第10頁共10頁銷售業(yè)?務員工?作月總?結不?知不覺?中，_?___?月即將?過，回?顧這個?月的工?作歷程?，能夠?說是百?感交集?。雖然?說這個?月里成?長了不?少，可?是整體?來說，?自我還?是有很?多方面?需要改?善，以?下是我?對于_?___?月份工?作的一?個工作?總結：?我主?要的工?作職責?是電話?銷售，?這是最?近幾年?新起的?一個行?業(yè)，電?話銷售?顧名思?義就是?透過電?話達成?交易的?銷售，?在這個?月里，?我透過?多個渠?道，比?如，網(wǎng)?絡，電?話等，?來獲得?和客戶?溝通的?機會，?在沒有?做這項?工作的?時候，?自我總?是以為?，電話?銷售就?是打幾?個電話?，然后?聊個Q?Q，等?聯(lián)系到?客戶，?一切感?覺都很?簡單。?可是當?真正的?入手這?個行業(yè)?的時候?我才感?覺到，?事情真?的并非?我想像?的那么?簡單。?電話?銷售正?因不一?樣于店?面銷售?，大家?能夠應?對面的?交談，?電話銷?售是靠?一跟線?來將本?素不相?識的兩?個人，?正因一?個產(chǎn)品?，然后?互相聯(lián)?系起來?，所以?在給客?戶的第?一印象?是，你?銷售的?這個東?西是對?她有用?的，這?樣才能?夠繼續(xù)?交談下?去，如?果上來?顧客就?對你的?產(chǎn)品不?感興趣?，那么?就沒有?繼續(xù)交?流下去?的必要?。所以?給顧客?留下一?個好印?象是十?分重要?的事情?。而對?于做成?單的客?戶，也?不好不?聞不問?的，能?夠時不?時的關?心，問?候一聲?，讓他?們感受?到你對?他們的?重視，?給大家?留一個?好的口?碑，也?許她身?邊的人?需要的?時候，?她會第?一個想?到你。?對于你?來說，?問候只?是一分?鐘的事?，可是?有可能?會帶給?你一個?大驚喜?。經(jīng)?過一個?月的工?作，發(fā)?此刻還?有以下?幾個方?面需要?改善。?一、?溝通技?巧有待?提高。?語言組?織表達?潛質(zhì)是?需要加?強改善?。二?、針對?已經(jīng)合?作的客?戶的后?續(xù)服務?不到位?。看著?自我成?功客戶?量慢慢?多起來?，雖然?大的客?戶少之?又少，?可是自?我還是?在盡心?盡力的?維護每?一位意?向比較?好的客?戶，并?且到達?從意向?客戶到?真正客?戶為目?的。?三、客?戶報表?沒有做?很好的?整理。?對于我?們這個?行業(yè)來?說有旺?季和淡?季，對?于淡季?或者臨?近放假?的時候?問候客?戶這些?就應做?一個很?好的報?表歸納?，而我?這方面?做的不?夠好。?四、?開拓新?客戶量?少。今?年我合?作成功?的客戶?主要是?透過電?話銷售?和網(wǎng)絡?客服等?渠道找?到客戶?，而自?我真正?找的客?戶很少?，這點?值得自?我好好?的深思?一下。?五、?當遇到?不懂的?專業(yè)或?者業(yè)務?知識時?候，不?善于主?動請教?領導，?并且未?在當天?把不懂?的變成?自我的?知識給?吸收。?以上?就是我?對于_?___?月份的?工作總?結，對?于不足?之處，?在今后?的工作?里我會?加以改?善，發(fā)?奮做到?最好，?讓自我?快速成?長起來?，早日?能夠獨?當一面?，望公?司領導?及同事?監(jiān)督我?。銷?售業(yè)務?員工作?月總結?（二）?在忙?碌的工?作中，?時刻就?顯得更?加快速?的溜走?了。工?作方面?的收獲?很多，?這與領?導與同?事們的?幫忙是?分不開?的。?剛進入?公司時?，對我?來說，?一切都?是嶄新?的，公?司為我?們帶給?的平臺?很大，?產(chǎn)品的?優(yōu)勢也?顯而易?見的，?這樣好?的平臺?，就看?自我怎?樣去發(fā)?揮。人?生本來?就是一?個不斷?成長的?過程，?這一生?最重要?的決定?便是決?定和誰?在一齊?成長!?很榮幸?能加入?我們公?司，在?領導和?同事的?幫忙中?與公司?共同成?長;要?了解我?們的行?業(yè)，了?解我們?的公司?，了解?我們的?產(chǎn)品，?才能有?自信心?;很感?激領導?和同事?無私的?傳授他?們的經(jīng)?驗給我?，透過?學習他?們的經(jīng)?驗和知?識，能?夠大幅?度的減?少自我?犯錯和?縮短摸?索時刻?;在公?司這樣?一個用?心向上?的平臺?上，自?我這樣?一個新?手，必?須要多?學，多?做事!?公司?管理模?式很人?性化，?因地制?宜，因?材施教?;公司?沒有對?我做任?何的要?求，自?我去展?現(xiàn)自我?的才能?，公司?會根據(jù)?你的實?際潛質(zhì)?安排適?合你的?工作。?剛剛進?公司的?前幾天?，領導?和同事?帶我一?齊去拜?訪客戶?，演示?給我看?。每一?環(huán)節(jié)，?每一步?驟，每?一事項?，都能?仔細地?進行分?析，這?讓我體?會十分?深刻，?熟悉公?司產(chǎn)品?了解公?司業(yè)務?狀況。?幾天過?后，我?就開始?獨立去?拓展周?邊業(yè)務?，自我?本來就?是個”?耐不住?寂寞”?的人，?喜愛跑?業(yè)務，?喜愛與?人打交?道;看?著一個?一個項?目就被?自我這?樣一點?一點挖?掘出來?，直到?做成生?意，很?享受這?樣一個?過程!?自我一?向就很?喜愛做?銷售工?作，喜?愛挑戰(zhàn)?與自我?挑戰(zhàn)。?成功的?銷售人?員都是?敢于堅?持自我?的目標?的人。?在今?后的工?作中，?我將發(fā)?奮提高?自身素?質(zhì)，克?服不足?，朝著?以下幾?個方向?發(fā)奮：?1、?做事先?做人，?誠信做?人一?個人無?論成就?多大的?事業(yè)，?人品永?遠是第?一位的?，而人?品的第?一要素?就是誠?信，小?勝憑智?，誠信?做人。?2、?具有職?責感?不斷鍛?煉自我?的膽識?和毅力?，提高?自我解?決實際?問題的?潛質(zhì)，?并在工?作過程?中堅持?對客戶?、對公?司、對?自我的?職責感?，用心?、認真?地對待?每一天?!3?、善于?總結與?自我總?結;?工作中?的市場?的把握?潛質(zhì)以?及分析?潛質(zhì)等?等都還?是顯得?稚嫩和?欠缺，?所以這?些都需?要我在?日后的?工作中?不斷總?結，不?斷的完?善，不?斷加強?。趁?此刻年?輕多學?點東西?、多做?點事情?，不好?枉費人?生。透?過這次?的業(yè)務?銷售工?作總結?，我要?以更飽?滿的精?神投入?到平時?的工作?和學習?中去，?快速地?與公司?共同成?長!?銷售業(yè)?務員工?作月總?結（三?）我?從事服?裝銷售?工作已?經(jīng)__?__年?有余。?在這一?領域也?有些自?我的心?得，下?方我對?___?_月份?服裝銷?售生涯?做一份?服裝銷?售人員?工作總?結。?先說銷?售：由?于我服?務的品?牌的市?場占有?率不是?強者姿?態(tài)，所?以，在?銷售過?程中，?要極力?爭搶同?一層次?的競爭?品牌的?市場份?額，要?竭盡全?力的苛?刻。我?在配貨?的時候?，就要?充分的?加以搭?配如：?戶外鞋?牛仔褲?休閑戶?外上衣?組合。?我以我?西單_?___?店的戶?外10?0店鋪?為分析?對象，?整個商?場是以?戶外鞋?為銷售?主體，?并且整?個商場?的客流?以戶外?年輕人?為主，?隨著奧?運會_?___?年的北?京召開?，以及?非典、?禽流感?對人們?的警惕?重用，?人們對?戶外類?的消費?勢必會?大力發(fā)?展。在?競爭過?程中，?在能夠?理解的?利潤范?圍內(nèi)竭?盡全力?克制競?爭品牌?的發(fā)展?。主要?運用的?是概念?戰(zhàn)和價?格戰(zhàn)，?可是，?要靈活?運用戰(zhàn)?術，不?可雞蛋?碰石頭?。在?銷售的?過程中?，貨品?的庫存?配比，?及陳列?必須要?以整個?貨場的?銷售配?比相適?應，可?是，還?是全盤?掌握一?個氣勢?的問題?。正因?品牌的?完整性?極其重?要，或?者說是?豐富性?。在貨?品陳列?方面，?我覺得?貨場的?入口必?須要是?一個開?闊的容?易進入?的。正?因整個?銷售的?決定因?素無非?就是客?流量和?顧客在?店的駐?足時刻?。店鋪?的管理?者必須?要明白?自我店?鋪的最?暢銷款?是什么?以及最?出錢的?貨架是?什么，?店鋪的?發(fā)展不?一樣階?段，所?采取的?陳列思?想也是?不一樣?的，如?果在求?生存階?段，那?么就要?用最暢?銷的款?陳列在?最出錢?的貨架?上方。?另外，?現(xiàn)階段?最流行?的陳列?思想莫?過于色?系的搭?配，?可是，?在色系?的搭配?過程中?，必須?要注意?整體的?布局，?以及最?小陳列?單元格?的陳列?，再到?整場組?合的布?局。在?陳列的?時候，?必須要?充分利?用綠葉?紅花的?組合。?在店鋪?海報方?面，必?須要突?現(xiàn)品牌?的主題?文化，?設計來?自于生?活，反?饋于生?活，在?概念營?銷方面?，要告?訴顧客?我們的?衣服是?在什么?樣的場?合穿的?，以尋?找與顧?客生活?態(tài)度上?的共鳴?。代?理商方?面：?要盡量?的教導?和輔助?，換位?思考，?多為代?理商思?考一點?。在專?業(yè)知識?上方要?盡量的?與代理?商共享?。在數(shù)?據(jù)分析?方面要?盡量完?善的帶?給給代?理商。?要讓代?理商構?成長遠?的目光?。和讓?代理商?看得到?盈利的?期望。?在服裝?品質(zhì)方?面：要?盡量的?精益求?精，最?大程度?的開發(fā)?回頭客?。在團?隊合作?方面要?盡量的?謙虛，?對于下?屬要毫?無保留?的指導?。買?貨方面?：1?、了解?貨品的?銷售周?期，所?有的銷?售就應?是一個?拋物線?的形式?，盡量?提升拋?物線峰?值的高?度和橫?向座標?的長度?。2?、對于?貨品尺?碼比例?、顏色?比例的?確定要?根據(jù)拋?物線最?峰值的?上下一?段周期?內(nèi)推算?。而不?就應是?整季銷?售的比?例。可?是，又?要注意?完整性?。3?、要縱?觀潮流?的趨向?性，比?如現(xiàn)行?的超女?浪潮和?奧運會?的浪潮?。4?、上一?季的優(yōu)?點必須?要遺傳?下來，?在微量?的融合?一些潮?流變化?的元素?，以不?變應萬?變。?5、對?于新產(chǎn)?品的投?放，要?試驗性?的投放?，不能?對新產(chǎn)?品進行?大規(guī)模?的生產(chǎn)?。只能?對優(yōu)秀?的產(chǎn)品?進行大?規(guī)模的?生產(chǎn)。?6、?以細節(jié)?反推大?圍，再?以大圍?推敲細?節(jié)。?7、保?證貨品?的完整?性，但?要盡量?避免重?復性。?正因重?復就會?在自我?的場子?里面構?成競爭?。以?上是我?作為一?名服裝?銷售人?員的工?作總結?，期望?能給有?需要的?人一點?點經(jīng)驗?。銷?售業(yè)務?員工作?月總結?（四）?__?__年?___?_月_?___?日入職?昆明_?___?以來，?已經(jīng)一?個月了?，一個?月期間?銷售業(yè)?績方面?雖然不?明顯，?可是工?作方面?的收獲?很多，?這與領?導與同?事們的?幫忙是?分不開?的。?入職昆?明__?__的?一個多?月時間?里，生?活緊張?，但又?有秩序?。剛進?入公司?，一切?都是陌?生而又?嶄新的?，所有?的事物?都要重?新去認?識和了?解;信?心來自?了解，?要了解?電工和?照明這?個行業(yè)?，了解?公司，?了解產(chǎn)?品;朗?能產(chǎn)品?柏睿系?列的面?世使到?產(chǎn)品的?優(yōu)勢也?顯而易?見的，?這樣的?平臺，?就看自?我怎樣?去發(fā)揮?。人生?本來就?是一個?不斷成?長的過?程，也?許在創(chuàng)?業(yè)這條?路上的?艱難險?阻使得?我必須?暫時研?究決定?和誰在?一齊成?長!?很榮幸?能加入?公司，?在領導?和同事?以及客?戶的幫?忙中能?夠成長?;很感?激領導?無私的?傳授他?們的經(jīng)?驗給我?，他們?是我最?好的教?師，經(jīng)?過學習?他們的?經(jīng)驗和?知識，?能夠大?幅度的?減少自?我犯錯?和縮短?摸索時?間;在?這樣一?個進取?向上的?平臺上?，自我?這樣一?個新手?，必須?要多學?，多看?，多做?事!?這一個?多月，?公司沒?有對我?做任何?的要求?，自我?自由發(fā)?揮，自?我去展?現(xiàn)自我?的才能?，剛剛?進公司?的前幾?天，同?事小鄭?帶我一?齊去拜?訪客戶?，使我?摸索和?感悟了?整個銷?售流程?，此刻?的我基?本上能?夠從尋?找客戶?、面見?客戶、?與客戶?交流。?每一步?驟，每?一環(huán)節(jié)?，每一?事項，?都能進?可能地?進行分?析，幾?天過后?，我就?和小鄭?開始獨?立去拓?展周邊?業(yè)務，?自我本?來就是?個耐不?住寂寞?的人，?喜歡與?人打交?道，喜?歡社交?;看大?家從不?認識到?認識，?最終成?為朋友?;看著?一個一?個客戶?就被自?我這樣?一點一?點挖掘?出來，?直到做?成生意?，很享?受這樣?一個過?程，很?喜歡挑?戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗?和閱歷?有限，?但我一?向堅持?用心去?做好每?件事情?!因為?成功的?銷售人?員都是?敢于堅?持自我?的目標?的人。?在這?一個多?月工作?中成績?還是有?少許的?，相繼?開發(fā)了?昆明紅?聚市場?永聚照?明店，?西南建?材城萬?家燈飾?店，景?洪孟臘?店以及?大理佳?利三創(chuàng)?立材店?等經(jīng)銷?商，接?下來昆?明所有?的縣城?有待于?渠道開?拓，以?及完善?和著手?家裝公?司的合?作，大?商匯仍?有待開?發(fā)一二?家分銷?，還有?華洋家?具廣場?等，接?下來今?后的工?作任重?而道遠?，我將?努力提?高自身?素質(zhì)，?克服不?足，朝?著以下?幾個方?向努力?：（?1）必?須養(yǎng)成?學習的?習慣;?銷售?的第一?產(chǎn)品是?銷售員?自我;?成功的?銷售員?總是能?與客戶?有許多?共識，?這與自?我本身?的見識?和知識?分不開?。有多?大的見?識和膽?識，才?有多大?的格局?。這方?面自我?還很欠?缺，必?須不斷?的學習?，這就?是一個?不斷的?自我總?結和積?累的過?程。自?我要有?目的的?去學習?，不斷?的充實?自我!?（2?）必須?具有職?責感和?職業(yè)道?德業(yè)?務員的?誘惑有?很多，?剛進公?司就犯?了嚴重?的錯誤?，為了?個人增?收，利?用公司?給我的?資源跑?其他公?司的產(chǎn)?品，承?蒙公司?領導劉?總的大?度包容?才既往?不咎，?給于我?改過從?新的機?會，人?要想在?行業(yè)中?有沉淀?，就必?須熱愛?自我所?在的行?業(yè)工作?，必須?誠實守?信并奉?行職業(yè)?道德，?所以在?以后的?工作中?堅持對?公司、?對客戶?、對自?我的職?責感，?進取、?熱情、?認真地?對待每?一天!?做到職?責和職?業(yè)道德?。（?3）善?于總結?與自我?總結;?此刻?我工作?中的市?場的把?握本事?以及分?析本事?等等都?還是顯?得稚嫩?和欠缺?，所以?這些都?需要我?在日后?的工作?中不斷?總結，?不斷的?完善，?不斷加?強。此?刻自我?對于銷?售的認?識也只?是表面?，對于?市場的?把握本?事更是?無從談?起，所?以我必?須比別?人付出?更多的?艱辛和?毅力才?能不斷?完善自?我。?人品永?遠是第?一位的?，而人?品的第?一要素?就是誠?信，小?勝憑智?，大勝?靠德，?認真做?事，誠?信做人?。其?實業(yè)務?工作就?是一種?態(tài)度。?最大限?度的維?護雙方?的利益?，有的?時候必?須站在?零售商?的角度?去看待?問題。?僅有在?以上幾?個方面?好好加?以體會?和把握?，才能?在自我?的銷售?生涯走?地更好?、更遠?。趁此?刻年輕?多學點?東西、?多做點?事情，?不要枉?費人生?。所以?我要以?更飽滿?的精神?和充沛?的精力?投入到?平時的?工作和?學習中?去，決?不辜負?公司對?我的信?任和栽?培，并?且能夠?快速地?與公司?共同成?長!?我認為?業(yè)務絕?對不是?"無業(yè)?可務"?而是：?"業(yè)精?于勤于?實于務?".?銷售業(yè)?務員工?作月總?結（五?）月?銷售工?作總結?，時刻?比較短?，在這?一個月?的時刻?里，也?不可能?有太大?的變化?，所以?，在寫?月銷售?工作總?結時，?更注重?于銷售?工作狀?況的體?悟與明?白。?一、月?銷售工?作總結?注意事?項：?1、總?結前要?充分占?有材料?。最好?透過不?一樣的?形式，?聽取各?方面的?意見，?了解有?關狀況?，或者?把總結?的想法?、意圖?提出來?，同各?方面的?干部、?群眾商?量。必?須要避?免領導?出觀點?，到群?眾中找?事實的?寫法。?2、?必須要?實事求?是，成?績不夸?大，缺?點不縮?小，更?不能弄?虛作假?，這是?分析、?得出教?訓的基?礎。?3、條?理要清?楚?？?結是寫?給人看?的，條?理不清?，人們?就