第2頁共2頁銷售員年終工作總結標準版一、工作成果1、作內容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài)。因為內容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。2、戶管理信息匯總，甄別客戶質量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。3、交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。4、好售后服務，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán)。首先談一下業(yè)務價值，____年銷售業(yè)績占的比重比較大的就____，這一年，我將工作重點放在____上，其他規(guī)格的產品相對來說比較弱一些，應該是所有產品齊頭并進;第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。二、工作收獲和思考1、獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。2、獲了業(yè)績，與____年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。3、獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。三、未來的工作計劃2、一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。以上就是我____結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。銷售員年終工作總結標準版（二）近期來，通過加入到____公司的銷售部，我在這個全新的環(huán)境中深刻的認識了銷售、學習了銷售，并結合自身的知識和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績。雖然這并不算是多么出色的結果，但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲，并決心要繼續(xù)努力，讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲。一、思想態(tài)度通過實際的工作接觸和經(jīng)驗體會，我意識到思想對于銷售是極為重要的關鍵。不僅僅是因為我們要帶著熱情的企業(yè)思想理念和態(tài)度去推銷公司的產品。更重要的是，作為一名銷售，我們首先要在思想上認識自己的目的，認識自己是為了“銷售”而來，要將自己的想法和目標都放在“銷售”上!與客戶交流是十分細致的事情，客戶并不會主動給予我們更多的時間，所以在工作期間，更要在思想上集中“銷售”的觀念，知道自己應該說些什么，表達些什么，要怎樣客戶才能對自己的銷售感興趣。為此，我一直在提高自我的學習，并保持積極的銷售態(tài)度，提高作為一名銷售人員的思想。二、工作方面三、今后的計劃如今，我在____銷售部門中竟基本穩(wěn)定了下來。但這并不是說我就能在這個高