第8頁(yè)共8頁(yè)院前急救?部工作總?結(jié)范本?軍店鎮(zhèn)中?心衛(wèi)生院?院前急救?工作制度?1、院?前援救醫(yī)?務(wù)人員認(rèn)?真作好院?前援救的?準(zhǔn)備工作?，急救箱?及常用急?救器材完?好率必須?保證達(dá)到?____?%，并經(jīng)?常保持救?護(hù)車車廂?內(nèi)的衛(wèi)生?。2、?值班人員?接到呼救?電話后立?即通知出?診醫(yī)生、?護(hù)士和司?機(jī)在__?__分鐘?內(nèi)出診，?不得拒絕?出車。?3、出診?執(zhí)勤時(shí)，?對(duì)病人應(yīng)?有高度負(fù)?責(zé)的精神?，到達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)應(yīng)立即?檢查病人?，動(dòng)作迅?速，處理?果斷。?4、根據(jù)?病員情況?可就地?fù)?救，待病?情好轉(zhuǎn)后?再送醫(yī)院?。若病情?允許應(yīng)盡?快將病員?護(hù)送回醫(yī)?院進(jìn)行搶?救。5?、出診醫(yī)?生到達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)后，如?病人已死?亡，應(yīng)詳?細(xì)詢問(wèn)病?人家屬或?在場(chǎng)人員?，了解發(fā)?病情況及?既往病史?，做好記?錄，并明?確通知其?家屬和在?場(chǎng)人員。?出診醫(yī)師?不能開(kāi)具?死亡證明?。6、?援救出診?途中不準(zhǔn)?擅自改變?救護(hù)對(duì)象?，若新出?現(xiàn)的救護(hù)?對(duì)象病情?確實(shí)危急?，須經(jīng)科?室同意后?方可改變?。遇有救?護(hù)車輛損?壞或交通?事故不能?行駛時(shí)，?應(yīng)及時(shí)向?科室或1?20指揮?中心匯報(bào)?，請(qǐng)求另?派救護(hù)車?。7、?轉(zhuǎn)送過(guò)程?中，出診?人員應(yīng)在?病人身旁?密切觀察?生命體征?變化。如?遇危急情?況時(shí)，可?送就近醫(yī)?院搶救，?任何醫(yī)院?不得以任?何理由拒?收病人。?8、詳?細(xì)填寫院?前急救病?歷及完成?急救處理?的措施，?力求完整?、清楚、?準(zhǔn)確、扼?要，送轉(zhuǎn)?醫(yī)院急診?室后應(yīng)作?詳細(xì)交接?。完成援?救出車任?務(wù)后及時(shí)?向有關(guān)部?門報(bào)告。?返回后及?時(shí)作好補(bǔ)?充搶救藥?物、更換?物品等工?作。9?、若遇突?發(fā)性災(zāi)害?事故（如?____?食物中毒?、重大交?通事故、?塌方、火?災(zāi)等），?科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?____?足夠力量?親臨__?__搶救?，并及時(shí)?將現(xiàn)場(chǎng)情?況報(bào)告醫(yī)?務(wù)科，通?知有關(guān)醫(yī)?院做好接?診準(zhǔn)備或?要求現(xiàn)場(chǎng)?增援。?院前急救?部工作總?結(jié)范本（?二）_?___年?院前急救?部在醫(yī)院?的正確領(lǐng)?導(dǎo)及具體?指導(dǎo)下，?樹(shù)立和落?實(shí)“以人?為本”的?____?，進(jìn)一步?深化“以?病人為中?心，提高?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量”，?堅(jiān)持把追?求社會(huì)效?益，維護(hù)?群眾利益?，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)?系放在首?位。開(kāi)拓?創(chuàng)新，艱?苦奮斗，?狠抓落實(shí)?，在院前?急救部全?體醫(yī)護(hù)人?員的共同?努力下，?使我科社?會(huì)效益與?經(jīng)濟(jì)效益?穩(wěn)步上升?，取得了?多方面的?好評(píng)。?二、__?__年工?作主要開(kāi)?展情況：?（一）?業(yè)務(wù)工作?開(kāi)展情況?：1、?我科實(shí)行?____?小時(shí)值班?，每天有?固定的醫(yī)?師、護(hù)士?和司機(jī)負(fù)?責(zé)出診，?加強(qiáng)對(duì)救?護(hù)車輛的?管理，現(xiàn)?規(guī)定救護(hù)?車停在醫(yī)?院內(nèi)，司?機(jī)每天檢?查車輛狀?況，打掃?車內(nèi)外衛(wèi)?生，讓救?護(hù)車處于?完好備用?狀態(tài)。重?新樹(shù)立“?120”?急救新形?象，改變?了老百姓?對(duì)“12?0”的看?法，社會(huì)?效益不斷?提高。?綜合以上?因素，在?全體醫(yī)護(hù)?人員的共?同努力下?，院前急?救部得到?了社會(huì)的?認(rèn)可，就?診病人逐?日增多，?使我們科?全年共接?診人數(shù)_?___人?次（平均?每天就診?人數(shù)__?__人次?），住院?人次__?__人次?，（二?）制定了?制度并上?墻，具體?如下：?1、首診?負(fù)責(zé)制、?各級(jí)醫(yī)師?職責(zé)、傳?染病報(bào)告?制度、醫(yī)?療安全制?度等；?2、完善?了幾種急?危重癥疾?病的搶救?程圖：如?上消化道?大出血、?左心衰、?休克、心?律失常、?有機(jī)磷中?毒等；?3、制定?急危重癥?病院內(nèi)搶?救的綠色?通道制度?和搶救流?程圖；?4、制定?了“12?0”院前?院內(nèi)急危?重癥搶救?流程圖和?制度；?5、制作?了院前急?救部的健?康宣教宣?傳欄和院?前急救部?的基本情?況及醫(yī)護(hù)?人員的簡(jiǎn)?介；6?、建立“?120”?急救中心?的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)?院，明確?網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院?職責(zé)；?7、建立?各種轉(zhuǎn)診?知情協(xié)議?書，完善?轉(zhuǎn)診制度?，防范醫(yī)?療糾紛?（三）抓?思想政治?教育，營(yíng)?造良好醫(yī)?療安全氛?圍；創(chuàng)?建資料?全科人員?在理論上?認(rèn)真學(xué)習(xí)?十七報(bào)告?精神，深?刻理解“?____?”精神實(shí)?質(zhì)，學(xué)習(xí)?各種醫(yī)療?法律法規(guī)?（如執(zhí)業(yè)?醫(yī)師法、?護(hù)士法、?傳染病法?制法、輸?血法等）?。同時(shí)讓?全科成員?通過(guò)參加?醫(yī)院__?__的各?種文體活?動(dòng)和捐贈(zèng)?活動(dòng)，使?全科人員?要樹(shù)立正?確的世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀，不斷?提高思想?道德修養(yǎng)?，能夠自?覺(jué)遵守院?內(nèi)院外的?各種法律?法規(guī)和各?種規(guī)章制?度，在診?療過(guò)程中?按照醫(yī)療?規(guī)則操作?，避免醫(yī)?療糾紛發(fā)?生。（?四）加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技術(shù)?培訓(xùn)，提?高搶救能?力。院?前急救部?是診治和?搶救病人?的場(chǎng)所，?所以，僅?有良好的?服務(wù)態(tài)度?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，更?重要的是?要有熟練?的搶救技?術(shù)和應(yīng)急?能力，對(duì)?急診病人?要迅速、?準(zhǔn)確作出?診斷和處?理，盡快?減輕病人?的痛苦，?這就需要?每個(gè)醫(yī)務(wù)?人員認(rèn)真?鉆研業(yè)務(wù)?，熟練掌?握各種搶?救儀器和?搶救技術(shù)?，因此科?內(nèi)___?_定期的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和加強(qiáng)各?種急救技?術(shù)的培訓(xùn)?，相互交?流，及時(shí)?了解先進(jìn)?的急救技?術(shù)，以便?提高急救?能力。?（五）加?強(qiáng)管理，?協(xié)助環(huán)保?科做好傳?染病及_?___的?防控工作?。近年?來(lái)，新的?傳染病時(shí)?有發(fā)生，?舊的傳染?病又有死?灰復(fù)燃之?勢(shì)，加強(qiáng)?傳染病的?防治工作?，是每位?醫(yī)務(wù)工作?者都應(yīng)該?重視的，?院前急救?部首當(dāng)其?中。所以?加強(qiáng)傳染?病防治知?識(shí)的培訓(xùn)?，認(rèn)真細(xì)?致診治每?個(gè)病人，?尤其是發(fā)?熱病人，?才能確實(shí)?做到及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、及?時(shí)報(bào)告、?及時(shí)隔離?、及時(shí)治?療，并詳?細(xì)做好記?錄。所以?科室多次?學(xué)習(xí)傳染?病防治法?。（六?）改善服?務(wù)態(tài)度，?提高服務(wù)?質(zhì)量，提?升社會(huì)效?益：我?科醫(yī)護(hù)人?員樹(shù)立“?以病人為?中心”的?思想，把?病人是否?滿意作為?醫(yī)療服務(wù)?的準(zhǔn)則，?切實(shí)做好?“服務(wù)”?這篇大文?章。始終?把病人的?愿望作為?第一信號(hào)?，把病人?的滿意作?為第一追?求，把病?人的利益?作為第一?目標(biāo)，時(shí)?時(shí)處處想?病人所想?，急病人?所急，不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?充分尊重?病人對(duì)服?務(wù)便捷性?，人性化?溝通等方?面的要求?，開(kāi)展“?親情化”?、“人性?化”服務(wù)?，做到“?六心、七?聲”的微?笑服務(wù)。?護(hù)士給病?人打輸液?前，先給?病人和家?屬作健康?宣教、介?紹醫(yī)院的?環(huán)境（如?廁所、安?全通道、?飲水機(jī)的?位置等）?、在創(chuàng)?建資料?輸液過(guò)程?中如果有?事請(qǐng)按鈴?、熱天開(kāi)?空調(diào)制冷?、冬天開(kāi)?空調(diào)和開(kāi)?電熱毯取?暖。經(jīng)環(huán)?境改善和?服務(wù)理念?的轉(zhuǎn)變后?，病人對(duì)?院前急救?部的服務(wù)?比較滿意?，現(xiàn)我們?科每天來(lái)?輸液的病?人不斷增?多，說(shuō)明?我們的服?務(wù)得到全?縣人民的?認(rèn)可，才?使院前急?救部的社?會(huì)效益不?斷提高。?（七）?規(guī)范醫(yī)療?文件書寫?，杜絕醫(yī)?療事故的?發(fā)生：?我們規(guī)范?了轉(zhuǎn)診知?情同意書?和院前急?救部病歷?，做到轉(zhuǎn)?病人前要?有家屬簽?轉(zhuǎn)診同意?書，移交?病人時(shí)，?要有接病?人的病房?醫(yī)師簽字?，病歷和?轉(zhuǎn)診書都?歸案保存?。增強(qiáng)自?我保護(hù)意?識(shí)及法制?觀念，以?免發(fā)生醫(yī)?患糾紛，?減少不必?要的爭(zhēng)議?。三、?存在的不?足和整改?措施：?1、“1?20”車?的管理不?到位，車?內(nèi)衛(wèi)生不?夠理想，?“120?”車有事?無(wú)事開(kāi)上?街影響不?好。加強(qiáng)?對(duì)司機(jī)的?管理，實(shí)?行懲罰制?度；3?、醫(yī)師對(duì)?門診疾病?治療用藥?不規(guī)范，?時(shí)有個(gè)別?醫(yī)師對(duì)病?人試驗(yàn)性?用藥，今?后必須加?強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)?病的規(guī)范?治療，確?保醫(yī)療安?全；4?、時(shí)有醫(yī)?師的處方?書寫不規(guī)?范和門診?目志漏登?；5、?搶救室沒(méi)?有得到充?分利用；?6、急?診室醫(yī)師?經(jīng)后要輪?轉(zhuǎn)到病房?上班，特?別是年青?醫(yī)師，因?為院前急?救部面對(duì)?的疾病面?廣而雜，?需要有一?定的急救?技術(shù)；?7、急診?室護(hù)士太?年輕化，?應(yīng)急急救?經(jīng)驗(yàn)不足?，難以完?成緊急救?護(hù)任務(wù)，?經(jīng)后一定?分批分次?去學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，加強(qiáng)?隊(duì)伍的業(yè)?務(wù)訓(xùn)練，?提高整體?搶救水平?。院前?急救部工?作總結(jié)范?本（三）?院前急?救工作制?度1、?服從12?0指揮大?廳的指揮?調(diào)度，認(rèn)?真履行工?作職責(zé)；?2、?急救站工?作人員按?分工嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?交接班制?度；?3、實(shí)行?____?小時(shí)值班?制，急救?站按要求?安排充足?的值班急?救人員和?急救車輛?，不得出?現(xiàn)因人員?、車輛、?急救設(shè)備?物品等空?缺而影響?院前出診?工作。堅(jiān)?守崗位，?不得擅離?職守；?4、認(rèn)?真做好院?前急救的?準(zhǔn)備工作?，急救車?輛、車載?急救單元?的急救設(shè)?施、物品?和藥品完?好率必須?保證達(dá)到?____?%，急救?用品必須?實(shí)行“五?定”，即?定數(shù)量、?定地點(diǎn)、?定人員管?理、定期?消毒滅菌?、定期檢?查維修。?經(jīng)常保持?急救車輛?整潔、衛(wèi)?生，符合?感染質(zhì)控?要求，時(shí)?刻處于待?命出發(fā)狀?態(tài)；?5、接到?出診指令?后，出診?醫(yī)生、護(hù)?士、急救?員和司機(jī)?必須在_?___分?鐘內(nèi)出診?；6?、出診途?中必須與?報(bào)診方取?得聯(lián)系，?進(jìn)一步確?定接車地?址，急救?醫(yī)師給出?進(jìn)一步的?現(xiàn)場(chǎng)自救?、互救指?導(dǎo)；?7、到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)，以?出診醫(yī)師?為組長(zhǎng)的?急救醫(yī)療?小組應(yīng)立?即展開(kāi)救?治，動(dòng)作?迅速，處?理果斷。?嚴(yán)格執(zhí)行?診療常規(guī)?、技術(shù)操?作規(guī)范。?對(duì)病人及?家屬態(tài)度?適度，文?明禮貌，?用語(yǔ)規(guī)范?；8?、出診醫(yī)?生到達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)后，對(duì)?病人的生?命指征立?即進(jìn)行檢?查并詳細(xì)?記錄。如?病人確已?救治前死?亡，應(yīng)詳?細(xì)詢問(wèn)病?人家屬或?在場(chǎng)人員?，了解發(fā)?病情況及?既往病史?，做好記?錄，并明?確告知其?家屬或在?場(chǎng)人員，?留取證據(jù)?。未經(jīng)搶?救者，不?能出具死?亡證明。?疑似非正?常死亡的?經(jīng)搶救患?者，迅速?報(bào)警11?0，由公?安部門出?具驗(yàn)尸證?明后方能?出具死亡?證明；?9、醫(yī)?護(hù)人員要?密切配合?，口頭醫(yī)?囑下達(dá)要?求準(zhǔn)確、?清楚，護(hù)?士執(zhí)行口?頭醫(yī)囑時(shí)?必須重復(fù)?無(wú)誤方可?執(zhí)行，并?及時(shí)記錄?。凡經(jīng)搶?救的病人?，應(yīng)有詳?細(xì)病案及?搶救記錄?；10?、現(xiàn)場(chǎng)救?治結(jié)束，?急救人員?必須將各?種搶救藥?品及器材?等認(rèn)真檢?查核對(duì)，?整理歸位?帶回，將?所有的醫(yī)?用廢棄物?（用過(guò)的?注射器、?輸液器、?用過(guò)藥物?空安瓿、?液體空瓶?、消毒用?的敷料等?）要集中?帶回進(jìn)行?處理，不?得遺留救?治現(xiàn)場(chǎng)；?10?、病情緊?急時(shí)應(yīng)就?地?fù)尵龋?病情允許?后方可搬?運(yùn)。若病?情許可應(yīng)?盡快將病?人安全轉(zhuǎn)?送院內(nèi)進(jìn)?行救治，?轉(zhuǎn)送途中?醫(yī)護(hù)人員?必須嚴(yán)密?觀察生命?體征及病?情變化，?隨時(shí)采取?救治措施?；11?、對(duì)出診?不需要來(lái)?院或拒絕?來(lái)院的傷?（?。┱?，要求有?完整的簽?字憑證，?現(xiàn)場(chǎng)將院?前急救病?歷患者持?有聯(lián)交付?對(duì)方并有?記錄憑證?；1?2、出診?現(xiàn)場(chǎng)與出?診命令單?內(nèi)容有出?入時(shí)（地?址、傷病?情、人數(shù)?等），應(yīng)?及時(shí)向1?20指揮?中心反饋?，不得隱?瞞或擅自?處理；?13、急?救出診途?中不準(zhǔn)擅?自改變救?護(hù)對(duì)象，?若有新出?現(xiàn)的救護(hù)?對(duì)象病情?確實(shí)危急?，須經(jīng)1?20指揮?中心同意?后，方可?改變。遇?有交通堵?塞、救護(hù)?車輛損壞?或交通事?故不能行?使時(shí)，應(yīng)?及時(shí)向1?20指揮?中心匯報(bào)?，請(qǐng)求另?派救護(hù)車?輛；?14、轉(zhuǎn)?送病人過(guò)?程中，出?診人員應(yīng)?在病人身?旁密切觀?察生命體?征變化。?如遇危急?情況時(shí)，?應(yīng)送就近?醫(yī)院搶救?，任何醫(yī)?院不得以?任何借口?拒絕救治?病人；?15、?將病人轉(zhuǎn)?送本院或?他院急診?科后應(yīng)按?照院前與?院內(nèi)病人?交接班工?作制度作?詳細(xì)交接?，并認(rèn)真?填寫院前?急救交接?記錄單；?16、?詳細(xì)書寫?院前急救?病歷及已?完成急救?處理的措?施，病歷?要完整、?清楚、準(zhǔn)?確、扼要?，簽字完?善；?17、返?回后及時(shí)?補(bǔ)充搶救?藥物、更?換急救物?品、清潔?消毒車輛?等。完成?急救出車?任務(wù)可站?內(nèi)待命時(shí)?及時(shí)向1?20指揮?中心報(bào)告?，操作車?載gps?或電話回?饋；?18、?院前工作?嚴(yán)格執(zhí)行?感染控制?管理制度?，如醫(yī)務(wù)?人員職業(yè)?暴露防護(hù)?和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)?防措施、?無(wú)菌技術(shù)?操作流程?、消毒隔?離措施等?；19?、遇突發(fā)?性災(zāi)害事?故（如_?___食?物中毒、?重大交通?事故、塌?方、火災(zāi)?等其他災(zāi)?害時(shí)），?及時(shí)將現(xiàn)