管理的基本特性、職能和各職能間的相互關(guān)系第三小組：共同制作當(dāng)前1頁(yè)，總共18頁(yè)。管理的基本特性管理的職能各管理職能的關(guān)系當(dāng)前2頁(yè)，總共18頁(yè)。管理的基本特性（1）管理的二重性：生產(chǎn)過(guò)程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)，因此對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的管理存在兩重性：與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（2）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性：管理是由一系列概念、原理、原則和方法構(gòu)成的知識(shí)體系，反映了管理活動(dòng)的科學(xué)性。藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒有實(shí)踐，也就無(wú)所謂藝術(shù)。（3）管理的普遍性與目的性：管理普遍存在于各種活動(dòng)之中，這就決定了管理的普遍性。管理是人類一項(xiàng)有意識(shí)、有目的的協(xié)作活動(dòng)，是為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)而進(jìn)行的，這就是管理的目的性。當(dāng)前3頁(yè)，總共18頁(yè)。(一)自然屬性管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而體現(xiàn)出的性質(zhì)。由共同勞動(dòng)的性質(zhì)所產(chǎn)生，是合理組織生產(chǎn)力的一般職能。(二)社會(huì)屬性管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系而體現(xiàn)出的性質(zhì)。由生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度所決定，是維護(hù)和完善生產(chǎn)關(guān)系的職能。當(dāng)前4頁(yè)，總共18頁(yè)。管理二重性對(duì)比表.1當(dāng)前5頁(yè)，總共18頁(yè)。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性1、管理是一門科學(xué)。具有科學(xué)的特點(diǎn)，以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。而且，作為總結(jié)管理規(guī)律的管理學(xué)所具有的特點(diǎn)也足以證明管理是一門科學(xué)。（1）客觀性。管理學(xué)的研究對(duì)象是人類社會(huì)中各種組織的管理活動(dòng)，它從客觀實(shí)際出發(fā)，揭示管理活動(dòng)的客觀規(guī)律，它是一種科學(xué)知識(shí)，是對(duì)客觀事物及其規(guī)律的真實(shí)反映。（2）實(shí)踐性。管理學(xué)是從實(shí)踐中產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的一門學(xué)科，它所包含的知識(shí)都是人們多年來(lái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它的直接目的就是有效地去指導(dǎo)實(shí)踐。（3）系統(tǒng)性。現(xiàn)在的管理學(xué)已經(jīng)形成了一整套理論，這是通過(guò)對(duì)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括和總結(jié)發(fā)展而成的。管理學(xué)的各個(gè)章節(jié)所包括的內(nèi)容相互間有著緊密的聯(lián)系，從而形成了一個(gè)合乎邏輯的系統(tǒng)。（4）發(fā)展性。管理學(xué)是處于不斷發(fā)展完善的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)槭艿礁鞣矫鏃l件的限制，管理學(xué)不可能達(dá)到盡善盡美的程度，它要在發(fā)展中不斷充實(shí)、完善，有些內(nèi)容還要進(jìn)行修正，使之能夠更有效地去指導(dǎo)實(shí)踐。當(dāng)前6頁(yè)，總共18頁(yè)。2、管理又是一門藝術(shù)。藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過(guò)巧妙的技能來(lái)達(dá)到某種效果。管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要掌握靈活的運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧與訣竅。管理的藝術(shù)性主要表現(xiàn)在實(shí)踐性。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不相互排斥而是相互補(bǔ)充。不注重管理的科學(xué)性而只強(qiáng)調(diào)管理工作的藝術(shù)性，將使管理表現(xiàn)為隨意性；不注重管理的藝術(shù)性而只強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性，管理科學(xué)將會(huì)是僵硬的教條。管理的科學(xué)性來(lái)自于管理的實(shí)踐，管理的藝術(shù)性要結(jié)合具體情況并在管理實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)，二者是統(tǒng)一的。當(dāng)前7頁(yè)，總共18頁(yè)。管理的普遍性和目的性管理的普遍性：管理是人類的一種基本活動(dòng)，它滲透在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科技和文化等方方面面。管理的目的性：管理是人類一項(xiàng)有意識(shí)、有目的的協(xié)作活動(dòng)，是為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)而進(jìn)行的，這就是管理的目的性。當(dāng)前8頁(yè)，總共18頁(yè)。計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制當(dāng)前9頁(yè)，總共18頁(yè)。(一)計(jì)劃計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過(guò)程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實(shí)施其他管理職能的條件。計(jì)劃是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動(dòng)。

(二)組織為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過(guò)程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。當(dāng)前10頁(yè)，總共18頁(yè)。(三)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)，目前已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。(四)控制控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的。控制工作是一個(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過(guò)程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，這就是管理的基本過(guò)程，其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。管理的一般職能源于管理的性質(zhì)--二重性，即合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。

當(dāng)前11頁(yè)，總共18頁(yè)。四大基本職能間的關(guān)系四大管理職能存在共性的地方在于管理任務(wù)凸顯，即設(shè)計(jì)和維持一種體系，使得這種體系中共同工作的人們能夠盡可能地優(yōu)化現(xiàn)有資源，去實(shí)現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。關(guān)鍵詞是目標(biāo)和人員。計(jì)劃實(shí)際上是目標(biāo)成形的過(guò)程，它是職能中的總領(lǐng)階段；組織則是調(diào)動(dòng)人員，將目標(biāo)和人員結(jié)合起來(lái)的方式；領(lǐng)導(dǎo)是著眼于提高效率的有效組織方式；控制與前三者比起來(lái)，不完全是過(guò)程中的某個(gè)階段，而更接近于一種機(jī)制，它貫穿于管理活動(dòng)的始終，與其他三個(gè)管理職能都發(fā)生著密切的聯(lián)系。由此，計(jì)劃帶頭，與領(lǐng)導(dǎo)和組織形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)，控制是系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證當(dāng)前12頁(yè)，總共18頁(yè)。ABCDA:計(jì)劃B:組織C:領(lǐng)導(dǎo)D:控制圖.1當(dāng)前13頁(yè)，總共18頁(yè)。

從概念比較上可理出四大管理職能之間圍繞著目標(biāo)和人員而確有存在作用關(guān)系，同時(shí)如圖甲的邏輯性演繹形式是組合體現(xiàn)，然而概念的分析是停留在形式邏輯色彩上的，放到具體的某個(gè)具體的管理活動(dòng)當(dāng)中去又是怎樣的一種認(rèn)識(shí)呢？西方用一個(gè)四面體來(lái)表現(xiàn)四大管理職能關(guān)系（如圖2：A指計(jì)劃；B指領(lǐng)導(dǎo)；C指組織；D指控制）計(jì)劃是管理活動(dòng)中最先發(fā)生改變的尖頂，是總領(lǐng)其他職能運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)尺；領(lǐng)導(dǎo)—組織—控制面是基座，承載了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的既有資源；計(jì)劃—領(lǐng)導(dǎo)—組織面，計(jì)劃—組織—控制面和計(jì)劃—領(lǐng)導(dǎo)—控制面都是管理活動(dòng)中各職能相互支撐、補(bǔ)充、融合的表現(xiàn)，所以，從時(shí)間的角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)、組織和控制在計(jì)劃之后，前三者與計(jì)劃構(gòu)成了并列關(guān)系，從過(guò)程的角度，四大職能各有區(qū)別，但又始終表現(xiàn)為互相作用而難以分高、構(gòu)成了辯證統(tǒng)一關(guān)系。當(dāng)前14頁(yè)，總共18頁(yè)。ABDCA指計(jì)劃；B指領(lǐng)導(dǎo)；C指組織；D指控制圖.2當(dāng)前15頁(yè)，總共18頁(yè)。由此可以看出管理的四項(xiàng)基本職能，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制之間是相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系。它們共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，其中任何一項(xiàng)職能出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響其他職能的發(fā)揮乃至組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)四項(xiàng)職能之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)把握兩點(diǎn)：

第一，從理論上講，這些職能是按一定順序發(fā)生的。計(jì)劃職能是首要職能，因?yàn)楣芾砘顒?dòng)首先從計(jì)劃開始，而且計(jì)劃職能滲透在其他各種職能之中，或者說(shuō)，其他職能都是為執(zhí)行計(jì)劃職能即實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和保證計(jì)劃方案的實(shí)施，必須建立合理的組織機(jī)構(gòu)、權(quán)力體系和信息溝通渠道，因此產(chǎn)生了組織職能；在組織保證的基礎(chǔ)上，管理者必須選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，有效地指揮、調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各方面的力量，解決組織內(nèi)外的沖突，最大限度地提升組織效率，于是產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)職能；為了確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者還必須根據(jù)預(yù)先制訂的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織成員的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)控，并糾正偏差，即實(shí)施控制職能?？梢?，管理過(guò)程是先有計(jì)劃職能，之