目錄一、駕駛員安全操作職責(zé) 1二、車輛平常維護操作 4三、車輛運營安全操作 5四、車輛裝載及牽引時的操作 11五、車輛行駛及停車的操作 12六、車輛燈光使用時的操作 15七、高速公路行駛時的操作 16八、車輛在特殊條件下的操作 19九、車輛行駛緊急情況時的操作 25十、道路運送事故解決 28十一、駕駛員工作規(guī)范與規(guī)定 29十二、駕駛員行為規(guī)定 33十三、相關(guān)法律法規(guī) 37一、駕駛員安全操作職責(zé)1、認真學(xué)習(xí)并自覺遵守國家道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定以及本單位的各項安全規(guī)章制度，按照操作規(guī)范，安全駕駛，文明駕駛，依法經(jīng)營。2、嚴格執(zhí)行“安全第一、防止為主、綜合治理”的方針，樹立強烈的安全行車意識和安全責(zé)任感，積極參與安全技術(shù)培訓(xùn)和各項安全活動，不斷提高安全、業(yè)務(wù)和機務(wù)知識，養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng)和守法習(xí)慣。3、認真鉆研業(yè)務(wù)，精心保管和愛惜車輛，熟悉車輛的安全技術(shù)性能，掌握車輛的常規(guī)維護、修理技能。4、嚴格執(zhí)行出車前、行駛中、收車后的“三檢”制度，保證車輛的轉(zhuǎn)向、制動、燈光等綜合安全技術(shù)狀況良好和各項安全設(shè)施齊備有效。車輛發(fā)車前自覺配合安全例檢工作，不得駕駛安全設(shè)施不全或者機件不符合技術(shù)標準等具有安全隱患的車輛，保證行車安全。5、飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品，或者患有妨礙安全駕駛車輛的疾病，或者過度疲勞影響安全駕駛的，不準駕駛車輛。6、按駕駛證、從業(yè)資格證標明的準駕車型駕駛車輛，必須隨車攜帶有效的“駕駛證”、“從業(yè)資格證”、“公司內(nèi)部上崗證”、“行駛證”、“營運證”、“車輛購置稅證”、車輛檢查合格證、交警審驗合格證、二級維護卡、車輛維修卡、客運班車運營卡、道路客運安全卡、保險卡等上級主管部門和本公司規(guī)定攜帶的證件，認真執(zhí)行運營作業(yè)計劃，按調(diào)度規(guī)定線路、時間正點運營，不得擅自繞道，嚴格遵守運送紀律，服從交警、運管和車站管理，安全、優(yōu)質(zhì)、低耗地完畢運送任務(wù)。7、行車前檢查行包、貨品是否裝捆牢固，載客量、載質(zhì)量及貨品長、寬、高是否符合規(guī)定；注意裝載物品安全，嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”規(guī)定，即危險品不進站、無關(guān)人員不進站、無關(guān)車輛不進站、超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合規(guī)定不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站；嚴禁超載及客貨混裝，嚴禁旅客攜帶“三品”上車。8、駕駛員在行車前應(yīng)宣讀安全承諾書并對乘客進行安全乘車的宣傳教育，并規(guī)定乘客必須佩戴安全帶；行駛中發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、頭、手伸出窗外、跳車、向車外拋灑物品等不安全行為時應(yīng)及時制止。9、車輛在任何情況下起步必須先關(guān)好車門、行李艙門，站內(nèi)起步須服從站務(wù)人員統(tǒng)一指揮，無站點起步前須仔細觀測車輛周邊情況確認安全方可起步，車未停穩(wěn)嚴禁上下旅客。9、以人為本，旅客至上，文明服務(wù)，熱情待客，遇有危急病人和傷員，應(yīng)救死扶傷，全力相助。為保護公司和旅客、貨主的合法權(quán)益，在保證安全的前提下，敢于同違法犯罪行為作斗爭，見義勇為，弘揚正氣。10、駕駛?cè)嗽谛熊囍幸杂X接受公安、交通等上級執(zhí)法部門和本公司安全管理人員的監(jiān)督檢查和違章違紀處罰，不得有抵觸情緒，更不得以暴力阻礙檢查，否則將視情節(jié)嚴厲解決。11、發(fā)生交通事故時，必須保護好現(xiàn)場，積極搶救傷者和財產(chǎn)，按規(guī)定放置警告標志，并迅速向車屬單位（車主）、本地交警部門、120、保險公司報告，積極配合有關(guān)部門做好事故的調(diào)查和解決。二、車輛平常維護操作平常維護是平常性作業(yè)，由駕駛員操作執(zhí)行，其中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。車輛平常維護分出車前、行車中、收車后三個階段操作，并特別注意輪胎的使用。1、出車前，對汽車各部潤滑油（脂）、燃料、冷卻液、制動液及液壓油等各種工作介質(zhì)和輪胎氣壓等進行檢查補給，保證行車前車輛油液充足、清潔和性能良好，保證輪胎氣壓符合規(guī)定、對車輛制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架等部位和裝置以及發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢查、校緊，保證連接裝置堅固可靠，無漏油、漏水、漏電現(xiàn)象。檢查車輛標志、滅火器、安全錘、安全帶、防滑鏈、燈光信號、后視鏡、雨刮器、喇叭、牌照是否齊全、有效。2、行車中，在半途休息時，重點檢查輪胎氣壓、表面磨損和車輛花紋間有無鑲嵌物并剔除；天氣炎熱時應(yīng)檢查車輪輪轂溫度，若溫度過高，應(yīng)將車停在陰涼通風(fēng)處自然降溫；察看儀表燈光工作是否正常。在行車過程中要注意車輛運營情況，一旦有異常情況要立即停車檢查，排查隱患。3、收車后，對車輛進行清潔，保持車容和發(fā)動機外表整潔；對車輛進行檢查，記錄車輛行駛的情況。如有故障，應(yīng)具體記錄車輛故障狀況，為車輛維修提供資料。三、車輛運營安全操作（一）車輛在道路同方向時的操作1、在道路同方向劃有2條以上機動車道的，左側(cè)為快速車道,右側(cè)為慢車道。在快速車道的車輛應(yīng)當(dāng)按照快速車道的速度行駛，未達成快速車道規(guī)定行駛速度的，應(yīng)當(dāng)在慢速車道行駛。有交通標志標明行駛速度的，按照標明的行駛速度行駛。慢速車道內(nèi)的車輛超過前車時，可以借用快速車道行駛。2、在道路同方向劃有2條以上機動車道的，變更車道的車輛不得影響相關(guān)車道內(nèi)行駛的車輛正常行駛。（二）車輛在道路上行駛速度的操作車輛在道路上行駛不得超過公司規(guī)定的最高時速：市區(qū)、城鄉(xiāng)路段及國道限速90Km/h,高速公路限速110Km/h。（三）車輛行駛速度不得超過20Km/h時的操作車輛行駛中遇有下列情形之一的，最高行駛速度不得超過20Km/h：1、進出非機動車道，通過鐵路道口、急彎路、窄路、窄橋時；2、掉頭、轉(zhuǎn)彎、下陡坡時；3、遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹、能見度在50米以內(nèi)時；4、牽引發(fā)生故障的機動車時。（四）車輛超車、會車時的操作同車道行駛的車輛，應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采用緊急制動措施的安全距離。有下列情況之一的，不得超車：1、被超車已發(fā)出示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭信號或被超車正在超車時；2、通過胡同（里巷）、鐵路道口、急彎路、窄路、窄橋、隧道、下陡坡時；3、行經(jīng)交叉路口、人行橫道、漫水橋和在冰雪、泥濘的道路上以及進出非機動車道時；4、遇風(fēng)、雨、雪、霧天，能見度在30M以內(nèi)或掉頭轉(zhuǎn)彎時；5、與對面來車有會車也許的；6、前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程搶險車的；7、其它不具有能保證安全的條件下。車輛超車時，應(yīng)當(dāng)提前啟動左轉(zhuǎn)向燈、變換使用遠、近燈或者鳴喇叭。在沒有道路中心線或者同方向只有1條機動車的道路上，前車遇后車發(fā)出超車信號時，在條件許可的情況下，應(yīng)減少速度、靠右讓路。后車應(yīng)當(dāng)在確認有充足的安全距離后，從前車的左側(cè)超越，在與被超車輛拉開必要的安全距離后，啟動右轉(zhuǎn)向燈，駛回原車道。在超車過程中，要嚴格遵守交通法規(guī)，做到前車不讓不超車，后車超車要讓車，碰到障礙不搶車，判斷不準不開冒險車。自覺做到先讓、先慢、先停。（五）車輛遇相對方向來車時的操作在沒有中心隔離設(shè)施或者沒有中心線的道路上，車輛遇相對方向來車時應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：1、減速靠右行駛，并與其他車輛、行人保持必要的安全距離；2、在有障礙的路段，無障礙的一方先行；但有障礙的一方已駛?cè)胝系K路段而無障礙的一方未駛?cè)霑r，有障礙的一方先行；3、在狹窄的坡路，上坡的一方先行；但下坡的一方已行至半途而上坡的一方未上坡時，下坡的一方先行；4、在狹窄的山路，不靠山體的一方先行；5、夜間會車應(yīng)當(dāng)在距相對方向來車150米以外改用近光燈，在窄路、窄橋與非機動車會車應(yīng)使用近光燈。6、路寬會車先讓車，路窄會車先停車，會車時在任何情況下都不準侵占對方行駛路線。（六）車輛掉頭、左轉(zhuǎn)彎時的操作1、車輛在有嚴禁掉頭或者嚴禁左轉(zhuǎn)彎標志、標線的地點以及在鐵路道口、人行橫道、橋梁急轉(zhuǎn)彎、陡坡、隧道或者容易發(fā)生危險的路段，不得掉頭。2、車輛在沒有嚴禁掉頭或者沒有嚴禁左轉(zhuǎn)彎標志、標線的地方可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。（七）車輛倒車時的操作車輛倒車時，應(yīng)當(dāng)察明車后情況，確認安全后倒車。不得在高速公路、鐵路道口、交叉路口、單行路、橋梁、急彎、陡坡或者隧道中倒車。（八）車輛通過有交通信號燈控制的交叉路口時的操作車輛通過有交通信號燈控制的交叉路口,應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定行駛：1、在劃有導(dǎo)向車道的路口，按所需行進方向駛?cè)雽?dǎo)向車道；2、準備進入環(huán)形路口的讓已在路口內(nèi)的機動車先行；3、向左轉(zhuǎn)彎時靠路口中心點左側(cè)轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)彎時啟動轉(zhuǎn)向燈，夜間行駛啟動近光燈；4、遇放行信號時，依次通過；5、遇停止信號時，依次停在停止線以外。沒有停止線的，停在路口以外；6、向右轉(zhuǎn)彎遇有同車道前正在等候放行信號時，依次停車等候；7、在沒有方向指示信號燈的交叉路口，轉(zhuǎn)彎的機動車讓直行的車輛、行人先行。相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎機動車讓左邊轉(zhuǎn)彎車輛先行。（九）車輛通過沒有交通信號燈控制的交叉路口時的操作車輛通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的交叉路口應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：1、準備進入環(huán)形路口的讓已在路口內(nèi)的機動車先行；2、向左轉(zhuǎn)彎時靠路口中心點左側(cè)轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)彎時啟動轉(zhuǎn)向燈，夜間行駛啟動近光燈；3、有交通標志、標線控制的，讓優(yōu)先通行的一方先行。4、沒有交通標志、標線控制的，在進入路口前停車暸望，讓右方道路的來車先行；5、轉(zhuǎn)彎的機動車讓直行的車輛先行；6、相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎的機動車讓左轉(zhuǎn)彎的車輛先行。（十）車輛遇有前方交通堵塞時的操作1、車輛遇有前方交叉路口交通堵塞時,應(yīng)當(dāng)依次停在路口以外等候,不得進入路口。2、車輛在遇有前方機動車停車排隊等候或者緩慢行駛時，應(yīng)當(dāng)依次排隊，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車等候。3、車輛在車道減少的路口、路段，遇有前方機動車停車排隊等候或者緩慢行駛，應(yīng)當(dāng)每車道一輛依次交替駛?cè)胲嚨罍p少后的路口、路段。四、車輛裝載及牽引時的操作（一）車輛載物的規(guī)定載客汽車除車身內(nèi)置的行李箱外，不得載貨。（二）車輛載人的規(guī)定公路載客汽車不得超過核定的載客人數(shù)，但按照規(guī)定免票的兒童除外。在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的10%；（三）機動車牽引掛車的規(guī)定1、小型載客汽車只允許牽引旅居掛車或總量700公斤以下的掛車。掛車不得載人；2、大型、中型載客汽車不得牽引掛車。（四）牽引故障機動車的規(guī)定牽引故障機動車應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：1、被牽引的機動車除駕駛員外不得載人，不得拖帶掛車；2、被牽引的機動車寬度不得大于牽引機動車的寬度；3、使用軟連接牽引裝置時，牽引車與被牽引車之間的距離應(yīng)當(dāng)大于4米小于10米；4、對制動失效的被牽引車，應(yīng)當(dāng)使用硬連接牽引裝置牽引；5、牽引車和被子牽引應(yīng)當(dāng)啟動危險報警閃光燈；6、汽車吊車和輪式專用機械車不得牽引車輛；7、轉(zhuǎn)向或者照明、信號裝置失效的故障機動車，應(yīng)當(dāng)使用專用清障車拖。五、車輛行駛及停車的操作（一）車輛行駛的安全規(guī)定，駕駛車輛需遵守以下規(guī)定：1、不準在車門、行李艙門沒有關(guān)好時行車；2、不準在車輛駕駛室的前后窗范圍內(nèi)懸掛、放置妨礙駕駛?cè)艘暰€的物品；3、不準撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為；4、下陡坡時熄火或者空檔溜行；5、不準向道路上拋撒物品；6、連續(xù)駕駛車輛不得超過4小時且停車休息時間不少于20分鐘；24小時內(nèi)駕駛時間總共不能超過8小時。單程400公里以上，高速公路單程600公里以上的客運車輛，必須配備2名以上的駕駛?cè)恕?、不準酒后或醉酒開車；8、不準超員、超速、超時行駛；9、不準無證開車；10、不準載旅客進加油站（庫）加油；11、不準穿拖鞋、高跟鞋、赤腳、赤裸上身駕車；12、不準在大霧視線局限性20M開車；13、不準與旅客談笑、吃東西、看電視或使用手機；14、不準讓車不讓速，讓速不讓道；15、不準強行在彎道、坡道、橋梁、繁華地段超車。（二）、車輛停車的規(guī)定車輛在道路上臨時停車，應(yīng)遵守下列規(guī)定：1、在沒有禁停標志、標線的路段，在機動車道與非機動車道、行人道之間沒有隔離設(shè)施的路段以及人行橫道、施工地段，不得停車；2、交叉路口、鐵路道口、急彎路、寬度局限性4米的窄路、橋梁、陡坡、隧道以及距離上述地點50米以內(nèi)的路段，不得停車；3、公共汽車站、急救站、加油站、消防栓或消防隊（站）門前以及距離上述地點50米以內(nèi)的路段，不得停車；4、車輛停穩(wěn)前不得開車門和上下人員，開關(guān)車門不得妨礙其他車輛和行人通行；5、路邊停車應(yīng)當(dāng)緊靠道路右側(cè)，車輛駕駛員不得離車，上下人員或者裝卸物品后，立即駛離；（三）車輛行駛的其它規(guī)定1、車輛行經(jīng)漫水路或漫水橋時,應(yīng)當(dāng)察明情況,確認安全并采用了必要的安全措施后，方可低速通過。2、車輛行經(jīng)鐵路道口的，應(yīng)當(dāng)按照本地鐵道部門指定的鐵路道口、時間通過。通過時要停車瞭望，確認安全后再通過。3、車輛行經(jīng)渡口，應(yīng)當(dāng)服從渡口管理人員指揮，按指定地點依次待渡。車輛上船前，必須組織乘客下車上船，車輛下船上岸確認安全后方可組織乘客上車。車輛上下渡船時應(yīng)低速慢行。4、在單位院內(nèi)、居民居住區(qū)內(nèi)，車輛應(yīng)當(dāng)?shù)退傩旭偅茏屝腥?；有限速標志的，按照限速標志行駛。六、車輛燈光使用時的操作（一）車輛使用轉(zhuǎn)向燈的安全規(guī)定車輛應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈：1、向左轉(zhuǎn)彎、向左變更車道、準備超車、駛離停車地點或者掉頭時，應(yīng)當(dāng)提前啟動左轉(zhuǎn)向燈；2、向右轉(zhuǎn)彎、向右變更車道、超車完畢駛回原車道、靠路邊停車時，應(yīng)當(dāng)提前啟動右轉(zhuǎn)向燈。（二）車輛在其它情況下使用燈光的安全規(guī)定1、車輛在夜間沒有路燈、照明不良或者遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見度情況下行駛時，應(yīng)當(dāng)啟動前照燈、示廓燈和前位燈，但同方向行駛的后車與前車近距離行駛時，不得使用遠光燈。車輛霧天行駛應(yīng)當(dāng)啟動霧燈和危險警閃光燈。2、車輛在夜間通過急彎、陡坡、拱橋、人行橫道或者沒有交通信號燈控制的路口時，應(yīng)當(dāng)交替使用遠近光燈示意。3、車輛駛近急彎、坡道頂端等影響安全視距的路段以及超車或者遇有緊急情況時，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并鳴喇叭示意。4、車輛從匝道駛?cè)敫咚俟?，?yīng)當(dāng)提前啟動左轉(zhuǎn)向燈，在不妨礙已在高速公路內(nèi)的車輛正常行駛的情況下駛?cè)胲嚨?。車輛駛出高速公路時，應(yīng)當(dāng)提前啟動右轉(zhuǎn)向燈，駛?cè)霚p速車道，減少車速后駛離。七、高速公路行駛時的操作駕駛?cè)嗽诟咚俟沸旭倳r，必須嚴格遵守高速公路行駛規(guī)定保證行車安全。（一）車輛在高速公路上通行的速度規(guī)定1、駕駛?cè)撕统丝捅仨毰宕靼踩珟А?、同方向有2條車道的，左側(cè)車道為超車道，道路限速標明的車速與上述車道的最低車速的規(guī)定不一致的，按照道路限速標志標明的車速行駛，但最高車速不得超過110Km/h。3、車輛在高速公路上行駛，車速必須控制在110Km/h以內(nèi)，但是與同車道前車必須保持足夠的行車間距。（二）車輛在高速公路遇有惡劣氣候時的行駛規(guī)定車輛在高速公路上行駛,遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見度氣象條件時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：1、能見度小于200米時，啟動霧燈、近光燈、示廓燈和前后位燈，車速不得超過60KM/h，與同車道前車保持100米以上的距離；2、能見度小于100米，啟動霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈和危險報警閃光燈，車速不得超過40Km/h，與同車道前車保持50米以上的距離；3、能見度小于50米，啟動霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈和危險報警閃光燈，車速不得超過20Km/h，并以最近的出口盡快駛離高速公路。（三）車輛在高速公路上行駛的其它規(guī)定1、行駛中需要超越前車或變更車道時，必須提前啟動轉(zhuǎn)向燈，夜間還需變換使用遠、近光燈，確認與要進入的車道前方車輛及后方來車均有足夠的行車間距后，再駛?cè)胄枰M入的車道。超車時只允許使用相鄰車道。駛?cè)氤嚨莱嚭螅瑧?yīng)立即駛回行車道。2、車輛因故障、事故等因素不能離開行車道或在路肩停車時，駕駛?cè)吮仨毩⒓磫游ｋU報警閃光燈，并在行駛方向后方150米以外處設(shè)立故障車警告標志，夜間還需啟動示寬燈和尾燈。駕駛?cè)撕统丝捅仨氀杆俎D(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上和緊急停車帶內(nèi)，并立即向交管部門報告3、在高速公路上正常行駛時，不準倒車、逆行、穿越中央分隔帶調(diào)頭或者在車道內(nèi)停車；不準在匝道、加速車道或減速車道上超車；不準騎壓車道分界線或者在路肩上行駛；不準右側(cè)超車，不準隨意停車，不準停車上下客或裝卸行李，不準在非緊急情況下在應(yīng)急車道行駛或停車，嚴禁在貨車車廂內(nèi)載人或者在行車道上修車，車輛通過施工作業(yè)路段時，應(yīng)當(dāng)注意警示標志，減速行駛。八、車輛在特殊條件下的操作（一）通過橋梁時的操作1、車輛通過橋梁時，應(yīng)注意橋頭附近交通標志，遵守其規(guī)定，且與前車保持一定的安全距離，減少行車速度；2、碰到窄橋時，應(yīng)盡量避免在橋頭換檔、制動、會車和停車；3、通過漫水橋、便橋、浮橋以及一些簡易橋梁時，應(yīng)當(dāng)停車觀測，確認安全后，在引導(dǎo)下低速通過。必須讓車上所有乘員下車步行通過，避免發(fā)生意外事故；4、通過有冰雹、泥濘的橋梁時，過橋前應(yīng)對橋面情況進行勘查，必要時橋面鋪墊一些防滑物品，而后選擇橋面中間緩慢通過。（二）通過隧道、涵洞時的操作1、通過隧道、涵洞前，應(yīng)觀測交通標志和標線的規(guī)定，重點注意檢查裝載高度是否在規(guī)定的范圍之內(nèi)；2、進入隧道、涵洞時，不要加速行駛；3、通過雙車道隧道時，應(yīng)靠右行駛，注意用燈光與來車交會，穩(wěn)速通過，切忌搶行；4、在隧道、涵洞內(nèi)不得隨意停車。（三）山區(qū)行駛時的操作1、出車前和途中停車休息時，應(yīng)認真檢查車輛轉(zhuǎn)向、制動、車輪和傳動部分以及裝載物品的重心位置與捆綁情況；2、根據(jù)需要隨意備帶易損零件、防雨、保濕和嚴嚴寒起動所需的預(yù)熱設(shè)備以及充足的燃料和冷卻液等，以供途中使用；3、要隨時注意制動器的工作狀況。氣壓制動系的車輛要經(jīng)常觀測氣壓表讀數(shù)；液壓制動系的車輛要防止“氣阻”，壓踏板“軟弱”時，則須停車檢查；4、下坡時嚴禁發(fā)動機熄火或空檔滑行；5、坡道上嚴禁停車。因故必須停車時，拉緊駐車制動器并將發(fā)動機熄火；上坡停車掛低速檔，下坡停車掛倒檔。需長期停車的需用三角木墊住車輪。（四）冰路行駛時的操作1、在一般結(jié)冰道路上行駛,需裝上防滑鏈,平穩(wěn)操作.會車時要選擇安全地段，提前避讓，必要時停車讓行；會車不要太靠近；不可猛抬或急踩踏板，盡量運用發(fā)動機的牽阻作用減速；2、在結(jié)冰的山路上行駛，要裝防滑鏈，根據(jù)冰層厚度、坡度大小和坡路長短決定是否可以通行；上坡避免減檔，下坡時盡也許運用發(fā)動機的牽阻作用；下坡陡需用行車制動器控制車速時，應(yīng)采用用間隙制動。（五）雪路行駛的操作1、道路兩旁的樹木、電桿等參照物判斷行駛路線，穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤，盡量選拔路中央或積雪較淺的地方慢行，如行車時間較長，要佩帶有色眼鏡，以防雪光傷眼；2、在彎路、坡道等危險地段行駛時，應(yīng)側(cè)重注意選擇行駛路線，必要時可以停車勘察路況。如道路上已有車轍，應(yīng)循車轍行駛；行駛中不可急轉(zhuǎn)急回轉(zhuǎn)向盤，以防偏出車轍而打滑或下陷；3、在雪坡道行駛時，應(yīng)提前換入低速檔，上坡中避免換檔；加速時不可過急，否則會導(dǎo)致車輛后溜，如車輛已后溜，應(yīng)先使車輛后倒，然后停車再重新起步。起步時應(yīng)緩慢，均勻踏下加速踏板，不可過急或斷續(xù)加速；4、行駛中應(yīng)盡量運用發(fā)動機的牽阻作用控制車速。必須使用行車制動器時，應(yīng)在不踏離合器踏板的情況下，間斷輕踏制動踏板；5、在雪路上遇對方來車，應(yīng)選擇比較安全的地方會車，必時可在較寬的地段停車讓行，然后再行駛；6、嚴寒天氣需長時間停放車輛，應(yīng)選擇無冰雪的路面停車，無上述條件時，可清除車輪下的冰雪，以免輪胎與地面凍結(jié)在一起。如車胎冰結(jié)，則須挖開輪胎周邊凍結(jié)的冰雪和冰土再行駛，切勿強行起步，以免損傷輪胎和傳動機件。（六）炎熱天氣行駛時的操作1、行駛中要注意防止發(fā)動機過熱，隨時注意水溫表的讀數(shù)。如溫度過高，要選擇陰涼處停車降溫，或掀起發(fā)動機蓋罩通風(fēng)散熱；2、發(fā)動機過熱并缺水時，應(yīng)在發(fā)動機急速狀態(tài)下加水，或一面打開散熱器和發(fā)動機放水開關(guān)，一面向散熱器漸漸加入冷卻水換去熱水降溫。在啟動散熱器蓋添加冷卻水時，要防止燙傷。不得在發(fā)動機高溫下熄火加注冷卻水；3、燃料供應(yīng)系發(fā)氣憤阻時，應(yīng)停車降溫；4、發(fā)現(xiàn)胎溫、胎氣壓過高時，應(yīng)選擇陰涼處停息，讓其自然恢復(fù)正常，不可采用放氣或潑冷水的方法降溫、降壓；5、要主意監(jiān)視制動效能，謹防制動輪缸皮碗（液壓制動）膨脹變形和制動液汽化導(dǎo)致制動失靈的故障。長下坡要主意途中停車以自然減少制動器溫度，保證制動效能良好。制動鼓溫度過高時，切不可用冷水澆潑，以防制動鼓裂損。山區(qū)行車最佳安裝制動鼓滴水裝置，以改善其散熱條件；6、蓄電池電解液由于炎熱容易損耗，應(yīng)定期檢查，局限性時加注蒸餾水。（七）雨天行駛時的操作1、雨天應(yīng)保持中速行駛，因汽車的剎車距離會加長，行車時應(yīng)保持一定的安全距離。2、遇公路積水處不要左閃右避，不要高速過水溝、水坑。3、保持雨刮器完好，清潔外后視鏡，保證視線良好。（八）霧天行駛時的操作1、霧天出車前注意各地天氣預(yù)報，做到心中有數(shù)。2、檢查照明、燈光信號、防霧燈、雨刮器、轉(zhuǎn)向及制動裝置都保持完好。3、行駛中全神觀注，加強觀測前方一切交通情況，隨時采用有效措施。4、啟動防霧燈和示寬燈，控制車速靠右側(cè)通行。5、車輛之間及行人保持充足的安全距離，適時鳴喇叭，以引起行人和車輛注意。6、霧天會車，盡量選擇寬闊的路段和地點會車，嚴禁超越行駛中的前方車輛。（九）夜間行駛時的操作1、出車前要認真做好車輛檢查工作，保證車況良好。車上應(yīng)備手電筒，以便半途車燈發(fā)生故障時使用。2、行駛中要時刻注意道路情況。夜間會車一定要做到“禮讓三先”，通過路口、彎道要用遠、近變光告知對方來車，通過村鎮(zhèn)、窄路、彎道、交叉路口等地段時要減速行駛。3、夜間行駛應(yīng)盡量少超車。超車時必須在道路條件許可的情況下，先用遠、近變光告知前面車輛，待前車讓路后，再向左邊打轉(zhuǎn)向燈，超越后在留足安全距離后再向右打轉(zhuǎn)向燈，駛回原車道，不準強行超車。4、駕駛員在夜間行車時應(yīng)特別注意車輛有無異常現(xiàn)象，如汽油味、機油味、橡膠味及其它各種特殊氣味，發(fā)現(xiàn)情況要及時采用措施加以排除。九、車輛行駛緊急情況時的操作（一）緊急避險時的操作1、駕駛營運客車遇有危險時，為維護全車旅客的人身合法權(quán)益免受正在發(fā)生的危險，應(yīng)采用合法合理的緊急避險措施。2、緊急避險應(yīng)掌握以下限度原則：（1）人身權(quán)益大于財產(chǎn)權(quán)益。（2）緊急避險要合理，避險行為適當(dāng)并不得超過必要的限度，當(dāng)自身客車的旅客利益與第三者利益不能兩全時，整車旅客的安全利益高于其他利益。在損失不可避免的情況下，應(yīng)當(dāng)選擇保全較大的合法權(quán)益，防止危及整輛客車乘客生命安全的事情發(fā)生。（二）車輛拋錨時的操作1、車輛拋錨時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，盡也許將拋錨車輛移至道路或遠離道路的右邊允許停車的合適位置。如在高速公路上，盡量設(shè)法將車輛離開高速公路。2、按規(guī)定啟動危險報警閃光燈，并在車后100米至150米處設(shè)立警告標志，夜間還應(yīng)同時啟動示廓燈和后位燈。3、做好故障車輛滯留乘客的安全工作，迅速將乘客疏散到路基外安全地帶，乘客不得在車輛四周或道路上行走。4、如在隧道中拋錨，應(yīng)當(dāng)立即報警，尋求支援；（三）車輛爆胎時的操作1、當(dāng)輪胎發(fā)生爆胎時,應(yīng)沉著冷靜,避免急打轉(zhuǎn)向或采用緊急制動,導(dǎo)致車輛側(cè)滑或翻車、撞車事故的發(fā)生。2、當(dāng)已經(jīng)察覺爆胎時，應(yīng)盡力抵住轉(zhuǎn)向盤的自行轉(zhuǎn)動，極力控制車輛直線行駛，假如已經(jīng)產(chǎn)生轉(zhuǎn)向，不要硬性扳轉(zhuǎn)方向盤。3、在控制住方向的情況下，輕踩制動踏板，不要過于緊張而采用緊急制動，應(yīng)使車輛緩慢減速，待車速降到適當(dāng)?shù)臅r候，穩(wěn)穩(wěn)地將車輛停住。4、假如也許的話，將車輛逐漸?？康铰返挠疫吀?。（四）上坡溜滑時的操作汽車在上坡中一旦失控下滑時，應(yīng)盡力使用手制動和腳制動使汽車迅速停車。假如停不住，地形又復(fù)雜，應(yīng)把車尾靠向路旁的障礙物或人工構(gòu)造物以阻止車輛溜滑。（五）汽車失火時的操作1、立即停車熄火并迅速打開車門組織乘客撒離到安全地帶，必要時指導(dǎo)乘客打壞車窗玻璃盡快逃生。2、找準火源點，運用滅火器滅火，并迅速報警。3、做好失火車輛油箱的防火防爆工作。若汽車失火危及周邊群眾或引起更大災(zāi)害時，應(yīng)想法將車輛駛至安全區(qū)域。（六）車輛行車制動失靈時的操作1、在低速行駛的情況下,反復(fù)踏制動器的踏板,制動力也許會恢復(fù).慢慢拉緊駐車制動器操縱桿,同時打開危險報警閃光燈,并鳴笛警示其他過往車輛。然后把車開到路旁，關(guān)閉發(fā)動機，送修理廠檢修。2、在高速行駛的情況下，迅速換至低檔位，同時尋找安全的行駛路線，打開危險報警閃光燈，必要時運用路邊的樹木、欄桿等牢固的障礙物擦掛車體，使車輛減速，并迅速告知車內(nèi)人員向車廂內(nèi)部擠靠。（七）更換輪胎時的操作1、將車輛移至路邊的安全地點；2、打開危險報警閃光燈；3、變速桿移至停泊擋的位置，并拉緊駐車制動器。距車后至少100米的地方擺放危險警示標志。假如是在高速公路上，距離則至少應(yīng)150米。十、道路運送事故解決當(dāng)發(fā)生道路運送事故而自身受傷不嚴重時，駕駛員此時應(yīng)當(dāng)保持清醒，做好現(xiàn)場解決工作，以防車輛進一步受損和人員傷害。1、迅速報警或告知有關(guān)部門。當(dāng)事故發(fā)生后，要以盡也許快的速度向公司領(lǐng)導(dǎo)、公安機關(guān)交通管理部門或交通警察報告；如有人員傷亡，要以盡也許快的速度向醫(yī)療機構(gòu)求助；在告知有關(guān)部門時，盡量弄清自己所在地，以便說清事故的準確位置；向保險公司報告；盡快向公司報告事故發(fā)生的所有細節(jié)。當(dāng)事人逃逸，導(dǎo)致現(xiàn)場變動、證據(jù)滅失，公安機關(guān)交通管理部門無法查證交通事故事實的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)所有責(zé)任；當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，也應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任。2、保護好事故現(xiàn)場。當(dāng)事故發(fā)生后，在迅速報警或告知有關(guān)部門時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并阻止在同一地點發(fā)生此外事故。在啟動危險報警閃光燈，或者放置閃光三角牌向其他車輛示警，一定要保證可以被其他駕駛員看見，以避免二次事故。3、積極救護傷員。盡也許做好傷員救護工作，扎住傷口，防治大出血，給傷員取暖。除非有起火的危險，或確有車輛需要通過，否則不要容易移動重傷員。十一、駕駛員工作規(guī)范與規(guī)定一、車輛發(fā)車前1、應(yīng)檢查自己的儀容儀表、是否符合規(guī)范規(guī)定（著裝整潔，不留胡須，佩戴證章），檢查各項運營證件。2、檢查車輛狀況是否良好、有效，符合應(yīng)班條件。3、按規(guī)定提前30分鐘到調(diào)度室應(yīng)班，聽取道路運營條件介紹。4、準時進入發(fā)車位，上車前5分鐘啟動空調(diào)，迎候旅客上車。二、旅客上車時1、協(xié)助旅客、行包員裝好行包，協(xié)查“三品”。2、協(xié)助站務(wù)員維持旅客上車秩序及驗票，扶老攜幼。3、協(xié)助乘務(wù)員清點旅客人數(shù)，行包件數(shù)。三、發(fā)車時1、關(guān)好行李倉和車門，檢查車內(nèi)小件行李是否放好。2、觀測旅客是否坐好，發(fā)動車輛，觀測車輛周邊環(huán)境，聽候發(fā)車命令和車場管理人員的指揮，鳴號起步。四、車輛運營中：1、嚴格執(zhí)行安全行車規(guī)定，按規(guī)定速度和營運路線行駛，不得超速、超載，疲勞駕車，不得酒后開車，不開斗氣車、“英雄車。2、不得與人閑談，不得吸煙，喝飲料、吃零食，不準與乘客爭吵。3、如遇車輛發(fā)生故障、路阻或出險時，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員做好耐心、細致的解釋工作，積極組織搶險和救護傷員，并及時與車站聯(lián)系接駁，配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查和解決。4、如遇旅客急病，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員或采用急救措施送病人就近就醫(yī)。如遇犯罪分子正在或欲犯罪，應(yīng)會同乘務(wù)員發(fā)動旅客，巧妙周旋，就近報警，不得莽撞蠻干。五、車輛到站后：1、協(xié)助旅客領(lǐng)取行李并與乘務(wù)員核對品名票號，辦好托運物品交接手續(xù)，檢查車內(nèi)有無遺失物品。2、完畢行車任務(wù)后，應(yīng)將車輛進行回場后的清洗例檢工作，完畢后將車停放在指定位置，保證第二天該車輛的完好運營。3、向運調(diào)部門報告車輛運營情況，交回路單、班線牌，做好其他交接工作，填寫班車運營日記。4、如當(dāng)天已完畢行車任務(wù)，盡快對車輛各系統(tǒng)、部件進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有影響行車安全的故障，盡快排除，盡早告知調(diào)度室另行安排車輛頂班，嚴禁病車行駛。六、駕駛員的工作與紀律1、必須遵守國家的各項法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，接受社會監(jiān)督，熟悉道路客運規(guī)章制度和班線里程、車況路況，班次時序、停靠站點，以及駕駛員職業(yè)道德規(guī)定和標準。2、服從車站現(xiàn)場調(diào)度，認真做好出車前的各項準備工作，保證正點安全運營，不得脫班誤點。3、不得運用工作之便謀私，不得敲詐勒索旅客，不得私帶旅客和貨品。4、積極為旅客排擾解難，不得講粗話、臟話和旅客爭執(zhí)。5、嚴格執(zhí)行公司稽查管理若干規(guī)定，自覺接受公安、交通等上級執(zhí)法部門和本公司安全管理人員的監(jiān)督檢查和違章違紀處罰。6、注重個人儀表，愛惜車輛，具有良好的職業(yè)道德，敢于與車匪路霸等不良現(xiàn)象作斗爭。十二、駕駛員行為規(guī)定第一條公司駕駛員平常作業(yè)中必須嚴格執(zhí)行“三勤”即：1、勤檢查（出車前、行駛中、收車后）；2、勤緊固；3、勤調(diào)校。第二條公司駕駛員在下列情況下應(yīng)做到“四慢”即：1、情況不明、視線不良慢；2、起步、會車、讓車、倒車（正常停車）慢；3、通過交叉路口、鐵路道口、狹路、彎道、險坡、車站、裝卸場地、上下渡船、繁華地區(qū)以及雨霧、冰雪、夜間、施工路段慢；4、裝運超長、超寬、超高、易損和危險物資慢。第三條公司駕駛員應(yīng)根據(jù)所駕駛車輛及線路做到“五掌握”即：1、掌握車輛技術(shù)狀況；2、掌握道路及其變化情況；3、掌握氣候變化及風(fēng)向；4、掌握地區(qū)地形變化；5、掌握車、畜牲、行人、乘客動態(tài)和兒童活動特點。第四條為從主線上杜絕行車安全事故發(fā)生，公司駕駛員應(yīng)認真做到“六防止”即：1、防止前車忽然緊急剎車；2、防止制動、轉(zhuǎn)向機件失靈；3、防止叉（支）道忽然來車；4、防止雨后或冰雪道上側(cè)滑掉溝；5、防止行人忽然橫穿公路和牲畜受驚亂竄；6、防止拖拉機、非機動車掉頭猛拐。第五條公司駕駛員應(yīng)嚴格執(zhí)行“七做到”即：1、做到禮貌行車、寧停三分不搶一秒；2、做到轉(zhuǎn)彎四件事（減速、鳴號、靠右行、隨時準備停車）；3、做到前車走遠心不慌，后車超車積極讓；4、做到通過交叉路口一看、二慢、三通過；5、做到窄路減速行駛，集中精力注意來車；6、做到道路情況復(fù)雜心不急，行人稠密高度注意；7、做到中速行駛禮讓“三先”（先慢、先讓、先停）開文明禮貌車。第六條公司營運車輛駕駛員不得違反“八不開”規(guī)定即：1、不開霸王車；2、不開賭氣車；3、不開搶道車；4、不開疲勞車；5、不開僥幸車；6、不開冒險車；7、不開違章車；8、不開帶病車和不帶病開車。第七條公司駕駛員應(yīng)嚴格執(zhí)行“十不準”規(guī)定即：1、不準酒后或醉酒開車；2、不準人貨混裝或在車門、行李廂未關(guān)好時行車；3、不準超員、超速、超時行駛；4、不準無證開車；5、不準載旅客進加油站（庫）加油；6、不準穿拖鞋、高跟鞋、赤腳、赤裸上身駕車；7、不準在大霧視線局限性20M開車；8、不準與旅客談笑、吃東西、看電視或使用手持電話開車；9、不準讓車不讓速，讓速不讓道；10、不準強行在彎道、坡道、橋梁、繁華地段超車。第八條駕駛員駕駛車輛不得在前后擋風(fēng)玻璃上懸掛、張貼、放置妨礙視線的物品，在行駛途中要保持必要的安全距離，要隨時注意觀測周邊事物動態(tài)，保持安全速度和車距。第九條駕駛員駕駛車輛超車時應(yīng)提前啟動左轉(zhuǎn)向燈、鳴號（變光），確認被超車的行駛速度、道路寬度、有無交會車等情況具有安全及前車讓超后，方可從左邊加速（不得超速）超越，超過被超車20M以外方