-.z網(wǎng)絡營銷中搜索引擎營銷的研究與分析——以一淘為例第一章緒論21.1課題研究背景21.2課題研究內容及意義2第二章概述32.1網(wǎng)絡營銷概述32.2搜索引擎營銷概述32.3購物搜索引擎營銷概述3第三章搜索引擎營銷與網(wǎng)絡營銷33.1搜索引擎營銷的實現(xiàn)方法和根本原理43.2搜索引擎營銷的價值和重要性4搜索引擎營銷的價值43.2.2搜索引擎營銷的重要性43.3搜索引擎營銷對網(wǎng)絡營銷的作用和影響43.4搜索引擎的開展趨勢5第四章搜索引擎營銷在國內購物搜索的應用54.1購物搜索引擎營銷的出現(xiàn)和應用54.2購物搜索引擎對我國國內網(wǎng)購市場的作用5第五章一淘網(wǎng)案例分析65.1一淘網(wǎng)搜索引擎的實現(xiàn)65.2分析研究一淘網(wǎng)搜索引擎的優(yōu)缺點65.3通過分析結果提出需要改良的地方7完畢語7致謝7參考文獻7緒論課題研究背景隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)迅速開展，人們的日常生活越來越被網(wǎng)絡所充滿著，所以人們也越來越多的將一些日?，嵤掳嵘暇W(wǎng)絡，例如看報紙，看雜志等，這就勢必要進展必要的信息搜索，這就極大的刺激了搜索引擎的超常開展，而這一商機勢必導致將商務與搜索引擎相結合，從而導致了搜索引擎營銷的出現(xiàn),而搜索引擎營銷是目前重要的網(wǎng)絡營銷方式，可見搜索引擎營銷的市場前景和潛力非常巨大。從2001年3月我國第一個搜索引擎廣告的出現(xiàn)開場，搜索引擎營銷方式已在我國企業(yè)中得到了廣泛應用，成為企業(yè)拓展品牌影響力的重要手段。1.2課題研究內容及意義21世紀是信息與網(wǎng)絡的時代，隨著信息科學的進步和互聯(lián)網(wǎng)絡的開展，網(wǎng)絡信息資源越來越豐富。搜索引擎伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸應運而生，其目的是為了幫助網(wǎng)民在海量信息中去粗存精，找到自己所需的質訊。而2010年阿里巴巴旗下一淘網(wǎng)開場上線運行，成為繼番薯網(wǎng)，去哪兒網(wǎng)后時尚購物領域崛起的又一大搜索引擎，正開展為未來最擁擠的市場，網(wǎng)民喜歡使用搜索引擎，是因為搜索引擎能夠幫助用戶在海量的信息中迅速實現(xiàn)目標信息的準確定位，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速開展和各類信息的爆炸式增長，傳統(tǒng)搜索引擎的信息覆蓋率和有效信息的抓取效率明顯下降，搜索噪音，不斷加重，受眾對搜索引擎的預期和傳統(tǒng)搜索引擎提供的效勞之間的鴻溝越大，此時相關性，針對性更強的信息抓取工具垂直搜索引擎出現(xiàn)了。以一淘網(wǎng)為例分析了垂直搜索的信息效勞特點，并在此根底上提出搜索引擎在現(xiàn)階段開展過程中出現(xiàn)的問題，以及提出需要改良的地方。第二章概述2.1網(wǎng)絡營銷概述網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷籌劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成局部，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者局部經(jīng)營目標所進展的，以互聯(lián)網(wǎng)為根本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！?〕2.2搜索引擎營銷概述所謂搜索引擎營銷，就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的習慣，利用用戶檢索信息的時機盡可能將商業(yè)信息傳給目標用戶，從而到達宣傳企業(yè)形象，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售的一種銷售活動。用戶檢索所使用的關鍵字反映出用戶對該問題〔產(chǎn)品〕關注，這種關注是搜索引擎之所以被應用于網(wǎng)絡營銷的根本原因?！?〕搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業(yè)務中的比重，通過對進展搜索優(yōu)化,更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉化率。2.3購物搜索引擎營銷概述購物搜索在國外的開展已經(jīng)相當成熟，但在國內還只算是個新興行業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，國內目前的購物搜索已有一淘網(wǎng)，比一比購物搜索，有道購物等數(shù)十家之多，雖然各起步時間不一，實力差距較大，但在各自的開展中，購物搜索都有著一些一樣的特點和開展趨勢。購物搜索引擎是從比擬購物開展起來的，比擬購物最初的設想，是為消費者提供從多種在線零售中進展商品價格、信譽、購物方便性等方面的比擬資料，隨著比擬購物的開展，其作用不僅表現(xiàn)在為在線消費者提供方便，也為在線銷售上推廣產(chǎn)品提供了時機，實際上也就等類似于一個搜索引擎的作用了，并且處于網(wǎng)上購物的需要，從比擬購物獲得的搜索結果比通用搜索引擎獲得的信息更加集中，信息也更全面，于是比擬購物也就逐漸開展演變?yōu)橘徫锼阉饕?。除了搜索產(chǎn)品、了解商品說明等根本信息之外，通常還可以進展商品價格價格比擬、并且可以對產(chǎn)品和在線商店進展評級，這些評比結果指標對于用戶購置決策有一定的影響，尤其對于知名度不是很高的網(wǎng)上零售商，通過購物搜索引擎，不僅增加了被用戶發(fā)現(xiàn)的時機，如果在評比上有較好的排名，也有助于增加顧客的信任，因此當用戶使用購物搜索引擎檢索商品時，可以獲得比擬豐富的信息，對制定商品購置決策有較大的參考價值。這也從另一個角度說明，網(wǎng)上商店利用購物引擎進展推廣可以增加被用戶發(fā)現(xiàn)的時機，從而到達促銷的目的，因而成為網(wǎng)上銷售的一種常用促銷手段?！?〕第三章搜索引擎營銷與網(wǎng)絡營銷3.1搜索引擎營銷的實現(xiàn)方法和根本原理搜索引擎的主要功能是信息組織和信息檢索?；趯哟螜z索的分類目錄檢索和基于詞語檢索的關鍵詞檢索是搜索引擎的兩種根本類型。搜索引擎的應用很簡單，絕大多數(shù)上網(wǎng)用戶都有過使用搜索引擎檢索信息的經(jīng)歷，理解搜索引擎營銷的根本原理并不復雜，只要對用戶利用搜索引擎進展檢索的過程進展簡單的分析即可發(fā)現(xiàn)其一般的規(guī)律。搜索引擎工作的根本過程是：企業(yè)將信息發(fā)布在上，稱為以網(wǎng)頁形式存在的信息源；搜索引擎將或網(wǎng)頁信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫中；用戶利用關鍵字進展檢索〔對于分類目錄則是逐級目錄查詢〕；檢索結果中羅列相關的索引信息及其URL；用戶根據(jù)對檢索結果的判斷選擇喲偶興趣的信息并單擊URL進入信息源所在頁。這樣變完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶獲取信息的整個過程，這個過程也說明了搜索引擎營銷的根本原理?！?〕3.2搜索引擎營銷的價值和重要性搜索引擎營銷的價值在用戶查看檢索結果的時候，通常會有一種現(xiàn)象，即用戶可能會直接跳過前面表現(xiàn)較好的信息而單擊查看相對靠后的信息。造成這種結果的主要原因，就在于前面的有些信息所呈現(xiàn)出的標題和描述明顯不是用戶想要查看的信息。因此檢索結果的信息要引起用戶興趣，同時要能夠是檢索結果滿足客戶需要，引起客戶足夠重視。3.2.2搜索引擎營銷的重要性用戶通過單擊搜索結果而進入或網(wǎng)頁，是搜索引擎營銷產(chǎn)生效果的根本表現(xiàn)形式，用戶的進一步行為決定了搜索引擎營銷是否可以最終獲益。在上，用戶為了解*個產(chǎn)品的詳細介紹而成為注冊用戶。在此階段。搜索引擎營銷將與信息發(fā)布、顧客效勞、流量統(tǒng)計分析、在線銷售等其他網(wǎng)絡營銷工作密切相關，在為用戶獲取信息提供方便的同時，與用戶建立密切的關系，使其成為潛在客戶，或者直接購置產(chǎn)品?！?〕3.3搜索引擎營銷對網(wǎng)絡營銷的作用和影響一個要想獲得更好的開展，首先要做的就是提高的流量，的流量可以分為兩類：一類是自然流量；一類就是通過搜索引擎而來的流量。如果搜索引擎能夠有效的抓取的內容，則對于的好處是不言而喻的?！?〕從網(wǎng)絡營銷的角度看，搜索引擎的開展推動了網(wǎng)絡營銷的開展，在網(wǎng)絡營銷中起舉足輕重的作用，很多公司都是利用搜索引擎來進展網(wǎng)絡營銷的搜索引擎是最根本的網(wǎng)絡應用之一。除了每天為全世界網(wǎng)民解決各種各樣的問題，成為互聯(lián)網(wǎng)信息和流量的中心，搜索引擎正逐步將目光對準企業(yè)，成為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷推廣的重要手段。如何有效利用搜索引擎，充分發(fā)揮搜索引擎的功能，成為很多企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷成功與否的關鍵?！?〕3.4搜索引擎的開展趨勢在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，一個公司不能無視越來越龐大的網(wǎng)民群體以及他們所共有的使用搜索引擎的行為習慣，而應該把包括搜索營銷在內的網(wǎng)絡營銷看成是企業(yè)營銷不可或缺的重要的組成局部?！?〕早期的搜索引擎營銷主要依靠搜索引擎的免費效勞，如登錄分類目錄、以及通過網(wǎng)頁META標簽的優(yōu)化設計到達在搜索引擎中更好的排名，隨著搜索引擎技術的開展以及本身業(yè)務的需要，現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)很少有專門依據(jù)META標簽的內容來收集網(wǎng)頁資料的，而免費登錄的分類目錄也有向負費方式開展的趨勢。〔9〕營銷技術和方法的層出不窮，必然使搜索引擎營銷方式多樣性得到加強，這種趨勢今后仍然會延續(xù)下去，但無論怎樣，就象現(xiàn)今竟價排名和關鍵字廣告是主流形式一樣，將來不管多樣性程度多么劇烈，主流方式將仍然存在。第四章搜索引擎營銷在國內購物搜索的應用4.1購物搜索引擎營銷的出現(xiàn)和應用購物搜索引擎是從比擬購物開展起來的，其作用不僅表現(xiàn)在為在線消費者提供方便，也為在線銷售上推廣產(chǎn)品提供了時機，實際上也就等類似于一個搜索引擎的作用了，并且處于網(wǎng)上購物的需要，從比擬購物獲得的搜索結果比通用搜索引擎獲得的信息更加集中，信息也更全面，于是比擬購物也就逐漸開展演變?yōu)橘徫锼阉饕??！?0〕日前，國內購物搜索引擎一淘網(wǎng)宣布，將打破各個網(wǎng)購之間的藩籬，向全網(wǎng)消費者推出全網(wǎng)搜索，以及一號直達效勞。目前，中國的購物比價搜索大都還在起步階段，但令人欣喜的是，這兩年我國開場出現(xiàn)了一批新銳的購物比價搜索引擎，現(xiàn)在最被人看好的購物比價搜索引擎，現(xiàn)在最被人看好的購物比價搜索引擎當數(shù)有道、慢慢買，以及最近推出的淘寶旗下的一淘。這三個購物比價搜索可以說在細節(jié)上各有特色，倡導的都是貨比三家、理性消費。有道和一淘注重的是在比價+產(chǎn)品信息全面的整合，慢慢買注重的是在比價+網(wǎng)購商城的全面比擬。這意味消費者不但在購物前能夠通過搜索找到商品資訊以及比價，還可以完成購物的環(huán)節(jié)。4.2購物搜索引擎對我國國內網(wǎng)購市場的作用對于百度、搜狗等綜合搜索引擎來說，購物比價搜索只是一項簡單的垂直搜索功能，整合購物搜索只是對其搜索產(chǎn)品本身做一次有針對性的補充，為用戶提供更多的功能選擇而以。但是隨著中國網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)認知的加強，用戶的網(wǎng)絡瀏覽習慣也正發(fā)生著細微的變化，百度這樣的綜合搜索引擎給用戶提供了海量相關信息，但也使得用戶不得不消耗更多的時間和精力去瀏覽、篩選這些頁面?！?1〕購物比價搜索引擎與一般綜合搜索引擎相比除了搜索產(chǎn)品、了解商品說明等根本信息之外，通常還可以進展商品價格價格比擬、能夠為用戶輸出更優(yōu)質的信息，并且可以對產(chǎn)品和在線商店進展評級，這些評比結果指標對于用戶購置決策有一定的影響，尤其對于知名度不是很高的網(wǎng)上零售商，不僅增加了被用戶發(fā)現(xiàn)的時機，如果在評比上有較好的排名，也有助于增加顧客的信任?！?2〕第五章一淘網(wǎng)案例分析5.1一淘網(wǎng)搜索引擎的實現(xiàn)垂直搜索引擎也被稱為專業(yè)或者專用搜索引擎，就是專為查詢*一學科或主題的信息而產(chǎn)生的查詢工具。一淘就是典型的垂直搜索引擎，目前一淘網(wǎng)收錄的商品總量已超過6億件，優(yōu)質B2C商家數(shù)量超過2000家，團購超過660家，相關導購信息超過2億條，已經(jīng)成為國內商品、商家信息最全的購物搜索引擎?！?3〕一淘網(wǎng)作為阿里巴巴集團旗下的獨立購物搜索引擎，主要為消費者提供全網(wǎng)比擬購物，幫助用戶找到整個互聯(lián)網(wǎng)上最物美價廉的商品。在推出全網(wǎng)賬號后，一淘將幫助消費者實現(xiàn)最便捷、最實惠的一站式購物?！氨葍r〞一直被業(yè)內認為是購物搜索對于網(wǎng)購用戶的核心價值所在，同時也一直是一淘網(wǎng)主打的核心功能點之一，點擊進入商品搜索頁面后，可以發(fā)現(xiàn)包括京東商城、庫巴網(wǎng)、當當網(wǎng)等商家都已經(jīng)按價格排序收錄在其中，一淘也并沒有給淘寶商城或是淘寶網(wǎng)內部商家以更好的位置。消費者只需在一淘網(wǎng)頁面登錄淘寶或支付寶賬號，即可在商品搜索結果中直接購置新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)等百余家獨立B2C的商品，無需重復注冊與登錄，鼠標一點即可輕松“購〞遍全網(wǎng)。在一淘上搜索*種商品之后，買家根本可以在搜索結果獲得該商品全面的商品資訊，并直到買到自己滿意的商品。5.2分析研究一淘網(wǎng)搜索引擎的優(yōu)缺點一淘網(wǎng)的搜索框下設導購,商品,淘吧,問答,網(wǎng)頁,機票六個選項卡,用于商品信息的準確定位,即在用戶輸入目標詞匯之前,就能對搜索。引擎返回的結果做出信息*圍的選擇默認的是商品選項卡,不僅如此一淘網(wǎng)還可以由顧客自主決定商品在網(wǎng)頁上的排序,價格升序,價格降序,信用升序,信用降序等.當網(wǎng)民以購物為目標但使用的是傳統(tǒng)搜索引擎時會發(fā)現(xiàn)搜索引擎返回的搜索結果和自己的購物心理有很大的偏差,這也正是傳統(tǒng)的搜索引擎面臨的一個問題,其呈現(xiàn)的信息已經(jīng)按照搜索引擎自身的規(guī)則進展了排序,比方百度的競價排序,用戶在信息排序調整上的權限很小,只能被動承受?，F(xiàn)在搜索引擎沒有的功能才是真正的藍海，最近一淘網(wǎng)的打折搜索，除能搜索到普通的打折方式，還覆蓋“滿就減〞、“團購〞、“限時特價〞等網(wǎng)絡促銷活動，并且結合淘寶海量的用戶購物習慣，可以說效果那是非常的棒，引來業(yè)界的一致好評。這個是很實用的功能，讓電子商務企業(yè)眼前一亮，誰都想把最新的促銷方式以最快的速度展示出去，而一淘搜索實現(xiàn)了這個功能。一淘現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)合了搜狗、必應，估計視頻搜索及人民搜索的合作已經(jīng)在洽談中，幾家大的企業(yè)集中各自優(yōu)勢全同發(fā)力，將促進搜索市場的有力開展，市場格局將會改變。在電商這個領域，阿里巴巴可以說是一枝獨大，現(xiàn)在還有沒有那家企業(yè)可以超越，從營業(yè)規(guī)模、用戶群、購置習慣、平臺開放程度、商品商家數(shù)量等，這些都是一淘搜索成功的根底，并且在電子商務技術領域、根底效勞平臺領域一淘都具有廣泛的競爭優(yōu)勢?！?4〕5.3通過分析結果提出需要改良的地方一淘網(wǎng)在創(chuàng)立之初,所有的數(shù)據(jù)來源均來自淘寶網(wǎng),目前雖已擴展至京東,當當,卓越亞馬遜等8個購物平臺,但返回的結果仍比傳統(tǒng)搜索少很多,如果垂直門戶收錄的信息量不夠大,則垂直搜索引擎對用戶來說用處就不大,用戶可以選擇放棄垂直搜索引擎,直接到垂直門戶上去檢索,或者調整自己的提問,用詞,使用傳統(tǒng)搜索引擎獲得最為完整的信息,因此,擴大檢索*圍,對于一淘的開展十分重要。傳統(tǒng)搜索引擎抓取信息的查準率遠不如垂直搜索引擎，這也成為垂直搜索的巨大優(yōu)勢，但是，正是由于傳統(tǒng)搜索引擎查準率不高，用戶在輸入信息時就需要不斷和搜索引擎進展交互，不斷調整自己的提問要求，比方增加檢索詞的個數(shù)，同義置換檢索詞等等，通過交互找到最為準確的信息表達方式，獲得目標信息這對于用戶來說是極好的交互體驗，相反，垂直搜索引擎的用戶如果通過檢索詞無法得到目標信息，更換檢索詞還是無法實現(xiàn)目標的，往往只能通過更換搜索引擎在新的*圍中搜索信息，盡管享有較高的查準率，但是較為單一的查詢模式，對于用戶體驗來說，是很不利的一個方面?！?/p>