第頁護膚品消費行為調(diào)查報告護膚品消費行為調(diào)查報告范文

我們眼下的社會，報告的運用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告立刻頭昏腦漲？以下是我細(xì)心整理的護膚品消費行為調(diào)查報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。

在拼“顏值”的今日，人們越來越重視自己的“面子”問題。然而，面對琳瑯滿目、功能繁多的護膚品，愛美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢？護膚品拼什么才能贏得消費者的青睞呢？歷時一個月，南京、北京、天津、上海等19城市消協(xié)(消委會、消保委)開展了“護膚品消費行為有獎?wù){(diào)查”活動，并于日前共同發(fā)布了報告。

近半消費者“無的放矢”

調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高。他們更青睞于哪個價位的護膚品呢？統(tǒng)計顯示，每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%，這表明，消費者對于中檔化妝品的需求占據(jù)了市場主流。

隨著保養(yǎng)意識的普及，越來越多的'男性也起先注意“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護膚品市場還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，僅有35.65%的男性運用男士專用護膚品。有86.15%的消費者認(rèn)為男士護膚品品種還有待進一步豐富。也正因為如此，男士護膚品市場隱藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Γo膚品德業(yè)還可進一步深耕細(xì)作。

雖然消費者舍得在“面子”上花錢，但能買到適合自己的護膚品嗎？調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的消費者并不非常了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進行專業(yè)檢測，有47.86%消費者對此表示“不了解”。由此可知，一些消費者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。

空氣污染“逼”人護膚

針對“依據(jù)自己皮膚的特性問題，您會有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%；選擇防曬、美白、提拉緊致、抗蒼老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴(yán)峻，許多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題，因此，有33.16%消費者表示會選擇“解決空氣污染導(dǎo)致皮膚受損的護膚品”。

在“您常常運用的護膚品有哪些種類”的調(diào)查中，洗面奶每天的運用率最高，有75.18%的消費者常常運用；其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者常常運用。

購買渠道多元化

電商的崛起，護膚品銷售渠道走向多元化，一些觸網(wǎng)較早的企業(yè)已嘗到了銷售增長的甜頭，與此同時，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護膚品。

隨著“微商”的興起，微信摯友圈銷售護膚品也風(fēng)起云涌，但從調(diào)查狀況來看，消費者對于微信這一渠道明顯還是不夠放心，67.22%的消費者表示“不情愿通過微信摯友圈購買”。

同時，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者常常通過電視購物購買護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%的消費者擔(dān)憂買到假冒偽劣產(chǎn)品，85.15%的消費者認(rèn)為網(wǎng)購護膚品應(yīng)當(dāng)支持“7日無理由退貨”。由此可見，假如解決了放心消費的問題，電商、微商的前景應(yīng)當(dāng)更加光明。

對于與消費者來說，解決了他們擔(dān)憂的渠道、質(zhì)量之后，就是實惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰(zhàn)不斷升級，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種實惠促銷活動，44.91%的消費者最喜愛的是打折；其次是現(xiàn)金返還，說明消費者