第17頁共17頁年終個?人總結(jié)?報告匯?報轉(zhuǎn)?眼間，?___?_年在?我們的?不斷努?力中悄?然而過?，回首?這一年?，一年?的工作?離不開?各位同?事的幫?助和理?解，同?時更離?不開領?導的信?任和支?持?，F(xiàn)?將工作?情況作?如下總?結(jié)匯報?：一?、工作?概況?1、完?成車間?員工與?中層干?部就餐?結(jié)算工?作及表?單評比?活動。?2、?完成車?間物料?消耗的?賬務核?對和實?物的監(jiān)?控。建?立物料?消耗臺?賬，負?責材料?的領用?管理，?每旬進?行一次?匯總，?發(fā)現(xiàn)超?額消耗?的給提?醒、建?議。?3、負?責每月?盤點工?作的組?織及盤?點差異?的分析?說明，?統(tǒng)計出?準確數(shù)?據(jù)后及?時完成?盤點表?上交至?倉儲處?、核算?科、財?務處。?4、?負責車?間產(chǎn)成?品、原?輔料、?水、電?、工資?、煤氣?等等各?項成本?項目的?統(tǒng)計并?準確核?算產(chǎn)品?生產(chǎn)成?本，為?領導決?策提供?有效的?依據(jù)。?5、?負責做?好日常?生產(chǎn)統(tǒng)?計工作?，重視?原始記?錄、臺?賬、統(tǒng)?計報表?審核、?管理工?作，確?保統(tǒng)計?核算規(guī)?范化、?統(tǒng)計數(shù)?據(jù)的準?確。及?時編制?上報生?產(chǎn)統(tǒng)計?報表。?6、?負責配?合車間?領導作?好成本?管理工?作、6?S管理?工作、?績效管?理工作?、計劃?管理工?作，提?出合理?化建議?等。?7、積?極參加?公司及?科室內(nèi)?部組織?的各種?活動。?通過參?加這些?活動加?深了我?們之間?的感情?，增強?了團隊?的凝聚?力。?8、完?成領導?交辦的?其他臨?時性工?作。?在公司?領導和?各位同?事的幫?助下，?我通過?自身的?努力，?無論是?在敬業(yè)?精神、?還是在?業(yè)務素?質(zhì)、工?作能力?上都得?到進一?步提高?，一方?面積極?參加科?里組織?的會計?培訓活?動，提?高財務?理論知?識水平?，并學?習了焦?化廠各?工段生?產(chǎn)工藝?，為成?為一名?合格的?核算人?員奠定?基礎。?在實際?工作中?嚴格要?求自己?，遵規(guī)?守紀、?認真學?習、扎?實工作?。另一?方面團?結(jié)同事?、默契?配合科?里部里?工作，?雖然我?們核算?員的的?工作職?責各有?不同，?但是能?夠相互?學習、?團結(jié)友?愛，在?工作中?有問題?相互討?論解決?，有工?作相互?協(xié)助幫?忙，充?分體現(xiàn)?分工不?分家的?互助精?神。?三、工?作中存?在的不?足之處?1、?專業(yè)化?的財務?知識有?待進一?步加強?和積累?。2?、工作?沒有創(chuàng)?新、成?本分析?需要進?一步深?入。?3、個?人工作?心里存?在一定?的惰性?，有些?工作沒?有深入?進行。?（去現(xiàn)?場）?4、個?人覺得?工作不?夠細化?。四?、__?__年?度整體?工作規(guī)?劃根?據(jù)企管?部的總?體思路?及管理?目標結(jié)?合自己?的__?__年?的實際?工作，?___?_年度?本人主?要從以?下幾方?面開展?工作：?（一?）完善?報表系?統(tǒng)加?深領會?張?zhí)幪?出的報?表分級?的工作?思路，?將日報?、月報?、年度?匯總報?表逐一?分級，?按照類?別分類?，力求?做到：?系統(tǒng)全?面、等?級清晰?、格式?規(guī)范、?準確及?時。?（二）?完善工?作流程?（三?）做好?監(jiān)督管?理工作?計劃?管理方?面：注?重計劃?管理，?關注計?劃實施?情況，?如果實?際完成?的遠遠?偏離計?劃那么?就應該?及時提?醒有關?部門調(diào)?整計劃?。6?S管理?：關注?車間6?S工作?，切實?為車間?6S管?理工作?做貢獻?，結(jié)合?本車間?的實際?情況提?出合理?化的建?議，不?斷地提?高本車?間的6?S管理?水平。?績效?管理：?對公司?下達的?生產(chǎn)指?標進行?逐級分?解，逐?級落實?到人、?班組，?并不斷?完善細?化各種?考核指?標，使?車間內(nèi)?部形成?一種良?性的競?爭局勢?，使績?效考評?更加趨?于合理?、有效?。例如?：第?一發(fā)電?廠小指?標考評?由最初?的只對?發(fā)電量?進行考?核細化?到如今?的產(chǎn)量?、廠用?電、煤?氣消耗?、設備?、安全?環(huán)保、?文明衛(wèi)?生等等?。（?四）做?好成本?分析工?作個?人覺得?本人的?成本分?析有待?于加強?，分析?趨于淺?顯，沒?有起到?成本分?析的真?正作用?，在今?后的工?作中要?加強學?習，首?先從成?本項目?入手，?分析其?升降給?成本帶?來的影?響及是?否可控?，可控?的措施?有哪些?等等，?同時對?照計劃?值進行?分析，?給今后?制定計?劃提供?有效地?參考。?（五?）自身?管理?新的一?年要有?一個全?新的自?己，不?論是在?生活中?還是工?作中，?在今后?的工作?中本人?參照《?弟子規(guī)?》主要?從以下?幾方面?入手：?①團隊?協(xié)作：?與同事?相處做?到謙讓?有禮、?互相尊?重，工?作上要?互幫互?助、共?同進步?，懂得?分享互?惠，力?求團隊?和諧融?洽。②?虛心接?受：虛?心接受?領導的?批評與?同事的?建議，?出現(xiàn)問?題要先?找自身?原因，?主動檢?討自己?的不足?，敢于?承擔責?任，不?推諉。?③常懷?感恩之?心：感?恩公司?，感恩?領導，?感恩我?們的伙?伴。④?不斷學?習、提?升自己?：虛心?學習周?圍同事?身上的?優(yōu)點，?取其之?長補己?之短，?不斷提?高自己?。總?之，在?以后的?工作中?，我會?立足本?崗，積?極學習?，發(fā)揮?優(yōu)點，?彌補不?足，為?公司努?力工作?。我堅?信，_?___?年是我?繼續(xù)成?長進步?的一年?，更是?公司創(chuàng)?造輝煌?的一年?。年?終個人?總結(jié)報?告匯報?（二）?春去?秋來，?轉(zhuǎn)眼間?一年的?時間就?毫無聲?息的流?逝了。?在過去?的一年?里我在?公司、?部門領?導以及?公司各?兄弟部?門的悉?心關懷?和大力?支持、?積極配?合下，?各方面?都有了?進一步?的提高??；?顧過去?的一年?，雖然?沒有什?么大的?成果，?但也經(jīng)?歷了考?驗的磨?礪，過?去的一?年，是?忙碌的?同時又?是充實?的，是?團結(jié)奮?進又是?略有成?果的一?年。為?了總結(jié)?經(jīng)驗教?訓，克?服不足?，現(xiàn)將?___?_年度?的工作?作如下?的回顧?總結(jié)：?一、?作為公?司部門?之一的?核算部?，是公?司的核?心和關?鍵，也?是公司?不可缺?少的部?門之一?。它?掌握著?公司成?本核算?和利潤?收益的?決定性?一步。?因此，?工作的?細致認?真是關?鍵的、?無止境?的，也?是我們?部門每?個人無?休止的?追求。?我個人?認為：?做事，?就應該?以細致?、認真?為首，?只有端?正自己?的的思?想、擺?正位置?，才能?被社會?、公司?所接受?。我自?___?_月份?加入公?司已有?一年的?時間，?對公司?和各部?門以及?核算工?作有了?一定的?了解和?認識，?也意識?到了本?部門的?重要性?。二?、進入?公司一?年的時?間里，?我主要?是從事?消防水?系統(tǒng)的?算量、?預算以?及各月?的進度?款審報?和一些?雜項工?作這?一年我?是在困?難和學?習中成?長起來?的。困?難指的?是隨著?公司業(yè)?務的拓?展，工?程核算?量的加?大，例?如：_?___?、__?__、?___?_等等?項目的?預算、?審核工?作。為?了各項?目的圓?滿成功?完成，?部門同?事們在?人員比?較少的?情況下?，團結(jié)?奮進，?加班加?點，尤?其是_?___?合同的?簽定過?程中，?大家不?眠不休?與甲方?周旋，?遇到問?題及時?與部門?和公司?領導溝?通，克?服重重?困難，?終于在?預定的?時間里?完成了?該項目?的合同?簽定，?這和我?們部門?和公司?領導的?關心、?支持是?分不開?的；學?習是指?知識的?學習和?工作經(jīng)?驗的總?結(jié)，我?原來是?做施工?管理的?，自去?年__?__月?份才進?入公司?核算部?門，以?前接觸?電腦的?時間很?少，尤?其是對?電腦軟?件的應?用，可?以說對?電腦我?是一片?空白，?茫然無?知，一?切皆從?零開始?，這是?我所欠?缺的，?對此我?有壓迫?感、緊?張感。?為了能?適應工?作性質(zhì)?的轉(zhuǎn)變?和做好?目前的?工作，?我邊干?邊學，?不斷掌?握方法?和積累?經(jīng)驗；?通過問?同事、?問書本?、到學?校參加?電腦培?訓，不?斷豐富?知識、?掌握技?巧，在?部門領?導和同?事的悉?心幫助?和指導?下，不?斷進步?。數(shù)月?下來，?我已經(jīng)?能熟練?掌握各?種常用?軟件的?應用，?且能獨?立上機?操作。?三、?由于原?來從事?施工管?理工作?的時間?比較長?，接觸?的都是?施工規(guī)?范的一?些技術?要求?而預算?工作和?施工管?理有許?多不同?之處，?看問題?的角度?也發(fā)生?了變化?，施工?工作是?具體大?方面的?工作，?而預算?工作則?是細節(jié)?及總體?的控制?，施工?管理和?預算工?作需換?位看問?題。加?之對預?算定額?子目的?不熟悉?，定額?子目的?不同應?用所產(chǎn)?生的費?用也不?相同，?因此在?算量和?預算時?疏忽、?遺漏了?一些問?題；還?好在部?門領導?指導及?在和甲?方的對?量過程?中及時?發(fā)現(xiàn)問?題，使?公司避?免了不?必要的?經(jīng)濟損?失。另?外，我?憑借多?年的施?工經(jīng)驗?和抓住?甲方審?核部門?對現(xiàn)場?施工不?太熟悉?的優(yōu)勢?，依據(jù)?施工規(guī)?范及結(jié)?合現(xiàn)場?施工情?況，在?甲方認?質(zhì)認價?的基礎?上，在?相同產(chǎn)?品、不?同價位?情況下?，盡力?與甲方?周旋，?使他們?答應采?用對本?公司而?言利潤?空間比?較大的?產(chǎn)品，?為公司?獲取更?大的利?潤回報?。年?終個人?總結(jié)報?告匯報?（三）?__?__年?即將過?去，回?顧過去?一年，?在公司?領導及?部門經(jīng)?理的正?確領導?下，我?的工作?緊緊圍?繞公司?的工作?方針和?經(jīng)營目?標開展?，緊跟?公司各?項工作?部署，?積極參?與和貫?徹公司?的“績?效管理?年”號?召，在?核算、?管理方?面做了?一些的?工作。?為了總?結(jié)經(jīng)驗?，發(fā)揚?成績，?克服不?足，現(xiàn)?將__?__年?的工作?做如下?簡要回?顧和總?結(jié)。?今年的?工作分?兩個方?面：?〔一〕?在計劃?財務部?的工作?__?__年?___?_月-?___?_月，?我在公?司計劃?財務部?綜合室?負責成?本費用?的核算?。在此?期間，?做了如?下工作?：1?、認真?審核原?始憑證?，編制?記帳憑?證。認?真執(zhí)行?《會計?法》，?加強財?務基礎?工作，?嚴格按?照《中?國聯(lián)通?專業(yè)核?算辦法?（試行?）》的?要求，?按新會?計制度?的要求?組織核?算，保?證公司?帳務的?處理符?合國家?的有關?法律、?法規(guī)的?規(guī)定，?符合聯(lián)?通總部?及省公?司有關?財務會?計制度?的要求?。對所?有成本?費用按?部門、?項目進?行歸集?分類，?月底將?共同費?用進行?分攤結(jié)?轉(zhuǎn)。?2、每?月參與?財務報?表的編?制，在?年中審?計及各?專項審?計中，?積極配?合審計?師事務?所及審?計人員?，對他?們提出?的問題?進行解?答。?3、今?年，是?我公司?實行全?面預算?管理及?績效考?核的第?一年，?為此，?進行了?大量的?前期準?備工作?，年初?按項目?、部門?對收入?、成本?制定并?下達了?相關預?算。在?以后的?工作中?，根據(jù)?預算，?嚴格控?制各項?成本、?費用，?為績效?考核小?組提供?及時、?準確的?財務數(shù)?據(jù)。?4、_?___?月，根?據(jù)省公?司有關?文件精?神，制?定了各?經(jīng)營服?務部支?出專戶?管理的?規(guī)定，?完善了?貨幣資?金管理?；__?__月?，為了?很好地?執(zhí)行省?公司將?順德分?公司納?入佛山?分公司?管理、?考核的?精神，?及時制?定了順?德分公?司運營?資金的?管理流?程。?5、樹?立很好?的服務?意識，?對各經(jīng)?營服務?部核算?室提出?的問題?總是進?行快速?反應、?解決。?及時下?撥各經(jīng)?營部每?月的運?營資金?。日常?工作中?，注意?對他們?的工作?提出些?指導意?見，為?此，跟?各經(jīng)營?服務部?核算室?建立了?很好的?工作關?系。?6、正?確計算?營業(yè)稅?款及個?人所得?稅，及?時、足?額地繳?納稅款?。加強?與稅務?部門的?溝通與?聯(lián)系，?取得他?們的支?持與指?導。?〔二〕?在核算?室的工?作_?___?年__?__月?-__?__月?，我在?擔任核?算室主?任。從?會計核?算人員?轉(zhuǎn)為基?層管理?者，我?很快地?調(diào)整好?自己的?心態(tài)與?工作思?路。在?此期間?，做了?如下工?作：?1、首?先在短?時間內(nèi)?熟悉了?業(yè)務，?然后制?定、理?順了營?業(yè)款結(jié)?算、分?銷結(jié)算?、備用?金報銷?、發(fā)票?管理等?流程；?加強對?營業(yè)收?入款項?的有效?監(jiān)控，?加快資?金的回?收；加?強對營?業(yè)廳及?分銷商?執(zhí)行公?司營銷?政策、?財務制?度的監(jiān)?督。?2、每?月編制?資金預?算，嚴?把部門?費用報?銷的審?核關，?有效地?進行成?本費用?控制。?定期對?成本費?用的構?成作統(tǒng)?計分析?，向部?門經(jīng)理?及各有?關部門?提供合?理化建?議。付?出是為?了更好?地得到?，讓“?效益為?王”的?理念貫?于公司?整個經(jīng)?營活動?之中。?3、?在人員?偏緊的?情況下?，培訓?核算員?充分地?利用科?學先進?的工作?方法，?熟練地?操作電?腦，讓?他們從?繁重的?手工操?作中解?脫出來?，很好?地提高?工作效?率，做?到核算?工作事?半功倍?。并利?用自己?掌握的?知識、?技能，?重新編?制了有?關核算?表格，?日常只?要做好?數(shù)據(jù)的?準確錄?入，月?底即自?動生成?匯總報?表，解?決了以?往每到?月底，?即忙、?亂的局?面。?4、在?緊張的?工作之?余，加?強團隊?建設,?打造一?個業(yè)務?全面，?工作熱?情高漲?的團隊?。作為?一個管?理者，?對下屬?充分做?到“察?人之長?、用人?之長、?聚人之?長、展?人之長?“，充?分發(fā)揮?他們的?主觀能?動性及?工作積?極性。?提高團?隊的整?體素質(zhì)?，樹立?起開拓?創(chuàng)新、?務實高?效的部?門新形?象。?5、作?為基層?管理者?，我充?分認識?到自己?既是一?個管理?者，更?是一個?執(zhí)行者?。要想?帶好一?個團隊?，首先?要以身?作則，?除了熟?悉業(yè)務?外，還?需要負?責具體?的工作?及業(yè)務?。在人?員偏緊?的情況?下，我?負責了?很大一?部份具?體工作?，如運?營資金?的預算?、傭金?的計提?、用戶?話費托?收數(shù)據(jù)?的傳送?、營業(yè)?報表的?匯總編?制及會?計核算?等等。?這得到?了同伴?很大程?度的認?同，對?我開展?工作也?帶來很?大幫助?。6?、深入?經(jīng)營一?線，全?面了解?營業(yè)廳?、各專?業(yè)室及?各分銷?商的運?作，轉(zhuǎn)?變工作?作風，?樹立服?務意識?，加強?溝通與?協(xié)作，?對各方?提出的?問題及?時給予?解決。?年終?個人總?結(jié)報告?匯報（?四）?在過去?的年一?年，作?為銷售?，我超?額完成?了上級?在年初?安排的?工作任?務，在?這一年?的銷售?工作當?中，有?一些成?就，但?更多的?是以一?種虛心?學習的?心態(tài)在?做事。?向老同?事學習?，向領?導學習?，也發(fā)?現(xiàn)了自?身有不?足的地?方，需?要改進?，也希?望在下?一年把?工作繼?續(xù)做好?，銷售?業(yè)績再?創(chuàng)新高?。一?、工作?成績?二、不?足之處?有成?績，有?學習，?也有不?足的地?方，雖?然業(yè)績?是好的?，但是?在貨品?的選擇?上面，?我和商?家談判?的時候?總是會?用熱賣?的產(chǎn)品?或者利?潤率較?高的產(chǎn)?品來吸?引他們?。而客?單較低?，或者?庫存較?多的產(chǎn)?品反而?沒有有?效的利?用起來?。清理?庫存一?直都是?一個難?題，作?為我們?銷售，?更是要?有義務?并技巧?性的把?這些庫?存產(chǎn)品?推出去?，即使?利潤少?點，如?果能一?次性清?出去，?也是可?以的。?主管在?每周的?銷售會?議上都?會拿出?庫存數(shù)?據(jù)來告?訴我們?，哪些?產(chǎn)品是?需要我?們努力?去推的?，但是?一年的?時間下?來，我?卻沒推?出多少?這些庫?存產(chǎn)品?。領?導說過?，沒有?賣不出?去的產(chǎn)?品，只?有不會?推銷的?銷售人?員，這?些產(chǎn)品?其實無?論是價?格或者?品質(zhì)都?是沒有?問題的?，一些?是因為?包裝顯?得老套?了點，?一些是?新品，?但是消?費者并?不了解?，所以?那些線?上專營?店和專?賣店并?不怎么?敢接手?這些產(chǎn)?品。這?時候就?需要我?們利用?技巧，?價格或?者組合?包裝的?形式，?把這些?庫存產(chǎn)?品推出?去。在?下一年?的工作?當中，?我要著?重在這?一塊，?盡量減?少公司?的庫存?量，使?用盡可?能多的?方式或?者技巧?推出這?些產(chǎn)品?。在完?成目標?任務的?同時，?盡量為?公司解?決這個?難點。?年終?個人總?結(jié)報告?匯報（?五）?在公司?已經(jīng)工?作了不?少的年?份了，?雖然我?還是一?名公司?銷售部?的普通?職員，?但是我?對公司?已經(jīng)十?分的了?解了，?對公司?的各項?業(yè)務都?已經(jīng)了?如指掌?，所以?在公司?里工作?我也是?比較的?順心，?總結(jié)我?在過去?一年的?工作時?總體感?覺還是?很順利?的。?今年我?將更加?努力做?好自我?份內(nèi)的?事情，?并用心?幫忙他?人。也?期望公?司存在?的一些?問題能?夠妥善?解決。?不斷的?開發(fā)新?品，不?斷開發(fā)?新的區(qū)?域，相?信公司?必須會?走得更?遠，市?場占有?率更高?，楚天?人都會?洋溢著?幸福的?笑容！?雖然?銷售狀?況不錯?，但是?回款率?不太樂?觀，原?因在于?集團總?部結(jié)款?不及時?。年我?會盡量?克服這?方面的?因素，?及時與?各子分?公司解?決回款?問題。?現(xiàn)將銷?售工作?的資料?和感受?總結(jié)如?下：?1、銷?售報表?的匯總?：其中?包括產(chǎn)?品的銷?售登記?，產(chǎn)品?銷售排?行狀況?。清理?業(yè)務理?手上的?借物及?還貨狀?況。?2、對?每一款?新產(chǎn)品?進行推?廣，與?各經(jīng)銷?商進行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、行?業(yè)、受?眾的不?一樣進?行分析?。3?、公司?上門業(yè)?務的處?理，對?產(chǎn)品銷?售過程?中出現(xiàn)?的問題?進行處?理，與?各部門?之前進?行友好?的溝通?。4?、與集?團總部?清理往?年應付?款狀況?，由于?往年帳?目不是?我經(jīng)手?的，加?上有些?單據(jù)遺?失及價?格或等?等問題?，給此?刻的工?作帶來?許多麻?煩。?5、協(xié)?助大區(qū)?經(jīng)理的?銷售工?作：?①將有?些電話?業(yè)務或?者需要?送貨的?業(yè)務分?配給業(yè)?務經(jīng)理?，并輔?助他們?抓住定?單。?②經(jīng)常?同業(yè)務?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場狀況?、存在?問題及?應對方?案，以?求共同?提高。?③合?同的執(zhí)?行狀況?：協(xié)助?業(yè)務經(jīng)?理并督?促合同?的完成??？?結(jié)一年?來的工?作，自?我的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務員?和同行?學習，?年自我?計劃在?去年工?作得失?的基礎?上取長?補短，?重點做?好以下?幾個方?面的工?作：?（一）?努力做?好每一?件事情?，堅持?再堅持??。?二）確?保完成?全年銷?售任務?，平時?用心搜?集信息?并及時?匯總。?（三?）客戶?關系的?維系，?并不斷?開發(fā)新?的客戶?。（?四）銷?售報表?的精確?度，仔?細審核?。（?五）借?物還貨?的及時?處理。?（六?）努力?協(xié)助業(yè)?務經(jīng)理?的銷售?工作，?從產(chǎn)品?的價格?，數(shù)量?，質(zhì)量?以及自?身的服?務態(tài)度?方面，?細心的?與客戶?溝通。?最后?，想對?銷售過?程中出?現(xiàn)的問?題歸納?1、?新產(chǎn)品?開發(fā)速?度太慢?。2?、倉庫?的庫存?量不夠?。雖然?庫存表?上標注?了每款?產(chǎn)品最?低庫存?量，但?是實際?卻不相?符，有?許多產(chǎn)?品甚至?已經(jīng)斷?貨。在?庫存不?多的狀?況下，?推薦倉?庫及時?與生產(chǎn)?聯(lián)系下?單，或?者與銷?售聯(lián)系?提醒下?單，飛?單的狀?況大多?于庫存?量不足?有關。?3、?采購回?貨不及?時?；?貨時光?總會延?遲，對?于這種?現(xiàn)象，?采購人?員的態(tài)?度大多?都是事?不關已?，很少?會想著?怎樣去?與供應?商解決?，而是?期望銷?售人員?與客戶?溝通延?緩時光?。這樣?會讓客?戶對我?們的信?譽度降?低。?4、發(fā)?貨及派?車問題?。5?、財務?應定期?對銷售?卻未回?款的業(yè)?務進行?催款或?者提醒?。有許?多已經(jīng)?回款的?業(yè)務，?財務在?幾個月?之后才?告訴銷?售人員?，期間?銷售人?員以為?沒回款?一向都?在催，?給客戶?印象十?分不好?！6?、各部?門之間?不協(xié)調(diào)?。為了?自我的?工作方?便，往?往不會?太關心?他人，?不會思?考給他?人帶來?的麻煩?。有時?候因為?一句話?或者一?點小事?情就能?夠解決?了，但?是卻讓?銷售人?員走了?許多彎?路。?7、質(zhì)?檢與采?購對供?應商退?貨的處?理。很?多不合?格的產(chǎn)?品，由?于時光?拖延，?最后在?逼不得?已的狀?況下一?挑再挑?，并當?成合格?產(chǎn)品銷?售，這?樣對我?們追求?高品質(zhì)?的信念?是十分?不吻合?的。經(jīng)?常有拿?出去的?東西因?為質(zhì)量?問題讓?銷售人?員十分?難堪。?自從?轉(zhuǎn)到銷?售部至?今已經(jīng)?一年半?了，回?想自我?這一年?多所走?過的路?，所經(jīng)?歷的事?情，沒?有太多?的感慨?，沒有?太多的?驚喜，?多了一?份鎮(zhèn)定?，從容?的心態(tài)?。在公?司領導?的帶領?和幫忙?下，加?之部門?同事的?鼎力協(xié)?助，自?我立足?本職工?作，使?得銷售?工作得?及順利?進行。?雖然?公司各?部門之?間存在?著各種?各樣的?問題，?但是那?只是小?問題，?不會影?響我們?公司的?正常營?業(yè)的，?但是小?問題會?影響我?們的工?作效率?，所以?我還是?推薦要?加強各?部門之?間的聯(lián)?系，將?我們公?司的業(yè)?績進一?步提升?上去。?年終?個人總?結(jié)報告?匯報（?六）?一年來?在公司?領導的?帶領和?支持下?，在_?___?的鼎力?指導和?幫助下?，立足?本職工?作，恪?盡職守?，任勞?任怨，?（含_?___?地區(qū)）?年一年?完成銷?售額_?___?元，銷?售單機?___?_臺，?小裝5?臺，完?成全年?銷售任?務的1?09%?，貨款?回籠率?為99?.75?%，，?銷售數(shù)?量和貨?款比去?年同期?增長了?73%?，小型?裝載機?實現(xiàn)零?的突破?，現(xiàn)將?一年來?從事銷?售工作?的心得?和感受?總結(jié)如?下：?作為一?名銷售?業(yè)務員?，自己?的崗位?職責是?：1?、千方?百計完?成區(qū)域?銷售任?務并及?時催回?貨款；?2、?努力完?成銷售?管理辦?法中的?各項要?求；?3、積?極廣泛?收集市?場信息?并及時?整理每?月上報?領導；?5、?對工作?具有較?高的敬?業(yè)精神?和高度?的主人?翁責任?感；?崗位職?責是職?工的工?作要求?，也是?衡量職?工工作?好壞的?標準，?自己在?從事業(yè)?務工作?以來，?始終以?崗位職?責為行?動標準?，從工?作中的?一點一?滴做起?，嚴格?按照職?責中的?條款要?求自己?的行為?，幾年?來，在?業(yè)務工?作中，?首先自?己能從?產(chǎn)品知?識入手?，在了?解技術?知識的?同時認?真分析?市場信?息并適?時制定?營銷方?案，其?次自己?經(jīng)常同?其他業(yè)?務員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場情?況、存?在問題?及應對?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務工作?中，自?己在接?到領導?安排的?任務后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時完成?任務。?二、?明確任?務，主?動積極?地工作?工作?中自己?時刻明?白自己?是為公?司服務?為經(jīng)銷?商服務?為用戶?服務的?，只要?不損害?公司利?益能讓?經(jīng)銷商?多賺錢?，無論?是份內(nèi)?、份外?工作都?積極主?動去做?，對領?導安排?的工作?更絲毫?不馬虎?、不怠?慢，在?接受任?務時，?一方面?積極了?解領導?意圖及?需要達?到的標?準、要?求，力?爭在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面要?積極考?慮并補?充完善?；對經(jīng)?銷商要?搞好關?系，不?只是業(yè)?務關系?，要上?升到個?人關系?朋友關?系。還?要和二?級批發(fā)?商處好?關系，?做到可?以掌控?二級批?發(fā)商。?2、?借政府?補貼契?機年初?我們得?到政府?有相應?的補貼?的消息?后，就?及時整?理資料?參加了?___?_農(nóng)機?局機型?評選，?通共同?努力我?們的s?h10?1-1?和sh?111?-3兩?種常用?機型成?功進入?省政府?農(nóng)機購?置補貼?目錄，?但因經(jīng)?驗不足?，我們?的報價?太低，?給中間?環(huán)節(jié)的?操作造?成一定?難度。?鑒此，?我們有?不失時?機的與?省局和?各地各?縣局做?了溝通?，成功?補貼銷?售近4?00臺?，這也?是一年?任務完?成好的?主要原?因。?三、正?確對待?售后服?務及時?、妥善?解決?銷售是?一種長?期循序?漸進的?工作，?而再好?的產(chǎn)品?不可能?100?%的不?存在缺?陷，所?以正確?對待售?后服務?，視售?后服務?如產(chǎn)品?銷售同?等重要?甚至有?過之而?無不及?，同時?須慎重?處理。?自己在?產(chǎn)品銷?售的過?程中，?嚴格按?照廠制?定銷售?服務承?諾執(zhí)行?，對客?戶提出?的問題?和意見?及時解?答解決?，不能?解決的?匯報領?導及相?關部門?，直至?客戶滿?意。一?年我的?主要精?力放在?了市場?開發(fā)上?，但又?不能忽?視三包?服務工?作，為?此我們?委托了?___?_幫我?完成三?包服務?工作，?盡管需?要三包?的數(shù)量?比以往?增加了?很多，?沒有出?現(xiàn)投訴?情況。?四、?產(chǎn)品市?場分析?__?__市?場雖然?市場總?量不大?，但品?牌眾多?，我們?的產(chǎn)品?品牌和?品質(zhì)已?經(jīng)在市?場上形?成口碑?，有固?定的用?戶群。?但是我?們面臨?的最大?對手卻?是__?__的?一些小?廠家，?他們依?靠極低?的價格?（到貨?價__?__元?）贏得?了客戶?，因為?手扶拖?拉機作?為成熟?產(chǎn)品，?它的產(chǎn)?品質(zhì)量?在短期?內(nèi)、三?包期內(nèi)?一般不?出現(xiàn)問?題，特?別是_?___?地區(qū)一?年就種?一季，?使用頻?率低，?這樣經(jīng)?銷商為?了利潤?為了市?場競爭?，紛紛?經(jīng)營低?價產(chǎn)品?。給我?們造成?一定威?脅。模?仿我們?的各個?小品牌?此起彼?浮，總?銷量還?不少。?我們的?打假力?度還不?夠。?五、年?下一年?市場工?作設想?總結(jié)?一年來?的工作?，自己?的工作?仍存在?很多問?題和不?足，在?工作方?法和技?巧上有?待于向?其他業(yè)?務員和?同行學?習，年?下一年?自己計?劃在總?結(jié)工作?得失的?基礎上?取長補?短，重?點做好?以下幾?個方面?的工作?：（?一）依?據(jù)區(qū)域?銷售情?況和市?場變化?，計劃?將再爭?取__?__的?市場，?至少再?進入一?個縣級?市場；?（二?）繼續(xù)?做有可?能補貼?手扶拖?拉機項?目工作?的幾個?縣區(qū)農(nóng)?機局長?的，爭?取讓他?們選擇?我們的?品牌；?（三?）做好?宣傳，?讓公司?的品牌?深入人?心；?（四）?為積極?配合經(jīng)?銷商銷?售，做?經(jīng)銷商?的服務?員。?（五）?自己在?搞好業(yè)?務的同?時計劃?認真學?習業(yè)務?知識、?技能及?銷售實?戰(zhàn)來完?善自己?的理論?知識，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質(zhì)，為?企業(yè)的?再發(fā)展?奠定人?力資源?基礎。?（六?）繼續(xù)?學習小?裝載機?等工程?機械知?識，考?察分析?其市場?，力爭?下一年?銷售小?裝20?臺。?路漫漫?其修遠?兮，吾?將上下?而求索?，在公?司領導?的英明?領導下?，和各?位同仁?的幫助?支持下?，我相?信我會?在銷售?這個行?業(yè)中做?得更好?，明天?會更好?！年?終個人?總結(jié)報?告匯報?（七）?進入?