關(guān)于重復(fù)發(fā)生問(wèn)題的確認(rèn)及處理措施第一頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四目錄第一章部件問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的定義第二章部件問(wèn)題重復(fù)發(fā)生問(wèn)題實(shí)例第三章部件問(wèn)題重復(fù)發(fā)生問(wèn)題閉環(huán)措施及事例第四章糾偏單投訴問(wèn)題第五章附加內(nèi)容第六章考試試題第二頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四第一章部件問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的定義第三頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四

部件問(wèn)題重復(fù)發(fā)生定義:系統(tǒng)內(nèi)同一供應(yīng)商同一專(zhuān)用號(hào)的糾偏單超過(guò)3(包括3)次以上,視為部件缺陷問(wèn)題重復(fù)發(fā)生

第四頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四第二章

部件問(wèn)題重復(fù)發(fā)生問(wèn)題實(shí)例第五頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四第六頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四第三章

部件問(wèn)題重復(fù)發(fā)生問(wèn)題閉環(huán)措施第七頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四第八頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四外協(xié)件現(xiàn)場(chǎng)退次網(wǎng)格調(diào)研：6月份各事業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)退次結(jié)論：通過(guò)對(duì)外協(xié)件現(xiàn)場(chǎng)退次的調(diào)研，在冰共體中，塑料件是退次量最高的部件，退次的問(wèn)題點(diǎn)是劃傷、裂等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)部件質(zhì)量水平只達(dá)到4.24σ7月份各事業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)退次閉環(huán)問(wèn)題實(shí)例第九頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四解決方式舉例:通過(guò)物料流程跟蹤查找原因,制定措施注塑成型皮帶傳送機(jī)械手取件包裝運(yùn)輸入廠檢驗(yàn)運(yùn)輸?shù)絋-1區(qū)T-1區(qū)揀配現(xiàn)場(chǎng)裝配機(jī)：下瓶座存在機(jī)械手取件劃傷現(xiàn)象，機(jī)械手取件后瓶座卡抓交叉對(duì)放人：抽樣過(guò)程中造成劃傷；法：抽樣的方法沒(méi)有找到最容易損壞的地方，從上面檢查合格了但仍然存在不合格；環(huán)：現(xiàn)場(chǎng)底座不平；法：工裝車(chē)與底托下部的瓶座相碰造成損壞人：揀配過(guò)程中拆包，重新覆膜過(guò)程中跌落、裸露后相互摩擦造成磨傷；環(huán)：產(chǎn)品與車(chē)廂的間隙小，造成在運(yùn)輸過(guò)程中制件與車(chē)廂相互摩擦法：操作人員將片材剝掉以后，將三種瓶座直接堆在一塊，無(wú)任何保護(hù)措施。4件不良1件不良1件不良2件雜質(zhì)不良2件不良2件不良跟蹤過(guò)程沒(méi)有揀配人：自動(dòng)化生產(chǎn)推進(jìn)以來(lái)，管理人員對(duì)推進(jìn)初期帶來(lái)的困難默認(rèn)，思想意識(shí)上未積極重視。機(jī)：傳送線本身設(shè)計(jì)上存在缺陷，主線與子線上的產(chǎn)品已造成扎堆現(xiàn)象。法：對(duì)傳送線帶來(lái)的大量的產(chǎn)品不良，檢驗(yàn)僅是閘口，為及時(shí)停線整頓。人：注塑工藝工藝員調(diào)試不當(dāng)造成水花、氣紋、收縮問(wèn)題的出現(xiàn)機(jī)：自動(dòng)加料系統(tǒng)吸附管道灰塵易造成雜質(zhì)的出現(xiàn)，模具脫模困難造成脫模劃傷。料：原材料的使用，本身帶有灰塵易造成注塑成型后雜質(zhì)的出現(xiàn)。人：下線包裝員工缺少互檢意識(shí)，對(duì)上道工序產(chǎn)品質(zhì)量檢查松懈，只是一謂的的倒包裝；料：瓶座本身精細(xì)化差，易劃破包裝袋造成劃傷法：瓶座產(chǎn)品包裝特冰與中一事業(yè)部的要求不同，特冰要求配套包裝，中一不要求，一種產(chǎn)品存在兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。環(huán)：三種瓶座分別在三臺(tái)設(shè)備上，生產(chǎn)區(qū)與下線包裝區(qū)距離遠(yuǎn)，三種瓶座需搬運(yùn)到專(zhuān)門(mén)區(qū)域，存在二次周轉(zhuǎn)，倒包裝現(xiàn)象。檢20件中有3件不良過(guò)程中無(wú)碰撞第十頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四第四章

糾偏單投訴問(wèn)題

第十一頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四問(wèn)題匯總投訴對(duì)象投訴條數(shù)投訴合格率主要問(wèn)題外檢821、假報(bào)告（6）2、錄入錯(cuò)誤（2）現(xiàn)場(chǎng)701、數(shù)量不符（1）2、下錯(cuò)供應(yīng)商（3）3、缺陷問(wèn)題描述有誤解（1）4、問(wèn)題非供應(yīng)商本身造成（2）設(shè)計(jì)問(wèn)題411、更改未通知廠家（1）2、要求不明確（3）物流401、包裝不合格下糾偏單（1）2、材料有問(wèn)題（2）3、索賠金額不合理（1）實(shí)驗(yàn)室問(wèn)題10ROHS不合格有疑異系統(tǒng)10日期隨便更改合計(jì)253

處理措施:馬上反應(yīng),立即行動(dòng),一票到底第十二頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期四第五章

附加內(nèi)容第十三頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星