第5頁共5頁2023?年酒店保?安個人工?作總結范?文新年?將至，在?過去的一?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風，?求真務實?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項任?務，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績?？偟?來看，我?們一年來?的工作有?許多好的?方面，也?有許多不?足，為了?能在今后?工作中，?揚長敝短?，特對今?年工作做?一個簡單?的工作總?結：一?、各項考?核指標全?面完成?____?年在各級?領導的指?導下，在?全體員工?的共同努?力下，我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務?。在一年?里未發(fā)生?一起重大?責任事故?，消防設?施、設備?的完好率?全年達到?了___?_%。為?酒店各部?門進行消?防安全培?訓達__?__多課?時。真正?起到了保?駕護航的?作用。?二、建立?健全績效?考核制度?，實行激?勵機制，?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性實?行績效考?核是我們?酒店從嚴?治企、強?化管理的?需要，是?落實目標?責任制的?強有力依?據(jù)。我部?門結合自?身的特點?，將員工?的工資、?獎金與員?工個人的?工作表現(xiàn)?等直接掛?鉤，通過?不斷完善?的激勵機?制限度的?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。涌?現(xiàn)了許多?感人的事?例。三?、強化管?理，不斷?進行學習?和培訓，?力求優(yōu)質?服務現(xiàn)?在旅游服?務行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓力?度。先后?進行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓?達到__?__個課?時。在每?次早班下?班后，沒?有一個人?離開，而?是主動留?下來參加?培訓。通?過對員工?的培訓和?再培訓，?加強了各?員工的酒?店意識、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識。?進一步規(guī)?范了崗位?操作，針?對在指揮?車輛、開?拉車門、?敬禮等服?務上各別?人員存在?的操作中?不甚規(guī)范?的毛病，?統(tǒng)一了標?準。為客?服務的思?想明顯得?到加強，?如能主動?幫助退房?客人在房?間找回人?民幣壹萬?元。客人?直夸我保?安部人員?風格高尚?，為我們?酒店、部?門贏得了?榮譽。?四、努力?做好酒店?的治安和?消防工作?，加強消?防設施、?設備的保?養(yǎng)安全?工作是企?業(yè)的生存?之本，在?局安監(jiān)處?及八達集?團安監(jiān)部?的指導下?，我部門?堅持“安?全第一，?預防為主?”的方針?，認真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。我部門?還多次迎?接電力系?統(tǒng)、地方?消防公安?大檢查，?積極參加?江南片組?的消防會?議，起到?了監(jiān)督和?互相學習?的作用。?雖然過?去的一年?我們部門?在各方面?取得了可?喜的成績?，管理水?平得到了?極大的提?高，但我?們也必須?正視到工?作中存在?的困難及?面臨的挑?戰(zhàn)。1?、員工還?不能完全?按照標準?進行自我?約束，素?質參差不?齊，有待?下一步的?提高。?2、我們?的管理人?員水平還?有待于提?高。3?、我們的?設備還有?缺陷，不?能很好的?起到監(jiān)控?作用，需?要進行改?進。所有?這些問題?和不足，?都有待于?我們今后?認真地思?考和總結?改進。?回顧了_?___年?一年以來?的工作，?切實感受?到了更為?嚴峻的工?作形勢。?但我們保?安部堅信?在酒店各?級領導的?指導下，?緊緊圍繞?酒店的全?年中心工?作，以腳?踏實地的?工作作風?，為酒店?的發(fā)展和?穩(wěn)定做出?新的貢獻?。20?23年酒?店保安個?人工作總?結范文（?二）新?年將至，?在過去的?一年里，?我保安部?緊緊圍繞?酒店全年?的中心工?作，以腳?踏實地的?工作作風?，求真務?實的工作?態(tài)度，積?極創(chuàng)新，?不斷提高?，全面地?完成了今?年的各項?任務，為?____?酒店各項?目標順利?完成做出?應有的貢?獻?？偟?來看，我?們一年來?的工作有?許多好的?方面，也?有許多不?足，為了?能在今后?工作中，?揚長敝短?，特對今?年工作總?結如下：?一、各?項考核指?標全面完?成在酒?店各級領?導的指導?下，在全?體員工的?共同努力?下，我保?安部順利?完成全年?的安全保?衛(wèi)任務。?在一年里?未發(fā)生一?起重大責?任事故，?消防設施?、設備的?完好率全?年達到了?____?%，為酒?店各部門?進行消防?安全培訓?。真正起?到了保駕?護航的作?用。二?、建立健?全績效考?核制度?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴治企、?強化管理?的需要，?是落實目?標責任制?的強有力?依據(jù)。我?部門結合?自身的特?點，將員?工的工資?、獎金與?員工個人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵?機制限度?的發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅持貼?近、關心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強化管理?，不斷進?行學習和?培訓只?有優(yōu)秀的?人員，才?能使酒店?的經營蒸?蒸日上。?部門在留?住優(yōu)秀人?員的同時?，加強了?對全體員?工的培訓?力度。先?后進行了?兩次較為?集中的理?論和實踐?培訓。在?每次早班?下班后，?沒有一個?人離開，?而是主動?留下來參?加培訓。?通過對員?工的培訓?和再培訓?，加強了?各員工的?酒店意識?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識?。進一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛等?服務上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?，統(tǒng)一了?標準。為?客服務的?思想明顯?得到加強?，如能主?動幫助住?宿客人搬?運行李，?幫助客人?看管遺留?在停車場?內的手提?包等等。?客人直夸?我保安部?人員風格?高尚，為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性，客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾，有?些客人不?理解，常?發(fā)生辱罵?保安員，?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員，堅持?以“客人?是服務的?對象”為?宗旨，耐?心仔細地?做好工作?，對于客?人的辱罵?從不還口?，而是盡?量讓客人?得到一次?愉快地消?費。四?、加強消?防設施、?設備的保?養(yǎng)安全?工作是企?業(yè)的生存?之本，在?總公司及?酒店總經?辦的指導?下，我部?門堅持“?安全第一?，預防為?主”的方?針，認真?、扎實做?好每項安?全防范工?作。為了?使消防安?全工作落?實到實處?，我們加?強安全檢?查。針對?三樓餐廳?和北樓裝?修的施工?場地，時?間長，任?務重，我?們落實重?點防范，?加強巡邏?檢查次數(shù)?，在裝修?有幾個月?中我們派?保安專人?現(xiàn)場進行?監(jiān)護，同?時落實動?火審批制?度，做到?不審批不?準動火，?沒有操作?證，不準?動火，真?正地把安?全工作落?實到實處?。我部?門經常進?行巡視和?檢查。對?容易引發(fā)?事故的危?險點，重?點范圍認?真進行消?除隱患。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?對發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?，及時進?行處理，?不能處理?的，如實?上報。今?年有許多?推銷人員?騷擾客人?，給我們?安全工作?帶來了困?擾。我保?安部人員?，利用監(jiān)?控設備和?巡邏人員?密切配合?，進行制?止、驅趕?，確保樓?層安全。?一年來，?我們加強?了對酒店?消防設施?、設備定?期進行了?檢測、維?護、保養(yǎng)?。對期滅?火器進行?了更新維?護，缺少?零部件的?消防器材?及時補齊?，對重點?部位的