宜家家居戰(zhàn)略分析第1頁/共30頁宜家家居宜家的戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略一般戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略第2頁/共30頁宜家成長戰(zhàn)略密集性成長1市場滲透3產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)2第3頁/共30頁一、市場滲透1、有價值的低價格2、獨特的“目錄文化”

3、舉辦長期性家具展覽和銷售4、低價美味的瑞典美食5、獨特的購物體驗…………第4頁/共30頁1、有價值的低價格宜家以低價格銷售高質(zhì)量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比，宜家銷售的家具價格平均要低30％至50％。宜家打出的口號是：“有價值的低價格?！钡?頁/共30頁2、獨特的“目錄文化”

獨特的“目錄文化”，這個曾經(jīng)為IKEA立下了汗馬功勞的小冊子，后來的發(fā)行數(shù)量甚至超過了名牌雜志。這些冊子都是免費的，它深入人心和品牌滲透效果卻是別的手段無法達到的。有的家庭甚至靠這個來找出家具設(shè)計的靈感。第6頁/共30頁3、舉辦長期性家具展覽和銷售舉辦長期性家具展覽和銷售，讓人們親眼看一看宜家的家具。公司買下一幢大樓，把家具分別擺放在兩層樓面上，同時把便宜的和稍微貴一點的同種商品放在一起，以便顧客就它們的不同質(zhì)量比較其價格。第7頁/共30頁4、低價美味的瑞典美食商場專門開辟了餐飲部為遠道而來的顧客準備了甜點和飲料。這個小餐廳在宜家每年的全球營業(yè)總額高達１６億美元。第8頁/共30頁5、獨特的購物體驗自助購物的模式考慮到購物的樂趣，宜家采用了自助購物的模式，用詳細的產(chǎn)品說明取代了傳統(tǒng)的貼身店員服務(wù)，吸引了很多習(xí)慣于自助采購的客戶。第9頁/共30頁市場開發(fā)1、全球連鎖運營戰(zhàn)略2、準確的市場定位第10頁/共30頁1、全球連鎖運營戰(zhàn)略

宜家連鎖門店分布圖第11頁/共30頁2、準確的市場定位歐洲大眾的家居用品中國白領(lǐng)階層兒童用品市場第12頁/共30頁產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用產(chǎn)品系列廣泛

第13頁/共30頁競爭戰(zhàn)略1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略第14頁/共30頁1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略性價格流線型生產(chǎn)作業(yè)與領(lǐng)先的物流系統(tǒng)加強與供應(yīng)商的合作第15頁/共30頁戰(zhàn)略性價格宜家在設(shè)計產(chǎn)品之前會充分考慮顧客對價格的承受能力，并結(jié)合產(chǎn)品特性設(shè)定預(yù)期的銷售價格，這樣由此得到的目標成本也會較其他企業(yè)低很多，而以后的生產(chǎn)流程會在這個目標成本之內(nèi)，盡可能地保證產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。在今天的宜家店里，代表降價商品的黃色標識正在增多。宜家將目標顧客鎖定為家庭月平均收入為3350元以上的工薪客戶群體。第16頁/共30頁流線型生產(chǎn)作業(yè)與領(lǐng)先的物流系統(tǒng)在生產(chǎn)作業(yè)流程上，宜家的戰(zhàn)略主要有三個方面：首先，尋找價格相對低廉的原材料。其次，調(diào)整生產(chǎn)布局，將生產(chǎn)基地定位于成本低的地區(qū)。此外，宜家還采用平板包裝的模式進行產(chǎn)品的儲運。第17頁/共30頁加強與供應(yīng)商的合作宜家在全球55個國家擁有大約1220個供應(yīng)商，并與之建立了一種理性的長期合作關(guān)系。除了與供應(yīng)商通力合作之外，宜家也鼓勵供應(yīng)商之間開展競爭，并把訂單交給那些衡量起來價格較低的廠商，這就不僅保證了宜家產(chǎn)品都基于最低的成本，而且還會以最高的效率生產(chǎn)并運送給各地的分銷中心。第18頁/共30頁差異化戰(zhàn)略1、產(chǎn)品的概念設(shè)計2、差異化服務(wù)第19頁/共30頁1、產(chǎn)品的概念設(shè)計

宜家考慮到家具在人們?nèi)粘Ｉ钪械奶厥庖饬x，力求用富有藝術(shù)品位的家具，給客戶營造舒適、溫馨的家居氛圍，從而使自己與其他企業(yè)區(qū)別開來。

第20頁/共30頁2、差異化服務(wù)1、推出低價美味的餐飲服務(wù)2、采用了自助購物的模式3、宜家的產(chǎn)品展示劃分為不同的單元第21頁/共30頁職能戰(zhàn)略營銷策略財務(wù)策略研究開發(fā)策略生產(chǎn)策略人力資源開發(fā)策略第22頁/共30頁營銷策略宜家商店采用自選方式，以減少商店的服務(wù)人員。宜家最突出的營銷策略是“一站式營銷”，它們往往集中了宜家家居所販賣的大部分商品品種，擺放有序。商品的交叉展示，既是宜家賣場的展示風(fēng)格，又是宜家家居的經(jīng)營風(fēng)格。宜家主要采取三個營銷策略：透明營銷、DM營銷、一站式營銷。第23頁/共30頁財務(wù)策略宜家的長期戰(zhàn)略是：堅守低廉的價格。宜家在生產(chǎn)、采購、運輸和銷售的過程中通過自己的價值鏈減低成本，增加價值。在低成本戰(zhàn)略下，宜家能合理的利用周轉(zhuǎn)其資金，保證現(xiàn)金流動與債務(wù)水平的合理分配，達到最大的盈利水平。由于宜家的品牌效應(yīng)和企業(yè)實力，他們與銀行建立了良好的信用關(guān)系，其融資能力和信用等級也能幫助他們以后的資金周轉(zhuǎn)提供較好的幫助。第24頁/共30頁研究開發(fā)策略

宜家宜家設(shè)計獨具匠心而實用，一貫強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計精美、實用、耐用。當(dāng)然，單純的設(shè)計精美并不難，但是在低價格的基礎(chǔ)上同時做到精美、實用、高質(zhì)量難度卻很大。宜家擁有一大批優(yōu)秀的設(shè)計師保證宜家家居用品的設(shè)計。他們不但經(jīng)驗豐富，而且能夠與經(jīng)驗豐富的生產(chǎn)商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法。IKEA一直堅持由自己親自設(shè)計所有產(chǎn)品并擁有其專利，每年有100多名設(shè)計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產(chǎn)品、全部的專利”。第25頁/共30頁生產(chǎn)戰(zhàn)略

宜家的生產(chǎn)管理模式相比其他家居企業(yè)更具特色。他們所有的產(chǎn)品設(shè)計工作由宜家自己進行，但為了最大限度地降低制造成本，宜家在全球范圍內(nèi)進行制造外包，每年有2000多家供應(yīng)商會為此而展開激烈競爭，只有在保證質(zhì)量的同時能達到最低成本的供應(yīng)商才有可能得到大額訂單。這樣不僅大大節(jié)約了成本，更為生產(chǎn)管理提供了良好的流程以方便管理。供應(yīng)商將各種產(chǎn)品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫，然后從中央倉庫運往各個商場進行銷售。第26頁/共30頁人力資源開發(fā)策略

宜家現(xiàn)擁有十萬多名員工，并能平衡合理的分配到各個適合的崗位中去。員工的能力與素質(zhì)也是較為看中的。他們的員工大多溝通能力強，樂于與周圍的人打交道，并具有專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)才能、網(wǎng)絡(luò)技能、談判技能等。他們的員工個人價值觀與宜家的核心價值觀一致，關(guān)心客戶、勤奮、愿意不斷學(xué)習(xí)進步的員工是他們最主要的資源。員工的資源在宜家這里是很充足的。宜家的管理模式居有其獨特性。他們選擇具有較高素質(zhì)，專業(yè)知識相對豐富，年齡結(jié)構(gòu)比例恰當(dāng)?shù)墓芾韴F隊，形成了有效的管理模式與管理控制，使得其能更好適應(yīng)社會經(jīng)濟的高速發(fā)展。管理者的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)資格、流動情況早已趨于合理穩(wěn)定。企業(yè)內(nèi)有關(guān)信息和溝通系統(tǒng)有效程度也達到一流水平，高級管理人員戰(zhàn)略能力也是同行業(yè)中的佼佼者。

第27頁/共30頁企業(yè)發(fā)展展望

宜家?guī)Ыo消費者一種完全新穎的家居概念和購物環(huán)境，讓普通老百姓也可以擁有更高層次的生活享受，而不必花去很昂貴的金錢。宜家的設(shè)計雖然有很濃郁的異域文化特色，但卻絲毫不影響它在中國的發(fā)展和在中國老百姓心中的位置。簡言之，在家居裝飾設(shè)計中，大到家具，小到一件工藝品，只要