合肥工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院夜大試卷（試卷B（開卷））共7頁第4頁 20～20學(xué)年第學(xué)期課程名稱企業(yè)戰(zhàn)略管命題教師張玲教研室主任審批簽名考試時(shí)間：年月日專業(yè)年級13市場營銷層次專科學(xué)號學(xué)生姓名成績命題教師注意事項(xiàng)：1、出題方式：a、直接在本試卷模板上出電子版試題；b、下載“A4試卷芯”打印貼在本試卷模板上c、用黑色水筆工整地書寫試題。2、屬開卷考試的，請?jiān)谠嚲砩稀霸嚲鞟（/試卷B）”后注明“開卷”字樣。3、主考教師必須于考試一周前將“試卷A”、“試卷B”經(jīng)教研室主任審批簽字后送繼續(xù)教育學(xué)院印刷；同時(shí)交電子版試題或電子版A4試卷芯?？忌⒁猓捍痤}內(nèi)容勿超過裝訂線左側(cè)裝考生注意：答題內(nèi)容勿超過裝訂線左側(cè)裝線訂1、由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃成為（）A、公司戰(zhàn)略B、職能戰(zhàn)略C、市場戰(zhàn)略D、經(jīng)營戰(zhàn)略2、對企業(yè)基層管理人員而言，（）能力最為重要。A、技術(shù)能力B、人際關(guān)系能力C、學(xué)習(xí)能力D、思維能力3、企業(yè)更愿意將（）作為企業(yè)能力和核心競爭力的基礎(chǔ)。A、有形資源B、無形資源C、流量資源D、短周期資源4、企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于（）A、企業(yè)的核心競爭力B、企業(yè)能力C、企業(yè)資源D、企業(yè)素質(zhì)5、確定企業(yè)宗旨必須弄清企業(yè)與（）之間的關(guān)系。A、股東B、顧客C、政府D、雇員6、對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，從而找出二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具是（）A、SWOT分析矩陣B、政策指導(dǎo)矩C、優(yōu)劣勢分析D、波士頓矩陣分析7、紡織印染廠，原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在，紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合屬于（）A、向前一體化B、向后一體化C、橫向一體化D、混合一體化8、下列哪一項(xiàng)是實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要目標(biāo)（）A、獲得規(guī)模效應(yīng)B、搶在競爭者之前進(jìn)行擴(kuò)張。C、建立顧客忠誠度D、建立對某個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特方面的需求。9、在波士頓矩陣中，當(dāng)市場增長率低，相對市場占有率高的時(shí)候，它是屬于哪種經(jīng)營單位（）A、問題類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類10、所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（）有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。A、原產(chǎn)品B、競爭對手產(chǎn)品C、本企業(yè)產(chǎn)D、同行業(yè)產(chǎn)品11．行業(yè)不同生命周期階段進(jìn)入壁壘最高的階段是（）A、幼稚期B、成長期C、成熟期D、衰退期12.市場營銷組合戰(zhàn)略的目的是以（）為中心，使產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷四種戰(zhàn)略協(xié)調(diào)配合，形成協(xié)同力量，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。A、顧客B、銷售C、利潤D、市場13.下列不是戰(zhàn)略聯(lián)盟形式的是（）A、橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟B、縱向戰(zhàn)略戰(zhàn)略C、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟D、混合戰(zhàn)略聯(lián)盟14.問號產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）A、高銷售增長率，高市場占有率B、低銷售增長率，高市場占有率C、高銷售增長率，低市場占有率D、低銷售增長率，低市場占有率15.下列制定戰(zhàn)略的方法中目的性強(qiáng)，效率高的是（）A、戰(zhàn)略小組的方法B、自下而上的方法C、自上而下的方法D、上下結(jié)合的方法二、判斷（每題1分，共10分）1、總體戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略層次中最高層次的戰(zhàn)略。（）2、經(jīng)營單位戰(zhàn)略要受職能戰(zhàn)略的制約。（）3、企業(yè)外部環(huán)境是固定不變的。（）4、行業(yè)生命周期曲線只是指某一特定的行業(yè)生命周期。（）5、企業(yè)內(nèi)部的資源可以分為有形資源和無形資源。（）6、質(zhì)量觀念是在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生命的經(jīng)營思想。（）7、企業(yè)發(fā)揮戰(zhàn)略一般可以分為：企業(yè)購并戰(zhàn)略；企業(yè)重組戰(zhàn)略；戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略；企業(yè)一體化戰(zhàn)略。（）8、企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略可以分為向前一體化戰(zhàn)略和向后一體化戰(zhàn)略。（）9、差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使自己的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于競爭對手的戰(zhàn)略。（）10、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分為主體活動和支持活動。（）三、名詞解釋（每題3分，共15分）1.核心競爭力2.位次競爭戰(zhàn)略3.多種經(jīng)營戰(zhàn)略4.向后一體化戰(zhàn)略5.衰退行業(yè)四、簡答（每題5分，共25分）1.企業(yè)采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略的動因？2.分析企業(yè)總體環(huán)境的PEST分析法包括哪些要素？3.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟組建的動機(jī)。4.什么事分散行業(yè)以及行業(yè)分散的原因。5.平衡記分卡法的優(yōu)點(diǎn)。五、論述（每題10分，共20分）1.論述集中化戰(zhàn)略的益處和風(fēng)險(xiǎn)。2.特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營是營銷方式的不同點(diǎn)。六、案例（15分）1．中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，公司形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請你回答以下問題：1.哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否有值得改進(jìn)的地方?如果有請你用一句話來為平安描述生存目的。2.在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)?3.哪些話是對企業(yè)愿景未來展望的描述?4.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?B卷參考答案一、單項(xiàng)選擇（每題1分，共15分）1—5：BABAB6—10：AAACB11—15：DADCA二、判斷（每題1分，共10分）1—5：√×××√6—10：√√√√√三、名詞解釋（每題3分，共15分）1、核心競爭力:為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。2、位次競爭戰(zhàn)略：就是在梯級式的競爭結(jié)構(gòu)中，明確本公司的競爭地位，對于不同位次的競爭對手確立相應(yīng)的對策。3、多種經(jīng)營戰(zhàn)略：是企業(yè)在新產(chǎn)品領(lǐng)域和新的市場領(lǐng)域形成的戰(zhàn)略，即企業(yè)同時(shí)增加新產(chǎn)品種類和增加新市場戰(zhàn)略。4、向后一體化戰(zhàn)略：是企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原料或半成品，如鋼鐵公司擁有采礦和煉焦設(shè)施。5、衰退行業(yè)：是指在產(chǎn)業(yè)構(gòu)成中處于發(fā)展遲緩?fù)酥廖s的行業(yè)，其中發(fā)展遲緩和停滯是相對衰退，萎縮是絕對衰退。四、簡答（每題5分，共25分）1、企業(yè)采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略的動因？答：（1）糾正企業(yè)目標(biāo)差距；（2）挖掘企業(yè)內(nèi)部資源潛力；（3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（4）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)；（5）轉(zhuǎn)移競爭能力；（6）企業(yè)重建。2.、分析企業(yè)總體環(huán)境的PEST分析法包括哪些要素？答：（1）政治法律環(huán)境，是指企業(yè)經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律法規(guī)等因素。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是指一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。（3）社會文