答案來源：22秋學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)-00003試卷總分:100

得分:100一、單選題(共20道試題,共40分)"團(tuán)隊中成員角色不同,每個人為群體做貢獻(xiàn)的方式也就不同",該類有效團(tuán)隊建設(shè)的研究視角屬于111()。人際關(guān)系視角（團(tuán)隊）角色界定視角（團(tuán)隊）任務(wù)導(dǎo)向視角答案:2.暗地說別人壞話、騷擾與性騷擾、威脅他人,該類負(fù)向行為屬于111()。針對他人或人際的針對工作的針對組織的答案:3."個體行為目標(biāo)指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,在交換過程中總是盡可能付出最小的代價以獲取最大的報酬",這是人際關(guān)系中哪種理論的觀點(diǎn)111()。梅約（或稱梅奧）的社會人假設(shè)馬斯洛需求層次理論赫茨伯格雙因素激勵理論社會交換理論答案:4.處于群體中的個體,只有在個體方向與群體方向、組織目標(biāo)一致時,才能績效才能得以發(fā)揮最大化,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。Lewin勒溫的場論Katz卡茲的組織壽命說Kuck庫克曲線中松義郎的目標(biāo)一致理論答案:5.多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負(fù)向行為屬于111()。針對他人或人際的針對工作的針對組織的答案:6.下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。酗酒與濫用藥物性騷擾酒精濫用控制工作場所控?zé)煷鸢?7.下列屬于參與程度最弱的員工參與管理模式是111()。資訊（信息）分享業(yè)務(wù)（管理）咨詢或征求意見共同決策答案:8.減少由于工傷(職業(yè)傷害)事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補(bǔ)償費(fèi)用,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。經(jīng)濟(jì)視角法律視角管理工程與技術(shù)視角人力資源（管理）視角答案:9.負(fù)責(zé)具體保持和維護(hù)一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。企業(yè)最高決策層直線經(jīng)理人力資源部門安全健康專業(yè)技術(shù)人員答案:10.下列屬于財務(wù)性員工參與(卷入)管理類型的是111()。員工持股計劃質(zhì)量圈團(tuán)隊簡報工作（職務(wù)）再設(shè)計答案:11.努力尋求共識,互相讓步,尋求折中協(xié)議或?qū)﹄p方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。強(qiáng)制型策略妥協(xié)型策略回避型策略安撫型策略答案:12.被動迎合,涇渭分明,各盡其職,無職務(wù)外行為,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。目標(biāo)一致型工作將就型公事公辦型絕對權(quán)威型離心離德型答案:13.設(shè)置諸如廚房、茶點(diǎn)區(qū)等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。彈性可變空間設(shè)計自然生活空間設(shè)計互動性室內(nèi)空間設(shè)計自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計答案:14."人際關(guān)系是一種"商品"交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等",這是人際關(guān)系中哪種理論的觀點(diǎn)111()。梅約（或稱梅奧）的社會人假設(shè)馬斯洛需求層次理論赫茨伯格雙因素激勵理論社會交換理論答案:15.上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。目標(biāo)一致型工作將就型公事公辦型絕對權(quán)威型離心離德型答案:16.一家制造型企業(yè)讓員工參與工作場所停車場/費(fèi)的問題,屬于何種程度或范圍的參與管理111()。戰(zhàn)略層面運(yùn)營層面周邊層面答案:17.企業(yè)中安全與健康管理的第一責(zé)任人是111()。企業(yè)最高決策層直線經(jīng)理人力資源部門安全健康專業(yè)技術(shù)人員答案:18.下列屬于員工個人(隱私)信息(數(shù)據(jù))的是111()。以任何形式記錄指向特定個人的信息公開渠道獲取的信息不指向特定個人的統(tǒng)計數(shù)據(jù)匿名或假名數(shù)據(jù)答案:19.認(rèn)為沖突對于暴露問題和矛盾,對于解決問題和提升績效是不可或缺的,該觀點(diǎn)屬于111()。早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)人際關(guān)系觀點(diǎn)互動觀點(diǎn)答案:20.認(rèn)為雇主與雇員是經(jīng)濟(jì)理性的,其關(guān)系是完全自由和公平的契約交換關(guān)系,市場化是解決問題的最佳途徑,這樣的觀點(diǎn)出自勞動關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。新古典學(xué)派管理主義學(xué)派正統(tǒng)多元論學(xué)派自由改革主義學(xué)派激進(jìn)派答案:二、多選題(共10道試題,共20分)21.勞動合同中的法定必備條款主要包括111()。合同期限工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)工作時間和休息休假勞動報酬勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)答案:CDE22.人性化原則在懲戒管理中如何體現(xiàn)111()。最終懲戒前，給雇員陳述的機(jī)會調(diào)查處理中，有權(quán)由別人陪同除特別嚴(yán)重的行為不當(dāng)外，保證不會因為第一次違反紀(jì)律就被解雇保留上訴的權(quán)利答案:CD23.企業(yè)員工福利(項目)包括111()。提供產(chǎn)品、物品和服務(wù)提供培訓(xùn)教育發(fā)展類（譬如學(xué)費(fèi)報銷等）家庭導(dǎo)向與關(guān)懷類額外金錢收入類答案:CD24.人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是111()。人是最重要的資源對人保持不變的尊重堅持高尚操守答案:C25.組織中的沖突包括111()。企業(yè)中個體間對問題認(rèn)識、目標(biāo)實現(xiàn)產(chǎn)生的沖突個體與部門針對目標(biāo)、方式等產(chǎn)生的沖突不同部門間沖突勞資沖突答案:CD26.組織中的沖突產(chǎn)生的原因包括111()。個性差異與個人情緒信息溝通不暢與誤解組織結(jié)構(gòu)與組織管理功能缺陷資源與利益分配問題答案:CD27.員工援助(幫助)計劃EAP在組織層面獲得的收益包括111()。提高生產(chǎn)率優(yōu)化人力資源與管理節(jié)省開支增強(qiáng)組織凝聚力答案:CD28.下列要素屬于工作(辦公)環(huán)境中自然(物理)環(huán)境的是111()。色調(diào)光線企業(yè)文化辦公設(shè)備室內(nèi)空氣答案:CD29.中國傳統(tǒng)文化與中國情境下的人際關(guān)系特點(diǎn)包括111()。儒家倫理思想及學(xué)說差序格局面子答案:C30.關(guān)于出勤管理的描述,哪些是正確的111()。提供有效的考勤記錄是基礎(chǔ)管理工作出勤管理適合企業(yè)中所有崗位及人員是對員工完成工作的過程進(jìn)行管理答案:C三、答案來源：雅寶題庫網(wǎng)（）(共20道試題,共40分)31.抱怨是一種正常的心理情緒,當(dāng)員工認(rèn)為他受到了不公正的待遇,就會產(chǎn)生抱怨情緒,這種情緒有助于緩解心中的不快答案:正確32.人性化管理把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素,確定了人在管理過程中的主導(dǎo)地位答案:正確33.申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式,表示出來的對組織或企業(yè)有關(guān)事項的不滿答案:正確34.懲戒或紀(jì)律處分就是矯正性紀(jì)律管理答案:錯誤35.社會交換中,每個人的行為目標(biāo)永遠(yuǎn)是指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,一個人在交換過程中總是盡可能付出最小的代價以獲取最大的報酬答案:正確36.正確的對待員工抱怨、及時的處理員工的抱怨將會促進(jìn)組織的形象建設(shè)答案:正確37.人性化管理把人回歸到了真正的實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求答案:正確38.彈性工作時間是指員工可以自由選擇工作的具體時間安排,以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度答案:正確39.目前來看,人本管理屬于人性化管理的最高形式答案:正確40.員工可能還在企業(yè)之間相互攀比(各自的員工福利項目與水平),結(jié)果不但不滿意,反生新的抱怨答案:正確41.員工滿意和員工滿意度是一樣的答案:錯誤42.工作-家庭間的互動論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進(jìn),如家庭和諧美滿的幸福感會洋溢在工作領(lǐng)域中答案:正確43.員工高滿意度一定可以提高生產(chǎn)率答案:錯誤44.組織瘦身精簡是目的,裁員是一種途徑答案:正確45.企業(yè)員工福利計劃改善了勞動者的生活質(zhì)量答案:正確46.安全健康根本就不是一個責(zé)任問題、管