淺淡新形勢下的企業(yè)質(zhì)量管理本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來，上傳到平臺為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔，請點(diǎn)擊下載按鈕下載本文檔（有償下載），另外祝您生活愉快，工作順利，萬事如意！

質(zhì)量就其內(nèi)涵而言，有狹義和廣義之別。狹義的質(zhì)量，僅指產(chǎn)品質(zhì)量。廣義的質(zhì)量除包含產(chǎn)品質(zhì)量以外，還包括工作質(zhì)量。

所謂產(chǎn)品的質(zhì)量，就是指產(chǎn)品的適用性及安全性。具體指產(chǎn)品適合社會需要的程度，也即是產(chǎn)品適合社會經(jīng)貿(mào)活動，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，適合人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，以及出口創(chuàng)匯需要的程度。產(chǎn)品的安全性，是指不安全并可危及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，不論它的其他性能如何，或具有何等吸引力，不僅失去存在的前提，也必須被排除于市場之外。所謂工作質(zhì)量，即指與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度，也就是我們通常說的質(zhì)量管理工作?！百|(zhì)量是市場競爭力的主要因素之一，質(zhì)量是企業(yè)的商譽(yù)和生命”。在進(jìn)入新世紀(jì)的今天，石化行業(yè)由于跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門、跨所有制，以及跨國界的多元化的、多層次的、多種經(jīng)濟(jì)共存，規(guī)模龐大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，沒有及時(shí)建立起有效的質(zhì)量管理機(jī)制，加上上級公司對所屬公司疏于管理，致使大量資金被占用、質(zhì)量管理投資回報(bào)極低或嚴(yán)重虧損，那種“皇帝的女兒不愁嫁”，企業(yè)的生存靠國家，靠政策，靠保護(hù)傘，以及產(chǎn)品檔次低、品種單一、質(zhì)量不穩(wěn)定、附加值低等一系列問題很突出，降低了企業(yè)的整體業(yè)績，拖慢了企業(yè)的發(fā)展步伐，特別是缺乏擁有核心技術(shù)、在國際市場上缺乏具有競爭力的知名品牌等等已嚴(yán)重束縛石化企業(yè)的發(fā)展。

面對新世紀(jì)、新形勢、新任務(wù)和“入世”以后各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為：

1、認(rèn)清新形勢，確?！百|(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)生命”的實(shí)施?！叭胧馈焙?，我們將在華夏大地上與“洋人、洋油”展開激烈的市場較量，其對手不乏殼牌、美孚、埃索等世界一流的石化公司。這種競爭和較量，說穿了歸根結(jié)底就是質(zhì)量的競爭和較量，我們的產(chǎn)品在國內(nèi)市場能否守住；在國際市場能否打出去，均取決于產(chǎn)品質(zhì)量。我們的產(chǎn)品能否穩(wěn)操國內(nèi)市場和國際市場的“通行證”，也仍然取決于質(zhì)量。對經(jīng)濟(jì)全球化和“入世”后的各項(xiàng)考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，首先應(yīng)奮力提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保“質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)生命的”的實(shí)施。2、直面新世紀(jì)，探索質(zhì)量管理新路子國家近15年質(zhì)量抽檢結(jié)果表明：我國產(chǎn)品質(zhì)量總體水平有了較大提高，部分產(chǎn)品質(zhì)量已接近或達(dá)到國際先進(jìn)水平。但也要看到，我國產(chǎn)品質(zhì)量總體狀況與國際先進(jìn)水平相比，仍有很大的差距。產(chǎn)品檔次低、可靠性不高、質(zhì)量不穩(wěn)定、抽檢合格率低等問題仍然十分突出，致使我國產(chǎn)品的國際競爭力較差。這種狀況，在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化明顯加快，新挑戰(zhàn)層出不窮的事實(shí)面前，已直接關(guān)系到企業(yè)、民族和國家的興衰與安危。為根本扭轉(zhuǎn)這種局面，筆者認(rèn)為企業(yè)要確保生存和發(fā)展，確保世界一流集團(tuán)行列，應(yīng)該在繼承現(xiàn)今行之有效的質(zhì)量和質(zhì)量管理辦法的基礎(chǔ)上，抓住新的機(jī)遇，探索新的路子。筆者從工作實(shí)踐中具體有如下淺見：

、加強(qiáng)質(zhì)量法制觀念，增強(qiáng)質(zhì)量“五新”管理市場經(jīng)濟(jì)要遵循從屬法制經(jīng)濟(jì)，一切競爭和挑戰(zhàn)都要遵循既定的法規(guī)。黨中央和國務(wù)院在把提高質(zhì)量作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略問題來抓同時(shí)，于1996年召開了全國質(zhì)量工作會議，作出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》，全國人大又重新修改頒布了《產(chǎn)品質(zhì)量法》，每年還要組織深得人心的“”活動。并制定了機(jī)關(guān)的法律和文件，可以說我國質(zhì)量工作的基本大法和大致方針已定，質(zhì)量工作已經(jīng)有法可依。因此我們企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)和員工，首先應(yīng)該進(jìn)行質(zhì)量問題的一切法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的再學(xué)習(xí)，自覺增強(qiáng)質(zhì)量問題的法制觀念，其次要以鄧小平理論和江總書記“三個(gè)代表”重要思想為指針，增強(qiáng)新形勢下企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、競爭意識、效益意識，自覺擺正這“四個(gè)意識”的辯證關(guān)系。再次是對“質(zhì)量是企業(yè)行命”悠關(guān)企業(yè)生死存亡的永恒主題，要切實(shí)從思想上形成共識。在新世紀(jì)世界各國對市場，尤其是“入世”以后的中國市場摩拳擦掌、搶灘登陸的嚴(yán)峻格局下，要進(jìn)一步自覺增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、使命感，對質(zhì)量問題做到：“五新”，即新觀念、新切入、新水平、新形象、新成就。努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量立廠、質(zhì)量立庫、質(zhì)量立站。眾志成城構(gòu)筑起質(zhì)量大堤，求取企業(yè)生存和發(fā)展。

、把握質(zhì)量全面內(nèi)涵，建立健全石化產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系，抓好質(zhì)量認(rèn)證工作體系。筆者認(rèn)為廣義的質(zhì)量內(nèi)涵是石化行業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，確保產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭的前提。要把質(zhì)量作為一個(gè)系統(tǒng)工程來抓，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，進(jìn)一步認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作。為此我們必須做到：一要把握好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造生產(chǎn)質(zhì)量、使用質(zhì)量；二要搞好產(chǎn)品的市場調(diào)查、研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、工藝流程控制、檢驗(yàn)、測試、銷售服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)，對每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉以輕心，切實(shí)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。一手建立健全石化產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系，一手抓好質(zhì)量認(rèn)證工作體系，形成質(zhì)量工作的兩只“鐵拳”，真正把“質(zhì)量就是企業(yè)生命”的共識落到實(shí)處。

、加大科技含量，擺正技術(shù)進(jìn)步與質(zhì)量管理的關(guān)系當(dāng)前我國產(chǎn)品質(zhì)量總體水平不高，與世界發(fā)達(dá)國家相比，差距很大?？偟恼f來根本問題是技術(shù)落后，產(chǎn)品科技含量不高造成的。因此要奮力提高產(chǎn)品質(zhì)量，在競爭中應(yīng)對強(qiáng)手，首先必須堅(jiān)持：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀點(diǎn)，瞄準(zhǔn)當(dāng)今國際先進(jìn)水平，善于學(xué)習(xí)世界各國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，吸取人類文明的先進(jìn)成果，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，盡快把科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，特別是石化行業(yè)更應(yīng)如此。其次，在重視科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量管理管理。質(zhì)量管理為生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，必須要適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的需要。但是忽視了質(zhì)量管理，即使采用了高科技和新技術(shù)，也難及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。在同樣的科技條件下，由于管理水平不同，很容易造成產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益存在差距。雖然不同的技術(shù)水平要求不同的管理水平與之相適應(yīng)，但由于質(zhì)量管理是質(zhì)量問題的活躍因素，它可以發(fā)現(xiàn)主品質(zhì)量及生產(chǎn)技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)出必須采取的技術(shù)措施，從而對生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展起到推動促進(jìn)作用。因此，只有認(rèn)識到質(zhì)量管理的重要性，才能夠順利將高新技術(shù)轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量產(chǎn)品的需要。

重視員工培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的質(zhì)量專業(yè)隊(duì)伍。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人制造出來的，產(chǎn)品不合格就是人不合格。伴隨著高新技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，在國際上，質(zhì)量管理科學(xué)發(fā)展日新月異，許多新的概念和科學(xué)控制手段、方法層出不窮，為提高產(chǎn)口品質(zhì)量和市場競爭能力，筆者認(rèn)為石化行業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，積極開展新一輪的質(zhì)量培訓(xùn)，使員工掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好質(zhì)量管理各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)讓員工面對國內(nèi)外市場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)局面，使員工“知已知彼”，心里有數(shù)?！爸选奔词箚T工明白本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理仍然處于起步階段，質(zhì)量管理機(jī)制、管理體系仍不完善，質(zhì)量管理發(fā)展很不協(xié)調(diào)。企業(yè)面對挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難和希望共在的局面應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)地緊緊圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)中心，確立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的質(zhì)量計(jì)劃和目標(biāo)等等。“知彼”即使員工明白我們強(qiáng)勁對手上如殼牌、美孚、埃索等世界一流的石化公司質(zhì)量管理已頗具規(guī)模，在產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理機(jī)制上比較完善。不足是網(wǎng)點(diǎn)布局少等等，通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步激發(fā)員工的事業(yè)心，自覺為提高質(zhì)量與企業(yè)同呼吸工命運(yùn)。另外還要培養(yǎng)建立一支政治思想好、技術(shù)業(yè)務(wù)精、懂質(zhì)量、懂管理、懂技術(shù)、懂用戶需求的高素質(zhì)的質(zhì)量管理專業(yè)隊(duì)伍，使“質(zhì)量第一”有可靠的監(jiān)管和人力保障。

、實(shí)施名牌工程，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高國際競爭力名牌是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要源泉，代表一個(gè)國家的先進(jìn)生產(chǎn)力，代表一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國家形象和實(shí)力的重要標(biāo)志。它不僅可以帶動一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展，也可帶動整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)騰飛，沒有國際上的大名牌，就沒有現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)大國。殼牌、美孚、埃索蜚聲全球，成為西方經(jīng)濟(jì)大國的財(cái)源和驕傲，正說明了這個(gè)道理。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、科技高新化以及我國加入世界貿(mào)易組織，我國將在更大范圍和更深程度上參與國際經(jīng)濟(jì)競爭與合作，國際市場的競爭將更加深入地與國內(nèi)市場的競爭結(jié)合在一起。在激烈的國內(nèi)外市場競爭中，在很大程度上就取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于知名品牌的培育和發(fā)展。這使包括石化產(chǎn)品全面卷入與世界名牌的爭奪戰(zhàn)。

質(zhì)量的競爭，品牌的競爭，將成為斗爭的焦點(diǎn)。因此實(shí)施名牌工程，

1、從改革和發(fā)展的全局出發(fā)，正視產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，充分認(rèn)識加強(qiáng)質(zhì)量工作、實(shí)施名牌戰(zhàn)略的重要性和緊迫性，努力增強(qiáng)做好質(zhì)量工作、提高產(chǎn)品質(zhì)量的使命感、責(zé)任感和緊迫感，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，加快培育和發(fā)展一大批名牌產(chǎn)品，努力提高我國產(chǎn)品的國際競爭力。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)名牌意識、創(chuàng)新意識和競爭意識，全面加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，努力培育和發(fā)展具有國際競爭力的名牌產(chǎn)品。一是要牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，把質(zhì)量作為企業(yè)的生命，將以質(zhì)取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。二是企業(yè)法人代表對質(zhì)量要負(fù)總責(zé)，企業(yè)經(jīng)理要高度重視質(zhì)量工作，一把手要親自抓質(zhì)量。三是技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理要一起抓，加快技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)改造，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次。四是建立和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、計(jì)量檢測體系和質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，不斷提高產(chǎn)品的檔次。五是不斷開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)的活力在于創(chuàng)新，要保持企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位就要不斷推出新產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)要不斷根據(jù)市場的變化和消費(fèi)者需求的變化，積極開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新領(lǐng)域，始終保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。六是做到五個(gè)嚴(yán)格，即嚴(yán)格原料進(jìn)入關(guān)；嚴(yán)格工藝紀(jì)律；嚴(yán)格生產(chǎn)過程關(guān)鍵點(diǎn)控制；嚴(yán)格產(chǎn)品出廠前的檢驗(yàn)；嚴(yán)格銷售服務(wù)，切實(shí)做到嚴(yán)格管理。七是增強(qiáng)法制觀念，自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，做依法生產(chǎn)經(jīng)營的模范。

3、要加強(qiáng)企業(yè)自律，認(rèn)真做好市場反饋，虛心聽取各方面意見，不斷改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。讓