第17頁共17頁個人年終?工作總結?及計劃?1、銷量?任務完成?，銷量任?務需要加?勁。_?___年?計劃完成?銷量__?__噸，?實際完成?銷量__?__噸，?回款__?__萬元?，完成銷?售、回款?雙100?%目標，?但個人銷?量比計劃?銷量減少?____?噸。⑴?____?粒減少原?因。市場?銷量萎縮?。⑵…?肥減少原?因。春季?____?市場由于?結構調整?，銷量減?少___?_噸，秋?季回補有?限;節(jié)能?減排導致?廠里產量?不夠，市?場投放量?減少__?__噸。?個人不?足：如果?產量能保?證，可以?增加銷量?____?噸，與實?際所需銷?量仍有_?___噸?差距。銷?量不能按?計劃完成?的主要原?因為個人?努力程度?不夠，市?場容量沒?有得到有?效拓展;?不能有效?遏制部分?市場萎縮?。2、?根據(jù)實際?情況開展?市場開發(fā)?和維護?⑴開發(fā)情?況。鑒?于___?_地區(qū)銷?量逐年萎?縮，今年?____?肥開發(fā)重?點放在_?___地?區(qū)的蔬菜?種植大戶?和尋找_?___用?戶?！?開發(fā)重點?放在__?__復合?肥生產廠?家和農資?經(jīng)銷商。?⑵維護?情況。?今年做了?周邊市場?統(tǒng)一出庫?價格和關?鍵幾位經(jīng)?銷商繼續(xù)?繳納保證?金政策等?工作控制?竄貨。?個人不足?：有時候?跟經(jīng)銷商?的溝通不?及時，不?能及時處?理市場發(fā)?生的一些?問題;市?場開發(fā)和?維護力度?不夠。?3、竭盡?全力搞好?物流工作?4、對?內搞好團?隊協(xié)作，?對外團結?協(xié)作部門?。__?__團隊?是需要團?結也是特?別團結的?團隊，在?我們的團?隊中既需?要保證總?體銷售任?務的完成?，又要克?服個人市?場產品投?放、運輸?均衡難題?。在__?__年的?銷售工作?中，大家?展開廣度?、深度和?密度全方?位合作，?每個人都?任勞任怨?、不辭辛?苦，信息?共享、物?流共享，?互相做其?它方售前?、售中、?售后的服?務補充，?從大局出?發(fā)而不謀?私利，共?同想辦法?處理銷售?工作中出?現(xiàn)的各種?問題，最?終保證了?銷售任務?的順利完?成。在完?成___?_內任務?的同時，?隨時積極?處理處長?臨時交代?的其它工?作任務。?在同企業(yè)?內___?_部門的?合作中，?以合理、?合適的溝?通，維護?了與各部?門的良好?合作關系?，盡最大?努力做到?企業(yè)利潤?最大化。?個人不?足：在團?隊合作中?貢獻的力?量較少，?需要加倍?努力;與?領導溝通?的不夠，?有時不能?很好理解?領導意圖?;日常工?作有時不?夠認真;?與其它部?門溝通方?式和方法?上需要進?一步改進?。5、?妥善處理?好客戶關?系在_?___年?市場操作?中，隨時?給客戶提?供需要的?市場信息?（非本公?司重要信?息）、便?宜的物流?等力所能?及的幫助?，及時處?理了客戶?建議，滿?足了客戶?市場貨物?需求，平?衡了企業(yè)?與經(jīng)銷商?關系，延?續(xù)了企業(yè)?與客戶的?良好合作?關系。?個人不足?：銷售理?論比較缺?乏，對銷?售中發(fā)生?的一些問?題不能科?學、有效?分析和解?決;對客?戶的自我?營銷做的?不到位，?影響力小?;工作目?標不夠明?確，相關?工作做的?細致程度?不夠。?6、其它?相關工作?同步走?信息在銷?售中占有?很重要的?位置，內?部我們及?時了解企?業(yè)內部的?產品產量?和質量情?況，對外?部通過、?電話、網(wǎng)?絡等各種?手段收集?市場相關?競爭品的?各種情況?，為企業(yè)?調整生產?、確定市?場價格以?及其它相?關決策提?供了可靠?的參考依?據(jù)。個?人不足：?相關信息?工作做得?不夠細致?，信息分?析手段缺?乏，不能?全方位提?供銷售所?需信息資?料。個?人年終工?作總結及?計劃（二?）一、?____?年工作情?況回顧：?___?_年__?__月份?以前，我?在公司_?___園?項目監(jiān)理?部從事土?建監(jiān)理工?作，擔任?現(xiàn)場監(jiān)理?員。園工?程總建筑?面程約為?20萬m?，合同承?包方式為?施工總承?包，板?區(qū)18棟?;B片均?為C16?型多層洋?房共17?棟;C片?低層別墅?區(qū)92棟?;A片低?層別墅區(qū)?65棟;?C片低層?貨量區(qū)1?8棟。在?項目監(jiān)理?部工作期?間，主要?負責施工?現(xiàn)場巡視?、旁站、?分項工序?結束的驗?收，在監(jiān)?理工程師?的指導下?，深入詳?細檢查施?工各部位?和環(huán)節(jié)，?盡量做到?事前監(jiān)理?，善于發(fā)?現(xiàn)問題，?一發(fā)現(xiàn)有?出現(xiàn)問題?的苗頭馬?上制止，?避免問題?的發(fā)生。?發(fā)生問題?了查找出?現(xiàn)問題的?原因盡早?處理，處?理不了的?問題和重?大問題及?時向監(jiān)理?工程師匯?報。時時?以“守法?、誠信、?公正、科?學”的監(jiān)?理工作準?則來指導?、衡量自?己的工作?。在監(jiān)理?工作中時?時本著為?公司、為?工程、為?自己負責?的態(tài)度，?自覺的抵?制各種不?良的思想?及行為對?自己的影?響，能夠?正確的運?用自己所?掌握的專?業(yè)技術知?識，履行?自己的職?責。_?___年?____?月份，由?于公司的?人事變動?，我來到?了產業(yè)園?建設項目?一期工程?監(jiān)理部，?擔任資料?員和現(xiàn)場?監(jiān)理員的?職務。本?項目由A?1—A_?___號?及B__?__號建?筑物組成?。其中A?1為生產?調試中心?，A2分?為A2—?1與A2?—2兩座?通用廠房?、A2—?3一座凈?化車間、?A2—4?一座物流?中心，A?3為動力?中心，A?4為化學?品庫，A?5為員工?餐廳，A?6為倒班?宿舍，A?7—A1?0為4個?門衛(wèi)房。?本項目A?1—A_?___號?建筑物共?占地18?244.?67m。?2，建?筑面積6?8886?.5m，?分為A標?（建設集?團有限公?司）和B?標（中建?局股份有?限公司）?兩個標段?。在工作?中，主要?以配合李?總做好監(jiān)?理資料的?整理與收?集，空余?時間就去?施工現(xiàn)場?巡視、旁?站等，認?真地完成?公司領導?和李總安?排的各項?任務，盡?心盡力、?努力工作?。圍繞公?晝夜值班?，并且經(jīng)?常晚上加?班到第二?天凌晨。?監(jiān)理工作?的辛苦是?不言而喻?的。通?過這幾個?月的工作?實踐，使?我的業(yè)務?水平有了?一定的提?高，專業(yè)?知識不斷?充實。深?入工地認?真工作，?做到在監(jiān)?理施工過?程中，實?施全方位?、全氣候?、全過程?的監(jiān)理工?作。在工?作中按照?總監(jiān)、總?監(jiān)代表及?土建監(jiān)理?工程師的?要求認真?工作，只?要工地正?常施工就?要有監(jiān)理?的身影在?工地出現(xiàn)?，在思想?上要求進?步，樹立?、吃苦耐?勞的工作?精神，不?斷的提高?自己;同?時在這幾?個月的工?作中也存?在著不足?，自己的?建筑施工?知識還比?較匱乏，?還需要在?今后的工?作中不斷?學習、不?斷提高;?在監(jiān)理旁?站方面對?一些工作?中的細節(jié)?處理的不?夠完善，?今后在工?作中一定?本著塌實?。嚴謹?shù)?工作作風?努力完善?好自己的?本職工作?，以嶄新?的工作姿?態(tài)迎接新?的挑戰(zhàn)，?以嶄新的?工作面貌?進入新的?一年，在?總監(jiān)理工?程師、總?監(jiān)理工程?師代表、?專業(yè)監(jiān)理?工程師的?領導下努?力工作，?為監(jiān)理部?的各項工?作獻出自?己的綿薄?之力。?人們都說?資料管理?比較麻煩?，但我認?為，只要?自己有過?整理資料?的實踐經(jīng)?驗，資料?的管理還?是比較輕?松的。首?先，我按?監(jiān)理檔案?編制辦法?分門別類?規(guī)范整理?，將監(jiān)理?資料與施?工資料分?開放置，?個放置一?監(jiān)理個人?年終工作?總結個檔?案柜，在?柜前做好?監(jiān)理與施?工資料的?標簽，?檔案盒內?隨時做好?卷內目錄?，這樣，?資料便一?目了然，?脈絡非常?清楚。在?平時其他?監(jiān)理工程?師比較繁?忙時，我?也對鋼筋?、模板及?地下室防?水檢驗批?進行檢查?驗收和現(xiàn)?場的旁站?工作，使?監(jiān)理工作?能夠保證?施工項目?進度的正?常運行。?二、下?步工作打?算和體會?：明年?____?產業(yè)園一?期工程的?工作量將?更加繁重?，24小?時連續(xù)施?工作業(yè)，?主體工作?也將陸續(xù)?開始進行?施工，監(jiān)?理工作量?也將加大?，我會用?自己所掌?握的理論?知識和積?累的實踐?經(jīng)驗，按?照施工規(guī)?范、監(jiān)理?規(guī)范和監(jiān)?理合同約?定的內容?，對工程?進行嚴格?檢查和驗?收，確保?工程質量?，從而使?項目監(jiān)理?部能順利?履行監(jiān)理?合同約定?的內容，?使業(yè)主對?監(jiān)理工作?更加滿意?。個人?年終工作?總結及計?劃（三）?作為一?名辦公室?員工，我?對自己的?過去一年?的工作首?先是肯定?的，辦公?室是一個?大集體，?我一直都?認為很多?事情是應?該有有一?個好狀態(tài)?去迎接，?過去的一?年已經(jīng)結?束了，在?工作上面?我認為自?己也是努?力了，細?細去回顧?這段時間?以來的工?作，我感?覺自己進?步了很多?，也對工?作有了一?個新的了?解，對過?去一年來?的辦公室?工作我總?結一番。?首先我?非?？隙?這份工作?，這對我?來講是再?適合不過?了，我喜?歡辦公室?的工作氣?氛，我也?非常希望?能夠在下?階段的工?作當中繼?續(xù)做好相?關的準備?，我一直?都有著非?常端正的?工作態(tài)度?，面對一?直以來的?工作我都?有保持著?很開心的?狀態(tài)，未?來的工作?當中一定?會有更加?精彩的事?情會等著?我，我也?相信我能?夠處理好?相關的事?宜，簡單?的回顧_?___年?首先我做?到了問心?無愧，我?也對辦公?室業(yè)務進?一步的了?解了，在?日常的工?作當中雖?然每天都?是非常的?緊張，辦?公室的工?作是繁多?的，所以?一定要有?條不紊的?進行，落?實好每一?件事情的?，過去的?一年我一?直本著端?正友好的?態(tài)度，在?做這么一?件事情我?非?？释?能夠在這?個過程當?中繼續(xù)努?力，為了?能夠在工?作當中進?一步做好?相關的工?作，我會?在___?_年更細?心地處理?好自己的?工作的。?在工作?當中有很?多事情不?能夠主管?的去判斷?，有些事?情應該有?要有一個?好的客觀?的態(tài)度才?是，未來?的工作當?中不能有?絲毫的松?懈，辦公?室工作讓?我能夠靜?下心來去?想自己還?有哪些事?情沒有做?好，當然?我是非常?清楚這一?點的，我?做了很多?思想準備?，在這個?過程當中?還是缺少?一個好的?態(tài)度，一?直以來我?都有認真?的在思考?自己到底?是需要什?么，后來?慢慢的了?解到了工?作無時無?刻都是蘇?姚做好的?，現(xiàn)在我?也意識到?了有些事?情應該有?一個端正?的心態(tài)才?是，無論?是什么時?候都要認?真負責好?，這一年?來在辦公?室同事們?的幫助下?，我么都?做的不錯?，我也相?信有很多?事情會繼?續(xù)等待著?我們去完?成，只有?不斷的落?實好了相?關工作，?在未來才?能夠做的?更好，這?也是我們?每一位辦?公室員工?的本職所?在。展?望___?_年我會?把自己的?缺點慢慢?糾正，用?一個好的?心態(tài)去對?待工作，?過去一年?我一些不?足的地方?，現(xiàn)在我?意識到的?時候真的?是很慚愧?，所以在?接下來的?工作當中?我會做的?更好的，?堅決服從?=上級安?排，落實?好相關的?工作制度?，不辜負?領導的期?望。個?人年終工?作總結及?計劃（四?）本人?于___?_年__?__月_?___公?司，任倉?庫主管一?職。在過?去的一年?工作中，?我逐漸熟?悉了公司?概況，產?品特點及?倉庫管理?工作流程?。在這農?歷新年即?將到來之?際，我寫?下工作小?結，總結?過去并展?望___?_年，力?爭在__?__年做?得更好。?1、保?證倉庫各?項工作流?程的順利?開展在?領導的關?心和指導?下，我們?倉庫全體?人員做好?如下工作?：1）?、產品入?庫會把好?驗收關，?對產品的?數(shù)量、質?量、包裝?進行驗收?，如發(fā)現(xiàn)?本次入庫?產品不符?，倉庫人?員會迅速?反映給產?，采取相?應措施。?2）、?產品出庫?會把好復?核關，對?于出庫產?品，倉庫?必須嚴格?按照公司?憑證發(fā)貨?，對客戶?要所發(fā)貨?逐項復核?，做到數(shù)?量準確，?質量定好?，標志清?楚，并向?送貨員（?司機）移?清交貨，?以免造成?客戶收到?貨物不相?符的問題?出現(xiàn)。?3）、根?據(jù)當?shù)厥?場的情況?，合理化?利用備貨?計劃、進?出庫計劃?、編制客?戶暢銷產?品的儲存?計劃，保?證客戶第?一時間里?拿到貨物?，有個滿?意的服務?發(fā)貨工作?。4）?、按照安?全、方便?、節(jié)約的?原則，合?理利用倉?容、庫房?，貨物有?必要的道?路和產品?適當?shù)膲?距、垛距?、分層。?產品出庫?按照先進?庫的先出?，有效期?在前的先?出的原則?辦理。?5）、對?于客戶的?退貨產品?回倉，以?對應的采?購退貨單?為收貨，?倉庫核對?貨單無誤?后開具標?準的退貨?單，注明?原采購單?號，并經(jīng)?辦事處主?管審核生?效后返回?總部調換?或退貨，?保持客戶?能在第一?時間里收?到新的產?品。6?）、倉庫?會根據(jù)產?品性質和?倉儲條件?，對儲存?的產品安?排適宜的?場所，合?理堆碼，?妥善苫墊?，易碎品?輕拿輕放?。注意操?作安全，?保證產品?在倉庫全?年無事故?，對客戶?提供一流?的服務。?2、發(fā)?貨和努力?提高自身?的管理?1）、協(xié)?調好客戶?定貨所發(fā)?貨的時間?控制，與?柳市倉庫?協(xié)調好所?發(fā)貨物的?周期。?2）、倉?庫嚴格管?理火種、?火源、電?源、水源?。安全工?作實行分?區(qū)管理，?分級負責?的制度，?明確各級?安全負責?人對所在?區(qū)域的倉?庫安全，?嚴格執(zhí)行?各項安全?規(guī)章制度?，掌握各?種和技能?。3）?、加強對?產品的進?出庫驗收?及清潔，?安全工作?，確保準?確無誤，?加深對公?司所生產?產品的了?解，對客?戶所咨詢?的問題所?提必答。?4）、?往后加大?對倉庫每?周、月的?清潔力度?，保持庫?容整潔，?美觀、防?潮。5?）、努力?提高自身?的管理業(yè)?務水平及?加深對產?品各型號?的認識，?爭取做到?成為優(yōu)秀?的管理隊?伍成員之?一。6?）、提點?小建議：?①是否?可以少量?訂購兩種?托盤，一?種1。2?____?1。2的?，一種就?是現(xiàn)在用?的，②?公司生產?比較量大?的產品時?，是否可?以不把所?有的領料?單都打出?來，象_?___的?，可以打?出一張在?上面寫1?____?15這樣?，然后單?據(jù)整理也?方便。?個人年終?工作總結?及計劃（?五）光?陰如梭，?時光荏苒?。轉眼一?年又快過?去了，回?首過去的?一年，我?與公司的?領導和同?事們一起?努力，一?同進步，?建立了深?厚的感情?，經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?在這即?將過去的?一年里，?感觸頗多?，我從一?個對未來?茫然的小?伙子成長?為一個對?未來充滿?希望的年?輕人，這?與公司對?我的栽培?是分不開?的，因為?你們給了?我這個機?會，讓我?在每天的?工作中找?到了未來?的人生職?業(yè)目標。?非常感?謝公司給?我這個鍛?煉的平臺?，令我在?工作中不?斷的學習?，不斷的?進步，慢?慢的提升?自身的素?質與才能?，使我懂?得了很多?。領導和?同事對我?的支持與?關愛，令?我感受到?人間的溫?情，在此?我向公司?領導以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?!正是有?你們的協(xié)?助才能使?我在工作?中更加的?得心應手?，也是因?為有你們?的幫助，?才能令我?更上一個?臺階。?在新的一?年到來之?際，我將?更加嚴格?要求自己?，做到如?下幾點：?第一，?總結上一?年的教訓?，找出自?己在工作?中的不足?之處，然?后在下一?階段的工?作中進一?步的學習?和改進，?不斷完善?自己各方?面的能力?，努力工?作，積極?進取;?第二，加?強對自己?工作的了?解，為能?更好的完?成工作打?好基礎，?相信只有?充分的認?識自己的?工作性質?，才能做?到最好;?第三，?進一步加?強向公司?領導、向?同事、向?客戶學習?的力度，?不斷完善?自己。學?無止境，?特別是對?于我們年?輕人，要?時刻保持?一顆謙虛?上進的心?;第四?，新的一?年我將恪?盡職守，?認真履行?自己的，?完成公司?交代的工?作，做到?嚴謹，細?致，扎實?，腳踏實?地;第?五，在工?作中，以?紀律，制?度規(guī)范自?己的言行?，尊重上?司，團結?同事。做?到謙虛謹?慎，主動?接受來自?各方面的?意見，不?斷改進工?作，累積?經(jīng)驗，并?把這些經(jīng)?驗運用實?際中去;?第六，?通過不斷?的學習，?來提高自?身的素養(yǎng)?，同時加?強多方面?知識學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，強?烈的責任?感和責任?心是做好?工作的第?一要求，?也是我們?應該具備?的最基本?素質。?總之，我?將從自身?的實際情?況出發(fā)，?發(fā)揮自身?優(yōu)勢，有?針對性的?采取各種?彌補自身?存在的不?足，不斷?完善自己?各方面的?能力，抓?住發(fā)展的?大好機遇?，努力工?作，積極?進取，與?部門同事?團隊作戰(zhàn)?，通力合?作，盡我?自己最大?的努力做?好本職工?作，為我?們公司的?目標的完?成和飛速?發(fā)展作出?自己應有?的貢獻。?個人年?終工作總?結及計劃?（六）?為使自己?在工作上?在新的一?年有一個?新的起點?，我不斷?的總結和?學習!過?去的一年?作為工長?，基本上?每天基本?上是在現(xiàn)?場顛簸，?樓層之間?忙碌的奔?走度過的?，雖然辛?苦，但回?想起來卻?是很充實?。首先對?自己以及?各位同事?在這一年?的工作說?聲：辛苦?了!對?這一年里?取得成功?和失敗說?聲：謝謝?!感謝我?在成功中?獲得喜悅?，珍惜失?敗中得到?的啟迪。?我很感謝?領導的信?任，一年?來，我在?各位領導?的關懷和?批評指導?下配合各?項工作，?在自己的?工長崗位?忠實的履?行了自己?的職責，?辛勞和淚?水并存，?也使我看?到了自己?的不足。?同時也使?我轉變了?很多，思?考了很多?。這些轉?變都是不?知不覺中?積累出來?的。過去?的那些工?作日子里?充滿了激?情，也飽?含了淚光?，甚至也?有過掙扎?。在老員?工的指引?下和同事?們的幫助?下，學會?了如何做?好本職的?那些工作?。__?__年即?將遠去，?面對__?__年的?工作，在?這里，我?從個人的?角度談談?自己要為?工作的努?力：敬業(yè)?者要認真?地、虔誠?地、全身?心地投入?到自己的?工作當中?，在我的?老師盧耀?庭盧師傅?身上我深?刻的識到?這一點。?他永遠是?那么的有?精神有熱?情的投入?到工作中?，盡職盡?責，堅持?自己的工?作理念，?不管嚴寒?酷暑，那?么一大把?年紀，始?終堅守自?己的質檢?崗位，從?不放松，?從不疏忽?大意;在?質量控制?方面，總?是不厭其?煩苦口婆?心的對一?批批工人?做技術交?底，送走?一批又來?一批，就?這樣一直?下去，每?次我都頗?受感觸。?通過這?一年來我?認識到團?隊的力量?和自我的?不足，我?想改變自?己身上一?些原有的?工作方式?，要求自?己在團隊?的協(xié)助中?達到最佳?的狀態(tài)。?有時候我?在默默的?注視著自?己的一言?一行，又?像個旁觀?者在監(jiān)督?著自己。?這些在我?以往的工?作經(jīng)歷中?都是沒有?的。工作?中我有很?多優(yōu)點但?還得改進?。比如：?我溝通能?力比較強?!人和人?交往最大?的是真誠?，相互理?解和平時?的溝通，?善意的表?達自己的?想法，關?鍵是你能?不能用真?誠去打動?對方讓對?方接納。?我相信這?句話是沒?錯的。?在以前也?認為憑著?親和力和?真實誠意?便可以與?同事順暢?交流，至?于同事心?態(tài)的多樣?化卻沒有?認真的想?過。在經(jīng)?歷了一年?工作中，?才發(fā)覺同?事的心理?具有很大?的不確定?性，尤其?是在工作?中出現(xiàn)分?歧對自己?的想法也?會存在猶?豫，這個?時候就需?要溝通，?達到相互?理解和支?持。而我?在這個方?面是做得?不夠到位?的，我的?溝通方式?比較直接?，我想這?與我從事?這個職業(yè)?經(jīng)歷太淺?，個人性?格有關，?我個人偏?向比較直?率的溝通?方式，不?善于迂回?地表達自?己的意愿?和工作想?法，在日?后的工作?中，我想?要加強自?己溝通技?巧，適當?表達自己?的想法也?讓對方愉?悅接受，?適時運用?恰當?shù)姆?式更好地?，更出色?地完成自?己的工作?!個人?年終工作?總結及計?劃（七）?轉眼間?____?年已經(jīng)走?過，回顧?已經(jīng)過去?的___?_年，對?我來說是?頗有收獲?的一年。?____?年___?_月我加?入了公司?這個大家?庭，我充?分感受到?這里的融?洽和溫暖?，被同事?們努力工?作的敬業(yè)?精神所鼓?舞，能成?為其中的?一員我深?感榮幸。?回顧這?一年來的?工作，在?院領導的?關心和指?導下，及?同事們的?大力幫助?，我看到?了自己的?成績也發(fā)?現(xiàn)了不足?，現(xiàn)對一?年的工作?總結如下?：一、?思想政治?方面。?二、工作?方面。?在院領導?和主任的?帶領下，?在與辦公?室其他同?事的共同?努力下一?起順利的?完成了_?___年?的工作。?我在本崗?位上，能?按照院領?導的安排?和要求準?時安全地?完成各項?出車任務?，努力做?好自己的?本職工作?。作為一?名駕駛員?除保證了?辦公用車?外，積極?參加各項?義務勞動?。認真學?習業(yè)務知?識，為降?低成本，?在日常的?行車、保?養(yǎng)方面為?節(jié)能降耗?做了積極?的工作。?三、存?在的問題?和打算。?雖然經(jīng)?過一些努?力，我的?業(yè)務水平?較以往提?高了不少?，但還需?進一步提?高。在以?后的工作?中，我將?加強自主?管理的意?識，勇于?開拓創(chuàng)新?，加強理?論和業(yè)務?學習，不?斷提高業(yè)?務技術水?平。新的?一年我將?一如既往?的熱愛本?職工作，?努力使自?己的工作?達到一個?更高的層?次。以?后的路還?有很長，?特別是我?作為司機?，一定要?時刻注意?到，安全?駕駛的重?要性。在?任何時候?，安全駕?駛才是最?重要的!?個人年?終工作總?結及計劃?（八）?____?年，我在?公司領導?及各位同?事的支持?與幫助下?，按照公?司的要求?，較好地?完成了自?己的本職?工作。通?過學習與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將這一年?來的工作?情況總結?如下：?1、規(guī)范?各管區(qū)、?各崗位的?服務用語?，提高對?客服務質?量。為了?體現(xiàn)從事?酒店人員?的專業(yè)素?養(yǎng)，在針?對管家部?各崗位服?務用語存?在不規(guī)范?、不統(tǒng)一?的現(xiàn)象，?經(jīng)理和部?長對新老?員工進行?了多次陪?訓。培訓?了如有關?客房做房?程序，規(guī)?范了服務?用語，對?客服務等?等。2?、為確保?客房出售?質量，堅?持床上用?品一客一?換，巾類?根據(jù)客人?要求隨時?更換。嚴?格執(zhí)行《?三級查房?制度》。?酒店的主?營收入來?自客房，?從事客房?工作，首?當其沖的?是如何使?客房達到?一件合格?的商品出?售，它包?括房間衛(wèi)?生、設施?設備、物?品配備等?，為了切?實提高客?房質量合?格率，我?部嚴格執(zhí)?行“三級?查房制度?”，即員?工自查、?領班普查?、主管抽?查，做到?層層把關?，力爭將?疏漏降到?最低。?3、客房?部是酒店?成本費用?最高的一?個部門，?本著節(jié)約?就是創(chuàng)利?潤的思想?，我部號?召全體員?工本著從?自我做起?，從點滴?做起，杜?絕一切浪?費現(xiàn)象。?加強員工?的節(jié)能意?識，主要?表現(xiàn)在：?（1）?、回收客?用一次性?低值易耗?品，如牙?膏可做為?清潔劑使?用。（?2）、查?退房后拔?掉取電牌?。（3?）、做房?時關燈關?空調。?（4）、?定時的開?關走朗和?電梯口的?燈。這樣?日復一日?的執(zhí)行下?來，為酒?店節(jié)約了?一筆不少?的電費。?4、客?房設施能?否達到規(guī)?定的使用?年限，是?直接影響?酒店效益?和長遠發(fā)?展的關鍵?，所以在?設施設備?的保養(yǎng)上?房務部嚴?格執(zhí)行設?施設備保?養(yǎng)規(guī)定，?定期對床?墊翻轉，?家具定期?上蠟保養(yǎng)?，房間的?電器、設?施設備按?正確方法?操作和使?用，以延?長其使用?壽命。特?別是對地?毯的保養(yǎng)?，客房部?非常重視?，要求員?工在平時?的工作中?，只要發(fā)?現(xiàn)地毯上?有點狀污?漬，都應?及時的做?點清潔，?這樣不僅?可以減少?對地毯的?洗滌次數(shù)?，還能保?持地毯整?體衛(wèi)生。?5、開?展技術大?練兵，培?養(yǎng)技術能?手，切實?提高客房?人員的實?操水平。?為了做好?客房的衛(wèi)?生和服務?工作。今?年總公司?上半年舉?行的第四?屆技能比?賽中客房?部均拿到?了第一和?第二名的?好成績。?公司管家?部下半年?從今年_?___月?份起利用?淡季，對?樓層員工?開展技術?大練兵活?動，對員?工的打掃?房間技能?和鋪床，?鋪臺，和?理論知識?，從中發(fā)?現(xiàn)員工的?操作非常?不規(guī)范、?不科學，?針對存在?的問題，?公司領導?專門召開?會議，對?存在的問?題加以分?析，對員?工進行重?新培訓，?糾正員工?的不良操?作習慣。?并成功舉?辦了今年?公司的第?一屆技能?比賽。我?班組的李?丹獲得了?第二名的?好成績。?公司今年?通過這一?系列培訓?和比賽。?員工的整?體素質和?工作技能?取得了一?定的成效?。房間衛(wèi)?生質量提?高了。?在接下來?的日子里?，我要勤?奮工作，?努力改正?不足之處?，發(fā)揚優(yōu)?點，力爭?取得更大?的工作成?績，為酒?店創(chuàng)造更?高的價值?。個人?年終工作?總結及計?劃（九）?回首過?去一年來?的機加車?間工作，?內心不禁?感慨萬千?，在公司?領導的指?導和各部?門的協(xié)助?配合下，?在全體員?工的共同?努力下，?取得了可?喜的成績?，在各方?面的實踐?工作中鍛?煉和提升?了我們的?生產隊伍?，現(xiàn)對今?年工作進?行總結，?為明年的?工作做好?充分的準?備和規(guī)劃?。一、?生產管理?方面進?行現(xiàn)場定?置管理，?設置現(xiàn)場?管理看板?;為了加?強公司員?工產品質?量意識，?提高產品?質量及工?作效率，?杜絕產品?出現(xiàn)不合?格現(xiàn)象，?對加工的?零件質量?嚴格執(zhí)行?三檢制度?;為了節(jié)?約能源，?強化物料?的領用規(guī)?定，堅持?執(zhí)行以舊?換新的領?用原則;?為了配合?協(xié)助三水?新廠的搬?遷，完成?了車間搬?遷和整理?，清理了?大部分呆?滯物料。?二、生?產工作方?面為降?低軸頭不?合格率，?組織機加?工進行了?軸頭加工?工藝的理?論和現(xiàn)場?實操培訓?學習，使?得員工對?產品質量?的意識進?一步的了?解及提高?;堅持月?度安全檢?查工作，?及時發(fā)現(xiàn)?安全隱患?，進行整?改跟蹤，?沒有出現(xiàn)?重大安全?事故;配?合工藝部?對相關設?備進行改?造，增加?安全防護?設備以提?高員工的?安全性，?如：機加?三車床增?加電器箱?漏電開關?，防止鐵?屑飛賤造?成不必要?的傷害;?為了滿足?生產需求?，落實機?加工早晚?班考勤制?度，制定?單班任務?，相互制?約員工，?從而提高?員工的紀?律性。?三、存在?問題返?修率過高?、頻繁的?打磨量過?大：特別?是單點懸?掛類和德?式軸的打?磨量過大?，導致生?產效率過?低，勞動?強度大，?且影響生?產現(xiàn)場環(huán)?境;產量?增加致使?物流量增?大，搬運?量增大，?在很大程?度上影響?生產周轉?的及時性?;缺乏溝?通這個橋?梁，團隊?的任何建?設都將毫?無意義。?各部門間?應相互依?存、同舟?共濟，互?敬互重、?禮貌謙遜?;他們彼?此寬容、?尊重個性?的差異;?彼此間是?一種信任?的關系、?待人真誠?、遵守承?諾;相互?幫助、互?相關懷，?大家彼此?共同提高?;利益和?成就共享?、責任共?擔。良好?的合作氛?圍是高績?效團隊的?基礎，沒?有合作就?談不上最?終最好的?業(yè)績。?新的一年?意味著新?的起點新?的機遇新?的挑戰(zhàn)，?希望配合?各部門順?利完