中心機(jī)房管理制度為科學(xué)、有效地管理中心機(jī)房，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安、高效運(yùn)行和使用，結(jié)合本局網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造及運(yùn)行情況，特制定如下制度，請遵照執(zhí)行。一、機(jī)房日常管理.管理目標(biāo)是保證中心機(jī)房設(shè)備與信息的平安，保障機(jī)房具有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境。.機(jī)房日常管理指定專人負(fù)責(zé)。.機(jī)房鑰匙要嚴(yán)格保管，不得隨意轉(zhuǎn)借，一旦喪失要及時報告并積極尋找，并采取有效措施予以補(bǔ)救。.無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房，更不得動用機(jī)房設(shè)備、物品和資料，確因工作需要，相關(guān)人員需要進(jìn)入機(jī)房操作必須經(jīng)過批準(zhǔn)方可在管理人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進(jìn)展。.機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，溫度、濕度適可，機(jī)房嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶無關(guān)物品尤其是易燃、易爆物品及其他危險品進(jìn)入機(jī)房。.消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動；機(jī)房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取切斷電源、報警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理。.硬件設(shè)備要注意維護(hù)和保養(yǎng)，做到設(shè)備物卡相符、設(shè)備使用狀態(tài)記錄完整。.建立機(jī)房登記制度，對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行情況建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時，網(wǎng)管人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)展任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等要做好詳細(xì)記錄。.網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)平安工作，嚴(yán)格XX效勞器的各種XX，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。.網(wǎng)管人員要對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的平安與XX管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、喪失及破壞。網(wǎng)管人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁和修正程序方面實時修改。二、設(shè)備管理.網(wǎng)管人員對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用需按操作程序或使用說明書進(jìn)展。.經(jīng)常對硬件設(shè)備進(jìn)展檢查、測試和修理，確保其運(yùn)行完好。.所有貴重設(shè)備均由專人保管，專人使用，不得外借或由非專業(yè)人員單獨操作。.中心機(jī)房的所有設(shè)備未經(jīng)許可一律不得挪用和外借，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后辦理借用手續(xù)，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負(fù)責(zé)賠償。.硬件設(shè)備發(fā)生損壞、喪失等事故，應(yīng)及時上報，填寫報告單并按有關(guān)規(guī)定處理。.中心機(jī)房及其附屬設(shè)備的管理〔登記〕與維修由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)。設(shè)備管理人員每半年要核準(zhǔn)一次設(shè)備登記情況。.中心機(jī)房主機(jī)〔系統(tǒng)效勞器〕、網(wǎng)絡(luò)效勞器及其外圍設(shè)備由網(wǎng)管人員每周進(jìn)展一次例行檢查和維護(hù)，尤其是設(shè)備供電、運(yùn)行狀態(tài)是否正常等要時常檢查和維護(hù)。三、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件管理.軟件要定期進(jìn)展系統(tǒng)維護(hù)與備份，備份至少保持一式兩套，并存放在溫度濕度適宜的磁介質(zhì)庫存中。.應(yīng)用軟件、應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)運(yùn)行頻率進(jìn)展定期或不定期的備份工作，備份軟件和數(shù)據(jù)亦應(yīng)存放于的磁介質(zhì)庫存中。.應(yīng)用軟件的源程序除了在磁介質(zhì)上備份以外，網(wǎng)管員應(yīng)自己進(jìn)展備份，以防應(yīng)用程序發(fā)生意外，難以恢復(fù)。.為了便于對系統(tǒng)軟件進(jìn)展應(yīng)用與管理，機(jī)房中須備有與系統(tǒng)軟件有關(guān)的使用手冊和各種指南等資料，以便維護(hù)人員查閱。其資料未經(jīng)許可，任何人不得拿出機(jī)房。.應(yīng)用軟件人員應(yīng)將工程的調(diào)研資料、各階段的設(shè)計說明書、圖表、源程序、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行流程圖等進(jìn)展分類歸檔，以便查閱。.當(dāng)應(yīng)用軟件修改時，具體的功能修改、邏輯修改、程序變動等，都應(yīng)有相應(yīng)的文檔記錄，以備查閱。.為確保軟件系統(tǒng)的平安，磁介質(zhì)除了應(yīng)有專人管理外，還應(yīng)配備防火器具，確立防磁、防靜電、防灰塵等有效措施〔建筑上保證〕，磁介質(zhì)保管要明確責(zé)任，遵守出入庫制度。四、計算機(jī)病毒防管理.網(wǎng)管人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防意識，定期進(jìn)展病毒檢測〔特別是效勞器〕，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即處理。.采用許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，網(wǎng)管人員不得在效勞器上安裝新軟件，假設(shè)確實需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)展病毒例行檢測。.經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒前方可使用。五、數(shù)據(jù)XX及數(shù)據(jù)備份.根據(jù)數(shù)據(jù)的XX規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。.制止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。.網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。.備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)保管，備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。.備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。六、平安檢查管理.中心機(jī)房平安是關(guān)系到行業(yè)平安的一件大事，是保證各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須堅持定期平安檢查。.中心機(jī)房自檢每年進(jìn)展一次，且須認(rèn)真做好檢查記錄。.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將進(jìn)展限期整改。附1：網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé).主要負(fù)責(zé)全市網(wǎng)絡(luò)〔包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)〕的系統(tǒng)平安性及正常運(yùn)行。.負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、系統(tǒng)的平安補(bǔ)丁、漏洞檢測及修補(bǔ)、病毒防治等工作。.應(yīng)經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握，實時了解INTERNET的動向，做到病毒預(yù)防為主。.良好周密的日志記錄以及細(xì)致的分析是預(yù)測攻擊，定位攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。發(fā)覺到網(wǎng)絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后，網(wǎng)管員應(yīng)確定其身份，并對其發(fā)出警告，提前制止可能的網(wǎng)絡(luò)犯罪，假設(shè)對方不聽勸告，在保護(hù)系統(tǒng)平安的情況下可做善意阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。.對機(jī)房進(jìn)展管理，嚴(yán)格按照機(jī)房制度執(zhí)行日常維護(hù)。.每月管理人員應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交當(dāng)月值班及事件記錄，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱。具體文件及方法見附件。.嚴(yán)格控制進(jìn)入機(jī)房人員，不允許私自帶他人入。.要定期檢查機(jī)房及各種平安設(shè)備，做好記錄確保平安。.對機(jī)房各種設(shè)備均應(yīng)建立技術(shù)檔案，認(rèn)真填寫、妥善保管登記備案。.定期對機(jī)器進(jìn)展維護(hù)，保證機(jī)器正常運(yùn)行。.負(fù)責(zé)對門、窗、燈、電源、機(jī)器的平安情況進(jìn)展全面檢查、管理，全面保證機(jī)房的平安無誤。.搞好機(jī)房衛(wèi)生，保持一個良好的環(huán)境。.不允許私自將機(jī)房的設(shè)備、工具、部件等帶出機(jī)房，借物須辦理借物手續(xù)。.對因責(zé)任心不強(qiáng)而造成事故和嚴(yán)重后果的，要追究責(zé)任。附2：計算機(jī)使用和管理制度信息中心電腦管理和維護(hù)由專職管理人員負(fù)責(zé)，并完整保存計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨便動用電腦設(shè)備。.未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。.嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦系統(tǒng)。⑴開機(jī)流程：- .可修編.接通電源一翻開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)一開通電腦主機(jī)一按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼一在權(quán)限對工作任務(wù)進(jìn)展操作。⑵關(guān)機(jī)流程：退出應(yīng)用程序、各個子目錄一關(guān)斷主機(jī)一關(guān)閉顯示器、打印機(jī)等外設(shè)一切斷電源。.使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行異常應(yīng)及時與管理員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。.外請人員對電腦進(jìn)展維修時，單位應(yīng)有人自始至終地陪同，電腦維修維護(hù)過程中，首先確保對單位信息進(jìn)展拷貝，防止遺失。.凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，使用者是否賠償由單位視情決定。.計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過本局辦公室或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求前方可申請報廢。本制度提供各單位專門用于機(jī)房部，作為機(jī)房工作人員的日常行為規(guī)。一、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)那么必須注意環(huán)境衛(wèi)生。制止在機(jī)房、辦公室吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機(jī)房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機(jī)房無塵干凈環(huán)境。必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。機(jī)房用品要各歸其位，不能隨意亂放。機(jī)房應(yīng)安排人員值日，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。進(jìn)出機(jī)房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。注意檢查機(jī)房的防曬、防水、防潮，維持機(jī)房環(huán)境通爽，注意天氣對機(jī)房的影響，下雨天時應(yīng)及時主動檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。機(jī)房部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。

二、機(jī)房保安制度出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門。對于有客人進(jìn)出機(jī)房，機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的平安防工作。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于平安保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜才臺、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。外來人員進(jìn)入必須有專門的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為平安。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，制止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責(zé)任對保安信息XX。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機(jī)房平安。機(jī)房人員對機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。制止帶著與機(jī)房工作無關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。- .可修編.

絕不允許與機(jī)房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。三、機(jī)房用電平安制度機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電平安操作和知識，了解機(jī)房部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用平安、有保證的供電、用電器材。在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否平安連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備平安保護(hù)。嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

如發(fā)現(xiàn)用電平安隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。機(jī)房人員對個人用電平安負(fù)責(zé)。外來人員需要用電的，必須得到機(jī)房管理人員允許，并使用平安和對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電平安。最后離開機(jī)房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運(yùn)作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。制止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準(zhǔn)，并在保證線路保險的根底上使用。在危險性高的位置應(yīng)貼相應(yīng)的平安操作方法、警示以及指引，實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。在外部供電系統(tǒng)停電時，機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。

應(yīng)注意節(jié)約用電。四、機(jī)房消防平安制度機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房部消防平安操作和規(guī)那么，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。應(yīng)定期進(jìn)展消防演習(xí)、消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。如發(fā)現(xiàn)消防平安隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。應(yīng)嚴(yán)格遵守貼于相應(yīng)位置的操作和平安警示及指引。最后離開的機(jī)房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防平安。五、機(jī)房用水制度

制止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房。應(yīng)格遵守貼于相應(yīng)位置的平安操作、警示以及平安指引。六、機(jī)房硬件設(shè)備平安使用制度機(jī)房人員必須熟知機(jī)房設(shè)備的根本平安操作和規(guī)那么。應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)〔如設(shè)備指示燈、儀表〕，定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報告，從而及時了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。制止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)展安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、制止隨意進(jìn)展硬件復(fù)位。制止在效勞器上進(jìn)展試驗性質(zhì)的配置操作，需要對效勞器進(jìn)展配置，應(yīng)在其它可進(jìn)展試驗的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對效勞器進(jìn)展準(zhǔn)確的配置。對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)展硬件設(shè)備的更改。對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)展更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、

升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。不允許任何人在效勞器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)展與工作圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許，更不允許他人操作機(jī)房部的設(shè)備，對于核心效勞器和設(shè)備的調(diào)整配置,更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)展。要注意和落實硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。七、軟件平安使用制度必須定期檢查軟件的運(yùn)行狀況、定期調(diào)閱軟件運(yùn)行日志記錄，進(jìn)展數(shù)據(jù)和軟件日志備份。制止在效勞器上進(jìn)展試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，制止在效勞器隨意安裝軟件。需要對效勞器進(jìn)展配置，必須在其它可進(jìn)展試驗的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對效勞器進(jìn)展準(zhǔn)確的配置。對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)展軟件配置的更改。

對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)展更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。不允許任何人員在效勞器等核心設(shè)備上進(jìn)展與工作圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級允許，不允許帶著、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)展更改和操作。應(yīng)嚴(yán)格遵守貼于相應(yīng)位置的平安操作、警示以及平安指引。八、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)平安制度資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。制止任何人員將機(jī)房的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參