Word第第頁(yè)中層管理者的心得體會(huì)中層管理者的心得體會(huì)1

2月20日，我參與了集團(tuán)組織的曾仕強(qiáng)中層管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增進(jìn)了個(gè)人見識(shí)，針對(duì)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合個(gè)人的一點(diǎn)想法，談?wù)勑牡皿w會(huì)。

一、中層管理者作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)代理人，肯定要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。

在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。常常會(huì)遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對(duì)集團(tuán)的托付信息理解肯定要明白，正如曾老師所言，假如在不確定的狀況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級(jí)主管，以確定信息來源理解的精確無誤。以避開在工作安排中發(fā)生模糊不清或信息不精確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。

另外，工作中我們常常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對(duì)自己或者他人的執(zhí)行不力查找借口，或是對(duì)他人執(zhí)行效果不予以確定的作法，不僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。由于中層管理者肩負(fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司托付或安排的任務(wù)執(zhí)行好，還要對(duì)自己和下屬的工作完成狀況事先確定標(biāo)準(zhǔn)〔也就是說做到自己心里有數(shù)〕，完成狀況不好肯定要訂正或是言明，完成狀況好的要予以確定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有肯定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、互相敬重等。

二、堅(jiān)持正確的時(shí)間管理觀念

中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時(shí)間。有句話說“有打算不忙，有原則不亂”，確實(shí)，假如堅(jiān)持運(yùn)用好我們的時(shí)間，實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限：第一象限為緊急、重要的事情；其次象限為不緊急、但重要的事情；第三象限為緊急、不重要的事情；第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應(yīng)在其次象限上，假如常常做第一象限的事情，那么就說明我們的其次象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會(huì)打算時(shí)間，即商定時(shí)間、商定時(shí)限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時(shí)間等，盡可能的將自己的時(shí)間利用好。

誠(chéng)然，我們實(shí)際工作中確定會(huì)存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對(duì)不受影響且同時(shí)相對(duì)又能夠比較抱負(fù)地完成，那么就需要我們提前做些思索，多想想事情可能會(huì)朝著非預(yù)期的方向進(jìn)展或者非預(yù)期的進(jìn)度進(jìn)展，提前做好至少兩種準(zhǔn)備，才不至于常常消失被動(dòng)狀況。另外，“拖延是行動(dòng)的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。

三、組織制度的維護(hù)與完善

俗話說“沒有法規(guī)，不成方圓”。社會(huì)秩序的建立與維護(hù)靠得是法律與道德，企業(yè)內(nèi)部秩序的建立靠得是制度和文化。企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)制度，應(yīng)當(dāng)說是包羅萬象，掩蓋著企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的方方面面。制度建設(shè)也必定會(huì)隨企業(yè)的進(jìn)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)進(jìn)展進(jìn)程中，面對(duì)不斷改變的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，適時(shí)制定相應(yīng)的制度跟上時(shí)代的步伐、滿意管理的需要。

中層管理者作為職務(wù)代理人，為約束下級(jí)完成上司指定的目標(biāo)，就要作出相應(yīng)的規(guī)章制度，以保證指定目標(biāo)逐步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運(yùn)行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按法規(guī)辦事，假如不按法規(guī)辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。由于每一項(xiàng)制度的建立，都需要在實(shí)施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌消失“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對(duì)策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多—維護(hù)得少，隨便性大，心情化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。

制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人公平”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們?cè)试S獨(dú)特化管理存在，但必需堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)制度為原則。

四、養(yǎng)成跟蹤任務(wù)的良好習(xí)慣

“不缺合理安排任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要準(zhǔn)時(shí)地評(píng)估下屬，做好安排任務(wù)的同時(shí)，肯定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評(píng)估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情支配、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評(píng)價(jià)更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，“經(jīng)常拉拉連著風(fēng)箏的那根線……”

五、激勵(lì)下屬，共同進(jìn)步

我們知道，一個(gè)集體的勝利離不開每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個(gè)成員工作力量、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。

培訓(xùn)課中我們對(duì)下屬的狀態(tài)作了分析：高力量、低意愿的我們稱之為“老兵”；高力量、高意愿的稱之為“明星”；低力量、低意愿的稱之為“病貓”；低力量、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很簡(jiǎn)單得出管理方法――針對(duì)不同人群我們使用用不同的激勵(lì)方法，這里我只對(duì)新人提出自己的一點(diǎn)觀點(diǎn)。

新手上路總會(huì)有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參加，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時(shí)指導(dǎo)、訂正。

作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，究竟精力有限。因此，充分調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性，充分熬煉下屬，讓其具備處理問題的力量才是至關(guān)重要的事情。

六、行動(dòng)肯定忠于目標(biāo)和承諾

中層管理者肯定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實(shí)現(xiàn)“自我掌握”。

企業(yè)的目的和任務(wù)，必需化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必需通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來到達(dá)企業(yè)的總目標(biāo)。假如一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，假如沒有方向全都的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和鋪張的可能性就越大。因此中層管理者肯定要堅(jiān)守承諾，對(duì)完成目標(biāo)的賜予確定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消退負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化正效應(yīng)――促進(jìn)期望的行為消失，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個(gè)勝利的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。

中層管理者的心得體會(huì)2

通過參與此次中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，更新了觀念，提高了處理問題和解決問題的力量，特殊是如何當(dāng)好中層干部，如何提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有新的收獲；就是感到有一點(diǎn)圓滿，是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我接觸到學(xué)問的邊角。總的來說此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感受頗深，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。詳細(xì)體會(huì)如下：

一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到激勵(lì)機(jī)制的重要性和必要性

老師一開頭就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的主動(dòng)性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭(zhēng)得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會(huì)到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)當(dāng)成為重要手段，它能充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和制造力，對(duì)于增添部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。當(dāng)今時(shí)代，許多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

誠(chéng)然，物質(zhì)嘉獎(jiǎng)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法?！爸灰芙o錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)嘉獎(jiǎng)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級(jí)遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿意后，人們就會(huì)有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必需遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、實(shí)行多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到要有科學(xué)決策力量。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜冗雜的局面和瞬息萬變形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)作出正確選擇。選擇不準(zhǔn)時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。在《沙漠掘金嬉戲中》，對(duì)事物熟悉不清。

三、通過培訓(xùn)，使我熟悉到中層干部要不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署，聽從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，執(zhí)行力要強(qiáng)。

領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長(zhǎng)貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和確定。要把上級(jí)的精神和意圖依據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和打算貫徹下去，并做到全面精確，得當(dāng)有力。

四、組織管理力量培訓(xùn)心得體會(huì)。

每個(gè)部門的工作目標(biāo)和進(jìn)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長(zhǎng)把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力氣，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

五、在綜合協(xié)調(diào)力量方面。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)力量是不行或缺的。要擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，擅長(zhǎng)激發(fā)全局干部理事的熱忱，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要擅長(zhǎng)社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門進(jìn)展制造良好的外部條件。

六、處事應(yīng)變力量。

社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的改變，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定以不變應(yīng)萬變的心態(tài)去開展工作。由于世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的方法，光憑老閱歷和老方法是無法應(yīng)付的。必需仔細(xì)了解新狀況，加以分析討論，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最正確效果。

七、學(xué)習(xí)、實(shí)踐力量。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)的培育和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐力量。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)干部假如不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和力量素養(yǎng)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。

領(lǐng)導(dǎo)干部肯定要深化實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論學(xué)問的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去討論、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的'行為，不斷熬煉自己，提高自己。

中層管理者的心得體會(huì)3

中層管理者在公司中起的作用，在我看來是最大的！中層管理者，上面要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，下要對(duì)一般的員工負(fù)責(zé)任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，如今已經(jīng)消失了中層管理者的危機(jī)，需要我們深深的討論一下！

本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機(jī)》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素養(yǎng)及力量要求、執(zhí)行高層指令的方法、對(duì)企業(yè)鏈支持、對(duì)自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個(gè)方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會(huì)。

一、中層管理者的作用

依據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個(gè)作用，首先是要執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令，由于上級(jí)指令是方向性，中層管理人員要將其詳細(xì)化、方案化后，布置、督導(dǎo)下屬人員完成；其次另一個(gè)不行忽視的作用是要推動(dòng)基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實(shí)基層的各項(xiàng)工作，深化基層的好處有利于發(fā)覺問題，解決問題，就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場(chǎng)，才能更了解狀況?！?/p>

二、輔導(dǎo)下屬

輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手此項(xiàng)工作：

1、兼顧業(yè)務(wù)學(xué)問、技能、外語(yǔ)、看法到品行的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。

對(duì)力量缺乏的人員加以輔導(dǎo)，目的在于擴(kuò)張他的眼界，即提高他的制高點(diǎn)，這樣才能培育他全面思索的思維習(xí)慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是具有專業(yè)學(xué)問、嫻熟技能、良好服務(wù)意識(shí)，具備職業(yè)道德，能思維的人才，而不是只會(huì)照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時(shí)，兼顧外語(yǔ)、看法、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德及品行的培訓(xùn)，留意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的力量，促使其力量得到全面熬煉和提高。

2、明確輔導(dǎo)的目的。

輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員，根本目的在于使其具備力量從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個(gè)員工所處的階段不同，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析，了解他們處于哪一個(gè)詳細(xì)的力量階段，是必備力量階段？還是儲(chǔ)備力量階段？亦或是進(jìn)階力量階段？這樣，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教，培訓(xùn)內(nèi)容可以依據(jù)不同而狀況設(shè)計(jì)，增加培訓(xùn)的有用性和針對(duì)性。

3、采納多種