Word版本，下載可自由編輯物業(yè)公司收文程序與標準物業(yè)公司收文程序與標準

程序標準

1、點收

1)確保文件運轉(zhuǎn)平安牢靠明確交接雙方責(zé)任；2)發(fā)覺錯送準時退回，發(fā)覺散包、拆后重封應(yīng)即追查緣由。

2、啟封

1)對本公司或本部門收啟的，均由文書人員啟封；2)對公司領(lǐng)導(dǎo)親啟的應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)托付的秘書拆封；

3)密件交應(yīng)公司指定負責(zé)管理機要文件人員啟封、啟封檢查封存文件是否齊全。

3、記下1)對來文均應(yīng)逐件記下；

2)記下來文日期、來文機關(guān)、文件標題、份數(shù)、密級、承辦單位；

3)收文和發(fā)文分離舉行記下；4)收發(fā)文件應(yīng)分清緩急，急件隨到隨登準時分送，除登日期外還應(yīng)記下交接時光、不能積壓；

5)由領(lǐng)導(dǎo)人親啟的收件，只記下封號和來文機關(guān)、收到日期等，視狀況由領(lǐng)導(dǎo)人啟封后補登其它有關(guān)項目；

6)收發(fā)文編號按年度編排，均應(yīng)注重精確?????，不要浮現(xiàn)空號、重號；7)收文在啟封后于文件的右上角加蓋本單位的收文章，收文章上填寫收文號和收到日期；

8)記下的字跡應(yīng)工整清楚，不要潦草難認、勾抹涂改、濫用簡稱等；

9)原文無標題的，按照文件內(nèi)容補擬標題舉行記下；10)文件上無日期、無的文件，按封筒的郵戳日期記下，并在備考欄注明。

4、分發(fā)

1)親啟件直接送有關(guān)收件人；2)在文件上巾上文書處理單；

3)將收文先送總經(jīng)辦主任批辦，并應(yīng)有簽收手續(xù)。

4)將文件分發(fā)有關(guān)部門或承辦人，并應(yīng)有簽收手續(xù)。5、傳閱

1)保證閱文便利和工作的準時處理，避開發(fā)生走失混亂，中間誤壓等；

2)對傳閱對象，應(yīng)分清主次先后普通先給公司主要領(lǐng)導(dǎo)，主管負責(zé)人和主管業(yè)務(wù)部門閱讀，其它需閱知對象適當初間傳閱；3)傳閱過程中，準時督查，不使文件在傳閱對象手中積壓，用最快的速度使傳閱對象閱知；

4)傳閱對象收退文件均應(yīng)與文書人員發(fā)生交接聯(lián)系，不得橫傳；

5)查閱文者閱后是否簽姓名和時光，不得畫圓圈。6、送總經(jīng)辦主任擬辦

1)認識本公司和本單位工作狀況和業(yè)務(wù)；

2)仔細討論文件的內(nèi)容和發(fā)文機關(guān)的要求；3)提出的批辦看法應(yīng)簡明扼要，抓住主要的處理計劃及理由。

7、按照總經(jīng)辦主任擬辦送主管領(lǐng)導(dǎo)或部門

1)送批文件要篩選得當；2)批示的看法應(yīng)明確、妥善，簡明扼要地指出處理的方法；

3)批辦看法，應(yīng)該盡量寫在文書處理單的批辦欄內(nèi)，以保持文件頁面的清楚并留出裝訂線，便于閱讀、復(fù)制；

4)書寫的筆跡宜注重耐久保存，忌用鉛筆和質(zhì)次的圓珠筆。8、按領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)承辦部門

1)提升辦文速度，注重分清輕重緩急；已辦、等待辦的文件，急件與平件分離存放；

2)因某種緣由難以按時完成承辦任務(wù)，準時報告有關(guān)負責(zé)人，以便實行其它措施。9、催辦

1)在收文記下薄上記下承辦單位、承辦人和承辦期限；

2)在文件送辦后的適當初機，用電話催詢或登門當面催詢處理狀況；3)對已處理完畢的文件，填注處理結(jié)果，在記下本上注歸入的卷宗號。

10、注辦