2021年初級經(jīng)濟師工商管理考試真題及答案（完整版）2021年初級經(jīng)濟師《工商管理》真題答案及解析缺45、96題的圖1.建設廠房適合采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是()A.對象專業(yè)化布置B.固定布置C.工藝專業(yè)化布置D.混合式布置[答案]B[解析]固定布置是指將加工的對象如產(chǎn)品(或零部件)的位置固定不變，而人員、設備、工具向其移動，并在該處進行加工制造的一種設施布置方式。這種布置與對象專業(yè)化布置正好相反，是一種特殊的布置方式，主要適用于體積大.重量也很大，難以移動的產(chǎn)品。大型建設項目如建筑房屋、修水壩、筑路、鉆井等都常用固定布置方式來進行生產(chǎn)。2.通常適合進行集權管理的企業(yè)類型是()A.中型企業(yè)B.小型企業(yè)C.大型企業(yè)D.特大型企業(yè)[答案]B[解析]小型和微型企業(yè)組織簡單，通常實行直線式管理，集權程度較高。雖然少數(shù)小型和微型企業(yè)因技術復雜也有分權型的，但企業(yè)畢竟整體規(guī)模小，集權運作會更方便。3.某企業(yè)采用德爾菲法，選定5名專家對新產(chǎn)品的市場需求量進行預測，最后一輪函詢的數(shù)據(jù)如下表所示。若采用中位數(shù)法進行預測，則該新產(chǎn)品市場需求量的預測值為()。A.90B.112C.110D.108[答案]C[解析]首先將預測值依次進行排序：90、100、110、120、140，排序序號依次為1、2、3、4、5。然后確定中位數(shù)的位置是3，所以預測值為110。4.財務考核與獎懲緊密聯(lián)系，能夠作為關鍵環(huán)節(jié)支撐企業(yè)構建()機制。A.協(xié)調(diào)與組織B.預警與預算C.計劃與監(jiān)督D.激勵與約束[答案]D[解析]財務考核是將報告期實際完成數(shù)與規(guī)定的考核指標進行對比，確定有關責任單位和個人是否完成任務的過程。財務考核與獎懲緊密聯(lián)系，是貫徹責任制原則的要求，也是構建激勵與約束機制的關鍵環(huán)節(jié)。5.某企業(yè)為了調(diào)查其產(chǎn)品的促銷效果，選取A超市作為實驗組。B超市作為控制組，進行有控制組的事前事后對比實驗。實驗時間為一個月。實驗數(shù)據(jù)如下表所示，該實驗變數(shù)效果為()箱。A.200B.400C.100D.300[答案]D[解析]實驗變數(shù)效果=實驗組變動結果-控制組變動結果=(x2-x1)-(y2-y1)=(1500-1100)-(1100-1000)=300，式中，x1，x2為實驗組的事前﹑事后測量值;y1，y2為控制組的事前、事后測量值。6.若干獨立企業(yè)法人所組成的、具有緊密聯(lián)系的企業(yè)群體組織稱為()A.單一企業(yè)B.經(jīng)濟聯(lián)合體C.企業(yè)集團D.知識密集型企業(yè)[答案]C[解析]企業(yè)集團是在經(jīng)濟聯(lián)合的基礎上組建起來的，具有較緊密聯(lián)系的企業(yè)群體組織，其核心是技術，經(jīng)濟和資金實力較雄厚的集團公司。其主要特點是：企業(yè)集團是以資產(chǎn)為紐帶聯(lián)結起來的若干獨立企業(yè)法人所組成的集合體，是獨立核算企業(yè)的復合型組織;集團成員可分為核心層，緊密層，松散層的多層次結構，在經(jīng)營上共擔風險，在利益上共負盈虧。7.企業(yè)中同級各部門之間的協(xié)調(diào)屬于()A.縱向協(xié)調(diào)B.跨級協(xié)調(diào)C.橫向協(xié)調(diào)D.外部協(xié)調(diào)[答案]C[解析]協(xié)調(diào)可分為縱向協(xié)調(diào)與橫向協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)。縱向協(xié)調(diào)是指上下級領導人員和職能部門之間活動的協(xié)調(diào)，而橫向協(xié)調(diào)則指同級各單位，各部門之間活動的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)是指企業(yè)內(nèi)部所進行的協(xié)調(diào)，而外部協(xié)調(diào)則指企業(yè)與其他單位之間進行的協(xié)調(diào)。做好協(xié)調(diào)工.作，關鍵在于使全體員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的目標、方針，決策、計劃和規(guī)章制度都能清楚地了解，樹立全局觀念，互.相協(xié)作支持，克服本位主義。8.在企業(yè)管理的職能中，激勵職能是完成一切管理任務的()A.標準B.動力C.目的D.過程[答案]B[解析]激勵職能。激勵是推動人們向著期望目標前進的心理動力。激勵就是指在確定組織目標時，充分考慮員.工的需要，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的目標與員工的個人利益盡可能地結合起來，激發(fā)員工的工.作動機，鼓勵大家為實現(xiàn)組織目標而努力。為此，企業(yè)內(nèi)部必須采用多種形式，實行全員培訓，提高員工的文化，技術和業(yè)務水平。堅持物質利益原則，實行按勞分配，建立合理的獎懲制度，把員工的個人收入同他們對國家、企業(yè)的貢獻聯(lián)系起來。9.數(shù)據(jù)庫中對數(shù)據(jù)的操作除數(shù)據(jù)維護外，還包括()。A.數(shù)據(jù)插入B.數(shù)據(jù)檢索C.數(shù)據(jù)刪除D.數(shù)據(jù)更新[答案]B[解析]數(shù)據(jù)庫中對數(shù)據(jù)的操作主要包括數(shù)據(jù)的維護(插入、刪除、更新等)和檢索(查詢)。10.按照企業(yè)信息來源劃分，法律法規(guī)信息屬于()A.操作層信息B.管理層信息C.外部信息D.內(nèi)部信息[答案]C[解析]外部信息包括政策、法律法規(guī)、外部環(huán)境，科技發(fā)展、金融市場、證券市場、市場調(diào)查等。11.某企業(yè)進行工作分析時，請員工按時間順序記錄其在一個用內(nèi)所從事的各項工作以及所消耗的時間等各種細節(jié)。該企業(yè)采用的工作分析方法是()。A.面談法B.觀案法C.問卷法D.工作日志法[答案]D[解析]工作日志法就是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內(nèi)所從事的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節(jié)，由此來了解員工實際工作的內(nèi)容、責任、權力、人際關系及工作負荷。12.企業(yè)管理層的數(shù)量取決于企業(yè)規(guī)模和()A.外部環(huán)境的特點B.企業(yè)的地理環(huán)境C.企業(yè)所處的行業(yè)D.企業(yè)的任務量[答案]D[解析]在一個特定的組織中，管理層次的多少應當根據(jù)組織的任務量與組織規(guī)模的大小而定。規(guī)模較大和任務量較重的組織，其層次可以設定得多一些，否則宜采用少層次的結構。13.使財務戰(zhàn)略具體化并能對財務計劃進行分解和落實的財務管理環(huán)節(jié)是()A.財務分析B.財務預算C.財務控制D.財務決策[答案]B[解析]財務預算是根據(jù)財務戰(zhàn)略，財務計劃和各種預測信息，確定預算期內(nèi)各項預算指標的過程。它是財務戰(zhàn)略的具體化，是財務計劃的分解和落實。14.企業(yè)償還銀行貸款屬于財務活動中的()。A.資金運營活動B.投資活動C.籌資活動D.利潤分配活動[答案]C[解析]籌資活動：企業(yè)組織商品生產(chǎn)，必須以占有或能夠支配一定數(shù)額的資金為前提。企業(yè)籌集資金表現(xiàn)為企業(yè)資金的流入。企業(yè)償還借款、支付利息、支付股利以及支付各種籌資費用等則表現(xiàn)為企業(yè)資金的流出。這種因為資金籌集而產(chǎn)生的資金收支，是由企業(yè)籌資而引起的財務活動。15.工作分析中的關鍵環(huán)節(jié)是()。A.形成結果階段B.分析階段C.調(diào)查階段D.準備階段[答案]B[解析]分析階段是工作分析中的關鍵環(huán)節(jié)，主要任務是對調(diào)查階段所得到的工.作信息進行審查和分析。16.某物流公司專門為醫(yī)院提供藥品和醫(yī)用物資的運輸服務。該公司市場利基者戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑屬于()A.產(chǎn)品特色專業(yè)化B.產(chǎn)品線專業(yè)化C.最終用戶專業(yè)化D.顧客規(guī)模專業(yè)化[答案]C[解析]最終用戶專業(yè)化是指企業(yè)專門為某一類的最終用戶提供商品和服務實現(xiàn)利基戰(zhàn)略。例如，有些物流公司專門為一些銀行提供鈔票運輸服務。17.下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，基于寬泛的合作綱要形成的、相對較為松散的組織模式是()。A.框架協(xié)議式聯(lián)盟B.功能協(xié)議式聯(lián)盟C.股權參與式聯(lián)盟D.合資企業(yè)式聯(lián)盟[答案]A[解析]框架協(xié)議式聯(lián)盟：許多戰(zhàn)略聯(lián)盟在開始時只有很寬泛的合作綱要，然后再在合作過程中補充具體產(chǎn)品，技術或某一領域的合作合同。隨著業(yè)務的縱深發(fā)展，合作合同的內(nèi)容趨于細致。18.某企業(yè)在活行市場營銷人員培訓時，請受訓人員分別扮演營銷主管、營銷員工和客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理，以培養(yǎng)和提高市場營銷人員的工作能力。該企業(yè)采用的培訓方法是().A.情景模擬法B.行動學習法C.案例研究法D.行為示范法[答案]A[解析]情景模擬法是指通過把培訓對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實中的情景做出及時的反應，分析實際工.作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進入實際工作崗位打下基礎的一種培訓方法。情景模擬培訓一般是動態(tài)進行的，其內(nèi)容、時間，過程等靈活多樣，具有互動性強、信息量大，形象逼真，可操作性強和效果明顯等特點。常見的情景模擬培訓方法有管理游戲法、角色扮演法和“一攬子”公文處理法。情景模擬法的優(yōu)點是可以復制各種復雜情景，充分展示情節(jié)，生動直觀，富有感染力，具有可操作性，容易使培訓對象置身其中，通過以角色的身份運用相關知識解決模擬環(huán)境中的問題，有效訓練和提高受訓人員分析和解決復雜問題的實際能力。值得注意的是，情景模擬法需要事先精心設計，做好充分準備。19.某公司2021年1~5月份的產(chǎn)品銷售額分別為423萬元、358萬元、434萬元、445萬元、527萬元。若采用簡單移動平均法預測，移動跨越期數(shù)為3，則該公司2021年6月份的銷售額預測值為()萬元A.469B.437C.405D.527[答案]A[解析]因為移動跨越期數(shù)為3，所以6月份的銷售額預測值為3-5三個月的銷售額的平均值，也就是(434+445+527)÷3=469萬元20.員工招聘是企業(yè)填補職位空缺和()的主要渠道。A.改善員工結構B.提升工作業(yè)績C.擴大運營規(guī)模D.樹立良好形象[答案]A[解析]員工招聘是企業(yè)填補職位空缺，改善員工結構的主要渠道，對企業(yè)人力資源管理具有重要作用。21.企業(yè)演變的基本動因是()A.企業(yè)戰(zhàn)略B.技術因素C.企業(yè)文化D.社會發(fā)展[答案]B[解析]技術因素是企業(yè)演變的基本動因。如果把企業(yè)按經(jīng)營績效分為上，中、下三個等級，就會發(fā)現(xiàn)經(jīng)營成功的企業(yè)的組織結構同其所屬的技術類型之間存在相互對應的關系。而經(jīng)營不成功的企業(yè)，通常其組織結構特征偏離了其技術特征。特別應該注意的是，信息技術對企業(yè)的影響已經(jīng)十分明顯。信息技術有助于非程序化決策向程序化決策的轉化，有助于重大決策問題的集中以及次要決策問題的分散，進而更好地解決企業(yè)管理實踐中長期困擾人們的集權與分權相結合的問題。22.在質量管理中，適合用來描述質量數(shù)據(jù)離散程度的質量分析圖是()A.樹枝圖B.直方圖C.因果分析圖D.關鍵路線圖[答案]B[解析]直方圖又稱為質量分析圖，它是由很多直方形連起來的，表示質量數(shù)據(jù)離散程度的一種圖形。直方圖用以整理質量數(shù)據(jù)，找出規(guī)律，通過對它的觀察來分析、判斷工序是否處于受控狀態(tài)，并根據(jù)質量特性的分析結果進行適當?shù)恼{(diào)整，解決存在的問題。23.按企業(yè)所屬的行業(yè)劃分，信用擔保公司屬于()A.金融企業(yè)B.建筑企業(yè)C.商業(yè)企業(yè)D.工業(yè)企業(yè)[答案]A[解析]金融企業(yè)是向社會提供貨幣流通、資金周轉、信托投資、信用擔保以及提供股票、有價證券交易等服務的企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，金融企業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的作用越來越突出。24.交易性金融資產(chǎn)屬于()A.非流動資產(chǎn)B.實收資本C.無形資本D.流動資產(chǎn)[答案]D[解析]籌資是取得資金的過程，投資是資金的投放和使用過程，資金一旦被投放或使用便形成企業(yè)的資產(chǎn)，包括流動資產(chǎn)、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及其他長期資產(chǎn)，其中的流動資產(chǎn)是指可以在1年內(nèi)或超過1年的一個營業(yè)周期內(nèi)運用或變?yōu)楝F(xiàn)金的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、交易性金融資產(chǎn)，應收賬款及存貨等。流動資產(chǎn)減去流動負債后的余額即為運營資本。運營資本也稱運營資金。運營資本是企業(yè)為了維持正常的經(jīng)營活動所需要的資金，即企業(yè)在經(jīng)營活動中可用的流動資產(chǎn)凈額。財務管理的日?；顒邮菍\營資本的管理，包括對流動資產(chǎn)的管理和對負債的管理。本書僅對流動資產(chǎn)管理中的現(xiàn)金管理、應收賬款管理、存貨管理進行闡述。25.產(chǎn)品設計在企業(yè)生產(chǎn)過程中屬于()。A.生產(chǎn)服務過程B.基本生產(chǎn)過程C.生產(chǎn)技術準備過程D.輔助生產(chǎn)過程[答案]C[解析]生產(chǎn)技術準備過程是指產(chǎn)品在投入生產(chǎn)前所進行的一系列生產(chǎn)技術準備工作，如產(chǎn)品設計、工藝設計、工藝裝備的設計、標準化工作、定額工作、調(diào)整勞動組織和設備布置等。26.某設備的原始價值為160000元，每年低劣化增加值為5000元，在不考慮殘值的情況下，該設備的最佳更新年限為()A.9B.6C.8D.7[答案]C[解析]計算公式為：K0=160000，λ=500027.企業(yè)技術改造基本程序的第一個步驟是()A.提出技術改造的目標和范圍B.調(diào)查本企業(yè)生產(chǎn)技術的歷史和現(xiàn)狀C.調(diào)查分析各方案的先進性和合理性D.提出技術改造的方案和預算[答案]B[解析]企業(yè)的技術改造是一個較為復雜的過程，其基本程序如下：(1)調(diào)查本企業(yè)生產(chǎn)技術的歷史和現(xiàn)狀;(2)提出改造目標、方向、范圍及預期可能取得的效果。(3)提出改造方案，根據(jù)市場環(huán)境、內(nèi)部條件，制定改造的各項目的具體配套方案。(4)可行性研究，在事前對預投資的各種建設方案、技術方案和生產(chǎn)經(jīng)營方案的實施可能性、技術先進性和經(jīng)濟合理性進行調(diào)查分析。28.企業(yè)在招聘關鍵職位人員時，最高管理層必須參與的招聘環(huán)節(jié)是()A.招聘決策B.發(fā)布招聘信息C.選擇招聘渠道D.收集求職資料[答案]A[解析]招聘決策是指企業(yè)的最高管理層對于招聘計劃中重要事宜，如關鍵職位人員招聘的條件、方式、時間等問題的決策過程。29.生產(chǎn)過程時間組織的目的是提高生產(chǎn)過程的()A.時效性和連續(xù)性B.連續(xù)性和比例性C.時效性和比例性D.連續(xù)性和節(jié)奏性[答案]D[解析]生產(chǎn)過程的時間組織是指在時間上對勞動對象在車間之間、工段之間及工作地之間的運動配合與銜接進行合理的安排和設計，其目的是以最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性，來實現(xiàn)提高生產(chǎn)率、降低成本、縮短生產(chǎn)周期的目標。30.PDCA循環(huán)在處理階段的主要工作是()A.檢查計劃執(zhí)行結果B.實施計劃C.根據(jù)檢查結果，采取相應的措施D.分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質量問題[答案]C[解析]處理階段主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施。31.我國安全生產(chǎn)法規(guī)定，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)負全面責任的是本單位的()。A.董事會B.黨委C.主要負責人D.監(jiān)事會[答案]C[解析]《安全生產(chǎn)法》對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責任進行了明確規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責，其從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務，工會依法對安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督。32.企業(yè)按照工作性質來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于()。A.區(qū)域部門化B.產(chǎn)品部門化C.職能部門化D.服務對象部門化[答案]C[解析]職能部門化：按工作職能劃分部門是大多數(shù)企業(yè)普遍采用的一種部門劃分方法。職能部門化遵循了專業(yè)化的原則，以企業(yè)工作或任務的性質作為部門劃分的基礎，并按照這些工作或任務在企業(yè)中的重要程度，分為主要職能部門和從屬部門。一般來講，企業(yè)的主要職能部門是生產(chǎn).營銷、技術.財務等部門。33.甲公司聘用李某為員工，雙方簽訂勞動合同約定：每日工作時間為6小時，每周工作時間為6天，合同期限為2017年9月1日至2021年8月31日該勞動合同屬于()A.無固定期限勞動合同B.不定期勞動合同C.非全日制勞動合同D.固定期限勞動合同[答案]D[解析]固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同。34.全面質量管理中“三全一多樣”的要求是()。A.全社會的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理、多方合作的質量管理B.全企業(yè)的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理、多方法的質量理C.全社會的質量管理、全企業(yè)的質量管理、全過程的質量管理、多方合作的質量管理D.全社會的質量管理、全企業(yè)的質量管理、全員參加的質量管理、多方法的質量管理[答案]B[解析]根據(jù)全面質量管理的含義，在推行全面質量管理時，就有"三全一多樣"的要求，即全企業(yè)的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理，所采用的質量管理方法多種多樣。35.不同的顧客對同一功能的產(chǎn)品提出不同的質量要求，這體現(xiàn)了質量的()A.時政性B.狹義性C.經(jīng)濟性D.相對性[答案]D[解析]質量的相對性。組織的顧客和其他相關方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求。36.下列活動中，屬于自然過程的是()A.將鍛件放在普通空氣中冷卻B.用鉆床鉆孔C.高溫淬火D.用銑床加工零件槽面[答案]A[解析]生產(chǎn)過程一般包括勞動過程和自然過程。勞動過程是勞動者利用勞動手段(如設備和工具)作用于勞動對象(如產(chǎn)品、零件，部件、半成品、毛坯和原料)，使之成為產(chǎn)品的全部過程。勞動過程是生產(chǎn)過程的主體，是人們?yōu)樯鐣a(chǎn)所需要的產(chǎn)品而進行的有目的的活動，是勞動力，勞動對象和勞動手段結合的過程。自然過程是指勞動對象借助于自然界的力量，使其產(chǎn)生某種性質變化的過程。屬于自然過程的有鑄件自然時效、鑄鍛件自然冷卻、涂染的自然干燥等。37.企業(yè)是獨立的()A.行政組織B.事業(yè)單位C.社會團體D.經(jīng)濟團體[答案]D[解析]企業(yè)不同于政府部門、事業(yè)單位和社會團體，也不是政府的分支機構和附屬物，它是以追求經(jīng)濟效益、獲取利潤為目的，能夠獨立為社會提供產(chǎn)品和服務的經(jīng)濟實體。38.財務預測采用銷售百分比法的前提是，假定()與銷售收入存在穩(wěn)定的百分比關系A.管理費用和財務費用B.資產(chǎn)和負債C.銷售費用和營業(yè)成本D.研發(fā)費用和營業(yè)成本[答案]B[解析]銷售百分比法是假定資產(chǎn)和負債與銷售收入存在穩(wěn)定的百分比關系，根據(jù)預計銷售收入和相應的百分比測算各類資產(chǎn)及總資產(chǎn)、各類負債及總負債，然后確定籌資計劃的一種財務預測和計劃方法。39.某企業(yè)為了進行新產(chǎn)品開發(fā)，從各部門抽調(diào)員工組建一個項目組。這些員工執(zhí)行日常工作任務時接受原業(yè)務部門的領導，參與項目組工作時接受項目組負責人領導。這種組織結構形式屬于()。A.事業(yè)部制B.職能制C.矩陣制D.直線制[答案]C[解析]矩陣制又叫目標規(guī)劃管理制，其特點是既有按垂直管理要求設置的縱向組織結構，又有按規(guī)劃項目(產(chǎn)品、工程項目)劃分的橫向組織結構，兩者結合，形成一個矩陣，借用數(shù)學中的概念叫"矩陣結構"。橫向系統(tǒng)的項目小組所需工作人員是從各業(yè)務部門抽調(diào)的，他們受雙重領導，即在執(zhí)行日常工作任務方面接受原屬業(yè)務部門的領導，當參與項目小組工作時則接受項目負責人的領導。每個項目小組都不是固定的，一旦任務完成后，項目小組就撤銷，人員仍然回原部門工作。40.在關系數(shù)據(jù)庫中，關于主鍵的正確說法是()A.主鍵只能由一個屬性構成B.主鍵值可以為空C.每個關系可以有多個主鍵D.主鍵在表中唯一地標識一個記錄[答案]D[解析]主鍵可以由一個或多個屬性組成，A錯誤。外鍵用于建立一個表中記錄與另外一個(或多個)表中記錄的關聯(lián)。主鍵值不能為空，B錯誤;每個關系應該有一個主鍵，C錯誤。41.根據(jù)我國產(chǎn)品質量法，政府技術監(jiān)督部門要對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品實施強制性管理;對其他產(chǎn)品則通過市場競爭優(yōu)勝劣汰。這體現(xiàn)的產(chǎn)品質量立法原則是()A.實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)屬地化原則B.獎優(yōu)罰劣原則C.統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則D.有限范圍原則[答案]C[解析]產(chǎn)品質量立法的基本原則：(1)有限范圍原則?！懂a(chǎn)品質量法》主要調(diào)整產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售以及對產(chǎn)品質量實施監(jiān)督管理活動中發(fā)生的權利、義務、責任關系。重點解決產(chǎn)品質量責任問題，完善我國產(chǎn)品責任的民事賠償制度。(2)統(tǒng)一立法，區(qū)別管理的原則。對可能危及人體健康和人身，財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，市場監(jiān)督管理部門要實施強制性管理;對其他產(chǎn)品則通過市場競爭優(yōu)勝劣汰。(3)行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則。對產(chǎn)品質量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則。(4)獎優(yōu)罰劣原則。國家一方面要采取鼓勵措施，對質量管理先進的企業(yè)和達到國際先進水平的產(chǎn)品給予獎勵;另一方面要采取嚴厲的制裁措施，懲處生產(chǎn).經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。42.企業(yè)的年度利潤總額包括年度營業(yè)外收支凈額和年度()。A.資產(chǎn)處置收益B.公允價值變動收益C.營業(yè)利潤D.投資收益[答案]C[解析]營業(yè)利潤加上營業(yè)外收支凈額構成企業(yè)的利潤總額。43.某游樂園規(guī)定游人進入游樂園需要先購買基礎門票，并對特定項目另行收費。該產(chǎn)品組合定價策略屬于()A.互補產(chǎn)品定價B.產(chǎn)品線定價C.產(chǎn)品系列定價D.分部定價[答案]D[解析]分部定價：服務企業(yè)經(jīng)常收取相對低的固定費用，以吸引消費者使用該服務項目，然后通過收取可變使用費獲取利潤。例如，電話用戶每月至少要付基本話費，如果使用的次數(shù)超過基本數(shù)，則需要按規(guī)定另外付費;進游樂園先收入園的費用，園內(nèi)一些附加項目則另行收費。44.使用工序能力分析法進行質量控制時，工序樣本均值與公差中心重合的狀態(tài)稱為()。A.工序能力過剩B.工序能力不足C.工序有偏D.工序無偏[答案]D[解析]樣本平均值與公差中心重合，這種狀態(tài)被稱為工序無偏。45.某企業(yè)進行技木改造項目決策、在項目有四個互斥方案，其投資額和年凈收益額如下所示根據(jù)投資回收期法，該企業(yè)應選擇()缺圖A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4[答案]B[解析]方案1的投資回收期=5.45，方案2=450/100=4.5，方案3=4.67，方案4=400/80=5;投資回收期最小的方案2為最優(yōu)。46.企業(yè)標準中的生產(chǎn)組織標準屬于()A.產(chǎn)品標準B.工作標準C.技術標準D.管理標準[答案]D[解析]管理標準是指對企業(yè)重復出現(xiàn)的管理業(yè)務和工作責任，按有效利用時間，提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責和制度所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括生產(chǎn)組織標準、技術管理標準、經(jīng)濟管理標準等。47.下列信息技術中，屬于數(shù)據(jù)采集技術的是()A.數(shù)據(jù)庫技術B.全球定位技術C.電子數(shù)據(jù)交換技術D.條碼技術[答案]D[解析]數(shù)據(jù)采集技術：1.射頻識別技術;2.條碼技術。48.企業(yè)在相同的時間間隔內(nèi)，生產(chǎn)大致想通數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，避免前松后緊或者前緊后松等現(xiàn)象。這遵循了生產(chǎn)過程組織的()。A.柔性原則B.節(jié)奏性原則C.比側性原則D.準時性原則[答案]B[解析]節(jié)奏性原則：生產(chǎn)過程的節(jié)奏性也可稱為均衡性，是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各個階段，從投料到最后完工入庫，都能保證按計劃、有節(jié)奏、均衡地進行，要求在相同的時間間隔內(nèi)，生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，避免前松后緊或者前緊后松等現(xiàn)象。49.企業(yè)運用新的科技成果，對產(chǎn)品的材料進行改造，對加工制造方法、技術和過程進行革新。這屬于技術改造中的()A.設備改造B.工藝改革C.環(huán)境治理D.陳品更新[答案]B[解析]工藝改革，即運用新的科技成果，對產(chǎn)品的材料，加工制造的方法、技術和過程等進行改進與革新。50.通過檢測信用卡賬號的付費情況，識別超出正常值的購買屬于數(shù)據(jù)挖掘的()A.關聯(lián)分析B.分類和預測C.離群點分析D.聚類分析[答案]C[解析]離群點分析。數(shù)據(jù)庫中可能包含一些數(shù)據(jù)對象，它們與數(shù)據(jù)的一般行為或模型不一致，這些數(shù)據(jù)對象就是離群點。大部分數(shù)據(jù)挖掘方法將離群點視為噪聲或異常而丟棄，然而，在一些應用中(如欺騙檢測)，罕見的事件可能比正常出現(xiàn)的事件更有價值。例如，檢測一個給定賬號的付費情況，其購買數(shù)額特別大，超出正常付費的數(shù)據(jù)對象，可以被用來發(fā)現(xiàn)信用卡欺騙性使用的情況。51.某電器企業(yè)對產(chǎn)品加工流程進行專業(yè)化改造，這種專業(yè)化是()A.工藝專業(yè)化B.部門專業(yè)化C.零部件專業(yè)化D.產(chǎn)品專業(yè)化[答案]A[解析]工藝專業(yè)化，即專門進行產(chǎn)品或零部件加工和操作的專業(yè)化。52.我國安全生產(chǎn)法規(guī)定，安全生產(chǎn)的基本方針是()A.安全第一、預防為主、綜合治理B.安全第一、泊理為主、綜合預防C.生命第一、安全為主、綜合治理D.預防第一、安全為主、綜合治理[答案]A[解析]注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。企業(yè)必須遵守國家有關勞動保護、勞動安全和環(huán)境保護方面的法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，采取有效的勞動衛(wèi)生和防治污染的技術管理措施，改善勞動條件，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，保證職.工.身心健康，切實防治環(huán)境污染，維護社會利益。53.某實力雄厚的大型企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時，以自身強大的科研力量和財力為支撐，投入巨大的人力、物力和財力。力爭使新產(chǎn)品盡快快投放市場，但同時又承擔著一定的市場風險，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是()A.進取戰(zhàn)略B.保持地位戰(zhàn)路C.風險訣策戰(zhàn)略D.冒險戰(zhàn)略[答案]A[解析]進取戰(zhàn)略是指企業(yè)以較強的進取精神和雄厚的研究開發(fā)實力，推動新產(chǎn)品開發(fā)，使新產(chǎn)品盡快技放到市場的戰(zhàn)略。54.某企業(yè)按照人口密度劃分出不同的細分市場，該企業(yè)采用的細分方法屬于()。A.環(huán)境細分B.心理細分C.地理細分D.行為細分[答案]C[解析]地理細分，是指企業(yè)按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境把市場分割成不同的消費者群體的過程。具體細分變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候以及人口密度等。例如，某電器公司就根據(jù)地理因素將顧客分成歐洲市場和東南亞市場。55.企業(yè)職業(yè)培訓內(nèi)容中，領導科學知識的主要培訓對象是()。A.工程技術人員B.企業(yè)管理人員C.新員工D.工人[答案]B[解析]企業(yè)領導的培訓iI內(nèi)容大體上是國家現(xiàn)行的路線方針、經(jīng)濟政策、法律法規(guī)、改革動態(tài)和經(jīng)濟管理理論、外貿(mào)知識、領導科學和現(xiàn)代化管理知識等。56.明確企業(yè)要開發(fā)的新產(chǎn)品所在的行業(yè)與領域、企業(yè)開發(fā)該產(chǎn)品所要達到的目的，企業(yè)將以哪種形式開發(fā)該新產(chǎn)品，是新產(chǎn)品開發(fā)過程中()階段的任務。A.新產(chǎn)品的鑒定與評價B.新產(chǎn)品創(chuàng)意構思篩選C.新產(chǎn)品開發(fā)決策D.市場調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設想[答案]D[解析]市場調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設想：市場調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設想是企業(yè)在市場經(jīng)營過程中，通過調(diào)查研究，了解和分析市場上出現(xiàn)的新需求和新情況，并在此基礎上，提出本企業(yè)當前開發(fā)新產(chǎn)品的整體設想。在調(diào)查研究的基礎上，提出企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的整體設想，即明確企業(yè)要開發(fā)的新產(chǎn)品所在的行業(yè)與領域，企業(yè)開發(fā)該產(chǎn)品所要達到的目的，企業(yè)在該行業(yè)或領域將發(fā)展到何種程度，企業(yè)將以哪種形式為主開發(fā)新產(chǎn)品等。57.按照市場預測內(nèi)容劃分，對有費者購買行為的預測屬于()預測。A.宏觀環(huán)境B.市場供給C.市場需求D.市場營銷組合[答案]C[解析]市場需求預測的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：(1)市場產(chǎn)品需求總量預測。(2)市場需求構成預測。(3)消費者購買行為的預測。58.在應收賬款管理中，用來明確客戶獲得企業(yè)商業(yè)信用最低條件的是()。A.信用期限B.信用標準C.信用品質D.信用條件[答案]D[解析]信用標準是客戶獲得企業(yè)商業(yè)信用所應具備的最低條件。59.通常確定設備最佳更新期主要依據(jù)設備的()。A.經(jīng)濟壽命B.設計壽命C.使用壽命D.技術壽命[答案]A[解析]設備更新的前提是確定設備的最佳更新期。確定設備最佳更新期主要是依據(jù)設備的經(jīng)濟壽命。根據(jù)經(jīng)濟壽命確定設備最佳更新期的原則是使設備各種費用的總和為最小。確定設備最佳更新期的方法有多種，這里僅介紹常用的低劣化數(shù)值法和面值法。60.“一個淺藍色玻璃杯子”的描述中，屬于實體的是()。A.淺藍色B.杯子C.玻璃D.一個[答案]B[解析]實體就是在現(xiàn)實世界中客觀存在并可以相互區(qū)別的事物。如某件商品、某個人、某個單位等，這些都是實體。61[.多選題]在企業(yè)的發(fā)展過程中，屬于“質”的提高的內(nèi)容有()A.銷售收入的提高B.先進工藝的采用C.產(chǎn)品產(chǎn)量的提高D.管理方法的改善E.先進技術的引進[答案]B，D，E[解析]屬于“質”的提高的內(nèi)容有：先進工藝的采用、先進技術和裝備的引進、管理手段和方法的改善、職工技術業(yè)務水平的改進等"。62[.多選題]下列預測方法中，屬于定性預測方法的有()A.季節(jié)指數(shù)法B.趨勢外推法C.主觀概率法D.專家會議法E.德爾菲法[答案]C，D，E[解析]定性市場預測方法：專家會議法、德爾菲法、集合意見法、主觀概率法、對比類推法。AB屬于定量市場預測方法。63[.多選題]企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的軟件系統(tǒng)包括()A.操作系統(tǒng)B.移動硬盤C.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D.系統(tǒng)維護人員E.殺毒軟件[答案]A，C，E[解析]軟件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信控制系統(tǒng)、語言編譯系統(tǒng)、各種工具軟件(如殺毒軟件)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應用軟件系統(tǒng)等。64[.多選題]生產(chǎn)組織是指企業(yè)按照生產(chǎn)要求，對生產(chǎn)要素在空間和時間上的合理安排和組織。這些生產(chǎn)要素包括()A.勞動資料B.勞動關系C.勞動體系D.勞動效率E.勞動力[答案]A，E[解析]生產(chǎn)組織是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動中組織工作的通稱。狹義的生產(chǎn)組織指按照生產(chǎn)要求對勞動力，勞動資料和勞動對象等生產(chǎn)要素在空間上和時間上的合理安排和組織。65[.多選題]企業(yè)技術改造規(guī)劃的具體內(nèi)容有()A.明確采用新工藝、新材料、新設備的水平及指標B.確定技術改造的重點和進度C.確定企業(yè)生產(chǎn)過程應達到的技術水平D.明確企業(yè)技術改造的戰(zhàn)略目標和實施步驟E.制定企業(yè)所屬行業(yè)的技術標準和要求[答案]A，B，C，D[解析]企業(yè)技術改造規(guī)劃的具體內(nèi)容有如下幾個方面：(1)明確企業(yè)技術改造的戰(zhàn)略目標、安排和實施步驟。(2)確定企業(yè)生產(chǎn)過程應達到的技術水平。(3)明確采用新技術、新工藝、新材料、新裝備的水平及指標。(4)通過技術改造確定勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質量、能源和原材料節(jié)約、利潤、勞動條件和環(huán)境保護等方面應達到的水平及措施。(5)確定技術改造的重點、時間安排和進度。(6)實施上述事項所必需的組織和技術措施、資金籌措和人員培訓。66[.多選題]企業(yè)在收集信息時，應注意的信息屬性有()A.可傳遞性B.事實性C.時效性D.格式性E.共享性[答案]A，B，C，E[解析]收集、記錄信息時應注意信息的以下屬性：(1)事實性。(2)針對性。(3)時效性。(4)共享性。(5)可傳遞性。(6)可存儲性。(7)可轉換性。67[.多選題]企業(yè)財務控制的重點內(nèi)容包括A.風險控制B.作業(yè)進度控制C.庫存控制D.成本控制E.質量控制[答案]A，D[解析]財務控制的重點內(nèi)容是成本控制和風險控制。財務控制要實施全過程控制，包括：①事前控制，是在財務活動發(fā)生之前所進行的控制活動;②事中控制，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中實際發(fā)生的各項業(yè)務活動按照計劃和制度的要求進行審核，并采取措施加以實施;③事后控制，是在財務計劃執(zhí)行后，認真分析檢查實際與計劃之間的差異，采取切實的措施，消除偏差或調(diào)整計劃，縮小差異。68[.多選題]企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進行工序檢驗，可使用的檢驗形式有()A.A進貨檢驗B.首件檢驗C.入庫檢驗D.末件檢驗E.巡回檢驗[答案]B，D，E[解析]工序檢驗通常有三種形式。1)首件檢驗。2)巡回檢驗。3)末件檢驗。69[.多選題]根據(jù)渠道寬度不同劃分，分銷渠道分為()。A.獨家分銷B.聯(lián)合分銷C.多級分銷D.選擇分銷E.密集分銷[答案]A，D，E[解析]根據(jù)渠道寬度不同劃分，分為密集分銷、選擇分銷和獨家分銷。70[.多選題]在工作分析的形成結果階段，應進行的主要工作包括()。A.組建工作分析小組B.制定工作分析計劃C.形成工作分析報告D.審查工作信息E.形成工作說明書[答案]C，E[解析]形成結果階段：工作分析在形式上的最終結果就是通過有關工作的信息收集.整理、分析，最后形成一個關于職位具體職責和任職者條件的工作說明書及反映企業(yè)各職位工作狀況的工作分析報告。工作說明書是對工作的目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等的書面描述。工作說明書一般應包括兩個方面的內(nèi)容，即職位描述書與任職說明書。通過以上步驟對已確定的與工作相關的信息進行分析，整理，形成一份工作說明書的初稿。這份初稿必須反饋給相關的任職人員以及任職者的主管，經(jīng)過任職者與任職者的主管確認后，再返回到工作分析人員手中。工作分析人員根據(jù)意見反饋情況對工作說明書(初稿)加以修訂。工作分析報告是通過工作分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在問題的書面報告，為企業(yè)進行有效的診斷提供依據(jù)。71[.多選題]為解決流水線上某道工序設備超負荷問題，企業(yè)可以采取的措施有()A.延長節(jié)拍時間B.優(yōu)化該道工序設備，提升工序效率C.優(yōu)化該道工序之后設備的效率D.優(yōu)化該道工序之前工序設備的效率E.縮短節(jié)拍時間[答案]A，B[解析]Si(第i道工序計算所需設備的計算數(shù))=ti(第i道工序所需加工時間)÷r(流水線的平均節(jié)拍);Ki(設備負荷系數(shù))=Si(第i道工序計算所需設備的計算數(shù))÷Sei(為第i道工序安排的實際設備數(shù))。72[.多選題]按企業(yè)的投資主體劃分，企業(yè)的類型有()。A.工業(yè)企業(yè)B.商業(yè)企業(yè)C.民營企業(yè)D.集體所有制企業(yè)E.國有企業(yè)[答案]D，E[解析]按企業(yè)技資主體的不同，可以將企業(yè)分為以下幾類：1.國有企業(yè);2.集體所有制企業(yè);3.股份制企業(yè);4.民營企業(yè)。73[.多選題]下列勞動合同爭款中，屬于法定條款的有()A.社會保險條款B.保守商業(yè)秘密和競爭限制條款C.勞動報酬條款D.試用期爭款E.培訓爭款[答案]A，C[解析]法定條款?！秳趧雍贤ā芬?guī)定，企業(yè)和勞動者雙方當事人簽訂勞動合同必須具備的條款，主要有以下幾點：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。②勞動者的姓名，住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。③勞動合同期限。④工作內(nèi)容和工作地點。勞動合同應明確規(guī)定勞動者從事的具體工作內(nèi)容和地點，工作內(nèi)容是用人方對勞動者勞動的具體要求，也是勞動者獲得勞動報酬的依據(jù);工作地點直接影響勞動者的身心健康。⑤工作時間和休息休假。⑥勞動報酬。⑦社會保險。凡是法律法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)的勞動者和企業(yè)都應當依法參加國家強制性保險。⑧勞動保護，勞動條件和職業(yè)危害防護。⑨法律法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。74[.多選題]下列企業(yè)變革內(nèi)容中，屬于技術變革的有()A.裝備更新B.戰(zhàn)略方向調(diào)整C.組織結構調(diào)整D.服務模式改革E.工藝南程改進[答案]A，E[解析]技術變革主要是指生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。技術方面的變革涉及產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)技術，包括工作方式，裝備、工藝流程等。在21世紀新的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)如果不持續(xù)地進行開發(fā)，獲取和改善主要的技術，就很難在市場上長期立足。一個有機型企業(yè)具有靈活性，有助于員工自由地產(chǎn)生和導入新思想，有機型企業(yè)總是鼓勵那種由下而上的創(chuàng)新過程。75[.多選題]發(fā)行普通股籌資的缺點有()。A.所籌資金不能承久使用B.籌資風險大C.稀釋每股收益D.投有抵稅作用E.發(fā)行費用高[答案]C，D，E[解析]發(fā)行普通股是股份制公司籌集股權資本的基本方式。公司上市后可通過配股和增發(fā)的方式進行股權再融資。其優(yōu)點是籌措的資金可永久使用，沒有固定的股利負擔，籌資風險小。缺點是資金成本高，發(fā)行費用高，沒有抵稅作用，容易分散公司控制權，稀釋每股收益。76[.多選題]關于新產(chǎn)品開發(fā)中合作開發(fā)方式的說法，正確的有()A.合作的形式僅限于企業(yè)和科研機構組成的開發(fā)小組B.合作開發(fā)要求企業(yè)具備強大的基礎理論研究能力C.合作開發(fā)有利于企業(yè)保留技術秘密D.合作開發(fā)可以加速新產(chǎn)品的開發(fā)進程E.合作開發(fā)有利于提高新產(chǎn)品的科技含量[答案]D，E[解析]合作開發(fā)是指企業(yè)內(nèi)部科技開發(fā)力量與外部科技開發(fā)力量聯(lián)合起來共同開發(fā)新產(chǎn)品。具體合作方式可以是企業(yè)與其他企業(yè)、科研機構、大專院校，甚至是國外的某些組織組成聯(lián)合開發(fā)小組，共同開發(fā)新產(chǎn)品。這種方式可充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取長補短，加速新產(chǎn)品的開發(fā)進程，提高新產(chǎn)品的科技含量，是目前進行新產(chǎn)品開發(fā)和攻克技術難關的有效方式。77[.多選題]企業(yè)管理實踐中，授權的基本原則有()A.公平授權原則B.適度授權原則C.適當控制原則D.不可越級授權原則E.視能授權原則[答案]B，C，D，E[解析]授權的基本原則：(1)視能授權。(2)明確授權范圍。(3)不可越級授權。(4)適度授權。(5)適當控制。78[.多選題]企業(yè)規(guī)章制度的類型有().A.基本制度B.責任制度C.正政治制度D.社會制度E.工作制度[答案]A，B，E[解析]企業(yè)的規(guī)章制度很多，主要有以下三種類型：(1)基本制度?；局贫戎饕侵钙髽I(yè)的領導體系，如“經(jīng)理、廠長負責制”“法人管理制度”等。(2)工作制度。工作制度主要是指導企業(yè)具體管理方面的制度，如財務制度，計劃制訂制度，生產(chǎn)技術.銷售方面的工作制度等。(3)責任制度。責任制度是企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的任務，權力和責任的總稱。責任制度是企業(yè)規(guī)章制度的核心。通過責任制度確定各個崗位上的人員所承擔的職責和義務以及所享有的權益。79[.多選題]關于工序能力指標用途的說法，正確的是()A.工序能力指標有助于企業(yè)確定工藝方法B.工序能力指標有助于企業(yè)選擇銷路最好的產(chǎn)品產(chǎn)量C.工序鞥能力指標有助于企業(yè)協(xié)調(diào)工序間的相互關系D.工序能力指標有助于企業(yè)確定工序工藝裝備E.工序能力指標有助于企業(yè)驗證工序質量保證能力[答案]A，C，E[解析]工序能力指標有以下用途。(1)選擇經(jīng)濟合理的工序方案。這是通過預測與質量標準的符合程度來確定工序工藝裝備、工藝方法和檢測方法。(2)協(xié)調(diào)工序之間的相互關系。工藝設計時，要規(guī)定各道工序的加工余量、定位基準等，了解每道工序的能力對工序設計是有益的。(3)驗證工序質量保證能力。分析工序質量缺陷因素，估計工序不合格率，控制工序實際加工質量。80[.多選題]與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點主要有()A.能夠提高員工對企業(yè)的忠誠度B.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率C.能夠拓展企業(yè)的招聘范圍D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.能夠為企業(yè)注入“新鮮血液”[答案]C，E[解析]外部招聘具有如下優(yōu)點。1)能夠為企業(yè)注入“新鮮血液”，有利于企業(yè)拓寬視野。外部人員較少受企業(yè)陳規(guī)舊俗的限制，能大膽地引入新的管理方法和經(jīng)營理念。2)可以拓展企業(yè)的招聘范圍。外部招聘面向的受眾范圍廣，可以使企業(yè)突破內(nèi)部招聘范圍的局限性，從而在更大的范圍內(nèi)招聘和選擇員工。3)能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的員.工。當企業(yè)出現(xiàn)專業(yè)技術人員和管理人員突然辭職的情況時，可以使企業(yè)在不影響現(xiàn)有工作的情況下快速招聘到所需員工。案例分析題、根據(jù)材料，回答81-85題。M汽車公司在某大型車展中。系專人記錄到本展位參觀和咨詢顧客的購買過程和行為相關信息。同時，選取部分顧客。在征得其同意后，根據(jù)預先設計好的調(diào)查問卷進行面談調(diào)查。調(diào)查問卷的部分內(nèi)容如下：您是否已經(jīng)有車A.是B否您轎車的車齡是A.5年以內(nèi)B.5年一10年C.11年~15年D.15年以上您在購車時，考慮的主要因素有(多選)A.價格B.耗由量C.加速性能D.外觀E.安全性能F.維修便利性G.其他(請簡要說明)：_________81、M公司采用的調(diào)查方法為()查看材料A.留置調(diào)查法B.入戶訪問法C.攔截訪問法D.觀察法[答案]C[解析]攔截訪問法是指在某些場所攔截在場的一些人進行面訪調(diào)查。82、M公司調(diào)查中采用的抽樣類型為()。查看材料A.隨機抽樣B.等距抽祥C.任意抽樣D.配額抽樣[答案]C[解析]任意抽樣是根據(jù)調(diào)查人員的方便與否來抽取樣本的一種非隨機抽樣方式。在抽樣過程中，市場調(diào)查人員把在一定時間內(nèi)、一定環(huán)境中所遇到的某些人作為調(diào)查對象選入樣本，其樣本的選擇完全取決于調(diào)研人員的方便，所以它是純粹以便利為基礎的一種抽樣方式，是非隨機抽樣中最簡便、最節(jié)省費用的一種。83、該調(diào)查問卷所列問題的類型為()。查看材料A.混合式B.開放式C.封閉式D.選答式[答案]A，C[解析]封閉式問題是指調(diào)查者設計調(diào)查問題的時候，給出可供選擇的答案，要求被調(diào)查者從中選擇?；旌鲜絾栴}是指在問題中只給出部分答案，讓被調(diào)查者從中選擇，而另一部分答案不給出，要求被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由發(fā)揮進行作答。問題一問題二是封閉式，問題三是混合式。84、該調(diào)查問卷所列問題的設計方法為()。查看材料A.雙向列聯(lián)法B.評定尺度法C.二項選擇法D.多項選擇法[答案]C，D[解析]問題一是二項選擇法，問題二問題三是多項選擇法。85、“您是否已經(jīng)有車”這一問題采用的測量尺度為()。查看材料A.定序尺度B.定類尺度C.定距尺度D.定比尺度[答案]B[解析]定類尺度是用來區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計量尺度。其特點是：類別數(shù)據(jù)之間只有質的區(qū)別，沒有量的區(qū)別，您是否有車只有定性的結果，有或者沒有。案例分析題、根據(jù)材料，回答86-90題。某企業(yè)生產(chǎn)某型號無經(jīng)鋼管的過程中，A工序加工產(chǎn)品的內(nèi)徑，B工序加工產(chǎn)品外徑，C工序加工產(chǎn)品長度，該產(chǎn)品的內(nèi)徑設計尺寸為50mm，生產(chǎn)過程中所允許的誤差為(+0.15，-0.15)mm通過隨機抽樣對A、B、C三道工序的工序能力進行評估。對A工序加工后內(nèi)徑尺寸進行測量統(tǒng)計，隨機抽取的樣本平均值和公差中心重合，樣本標準差為0.08m。經(jīng)測算，B工序的工序能力指數(shù)為1.5C工序的工序能力指數(shù)為1.786、A工序的工序能力指數(shù)為()查看材料A.14B.1.6C.2.1D.0.6[答案]D[解析]Cp=(TU-TL)/6/s=(50.15-49.85)/6/0.08=0.625≈0.687、根據(jù)B工序的工序能力指數(shù)，可以判斷B工序的工序能力()查看材料A.不足B.充足C.嚴重不足D.過剩[答案]B[解析]根據(jù)題意，B工序能力指數(shù)1.5，工序能力大于1.33小于等于1.67時，是充足。88、為降低C工序的工序能力，該企業(yè)可采取的措施為()查看材料A.提高原材料質量，降低加工量B.改用精度較低但效率高、成本低的設備C.在設計允許的情況下，降低產(chǎn)品的技術要求D.更改設計，提高產(chǎn)品長度的技術要求[答案]B，D[解析]降低工序可以選擇以下方式：①降低工序能力，如改用精度較低但效率高、成