公司員工管理制度(通用15篇)

公司員工治理制度1

一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化治理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

二、員工在上班時(shí)間內(nèi),要留意儀容儀表,總體要求是:大方干凈。

三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級(jí)以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內(nèi)必需在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。

四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級(jí)以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

五、員工上班應(yīng)留意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

六、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批判外,每次罰款50元:一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,賜予留職停薪懲罰。

七、各部門(mén)、負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)協(xié)作、催促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部員工人數(shù)20%的,將賜予該部負(fù)責(zé)人一般過(guò)失單一張。

公司員工治理制度2

1、請(qǐng)假和休假

(1)本公司員工實(shí)行每周5.5天工作制。作息時(shí)間有夏、冬季之分。

(2)聘用離退休人員每月累計(jì)工作20天，缺勤按平均月工資扣除。

(3)員工考勤實(shí)行工作量制，由行政人事部及部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

(4)員工因病請(qǐng)假需有醫(yī)院證明，月內(nèi)超過(guò)兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。

(5)員工有事請(qǐng)假者，應(yīng)提前一天書(shū)面申報(bào)，部門(mén)經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)者視為曠工，無(wú)故曠工一日扣發(fā)三天根本工資。

(6)國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日，本公司員工帶薪休假。

(7)享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國(guó)家及公司規(guī)定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補(bǔ)貼發(fā)放。

(8)員工在本公司工作滿(mǎn)一年后，每年可享受12天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過(guò)20天。公休假年度內(nèi)因工作緊急無(wú)法休假者，按日工資于年底補(bǔ)貼發(fā)放。

2、工資政策

公司工資實(shí)行根本工資（年薪工資）+工齡工資+崗位工資

3、用車(chē)制度

(1)杜絕公司員工用公車(chē)辦私事。

(2)各部門(mén)員工在市區(qū)辦事，在交通便利、無(wú)緊急事務(wù)之時(shí)，應(yīng)搭乘公共汽車(chē)，公司不另行安排車(chē)輛。

(3)業(yè)務(wù)部由于伴隨客戶(hù)的需要，非工作時(shí)間用車(chē)的，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)證明后，由行政人事部批準(zhǔn)前方能出車(chē)。

(4)司機(jī)出車(chē)返回后，應(yīng)在派車(chē)單上填寫(xiě)行駛公里、出車(chē)費(fèi)用，并由出車(chē)人證明后，司機(jī)憑車(chē)單報(bào)銷(xiāo)出車(chē)費(fèi)用。

(5)司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜車(chē)輛，保持車(chē)輛內(nèi)外清潔，常常檢查車(chē)輛。司機(jī)于下班后，將車(chē)

公司員工治理制度3

第一個(gè)例子：跟兩個(gè)朋友合伙開(kāi)了家小網(wǎng)絡(luò)公司，一開(kāi)頭沒(méi)有太多資金，每個(gè)人的水平也不一樣，公司業(yè)務(wù)跟技術(shù)又相互關(guān)聯(lián)，都是股東而且還都在公司上班，還要把工資發(fā)的公正，薪金制度如何制定，這既是股東又是員工的該如何治理？真是件頭疼的事，望給供應(yīng)點(diǎn)參考，深表感謝大家看法：

1、從一個(gè)律師的角度，我認(rèn)為有一個(gè)問(wèn)題要特別清晰地同各個(gè)股東商定：

各方的雙重身份及因此雙重身份所導(dǎo)致的不同關(guān)系和利益取向。

簡(jiǎn)潔說(shuō)，每個(gè)股東依據(jù)出資可以享受股東的相應(yīng)權(quán)利，這是公司章程里是有商定的。假如該股東同時(shí)又是公司員工，依據(jù)其在公司中的崗位，肯定要有一份清晰的酬勞、獎(jiǎng)金的領(lǐng)取方式和標(biāo)準(zhǔn)。這是依據(jù)其工作緣由所得，與股東身份無(wú)關(guān)。

許多小公司開(kāi)頭創(chuàng)業(yè)時(shí)大家努力合作，甚至不計(jì)酬勞，一旦有收益就很簡(jiǎn)單產(chǎn)生這樣那樣的糾紛，出力大的覺(jué)得沒(méi)有得到應(yīng)得的，出力小的覺(jué)得大家都是股東，憑什么你要多拿？然后公司就慘，所以這個(gè)問(wèn)題肯定要在最初階段明確。我認(rèn)為是最重要的。

由于是律師，所以從法律角度講了一個(gè)問(wèn)題。假如在北京有這方面的相關(guān)需要，可以聯(lián)系我供應(yīng)幫忙，聯(lián)系方式在資料里有。

其它的治理方面的事情還是同你的治理同業(yè)去溝通吧。

其次個(gè)例子：小企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣治理我在一家私營(yíng)小企業(yè)干銷(xiāo)售多年，老板今年讓我負(fù)責(zé)全面工作。但由于這么多年來(lái)廠里始終沒(méi)有什么制度，都是老板娘像開(kāi)雜貨店一樣治理著。我也沒(méi)有什么治理閱歷，特向有閱歷的教師請(qǐng)教。

公司概況：生產(chǎn)注塑產(chǎn)品，主要是方向盤(pán)。有員工50人，技術(shù)人員3人，車(chē)間主任兼保管3人。有3個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，倉(cāng)庫(kù)若干。上3班。

1、第1車(chē)間加工方向盤(pán)骨架，方向盤(pán)里面是一個(gè)鐵制的骨架，骨架由中心頭，連接柱，連接板，外圈等組成。全部這些都在這個(gè)車(chē)間加工。有沖床，車(chē)床，拉床，纏圈機(jī)，電焊機(jī)等。

工作流程

是：沖床下各種料供應(yīng)纏圈者和最終焊接者。拉床供應(yīng)焊接者。由焊接者最終完成整個(gè)骨架。問(wèn)題：都在一個(gè)車(chē)間，有隨干隨用，倉(cāng)庫(kù)有限，只有成品骨架入庫(kù)保管，其他沒(méi)有入庫(kù)，又太雜，不知怎么治理。也不知道班產(chǎn)量是多少，只是按天計(jì)算工資，干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。

2、第2車(chē)間是注塑車(chē)間。負(fù)責(zé)方向盤(pán)的注塑，和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個(gè)車(chē)間領(lǐng)骨架，加工后局部入庫(kù)局部給第3車(chē)間。由于是3個(gè)車(chē)間的中間環(huán)節(jié)，我又不知道怎么和其他車(chē)間連接。問(wèn)題：領(lǐng)骨架，退骨架，及消失問(wèn)題兩個(gè)車(chē)間主任怎么治理。發(fā)給第3車(chē)間的產(chǎn)品消失問(wèn)題怎么追究生產(chǎn)者的責(zé)任。

3、第3車(chē)間組裝車(chē)間，負(fù)責(zé)組裝方向盤(pán)，及其他組裝件。問(wèn)題：組裝規(guī)劃變化大，所需的零件太多，物資難治理。人員調(diào)動(dòng)太大，難記工。

大家看法：

1、在大多數(shù)的小企業(yè)是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒(méi)力量答復(fù)好你的問(wèn)題。但我可以給你提幾個(gè)建議：

（1）關(guān)于制定個(gè)人產(chǎn)量。可以進(jìn)行個(gè)勞動(dòng)技能大賽，依據(jù)最終優(yōu)秀工人的產(chǎn)量來(lái)指定員工的定額，固然，肯定要制定得合理，不能過(guò)低，也不能太高。把握住度。

（2）關(guān)于東西的亂擺放。其實(shí)這是個(gè)大問(wèn)題，一是直接影響公司形象，二是很簡(jiǎn)單造成零件誤用，造成生產(chǎn)事故，其次員工在這樣的環(huán)境下很簡(jiǎn)單產(chǎn)生工作消極狀態(tài)，怠工鋪張?jiān)牧系?。其?shí)現(xiàn)場(chǎng)治理是個(gè)大問(wèn)題，日本的5S現(xiàn)場(chǎng)治理法你可以學(xué)習(xí)一下。

（3）關(guān)于零件的存儲(chǔ)領(lǐng)用擺置最好你親自到車(chē)間深入一下，發(fā)覺(jué)問(wèn)題所在，然后想方法解決，可聽(tīng)取老員工教師傅或者你認(rèn)為合理的建議。

（4）關(guān)于生產(chǎn)的零件半成品成品在各工序流通時(shí)，你可以設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)潔的卡片，當(dāng)上道工序流入下道工序時(shí)，下道工序檢驗(yàn)產(chǎn)品的確沒(méi)問(wèn)題，然后簽字領(lǐng)用，若發(fā)覺(jué)問(wèn)題，則注明，依據(jù)狀況拒領(lǐng)或局部領(lǐng)用。

其實(shí)許多規(guī)章制度許多是從實(shí)際工作中一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)出來(lái)的。信任你通過(guò)實(shí)際工作，會(huì)做得很好。

我覺(jué)得你上任后首要工作應(yīng)當(dāng)是：

（1）以穩(wěn)定為主，盡量不要調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，待穩(wěn)定后再依據(jù)自己的觀看進(jìn)展任免

（2）嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)治理，倉(cāng)庫(kù)保管領(lǐng)用制度

（3）制定各項(xiàng)規(guī)章制度（你點(diǎn)出問(wèn)題所在，可讓各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)展制定，你再評(píng)審，只要你分工明確了，出了問(wèn)題就找主要負(fù)責(zé)人）

（4）給員工制定定額，提高他們的積極性好了，就說(shuō)到這，都是自己的見(jiàn)解，盼望共同學(xué)習(xí)。

2、雀雖小五臟俱全，不管企業(yè)大小，根本治理方法大同小異。既是管全面，必需要了解：原料（儲(chǔ)藏質(zhì)量后期猜測(cè)）；設(shè)備（檢修運(yùn)轉(zhuǎn)）；動(dòng)力（風(fēng)水電氣）；安全；大致的本錢(qián)構(gòu)成；資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況；熟知工藝流程；熟知各崗位操作要領(lǐng)；規(guī)章制度和定額要求必需建立健全；產(chǎn)品各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)?？傊?，你要當(dāng)一個(gè)沒(méi)有副廠長(zhǎng)的正廠長(zhǎng)。真是個(gè)熬煉的好時(shí)機(jī)。

既然是領(lǐng)導(dǎo)，就要有分散力，知人善任必不行少。至于用什么方式？有身先士卒型的，有恩威并施型的，則要依據(jù)你自己的特點(diǎn)選擇。但不管什么型，沒(méi)有規(guī)章制度給你撐腰也不行。

順便說(shuō)一句，既然老板讓你管，你得和老板把丑話(huà)說(shuō)在前頭：為了企業(yè)，六親不認(rèn)（這是民企最大的毛?。?。

按道理說(shuō)，不在幾個(gè)主要崗位上干過(guò)幾年，抓好全面工作很難，既然把你放在這兒，祝你勝利。

3、看板治理對(duì)于三個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)連接是很有用的，對(duì)于第一個(gè)車(chē)間雜亂現(xiàn)象，首先要把生產(chǎn)設(shè)備的位置合理布局，那么各種物料就可以就近原則擺放，只是第一步改良，然后在可以參考5S治理，三車(chē)間的職責(zé)可以在輸入和輸出兩個(gè)節(jié)點(diǎn)掌握，通過(guò)掌握點(diǎn)的輸入和輸出，職責(zé)也就轉(zhuǎn)移。個(gè)人成績(jī)的衡量是個(gè)敏捷的考察因素，比擬簡(jiǎn)單。

小企業(yè)如何考核員工業(yè)績(jī)？

小企業(yè)信息傳遞鏈條短，受市場(chǎng)環(huán)境影響大，信息收集處理力量弱，績(jī)效考核相應(yīng)要突出人性化、敏捷性和可操作性。

適當(dāng)?shù)目?jī)效考核是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的催化劑，能充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，讓員工的個(gè)人目標(biāo)最大程度地協(xié)作公司整體目標(biāo)，從而使公司的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。讓我們從小企業(yè)的特點(diǎn)動(dòng)身，看看它們的績(jī)效考核該如何開(kāi)展。

獨(dú)特的績(jī)效考核特征相比大型企業(yè)，小企業(yè)有自己的特點(diǎn)：首先，人數(shù)相對(duì)較少，信息傳遞鏈條較短，不簡(jiǎn)單失真；其次，反抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的力量相對(duì)較弱，企業(yè)業(yè)績(jī)受市場(chǎng)環(huán)境的影響大；再次，沒(méi)有完善的治理信息系統(tǒng)，信息收集處理力量相對(duì)較弱。

這三大特點(diǎn)打算了小企業(yè)績(jī)效考核的特征：人性化、敏捷性、可操作性。

小企業(yè)信息傳遞鏈較短，不簡(jiǎn)單失真，所以員工對(duì)公司整體目標(biāo)的理解相對(duì)較強(qiáng)，員工個(gè)人目標(biāo)簡(jiǎn)單統(tǒng)一到公司的目標(biāo)體系中。另外，由于信息傳遞鏈短，員工之間相互了解的時(shí)機(jī)較多，在績(jī)效考核過(guò)程中，可以較多地采納人性化的解決方法。小企業(yè)的業(yè)績(jī)受市場(chǎng)的影響比擬大，因此，用于績(jī)效考核的業(yè)績(jī)考核不應(yīng)當(dāng)過(guò)于苛刻，否則不能起到良好的鼓勵(lì)作用，只會(huì)打擊員工的積極性。小企業(yè)的業(yè)績(jī)考核要表達(dá)出敏捷性，特殊是在設(shè)計(jì)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)。

小企業(yè)的數(shù)據(jù)收集和分析力量相對(duì)較弱，績(jī)效考核不能過(guò)于細(xì)致，否則非但不能成為公司運(yùn)營(yíng)的催化劑，反而成為絆腳石。數(shù)據(jù)收集和分析工作，要和公司實(shí)際掛鉤，盡量使用目前可操作的，或者適當(dāng)努力之后就可以得到的數(shù)據(jù)。

1、先抓人，把各車(chē)間技術(shù)骨干抓好由他們各負(fù)好各自環(huán)節(jié)的則。

2、核定工時(shí)。

3、按技術(shù)含金量和體力消耗量核定工時(shí)的含金量。

公司員工治理制度4

一、

1、員工必需遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)。

2、員工必需遵守《勞動(dòng)合同》和其他協(xié)議中的各項(xiàng)規(guī)定。

3、員工必需遵守本企業(yè)的一切規(guī)章制度，不得有任何損害公司利益的行為。

4、員工在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，必需維護(hù)公司榮譽(yù)和利益。

5、員工應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于律己，不斷提高個(gè)人工作技能和技巧。

6、員工應(yīng)相互敬重、相互信任、團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)協(xié)作、履行本崗位職責(zé)。

7、員工應(yīng)保守公司商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)隱秘。

8、員工應(yīng)積極參加公司組織的各種有益(文體、社會(huì))活動(dòng)。

二、

1、五個(gè)不準(zhǔn)

(1)不準(zhǔn)在工作時(shí)間與工作區(qū)域大聲喧嘩、談天、玩耍、吃零食、化裝。

(2)不準(zhǔn)串崗、擅自離崗，一般內(nèi)部工作溝通，使用內(nèi)線(xiàn)電話(huà)。

(3)不準(zhǔn)利用辦公室電話(huà)拔打私話(huà)。接聽(tīng)私話(huà)，應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，不得拔打聲訊臺(tái)。

(4)不準(zhǔn)在上班時(shí)間談天，閱讀與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊報(bào)紙，玩電腦嬉戲、談天，掃瞄與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)上資料。

(5)不準(zhǔn)在背后談?wù)搫e人，不打聽(tīng)、傳播別人隱私，不傳播小道消息。

2、五個(gè)要求

(1)要求根據(jù)服裝換季通知，統(tǒng)一著裝公司制作的`服裝，佩戴工作牌，儀表大方。

(2)要求形象干凈、清爽，不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。女員工不宜化濃妝，佩戴飾品適當(dāng)。

(3)要求員工之間在企業(yè)相遇，互致問(wèn)侯，如“你好”。稱(chēng)呼：姓+職務(wù)。

(4)要求舉止文明，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，待人接物得體。拔打電話(huà)，接通時(shí)請(qǐng)說(shuō)“您好”;接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，響鈴一般一超過(guò)3次，一般用語(yǔ)為：“你好+單位+部門(mén)”。

(5)要求工作就餐按先來(lái)后到挨次排隊(duì)，一人一盤(pán)，不代打飯、不擁擠、不插隊(duì)、不喧嘩。

3、五個(gè)做到

(1)做到按時(shí)上、下班，不遲到，不早退。

(2)做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互敬重，聽(tīng)從上級(jí)調(diào)派指揮，工作仔細(xì)、主動(dòng)負(fù)責(zé)、高效準(zhǔn)時(shí)。

(3)做到勤儉節(jié)省、愛(ài)司如家，提昌勤儉節(jié)省精神。提倡節(jié)省每一張紙，盡量正反兩面使用;節(jié)省每一度電，做到人走燈滅;不虛報(bào)費(fèi)用、不冒領(lǐng)公物。

(4)做到辦公室窗明凈凈，各類(lèi)物品擺放有序，下班后辦公桌上無(wú)雜物，個(gè)人座椅歸位。

(5)做到上傳下達(dá)，信息暢通，相互協(xié)作，各盡其職，誠(chéng)信履行崗位職責(zé)。

三、

1、員工應(yīng)遵守員工治理制度，忠于職守、勤勉盡責(zé)、聽(tīng)從各級(jí)主管指揮，承受工作調(diào)配，具有協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神。

2、員工應(yīng)愛(ài)惜公物、保持環(huán)境衛(wèi)生;講究文明禮貌、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

3、員工應(yīng)樹(shù)立高度工作責(zé)任感，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，追求經(jīng)濟(jì)效益。

4、員工進(jìn)入廠區(qū)或工作崗位，應(yīng)穿著統(tǒng)一制服(工作服)或配戴員工識(shí)別卡。

5、員工未經(jīng)許可，不行在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)見(jiàn)親胡。若必需會(huì)客時(shí)，應(yīng)得到上級(jí)主管同意，并在指定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)，時(shí)間以不超過(guò)十五分鐘為原則。

6、員工應(yīng)按時(shí)上、下班，并到本單位(部門(mén))考勤人員處登記出勤或承受點(diǎn)名;不得遲到、早退或曠工。

7、員工不得在廠區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等其他禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。在工作場(chǎng)所切忌隨地吐痰，亂丟垃圾或大聲喧嘩，每天下班后應(yīng)將四周環(huán)境清掃潔凈，并將工具(辦公用具)按規(guī)定存放整齊。

8、員工因故必需請(qǐng)假或休假時(shí)應(yīng)按請(qǐng)假規(guī)定辦理，遵守休假治理制度，完成手續(xù)后始得離開(kāi)工作崗位。

9、員工加班應(yīng)事先得到許可，能辦理同等工時(shí)補(bǔ)休的，一律不準(zhǔn)領(lǐng)取加班費(fèi)，因業(yè)務(wù)需要中午可下班后須留人值班的”，由部門(mén)內(nèi)部調(diào)度上下班時(shí)間或辦理同等工時(shí)補(bǔ)休。

10、員工應(yīng)了解分層級(jí)負(fù)責(zé)的治理模式，履行職務(wù)及公務(wù)的報(bào)告均應(yīng)循級(jí)而上，不行越級(jí)報(bào)告。緊急或特別狀況不在此限，但可越級(jí)申訴。

公司員工治理制度5

第一章總則

第一條目的

為了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工出差治理工作，強(qiáng)化本錢(qián)治理意識(shí)，合理掌握差旅費(fèi)開(kāi)支，特制定本制度。

其次條審批程序和權(quán)限

員工出差時(shí)應(yīng)提前一天填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，并按以下權(quán)限進(jìn)展審批。

（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員出差，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。

（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人出差，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。

（3）其他人員出差，報(bào)請(qǐng)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）國(guó)外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

其次章出差治理細(xì)則

第一條因公務(wù)緊急，未能履行出差審批手續(xù)的，出差前可以電話(huà)方式請(qǐng)示，出差歸來(lái)后補(bǔ)辦手續(xù)。

其次條出差人員因特別緣由無(wú)法在預(yù)定期限返回銷(xiāo)差而必需延長(zhǎng)滯留的，依據(jù)出差者申請(qǐng)，經(jīng)調(diào)查無(wú)誤后支給出差差旅費(fèi)。

第三條出差人員交通工具除可利用企業(yè)車(chē)輛外，以利用火車(chē)、汽車(chē)為原則。但因緊急狀況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者可乘坐飛機(jī)

第四條使用企業(yè)交通車(chē)或者借用車(chē)輛者不得申領(lǐng)交通費(fèi)。

第五條因伴隨客戶(hù)外出或其他特別狀況下差旅費(fèi)用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的，須事先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意。

第六條出差標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

（1）出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)行限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表3—1。

（2）遠(yuǎn)途出差如利用夜間（午后x時(shí)以后，午前x時(shí)以前）車(chē)次，住宿費(fèi)減半支給。

（3）出差時(shí)的款待費(fèi)用，確因工作需要款待客人時(shí)，各企業(yè)、部門(mén)要依據(jù)不同客戶(hù)和人數(shù)，本著既節(jié)省又能辦好事的原則，對(duì)單筆支出超過(guò)x元以上的款待費(fèi)必需先請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理；超過(guò)x元以上的款待費(fèi)必需先請(qǐng)示總經(jīng)理同意，報(bào)銷(xiāo)時(shí)按財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。

（4）伴同高層人員出行的一般員工，食宿隨高層人員。

（5）如因工作需要超出標(biāo)準(zhǔn)，需在《出差申請(qǐng)單》上列明緣由。

第三章出差費(fèi)用借款及報(bào)銷(xiāo)

第一條出差人員如申請(qǐng)出差費(fèi)用借款，需填寫(xiě)出《出差費(fèi)用申請(qǐng)表》由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員簽字后，報(bào)總經(jīng)理審批，予以借款。

其次條出差人員返回企業(yè)后，x天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。填寫(xiě)《報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)單》，并將原始x粘在所附憑單上，由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員簽字后，報(bào)總經(jīng)理審批，予以報(bào)銷(xiāo)。

第三條業(yè)務(wù)款待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，須填寫(xiě)《支出憑單》，所附單據(jù)必需有稅務(wù)部門(mén)的正式x，列明企業(yè)抬頭，數(shù)字清楚，先由經(jīng)辦人簽名，部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員簽字后，報(bào)總經(jīng)理審批，予以報(bào)銷(xiāo)。超審批金額外的業(yè)務(wù)款待費(fèi)，一般不予開(kāi)支。

第四條其他報(bào)銷(xiāo)、審批程序同上。

第四章附則

第一條出差人員要實(shí)事求是，如發(fā)覺(jué)弄虛作假，一律按企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)厲處理。

其次條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)后施行，修改時(shí)亦同。

第三條本制度自公布之日起執(zhí)行。

公司員工治理制度6

一、員工必需清晰地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和治理構(gòu)造，并能向客戶(hù)及外界正確

地介紹公司狀況。

二、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。

三、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

四、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

五、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。

六、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來(lái)賓時(shí)，必需時(shí)刻注意公司形象，根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。

七、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

八、員工要注意個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

公司員工治理制度7

第一條為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和治理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

其次條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤治理規(guī)定須由總公司標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì)審核簽發(fā))。

第三條員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。

第四條公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

第五條全部員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均賜予記過(guò)一次的處分。

第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)視員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤狀況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。

第七條全部人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特別狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第八條上班時(shí)間開(kāi)頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者按早退論處，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。

第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出緣由及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并賜予警告一次的處分。

第十一條員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并賜予一次警告處分。

第十二條員工無(wú)故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并賜予一次警告處分;每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并賜予記過(guò)一次處分;無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，賜予除名處理。

第十三條職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層治理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，工作緊急無(wú)法向總裁或董事長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)，須在董事長(zhǎng)秘書(shū)室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞開(kāi)工資部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用;特別狀況須報(bào)總經(jīng)理審批。

第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金200元。

公司員工治理制度8

第一章總則

第一條目的和依據(jù)

1、1目的

⑴使公司的薪酬體系與市場(chǎng)接軌，能夠到達(dá)激發(fā)員工活力的目標(biāo)；

⑵把員工個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有效結(jié)合起來(lái)，共同共享企業(yè)進(jìn)展所帶來(lái)的收益；

⑶促進(jìn)員工價(jià)值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機(jī)制；

⑷最終推動(dòng)公司進(jìn)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

1、2依據(jù)

依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

其次條適用范圍

本治理制度適用于公司全體人員，其他成員可參考執(zhí)行。

第三條薪酬安排的依據(jù)

公司薪酬安排依據(jù)崗位價(jià)值、技能和業(yè)績(jī)。

第四條薪酬安排的根本原則

薪酬作為價(jià)值安排形式之一，應(yīng)遵循競(jìng)爭(zhēng)性、鼓勵(lì)性、公正性和經(jīng)濟(jì)性的原則。

1、競(jìng)爭(zhēng)性原則：依據(jù)市場(chǎng)薪酬水平的調(diào)查，對(duì)于與市場(chǎng)水平差距較大的崗位薪酬水平應(yīng)有肯定幅度調(diào)整，使公司薪酬水平有肯定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。

2、鼓勵(lì)性原則：打破工資剛性，增加工資彈性，通過(guò)績(jī)效考核，使員工的收入與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)嚴(yán)密結(jié)合，激發(fā)員工積極性。

3、公正性原則：薪酬設(shè)計(jì)重在建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，在統(tǒng)一的規(guī)章下，通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)打算員工的最終收入。

4、經(jīng)濟(jì)性原則：人力本錢(qián)的增長(zhǎng)與企業(yè)總利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度相對(duì)應(yīng)，用適當(dāng)工資本錢(qián)的增加引發(fā)員工制造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展。

第五條薪酬體系

依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，公司對(duì)不同類(lèi)別的崗位人員實(shí)行不同的工資系統(tǒng)，構(gòu)成公司的薪酬體系，包括年薪制，構(gòu)造工資制，工資特區(qū)及臨時(shí)性員工工資制。

其次章工資總額

第六條人力資源部通過(guò)建立工效掛鉤機(jī)制，對(duì)薪酬總額進(jìn)展掌握。

第七條人力資源部依據(jù)本年度的經(jīng)營(yíng)收入、薪酬總額，以及下一年度的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，對(duì)各職等和薪檔的崗位薪酬基數(shù)進(jìn)展調(diào)整和確定。通過(guò)對(duì)下一年度各職等和薪檔人數(shù)的估計(jì)，做出下一年度的薪酬預(yù)算，包括固定工資總額和標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核獎(jiǎng)金總額。

第八條薪酬預(yù)算經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第九條為了加強(qiáng)對(duì)薪酬預(yù)算執(zhí)行狀況的過(guò)程掌握，人力資源部應(yīng)于每月初，將上月實(shí)際薪酬發(fā)放狀況匯總上報(bào)。

第三章年薪制

第十條適用范圍

本制度適用于以下人員：1、公司高級(jí)治理人員；2、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理助理及其它人員是否適用，由董事會(huì)打算。

第十一條工資模式

年薪=基薪+績(jī)效年薪

1、基薪按月預(yù)發(fā)（年基薪額的1/12）或依據(jù)合同商定兌現(xiàn)；

2、績(jī)效年薪，年終依據(jù)業(yè)績(jī)完成狀況經(jīng)考核后兌現(xiàn)。

第十二條年薪制須由董事會(huì)特地做出實(shí)施細(xì)則（附件一：云南省人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)）

第四章構(gòu)造工資制

第十三條適用范圍除實(shí)行年薪制、工資特區(qū)及非正式員工工資制外的員工。

第十四條工資模式

工資＝根底工資＋工齡工資＋津貼＋獎(jiǎng)金＋其它

一、根底工資＝根本工資＋崗位工資

（一）根本工資參照昆明市職工平均生活水平，生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和各類(lèi)政策性補(bǔ)貼而確定，最低工資標(biāo)準(zhǔn)830元，我司擬定為850元，（《云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》云人社發(fā)〔20xx〕161號(hào)）。

（二）崗位工資

1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)凹凸、學(xué)歷技能凹凸、崗位責(zé)任大小、力量強(qiáng)弱、奉獻(xiàn)多少、閱歷豐富與否，在本企業(yè)從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短等因素而確定。

2、依據(jù)崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果參照員工工作閱歷、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級(jí)，將公司全部崗位劃分為高層治理核心層A、中層骨干B和基層C三個(gè)層次及治理類(lèi)、行政類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等五大類(lèi)，同時(shí)，將全公司崗位根據(jù)崗位重要性分劃為10個(gè)等級(jí)。

第五章福利待遇

第十七條根據(jù)國(guó)家及省市有關(guān)規(guī)定，公司為員工集體交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及住房公積金。其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)厣绫；鸫髲d公布為準(zhǔn)。住房公積金：另行制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則。依據(jù)國(guó)家及省市政府有關(guān)政策的變動(dòng)狀況，公司可以適時(shí)、適當(dāng)調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的繳費(fèi)系數(shù)。

第十八條公司為員工供應(yīng)帶薪休假和年度體檢，詳細(xì)規(guī)定見(jiàn)公司《員工手冊(cè)》。

第六章工資特區(qū)

第十九條設(shè)立工資特區(qū)的目的

設(shè)立工資特區(qū)，使工資政策重點(diǎn)向?qū)ζ髽I(yè)有較大奉獻(xiàn)、市場(chǎng)上稀缺的人力資源傾斜，目的是為鼓勵(lì)和吸引優(yōu)秀人才，使企業(yè)與外部人才市場(chǎng)接軌，提高企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人才的吸引力，增加公司在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次十條設(shè)立工資特區(qū)的原則1、協(xié)商原則：特區(qū)工資以市場(chǎng)價(jià)格為根底，由雙方協(xié)商確定；2、保密原則：為保障工資特區(qū)員工的順當(dāng)工作，對(duì)工資特區(qū)的人員及其工資嚴(yán)格保密，員工之間制止相互打探；3、限額原則：工資特區(qū)人員數(shù)目實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平及進(jìn)展?fàn)顩r限制總數(shù)，寧缺毋濫。

其次十一條工資特區(qū)人才的選拔。工資特區(qū)人才的選拔以外部聘請(qǐng)為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規(guī)劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內(nèi)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的稀缺人才。

其次十二條工資特區(qū)人才的淘汰針對(duì)工資特區(qū)內(nèi)的人才，年底依據(jù)合同進(jìn)展年度考核。有以下?tīng)顩r者自動(dòng)退出人才特區(qū)：

1、考核總分低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)；

2、人才供求關(guān)系變化，不再是市場(chǎng)稀缺人才；

第七章非正式員工工資制

其次十三條適用范圍，適用于與公司訂立非正式員工勞動(dòng)合同的臨時(shí)員工、離退休返聘人員。

其次十四條非正式員工工資制確實(shí)定與發(fā)放通過(guò)對(duì)非正式員工的工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)成果、出勤、各種假期、加班值班狀況匯總，確定在其標(biāo)準(zhǔn)工資根底上的實(shí)發(fā)工資總額。

第八章薪酬的計(jì)算及支付

其次十五條1、工資計(jì)算期間為當(dāng)月的1日至當(dāng)月的最終一日，并于翌月5日支付。如遇支付工資日為休假日時(shí)，則提前于休假日一個(gè)工作日發(fā)放。2、公司因不行抗力因素需延緩支付工資時(shí)，應(yīng)提前于前一日通知員工，并確定延緩支付的日期。

其次十六條員工離職或被辭退時(shí)，本人或其撫養(yǎng)者可以向公司提出申請(qǐng)賜予工資事宜，從懇求日起三日內(nèi)，公司應(yīng)支付該員工已出勤工作日數(shù)的工資。

其次十七條1、凡符合以下規(guī)定的員工工資，按日計(jì)算：⑴新聘者；⑵離職或遭辭退者；⑶停職而復(fù)職者；⑷其他；2、按日計(jì)算工資方法：出勤工資額＝根本工資×（該月出勤日數(shù)÷該月應(yīng)出勤日數(shù)）

其次十八條員工請(qǐng)假（假期含正常休假日）時(shí)的工資規(guī)定，詳見(jiàn)《行政手冊(cè)》。

其次十九條員工工資扣除，按以下方式計(jì)算：缺勤工資扣除額＝根本工資×（缺勤日數(shù)÷該月應(yīng)出勤日數(shù)）

第十章附則

第三十條為實(shí)現(xiàn)新、舊薪酬制度平衡、順當(dāng)轉(zhuǎn)換，現(xiàn)有員工的根底工資在原有的工資標(biāo)準(zhǔn)總額的根底上，就近上套。

第三十一條公司為員工購(gòu)置的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，其個(gè)人繳費(fèi)局部由公司統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)代繳。

第三十二條公司實(shí)行每年13個(gè)月工資制，即年底發(fā)雙月薪（雙月薪包括根本工資和崗位工資）。

第三十三條以上工資均為含稅工資，依據(jù)國(guó)家稅法，由公司統(tǒng)一按個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個(gè)人所得稅。

第三十四條本方案解釋權(quán)在董事會(huì)。

第三十五條本制度自批準(zhǔn)之日起生效。

公司員工治理制度9

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工投訴、舉報(bào)治理制度

1.目的:為了能夠正確處理好員工所提出的各項(xiàng)投訴(舉報(bào)),建立公正、公正、公開(kāi)的良好工作氣氛,特制定本制度。

2.適用范圍:公司全體員工。

3.治理職責(zé):總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工投訴、舉報(bào)的工作。

4.投訴、舉報(bào)流程流程權(quán)責(zé)單位相關(guān)文件相關(guān)表單各部門(mén)員工部門(mén)主管總經(jīng)理睬議打算

4.投訴、舉辦執(zhí)行方法:

4.1對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司各種嘉獎(jiǎng)制度時(shí)弄虛作假、營(yíng)私舞弊、有意偏袒,實(shí)行不正之風(fēng)的各種行為的舉報(bào)。

4.2對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司的懲處制度時(shí),濫用職權(quán)、歪曲事實(shí)、有意報(bào)復(fù)和打擊不同意見(jiàn)的人,或?qū)Ρ救说膽土P不公正等方面的投訴與舉報(bào)。

4.3對(duì)公司各級(jí)人員中正在進(jìn)展和已經(jīng)進(jìn)展的損害公司利益行為的舉報(bào)。

4.4對(duì)公司各職能部門(mén)治理者在履行權(quán)力和職能工作中的一切違反政策、違反制度、違反紀(jì)律的錯(cuò)誤行為的反映與投訴。

4.5員工在公司內(nèi)受到人格污辱、被人誹謗、患病不公正的對(duì)待,或被人陷害時(shí)可向上級(jí)進(jìn)展求助。

4.6員工對(duì)公司各項(xiàng)制度、規(guī)章在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生偏離、過(guò)頭或被曲解等問(wèn)題,可提出質(zhì)疑和意見(jiàn)。

4.7員工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向上級(jí)提出的需解決和投訴的其他問(wèn)題。

5.員工投訴的途徑和方法

5.1屬于部門(mén)內(nèi)部日常工作中的事務(wù)糾紛,一般應(yīng)向本部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)提出,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)裁決。

5.2雖然是部門(mén)內(nèi)部工作糾紛,但問(wèn)題較為重要,員工認(rèn)為本部門(mén)主管解決不了的,可向公司總經(jīng)理提出。

5.3投訴內(nèi)容涉及直接主管的,可以越級(jí)投訴。

5.4員工向部門(mén)主管投訴后一周之內(nèi)得不到明確答復(fù),或答復(fù)處理與事實(shí)出入較大,而又無(wú)法進(jìn)展良好溝通時(shí),可直接向總經(jīng)理反映。

5.5跨部門(mén)的糾紛問(wèn)題,一般都向總經(jīng)理提出賜予裁決。

6.員工投訴的應(yīng)知事項(xiàng)

6.1全部的投訴都要求舉報(bào)人署實(shí)姓名。對(duì)涉及的人物及大事表述清晰,以便于調(diào)查證明。

6.2投訴的方式由員工自己選擇,可以將投訴信放入公司投訴信箱,也可以直接交給上級(jí)部門(mén),還可以用電子信箱的方式傳送。

7.投訴辦理工作的要求

7.1各部門(mén)主管收到員工投訴后,限時(shí)處理。一般一周之內(nèi)要賜予明確答復(fù),確需延時(shí)的,也應(yīng)將延時(shí)理由告知投訴人。

7.2對(duì)投訴的問(wèn)題要進(jìn)展深入細(xì)致的調(diào)查分析,處理客觀公正,實(shí)事求是,不要帶個(gè)人偏見(jiàn)。

7.3對(duì)于投訴人要求保密的,嚴(yán)格保密,不得外傳泄露。同時(shí),投訴的信件也應(yīng)進(jìn)展專(zhuān)項(xiàng)保管,一般應(yīng)保存一年,再行銷(xiāo)毀。

7.4各級(jí)部門(mén)主管都應(yīng)不得拒承受理員工投訴。

8.有關(guān)處理規(guī)定

8.1投訴屬實(shí),責(zé)成原處理部門(mén)重新處理,撤消或修改原處理方案,并在原通報(bào)范圍內(nèi)時(shí)行通報(bào)。

8.2對(duì)于投訴舉報(bào)屬實(shí),應(yīng)依據(jù)投訴人的意愿予以保密,如對(duì)公司產(chǎn)生較大收益效果的,應(yīng)按特別嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)予以嘉獎(jiǎng)。

8.3投訴或舉報(bào)不實(shí)或不完全屬實(shí),但投訴人或舉報(bào)人并無(wú)惡意的,則由投訴處理部門(mén)向當(dāng)事人雙方作出適當(dāng)說(shuō)明。

8.4對(duì)于無(wú)中生有、造謠生事,冒署他人姓名,有意擾亂公司正常治理秩序的,一經(jīng)查實(shí)予以記過(guò)以上處分,嚴(yán)峻者予以除名。

8.5負(fù)責(zé)辦理投訴的人員,假如違反紀(jì)律或外傳泄露投訴人名字,將賜予記過(guò)以上處分,造成嚴(yán)峻后果的予以除名。

公司員工治理制度10

第一章總則

第一條為滿(mǎn)意公司進(jìn)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培育輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

其次條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作親密相關(guān)。

第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注意效果。

其次章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、治理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、爭(zhēng)論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例討論、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。

企業(yè)文化培訓(xùn)包括：

一、公司的根本狀況：公司的進(jìn)展史；公司的核心價(jià)值觀；公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)狀況；

二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；

三、公司的各項(xiàng)治理制度；

四、公司的各項(xiàng)行政治理和業(yè)務(wù)工作程序。

治理理念培訓(xùn)包括：

一、現(xiàn)代治理學(xué)問(wèn)和治理理念；

二、勝利企業(yè)及勝利人物的先進(jìn)閱歷；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：

一、禮儀學(xué)問(wèn)（服飾、形體、待人接物）；

二、心理素養(yǎng)（心理承受力量和觀看、推斷、解決問(wèn)題的力量）；

三、品德素養(yǎng)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。

業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)包括：

一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及相關(guān)學(xué)問(wèn)；

二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的進(jìn)展前景及猜測(cè)；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；

四、專(zhuān)業(yè)技能。

第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

第六條崗前培訓(xùn)

一、被公司錄用試用的員工上崗前必需承受公司組織的崗前培訓(xùn)；

二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)兩局部。

第七條在崗培訓(xùn)

公司依據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、治理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)。

公司還將依據(jù)工作需要對(duì)局部?jī)?yōu)秀員工進(jìn)展脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第八條公司鼓舞員工參與與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。

第三章培訓(xùn)和考核

第九條每年年初，各部門(mén)應(yīng)將半年或全年部門(mén)員工培訓(xùn)規(guī)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十條參與培訓(xùn)的員工應(yīng)承受公司的考核。

第十一條員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。

第四章培訓(xùn)效果評(píng)估

第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)展，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第十三條評(píng)估方法：實(shí)行匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)展，以此檢查員工把握的新學(xué)問(wèn)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議，以利于改良今后的培訓(xùn)工作。

第五章員工培訓(xùn)合同

第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

第十五條公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人緣由，沒(méi)有為公司效勞滿(mǎn)《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)屢次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人緣由，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

第六章附則

第十六條本制度自公布之日起實(shí)施

制定培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施的步驟

步驟

工作內(nèi)容

第一步

建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理安排培訓(xùn)資源

其次步

進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)研

第三步

制定培訓(xùn)規(guī)劃

第四步

實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃

第五步

評(píng)估培訓(xùn)效果

第六步

依據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)規(guī)劃，進(jìn)展有針對(duì)性的再培訓(xùn)

公司員工治理制度11

第一條目的：為了標(biāo)準(zhǔn)公司差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度，既嚴(yán)格又合理的掌握相關(guān)費(fèi)用支出，以少花錢(qián)多辦事、辦實(shí)事、辦好事為原則，到達(dá)節(jié)省本錢(qián)，保證工作效率，提高工作效益的目的，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定以下治理方法。

其次條適用范圍：適用于因公司業(yè)務(wù)的全部公司員工的出差。

第三條出差種類(lèi)：

1.短程出差：出差當(dāng)日可能返回者。

2.遠(yuǎn)途出差：出差當(dāng)日不能返回者。

第四條出差：

1.員工出差，由出差人員向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事由，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意前方可辦理出差。

2.出差期間不予報(bào)支加班費(fèi)。

3.員工出差，原則上只報(bào)銷(xiāo)權(quán)限范圍內(nèi)的長(zhǎng)途車(chē)票。如需乘坐飛機(jī)，應(yīng)事先向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事由，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意并得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可乘坐飛機(jī)。

4.員工國(guó)內(nèi)出差的住宿費(fèi)用根據(jù)公司以下規(guī)定執(zhí)行。特別狀況需向公司報(bào)批。

5.被派遣出差的員工應(yīng)積極、仔細(xì)地做好交付的工作，不得推委、敷衍。

6.員工出差外地，應(yīng)隨時(shí)保持與公司的聯(lián)系，必需開(kāi)啟易掌控，并準(zhǔn)時(shí)將工作開(kāi)展?fàn)顩r報(bào)告直屬領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)。直屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)出差員工完成工作時(shí)間賜予限定，員工力求在最短時(shí)間內(nèi)，完成所需做的工作。

7.出差人員必需事先填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”，注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、所需資金，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)前方可出差。

8.出差人員借款需持批準(zhǔn)后的“出差申請(qǐng)單”，填寫(xiě)“借款單”，列明用款事由，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核簽字后，經(jīng)總經(jīng)理審批,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人方可借款。

9.員工回公司后直屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)出差員工完成工作匯報(bào)時(shí)間賜予限定，員工應(yīng)以書(shū)面形式將出差狀況（重要事項(xiàng)匯總報(bào)告）或者對(duì)比“出差申請(qǐng)單”一一匯報(bào)和督導(dǎo)，報(bào)告直屬領(lǐng)導(dǎo)或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。

10．審核人員依據(jù)簽有直屬領(lǐng)導(dǎo)考核意見(jiàn)的“出差申請(qǐng)單”和有效出差單據(jù)，按費(fèi)用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)審核流程前方可報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。”

11．凡與原出差申請(qǐng)單規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)，因特別緣由或狀況變化需轉(zhuǎn)變路線(xiàn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)前方可報(bào)銷(xiāo)。

第五條出差借款

1.凡向公司借款用于出差的員工，其出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)票據(jù)必需在月底提交給財(cái)務(wù)，不得超過(guò)次月5號(hào)，不按時(shí)提交或者不予提交的，不予發(fā)工資，直到提交才能發(fā)放工資，再由財(cái)務(wù)部門(mén)補(bǔ)發(fā)工資。如出差人員沒(méi)能回公司需要郵寄回營(yíng)銷(xiāo)中心。

2.有出差的，必需填寫(xiě)《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》，交由銷(xiāo)售助理初審，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字審批，再到財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

3.報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)（吃、住、行、客情），應(yīng)據(jù)實(shí)供應(yīng)真實(shí)有效的發(fā)票，發(fā)票種類(lèi)不局限；報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)必需供應(yīng)真實(shí)有效當(dāng)天當(dāng)次所發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用發(fā)票，不允許用其它發(fā)票沖賬，如發(fā)覺(jué)有虛報(bào)不實(shí)，除將所虛報(bào)款追回外，并視情節(jié)輕重，予以處分。原則上公司收到報(bào)銷(xiāo)單后3個(gè)工作日處理完畢。

4.差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)需注明離京動(dòng)身時(shí)間和到京時(shí)間，以不滿(mǎn)12小時(shí)計(jì)半天，超過(guò)12小時(shí)按一天計(jì)；全部出差人員出差途中在車(chē)上住宿的只計(jì)算30元/天/人伙食補(bǔ)助，住宿補(bǔ)助及市內(nèi)交通補(bǔ)助不予于計(jì)算。

第七條業(yè)務(wù)接待費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)

1、全部客情款待費(fèi)用必需要部門(mén)經(jīng)理或指定領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)或當(dāng)面申請(qǐng)，并填寫(xiě)《款待費(fèi)用申請(qǐng)單》，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可憑發(fā)票或者蓋章收據(jù)報(bào)銷(xiāo)。未申請(qǐng)的或者不符合規(guī)定的不予報(bào)銷(xiāo)

2、報(bào)銷(xiāo)時(shí)需先由經(jīng)辦人在宴請(qǐng)客人的發(fā)票背后簽名，并注明宴請(qǐng)所在單位的名稱(chēng)、時(shí)間(早餐、中餐或晚餐)、進(jìn)餐人數(shù)（用筆標(biāo)注在反面），再交由銷(xiāo)售助理初審，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批。

第八條出差中的休息、休假

1、外地出差不計(jì)節(jié)假日加班，但根據(jù)出差補(bǔ)助正常，平常出差可周六日返回，不予額外休息，

2、由于長(zhǎng)期出差，公司賜予每年7天（含一個(gè)周六日）的帶薪休假，可自行安排休假時(shí)間，但要提前7天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)前方可休假。

3、出差途中因病或遇到意外災(zāi)難或因?qū)嶋H需要由直屬領(lǐng)導(dǎo)指示延時(shí)的，返回公司次日辦理請(qǐng)假手續(xù)、填制《出差申請(qǐng)單》；未經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)同意不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)外，超假時(shí)間按曠工論處。

4、原則上不批準(zhǔn)在工作日內(nèi)出差，出差不得提前超出半天時(shí)間，乘車(chē)時(shí)間超出半天的出差前必需從公司打卡方可計(jì)入考勤，離乘車(chē)少于半天的可以直接出差但必需易掌控考勤。

第九條差旅費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及范圍

1.國(guó)內(nèi)地區(qū)劃分：共分二類(lèi)地區(qū)

一類(lèi)地區(qū)：國(guó)家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市和各省會(huì)城市及直轄市，如珠海、廈門(mén)、深圳、汕頭、?？凇V州、上海、北京、武漢、長(zhǎng)沙、天津、重慶。

二類(lèi)地區(qū)：各省地級(jí)城市。

城市

地區(qū)

公司領(lǐng)導(dǎo)

部門(mén)經(jīng)理

大區(qū)經(jīng)理（部門(mén)副經(jīng)理）

區(qū)域經(jīng)理

業(yè)務(wù)骨干/銷(xiāo)售助理/業(yè)務(wù)員

一類(lèi)

省會(huì)城市（國(guó)家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市和各省會(huì)城市及直轄市）

住宿補(bǔ)助

視工作需要而定

120

伙食補(bǔ)助

30

交通補(bǔ)助

據(jù)實(shí)

30

90

90

二類(lèi)

地級(jí)市

住宿補(bǔ)助

際工作

需要

而定

伙食補(bǔ)助

30

30

30

交通補(bǔ)助

據(jù)實(shí)

30

30

30

2.乘坐交通工具

1）公司職員因公出差，但凡由公司派車(chē)的，則不屬于以下交通費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)范圍。

2）在公司所在城市內(nèi)沒(méi)有派車(chē)出差的，按實(shí)際到達(dá)目的地的最短路程乘坐的軌道交通、公共汽車(chē)或出租車(chē)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。

3）每人每天出差交通補(bǔ)助30元，不再報(bào)銷(xiāo)打車(chē)費(fèi)用。任何人不要再申請(qǐng)此費(fèi)用。

4）出差到公司所在城市以外的地方，公司沒(méi)有派車(chē)的，按以下標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具：

類(lèi)別

飛機(jī)

輪船

火車(chē)

副總經(jīng)理以上

自定

一等倉(cāng)

軟坐、軟臥、硬臥

動(dòng)車(chē)組一、二等

部門(mén)經(jīng)理

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

二等倉(cāng)

硬坐、軟坐、硬臥、高鐵、

動(dòng)車(chē)組一、二等

大區(qū)經(jīng)理（部門(mén)副經(jīng)理）

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

二等倉(cāng)

硬坐、軟坐、硬臥、

動(dòng)車(chē)組二等

區(qū)域經(jīng)理

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

二等倉(cāng)

硬坐、硬臥、

動(dòng)車(chē)組二等

業(yè)務(wù)骨干/銷(xiāo)售內(nèi)、外勤/業(yè)務(wù)員

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

三等倉(cāng)

硬坐、硬臥、

動(dòng)車(chē)組二等

注：以上交通工具，應(yīng)自行購(gòu)置車(chē)票，特殊是機(jī)票，必需向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)方可購(gòu)置，未經(jīng)批準(zhǔn)的任何個(gè)人不得私自進(jìn)展購(gòu)置，購(gòu)置原則是提前預(yù)備，盡量買(mǎi)特價(jià)機(jī)票或者折扣機(jī)票，詳見(jiàn)《機(jī)票購(gòu)置的治理制度》，否則一律不予報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)用。

4.住宿標(biāo)準(zhǔn)：

1、如公司在該地區(qū)機(jī)構(gòu)有接待力量，全部人員盡量住公司供應(yīng)的住宅。

2、出差所到其單位供應(yīng)免費(fèi)住宿的，公司不再報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。

3、如出差至員工的戶(hù)籍所在地，未產(chǎn)生住宿費(fèi)用的，公司按住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%賜予補(bǔ)助。

4、兩個(gè)人（異性除外）同去一個(gè)城市出差，盡量同住一個(gè)房間，住宿標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)為：一類(lèi)城市140元/天/2人；二類(lèi)城市120元/天/2人:一類(lèi)城市180元/天/3人；二類(lèi)城市150元/天/3人,賜予報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)，如遇特別狀況需要開(kāi)兩間房，必需向直屬領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)同意，方可報(bào)銷(xiāo),未申請(qǐng)的根據(jù)上述執(zhí)行。

第十條伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：

1、外地出差每天報(bào)銷(xiāo)餐費(fèi)30元。

2、在公司所在城市內(nèi)出差，確因工作需要，中午未能準(zhǔn)時(shí)返公司用午餐的，每人每餐可報(bào)銷(xiāo)人民幣10元做為午餐補(bǔ)貼。

3、全部外地出差人員，當(dāng)天如有款待費(fèi)用產(chǎn)生，每一餐扣除10元/人伙食補(bǔ)助。

第十一條凡在區(qū)域當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)的銷(xiāo)售人員，執(zhí)行工作日內(nèi)每天交通費(fèi)20元，飯補(bǔ)10元，出差同外派人員報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。北京地區(qū)交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，見(jiàn)交通充值卡票據(jù)。

本規(guī)定從20ｘｘ年02月15日起執(zhí)行。

公司員工治理制度12

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。

二、聽(tīng)從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)動(dòng)聽(tīng)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管打算，應(yīng)馬上遵照?qǐng)?zhí)行。

三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的隱秘。

四、愛(ài)惜本公司財(cái)物，不鋪張，不損公利己。

五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

八、本公司員工因過(guò)失或有意使公司患病損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

九、清潔工作中，不得阻礙客人的行動(dòng)。發(fā)覺(jué)工作會(huì)阻礙客人時(shí)，應(yīng)先停頓工作，面帶笑容，退出等待，并對(duì)客人致歉。

十、工作中，應(yīng)時(shí)刻牢記文明工作語(yǔ)言。不得以粗俗語(yǔ)言對(duì)待客戶(hù)，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。

十一、樹(shù)立全局觀念，員工之間要團(tuán)結(jié)全都，相互協(xié)作，相互幫忙，和諧相處。

公司員工治理制度13

一、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

3、積極進(jìn)展銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后效勞等的一條龍效勞。

5、如有疑問(wèn)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員共享。

6、每日仔細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周仔細(xì)填寫(xiě)周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最終一周內(nèi)遞交下月《工作規(guī)劃》。

7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論和有關(guān)學(xué)問(wèn)，承受公司的定期考核。

8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司供應(yīng)有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊工程進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本工程與其他工程的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在會(huì)議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)展?fàn)幷摗?/p>

10、銷(xiāo)售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或其次天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如消失該種狀況由主管視狀況賜予相應(yīng)的懲罰。

11、填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購(gòu)房總價(jià)款、單價(jià)。

12、當(dāng)日值班的銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員，三聲以?xún)?nèi)必需接電話(huà)。接電話(huà)一律應(yīng)答為“您好！XXXX”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清晰，然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本工程并充分了解客戶(hù)的意圖可能的狀況下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

二、銷(xiāo)售員行為準(zhǔn)則

1、對(duì)外工作必需堅(jiān)持以維護(hù)本銷(xiāo)售體利益，盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)足的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部機(jī)密，不得與客戶(hù)進(jìn)展私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種狀況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。