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回顧2022展望2023反思總結(jié)篇1

總結(jié)是為了更好的前進(jìn)！20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各部門緊密配合下，在全體成員努力下，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo)。為了配合公司今年主推散客、簽約客戶的發(fā)展策略，同時(shí)也為了各崗位工作內(nèi)容的優(yōu)化，對(duì)過往工作的總結(jié)分析，進(jìn)一步激發(fā)員工對(duì)工作的主動(dòng)性和積極性，以最終增加和擴(kuò)大今年的工作效率而努力。

一、以下是去年日常崗位工作的內(nèi)容及總結(jié)。

1、持之以恒的完善和修正客戶信息，做好客戶需求的提醒和訂票所需正確信息的維護(hù)。

2、及時(shí)處理客戶的意見，針對(duì)客戶反饋回來的問題及時(shí)處理、跟蹤、解決。特別針對(duì)每一個(gè)重要客戶和大客戶的需求，給出及時(shí)有力的反饋和解決，拿不定的問題及時(shí)匯報(bào)。

3、與市場(chǎng)人員多溝通，多了解同行在外的行情及競(jìng)爭(zhēng)手段，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，靈活結(jié)算自身的情況來靈活性滿足客戶的需求，并應(yīng)變市場(chǎng)的不斷變化。

4、每周定期檢查老客戶的訂票情況，并不定時(shí)的進(jìn)行電話溝通，征求客戶意見，了解客戶對(duì)我們工作需求的轉(zhuǎn)變，然后針對(duì)客戶所提出的意見做出相應(yīng)的工作調(diào)整。找出行之有效的方法來穩(wěn)定客戶。因?yàn)榘l(fā)展新客戶，老客戶介紹最重要，目的是做好口碑，提高自己的行業(yè)排名。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)發(fā)展新客戶。在一些免費(fèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動(dòng)找我們，也可以去網(wǎng)上采集資料，然后主動(dòng)聯(lián)系。其實(shí)每個(gè)客戶一定可歸屬于一個(gè)類別，找到這個(gè)類別，就可找到一群同類客戶。他們可能是一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，是一個(gè)同學(xué)會(huì)，是一個(gè)同鄉(xiāng)會(huì)，是一個(gè)什么樣的群體等。

6、學(xué)習(xí)同行或者是廣告業(yè)的各種新型促銷手法，把能夠運(yùn)用到我們工作當(dāng)中的方法，及時(shí)采納并加以運(yùn)用。把服務(wù)形式通過網(wǎng)站和門店的宣傳或海報(bào)讓客戶知道有各種因人因地的訂票方式來幫助他們完成訂票。

7、根據(jù)會(huì)員規(guī)則，及時(shí)準(zhǔn)確的給會(huì)員提供積分兌換工作的落實(shí)，為每一個(gè)客戶做好誠(chéng)信兌換工作，以提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也是樹立公司的品牌形象。同時(shí)做好紙質(zhì)版及電子版的備查檔案。

8、結(jié)合市場(chǎng)部跑回來的客戶資料，以及送票員收集回來的信息，先注冊(cè)保留會(huì)員信息，再進(jìn)行有系統(tǒng)的登記、聯(lián)系，以便于以后群發(fā)短信的推廣。

9、對(duì)大客戶搜索生日記錄。在生日當(dāng)天發(fā)出祝福短信，讓我們的客戶了解到我們的真誠(chéng)與關(guān)注。

10、對(duì)所有的月結(jié)單位進(jìn)行每周疏理，聯(lián)合財(cái)務(wù)對(duì)月結(jié)單位票款回籠不及時(shí)的不斷的進(jìn)行電話追蹤，爭(zhēng)取減緩資金壓力，盡快把票款結(jié)算回來。

11、回訪中對(duì)于客人有異義或建議的，單獨(dú)建立一個(gè)電子檔案。第一突顯處理結(jié)果要及時(shí)到位、第二能夠總結(jié)工作上的薄弱點(diǎn)、第三有監(jiān)督才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。

12、完成各大航空公司硬性要求的會(huì)員發(fā)展任務(wù)，以免影響到銷售政策。

13、酒店的預(yù)訂一直是有一下沒一下的在做，客人提到才會(huì)去預(yù)訂，主要原因是訂一家酒店下來花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。在預(yù)訂過程中一是對(duì)異地地理位置的不熟，二是客人對(duì)于價(jià)格有過多的要求，預(yù)訂結(jié)果大多數(shù)是NOSHOW，致使成功訂單量一直上不去。即使這樣也還是一直在做。

14、對(duì)于新來的實(shí)習(xí)生我都盡力的幫忙，我深知，一個(gè)人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)出好的成績(jī)。堅(jiān)持做到在自己的崗位踏實(shí)的履行自己的職責(zé)，在部門之間建立和諧的合作關(guān)系。在大環(huán)境下，我也深感自己也在同步學(xué)習(xí)，也試圖提高自己的工作能力，改善服務(wù)質(zhì)量及留給客戶的印象。

二、同行市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：

1、目前市場(chǎng)現(xiàn)狀分為3大客戶：

__重要客戶：（指年機(jī)票消費(fèi)在60—100萬以上，經(jīng)常出差的高端人士，如省級(jí)單位、500強(qiáng)單位等），這類客戶多會(huì)捆綁航空公司和代理人三方合作；優(yōu)缺點(diǎn)，整合優(yōu)勢(shì)維護(hù)，客人要求較高，有些甚至超過我們的能力范圍。但一般此類客戶要求的是高服務(wù)質(zhì)量，不要求價(jià)格最便宜，但要求快捷、方便、服務(wù)好。

__大客戶：（指年機(jī)票消費(fèi)在30—50萬左右，經(jīng)常出差的企事業(yè)單位），這類客戶多是找機(jī)票銷售代理來合作；優(yōu)缺點(diǎn)是客戶不斷的會(huì)比對(duì)同行給出的返點(diǎn)來做要求，以至提升了服務(wù)成本。

__散客：（指出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業(yè)或個(gè)人），這類客戶多是通過網(wǎng)站或是路邊的機(jī)票代售點(diǎn)來購票。優(yōu)缺點(diǎn)，是要票價(jià)低、要返點(diǎn)、要服務(wù)。

2、行業(yè)分析：

目前機(jī)票的銷售渠道通常有幾種：在線代理人，航空直屬營(yíng)業(yè)部、航空公司網(wǎng)站、黑代、以及各種商務(wù)平臺(tái)。選擇航空出行并不是大眾型的運(yùn)輸方式，隨著高鐵等動(dòng)車的運(yùn)輸，我們面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，所以我們要做出差異化的服務(wù)才能夠留住商務(wù)客戶。購買機(jī)票本只是客戶在旅行過程的一個(gè)終端環(huán)節(jié)，面對(duì)強(qiáng)大的航空公司，我們只有在售票環(huán)節(jié)上拓展產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游的業(yè)務(wù)，形成差異化服務(wù)，我們才能夠不被航空公司直接因?yàn)閮r(jià)格而淘汰。例如在用戶購買機(jī)票的同時(shí)，為其提供打包的服務(wù)，酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、租車預(yù)訂等綜合性服務(wù)。所以要推廣，要讓大家知道并且能夠用上我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力“機(jī)場(chǎng)服務(wù)”。服務(wù)需求多辦是在重要客戶及大客戶的需求上，這也是我們穩(wěn)定市場(chǎng)份額的一個(gè)手段。另外我們結(jié)合我們的一些自主產(chǎn)品服務(wù)，領(lǐng)航于南昌市場(chǎng)。例此次和愛特博議會(huì)所做的全國(guó)各大城市的接送機(jī)服務(wù)。這也將是我們?cè)谀喜兄械囊粋€(gè)服務(wù)亮點(diǎn)。

三、座席服務(wù)的穩(wěn)定：

培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)型人才，形成一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。必須得有熟練且經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工做為支持后盾。著重培養(yǎng)有資質(zhì)及潛力的員工以備長(zhǎng)期的工作準(zhǔn)備，除了具備專業(yè)知識(shí)，還需要超越了產(chǎn)品的知識(shí)，才能和客戶站在一個(gè)層面上更好的全面的服務(wù)。因此，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)間的溝通，改善員工精神面貌，是我們一直都需解決和完善的問題！員工的穩(wěn)定，服務(wù)才能穩(wěn)定，服務(wù)穩(wěn)定了客戶才能夠穩(wěn)定。這是一條密不可斷的樞紐，哪個(gè)環(huán)節(jié)的不健康，都將影響到大局。

四、建議：

1、對(duì)那些復(fù)雜的管理制度要進(jìn)行修改或刪減，并對(duì)所有制度或辦法做到首尾相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)該做到“復(fù)雜問題簡(jiǎn)單思考、簡(jiǎn)單操作”。避免問題的重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決，減少人力資源的浪費(fèi)。我認(rèn)為一個(gè)好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為，可以激勵(lì)員工的工作熱情，從而達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。而不是大家都分爭(zhēng)撇清自己的責(zé)任。

2、另外多聽聽基層員工的想法和意見，公司要想穩(wěn)定，基本構(gòu)成要素就是員工，而員工的思想動(dòng)態(tài)應(yīng)該牽系著工作效率和給公司創(chuàng)造的價(jià)值。員工的心理需求是呈現(xiàn)逐年上升增加的，所以只有適當(dāng)調(diào)整員工的各種待遇，基本保障得到滿足，拉近與社平的距離，才能夠給個(gè)人發(fā)展勾畫出一個(gè)生活規(guī)劃藍(lán)圖。

最后總結(jié)幾個(gè)字：“細(xì)心”體現(xiàn)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；“耐心”是服務(wù)人固有的品格之一；“責(zé)任心”是對(duì)工作、對(duì)人生、對(duì)社會(huì)的態(tài)度；“誠(chéng)心”是信任的基礎(chǔ)。讓我們圍繞著這9個(gè)字共同追求團(tuán)結(jié)、和諧、共贏的客戶關(guān)系。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇2

回首過去的一年里，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)和日趨飽和的房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子按照年初確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，解放思想、大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。在我項(xiàng)目部人員共同努力下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益都創(chuàng)造了好成績(jī)。全年共計(jì)完成樁基項(xiàng)目：陜西五洲礦業(yè)萬國(guó)生態(tài)度假酒店（柞水縣）；鎮(zhèn)安龍騰國(guó)際大廈；西安鐵路局16號(hào)樓；慶陽市CBD商務(wù)中心隴東集團(tuán)大廈、恒大城二期6棟樓共計(jì)8個(gè)單元。都受到了甲方、監(jiān)理的一致好評(píng)。

第一部分項(xiàng)目部人員情況

建筑企業(yè)面臨的承接工程難，我項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)信一句話：以信譽(yù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的高尚理念。一直以來都狠抓管理人才，首先管理人員必須能吃苦耐勞，要以身作則，對(duì)每一件事情都要有“三心”細(xì)心、耐心、恒心。要做就做一個(gè)能打硬仗的項(xiàng)目部。工程干的好不好，看的就是管理，管理好的項(xiàng)目部才可以讓業(yè)主放心，公司放心。目前，我項(xiàng)目部有管理人員12名，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，都可以打硬仗，有信心做好每一個(gè)工程。下一步工作要把管理人員繼續(xù)增加到20人以上，要繼續(xù)加強(qiáng)管理。第二部分項(xiàng)目部工作情況

一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

20__年項(xiàng)目部上下團(tuán)結(jié)一心，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外積極承攬工程，經(jīng)濟(jì)效益有了顯著提高。在年初承接工程困難的情況下，憑見在外的信譽(yù)，20__年x月陜西五洲度假酒店工程（柞水縣）向我項(xiàng)目部招手了，20__年x月鎮(zhèn)安龍騰國(guó)際大廈樁基也給了我項(xiàng)目部。依次有：西安鐵路局16號(hào)樓樁基工程、慶陽市CBD商務(wù)中心隴東集團(tuán)大廈、西安恒大城二期（正在施工）、戶縣的CFG工程等。以西安為中心，向郊區(qū)以及各個(gè)市區(qū)發(fā)展。

二、創(chuàng)新機(jī)制、銳意改革，積極穩(wěn)妥地開展業(yè)務(wù)

面對(duì)建筑企業(yè)面臨的承接工程難、接到工程墊資施工難、工程竣工后要錢難的“三難”境地，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，在總結(jié)20__年度經(jīng)營(yíng)管理工作的基礎(chǔ)上，本著“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、自主經(jīng)營(yíng)、責(zé)權(quán)明確、互惠互利”的經(jīng)營(yíng)原則。

1、積極協(xié)調(diào)關(guān)系，充分發(fā)動(dòng)各方力量，千方百計(jì)承攬工程。

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的建筑市場(chǎng)，承攬工程難已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。年初，根據(jù)實(shí)際情況，我項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)關(guān)系，想方設(shè)法為解決施工生產(chǎn)任務(wù)不足的問題四處奔波。通過努力承接了西安鐵路局16號(hào)樓樁基基礎(chǔ)工程、慶陽市CBD商務(wù)中心隴東集團(tuán)大廈等取得了建設(shè)方的認(rèn)可。

2、加強(qiáng)管理，規(guī)范對(duì)外宣傳標(biāo)識(shí)，樹立良好的企業(yè)形象。

為了讓社會(huì)了解，盡快樹立良好的企業(yè)形象，在加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的同時(shí)，統(tǒng)一制定了“工地宣傳標(biāo)準(zhǔn)”，確定了統(tǒng)一的宣傳標(biāo)語、統(tǒng)一的名

稱格式、統(tǒng)一的工地管理制度，規(guī)范了技術(shù)資料管理，提出了創(chuàng)建文明工地和各類獎(jiǎng)項(xiàng)的具體目標(biāo)，開工前提出要求，施工中加強(qiáng)管理，注重資料收集，嚴(yán)格施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、有目標(biāo)的爭(zhēng)創(chuàng)各類獎(jiǎng)項(xiàng)。

3、樹立質(zhì)量意識(shí)，加大工程項(xiàng)目的管理力度，為企業(yè)贏得市場(chǎng)、獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)打好基礎(chǔ)。

為順利實(shí)現(xiàn)改制后的平穩(wěn)過渡和今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，適時(shí)修訂了《經(jīng)營(yíng)管理辦法》，制定了《項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度》，并按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，由主管生產(chǎn)安全和技術(shù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人牽頭，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理安全部的監(jiān)管職能，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，從技術(shù)力量配備、關(guān)系協(xié)調(diào)、材料、物資供應(yīng)、車輛調(diào)配等方面全力以赴，領(lǐng)導(dǎo)以及各職能部門經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，確保了工期，保證了質(zhì)量。對(duì)所有在建工程項(xiàng)目，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工、工程技術(shù)資料、外來務(wù)工人員管理等方面加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。工作做到有安排、有要求、有記錄、有落實(shí)，有總結(jié)，每次檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，肯定成績(jī)，找出差距，提出要求，限期整改。通過以上工作，使各工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度等指標(biāo)有了明顯提高，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)。

4、采取多種方式，狠抓人才培訓(xùn)。

企業(yè)要發(fā)展，就必須依靠科學(xué)的管理體制和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，因此，項(xiàng)目部十分重視引進(jìn)優(yōu)秀人才和對(duì)現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)培養(yǎng)。努力造就一支技術(shù)過硬，能吃苦耐勞，能擔(dān)當(dāng)重任的施工隊(duì)伍和能勝任多項(xiàng)工作的復(fù)合型人才。年初，組織工程技術(shù)人員、管理人員實(shí)地考察、參觀學(xué)習(xí)。組織報(bào)考二級(jí)建造師等職稱工作。

以上是今年工作情況總結(jié)，我項(xiàng)目部能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)。當(dāng)然，工作中仍有許多缺點(diǎn)和不足，工作的創(chuàng)新精神還有待提高，有時(shí)遇到困難辦法少，實(shí)踐能力也需要不斷提高與完善。為此，我們將團(tuán)結(jié)一致，在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中，克服弱點(diǎn)、加強(qiáng)鍛煉、專注做事，全部精力投入到一個(gè)重要目標(biāo)上，忽略干擾因素，想不成功都不可能。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇3

一、上年度工作總結(jié)：

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，管理部緊緊圍繞“誠(chéng)信、卓越、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以創(chuàng)建“程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”為工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮管理部承上啟下、聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，確保后勤保障的順暢與穩(wěn)定，為配合公司圓滿達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)作出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上年度的工作情況匯報(bào)如下：

1．完善部門建制，確定工作范圍，明確工作目標(biāo)

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的決策與籌劃下，管理部于2006年開始成立，并規(guī)劃相應(yīng)的職位，明確相關(guān)工作職責(zé)、制定作業(yè)流程及相關(guān)制度，截止2006年底，管理部已經(jīng)行使公司上級(jí)主管授予的管理公司人事/辦公用品/安全衛(wèi)生/設(shè)備維修/網(wǎng)絡(luò)及電腦維護(hù)/車輛/環(huán)保/伙食等工作，同時(shí)由于生產(chǎn)二部的成立，將管理部分為行政一組和行政二組，由管理部經(jīng)理統(tǒng)籌管理。截止至今，整個(gè)部門運(yùn)行正常，能完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2．完善內(nèi)部作業(yè)流程，加強(qiáng)資料建檔

由于管理部人員流動(dòng)較大，造成部分工作脫節(jié)，計(jì)件人員人事檔案不全，內(nèi)部職員分工不明、職責(zé)不清，整體作業(yè)較為混亂，針對(duì)這一狀況，首先完善人事招聘/錄用/獎(jiǎng)懲/考勤/異動(dòng)/離職作業(yè)流程，并將人事工作重新劃分，界定工作范圍，確定工作職責(zé)。

面對(duì)當(dāng)時(shí)員工人事檔案不全的情況，采取查閱員工登記表和車間資料員提報(bào)相結(jié)合的辦法，逐步完成了員工個(gè)人資料的補(bǔ)辦工作，同時(shí)加強(qiáng)其它資料的建立與管理；

在生產(chǎn)旺季來臨時(shí)出臺(tái)了請(qǐng)長(zhǎng)假延發(fā)工資和月薪人員合同期內(nèi)離職扣除培訓(xùn)費(fèi)等措施，有效地降低了月薪人員的流失率；辦公用品的管理控制進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)行每人每月定額的方法，大大降低了辦公費(fèi)用；

3．強(qiáng)化保安訓(xùn)練，確保工廠安全

保安隊(duì)是保護(hù)公司人員/財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)生產(chǎn)秩序，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，消除安全隱患的隊(duì)伍，保安員自身的素質(zhì)是決定這支隊(duì)伍是否能出色完成任務(wù)的關(guān)鍵。由于部分保安員沒有愛過軍事訓(xùn)練，因此管理部每周通過早會(huì)/軍體訓(xùn)練等對(duì)保安員進(jìn)行思想和體能訓(xùn)練，同時(shí)要求保安早班站崗，中晚班巡邏，并嚴(yán)格要求值勤保安員對(duì)人員、貨物、車輛出入進(jìn)行檢查與登記，另要求保安隊(duì)長(zhǎng)不定期的對(duì)夜班保安查崗，稽核保安日常工作。

4．加強(qiáng)內(nèi)部資源整合，保障后勤供給

管理部除了為各部門輸送人力外，同時(shí)也提供運(yùn)輸/設(shè)備維修/資訊/保險(xiǎn)及工傷事故處理/伙食/環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)。

a．管理部上年度有司機(jī)三名，車輛四臺(tái)，在移轉(zhuǎn)機(jī)器設(shè)備和椅臺(tái)及其它磷化件到生產(chǎn)二部的過程中，面對(duì)業(yè)務(wù)/采購/財(cái)務(wù)和其它部門都急需用車時(shí)，采取一車并用，穿插利用，緊急事件立即處理，夜間發(fā)生突發(fā)狀況臨時(shí)調(diào)度等方式，確保車輛基本滿足了生產(chǎn)和其它部門的用車需求。

b．管理部現(xiàn)有維修人員共5人，生產(chǎn)一部安排3人，生產(chǎn)二部安排2人，主要負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)設(shè)備和全公司水電設(shè)施安裝維修工作。采取分工協(xié)作，相互支援，并根據(jù)生產(chǎn)需要而作班別調(diào)整，以及時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)單位服務(wù)。

c．公司網(wǎng)絡(luò)工程師一人，負(fù)責(zé)公司一部、二部以及聯(lián)強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)、電腦及周邊設(shè)備維護(hù)；管理部設(shè)專人管理月薪人員小靈通，員工全靈通工作。

d．辦理月薪人員養(yǎng)老/醫(yī)療保險(xiǎn)，全員辦理工傷保險(xiǎn)，為工傷員工就醫(yī)/申報(bào)/醫(yī)療費(fèi)索賠，和致殘員工訂立賠償協(xié)議，全年未因工傷事故產(chǎn)生勞務(wù)糾紛。

e．針對(duì)伙食供應(yīng)質(zhì)量差的狀況，管理部尋找多家伙食供應(yīng)商前來恰談，由于公司采取的是自由就餐的方式，加之就餐人數(shù)較少，淡旺季明顯等原因，尋找新供應(yīng)商較為困難，但經(jīng)過努力終于在年后更換廠商，現(xiàn)在的伙食、衛(wèi)生較之前略有改善。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇4

20__年即將度過，我們充滿信心地迎來__年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)"三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。客房出租率和平均房?jī)r(jià)比__年都有一定的提高。

2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng)，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀

結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

三、存在的問題

1、員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2、營(yíng)銷力度還不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺，營(yíng)銷手段單一，固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)管理。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇5

時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺間20__年已然走過?；厥走M(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己;遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭(zhēng)做一名合格的質(zhì)量工作人員。

二、工作方面

本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力的工作，嚴(yán)格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在x科長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下，對(duì)質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對(duì)于一個(gè)大型公司的運(yùn)作是何等重要，知道了如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運(yùn)行。

現(xiàn)在對(duì)客戶審核、x認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對(duì)公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我對(duì)質(zhì)量五大手冊(cè)、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、__等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對(duì)客戶審核的時(shí)候更加專業(yè)。

在工作的過程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨(dú)立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。

總之，這一年多來取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇6

光陰似箭，日月如梭，__年已到年未，即將迎來新的一年__年，對(duì)新的一年我們充滿期望與自信，也會(huì)更加努力地尋找屬于我們自己的美好生活，尋找我們知心愛人。在我們喜悅的迎接新年的時(shí)候也讓我們一起回首上一年的情況，讓我們吸取其中的快樂與感動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足。

茫茫人海之間，層層山巒之巔。相約桃花牽手《1》群，百花爭(zhēng)奇斗艷。我們保持著清純的姿態(tài)，在一種熱情的渴望中，我們期待成熟與收獲，用豐碩的希望，慰藉我們饑渴的心，期待豐碩成果在心中有一片永恒的風(fēng)景。當(dāng)真誠(chéng)點(diǎn)燃執(zhí)著，我們?cè)谌豪锊ハ聬酆颓榈姆N子，一步一步地譜寫愛的樂曲。

過去的一年里，相約桃花牽手《1》群，舉辦了豐富多彩的室內(nèi)和戶外的交友活動(dòng)，使您在和諧、輕松的氛圍下展示了自我、開拓了視野、結(jié)交了朋友、有的找到與自己志趣相投的生活伴侶和事業(yè)伙伴。六次舉辦了漢陽古琴臺(tái)相親游玩活動(dòng)，二次晴川閣相親游玩活動(dòng)，一次通城隱水洞交游，一次江夏采桔子吃農(nóng)家菜爬山活動(dòng)，一次咸寧泡溫泉，一次森林公園游玩以及多次卡拉ＯＫ，跳舞，朗誦詩歌，游泳，照相等活動(dòng)，豐富多彩的活動(dòng)讓群?jiǎn)T互相了解，互相關(guān)愛，增進(jìn)友誼，陶冶情操。有的喜結(jié)良緣，有的找到親愛的伴侶正在熱戀之中，有的正在了解之中……

有井才有甘泉，飲水定思源。萬事都需緣，在此感謝群管的辛勤工作，也感謝群?jiǎn)T支持和參加。在__年里在群主和群管的領(lǐng)導(dǎo)下，在群?jiǎn)T們共同的努力，我們?nèi)夯顒?dòng)豐富多彩，有聲有色，動(dòng)中有靜，靜中有動(dòng)，高山流水尋知音，小橋長(zhǎng)廊留靚影，湖邊戲水把情傳。在新的一年里我們百尺竿頭，更上一層樓，讓我們?cè)缛諏ふ业綈鄣母蹫?，能夠駕乘屬于自己的小船起航、揚(yáng)帆!

最后，愿相約桃花牽手《1》群的群友們永遠(yuǎn)開心快樂！輕輕松松每一天！也希望相約桃花牽手《1》群越辦越好。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇7

不知不覺在東亞汽車銷售服務(wù)有限公司已經(jīng)工作了一年，這一年其實(shí)不是工作，因?yàn)槲易约旱墓ぷ髡娴臎]能做好，更多的是一種學(xué)習(xí)，一種改善，一種進(jìn)步，一種提升。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)的不只是如何賣車，讓我感悟最深的還是如何工作，如何做人。還有就是一種工作的責(zé)任心，這是我在來年必須要改善的地方。

工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了較大的發(fā)展和巨大的收獲。

在這里，我首先要感謝天牛東亞汽車銷售服務(wù)有限公司能給我這個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓我在這樣一個(gè)大舞臺(tái)上盡情的發(fā)揮自己。我還要感謝陳總，張經(jīng)理，王經(jīng)理，李經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育與栽培，讓我從以前一個(gè)初出牛犢的汽車銷售員慢慢走向成熟。在這一年的時(shí)間里，我感受到公司對(duì)我的關(guān)懷，對(duì)我的期望，而我也很多次辜負(fù)了大家，在這里還是要跟各位公司領(lǐng)導(dǎo)說聲對(duì)不起。

20__年3月，我加入樂山天牛東亞汽車銷售服務(wù)有限公司，和公司一起發(fā)展，一起壯大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，批評(píng)和教育下。我學(xué)會(huì)了關(guān)于起亞汽車所有車型的.相關(guān)知識(shí)，競(jìng)品知識(shí)。在各種經(jīng)驗(yàn)的借鑒中，我總結(jié)出了自己的一套銷售方式，還幫助我的同事完成了一些訂單的簽訂，呵呵，相當(dāng)有成就感。但是，在我的工作中，我還存在很多不足。比如對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，沒有達(dá)到公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股東；然后就是在工作中的一種責(zé)任心還不強(qiáng)，這個(gè)我必須要盡快改善，如果對(duì)工作都沒責(zé)任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面顯得有點(diǎn)懶惰。在來年的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我好的方面，改善不足的方面，‘認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人’是我20__年的宗旨，改善自我，強(qiáng)大自己，團(tuán)結(jié)同事，一切聽從上級(jí)安排。

總之，我要把握好在東亞的每一分，每一秒，我深信，在一個(gè)好的公司，在那么好優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我一定能找到自己美好的明天。20__，我們一起期盼！

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇8

伴隨著緊張又比較緊湊的工作節(jié)奏，這一年就即將結(jié)束。雖然說我來到公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢自己前進(jìn)的步伐。經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我自己在工作之中也有很多的感悟。對(duì)于剛剛來到社會(huì)工作的我來說，一開始對(duì)于工作這個(gè)名次是潛移默化般的理解的。畢竟作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)都十分的匱乏，這也就讓我在平時(shí)的時(shí)候要養(yǎng)成多學(xué)多問，也需要付出比別人更多的努力。

在公司里面我也能夠深切的感受到來自領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，同學(xué)們的團(tuán)結(jié)。首先我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)習(xí)了是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)于工程資料方面基本上都是零的開始。在一開始的時(shí)候非常的盲目，居然給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的阻礙。之后在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)之下，并且是我的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，逐漸對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)。無論我們的理論知識(shí)有多么的豐富，最終還是需要到實(shí)踐中來的。因?yàn)槲覀児ぷ鞯谋旧砭褪蔷哂袑?shí)踐性的。在以前的時(shí)候經(jīng)常和別人談到理論和實(shí)踐，要相互聯(lián)系。就會(huì)潛意識(shí)的將書面的理論知識(shí)能夠轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。但是我自從參加工作以后才發(fā)現(xiàn)以前的想法都是片面的，因?yàn)槲覀冎八伎嫉膯栴}都是基于完全的理論之上，并沒有真正的觸碰到時(shí)間的東西。

所以才會(huì)讓我們的理論結(jié)果有的單薄和脆弱。等到我們慢慢接觸到實(shí)際工作的時(shí)候，并且在實(shí)際工作之中去處理一些問題，才會(huì)發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際本來就是一件應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的事情，遺落和實(shí)踐又是一種長(zhǎng)時(shí)間需要互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基礎(chǔ)，然后在理論的基礎(chǔ)上去探索和慢慢實(shí)施。在每次遇到困難的時(shí)候，我也會(huì)虛心向他人請(qǐng)教，在工作結(jié)束之后又會(huì)自我歸納總結(jié)，不斷改善自我的方法。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇9

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。

一、部門建設(shè)

1.納新工作

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2.完善制度

（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄

（2）制定了部拉取贊助的工作流程

（3）擬定了與贊助商的合同樣本

二、部門主要工作

1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺(tái)合作，針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。

2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門組織并慰問了__醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。

3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)。

十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>

三、工作反省

1.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。

2.對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤(rùn)降低。

3.在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的危機(jī)意識(shí)不足，未曾對(duì)不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。

四、工作展望

在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開展工作：

1.完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。

2.培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。

回顧2022展望2023反思總結(jié)篇10

一年來，我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是科，在開展診療活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。

二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)護(hù)士人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。

三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。

四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

六、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點(diǎn)將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理，有醫(yī)療廢物處理登記本，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。

八、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者“發(fā)現(xiàn)傳染病病例例，已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣、區(qū)〉疾病預(yù)防控制中心或醫(yī)院或衛(wèi)生院報(bào)告”。

九、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)；上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

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回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇1

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名車間主任，在這一年里我閱歷了許多、學(xué)會(huì)了許多、同時(shí)也勞績(jī)了許多。在這一年里我通過的盡力，增強(qiáng)治理、技巧學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)治理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的盡力把工作做到最好；在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎拭魅整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了__年的生產(chǎn)任務(wù)。

總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化平安意識(shí)，落實(shí)平安步伐：高度看重平安生產(chǎn)工作，充分應(yīng)用班前會(huì)，向員工進(jìn)行平安教導(dǎo)，使員工清楚了平安工作的緊張性，進(jìn)步了員工平安工作的警備意識(shí)。

2、基礎(chǔ)包管了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，此中90%的是包管了進(jìn)度要求。這在上年有所進(jìn)步，此中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和治理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。

3、進(jìn)步生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技巧員工。生產(chǎn)效率的進(jìn)步在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。

4、增強(qiáng)根基設(shè)施的扶植：（如工樁。夾具。樣板等、盡力為生產(chǎn)辦事來包管生產(chǎn)效率。

20__年必要改進(jìn)的：

20__年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在往后的工作中取得更好的造詣，我將朝著以下偏向盡力：

1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步施展主干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

3、進(jìn)一步增強(qiáng)日常治理工作的法度模范化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、和諧合作。

4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、資料、耗損的記錄治理，為生產(chǎn)和效益辦事。

5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分施展每一個(gè)人的長(zhǎng)處。

6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中呈現(xiàn)的質(zhì)量問題不敷看重，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)辦理。

20__年本身必要增強(qiáng)的：

1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。

2、進(jìn)步自身治理程度，完成工作任務(wù)。

3、擺正工作態(tài)度，調(diào)劑心態(tài)，接收新的挑戰(zhàn)。

4、培養(yǎng)溝通，和諧才能。

20__我將盡力學(xué)習(xí)治理知識(shí)，積極介入各類疑難問題的闡發(fā)及辦理，進(jìn)步自身的技巧程度，使本身的技能和治理程度更上一個(gè)臺(tái)階，使本身能更好的為生產(chǎn)辦事，為公司創(chuàng)造更大效益。

回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇2

本學(xué)年突出了我校工作的兩條主線：

第一條主線是招生就業(yè)工作。

生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提，搞好招生工作是學(xué)校每年的頭等大事。我校在認(rèn)真總結(jié)以往春季、秋季招生的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力工作，我校預(yù)注冊(cè)招生工作在沒有影響到各部門工作和休息的情況下，完成251人的招生任務(wù)。減輕了我校秋季招生的部分壓力。第二步是秋季招生工作，這項(xiàng)工作是我們招生的工作的重點(diǎn)，我們古冶技校所處的地理位置，人文環(huán)境等不占優(yōu)勢(shì)。但我們?cè)诠ぷ髦信朔щy，不斷研究與探索，向兄弟院校學(xué)習(xí)，尋求新的招生辦法。廣泛宣傳，擴(kuò)大學(xué)校招生范圍，充分調(diào)動(dòng)集體的力量，使我校在秋季招生工作中招生人數(shù)達(dá)306人。到目前為止，兩個(gè)階段共招生557人。

為進(jìn)一步擴(kuò)大我校招生規(guī)模，我校分別與__技校、__技校等兄弟院校聯(lián)合辦學(xué)，__年聯(lián)合辦學(xué)新生人數(shù)達(dá)332人，所以__年我校完成招生人數(shù)889人，完成了局下達(dá)的700人的招生任務(wù)。

就業(yè)工作始終是我們工作的重點(diǎn)，招辦各項(xiàng)工作的開展都是圍繞就業(yè)這個(gè)“中心”。我們認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的精神，努力做到以“出口”“帶動(dòng)”“進(jìn)口”。所以我們不斷跑企業(yè)，廣交企業(yè)朋友。本年度截止到目前接觸企業(yè)二十余家，安排面試15次，推薦就業(yè)學(xué)生407人。如唐山城建路橋有限公司、開灤馬家溝礦股份有限公司、開灤建設(shè)集團(tuán)金聯(lián)機(jī)械設(shè)備有限公司、開灤廣信公司、唐山不銹鋼有限公司、首鋼建設(shè)集團(tuán)、首鋼首實(shí)公司等等。

同時(shí)注重加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)教育，制定完善了我校就業(yè)推薦制度，建立畢業(yè)生就業(yè)推薦檔案。及時(shí)了解用人單位對(duì)我校學(xué)生的意見。以便提高就業(yè)鞏固率。

我校具有服務(wù)社會(huì)的義務(wù)和責(zé)任，本學(xué)年我們努力挖掘自身潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，拓展自身功能，同時(shí)完善我校的功能建設(shè)。面向社會(huì)、面向農(nóng)村、面向廠企，搞好了各個(gè)專業(yè)的中、長(zhǎng)、短期培訓(xùn)、鑒定工作。

第二條主線是學(xué)校管理的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化。

規(guī)章制度是科學(xué)管理的前提，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上學(xué)校將對(duì)教育、教學(xué)、安全、保衛(wèi)、后勤等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新梳理，將進(jìn)一步培養(yǎng)師生良好行為習(xí)慣，規(guī)范教育教學(xué)行為為目的，完善、整理、發(fā)布具有針對(duì)性、實(shí)效性的“規(guī)章”，真正實(shí)現(xiàn)“依法治校，依法執(zhí)教”的目的。具體做法如下。

本學(xué)年嚴(yán)抓學(xué)校德育工作，學(xué)生安全和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育以及學(xué)生心理健康教育是我校德育工作中心。按時(shí)召開學(xué)生會(huì)，對(duì)學(xué)生出勤、儀表、舉止、言行根據(jù)技校生日常管理手冊(cè)提出要求。加大檢查力度，充分發(fā)揮學(xué)生應(yīng)急小分隊(duì)的作用，協(xié)助老師進(jìn)行檢查、監(jiān)督。對(duì)違紀(jì)學(xué)生決不姑息，一律嚴(yán)肅處理。重新制定了學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)制度。加強(qiáng)學(xué)生心理教育，設(shè)立專職教師，定期給學(xué)生進(jìn)行心理健康講座，對(duì)問題學(xué)生多關(guān)心，多幫助，多與家長(zhǎng)結(jié)合幫助其健康成長(zhǎng)。

注重加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，要求班主任有安全教案，尤其是實(shí)習(xí)課。學(xué)生處、團(tuán)委，開展了形式多樣的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生健康向上發(fā)展。對(duì)德育工作起加強(qiáng)促進(jìn)作用。

加強(qiáng)校園文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境育人，校園文化是一個(gè)學(xué)校歷經(jīng)多年逐步形成的一種思想、一種理念、一種厚實(shí)的內(nèi)涵。學(xué)生處、校團(tuán)委結(jié)合總務(wù)，對(duì)我校櫥窗進(jìn)行了內(nèi)容上的更新，同時(shí)開展了各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)了校園文化氛圍。規(guī)范管理涉及方方面面，德育永遠(yuǎn)是我校工作的第一位，通過系列禮儀教育使學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，通過文體活動(dòng)陶冶學(xué)生的美好情操，通過素質(zhì)教育拉動(dòng)學(xué)生的就業(yè)率。

在教學(xué)管理上，嚴(yán)格教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為、中國(guó)教育總網(wǎng)嚴(yán)格教學(xué)秩序。教師嚴(yán)格按課表上課，不遲到、不早退，不擅自調(diào)課，堅(jiān)決杜絕曠課現(xiàn)象，并按教學(xué)計(jì)劃完成本職工作。實(shí)行教學(xué)“四禁止”，一禁無教案上課，二禁教師講課的隨意性和課堂組織失控現(xiàn)象，三禁上課期間隨意進(jìn)出和接聽手機(jī)。四禁對(duì)作業(yè)不批不改、有差不補(bǔ)現(xiàn)象，教務(wù)處均對(duì)上述情況了進(jìn)行檢查，并將檢查情況及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)。

常規(guī)檢查落實(shí)到位。本學(xué)年的教學(xué)日志、教室日志、教案及作業(yè)檢查、教學(xué)進(jìn)度檢查、聽課檢查、周工作量都納入常規(guī)檢查。教務(wù)處定期開展問卷調(diào)查、召開學(xué)生座談會(huì)，及時(shí)了解各專業(yè)的教學(xué)情況，有的放矢地調(diào)整相應(yīng)措施，提高教學(xué)質(zhì)量。

教研組是學(xué)校教育教學(xué)科研的基地，也是信息傳播和共享的基地。本學(xué)年充分發(fā)揮了教研組的教科研作用。開展好每一次教研活動(dòng)。進(jìn)一步推進(jìn)完善“目標(biāo)化教學(xué)”，并發(fā)揮考核作用。即：落實(shí)教學(xué)工作檢查制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)，深入課堂聽課，聽好推門課。組織教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，加強(qiáng)教師課堂教學(xué)管理。強(qiáng)化目標(biāo)管理。這些極大的拉升了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇3

一、20__工作回顧

自從20__年7月進(jìn)入多浦科技以來，已經(jīng)走過半年之久，在這段時(shí)間里，我從接觸陌生的行業(yè)領(lǐng)域到今天。讓我了解了多浦的企業(yè)文化，了解了GPS行業(yè)的領(lǐng)域及功能與技術(shù)。2012年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中沒有為公司創(chuàng)造利益，實(shí)在是沒有臉面見人，愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的厚望。臨近年終，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)，通過總結(jié)工作中的失誤與盲從，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多不足，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷地積累，才能逐漸適應(yīng)市場(chǎng)銷售，就像領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的訓(xùn)導(dǎo)一樣“銷售是從做朋友開始的，事情簡(jiǎn)單化”。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年七月份到公司市場(chǎng)部工作的，七月底開始跑市場(chǎng)，在跑市場(chǎng)工作之前，我是做電話銷售的，沒有市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)GPS行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)客戶所提到的產(chǎn)品各種問題，能準(zhǔn)確為客戶解答與溝通，因此逐漸樹立自己的銷售信心。在不斷的與客戶經(jīng)銷商接觸同時(shí)，自己的應(yīng)變能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于GPS市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋。在與客戶的溝通過程中，缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪網(wǎng)點(diǎn)時(shí)有些時(shí)候比較被動(dòng)，與客戶找不到共同話題，談到的都是產(chǎn)品，以至于受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一些沮喪，本職的工作做得很不好。

從銷售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的很不好的，銷售做的十分的失敗。在廣州市場(chǎng)上，GPS產(chǎn)品品牌眾多，賽格車圣由于比較早的進(jìn)入廣州市場(chǎng)，GPS產(chǎn)品價(jià)格混亂，加上廣州限牌，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1、

銷售工作最基本的開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)客戶群拜訪量少，簽合作協(xié)議的網(wǎng)點(diǎn)太少，加上同行產(chǎn)品的價(jià)格沖擊，總體比較熟悉的網(wǎng)點(diǎn)就只有十個(gè)左右。我最基本的拜訪客戶工作沒有做好。

2、

溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，沒有讓客戶了解到產(chǎn)品對(duì)車主的真正益處；在與客戶聊天時(shí)講到最多的是產(chǎn)品，沒有把握切入點(diǎn)找到話題。所以說銷售是從朋友做起。

3、

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作時(shí)間沒有合理的分配，加上有時(shí)坐公交車可能塞車時(shí)間長(zhǎng)，一天拜訪的網(wǎng)點(diǎn)就三四個(gè)。

4、

新網(wǎng)點(diǎn)的開拓不夠，合作點(diǎn)少，工作進(jìn)度緩慢。

現(xiàn)在廣州GPS市場(chǎng)品牌很多，但主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就是那幾家公司，我們公司的GPS產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中高的價(jià)位，在合作網(wǎng)點(diǎn)銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有些網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)閮r(jià)格而沒有合作，且車主也會(huì)有很多GPS產(chǎn)品對(duì)比。面對(duì)高端的車主客戶，價(jià)格不是重要的問題，主要還是精品銷售人員怎么樣去推，及合作經(jīng)銷商促銷活動(dòng)。但面中端車主客戶時(shí)，客戶對(duì)同行產(chǎn)品過分的對(duì)比，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)中端市場(chǎng)的4S店達(dá)到合作目的，簽了合作協(xié)議就更好的促使銷售人員去銷售。

在廣東省區(qū)域，因?yàn)镚PS市場(chǎng)首先從廣州、深圳開始的，所以廣州市場(chǎng)的GPS競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的。簽于我們公司的產(chǎn)品今年才進(jìn)入廣州市場(chǎng)，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在廣州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在汽車美容店，汽車美容店競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比4S店小一點(diǎn)。但主要還是新車市場(chǎng)的需求量大，加上我們現(xiàn)在的高端品牌做的有一定的基礎(chǔ)，我相信在2013年里做的比今年更好。

隨然廣州車市場(chǎng)現(xiàn)在限牌了，但車行總體是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在廣州GPS市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在電子產(chǎn)品行業(yè)技術(shù)發(fā)展飛快地今天，2013年是我們比較重要的一年，2013年也是廣州車市行業(yè)調(diào)整的一年，假如在2013年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去廣州GPS市場(chǎng)，沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇4

20__年

__公司經(jīng)濟(jì)警察隊(duì)年終總結(jié)不知不覺間，20__年已經(jīng)快接近尾聲了，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)文保大隊(duì)正確的指導(dǎo)和全體員工的大力配合下，

我們警隊(duì)能夠順利完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)安全工作。

雖然在過去一年

的時(shí)間里取得了一定的成績(jī)，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在一些問題，現(xiàn)將過去一年的工作,情況從以下幾方面做個(gè)總結(jié)：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平

加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)是我們警隊(duì)全年工作的重點(diǎn)，

針對(duì)警隊(duì)工作地點(diǎn)在油庫這一區(qū)域的特殊性，嚴(yán)格要求每位警員牢牢繃緊安全弦，牢記“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針;

結(jié)合油庫全年安全工作和杭州市治安維穩(wěn)的形勢(shì)，學(xué)習(xí)分析和總結(jié)了今年發(fā)生的各類重大、特大事件的原因和教訓(xùn)，從而加強(qiáng)了我們隊(duì)員在平時(shí)工作中的安全意識(shí)。讓隊(duì)員們

了解油庫文化服務(wù)的理念和經(jīng)文保大隊(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)警察的工作指示意見，文明執(zhí)勤，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的窗口形象，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前來參觀的友人的好評(píng)，提高了隊(duì)員們工作

的積極性，為隊(duì)伍的建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高作戰(zhàn)能力

鑒于工作性質(zhì)的特殊性，

警隊(duì)要求隊(duì)員們?cè)隗w能和技能上比油庫普通員工具備更高的水平，每周一次的體能技能強(qiáng)化訓(xùn)練，大大提高了隊(duì)員們作戰(zhàn)能力。列隊(duì)、軍姿、長(zhǎng)跑、短跑、

水帶操作、消防泵操作、滅火器使用等一系列的訓(xùn)練，隊(duì)員間相互切磋、交換意見，進(jìn)一步

提升了工作的積極性，增進(jìn)了隊(duì)員們之間的感情。此外，針對(duì)油庫的應(yīng)急預(yù)案，明確分工，

讓每位隊(duì)員在遇到緊急事件的時(shí)候，知道自己的工作內(nèi)容是什么，提高效率，完善應(yīng)急處置能力，全年共進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)20余次。

三、搞好消防設(shè)備檢查保養(yǎng)工作，提升巡查能力

具備再好的體能和技能的人離開了消防設(shè)備，

是不可能把火撲滅的，這就要求我們?cè)谌粘５墓ぷ髦屑訌?qiáng)對(duì)消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)。隊(duì)員們嚴(yán)格按照“浙江杭州石油分公司消防設(shè)備

檢查保養(yǎng)細(xì)則”對(duì)應(yīng)急照明燈、地下閥門、消火栓、冷卻系統(tǒng)、泡沫系統(tǒng)、消防泵等設(shè)備定

期和不定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好有效，整齊干凈。另外，油庫要求白天每?jī)尚r(shí)

巡查一次、夜間每小時(shí)巡檢一次，其目的就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，把安全隱患消滅在萌

芽狀態(tài)，避免發(fā)生重大、特大事故。在巡查中，我們隊(duì)員們也是相當(dāng)仔細(xì)地檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常、是否存在油品滲漏等問題，今年共發(fā)現(xiàn)閥門外滲5次，設(shè)備破損1

次，并及時(shí)上報(bào)了主任室，減少了危險(xiǎn)事故發(fā)生的可能性。

四、存在的不足及改進(jìn)措施

1、政治理論的學(xué)習(xí)還不夠，因此平常中應(yīng)多關(guān)注報(bào)刊上的相關(guān)內(nèi)容，或者上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

2、軍事訓(xùn)練中還存在人員不集中，態(tài)度不積極等不好的現(xiàn)象，因此應(yīng)盡可能統(tǒng)籌好每

個(gè)隊(duì)員的上班時(shí)間，訓(xùn)練前盡可能保證隊(duì)員已經(jīng)過一定時(shí)間的休息。

3、隊(duì)伍的穩(wěn)定性還不夠，人員流動(dòng)性比較大，因此需要做好隊(duì)員們的思想工作，同時(shí)

也需要相關(guān)部門的協(xié)同努力。

回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇5

20__年就這樣過去了，每個(gè)周五我們都在感嘆一周之快，到最后發(fā)現(xiàn)原來一年的時(shí)間過去的也是如此之快。細(xì)細(xì)回想，這已經(jīng)是我來__這個(gè)大家庭的第二個(gè)年頭了，公司在不斷壯大，我也不斷的成長(zhǎng)。在這一年里我也時(shí)刻在總結(jié)，努力的做好工作。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

對(duì)于個(gè)人

20__年，在小熊的帶領(lǐng)下我們開始了V4的開發(fā)，項(xiàng)目中也用到了許多以前沒接觸過的技術(shù)以及遇到了一些問題，從中我也學(xué)習(xí)到了許多新的技能，無論是技術(shù)還是解決問題的方式方法都有很大的進(jìn)步，同時(shí)也開拓了自己的知識(shí)面。在項(xiàng)目中我也努力要求自己把任務(wù)完成的更好，運(yùn)用一些好的想法、較好的實(shí)現(xiàn)方式去完成某個(gè)需求，把某個(gè)功能做的更通用，更易于別人去維護(hù)。當(dāng)然在這個(gè)過程中總是會(huì)發(fā)現(xiàn)自身很多的不足，比如知識(shí)深度不夠，對(duì)一些原理性的問題比較模糊，學(xué)習(xí)的不夠深入，代碼細(xì)節(jié)處理的不夠好，不夠細(xì)心，對(duì)業(yè)務(wù)理解的不夠敏感等等問題，導(dǎo)致要花費(fèi)更多的時(shí)間更多的精力去彌補(bǔ)去解決。當(dāng)然，我也并沒有在遇到問題后退縮，相反正是有了這些問題，我才對(duì)自己有了一個(gè)更清晰的定位，認(rèn)識(shí)到了許多不足，因此在閑暇之余也在學(xué)習(xí)補(bǔ)充，其中看了些技術(shù)方面的書，寫了一些技術(shù)類的博客，希望讓自己能更快的進(jìn)步。

20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年，公司業(yè)績(jī)不夠理想，作為公司的一份子，我自知為公司為團(tuán)隊(duì)做的不夠多，只是按部就班的做著小熊安排的任務(wù)，很多時(shí)候我更希望我能承擔(dān)更多的事，有更多的任務(wù)去做，我覺得不僅是為工作，也是為了自己能夠?qū)W習(xí)到更多的技能。正如kube會(huì)議中所講的去做有意思事，把有意義的事再做好，至少現(xiàn)在看來，所有工作中的這些事都是有意思的，我在完成每件事的時(shí)候很開心很自豪很有成就感，我希望得到更多的認(rèn)同，也希望在以后工作中去做更多更有意思的事。20__年已經(jīng)來臨，我也勉勵(lì)自己，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，和研發(fā)組的每個(gè)同事共同努力，共同進(jìn)步。

對(duì)于公司

在公司兩年的時(shí)間里，見證了公司的不斷壯大，待的時(shí)間越久，就越堅(jiān)信要為之堅(jiān)守為之奮斗。在過去的日子里每個(gè)同事都很努力的去做好每件事，一個(gè)人承擔(dān)著N多種角色，做事效率很高，我著實(shí)自愧不如，這也是需要我在今后的工作中努力學(xué)習(xí)的地方，作為其中的一份子我愿意貢獻(xiàn)我的力量，和我的同事們一樣去做更多的事，擔(dān)當(dāng)更多的職責(zé)。

當(dāng)然在公司發(fā)展壯大的同時(shí)，我也明顯感受到了公司存在的一些問題，比如部門間的關(guān)系需要加強(qiáng)，工作激情有些不如以前，自我提高的不夠。這里我也自我批評(píng)，有一段時(shí)間斗志很低，工作動(dòng)力不足，老是犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，感些小熊的包容，在以后的工作中我會(huì)努力改正我的問題。在新的一年，公司制定了新的規(guī)劃，我也堅(jiān)信，在一個(gè)有包容有潛力有拼勁的團(tuán)隊(duì)下，與一伙志同道合的同事相互支持共同進(jìn)步，我堅(jiān)信_(tái)_會(huì)做的越來越好!

以上就是我的20__年工作總結(jié)，在已經(jīng)來臨的20__年，我期待與大家創(chuàng)造更美好的明天，謝謝。

回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇6

時(shí)光飛逝新的一年已經(jīng)到來，來到__公司已經(jīng)有6年時(shí)間了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任、培養(yǎng)、支持下，我升任為線長(zhǎng)職務(wù)。通過自身努力與公司幫組能完成大部分的本職工作，更在工作過程取得了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。期間，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。今年公司對(duì)我的職位進(jìn)行了調(diào)整，面對(duì)完全陌生的工作，意味著我將接受更大的挑戰(zhàn)，但我相信只要通過自身的不懈努力，我一定勝任此工作的.。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、線長(zhǎng)崗位

1、自從擔(dān)任小組長(zhǎng)以來，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設(shè)，以“做好每件事，成就每個(gè)人”的發(fā)展思想，充分利用班前會(huì)進(jìn)行責(zé)任叮囑，告訴我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進(jìn)步。

2、經(jīng)過參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)悟班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效，因此，在20__年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。每天提前到崗，把我組所需要的物料都提前準(zhǔn)備完善，以便操作順手。在操作過程中不時(shí)提醒組員，提高精力，嚴(yán)禁馬虎了事，嚴(yán)格增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。

3、按照公司要求做好5S管理，每天工作結(jié)束后，打掃干凈后方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終。

4、加強(qiáng)對(duì)班組安全管理力度，有好多時(shí)候，由于急于趕貨，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象，我時(shí)刻保持警惕的思想，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并要求立即改正，徹底消滅安全隱患，尤其設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，及時(shí)提請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行修理。

5、積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先頭道工序就要仔細(xì)將次品挑選出來，而后下道工序監(jiān)督上道，注意輕拿輕放，從而做到不制造不良品，不生產(chǎn)不良品，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制。

二、下單崗位

12年11月我調(diào)任公司生產(chǎn)辦公室下單崗位，主要負(fù)責(zé)每日k3訂單、下單、學(xué)打標(biāo)貼

等工作?？此票容^簡(jiǎn)單的下單工作，但一不小心就會(huì)物料漏下，或者下單不及時(shí)，造成物料供應(yīng)不及時(shí)推遲出貨時(shí)間，造成客戶利益的損失，在工作中不僅培養(yǎng)了我細(xì)心做事，同時(shí)讓我學(xué)會(huì)了與同事溝通技巧。自調(diào)任生產(chǎn)部下單工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)新的工作崗位且落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，逐步理清思路，掌握工作中的方法、技巧，現(xiàn)我已基本能獨(dú)立處理各種日常事物，看是簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)工作，一切都是從零開始。我堅(jiān)信只要在工作中，不斷地學(xué)習(xí)與積累，不斷地提出問題，解決問題，不斷完善自我，各項(xiàng)工作就能夠更快、更好的完成。勤能補(bǔ)拙，平時(shí)工作中結(jié)合實(shí)際工作情況不斷總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，為今后的工作鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、自身工作的不足

學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識(shí)。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為身處基層，只要把各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。

四、今后工作計(jì)劃

在今后工作中，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，多在實(shí)踐中去總結(jié)，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己又好又快的完成工作任務(wù)。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來，任重道遠(yuǎn)，我一定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為公司更快更好地發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份力！

最后祝公司蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)！

回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇7

時(shí)光有如白駒過隙，伴隨著君御花園二期的成熟與蛻變以及君御水漾年華軒的誕生與成長(zhǎng)，經(jīng)歷著辛勤勞動(dòng)的艱辛及孜孜不倦的拼搏，見證著國(guó)信實(shí)業(yè)的改革與發(fā)展，享受著摘取勞動(dòng)成果的喜悅與自豪，20__年，依然在奮力奔跑著，朝著轉(zhuǎn)角與希望的方向，在抵達(dá)20__年的站臺(tái)之際，稍息片刻，靜思冥想。

君御水漾年華軒甲方項(xiàng)目部由原君御項(xiàng)目部及工程技術(shù)管理部發(fā)展及改革而來，并與質(zhì)安部攜手聯(lián)袂而行。作為君御項(xiàng)目部之時(shí)，于20__年主要完成了以下工作：管理君御花園二期5、6、6H、7、20、8、9、10、11、12梯共10棟樓的收尾工程，其中包括各棟外腳手架的拆除；外墻鋪貼的收口及清洗；室內(nèi)地面的清理打磨；室內(nèi)墻面的修復(fù)；鋁合金門窗、玻璃光棚的安裝、調(diào)試及修理；沉箱、露臺(tái)的的防水工程；室內(nèi)凸窗不銹鋼防護(hù)欄桿的設(shè)計(jì)、審價(jià)、定安裝單位及跟進(jìn)安裝施工；室內(nèi)大堂裝飾的設(shè)計(jì)及施工；復(fù)式層木樓梯工程及不銹鋼門工程；木質(zhì)、鋼質(zhì)防火門安裝工程及維修；鐵花欄桿、樓梯扶手的收尾工程；外墻及電梯大堂電梯門套、地面大理石安裝工程；各棟外圍市政工程（包括管道、化糞池、廣場(chǎng)磚鋪貼、種植、；園林綠化工程；地下車庫車位劃線、標(biāo)志牌及定位器等安裝工程；砂巖安裝工程；信報(bào)箱安裝工程；協(xié)助跟進(jìn)給排水管安裝、消防安裝、智能化安裝工程等等。

以上作為君御花園二期的收尾完善工程均由君御項(xiàng)目部全程跟蹤、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，包括方案設(shè)計(jì)及修改，施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制及組織協(xié)調(diào)工作，工程技術(shù)管理與驗(yàn)收工作，工程審價(jià)、選材、選單位、部分結(jié)算工作，完整地將各分項(xiàng)工程完成，嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量、管理安全、控制成本、控制進(jìn)度，達(dá)到了公司的交樓及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，整個(gè)過程沒有出現(xiàn)安全事故及大的質(zhì)量事故，順利完成了各項(xiàng)工作。這與全體成員的通力合作、辛勤耕耘是分不開的，盡管這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)分散，但是在領(lǐng)導(dǎo)的凝聚下，這種優(yōu)良傳統(tǒng)及作風(fēng)將繼續(xù)傳承和延續(xù)。

君御項(xiàng)目部在完成君御花園二期收尾工程后，公司于20__年6月1日成立了君御水漾年華軒甲方項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)君御水漾年華軒項(xiàng)目的全面管理工作，到目前為止主要完成了以下工作：審核及優(yōu)化施工圖紙；組織了各專業(yè)圖紙的會(huì)審工作；協(xié)調(diào)了各政府相關(guān)部門及附近居民的關(guān)系；完成了樁基礎(chǔ)工程及基礎(chǔ)開挖與回填工程；A～E棟主體工程平均完成至五層；完成了主體施工、防雷、消防、水電安裝、白蟻防治、鋁合金門窗安裝、不銹鋼玻璃欄桿及樓梯扶手安裝、防火門安裝、煙道安裝單位的招投標(biāo)工作；完成了鋼筋、水泥、灰砂磚、防水涂料、外墻磚等材料的選定工作；完成了售樓部及樣板房的裝飾方案圖紙選定工作。其它后續(xù)工作已經(jīng)陸續(xù)展開。

君御水漾年華軒項(xiàng)目由于其地理位置的特殊性，在樁前鑒定及靜壓樁施工過程中受到居民及建設(shè)主管部門、行政主管部門的影響，曾一度造成工程停工，經(jīng)多次協(xié)商才得以解決，導(dǎo)致樁基礎(chǔ)施工進(jìn)度有所滯后，但是這些因素并沒有影響到樁基礎(chǔ)的施工質(zhì)量，整個(gè)過程，項(xiàng)目部都有跟進(jìn)及詳細(xì)記錄，對(duì)不合格的管樁堅(jiān)決予以退場(chǎng)處理，最終在基樁檢測(cè)時(shí)全部樁均為一類樁，一次通過檢測(cè)；在基坑開挖階段，通過對(duì)支護(hù)方案的審核，確定了用松木樁加沙包的支護(hù)方案，節(jié)約了支護(hù)成本；主體施工過程中，對(duì)工程質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)不符合要求的部位及做法堅(jiān)決采取返工或整改處理，對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位及工序采取嚴(yán)格的審核、驗(yàn)收、旁站制度，對(duì)木工、鐵工、砼工進(jìn)行過多次處罰與整治，使工程質(zhì)量得到明顯提高；成本控制方面，嚴(yán)格控制鋼筋、混凝土等材料的進(jìn)場(chǎng)、使用情況，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查與研討，對(duì)鋼筋開料及綁扎過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象及廢料再利用采取專項(xiàng)整治，收到了較好的成效；安全管理方面，現(xiàn)場(chǎng)巡查或例會(huì)上都及時(shí)提出安全整改問題并將整改落到實(shí)處，對(duì)施工方質(zhì)安員及所有管理人員提出嚴(yán)格要求，始終將安全問題放在第一位，制定了定期的安全檢查制度；進(jìn)度控制方面，要求施工方每周提供進(jìn)度計(jì)劃并督促其按進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)進(jìn)度偏差及時(shí)提出并采取糾偏措施，在確保質(zhì)量安全的情況下加快施工進(jìn)度；文明施工方面，多次以書面聯(lián)系函形式要求施工方做好文明施工，現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)也即時(shí)提出整改意見；組織協(xié)調(diào)方面，多次協(xié)調(diào)解決分包單位、施工班組人員與施工管理人員及施工總承包單位之間的矛盾，避免了多次糾紛的產(chǎn)生，協(xié)調(diào)好居民與施工方的矛盾。到目前為止，工程進(jìn)展順利，沒有出現(xiàn)安全事故及大的質(zhì)量事故，努力朝著預(yù)定的目標(biāo)靠近，爭(zhēng)取提前達(dá)到公司的計(jì)劃和目標(biāo)。

君御水漾年華軒甲方項(xiàng)目部按照公司的編制，只有三人，卻擔(dān)負(fù)起整個(gè)項(xiàng)目的全面管理工作，尤其在搶進(jìn)度及基礎(chǔ)施工階段，人人都很辛勞，頂著烈日、冒著細(xì)雨的工作是司空見慣，中午及晚上的值班也是自然之事，為了工作，偶爾的的口角爭(zhēng)執(zhí)也是在所難免，行業(yè)的特殊、工作環(huán)境的特殊導(dǎo)致工作的特殊，我們的團(tuán)隊(duì)都是無怨無悔，始終以一份誠(chéng)摯的心及高度的責(zé)任感去對(duì)待工作，不圖多大回報(bào)，只求將自己的那份工作做好，只求對(duì)得起公司及良心。管理上，我們團(tuán)結(jié)一致，盡己所能，不斷學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)，為著一個(gè)不變的目標(biāo)努力著，可以說，每一個(gè)人都是先進(jìn)分子。

20__年的工作中，也存在一些問題及困難：一、在監(jiān)理資料蓋中太項(xiàng)目章及公章方面，不能及時(shí)加蓋，導(dǎo)致資料無法與現(xiàn)場(chǎng)施工同步，主管部門檢查時(shí)難以應(yīng)付；二、中太項(xiàng)目部在執(zhí)行我方的正確指令時(shí)不夠及時(shí)，甚至有時(shí)不聽從我方管理；三、因事情較多，我方管理人員少，有時(shí)不能監(jiān)管到每一個(gè)細(xì)節(jié)部位，難免出現(xiàn)管理上的缺陷；四、個(gè)別班組的人員對(duì)我方管理人員惡語相向，甚至進(jìn)行人身安全威脅。

20__年即將到來，在新的一年里，首先要將君御水漾年華軒項(xiàng)目按公司制定的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，即在春節(jié)前主體結(jié)構(gòu)封頂，20__年9月竣工驗(yàn)收；在轉(zhuǎn)入裝飾階段后，同樣嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將安全放在第一位，確保工程零安全事故，確保工程順利進(jìn)行；為便于開展工作，建議公司盡快確定室內(nèi)裝飾、銷售、交樓方案，建議公司在方案決定時(shí)效上加快點(diǎn)，在中太項(xiàng)目章及公章加蓋上及時(shí)點(diǎn)。

新的一年承載新的夢(mèng)想，新的夢(mèng)想開啟新的希望，在新的一年里，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷開拓進(jìn)取，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高管理，提高素質(zhì)，為公司新一輪的發(fā)展而努力奮斗。

回顧2022展望2023總結(jié)匯報(bào)篇8

歲月匆匆，又一個(gè)年輪飛馳而過，回首20__年，對(duì)于自己來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，各位同事的幫助努力下，讓自己綜合能力有了更好的提升，下面我就這今年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)生活

在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。在生活上，充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，與同事們相處和睦。

二、主要工作

今年開始，我從建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃管理部調(diào)往__項(xiàng)目部工作，并全面參與到__項(xiàng)目部這個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的幫助支持下，我迅速轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)環(huán)境，以最快速度在業(yè)務(wù)上上手、在節(jié)奏上適應(yīng)，緊緊圍繞公司和項(xiàng)目部工作部署，扎實(shí)工作，思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)工作能力不斷增強(qiáng)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)部工作

1、在部門當(dāng)中工作熟悉并關(guān)注政府法規(guī)條例變化，對(duì)其認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其變更的目的。對(duì)于即將出臺(tái)的《__市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握其基本要領(lǐng)，對(duì)于政府法規(guī)條例做到確實(shí)掌握。對(duì)于項(xiàng)目方面的工作，主要配合部門服務(wù)于各項(xiàng)目公司的技術(shù)性工作。

2、其中負(fù)責(zé)了建筑設(shè)計(jì)院提出“光伏光熱”技術(shù)運(yùn)用到地產(chǎn)項(xiàng)目上的可行性研究及實(shí)際項(xiàng)目參與運(yùn)作與組織其他合作單位對(duì)課題的溝通研究。

3、積極與建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)部部長(zhǎng)及部員參與對(duì)于技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目分公司的工作，根據(jù)不同項(xiàng)目上的問題，提出不同的參考意見，與部長(zhǎng)完成了項(xiàng)目會(huì)后的工作總結(jié)。

二、__項(xiàng)目主要工作

1、今年5月本人有幸參與完成了公司__項(xiàng)目前期部分工作，對(duì)于__項(xiàng)目前期與政府的對(duì)接溝通，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與合作公司項(xiàng)目專辦人員的努力、配合下進(jìn)行了本年的前期工作，完成了項(xiàng)目控規(guī)的報(bào)批、地災(zāi)報(bào)告報(bào)批及評(píng)審、水保方案報(bào)批及評(píng)審、配合完成了土地收儲(chǔ)前的準(zhǔn)備工作。

2、關(guān)于規(guī)劃方面：積極配合規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的多次對(duì)接，討論、深化規(guī)劃方案，到__縣、__市各