PAGE8企業(yè)博客營(yíng)銷策略分析摘要近年來(lái)，博客作為一種新興的交流與分享平臺(tái)，已經(jīng)超過(guò)網(wǎng)頁(yè)、郵件、論壇等媒介，成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾男畔?lái)源之一。隨著全球博客用戶數(shù)量的迅速增加，博客的優(yōu)點(diǎn)已逐漸展現(xiàn)出來(lái)。最初，只是個(gè)人通過(guò)博客以網(wǎng)上日志的形式與他人分享個(gè)人觀點(diǎn)，只是粉絲在博客上談?wù)撍麄兿矏?ài)的球隊(duì)或音樂(lè)，但現(xiàn)在，博客的應(yīng)用已涉及到了商業(yè)領(lǐng)域——商人也開始利用博客來(lái)擴(kuò)大公司的影響力了?？梢哉f(shuō)，博客已經(jīng)從一種邊緣現(xiàn)象發(fā)展成為整個(gè)社會(huì)都接受的事物。博客優(yōu)點(diǎn)眾多，包括用戶群廣泛，討論話題多樣，操作簡(jiǎn)單，成本較低，并可實(shí)現(xiàn)博主與訪客之間的直接交流溝通。博客的這些優(yōu)點(diǎn)，使企業(yè)可以通過(guò)博客更精準(zhǔn)的向目標(biāo)客戶推廣產(chǎn)品，與消費(fèi)者直接溝通，并在較大程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買意向。博客營(yíng)銷是一種重要且有效的推廣方式。博客營(yíng)銷高度重視長(zhǎng)期客戶關(guān)系的建立。博客使客戶與企業(yè)的溝通變得更方便易行，從而可實(shí)現(xiàn)企業(yè)維持老客戶，吸引新客戶的目的。通過(guò)博客營(yíng)銷，企業(yè)還可提高產(chǎn)品知名度，并可快速應(yīng)對(duì)危機(jī)。而且，博客營(yíng)銷的成本較低。總而言之，博客營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)將來(lái)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文介紹了博客營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)，分析了開展博客營(yíng)銷的方法，對(duì)企業(yè)如何開展博客營(yíng)銷提出了指導(dǎo)建議，以期對(duì)今后企業(yè)開展博客營(yíng)銷提供參考。關(guān)鍵詞：博客博客營(yíng)銷策略

引言僅僅幾年前，代表時(shí)尚潮流的是個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、QQ或者是在BBS發(fā)帖留言，但是現(xiàn)在，這些方式早就被博客這種最能代表互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的形式所替代。而對(duì)于博客最傳統(tǒng)的理解已從最初的“重復(fù)你自己”過(guò)渡到“通過(guò)查看網(wǎng)絡(luò)日志獲取最新信息”。近年，最出名的博客非美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬莫屬，由此可以看出博客已經(jīng)在世界范圍內(nèi)普及開來(lái)，由于博客具有易于操作，成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，使博客成為了多數(shù)網(wǎng)民交流、撰寫網(wǎng)志、與友人互動(dòng)的最佳選擇。同時(shí)也是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)，使得博客能在當(dāng)今的形勢(shì)下抓住機(jī)會(huì)，蓄勢(shì)待發(fā)。博客是一個(gè)絕佳的市場(chǎng)營(yíng)銷的平臺(tái)，單在廣告效應(yīng)方面看來(lái)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，成功的博客營(yíng)銷能在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展上發(fā)揮更大的作用。博客可以根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為幫助商家采取更多有效的措施來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者，因?yàn)樵谡麄€(gè)購(gòu)買過(guò)程中，口碑信息是最重要的，傳統(tǒng)的方式是從他人口中得知產(chǎn)品的信息，而現(xiàn)在則是以信息化的形式，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，甚至是網(wǎng)上的陌生人那里獲得產(chǎn)品信息，因此，博客是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種反應(yīng)營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)顧客和營(yíng)銷者之間的互動(dòng)，這將有助于客戶對(duì)產(chǎn)品的了解，也就意味著，將留住老客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)新客戶。所以，通過(guò)建立企業(yè)博客，讓消費(fèi)者有訴說(shuō)的平臺(tái)，同時(shí)也使企業(yè)能在第一時(shí)間了解客戶的需要并解決客戶的問(wèn)題，與消費(fèi)者建立起一個(gè)良好的關(guān)系，將潛在客戶成功發(fā)展成為最終客戶。企業(yè)通過(guò)博客營(yíng)銷建立起比傳統(tǒng)營(yíng)銷更良好的品牌市場(chǎng)和客戶關(guān)系，從而提高了客戶的忠誠(chéng)度。海外許多公司已經(jīng)走上了博客營(yíng)銷的道路，其中一些博客營(yíng)銷已經(jīng)非常成功，例如可口可樂(lè)公司的“CocaColaConversations”，幫助企業(yè)加強(qiáng)了他們的客戶關(guān)系,美譽(yù)度,增加利潤(rùn)。而在我國(guó)，大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)開始注意到這個(gè)博客營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域，但是他們?nèi)狈?shí)際的行動(dòng)，只考慮到將博客營(yíng)銷作為標(biāo)語(yǔ)，將廣告放到博客上而已。這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們都知道，博客是一個(gè)新興且有著巨大潛力的營(yíng)銷趨勢(shì)，如果我們的企業(yè)不能盡快趕上博客營(yíng)銷這趟列車，那么這些企業(yè)將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大浪所淹沒(méi)。1導(dǎo)論1.1研究目的及意義博客營(yíng)銷就像當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)來(lái)臨時(shí)企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站一樣勢(shì)不可擋，但是眾多企業(yè)尤其是中國(guó)企業(yè)大都做了旁觀者，并且一些企業(yè)在博客營(yíng)銷的過(guò)程中也是摸著石頭過(guò)河，一方面是由于博客營(yíng)銷還是一個(gè)新的營(yíng)銷模式，另一方面也折射出了博客理論研究的滯后?，F(xiàn)實(shí)中博客營(yíng)銷前途一片光明，但現(xiàn)階段的發(fā)展遇到較大的瓶頸，企業(yè)開展博客營(yíng)銷面臨各種問(wèn)題。因此，如何使企業(yè)成功的開展博客營(yíng)銷成為本研究論文選題的原因和動(dòng)機(jī)，也是本論文努力的方向。通過(guò)這個(gè)課題的研究可以讓企業(yè)更清楚的了解什么是博客營(yíng)銷、博客營(yíng)銷能為企業(yè)帶來(lái)什么樣的營(yíng)銷效果以及讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到博客營(yíng)銷的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，使其重視博客營(yíng)銷的影響，進(jìn)而自建或代建較強(qiáng)的博客營(yíng)銷平臺(tái)幫助企業(yè)發(fā)展，以達(dá)到宣傳、銷售的目的。1.2國(guó)內(nèi)外研究綜述1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀在博客營(yíng)銷的定義方面，部分學(xué)者對(duì)于它的定義基本相同：“博客營(yíng)銷，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式”（詹勝利，2021）（李紀(jì)月、徐德力、沈懷榮，2021）等。但李艷認(rèn)為：“博客營(yíng)銷的概念簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是公司或者企業(yè)利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新企業(yè)或公司的相關(guān)概況及信息，并切密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)的相關(guān)疑問(wèn)以及咨詢，并通過(guò)較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段”（2021）。曹增光認(rèn)為博客營(yíng)銷是依托于博客的傳播特點(diǎn)，以某個(gè)領(lǐng)域的博客行為和觀點(diǎn)為載體，進(jìn)而通過(guò)交互式、問(wèn)答式、直接文字宣傳或圖片等多種形式，將企業(yè)品牌、產(chǎn)品內(nèi)涵、消費(fèi)觀點(diǎn)或理念輸入到企業(yè)博客（2021）。在博客營(yíng)銷的應(yīng)用方面，張榮霞、徐佳（2021）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該建立企業(yè)博客，并選擇合適的人管理企業(yè)博客，利用企業(yè)博客強(qiáng)大的傳播平臺(tái)，與社會(huì)建立溝通，用宣傳、互動(dòng)等手法讓社會(huì)認(rèn)識(shí)并了解企業(yè)的文化、產(chǎn)品等各方面的信息，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。并提出應(yīng)高度重視并積極應(yīng)對(duì)博客危機(jī)。史勤波提出了較為詳細(xì)的博客在企業(yè)中的應(yīng)用，包括與消費(fèi)者交流溝通、企業(yè)品牌打造、企業(yè)各類市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品測(cè)試發(fā)布、廣告效果檢測(cè)、售后服務(wù)跟進(jìn)、媒介關(guān)系處理、公關(guān)關(guān)系輔助等（2021）。唐小鵬對(duì)博客營(yíng)銷的應(yīng)用也做了類似的探討（2021）。劉岳啟詳細(xì)分析了Blog所具有的零基礎(chǔ)、信息檢索、時(shí)效性強(qiáng)和思想共享等特征，提出了Blog在集團(tuán)現(xiàn)代化中的信息過(guò)濾、員工互動(dòng)交流平臺(tái)、員工信息處理能力的基地、集團(tuán)管理的有力工具等多種應(yīng)用（2021）。劉仁風(fēng)通過(guò)分析博客的信息運(yùn)行機(jī)制和特點(diǎn)，認(rèn)為博客系統(tǒng)是一種新型的網(wǎng)絡(luò)溝通管理系統(tǒng)，并建立了博客系統(tǒng)的項(xiàng)目信息溝通管理對(duì)象模型（2021）。在營(yíng)銷策略方面，李紀(jì)月、徐德力和沈懷榮在文章中針對(duì)博客營(yíng)銷進(jìn)行了SWOT分析之后提出了企業(yè)博客營(yíng)銷策略，其中包括：博客營(yíng)銷開辟企業(yè)與客戶的雙向交流空間、企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)定位設(shè)置博客類型、企業(yè)通過(guò)讓利活動(dòng)保留老客戶、吸引新客戶、企業(yè)須培養(yǎng)專業(yè)的博客寫手、做好博客營(yíng)銷計(jì)劃，跟蹤評(píng)價(jià)效果（2021）。劉策、陳志浩則提出了包括平臺(tái)構(gòu)建策略、站點(diǎn)維持策略和推廣策略得組合策略。其中平臺(tái)構(gòu)建策略可以細(xì)分為物理、內(nèi)容和人員平臺(tái)；站點(diǎn)維持策略包含建立及時(shí)反應(yīng)機(jī)制、建立網(wǎng)上監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和線下公關(guān)三個(gè)方面；而在推廣策略方面則提出了利用網(wǎng)絡(luò)廣告；專業(yè)文章與站點(diǎn)鏈接；增強(qiáng)與搜索引擎和知名站點(diǎn)的鏈接；利用RSS和借勢(shì)造勢(shì)傳播五個(gè)具體實(shí)施方案（2021）。近年來(lái)，我國(guó)博客營(yíng)銷在各方的努力下正朝著健康、良好的方向發(fā)展，在其發(fā)展過(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到博客營(yíng)銷是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，博客營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一種特殊形式，反映了以人為本的時(shí)代特性，所以博客營(yíng)銷要以銷售精神產(chǎn)品為主，主要作用是原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)，建立起信任權(quán)威形成個(gè)人品牌進(jìn)而影響讀者的思維和購(gòu)買，這樣博客營(yíng)銷才能在正確的道路上繼續(xù)下去。信任是博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)，博客營(yíng)銷要以真實(shí)真誠(chéng)為出發(fā)點(diǎn)，緊密結(jié)合企業(yè)理念，靠誠(chéng)信把博客推向理想中的位置。博客營(yíng)銷的具體形式和方法應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新，因時(shí)而變，在實(shí)踐中求發(fā)展。1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀在如何成功開展博客營(yíng)銷方面，JeremyWright認(rèn)為，首先是了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品，掌握顧客所好，增進(jìn)顧客參與，并直接反饋；其次是營(yíng)造顧客熱情；再次是規(guī)劃博客策略，制定指導(dǎo)原則；最后是搜索信息，搞好情報(bào)工作（2021）。JohnCass和WalterCarl認(rèn)為文化、透明度、時(shí)間、對(duì)話機(jī)制、寫作風(fēng)格和個(gè)性化是成功博客營(yíng)銷的重要維度。JeremyWright在他的著作里還提出了成功提高博客人氣的技巧，包括切合實(shí)際、熱情投入、時(shí)常更新、大量鏈接、使用訂閱器、創(chuàng)意標(biāo)題等（2021）。DebbieWeil也提出了寫成功企業(yè)博客的十個(gè)技巧：選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}、獨(dú)特的聲音、引發(fā)討論、歸納觀點(diǎn)、鏈接、用互聯(lián)網(wǎng)讀者喜歡的方式寫作、讓Google更容易搜索到、始終如一地發(fā)表、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、享受樂(lè)趣（2021）。公關(guān)界頂尖博客寫手SteveRubel總結(jié)了成功博客公關(guān)的十項(xiàng)要點(diǎn)：積極聆聽、平等對(duì)待、尊重顧客、真實(shí)呈現(xiàn)、呵護(hù)顧客、積極邀請(qǐng)、投身博客、不打官腔、據(jù)實(shí)以對(duì)、全方位思考。在博客營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)方面，DebbieWeil認(rèn)為最大的風(fēng)險(xiǎn)是法律風(fēng)險(xiǎn)——侵犯隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)誹謗、泄露商業(yè)機(jī)密等，失去對(duì)信息、媒體的控制也是很大的風(fēng)險(xiǎn)（2021）。因此，企業(yè)開展博客營(yíng)銷必須要有一定的準(zhǔn)則，而IBM、Sun、Nelson等公司都起草了博客方針和準(zhǔn)則，用以規(guī)范企業(yè)博客營(yíng)銷的發(fā)展。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過(guò)程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。將自己