Word版本，下載可自由編輯M美容院規(guī)章管理制度M美容院規(guī)則管理制度之相關(guān)制度和職責(zé)，一、美容師儀容儀表1、天天著裝干凈,淡妝上崗,微笑服務(wù)。2、頭發(fā)應(yīng)常常清洗,不得有異味、燙夸張的色彩做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂...

一、美容師儀容儀表

1、天天著裝干凈,淡妝上崗,微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)常常清洗,不得有異味、燙夸張的色彩做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持整潔干凈,不留污點,保持清爽亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱烈,使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)則（制度）,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

2、堅守崗位,未經(jīng)批準不得擅自離崗,違者按遲處處理。

3、上班時光不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。

4、上班時光不準吃早餐、吃零食,違者按遲處處理。

5、上班時光無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時光不得超過5分鐘。

6、上班時光,不準將手機帶進操作室,玩手機,發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛惜公共物品,儀器設(shè)備,不操作時處于關(guān)閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭執(zhí),研究美容院及其他顧客問題,時時注重自身修養(yǎng),保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團結(jié)互助,不得惡意傷人,不準扎堆談天,背后談?wù)撈渌撕褪隆?/p>

10、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),要耐心與客人交流解釋,了解客人發(fā)牢騷的緣由,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)則制度,輪番值班,頭牌值班如發(fā)覺沒值班,扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、采取崗位責(zé)任制,保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立劇烈的責(zé)任心,愛惜公共財物,不得偷盜和鋪張,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

14、樹立良好的（職業(yè)道德）,未經(jīng)同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)覺按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前議論工資待遇,和店內(nèi)的問題,給工作帶來不須要的棘手。

16、維護好自身形象,語氣嚴厲甜蜜,微笑服務(wù),物品輕拿輕放。關(guān)門開門注重不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。

17、仔細協(xié)作工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配和調(diào)遣,違者視免職處理。

18、自覺遵守各項規(guī)則制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣,很好維護企業(yè)形象。

19、員工之間不得相互包庇隱瞞,違者重罰。

20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同進展,共同長進。

21、維護美容院利益,不得帶心情上班,應(yīng)制造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、恭敬上司及領(lǐng)導(dǎo),敬重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德,公共物品走失,客人物品在本院走失,假如顧客直接交與美容師負責(zé),負責(zé)人擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任,如沒有直接責(zé)任人,則美容院全體擔(dān)當(dāng)。

三、衛(wèi)生制度

1、采取衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天干凈整潔。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品任憑亂放。

3、操作完畢,將物品擦整潔,放回原處,擺放整齊。