經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！【報告名稱】瓷磚市場的調(diào)查報告調(diào)查背景：近年來世界房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得世界瓷磚的生產(chǎn)和消費都獲得了較大的發(fā)展，由于中國瓷磚產(chǎn)品花色品種多、數(shù)量大、質(zhì)量好、高中低檔產(chǎn)品齊全、選擇余地大且價格適宜，世界許多國家和地區(qū)非常青睞中國瓷磚產(chǎn)品，中國瓷磚在國際市場中的比重日益擴大。針對這種情況對中國及章丘瓷磚市場進行本次調(diào)研。調(diào)查方法：上網(wǎng)搜集基本資料；在網(wǎng)上進行消費者問卷調(diào)查；實地進入章丘市城東建材市場訪問調(diào)查；組員之間進行觀點交流討論。調(diào)查時間：2011-03－25至2011-04-12調(diào)研成員：王婧敭王曉峰王玉坤1【報告目錄】第一章瓷磚概述第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)瓷磚定義分類標(biāo)準(zhǔn)物理特性第二章瓷磚選購與使用第一節(jié)第二節(jié)瓷磚選購瓷磚的鋪設(shè)第三章中國瓷磚發(fā)展情況概述第一節(jié)中國瓷磚市場發(fā)展情況第二節(jié)瓷磚消費市場構(gòu)成第三節(jié)第四節(jié)第五節(jié)第六節(jié)主要消費群體（企業(yè)）消費量產(chǎn)品貨源銷售方式市場裝飾瓷磚流行新趨勢第七節(jié)部分關(guān)于關(guān)于消費者問卷部分結(jié)論附錄調(diào)查問卷2第一節(jié)、瓷磚定義第二節(jié)、分類標(biāo)準(zhǔn)炻瓷磚、細炻磚、炻質(zhì)磚、陶質(zhì)磚”五類，具體的分類依據(jù)為：第三節(jié)、物理特性尺寸：產(chǎn)品大小片尺寸齊一，可節(jié)省施工時間，而且整齊美觀。3強度：抗折強度高，耐磨性佳且抗重壓，不易磨損，歷久彌新，適合公共場所使用。第二章瓷磚選購與使用第一節(jié)4隙越小越好。4、劃。以硬物（如鑰匙）刮擦釉面若有刮痕則質(zhì)量不好，硬度不夠，這樣磚面容易藏垢較難清理。5、畫。用彩筆在磚面亂寫亂畫，過一陣子用濕布擦拭，若光亮如新，不留字跡，說明此磚抗污性強，平常打理起來輕輕松松。6、敲。用手輕巧磚面，如果聲音清脆、響亮，說明磚質(zhì)量好，燒的熟；如果聲音異常，說明磚內(nèi)燒結(jié)不好，可能有內(nèi)裂。反之則較差。第二節(jié)瓷磚的鋪設(shè)鋪設(shè)流程：清掃整理基層地面→水泥砂漿找平→定標(biāo)高、彈線→選料→板材浸水濕潤→安裝標(biāo)準(zhǔn)塊→攤鋪水泥砂漿→鋪貼石材→灌縫→清潔→養(yǎng)護交工。施工要點：1.基層處理要干凈,高低不平處要先鑿平和修補,基層應(yīng)清潔，不能有砂漿、尤其是白灰砂漿灰、油漬等，并用水濕潤地面。2.鋪裝瓷質(zhì)磚時必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點,對角安裝。鋪裝操作時要每行依次掛線；瓷磚必須浸水濕潤,陰干后擦凈背面。3.瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護十分重要,安裝24小時后必須灑水養(yǎng)護,鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護。注意事項：1.鋪貼前將板材進行試拼，對花、對色、編號，以入鋪設(shè)出的地面花色一致。2、石材必須浸水陰干。以免影響其凝結(jié)硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問題。第三章中國瓷磚發(fā)展情況概述第一節(jié)中國瓷磚市場發(fā)展情況中國近年來房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著中國陶瓷生產(chǎn)工藝和技術(shù)迅猛發(fā)展，瓷磚市場個性化產(chǎn)品突出，產(chǎn)品發(fā)展開始趨向高端?，F(xiàn)在中國瓷磚企業(yè)在瞄準(zhǔn)高端市場，強調(diào)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和提高產(chǎn)品附加值的同時，還兼顧行業(yè)的整體利益，5通過努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量、加大自主創(chuàng)新、培育自主品牌等措施，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。隨著個人收入和欣賞品位的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，未來瓷磚市場前景廣闊。第二節(jié)國內(nèi)品牌瓷磚我們了解到目前國內(nèi)比較知名的瓷磚品牌主要有：諾貝爾，斯米克，東鵬，蒙娜麗莎、馬可波羅、鷹牌、特地、長城、金意陶、冠珠、薩米特、樓蘭、新潤成陶瓷，鴻滿圣堡龍，澳威斯，景朗，、道格拉斯、羅馬利奧、簡一、名派、紅鉆、蒙地卡羅.、金舵、格仕陶、百特、能強、強輝、博德、圣德保、金牌亞洲、駿仕、宏陶、全景、全陶、駿景、匯亞、嘉達、嘉俊、冠珠、卡諾爾、卓遠、格萊斯、羅馬利奧、裕景、歐美、歐文萊、維羅生態(tài)磚、唯美、新中源、銀鯨、中盛、鉆石、博華、貝嘉利、標(biāo)牌、大將軍、冠星王、恒福、其中，諾貝爾、蒙娜麗莎、馬可波羅、東鵬、冠珠、百特、升華、冠軍、羅馬、惠達為主要的十大品牌第三節(jié)瓷磚產(chǎn)區(qū)分布情況及其特點中國的建筑陶瓷發(fā)展到今天，已經(jīng)形成廣東、山東、華東、福建、四川、河北等幾大陶瓷產(chǎn)區(qū)。（一）廣東產(chǎn)區(qū)廣東是中國陶瓷墻地磚的發(fā)源地之一，目前年產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的50%以上，主要生產(chǎn)基地在佛山，其它有河源、肇慶、清遠等產(chǎn)區(qū)。（二）山東產(chǎn)區(qū)山東也是我國重要的陶瓷生產(chǎn)基地之一，山東的各種建筑陶瓷、日用陶瓷、園林陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、工業(yè)陶瓷、藝術(shù)陶瓷等產(chǎn)品，品種豐富、款式新穎，有一定的水平。（三）華東產(chǎn)區(qū)以上海一帶為代表的華東臺資或合資企業(yè)，在有釉制（四）福建產(chǎn)區(qū)福建也是重要的陶瓷產(chǎn)區(qū)，業(yè)內(nèi)有廣東人“造磚”，福建人“賣磚”一說。福建過去是墻磚、地磚齊頭并進，現(xiàn)在已轉(zhuǎn)移到以仿石材感的外墻磚方向為主，走出了具有自身特色的一條道路。陶瓷企業(yè)多小廠、小窯、小壓機。但選擇了打特色牌，也有其獨特的一方天地。福建6（五）四川產(chǎn)區(qū)當(dāng)可觀的生產(chǎn)量，號稱“西部瓷都”。第四章實踐調(diào)查結(jié)論分析隨著個人收入和欣賞品位的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴大。另外，在全球金融危機的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響，但我國總共萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時間內(nèi)將極大的推動作用，特別是對于建材行業(yè)拉動十分明顯，市場對于該板塊不可能只是短期炒作，因此在市場出現(xiàn)新的熱點前，該板塊仍舊十分值得關(guān)注。從7丘瓷磚市場也在向著高品質(zhì)、個性化、宜家居的方向發(fā)展。山東是我國重要的陶瓷生產(chǎn)基地之一，山東的各種建筑陶瓷、日用陶瓷、園林陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、工業(yè)陶瓷、藝術(shù)陶瓷等產(chǎn)品，品種豐富、款式新穎，有一定的水平。山東的陶瓷企業(yè)主要集中淄博和臨沂，此外，煙臺、濟南、萊蕪等地也有一些陶瓷企業(yè)。淄博的陶瓷生產(chǎn)企業(yè)主要分布在淄川、博山和張店，其中，淄川主要生產(chǎn)建筑陶瓷，博山以日用陶瓷為主，張店既有日用陶瓷也有建筑陶瓷；臨沂也是山東的一個重點陶瓷產(chǎn)區(qū)章丘市臨近濟南、淄博，擁有便利的交通，貨源方便，市場廣闊，未來發(fā)展前景廣闊。。第二節(jié)瓷磚消費市場構(gòu)成瓷磚的主要市場構(gòu)成包括了家庭消費、建筑工地、裝修公司等。也與一些行業(yè)潛規(guī)則有關(guān)系。亞洲區(qū)第三節(jié)主要消費群體（企業(yè)）消費量由于章丘建材市場各個門市店大部門開業(yè)時間較短，多家處于剛開業(yè)狀態(tài)，以家庭自主選購為主要消費群體，據(jù)店主透露每年平均銷額為三十萬元人民幣。不過，據(jù)業(yè)主預(yù)期近幾年銷售額會繼續(xù)增長。第四節(jié)產(chǎn)品貨源8山、山東淄博等地。其中以廣東地區(qū)為主而且，高檔品主要來自于廣東地區(qū)。據(jù)查廣東作為重要產(chǎn)出地具有以下幾方面的優(yōu)勢：佛山陶瓷除了質(zhì)量好、花色品種豐富、配套齊全之外，產(chǎn)品創(chuàng)新也是佛山陶瓷的強項。綜觀我國幾大陶瓷產(chǎn)區(qū)，其新產(chǎn)品、新花色、新工藝、新裝備基本上都來自佛山，可以說，佛山陶瓷引領(lǐng)潮流，代表我國建陶業(yè)的發(fā)展方向。佛山聚集和培養(yǎng)了我國陶瓷業(yè)最龐大的科技人才和經(jīng)營管理人才，形成了佛山陶瓷強大的人才優(yōu)勢，從而確保了佛山陶瓷在各產(chǎn)區(qū)繼續(xù)領(lǐng)先的地位。3、陶瓷企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢佛山的陶瓷企業(yè)數(shù)量之多，規(guī)模之大，就目前而言，其它產(chǎn)區(qū)還無法攀比，僅建陶行業(yè)獲得的中國馳名商標(biāo)數(shù)量就占到全國的一半以上，佛山陶瓷在各地市場有著很高的知名度和強大的市場滲透力，同時佛山的主要陶瓷企業(yè)一般規(guī)模較大，抗風(fēng)險能力強。目前，佛山市禪城區(qū)、三水區(qū)等地都建有龐大的生產(chǎn)基地，具備大規(guī)模的制造能力。4、形成了完善的配套產(chǎn)業(yè)佛山陶瓷有著完善的產(chǎn)業(yè)鏈，壓機、拋光機、印花機、窯爐、熔塊、色料、釉料、包裝等相關(guān)陶瓷裝備和原材料各呈異彩，形成了相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的良性滾動格局，以陶瓷制造為主鏈，整合了眾多產(chǎn)業(yè)資源，形成了強大的整合優(yōu)勢。中國陶瓷城、華夏陶瓷城、瓷海國際、中國陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地等一大批大型陶瓷展示與交易平臺的建成，不僅僅是一般“物流”意義上的產(chǎn)品流通的途徑，更是整合物流方向、環(huán)節(jié)、條件的控制與調(diào)節(jié)的樞紐，整合陶瓷產(chǎn)品貿(mào)易、陶瓷產(chǎn)業(yè)信息、陶瓷產(chǎn)業(yè)博覽、陶瓷生產(chǎn)配套、陶瓷倉儲等多重資源優(yōu)勢建設(shè)現(xiàn)代化物流窗口，大大強化了佛山作為中國建陶物流中心的地位。同時，佛山已成了國內(nèi)外陶瓷信息交匯的集中地，與世界著名陶瓷企業(yè)的緊密聯(lián)系，使佛山始終擁有新鮮的信息資源。位于珠江三角洲的佛山，其經(jīng)營環(huán)境要比內(nèi)地寬松優(yōu)越得多，再加上交通的便利及靠近優(yōu)質(zhì)原材料產(chǎn)地的優(yōu)勢，民營陶企的崛起和民間資本的介入，撐起了佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)的框架，其運營成本和管理效率，要比其它產(chǎn)區(qū)的陶企好得多。第五節(jié)銷售方式9面、網(wǎng)絡(luò)等方式。網(wǎng)絡(luò)店面留守業(yè)務(wù)聯(lián)系固定合作色或較淺色系列，書卷味較重，不太搶眼，能配合身份，使他們一見鐘情30多歲的年輕管理層的附錄附錄一消費者調(diào)查問卷51~655000以上了解一點您了解劣質(zhì)瓷磚對人體的危害嗎？*了解您更傾向于選擇*品牌磚8.如果選擇品牌磚，您更傾向下列哪個品牌？*東鵬馬可波羅金意陶諾貝建材批發(fā)市您認(rèn)為了解瓷磚產(chǎn)品最好的途徑是*門面店實地參觀網(wǎng)絡(luò)推薦朋友介紹樣板間裝修工人介紹購買瓷磚產(chǎn)品，您最希望得到的優(yōu)惠方式是（）*[多選題]13.）*60cm以下小規(guī)格60*60cm80*80cm其他12瓷磚產(chǎn)品實際使用中，您認(rèn)為最大的問題是（）*[多選題]實樣或顏色與事先看樣不符出現(xiàn)縫隙、開裂有聲響整體顏色不均衡不易清理地面太滑，老人、小孩易摔倒15.您期待每平方瓷磚產(chǎn)品的價格區(qū)間是（）*200-300元300附錄二店主調(diào)查問卷第3題您經(jīng)營瓷磚的時間：剛開業(yè)半年一年一年以上第4題您主要經(jīng)營瓷磚檔次：低檔中檔高檔混合第5題您的貨源：朋友工廠代理廠商第10題您認(rèn)為客戶最看重的是：價格質(zhì)量服務(wù)環(huán)保13有第12題您的員工數(shù)量：1人第13題您對瓷磚發(fā)展前景的態(tài)度：變化不大更好下滑不清楚附錄三消費者調(diào)查問卷統(tǒng)計情況（網(wǎng)上問卷星調(diào)查）時間：2011年4月12日開始時間：2011-3-25樣本總數(shù)：30份結(jié)束時間：2011-4-12數(shù)據(jù)統(tǒng)計第1題您的性別：[單選題]女930%第2題您的年齡段：[單選題]比例96.7%3.3%0%21~3536~5051~6501465以上00%第3題您目前的月收入：[單選題]6.7%6.7%5000以上2第4題您了解劣質(zhì)瓷磚對人體的危害嗎？[單選題]比例30%30%40%不了解了解一點12第5題您購買瓷磚首先會考慮的是（）[單選題]質(zhì)量價格環(huán)保服務(wù)16.7%3.3%1第6題您更傾向于選擇（）[單選題]品牌磚貼牌磚雜牌磚無所謂310%第7題如果選擇品牌磚，您更傾向下列哪個品牌？[單選題]選項小計292金意陶新中源6.7%15格萊斯斯米克其他40%6.7%10%3第8題購買瓷磚產(chǎn)品您會選擇哪種渠道？[單選題]建材批發(fā)市場裝修人員采買網(wǎng)上或門面店團購其他26.7%第9題您認(rèn)為了解瓷磚產(chǎn)品最好的途徑是（）[單選題]門面店實地參觀網(wǎng)絡(luò)推薦裝修工人介紹26.7%第10題購買瓷磚產(chǎn)品，您最希望得到的服務(wù)是（）[多選題]161653.3%53.3%廠商無償提供填縫膩子等輔助材料，并且愿意回收多余材料第11題購買瓷磚產(chǎn)品，您最希望得到的優(yōu)惠方式是（）[多選題]小計26打