Word版本，下載可自由編輯地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

操作人員：護(hù)衛(wèi)人員職級(jí)員工級(jí)

檢查人員：項(xiàng)目經(jīng)理/護(hù)衛(wèi)主管直接上級(jí)：護(hù)衛(wèi)主管

監(jiān)督人員：客戶/區(qū)域全體員工直接下級(jí)：無(wú)1.目的：維護(hù)接待區(qū)域進(jìn)出人員和門前車輛秩序，保障接待中心人、財(cái)、物平安，嚴(yán)格工作職責(zé)范圍，呈現(xiàn)文明禮貌執(zhí)勤形象。

2.范圍：本職責(zé)適用于***接待中心。

3.崗位能力要求：3.1具較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

3.2嫻熟操作和使用區(qū)域配置的各種設(shè)施設(shè)備及全部消防器械，熟知各種器械使用辦法，嫻熟把握使用要領(lǐng)和使用技巧。

3.3熟知《員工手冊(cè)》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)則制度。3.4有一定的語(yǔ)言表述和交流（問(wèn)訊）能力。

3.5身體健康，體貌端正。

3.6具有初中以上學(xué)歷。4.崗位閱歷要求

4.1對(duì)可疑人員有一定的辯識(shí)能力。

4.2熟知各種突發(fā)大事的處理預(yù)案，有較強(qiáng)的反應(yīng)能力。4.3具備服務(wù)技巧和親和力。

4.4有同類工作閱歷為佳。

5.操守5.1忠于職守，主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)或利益,不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)公司舉行誹謗和傷害公司的聲譽(yù)或利益。

5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識(shí)，儀表端莊、禮貌待人，在工作中做到"忠誠(chéng)、敬重、敏感、快速、周到"。

5.3遵章守紀(jì)，嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)則制度及操作程序。未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制等對(duì)外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。5.4嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)則制度、護(hù)衛(wèi)部門各項(xiàng)平安護(hù)衛(wèi)制度，落實(shí)接班記下制度，上崗時(shí)不得擅自離崗位，不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、不準(zhǔn)干與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，注重自身形象。

6.崗位職責(zé)

6.1負(fù)責(zé)接待中心站崗值勤。值班人員必需嚴(yán)守崗位，聽(tīng)從指揮，履行操作規(guī)程。如離開(kāi)崗位必需知會(huì)同值人員去向及離開(kāi)時(shí)光。6.2維護(hù)接待中心正常秩序，維護(hù)人員及門前車輛交通秩序；果斷處理本崗發(fā)生的問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，做好記錄。

6.3對(duì)接待中心進(jìn)出人員舉行問(wèn)候、問(wèn)訊、查看，仔細(xì)填寫(xiě)各種值班記錄；對(duì)進(jìn)、出物品嚴(yán)格檢查，仔細(xì)記下，嚴(yán)禁通過(guò)職務(wù)之便，內(nèi)外勾結(jié)，傷害客戶及公司利益。

6.4對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)大事執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，立刻實(shí)行相應(yīng)措施，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或報(bào)警和協(xié)作公安機(jī)關(guān)舉行處理。6.5聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令和工作支配，認(rèn)識(shí)崗位任務(wù)與要求，貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，仔細(xì)做好本職工作，確保接待中心人、財(cái)、物的平安。

6.6擅長(zhǎng)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提升護(hù)衛(wèi)服務(wù)技巧。

6.7認(rèn)識(shí)接待中心布局，愛(ài)惜接待中心設(shè)施設(shè)備，維持執(zhí)勤