****公司中級(jí)消防設(shè)施操作員證考取外委培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)方案目的

（1）服務(wù)組織方案消防控制室是建筑內(nèi)消防設(shè)施控制中心樞紐。對(duì)于防止火災(zāi)，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。作為消防控制室值班人員的消防設(shè)施操作員（原中級(jí)建（構(gòu)）筑物消防員),我國(guó)《消防法》明確規(guī)定要持證上崗。本次培訓(xùn)內(nèi)容主要為消防職業(yè)資格取證培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為******消防控制室人員,約人，按規(guī)定應(yīng)持有國(guó)家消防設(shè)施操作員四級(jí)/中級(jí)工（原中級(jí)建（構(gòu)）采用走讀形式，結(jié)合網(wǎng)上與面授理論培訓(xùn)和實(shí)操技能培訓(xùn)，并統(tǒng)一組織參加全國(guó)統(tǒng)考，取得消防設(shè)施操作員四級(jí)/中級(jí)工（原中級(jí)建（構(gòu)）筑物消防員)上崗證結(jié)業(yè)證書(shū)及消防設(shè)施操作員四級(jí)/中級(jí)工證書(shū)。為了做好相關(guān)培訓(xùn)工作，確保各項(xiàng)工作有序地進(jìn)行開(kāi)展，高質(zhì)量的完成培制定本方案。二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)院：培訓(xùn)場(chǎng)地：培訓(xùn)講師：二、具體實(shí)施辦法方案（一）培訓(xùn)周期：1、按計(jì)劃完成培訓(xùn)及取證工作，培訓(xùn)分一年分批次完成，每批人。2/中級(jí)工資格證書(shū)（實(shí)操、理論統(tǒng)考）。（二）培訓(xùn)目標(biāo)：1、強(qiáng)化學(xué)員對(duì)中級(jí)消防設(shè)施操作員職業(yè)資格理論知識(shí)的掌握。2、強(qiáng)化學(xué)員對(duì)中級(jí)消防設(shè)施操作員職業(yè)資格實(shí)操技能掌握的熟練度；3、順利參加中級(jí)消防設(shè)施操作員結(jié)業(yè)考試，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)和國(guó)家級(jí)消防設(shè)施操作員四級(jí)/中級(jí)工上崗證。（三）培訓(xùn)方式：1、培訓(xùn)分一年分批次完成，每批***人，以****實(shí)際報(bào)名參訓(xùn)人數(shù)為準(zhǔn)。2、第一階段，理論知識(shí)學(xué)習(xí)采用進(jìn)行線下培訓(xùn)***天。另外，互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行，并通過(guò)在線題庫(kù)完成理論知識(shí)強(qiáng)化測(cè)試，在參加國(guó)家理論、實(shí)操統(tǒng)考前，統(tǒng)一安排**天，在************理論大教室統(tǒng)一上課；進(jìn)行理論強(qiáng)化學(xué)習(xí)。3***天。實(shí)操技能培訓(xùn)分兩個(gè)4、實(shí)操采用小班教學(xué)，在*****************實(shí)操教室上課，分若干小班，每***人，可保證每位參訓(xùn)人員可以近距離看到實(shí)操設(shè)備及演示操作效果，并能保證每個(gè)人親自操作。（四）培訓(xùn)與考核內(nèi)容：參照消防部門(mén)中級(jí)消防設(shè)施操作員的理論、實(shí)操技能知識(shí)要求及消防站實(shí)際的工作內(nèi)容，本次理論知識(shí)和實(shí)操技能培訓(xùn)內(nèi)容及考核方式如下：考核方式筆試考核方式筆試序考核課目號(hào)1職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)2消防員職業(yè)守則3物質(zhì)燃燒常識(shí)4建筑消防基礎(chǔ)知識(shí)5電氣火災(zāi)基礎(chǔ)知識(shí)6建筑設(shè)施基礎(chǔ)知識(shí)7各類火災(zāi)撲救、疏散88計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)9法律法規(guī)序考核方式序考核方式考核課目號(hào)1設(shè)施監(jiān)控2設(shè)施操作3設(shè)施維保實(shí)操、考試4設(shè)施維修5設(shè)施檢測(cè)四、培訓(xùn)周期內(nèi)每天具體安排培訓(xùn)期間上課老師嚴(yán)格按照課程表時(shí)間上下課450***至****至***（周六周日及法定節(jié)假日不休息）。五、培訓(xùn)師資與教學(xué)管理本項(xiàng)目培訓(xùn)講師由***名具備高級(jí)消防設(shè)施操作員執(zhí)業(yè)資格人員和***名具備中級(jí)建（構(gòu)）筑物消防員執(zhí)業(yè)資格人員****名有現(xiàn)役消防救援隊(duì)工作經(jīng)歷的消防員組成項(xiàng)目組，都具備***年以上消防安全培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，具有中級(jí)中級(jí)消防設(shè)施操作員理論和實(shí)操培訓(xùn)經(jīng)歷，能夠指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行消防安全管理各項(xiàng)工作的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作學(xué)習(xí)，并確保培訓(xùn)期間的安全。培訓(xùn)教學(xué)管理按本學(xué)院日常教學(xué)管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，每天培訓(xùn)后組織學(xué)員（2）現(xiàn)的問(wèn)題，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成培訓(xùn)任務(wù)。六、后勤組織保障1、專人組織學(xué)員簽到考勤，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程跟蹤管理。2、實(shí)操培訓(xùn)期間提供飲用水及早中晚三餐，并保證甲方人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于******元/人/天。3、實(shí)操培訓(xùn)期間，為甲方培訓(xùn)人員提供免費(fèi)午休的便利。4、確保培訓(xùn)器材正常好，達(dá)到相應(yīng)的培訓(xùn)效果；5、確保培訓(xùn)學(xué)員實(shí)操培訓(xùn)時(shí)的安全，能迅速有效處置突發(fā)事件。6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在半小時(shí)之內(nèi)。（2）項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案為做好金碧物業(yè)消防設(shè)施操作員取證培訓(xùn)工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成合同的要求，特制定培訓(xùn)實(shí)施方案：一、組織機(jī)構(gòu)學(xué)院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)金碧物業(yè)消防設(shè)施操作員考證培訓(xùn)的具體組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。組長(zhǎng)：院長(zhǎng)副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)成員：教研組、學(xué)生處、行政、后勤主要分工：教研組負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施；行政負(fù)責(zé)培訓(xùn)的媒體報(bào)道；后勤組負(fù)責(zé)提所需的相關(guān)物品和經(jīng)費(fèi)保障；學(xué)生處做好培訓(xùn)班管理和組訓(xùn)等相關(guān)工作。二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：（具體日期待定）地點(diǎn)：********三、培訓(xùn)對(duì)象************四、培訓(xùn)內(nèi)容參照消防部門(mén)中級(jí)消防設(shè)施操作員的理論、實(shí)操技能知識(shí)要求及消防站實(shí)際的工作內(nèi)容作為本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。（具體安排見(jiàn)附件1課表）。（一）理論課程內(nèi)容要求包括：1、消防員職業(yè)道德與職業(yè)守則2、燃燒基礎(chǔ)知識(shí)（概念、條件、類型、特點(diǎn)、主要產(chǎn)物、毒性、熱傳播的途徑）；3、建筑總平面布局防火要求、建筑防火分區(qū)、防煙分區(qū)；4、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（組成、功能）；5、防排煙系統(tǒng)（作用、設(shè)置場(chǎng)所）；6、消火栓給水系統(tǒng)（作用、設(shè)置場(chǎng)所、組成、類型）；7、濕式系統(tǒng)（作用、設(shè)置場(chǎng)所、組成）；8、氣體滅火系統(tǒng)（作用、設(shè)置場(chǎng)所、類型介紹）；9、消防控制室（作用、設(shè)置要求、構(gòu)成及布置要求、管理要求）；10、典型火源及場(chǎng)所的防火巡查（頻次、內(nèi)容）；11、消防技術(shù)裝備知識(shí)；12、各類初起火災(zāi)撲救的方法；（二）實(shí)操課程內(nèi)容要求包括：1、引火源識(shí)別。檢查用火、用電及其他火源管理，如烘烤、熬煉、氣焊、電焊、熱處理等用火管理情況，是否都有動(dòng)火審批手續(xù)和相應(yīng)的安全措施，電氣沒(méi)備、線路等安裝、敷設(shè)、選型是否符合場(chǎng)所的防火防爆要求，設(shè)備、儲(chǔ)藏及建筑物的防靜電、防雷措施是否符合要求等。2、安全疏散設(shè)施識(shí)別，熟練掌握應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)識(shí)等疏散設(shè)施的檢查方法；3、防火分隔設(shè)施識(shí)別，熟練掌握防火門(mén)、防火卷簾等消防設(shè)施測(cè)試操作方法；4、認(rèn)識(shí)防、排煙系統(tǒng)，熟練掌握防排煙系統(tǒng)的操作、測(cè)試方法；5、火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器識(shí)別，熟練掌握煙感、溫感等火災(zāi)探測(cè)器的操作、測(cè)試方法。6、認(rèn)識(shí)火災(zāi)報(bào)警控制器，學(xué)習(xí)操作技能；熟練掌握火災(zāi)報(bào)警控制器檢查內(nèi)容和操作方法。7、掌握建筑物的平面布局、耐火等級(jí)、消防車(chē)通道和消防水源檢查內(nèi)容。如建筑物的平面布局、防火間距以及與四周建（構(gòu)）筑物和設(shè)備裝置的安全距離是否符合城市規(guī)劃的消防安全要求，建筑物的耐火等級(jí)是否符合生產(chǎn)和儲(chǔ)存物品的火災(zāi)危險(xiǎn)類別要求，建筑物的裝飾裝修、防火分隔、防火分區(qū)是否符合消防技術(shù)規(guī)范的要求，消防水源是否充足，消防道路是否暢通等。8、滅火救援培訓(xùn)。五、培訓(xùn)方法培訓(xùn)周期內(nèi)，理論學(xué)習(xí)主要采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)測(cè)試，結(jié)合國(guó)*************學(xué)習(xí)，重點(diǎn)采用分組教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)例分析、具體實(shí)操等培訓(xùn)模式，加強(qiáng)取證學(xué)員對(duì)崗位工作職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握。培訓(xùn)期間，學(xué)院根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練情況進(jìn)行綜合考評(píng)，并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)組織考核，對(duì)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)差、確實(shí)不適應(yīng)消防設(shè)施操作員崗位的，按照規(guī)定程序要求金碧物業(yè)予以換人處理。六、相關(guān)要求（一）雙方要高度重視這次培訓(xùn)工作，認(rèn)真研究并部署相關(guān)工作。要狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)學(xué)有所成。（二）認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)期間，原則上不得請(qǐng)假，如有特殊情況，必須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。（三）培訓(xùn)結(jié)束后，將對(duì)取證人員參訓(xùn)期間的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定，表現(xiàn)突出的給予表彰。1時(shí)間

金碧物業(yè)消防設(shè)施操作員培訓(xùn)課程表序課時(shí)安排 教學(xué)內(nèi)容 備注號(hào)18：30--9:1018：30--9:1029：20--10:00310：10--10:50411：00--10:40第1天414：30--15:10開(kāi)班報(bào)道、開(kāi)班典禮程業(yè)道德作概述【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊三培訓(xùn)項(xiàng)目1燃燒的基礎(chǔ)知識(shí)【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊三培訓(xùn)項(xiàng)目2火災(zāi)的定義和分類【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊三培訓(xùn)項(xiàng)5 15：20--16:00 目3、4建筑火災(zāi)的發(fā)生和發(fā)展防火和滅火的基本原理【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊四培訓(xùn)項(xiàng)目1建筑物分類【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊四培訓(xùn)項(xiàng)目1建筑物分類【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊四培訓(xùn)項(xiàng)717:00--17：5023構(gòu)件耐火極限【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊四培訓(xùn)項(xiàng)18：30--9:10目4、5耐火等級(jí)、防火與防煙分區(qū)【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊四培訓(xùn)項(xiàng)29：20--10:00678安全疏散、裝修防火要求第2天3 4

【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊五培訓(xùn)項(xiàng)目1電工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊五培訓(xùn)項(xiàng)目1電工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)4

【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊五培訓(xùn)項(xiàng)目2電氣線路與防火常識(shí)【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊六培訓(xùn)項(xiàng)5 15：20--16:00 目1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)基本知識(shí)【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊六培訓(xùn)項(xiàng)6 7 1 8：30--9:102 9：20--10:00

222【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊六培訓(xùn)項(xiàng)目3其他系統(tǒng)基本知識(shí)【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊七培訓(xùn)項(xiàng)3 10：10--10:50 目1、2常見(jiàn)滅火劑與滅火器使用、火災(zāi)報(bào)警【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊七培訓(xùn)項(xiàng)3

4 11：00--10:404 14：30--15:105 15：20--16:006 16:10--16：507 17:00--17：50

目3、4火場(chǎng)應(yīng)急逃生、火災(zāi)撲救【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊七培訓(xùn)項(xiàng)目5火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)【基礎(chǔ)知識(shí)】培訓(xùn)模塊九相關(guān)法律法規(guī)【中級(jí)】培訓(xùn)模塊一培訓(xùn)項(xiàng)目一1第4天2

8：30--9:109：20--10:00

消防設(shè)施監(jiān)控消防設(shè)施監(jiān)控310：10--10:50411：00--10:40310：10--10:50411：00--10:40414：30--15:10515：20--16:00616:10--16：50717:00--17：5018：30--9:1029：20--10:00310：10--10:50第5天4411：00--10:4014：30--15:10515：20--16:00616:10--16：50717:00--17：5018：30--9:10第6天29：20--10:00310：10--10:50消防設(shè)施監(jiān)控消防設(shè)施操作消防設(shè)施操作消防設(shè)施操作消防設(shè)施操作消防設(shè)施保養(yǎng)消防設(shè)施保養(yǎng)消防設(shè)施保養(yǎng)消防設(shè)施保養(yǎng)作原理作原理火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)組成及工作原理防火門(mén)、防火卷簾的構(gòu)造、性能參數(shù)和適用范圍防排煙系統(tǒng)組成及工作原理供水系統(tǒng)的構(gòu)造、使用方法滅火器的構(gòu)造、使用方法411：00--10:40理論模擬測(cè)試414：30--15:10試卷點(diǎn)評(píng)515：20--16:00理論結(jié)業(yè)測(cè)試616:10--16：50試卷點(diǎn)評(píng)717:00--17：50結(jié)業(yè)典禮附件2技術(shù)水平語(yǔ)言表達(dá)能力您要說(shuō)明的其它情況

講師授課評(píng)估表專業(yè)技術(shù)能力（10）（5）回答學(xué)員問(wèn)題的能力理論與實(shí)踐結(jié)合的程度課上排錯(cuò)能力（5）授課邏輯性（5）語(yǔ)言流暢、講課清晰（10）授課內(nèi)容的系統(tǒng)性、完整性（10）案例講解的有效性（10）對(duì)授課內(nèi)容的復(fù)習(xí)指導(dǎo)和總結(jié)程度（5）能否激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)員明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方法（5）耐心程度（10）著裝整潔、儀表大方得體、有禮貌（5）能否激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)員明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方法（5）3、項(xiàng)目服務(wù)措施及承諾一、服務(wù)措施目的為了規(guī)范本項(xiàng)目培訓(xùn)質(zhì)量及評(píng)估方法，較全面地獲取培訓(xùn)效果的有關(guān)信息，為改進(jìn)以后的培訓(xùn)工作提供依據(jù)，以提高培訓(xùn)的有效性和考試通過(guò)率。范圍本方案適用于金碧物業(yè)消防設(shè)施操作員取證培訓(xùn)服務(wù)采購(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。職責(zé)1）項(xiàng)目部負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的管理。2）培訓(xùn)主辦單位****************負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。管理要求培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的確定。①項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃中各培訓(xùn)項(xiàng)目要求、達(dá)到的目標(biāo)（定量）和效果，為評(píng)價(jià)提供準(zhǔn)則。②培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)）應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：A率的目標(biāo)。B合格率、平均成績(jī)等目標(biāo)。C防工作能力考核的合格率等目標(biāo)。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法①針對(duì)“上述評(píng)價(jià)準(zhǔn)則A”，可采用抽樣方式在培訓(xùn)過(guò)程中觀察和課間與受培訓(xùn)人員交談、調(diào)查了解他們對(duì)培訓(xùn)的印象和滿意程度（滿意、一般、不滿意），然后對(duì)全部抽樣的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出滿意度或滿意率，并與評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)照做出評(píng)價(jià)結(jié)論的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。②針對(duì)“上述評(píng)價(jià)準(zhǔn)則B”，可采用在每次培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)考試獲得每個(gè)學(xué)員的考試成績(jī)，然后統(tǒng)計(jì)計(jì)算學(xué)員的平均成績(jī)和考試合格率并與評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行對(duì)照的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。③針對(duì)“上述評(píng)價(jià)準(zhǔn)則C”，可采用在學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束回到崗位工作后，對(duì)所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為消防工作能力的情況進(jìn)行考核,統(tǒng)計(jì)計(jì)算考核合格率并與評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行對(duì)照的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的實(shí)施①每次培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)根據(jù)對(duì)每次培訓(xùn)的學(xué)員滿意度、考試合格率、平均成績(jī)?nèi)齻€(gè)考核項(xiàng)目的定量統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果，做出每次培訓(xùn)的效果的評(píng)價(jià)結(jié)論。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表1：1：?jiǎn)挝粏T工消防培訓(xùn)效果分次評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表統(tǒng)計(jì)結(jié)統(tǒng)計(jì)結(jié)單項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果綜合評(píng)價(jià)結(jié)論項(xiàng)目加果好一般差權(quán)系數(shù)好一般差考核項(xiàng)目≥70＜＞90＜700.390平均考試成績(jī)≥70＜70≤Q＜＞90 ＜70 0.3 Q≥90 Q＜70（百分制.分）9090考試合格率≥80＜≥95 0.4（%） 95表中Q=各考核項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)結(jié)果分別乘以項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的加權(quán)系數(shù)之和。4)培訓(xùn)的改進(jìn)當(dāng)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)結(jié)論為“一般