第6頁共6頁公司網管?中心20?23年終?工作總結?今年，?在公司領?導的關心?下,我部?門繼續(xù)推?進及監(jiān)控?erp系?統(tǒng)的運行?情況，大?力推動公?司oa應?用的推廣?。擴大而?深入地促?進公司信?息化管理?，協(xié)調各?相關部門?的管理接?口，進一?步建立公?司基礎信?息化制度?，規(guī)范信?息化作業(yè)?模式,加?大信息化?管理作業(yè)?人員的培?訓，推進?公司信息?化建設的?全面進行?。總結今?年我部門?工作的重?心沿三條?主線開展?：一、?抓好信息?化管理，?充分利用?erp和?oa兩個?管理平臺?1.保?障和監(jiān)控?erp系?統(tǒng)各模塊?的正常運?行，逐步?優(yōu)化程序?，盡力讓?系統(tǒng)與業(yè)?務管理需?求呈現(xiàn)統(tǒng)?一性。在?全省要求?統(tǒng)一鋼瓶?管理的外?部環(huán)境下?，我部門?配合氯氣?廠做好鋼?瓶檔案與?通用軟件?接口的修?改工作，?使我公司?的鋼瓶報?檢順利進?行。同時?我部門根?據人教處?工資打印?下放的需?求，重新?改進了工?資打印的?程序，直?接和er?p的sq?l數據庫?掛鉤，在?安全性和?權限上都?達到業(yè)務?和技術上?的要求。?2.積?極落實并?完善公司?信息化考?核制度,?做到認真?考核,嚴?格考核,?以數字說?話,以數?學考核的?目標,不?斷量化考?核指標,?整個系統(tǒng)?運行達到?了較好的?成果,初?步統(tǒng)計全?年,數據?準確率,?銷售一公?司達__?__%,?二公司達?____?%,進出?口公司達?____?%,供應?公司__?__%,?儲運公司?____?%,領料?單正確率?較___?_年提高?了___?_%,達?____?%,單據?處理的及?時率達_?___%?，較__?__年提?高了__?__%?3.擴大?信息化應?用的深度?與廣度，?積極挖掘?信息化應?用新需求?，erp?系統(tǒng)經過?四年的運?行在各相?關人員已?能較為熟?經營活練?地進行業(yè)?務作業(yè),?系統(tǒng)已完?成數據采?集的過程?，如何將?現(xiàn)有的數?據利用起?來產生效?用是er?p目前的?工作重心?。我部門?積極推動?職能部門?利用er?p數據進?行挖掘分?析，引導?作業(yè)人員?學會用數?據去分析?解決問題?，在系統(tǒng)?的支持下?，逐步地?有目的地?變事后被?動式管理?為事前主?動式管理?，減小管?理決策風?險。4?.推動e?rp優(yōu)化?業(yè)務流程?。為提高?erp運?行效率，?減輕操作?人員的工?作量，我?部門從今?年開始加?快倉庫甩?賬的進度?，已實現(xiàn)?了各倉庫?的月報電?子化，取?消了手工?單，并實?現(xiàn)了財務?提出的電?子核賬的?功能?，F(xiàn)?已完成了?甩賬前的?存貨賬和?庫存賬的?核對工作?，將擬出?關鍵點進?行考核。?5.繼?續(xù)推動o?a項目，?在___?_月圓滿?完成oa?項目的驗?收。oa?系統(tǒng)自_?___年?項目啟動?實施以來?，雖然在?去年模塊?有啟用部?分，但項?目的運用?進程一直?比較緩慢?。今年依?始，在公?司領導的?高度關注?下，多次?糾集各相?關部門開?會、商討?，隨后也?得到各主?管部門的?大力支持?，陸續(xù)啟?用了發(fā)文?管理，收?文管理、?車輛管理?、圖書管?理、投訴?管理、項?目申請、?定點采購?單、電子?公告、通?知管理、?會議管理?、材料評?審、用車?申請、物?料申請、?人事系統(tǒng)?等流程，?并根據職?能部門的?需求開發(fā)?了政審回?執(zhí)、政審?證明、家?庭調查、?固定資產?報廢等功?能。目前?為止，啟?用模塊的?使用效果?良好，用?戶已逐漸?接受無紙?化辦公的?辦公模式?，單據的?審批過程?系統(tǒng)完成?，并通過?“落地制?度”即最?后審批的?部門實現(xiàn)?打印、蓋?章，使單?據生效。?基本上實?現(xiàn)了辦公?的自動化?，電子化?，縮短了?審批時間?，提高了?辦公效率?。二、?抓好部門?內部管理?，將服務?管理理念?融入部門?工作，進?行運維e?rp的推?廣、嘗試?，強化服?務意識，?在服務過?程中逐步?體現(xiàn)自身?的存在價?值。公?司網管中?心202?3年終工?作總結（?二）今?年，在公?司領導的?關心下,?我部門繼?續(xù)推進及?監(jiān)控ｅｒ?ｐ系統(tǒng)的?運行情況?，大力推?動公司o?a應用的?推廣。擴?大而深入?地促進公?司信息化?管理，協(xié)?調各相關?部門的管?理接口，?進一步建?立公司基?礎信息化?制度，規(guī)?范信息化?作業(yè)模式?,加大信?息化管理?作業(yè)人員?的培訓，?推進公司?信息化建?設的全面?進行?？?結今年我?部門工作?的重心沿?三條主線?開展：?一、抓好?信息化管?理，充分?利用er?p和oa?兩個管理?平臺1?.保障和?監(jiān)控er?p系統(tǒng)各?模塊的正?常運行，?逐步優(yōu)化?程序，盡?力讓系統(tǒng)?與業(yè)務管?理需求呈?現(xiàn)統(tǒng)一性?。在全省?要求統(tǒng)一?鋼瓶管理?的外部環(huán)?境下，我?部門配合?氯氣廠做?好鋼瓶檔?案與通用?軟件接口?的修改工?作，使我?公司的鋼?瓶報檢順?利進行。?同時我部?門根據人?教處工資?打印下放?的需求，?重新改進?了工資打?印的程序?，直接和?erp的?sql數?據庫掛鉤?，在安全?性和權限?上都達到?業(yè)務和技?術上的要?求。2?.積極落?實并完善?公司信息?化考核制?度,做到?認真考核?,嚴格考?核,以數?字說話,?以數學考?核的目標?,不斷量?化考核指?標,整個?系統(tǒng)運行?達到了較?好的成果?,初步統(tǒng)?計全年,?數據準確?率,銷售?一公司達?____?%,二公?司達__?__%,?進出口公?司達__?__%,?供應公司?____?%,儲運?公司__?__%,?領料單正?確率較_?___年?提高了_?___%?,達__?__%,?單據處理?的及時率?達___?_%，較?____?年提高了?____?%3.?擴大信息?化應用的?深度與廣?度，積極?挖掘信息?化應用新?需求，ｅ?ｒｐ系統(tǒng)?經過四年?的運行在?各相關人?員已能較?為熟經營?活練地進?行業(yè)務作?業(yè),系統(tǒng)?已完成數?據采集的?過程，如?何將現(xiàn)有?的數據利?用起來產?生效用是?erp目?前的工作?重心。我?部門積極?推動職能?部門利用?erp數?據進行挖?掘分析，?引導作業(yè)?人員學會?用數據去?分析解決?問題，在?系統(tǒng)的支?持下，逐?步地有目?的地變事?后被動式?管理為事?前主動式?管理，減?小管理決?策風險。?4.推?動erp?優(yōu)化業(yè)務?流程。為?提高er?p運行效?率，減輕?操作人員?的工作量?，我部門?從今年開?始加快倉?庫甩賬的?進度，已?實現(xiàn)了各?倉庫的月?報電子化?，取消了?手工單，?并實現(xiàn)了?財務提出?的電子核?賬的功能??，F(xiàn)已完?成了甩賬?前的存貨?賬和庫存?賬的核對?工作，將?擬出關鍵?點進行考?核。5?.繼續(xù)推?動oa項?目，在_?___月?圓滿完成?oa項目?的驗收。?oa系統(tǒng)?自___?_年項目?啟動實施?以來，雖?然在去年?模塊有啟?用部分，?但項目的?運用進程?一直比較?緩慢。今?年依始，?在公司領?導的高度?關注下，?多次糾集?各相關部?門開會、?商討，隨?后也得到?各主管部?門的大力?支持，陸?續(xù)啟用了?發(fā)文管理?，收文管?理、車輛?管理、圖?書管理、?投訴管理?、項目申?請、定點?采購單、?電子公告?、通知管?理、會議?管理、材?料評審、?用車申請?、物料申?請、人事?系統(tǒng)等流?程，并根?據職能部?門的需求?開發(fā)了政?審回執(zhí)、?政審證明?、家庭調?查、固定?資產報廢?等功能。?目前為止?，啟用用?模塊的使?用效果良?好，用戶?已逐漸接?受無紙化?辦公的辦?公模式，?單據的審?批過程系?統(tǒng)完成，?并通過“?落地制度?”即最后?審批的部?門實現(xiàn)打?印、蓋章?，使單據?生效?；?本上實現(xiàn)?了辦公的?自動化，?電子化，?縮短了審?批時間，?提高了辦?公效率。?二、抓?好部門內?部管理，?將服務管?理理念融?入部門工?作，進行?運維er?p的推廣?、嘗試，?強化服務?意識，在?服務過程?中逐步體?現(xiàn)自身的?存在價值?。1.?我部門成?立服務臺?，通過服?務管理來?提升服務?效率，協(xié)?調部門內?部運作，?改善服務?部門與業(yè)?務部門的?溝通，實?現(xiàn)從傳統(tǒng)?的技術管?理向流程?管理，再?向服務管?理的轉換?。服務臺?實行首問?負責制：?哪位工程?師最先接?到業(yè)務部?門的電話?，就成為?該cas?e的責任?人，他需?要自己或?者協(xié)調相?關人員解?決并關閉?這個“c?ase”?。這也解?決了工程?師間互相?推委的現(xiàn)?象，有效?地建立一?條透明、?清晰、快?速的反應?鏈和維護?的知識庫?。我部門?將服務臺?列入部門?考核的范?疇，將服?務質量與?薪酬掛勾?，極大強?化了員工?的服務意?識。自成?立三個半?月以來已?處理了_?___個?故障，故?障處理率?____?%，投訴?率0。?2.為了?加快故障?處理的響?應速度，?我部門啟?動了sm?s項目，?將一些常?用軟件及?補丁自動?分發(fā)，即?加強了客?戶端的安?全管理，?又能使網?管人員遠?程快速解?決用戶軟?件故障，?節(jié)省了響?應時間，?一解用戶?燃眉之極?；同時通?過該項目?使我部門?能加強對?電腦及打?印機等固?定資產使?用情況的?管理，使?公司有限?的資源發(fā)?揮最大的?效用。?3.深化?內部改革?，探討硬?件外包的?管理模式?，將公司?新增的打?印機由采?購模式轉?為租用模?式，將可?節(jié)約了二?萬元的設?備采購成?本。同時?考慮到目?前公司的?電腦近三?分一已過?保，過保?的電腦都?存在收上?門費和品?牌維護站?的硬件維?修費用較?高的問題?，我部門?改變以往?硬件全部?品牌維修?站承包的?方式，變?為保內機?子由品牌?維修站承?保，保外?機子轉包?維修的局?面，也可?打破壟斷?，節(jié)約維?護成本。?三、抓?好網絡安?全，將安?全意識提?到日常管?理的第一?要義，做?好專人監(jiān)?控，規(guī)范?網絡管理?，全面推?行域用戶?、組策略?管理，保?障網絡地?正常運行?。1.?我部門加?大對用戶?的網絡安?全及電腦?知識的培?訓。__?__月_?___日?我部門在?總調會議?室針對目?前網絡上?病毒日益?猖獗，如?何防犯病?毒和如何?處理電腦?的小故障?為綜合支?部員工做?了詳細的?講解。?2.在去?年備份方?案的基礎?上，充分?利用了v?eras?軟件，在?合理的網?絡和硬件?環(huán)境的支?持下，定?時對關鍵?的數據進?行異機備?份，將原?來擱天的