《文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)》知識(shí)點(diǎn)整理一、導(dǎo)論1.文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)的基本問(wèn)題內(nèi)涵研究方法：馬克思主義唯物辯證法為根本研究?jī)?nèi)容：1.文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)的基本問(wèn)題2.文化產(chǎn)業(yè)的宏觀管理3.文化產(chǎn)業(yè)的微觀管理2.文化管理的屬性商業(yè)屬性資源向資本的轉(zhuǎn)化意識(shí)形態(tài)屬性意識(shí)形態(tài)相關(guān)途徑：1.作為意識(shí)形態(tài)傳播工具和實(shí)現(xiàn)渠道的文化產(chǎn)業(yè)2.作為意識(shí)形態(tài)管理和建設(shè)對(duì)象的文化產(chǎn)業(yè)社會(huì)屬性(公共性)純公共物品&準(zhǔn)公共用品文化發(fā)展的公共服務(wù)管理模式國(guó)家計(jì)劃模式（國(guó)家舉辦、政府全面控制）政府主導(dǎo)模式（韓國(guó)、新加坡）市場(chǎng)調(diào)節(jié)模式（美國(guó)）復(fù)合模式（一種包括集權(quán)、分權(quán)、放權(quán)等多種管理形式的文化發(fā)展保障機(jī)制）（法國(guó)）藝術(shù)創(chuàng)新屬性推薦讀物：理查德.E.凱夫斯《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：以契約達(dá)成藝術(shù)與商業(yè)的媒合》；弗朗索瓦.科爾伯特《文化產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理》；菲利普.科特勒《票房營(yíng)銷(xiāo)》；李向民《文化產(chǎn)業(yè)管理概論》；陳少峰《文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式》二、文化產(chǎn)業(yè)宏觀管理1.文化產(chǎn)業(yè)的行政管理主題：政府（中央和地方機(jī)關(guān)）—文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指揮棒行政管理學(xué)形式：政策、指令、公告四個(gè)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制性質(zhì)意識(shí)形態(tài)性公共服務(wù)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面；公共文化和政府服務(wù)，前者是行政管理對(duì)象的內(nèi)在屬性，后者是行政管理中政府的角色定位指導(dǎo)性目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果提高工作效率，具有綜合性、層級(jí)性、階段性、多樣性的特點(diǎn)）速度目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)更快的增長(zhǎng)效益目標(biāo)：社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)目標(biāo)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)：明顯提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力我國(guó)文化行政管理的必要性文化資源整合的需要轉(zhuǎn)型期文化改革的需要文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡的需要機(jī)構(gòu)設(shè)置：文化部、宣傳部、廣電總局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等行政管理現(xiàn)存問(wèn)題：1.部門(mén)多頭管理，職能交叉重疊2.各部么么爭(zhēng)奪文化產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)3.缺乏掌控文化產(chǎn)業(yè)全局的機(jī)構(gòu)設(shè)置行政管理趨勢(shì)：1.定位層面：政府角色轉(zhuǎn)型—從辦到管到服務(wù)；2.組織層面：行政結(jié)構(gòu)調(diào)整—從條塊分割到大部制；3.執(zhí)行層面：深化文化體制改革行政管理功能：制定文化產(chǎn)業(yè)政策；編制文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；執(zhí)行文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管2.文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理基本內(nèi)容定義、特點(diǎn)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系政府主題文化類(lèi)管理部門(mén)(文化部。國(guó)家新聞出版廣電總局)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局一行三會(huì)：中國(guó)人民銀行、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)市場(chǎng)主體供給方消費(fèi)方市場(chǎng)服務(wù)方經(jīng)濟(jì)管理手段擴(kuò)大財(cái)政支持（包括財(cái)政收入、財(cái)政支出、國(guó)債、政府投資、專(zhuān)項(xiàng)資金、政府補(bǔ)貼）對(duì)供給方采取財(cái)政投入設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金政府采購(gòu)（養(yǎng)劇團(tuán)不如養(yǎng)節(jié)目）對(duì)需求方實(shí)施財(cái)政補(bǔ)貼提供稅收優(yōu)惠（根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平制定稅收法令制度和開(kāi)展稅收工作的基本方針和基本準(zhǔn)則）供給方減稅對(duì)需求方減稅對(duì)捐贈(zèng)方減稅放開(kāi)文化市場(chǎng)價(jià)格完善市場(chǎng)公共文化服務(wù)體系文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)投融資平臺(tái)版權(quán)資產(chǎn)評(píng)估和交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià)體系3.文化產(chǎn)業(yè)的輿論管理輿論管理內(nèi)容：1.收集對(duì)當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共輿論看法，并加以整理歸類(lèi)；2.通過(guò)有效的輿論管理辦法；3.針對(duì)某一突發(fā)的文化產(chǎn)業(yè)事件制造輿論管理效果：1.通過(guò)引導(dǎo)公共輿論，達(dá)到文化產(chǎn)業(yè)公關(guān)管理既定的目標(biāo)；2.通過(guò)輿論監(jiān)督，收集輿情信息，獲得輿情反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并自我矯正。文化產(chǎn)業(yè)輿論管理的依據(jù):大眾傳播角度、公共管理以及市場(chǎng)信息角度文化產(chǎn)業(yè)輿論管理辦法：1.宣傳國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)政策；2.樹(shù)立文化建設(shè)先進(jìn)典型；三.補(bǔ)辦大型文化活動(dòng)；四.開(kāi)展新聞；文藝批評(píng)4.文化產(chǎn)業(yè)的法制管理文化產(chǎn)業(yè)法治管理的途徑文化產(chǎn)業(yè)的立法建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)的行政執(zhí)法文化產(chǎn)業(yè)的司法保護(hù)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的立法現(xiàn)狀法律行政法規(guī)部門(mén)規(guī)章、部門(mén)規(guī)范性文件地方性法規(guī)、規(guī)章文化行政執(zhí)法特點(diǎn)文化行政執(zhí)法的主體是法定的，客體及對(duì)象是特定的文化行政執(zhí)法的依據(jù)是法律，文化行政執(zhí)法主體必須依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定作出行政執(zhí)法行為，不得超出法律規(guī)定的執(zhí)法行為文化行政執(zhí)法具有主動(dòng)性和單方面意志性文化行政執(zhí)法的手段行政許可行政處罰行政強(qiáng)制文化產(chǎn)業(yè)行政執(zhí)法的主要模式文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：文化產(chǎn)業(yè)的司法保護(hù)三、文化產(chǎn)業(yè)微觀管理1.文化產(chǎn)業(yè)的融資管理基本概述資本市場(chǎng)的概念：又稱(chēng)長(zhǎng)期資金市場(chǎng)，是指期限在一年以上的金融工具為交易對(duì)象進(jìn)行長(zhǎng)期性資金融通市場(chǎng)。廣義的資金市場(chǎng)包括銀行中長(zhǎng)期信貸市場(chǎng)和有價(jià)證券市場(chǎng)兩部分；狹義的資本市場(chǎng)僅指有價(jià)證券市場(chǎng)。融資與融資管理融資是指資金的需求方通過(guò)一定的金融工具、籌資途徑與資金供應(yīng)方發(fā)生聯(lián)系，在一段時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移資金的使用權(quán)，實(shí)現(xiàn)資金增值，最終償還本金并支付利息等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。直接融資—有價(jià)證券市場(chǎng)；間接融資—銀行中長(zhǎng)期信貸市場(chǎng)上融資管理：企業(yè)通過(guò)一定的融資渠道，運(yùn)用相關(guān)金融工具向資金供給者籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的資金的一系列管理活動(dòng)，包括融資渠道的選取、融資流程的設(shè)計(jì)以及過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制。融資管理的風(fēng)險(xiǎn)：1.利率風(fēng)險(xiǎn)2.匯率風(fēng)險(xiǎn)3.信用風(fēng)險(xiǎn)4.生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)5.完工風(fēng)險(xiǎn)6.國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)融資管理的特殊性融資管理的必要性：1.融資管理是文化工作室到文化企業(yè)的推動(dòng)力2.融資管理是文化企業(yè)發(fā)展壯大的保證3.融資管理是文化企業(yè)應(yīng)對(duì)資本缺口的有效方式影響因素：1.企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)2.企業(yè)成本結(jié)構(gòu)3.文化生產(chǎn)與文化消費(fèi)4.文化項(xiàng)目周期5.文化產(chǎn)業(yè)政策融資原則：1.收益成本相匹配原則2.融資規(guī)模適當(dāng)原則3.融資期限合理原則4.融資方式恰當(dāng)?shù)脑瓌t4.資本結(jié)構(gòu)合理的原則文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)管理文化生產(chǎn)形式工作室（如日本吉卜力工作室—宮崎駿和鈴木敏夫）工作室的特點(diǎn)：1.個(gè)性化追求2.創(chuàng)新性產(chǎn)品3.簡(jiǎn)單化結(jié)構(gòu)（羅賓斯和賈奇《組織行為學(xué)》中，將組織形式分為簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)、官僚結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)）4.高運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)個(gè)性化文化生產(chǎn)的組織和管理進(jìn)行項(xiàng)目的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)：1.選擇正確的項(xiàng)目2.增加運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的數(shù)量3.加強(qiáng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的組織氛圍：1.充分尊重個(gè)體自主權(quán)2.實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)而機(jī)動(dòng)的管理3.更加注重精神激勵(lì)4.建立順暢的溝通機(jī)制加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理：1.決策權(quán)分配管理2.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的分散化管理3.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避化管理大制片廠好萊塢大制片廠：1.垂直一體化結(jié)構(gòu)2.類(lèi)型化產(chǎn)品3.集體生產(chǎn)者4.建立明星制工業(yè)化生產(chǎn)的組織與管理（將福特制生產(chǎn)組織方式引入電影制片業(yè)）：1.“市場(chǎng)至上”的管理法則2.專(zhuān)業(yè)化分工和流水作業(yè)3.實(shí)行配方式生產(chǎn)4.制作人專(zhuān)權(quán)文化企業(yè)集聚（邁克爾.波特：是指在一個(gè)特定的領(lǐng)域，通常以一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心，大量與產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的企業(yè)以及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)在空間上集聚，并形成強(qiáng)勁、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象。這種集聚常常會(huì)出現(xiàn)在一定的地理空間，形成產(chǎn)業(yè)集聚）文化產(chǎn)業(yè)更容易形成集聚的原因：1.因?yàn)樗劳械奈幕Y源具有較強(qiáng)的地域性、民族性和歷史性；2.由于文化產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，涉及物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)、技術(shù)與創(chuàng)意、制作與銷(xiāo)售、政治與法律、傳播與接受多個(gè)層面，生產(chǎn)環(huán)節(jié)眾多，服務(wù)機(jī)構(gòu)多樣，涉及范圍廣泛，產(chǎn)品的生產(chǎn)與問(wèn)世僅僅依賴(lài)個(gè)人和單個(gè)企業(yè)的行為，是很難完成的，它需要集體的互動(dòng)和企業(yè)的空間集聚。文化集聚的特點(diǎn)：1.企業(yè)的空間集聚2.企業(yè)的組合方式專(zhuān)業(yè)化文化生產(chǎn)的組織與管理專(zhuān)業(yè)化文化生產(chǎn)的組織方式專(zhuān)業(yè)化文化生產(chǎn)方式管理（1.項(xiàng)目策劃階段2.項(xiàng)目實(shí)施階段）2.文化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理基本概念：菲利普.科特勒指出，營(yíng)銷(xiāo)是“個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程”（一言以蔽之：營(yíng)銷(xiāo)就是有利潤(rùn)地滿足需要）文化營(yíng)銷(xiāo)的四種類(lèi)型：1.作為人類(lèi)文化的主要承載物2.利用各種文化產(chǎn)品或形式來(lái)協(xié)助商品營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)3.作為社會(huì)環(huán)境的文化影響下的營(yíng)銷(xiāo)4.未來(lái)形成一種有利于競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)售的文化而營(yíng)銷(xiāo)文化消費(fèi)需求與目標(biāo)市場(chǎng)管理文化消費(fèi)需求文化消費(fèi)的特點(diǎn)：1.文化需求存在文化貼現(xiàn)現(xiàn)象（霍斯金斯）2.文化消費(fèi)需求具有共同消費(fèi)特征3.文化消費(fèi)需求具有難以替代性4.文化消費(fèi)需求具有流行性和循環(huán)性5.文化消費(fèi)需求具有外部性6.文化消費(fèi)需求具有可誘導(dǎo)性文化企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇文化市場(chǎng)分為：分銷(xiāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位單個(gè)步驟）1）文化市場(chǎng)細(xì)分的方法地理因素、經(jīng)濟(jì)因素、人文因素、心理因素RRIZM市場(chǎng)細(xì)分法：PotentialRatingIndexbyZipMarket把美國(guó)郵政編碼分為66類(lèi)，不同群體的居民在產(chǎn)品消費(fèi)上展現(xiàn)出顯著的差異。“物以類(lèi)聚，人以群分”生活形態(tài)衡量法—VALS系統(tǒng)；衡量生活形態(tài)的方法,四個(gè)構(gòu)面：人口統(tǒng)計(jì)變量、活動(dòng)、興趣、意見(jiàn)。美學(xué)觀點(diǎn)劃分法2）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇市場(chǎng)吸引力分析法是指市場(chǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的特定產(chǎn)品的吸引能力，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中常用市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低表示SWOT3）文化市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位策略市場(chǎng)定位矯正文化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略文化企業(yè)的產(chǎn)品策略1）文化產(chǎn)品及其形態(tài)---馬克思、凱夫斯2）營(yíng)銷(xiāo)管理中的文化產(chǎn)品觀念3）文化的類(lèi)型與創(chuàng)新4）文化產(chǎn)品的生命周期（雷蒙德.弗農(nóng)—文化產(chǎn)品生命周期：導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、衰退期）文化企業(yè)的定價(jià)策略文化產(chǎn)品定價(jià)的特殊性：1.產(chǎn)品構(gòu)成的復(fù)雜性2.內(nèi)容價(jià)值的無(wú)形性3.成本投入的不均衡性4.需求和收益的不確定性成本導(dǎo)向法：P=C*（1+r）；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法：隨行就市定價(jià)法、產(chǎn)品差別定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法；認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：又稱(chēng)“感受價(jià)值定價(jià)法/理解價(jià)值定價(jià)法”；認(rèn)知定價(jià)法；需求差異定價(jià)法文化企業(yè)的渠道策略文化企業(yè)的主要渠道：線上渠道和線下渠道；直接渠道和間接渠道；“擴(kuò)窗過(guò)程”策略；“同步上映”策略文化企業(yè)的促銷(xiāo)策略需要解決的問(wèn)題—誰(shuí)說(shuō)（企業(yè)）、說(shuō)什么（內(nèi)容）、用什么渠道說(shuō)（媒體）、對(duì)誰(shuí)說(shuō)（目標(biāo)受眾和營(yíng)業(yè)推廣）、有什么效果（后期評(píng)估與結(jié)構(gòu)反饋）常用促銷(xiāo)手段：廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)等3.文化企業(yè)的價(jià)值鏈管理價(jià)值鏈的基本活動(dòng)&價(jià)值鏈的輔助活動(dòng)五種基礎(chǔ)活動(dòng)：創(chuàng)意內(nèi)容的策劃、文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制作、商業(yè)推廣與傳播、消費(fèi)者服務(wù)和體驗(yàn)、衍生品開(kāi)發(fā)輔助活動(dòng)：人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、文化企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)文化企業(yè)的戰(zhàn)略性?xún)r(jià)值活動(dòng)：1）創(chuàng)意與版權(quán)2）渠道與營(yíng)銷(xiāo)3）科技與資本4）資源整合與品牌文化價(jià)值鏈的特點(diǎn):1)需求的不確定性2）價(jià)值分配的均等性3）精神價(jià)值的非消耗性4）系統(tǒng)的高度協(xié)同性文化企業(yè)價(jià)值鏈管理定義、目的、意義橫向價(jià)值鏈管理流程再造—優(yōu)化并有機(jī)連接企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)突出戰(zhàn)略環(huán)節(jié)—尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1.文化企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的明確定位2.文化企業(yè)常見(jiàn)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)（內(nèi)容為王、渠道制勝、品牌驅(qū)動(dòng)）縱向價(jià)值鏈管理戰(zhàn)略聯(lián)盟縱向并購(gòu)：拓寬盈利規(guī)模2.全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)4.文化企業(yè)的人力資源管理什么是人力資源：勞動(dòng)力資源或稱(chēng)勞動(dòng)力。廣義—是指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的，具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人的總稱(chēng)；狹義—就是一個(gè)組織擁有的用以制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的人力。人力資源管理定義：在人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、薪酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源的有效運(yùn)用，滿足在組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與組織內(nèi)成員發(fā)展的最大化。人力資源管理六個(gè)職能模塊：1）人力資源規(guī)劃2）招聘與甄選3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4）薪酬福利5）績(jī)效管理6）員工關(guān)系管理人力資源的