書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。第第頁(yè)供電所建立開(kāi)展工作總結(jié)一、強(qiáng)根健體，抓好根底工作管理

根底是根管理是本。為切實(shí)抓好根底工作，高壩供電所按照建立陜西省一流縣級(jí)供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從提高員工的綜合素質(zhì)抓起，從完善管理制度著手，推行“標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、專業(yè)化、精細(xì)化”管理。已建立了平安管理、生產(chǎn)管理、線損管理、電費(fèi)管理、優(yōu)質(zhì)效勞等共60多種臺(tái)帳。完善了平安和營(yíng)銷管理網(wǎng)路圖、10kv線路電子幅員、0.4kv農(nóng)村低壓線路圖、業(yè)擴(kuò)流程示意圖等多項(xiàng)圖表資料。做到了文件、資料、工用具、備品備件擺放標(biāo)準(zhǔn)有序，并依托供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化和營(yíng)銷自動(dòng)化。

以開(kāi)展為需求，積極開(kāi)展“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)，建立新形勢(shì)下的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。在對(duì)員工實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)的根底上，實(shí)行優(yōu)化組合、競(jìng)爭(zhēng)上崗。形成“不勝崗，就下崗”“不敬業(yè)，就失業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。讓每個(gè)員工都有壓力感和緊迫感，甚至饑餓感，以激發(fā)員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情，不斷參加縣局和供電所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，提升自身素質(zhì)，進(jìn)一步提升了班組的學(xué)習(xí)力、增強(qiáng)了凝聚力、強(qiáng)化了執(zhí)行力、拓展了創(chuàng)新力、提高了員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

嚴(yán)抓責(zé)任考核，促進(jìn)工作成效。出臺(tái)了《高壩供電所一體化三級(jí)考核方法》。將平安生產(chǎn)管理責(zé)任、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)效勞及行風(fēng)管理，科學(xué)地分解到每個(gè)員工，并執(zhí)行“月考核，季兌現(xiàn)”的原那么進(jìn)展獎(jiǎng)罰。

二、實(shí)施同業(yè)對(duì)標(biāo)，提高綜合管理水平

全面開(kāi)展配電臺(tái)區(qū)同業(yè)對(duì)標(biāo)，使宏觀管理到位，微觀管理具體。制定了《配電臺(tái)區(qū)對(duì)標(biāo)方案》、工作流程圖和《考核實(shí)施方法》。將平安生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)效勞、根底管理四大項(xiàng)的關(guān)鍵指標(biāo)，分解成100分，再設(shè)置假設(shè)干小指標(biāo)，按月層層分解到臺(tái)區(qū)、責(zé)任到人頭，建立起了系統(tǒng)的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。再按照各臺(tái)區(qū)所處的地理特性、電網(wǎng)構(gòu)造、指標(biāo)完成情況等因素分為川道、淺山、深山三個(gè)層次，依據(jù)同期完成情況，制定下個(gè)月的指標(biāo)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立起完善合理的指標(biāo)管理體系，有力的推動(dòng)了配電臺(tái)區(qū)對(duì)標(biāo)工作。每月8號(hào)，按對(duì)標(biāo)體系考評(píng)方法對(duì)上月對(duì)標(biāo)工作進(jìn)展公平、公開(kāi)、公正綜合評(píng)價(jià)打分排序。然后同供電所員工的工資、績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，注重了從過(guò)程到終端的指標(biāo)體系比照和評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)了供電所員工的積極性，不斷提高綜合管理水平。

三、加強(qiáng)平安管理，確保平安無(wú)事故

嚴(yán)格執(zhí)行平安工作規(guī)程、規(guī)定，建立以平安第一責(zé)任人為核心的平安生產(chǎn)保證體系，完善以群眾為根底的平安監(jiān)視體系，層層落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)厲查處違章行為，人人簽訂了平安目標(biāo)責(zé)任書，確保平安生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為確保低壓網(wǎng)的平安運(yùn)行，該所針對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)都建有明細(xì)的資料，除每年的春、秋季平安檢查外，實(shí)行“三五”巡視檢查制度，即每月的5、15、25日包片人對(duì)配電室、線路通道、違章建筑等進(jìn)展全面細(xì)致檢查，結(jié)果必須詳細(xì)記錄在登記卡上，每月26日匯總，能處理的所上及時(shí)安排集中消缺，不能處理的，在下月初公司召開(kāi)的月度任務(wù)會(huì)上匯報(bào)?！叭濉毖惨暀z查登記卡制度的執(zhí)行，確保了電網(wǎng)的平安運(yùn)行，事故報(bào)修率逐年下降。平安用電宣傳“進(jìn)校、進(jìn)村、進(jìn)戶”經(jīng)?；?。使平安用電知識(shí)普及率達(dá)96%以上。10多年來(lái)，無(wú)觸電和電氣火災(zāi)事故。

同時(shí)，創(chuàng)新形式，屢次邀請(qǐng)供電所員工家屬召開(kāi)“關(guān)愛(ài)家人，構(gòu)建幸福家庭”座談會(huì)，以這一特殊形式為全所平安生產(chǎn)奠定了良好的根底。

四、加強(qiáng)營(yíng)銷管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

狠抓線損管理。一是嚴(yán)把計(jì)量關(guān)，電能表、互感器按規(guī)定周期校驗(yàn)，堅(jiān)決淘汰偽劣及國(guó)家明令淘汰的電表。二是加強(qiáng)線路管理，定期維護(hù)檢修線路。三是加強(qiáng)設(shè)備巡視及時(shí)掌握用電負(fù)荷情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證電力供給。四是按照年初制定的線損考核指標(biāo)與職工收入掛鉤，打破“干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣”的大鍋飯分配機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，多勞多得。五是堅(jiān)持每月線損分析會(huì)制度，對(duì)線損高的臺(tái)區(qū)進(jìn)展剖析，及時(shí)查找原因，制訂切實(shí)可行的降損措施。并做到三個(gè)“但凡”：既但凡線損高的臺(tái)區(qū)，所長(zhǎng)親自抄核收；但凡職工認(rèn)為問(wèn)題多、管理混亂、線損大的臺(tái)區(qū)，所長(zhǎng)親自包；但凡經(jīng)過(guò)整改，線損降低了的臺(tái)區(qū)，所長(zhǎng)兼抄三個(gè)月，才放心讓員工接交。

對(duì)用電情況進(jìn)展定期檢查。積極與縣供電公司、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)等職能部門溝通，加大對(duì)違章用電和竊電行為的打擊力度，對(duì)10kv電壓等級(jí)的用戶每個(gè)月最少檢查一次，發(fā)現(xiàn)違章用電和竊電行為糾查到底供電所建立開(kāi)展工作總結(jié)。同時(shí)，積極開(kāi)展打擊破壞電力設(shè)施、竊電專項(xiàng)整治活動(dòng)，大造聲勢(shì)，到達(dá)震懾不法分子，教育群眾的目的。

五、嚴(yán)格抄核收制度，全面落實(shí)“三公開(kāi)”、“四到戶”、

“五統(tǒng)一”。一是供電所抄表人員在規(guī)定日期對(duì)電能進(jìn)展實(shí)抄，到戶率達(dá)100%。二是使用統(tǒng)一的抄表卡，電表臺(tái)帳認(rèn)真核算，確保電量、電費(fèi)、電價(jià)的正確無(wú)誤。三是加強(qiáng)電費(fèi)票據(jù)管理、電費(fèi)票據(jù)由縣供電公司核算中心的微機(jī)統(tǒng)一打印。四是采用集中收費(fèi)和定點(diǎn)收費(fèi)相結(jié)合的方式，確保了電費(fèi)回收率100%。五是供用電責(zé)權(quán)合同化。在為當(dāng)?shù)卮笥脩舴脛?wù)的同時(shí)，供用電雙方本著平等自愿的原那么，簽訂供用電合同，為依法管電、合法用電提供了法律保障。

六、實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造，推動(dòng)電氣化村建立，夯實(shí)電網(wǎng)根底

在電網(wǎng)建立上，高壩所確立了“抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，創(chuàng)出特點(diǎn)，高點(diǎn)起步，快速開(kāi)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作思路。1999年至今，高壩供電所在山陽(yáng)縣供電公司的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，共投入近上千萬(wàn)元資金，開(kāi)展了大規(guī)模的農(nóng)網(wǎng)改造和“一戶一表”工程。年12月份，高壩鎮(zhèn)石頭梁村電氣化工程建成，徹底改善了石頭梁村農(nóng)民的用電環(huán)境和生活環(huán)境，帶動(dòng)該村步入科學(xué)開(kāi)展之路，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)飛速開(kāi)展，使該村盡享電力帶來(lái)的方便與快捷。電網(wǎng)改造和新農(nóng)村電氣化建立的不斷深入，網(wǎng)架得到了改善，供電可靠率、電壓合格率和效勞水平得到很大提高，經(jīng)濟(jì)效益凸顯。

七、提升效勞質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)效勞形象

不斷深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)變觀念、換位思考”活動(dòng)，讓員工充分認(rèn)識(shí)和理解“電”是商品，結(jié)實(shí)樹(shù)立“客戶是市場(chǎng)、效勞是效益”的經(jīng)營(yíng)理念。在工作過(guò)程中，加強(qiáng)供電效勞細(xì)節(jié)的考核和監(jiān)視。對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)節(jié)全過(guò)程采取有效的監(jiān)控，讓員工自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量地做好效勞工作，把優(yōu)質(zhì)效勞作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障?！笆加诳蛻粜枨蟆⒔K于客戶滿意”。為全面實(shí)踐“三個(gè)十條”的效勞承諾，供電所積極推行三種特色效勞方式。一是上門效勞。組織了“青春彩虹使者”定期深入集舍、田間地頭，到軍烈屬、五保戶、孤寡老人、特困戶家中幫助解決用電困難，維修電動(dòng)器械。二是集市效勞。針對(duì)轄區(qū)群眾趕集購(gòu)物的習(xí)慣，供電所人員堅(jiān)持每集到農(nóng)貿(mào)集市上擺上桌子，宣傳農(nóng)村平安用電知識(shí)，開(kāi)展用電咨詢和用電效勞。對(duì)群眾的用電問(wèn)題進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)登記，實(shí)行預(yù)約登門效勞，群眾親切地稱這種效勞為“趕集效勞