導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)范文

導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇1

一、實(shí)習(xí)目的：

（1）通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們嫻熟把握導(dǎo)游服務(wù)的詳細(xì)工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能。

（2）依據(jù)已學(xué)的學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線(xiàn)。

（3）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫(xiě)作方法。

（4）進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐，把握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能。

（5）理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年3月31日——4月11日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

焦作市影視城

四、影視城所在地簡(jiǎn)介：

影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬(wàn)人，城市人口72萬(wàn)人，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯美、如詩(shī)如畫(huà)。太行山層巒疊嶂，母親河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢(shì)。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大聞名景區(qū)中，云臺(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱(chēng)奇，以水叫絕。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn)，被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。

焦作的人文景觀(guān)星光絢爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女?huà)z補(bǔ)天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等漂亮傳奇源于此地。韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里。武王伐紂遺址、山陽(yáng)城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫(xiě)下名篇《苦寒行》）、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛(ài)好者憧憬的太極圣地，全國(guó)有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類(lèi)共同參加的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng)，堪稱(chēng)中華民族武術(shù)奇葩和世界文化珍寶。這里還有中心電視臺(tái)外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂(lè)園――龍?jiān)春?lè)園、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目。

焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過(guò)，東接京廣，南連隴海，北至太原。焦鄭、焦晉高速大路和焦作黃河大路大橋與國(guó)道融會(huì)貫穿，與地方路網(wǎng)縱橫交叉，與省會(huì)鄭州、中岳嵩山、古都開(kāi)封、洛陽(yáng)、山西晉城之間的行程均在一百公里以?xún)?nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級(jí)賓館15家，旅行社33家，旅游汽車(chē)公司4家，旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑消遣游等精品線(xiàn)路，深受游客青睞。

導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇2

在20xx年的這個(gè)暑期，我參與了xx旅游景點(diǎn)講解員這個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得收獲很大。讓我學(xué)習(xí)到什么叫做專(zhuān)業(yè)，什么叫做急躁，還有如何與游客溝通，更好的為游客服務(wù)。

首先，xx旅游景點(diǎn)講解員一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)跟一般的實(shí)踐活動(dòng)不一樣，它需要具備有專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。要講解，就必需要把握xx旅游景點(diǎn)的一切，才能夠精確?????的為游客講解。所以，我經(jīng)過(guò)了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗(yàn)才可以在這個(gè)實(shí)踐點(diǎn)做事，雖然預(yù)備的過(guò)程很累，不過(guò)，當(dāng)自己能夠?yàn)橛慰头?wù)講解時(shí)就覺(jué)得很有成就感，特殊是講解完后得到游客的嘉賞就更快樂(lè)了。

作為xx旅游景點(diǎn)講解隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。在組織這個(gè)暑期活動(dòng)時(shí)，我是花了許多的精力的。首先我很為同學(xué)著想，沒(méi)有在他們進(jìn)行期末考試時(shí)進(jìn)行考核，而是等到大家結(jié)束考試了，才督促大家抓緊背好講解詞。而且，我也怕耽擱大家的暑期時(shí)間，都是將就大家的空閑時(shí)間的去考核大家的。為了有一個(gè)讓大家一齊有空的時(shí)間，我犧牲了去探望奶奶的時(shí)間，回到學(xué)校，組織大家去xx旅游景點(diǎn)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員的講解，好為大家通過(guò)面試而預(yù)備。沒(méi)想到，，就在去聽(tīng)取講解的這一天，已經(jīng)有兩位答應(yīng)我去的同學(xué)說(shuō)不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺(jué)得情有可原，究竟xx旅游景點(diǎn)實(shí)踐點(diǎn)與其他實(shí)踐點(diǎn)不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應(yīng)他們下一次再帶他們?nèi)?。其次次，去進(jìn)行考核。竟然全部人都說(shuō)不去了，理由是，我要打工，參與了培訓(xùn)班，我去旅游…。那時(shí)，我覺(jué)得心理很難過(guò)，由于大家一開(kāi)頭都是答應(yīng)我去的，為什么最終都會(huì)反悔呢？你們有事要做，我就沒(méi)事么？而且，這時(shí)候根本就找不到人去參與這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的，由于它需要進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)有可能去為游客服務(wù)。最終，我只有自己一個(gè)去考核，自己去參加了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，加上亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)，我整個(gè)八月就沒(méi)有了。家里人每天都期盼我回家，而我卻不能回。

我覺(jué)得，在這次的暑期活動(dòng)中，我熟悉到，做人肯定要言而有信，有始有終，要為人著想。無(wú)論做什么事，肯定要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

換個(gè)角度，其實(shí)我在這個(gè)暑期可以參與這么有意義的實(shí)踐活動(dòng)，真的讓我收益匪淺。同時(shí)，感謝月瀅師姐對(duì)我工作的關(guān)心。很快樂(lè)可以做到xx旅游景點(diǎn)講解員，以后我也會(huì)連續(xù)更好的為游客服務(wù)。xx旅游景點(diǎn)講解隊(duì)也會(huì)在今后接納更多真正為大家服務(wù)的志愿者。

導(dǎo)游實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇3

實(shí)習(xí)到了，說(shuō)什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下，把自己三年來(lái)學(xué)習(xí)的東西拿出來(lái)，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下，真真正正的與社會(huì)來(lái)個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專(zhuān)業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過(guò)考慮，最終我選了旅行社。

以前總是憧憬做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)覺(jué)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的.不是一件簡(jiǎn)單的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客溝通，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人溝通，假如你的溝通技巧不強(qiáng)的話(huà)，溝通則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通力量，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線(xiàn)路，沿途風(fēng)情民俗非常熟識(shí)，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的關(guān)心下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、劇烈的責(zé)任感和服務(wù)熱忱。

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度打算行動(dòng)，擁有劇烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱忱，為客人供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。

作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)”大保姆”?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操勞，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手生疏的環(huán)境，因此導(dǎo)游假如缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法快速為客人排憂(yōu)解難。

三、語(yǔ)言清楚精確?????，講解生動(dòng)活潑。

語(yǔ)言表達(dá)力量是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清楚才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使漂亮風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能消失不行預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的學(xué)問(wèn)，就可在第一時(shí)間將損失削減至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。

五、廣博文化學(xué)問(wèn)面。

導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)當(dāng)做一個(gè)雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)和才智來(lái)應(yīng)對(duì)。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變力量。

導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的簡(jiǎn)單群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的協(xié)作和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)消失偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清楚，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變力量，保證游客的旅游活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行。

七、留意儀容儀表，自身修養(yǎng)。

很多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，很多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游常常被人譽(yù)為企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美妙的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是供應(yīng)良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，