第2頁共2頁教研工作總結(jié)報告結(jié)尾模板自我公司代理銷售項目至今，已整整一年有余，在代理期間遇到了種種困難，但我們依然認真努力的去干好工作，經(jīng)過公司及每位員工的不懈努力，至今共銷售住宅套，成交額萬左右，至今共回款萬左右，重新強化了項目在阿勒泰的知名度，重塑了目在阿勒泰市民心中的形象。秉承了我公司一貫的實干精神，別人做不了的項目，我們能做好;別人能做好的項目，我們能做的更好。項目簡單概述：我項目占地一百多畝，定位于大型綜合高端社區(qū)，采用北歐建筑風格，高貴典雅，建筑形式有高層、多層，且都帶電梯，在本地房產(chǎn)市場中定位較高。位于北區(qū)，位置較偏，百年老墳難遷，道路不通，這是項目的最大問題。解決這些問題的優(yōu)勢中，一是高端樓盤優(yōu)勢，已至冬日，樓體的配套設(shè)施已體現(xiàn)出高檔，但小區(qū)硬化要等明年開春建設(shè)，現(xiàn)4、6#號樓已辦入住，物業(yè)管理與服務(wù)甚差，負面影響較大，形象受挫;二是價格優(yōu)勢，我項目的均價相對于臨近樓盤較低，但客戶反響不高，有時對于一些準客戶，開發(fā)商對于價格的特批較難。在這種狀況下，經(jīng)過我們的堅持努力，充分挖掘每一個項目亮點，本月已新簽套，回款余萬。我本人在已工作整整____年，在項目工作整整____年，非常感謝公司給予我這個平臺，給予我鍛煉和學習的機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培。在此我學會了如何管理、如何溝通、如何操盤等等，但我還有許多不足的方面需要加強和改進，比如如何表達完善自己的想法、如何表現(xiàn)的更有激情、如何讓團隊更有凝聚力等等。我從一名員工到一名經(jīng)理的一些體會：1、言行舉止不能隨心所欲，要嚴謹，處處以大局為重;2、要有擔當，能承擔責任;3、要以公司利益為出發(fā)點，站在公司的角度考慮問題，解決問題;4、要做到表率作用，要做到標桿作用;5、把每一個問題都當成是自己的問題，及時用心的處理。等等。我從事于項目的一些體會：1、切身的體會到責任的重大，每天都要處理好多問題，但每天過的都很充實;2、開發(fā)商應(yīng)與代理公司處于合作關(guān)系，不應(yīng)該是上下級關(guān)系，銷售部的問題應(yīng)及時溝通;3、開發(fā)商應(yīng)敢于下大力度打關(guān)系;4、銷售部需要有自主權(quán);5、團隊的力量是偉大的，團隊的建設(shè)非常重要;6、要讓員工感覺到有發(fā)展的空間;7、當你處在這個位子上，當你還沒改變時，環(huán)境就把你改變了。等等。祝越來越好，越來越強、事事順心、財源滾滾!最后祝大家元旦快樂，事業(yè)更上一層樓!教研工作總結(jié)報告結(jié)尾模板（二）1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)。如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅--電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在____年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的--有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。打電話也有學問當然!為了培訓業(yè)務(wù)員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何--聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當?shù)丶氈戮珳?。當然，電話基本談好后?-終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。從這個例子能夠看出，一個似乎再簡單可是的電話營銷里就蘊涵著如此深的學問，更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是--自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他能夠為接近客戶而去學高爾夫和釣魚，他能夠為增強自我的親和力而幾個月對著鏡子練習微笑，我們付出過這樣的努力嗎2.送禮不如送感情，要做生意先做人。如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。3.眼光必須要長遠。一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，--重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，