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文檔簡介
第第頁有關(guān)銷售學(xué)生實習(xí)報告4篇銷售同學(xué)實習(xí)報告篇1
一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介:
xxx科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共播送系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計的公司。
xxx科技有限公司技術(shù)力氣雄厚,各技術(shù)精英不僅注意自身技術(shù)水平的提高,互相間更能取長補(bǔ)短,這是和日電訊能夠快速進(jìn)展的重要緣由,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過十幾年的艱辛創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù),勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供給了先進(jìn)的通訊設(shè)施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的全都好評,快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊效勞公司之一。今日的xxx科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后效勞等多方面為客戶供給著專業(yè)效勞,以集體的才智努力為客戶做到最好。經(jīng)過10多年的努力,xxx科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是xxx科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機(jī)構(gòu),是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與xxx科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務(wù)代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
二、實習(xí)時間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實習(xí)的主要內(nèi)容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和銷售。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)流程為:查找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過屢次宣揚(yáng)和介紹,勸說客戶承受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都許多,需求者當(dāng)然也就多了,同時這也是我喜愛跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,查找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時是既興奮又有點底氣缺乏的感覺。終究是第一次到一個生疏地方跑業(yè)務(wù),可能有點不習(xí)慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當(dāng)時就感覺到很幸運(yùn),宣誓肯定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開頭“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“攻擊”,最終是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣揚(yáng)下來,效果果真明顯。果真,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,出差貴港完畢,當(dāng)天返回南寧。
我是在20xx年8月6日進(jìn)入了xxx科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實習(xí)階段,公司支配了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。由于我們業(yè)務(wù)員的工作比擬簡潔,所以,兩天時間的學(xué)習(xí)我就根本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是處處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清晰地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開頭不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)力量,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交時機(jī)。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜愛,總感覺出差除了作業(yè)還可以熬煉自己在新市場工作的力量。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。終究得到了領(lǐng)導(dǎo)確實定。
銷售同學(xué)實習(xí)報告篇2
一、走進(jìn)蘇寧,感受騰飛企業(yè)進(jìn)展文化
蘇寧電器成立于1990年12月26號,從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶著下順勢切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè);在全體員工的共同努力中,形成了獨特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今,蘇寧電器市值508.31億元,在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領(lǐng)先,通過20年如一日的拼搏中,企業(yè)在全國27個省和直轄市,100多個城市擁有近1300家連鎖店,員工人數(shù)1XX0多名。同時,蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規(guī)格型號。現(xiàn)蘇寧以連鎖店效勞為基石,每進(jìn)入一個地級以上城市,蘇寧都配套建立了物流配送中心、售后效勞中心和客戶效勞中心,為消費者供給便利快捷的零售配送效勞,全面專業(yè)的電器安裝修理保養(yǎng)效勞,熱忱周到的詢問受理回訪效勞,蘇寧電器竭誠為消費者供給全程專業(yè)化的陽光效勞。
二、體驗實體營銷,參加經(jīng)營管理,從理論走上實踐(實習(xí)內(nèi)容)
1.熟識商場交易規(guī)章,明確商品交易流程。在進(jìn)入實體店面工作之時,首先對自身進(jìn)展一個輪崗支配,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運(yùn)行的流程中,做到準(zhǔn)確把握市場營銷規(guī)章與現(xiàn)狀,準(zhǔn)時學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化,重視國家對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時對商品進(jìn)展嚴(yán)格的價格把關(guān),不斷的進(jìn)展市場調(diào)查,反復(fù)的對商品學(xué)問進(jìn)展系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,在營銷的過程中,追尋老實守信的原那么,嫻熟地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需留意事項,對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,不同的送貨方式,不同的交易模式和不同的國家補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等),在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中,我們應(yīng)當(dāng)處理的有的放矢。與此同時,要將各個已知信息準(zhǔn)時反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo),傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開透亮,為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流淌過程中,我們始終堅持“速度傳遞真情,微笑彰顯效勞”的宗旨,以便后期客戶的維護(hù)與管理能夠面面俱到,準(zhǔn)時處理突發(fā)大事。在熟識整個流程的過程中,我們力求將任何銷售一步到位,使得程序化,構(gòu)造化,系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清楚。
2.把握行業(yè)進(jìn)展動態(tài),順應(yīng)時代潮流,跟上社會節(jié)奏,從理論到實踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會及早的適應(yīng)社會現(xiàn)狀,認(rèn)知社會形勢,通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對我們的大力培訓(xùn),讓我們感受到工作閱歷與力量的重要性。所以,我們實習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,從之前的懵懵懂懂,不知所措到如今的本分踏實,都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變力量,我們對企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)問也是在不斷的加強(qiáng);在產(chǎn)品學(xué)問與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中,我們也是需要牢牢的記住。在高速時代的進(jìn)展中,信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;的生活階段,我們開頭努力的從理論走上實踐,擺脫校內(nèi)生活對我們的枷鎖;因此,我們履行曾經(jīng)自己校內(nèi)生活的承諾,讓自己快速的融入社會生活,學(xué)會生活,也是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們實習(xí)內(nèi)容的一個延長和拓展。準(zhǔn)確把握新型事業(yè)的進(jìn)展,將企業(yè)的進(jìn)展與信息的革新進(jìn)展同步跟進(jìn),熟識同行業(yè)(如國美)進(jìn)展走向,并結(jié)合自身進(jìn)展趨勢進(jìn)展整體的思索,力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進(jìn)展的有條不紊。
3.以效勞為導(dǎo)向的策略營銷,用激情活動進(jìn)展戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學(xué)會至真至誠的陽光效勞,要依據(jù)自身狀況進(jìn)展局局部析,通過層層的分析與思索,找出營銷的最正確切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項根本原那么:①三米原那么;②區(qū)域負(fù)責(zé)制;③陽光效勞原那么;④首位接待負(fù)責(zé)制原那么。正是由于有了這四項根本原那么做指引,才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產(chǎn)品推舉、關(guān)聯(lián)銷售、達(dá)成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時,通過我們實習(xí)生對每次促銷活動的民意調(diào)查和進(jìn)入小區(qū)、校內(nèi)和企業(yè)等進(jìn)展了解,因地制宜的制定出相應(yīng)的具有特色的活動,每個周末或法定節(jié)日,上級會依據(jù)我們反應(yīng)的信息和銷售狀況,制定相應(yīng)熾熱的促銷活動,通過有買有贈,有買有返的大力活動來刺激消費。同時,在與上一年實時比照銷售中,更進(jìn)一步的進(jìn)展任務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略部署,通過對市場行情良好有效的預(yù)報,對各個品牌進(jìn)展任務(wù)分解,保證相比上一年同期增長30%的目標(biāo)。立足長遠(yuǎn)進(jìn)展,尋求企業(yè)多元化,我們實習(xí)生會依據(jù)店面事業(yè)部不同的指標(biāo)任務(wù),進(jìn)展“陽光包”拓展,以期將企業(yè)制勝法寶效勞,最真摯的傳達(dá)給我們顧客,在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中,感受顧客的消費心理,盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.人性化的內(nèi)部管理,優(yōu)化團(tuán)隊意識,有效協(xié)調(diào)糾紛。在初到店面工作之時,首先學(xué)會人際溝通,協(xié)調(diào)溝通,在良好的組織與工作氣氛中,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理的機(jī)制,幫助督導(dǎo)對各廠促員工進(jìn)展“剛?cè)岵?jì),以理服人,互幫互助,互利互惠”的管理。在管理中,我們將針對不同的品牌進(jìn)展區(qū)域劃分,在區(qū)域劃分的根底上進(jìn)展任務(wù)分解,在任務(wù)分解的過程中,對全部的廠促員工進(jìn)展動態(tài)考核。定期定量考核,加深我們對整體銷售狀況了解,每日的晨會將我們集中的信息傳達(dá)給其他員工,讓其更加詳盡的了解市場動態(tài);在每日的銷售工作中,我們在督導(dǎo)的權(quán)限下,努力的為每一位銷售人員進(jìn)展敏捷的作價,主動的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團(tuán)隊意識的磨合中,我們公正、公正的對員工進(jìn)展各種關(guān)心(如開票、解決售后、準(zhǔn)時補(bǔ)崗、打印相關(guān)產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等)。當(dāng)然,日常中的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導(dǎo)準(zhǔn)時準(zhǔn)確跟進(jìn),做到準(zhǔn)確無紕漏,將一切相關(guān)動態(tài)信息報備于店長或其他上級領(lǐng)導(dǎo)。作為儲藏干部的我們,盡量的學(xué)會“調(diào)兵遣將、實時規(guī)劃”,在前期終端崗位中,能夠更加準(zhǔn)確的了解產(chǎn)業(yè)構(gòu)造,做到后期的人性化管理,將思想全都,優(yōu)勢互補(bǔ)的群體更好的團(tuán)結(jié)起來。
三、學(xué)會“剛?cè)岵?jì),以理服人”的管理;懂得溝通溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做最好的自己。
1、在管理中,我深知協(xié)調(diào)溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,在團(tuán)隊優(yōu)化與建立中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過供給人性化的舞臺,為我們廠促供給更為便捷實效的效勞;管理的本質(zhì)就是供給效勞,管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,才能實現(xiàn)團(tuán)隊共同的價值取向,做到分散向心力,形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補(bǔ)。在初次走上社會的過程中,與人和諧和諧相處,更是管理上不行或缺的真理,唯有通過將一切利好表達(dá)于眾人,方可取信于眾;在不斷的溝通溝通中,找出問題的根源所在,提出詳細(xì)的解決方案;在互幫互助的過程中,讓同事之間增添相應(yīng)的彼此責(zé)任。當(dāng)然,我們在要求自己良好的理論學(xué)問(即硬素養(yǎng))的同時,我們應(yīng)把持住自己的軟實力,這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處,營造良好的工作氣氛,具備相應(yīng)影響力與號召力,能夠激情活潑的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲乏的風(fēng)險。在從理論到實踐的過程中,我們應(yīng)當(dāng)求真務(wù)實,踏實本分的工作,將自己的熱忱與活力主動的彰顯出來,仔細(xì)負(fù)責(zé),思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。
2、在生活中我們要不斷的超越自我,做最好的自己,以價值觀為理論指導(dǎo),通過激情卓越的追求與飽滿的熱忱投身于生活和工作。在工作中我們應(yīng)主動樂觀的對待生活,這樣才能提升自己工作的主動性與能動性;在和同事相處的過程中,應(yīng)持有同理心,“將心比心”的做人,設(shè)身處地的為他人著想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應(yīng)當(dāng)用士氣來轉(zhuǎn)變可以轉(zhuǎn)變的事情,用胸懷來承受難以轉(zhuǎn)變的事實,將一切問題付諸于行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我信任這也是我們從理論自上實踐的捷徑。在思想上,我們應(yīng)當(dāng)走出同學(xué)的身份,走上實踐,從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”,我們要摒棄墨守陳規(guī)之道,敢于突破自我,呈現(xiàn)自我,在不斷的超越自我的過程中充實自我,做最好的自己。同時,學(xué)問是永久不會過時的財寶,只有在不斷的學(xué)習(xí)中,通過從理論走上實踐,才會讓自身的力量與日俱增。生活確實不易,但追求生活意義的動力不能被抹滅,尋求生活的美好必定要借助于努力夯實的學(xué)問根底,這樣我們在工作中才會有激情和斗志,在生活中才會立于不敗之地。
小結(jié):
從理論走上實踐,將抱負(fù)化為現(xiàn)實需要我們仔細(xì)的對待工作和生活,工作的意義在于將學(xué)問運(yùn)用實際,生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作。
銷售同學(xué)實習(xí)報告篇3
一、實習(xí)概況
〔一〕實習(xí)目的
時間飛逝,三年的高校時間就將完畢,心中有許多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會,站在路口,我的心有所憧憬,我已經(jīng)做好了心里預(yù)備進(jìn)入到這個社會。我?guī)е婀???和興奮來的,由于我最終能夠在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我,實現(xiàn)自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校賜予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷售很感愛好,所以我來到xx房地產(chǎn)有限公司進(jìn)展實習(xí)工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群,學(xué)到很多在課堂上沒有的學(xué)問,在實踐中了解了社會,翻開視野、增長見識,提高自己的口才和應(yīng)變潛力,為我即將走向社會打下堅實的根底。
〔二〕實習(xí)時間;20xx年x月x日—x月x日
〔三〕實習(xí)單位:xxx
〔四〕實習(xí)資料:前期主要是熟盤,然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習(xí)單位的狀況
20xx年x月,x前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,xx年,xx集團(tuán)正式更名為xx。一向致力為有按揭理財需要的廣闊客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。會聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項功能。
三、實習(xí)過程及資料
透過房地產(chǎn)實習(xí),了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個根底上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與實踐嚴(yán)密結(jié)合起來,培育實際工作潛力與分析潛力,以到達(dá)學(xué)以致用的目的。熬煉自己的.交際潛力,提煉自己的語言表達(dá)潛力。詳細(xì)實習(xí)過程及資料如下:
1、了解過程
我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是熟識各個樓盤和路段,自己xxx課和網(wǎng)上放盤查找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,假設(shè)客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:查找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。
透過近幾個月的實習(xí),根本上把握了公司的工作流程,并且能夠的完成工作。并能的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作看法是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,由于一個公司就是一個團(tuán)隊,一個工程的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的,假設(shè)沒有一個和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,工程是不能順當(dāng)完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后,開頭有些緊急的心漸漸安靜下來,工作的期間每一天按時到公司上班,透過幾天的觀看和揣摩,此刻xxx客,根本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清晰,有一次客戶需要一間80方以下的單位,由于對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟識房源,熟識地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,但是漸漸覺得只要你專心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
3、溝通技巧的把握
因客戶的性格,采納不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比方成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,就應(yīng)利用好案場的氣氛,假設(shè)當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好協(xié)作工作,共同營造暢銷的氣氛。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高,讓客戶滿足,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,并使購置者理解它,這樣就到達(dá)促銷的目的,有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如:物業(yè)管理,保證公共設(shè)施帶給等,還有在那里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門,有注意身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,諸如此類,想要讓人信任你,就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長觀察首先要擅長傾聽,只有等客戶把心里話說出你潛力充分了解他的顧慮,當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和進(jìn)展方向。說空話也不能表達(dá)語言技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料,也不耐煩去講究。因此,說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、特長、特征指出來,豐富的專業(yè)學(xué)問比語言技巧更有現(xiàn)實好處,在實際的操作中,銷售人員要常常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買房的得失關(guān)系等等。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
本次實習(xí)是我高校生活重要的里程碑,其收獲和好處可見一斑。首先,我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的學(xué)問應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不行分的,在實踐中我的學(xué)問得到了穩(wěn)固,工作潛力也得到了熬煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對此刻的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我對置業(yè)參謀的行程也有了進(jìn)一步的把握;此外,我還結(jié)交了很多伴侶、學(xué)長學(xué)姐,我們在一齊互相溝通,互相促進(jìn)。由于我明白只有和他們深化接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底。
學(xué)習(xí)為人處事:走出學(xué)校,一切都變得冗雜社會上的人可謂是什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此,在那里,看著,感覺當(dāng)中的人或事,能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不同的人,處理不同的狀況,為將來真正的走上社會,應(yīng)對冗雜的社會做好預(yù)備。
在實習(xí)期間,我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完好的了解和熟識。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)過程中,我拓寬了自己的學(xué)問面,學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問。
在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,每一天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時間,很難有心靜下學(xué)習(xí),這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時間。
五、實習(xí)心得體會
在實習(xí)中,我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱辛性。
透過實習(xí),讓我在社會中磨練了一下自己,也熬煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際潛力,提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作閱歷,為自己以后的工作奠定的必需的根底。社會實踐的帷幕慢慢落下了。回想起從開頭到此刻,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的歡樂。
我確確實實的學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有許多的社會實踐經(jīng)受,但是這次感覺與前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面,書本上只是很簡潔的告知你要如何做,而社會上人際交往非常冗雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的獨特,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,假設(shè)還不行,那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時的方法。
我覺得我以前很急躁,對待一些人和事的看法有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題,用進(jìn)展的目光去對待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問分子,為人民群眾效勞是宗旨是始終不能忘的,否那么我就得疑心我們的動機(jī)是否純粹。
實習(xí),是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的時機(jī)。這個時機(jī)很難得,它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的改變,或許目不暇接的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充滿我們的眼睛和大腦,但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的進(jìn)展一樣,要實行市場經(jīng)濟(jì),就就應(yīng)培育和熬煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對劇烈競爭,適應(yīng)多變市場,分散風(fēng)險的這樣一種潛力,不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰,最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。
從某種角度上講,能夠說我們此刻還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的學(xué)問分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是假設(shè)有些人怕受傷而躲避社會的競爭,那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開頭懊悔,世界上根本沒有懊悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品行。人要想實現(xiàn)自身的價值必需要堅韌堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個專心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克制,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠汲取閱歷教訓(xùn),再次站起來。
實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)受,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也翻開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底,實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
銷售同學(xué)實習(xí)報告篇4
這一周是我們拆裝輔機(jī)的實習(xí)課,從一開頭,我就很興奮,也很仔細(xì),抱著滿腔的熱忱和奇怪???,仔細(xì)的去對待,由于我知道,這樣的時機(jī)來之不易,平常都是對著抱著課本,念著理論,說到實踐,真是少之又少!所以,我很珍惜,自始至終,我都堅持去做到,不早退,不曠課,仔細(xì)聽教師講解,凡事都參加動手,理論與實踐互相結(jié)合,刻苦鉆研,擅長覺察問題,勇于解決問題,耐煩聽取別人的見解!虛心向我們的導(dǎo)師請教!
實習(xí)內(nèi)容:
本人以XX年5月至8月期間,進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實習(xí),對該公司的otc分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生深厚愛好,進(jìn)展了較廣泛深化的調(diào)研,通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),銷售部門,企業(yè)部門和財務(wù)部門的溝通,了解了整個分銷通路建立過程中的通路進(jìn)展規(guī)劃,經(jīng)營現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷售人員的根本狀況,并深化到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進(jìn)展接觸,在調(diào)研過程中覺察企業(yè)的分銷通路建立過程中的成果是突出的:
1,分銷通路的長度和寬度在大局部區(qū)域較為合理.英茂藥業(yè)公司依據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為一般品種,價值低,中間環(huán)節(jié)不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業(yè)銷售人員短缺的實際狀況,結(jié)合各區(qū)域市場經(jīng)銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場,廣泛掩蓋市場的問題;并通過查找不超過三家的省級經(jīng)銷商,彌補(bǔ)了分銷通路之間的盲區(qū),保持分銷通路的穩(wěn)定,削減沖突,最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場掩蓋.
2,分銷通路網(wǎng)流走勢較為合理.英茂藥業(yè)公司在分銷通路建立的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應(yīng)的合同審核,經(jīng)銷商信譽(yù)額度評估,發(fā)貨審批,貨款風(fēng)險掌握,退換貨等制度和流程標(biāo)準(zhǔn),為分銷通路的正常管理奠定了較好的根底.
3,分銷通路的市場掩蓋面得到較大提高.英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經(jīng)銷商的選擇,較為合理地建立分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南,華南的十幾個省份,并且市場掩蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當(dāng)中.
4,分銷通路布局較為合理.英茂藥業(yè)公司依據(jù)產(chǎn)品特點,將省級分銷通路建立進(jìn)展規(guī)劃臨時限定在長江以南區(qū)域,集中
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