探析企業(yè)文化生命周期閆衛(wèi)魏濤（西南政法大學(xué)管理學(xué)院；重慶400031）[摘要]隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化越來(lái)越受到重視，企業(yè)文化與企業(yè)生命周期的關(guān)系也成為學(xué)者研究的焦點(diǎn)。本文從企業(yè)文化與企業(yè)生命周期的結(jié)合點(diǎn)出發(fā)，論證了企業(yè)文化生命周期這個(gè)概念，并建立企業(yè)文化生命周期曲線(xiàn)模型。本文運(yùn)用了量變與質(zhì)變辨證分析法，分析了企業(yè)文化成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)分析企業(yè)文化生命周期，可以預(yù)測(cè)企業(yè)文化發(fā)展的趨勢(shì)，據(jù)此制定相應(yīng)的管理對(duì)策，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。[關(guān)鍵詞]文化；企業(yè)文化；生命周期；企業(yè)文化生命周期企業(yè)文化闡述（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化理論產(chǎn)生于二十世紀(jì)七八十年代，并隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷的發(fā)展和完善。關(guān)于企業(yè)文化的概念，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有不同的觀(guān)點(diǎn)，幾乎每一個(gè)管理學(xué)家和企業(yè)文化學(xué)家都有自己的定義。美國(guó)學(xué)者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯科特認(rèn)為，企業(yè)文化“是指一個(gè)企業(yè)……所擁有的價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地出不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共通文化現(xiàn)象?！雹偬乩姿?E.迪爾和阿倫.A.肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是“價(jià)值觀(guān)、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境”。②文化部常務(wù)副部長(zhǎng)高占祥認(rèn)為：“企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范?！雹畚覀冋J(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念在其發(fā)展過(guò)程中的沉淀，-----------------------------------------------------------①約翰.P.科特，詹姆斯.L.赫斯科特：《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效》，華夏出版社，1997年，第6頁(yè)、第29頁(yè)。②③轉(zhuǎn)引自劉光明《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，第6頁(yè)。并反作用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，組成了一個(gè)循環(huán)往復(fù)不斷完善和發(fā)展的系統(tǒng)；是一種被企業(yè)員工所認(rèn)可的共同價(jià)值觀(guān)念，它能影響企業(yè)員工的群體意識(shí)和行為規(guī)范，并通過(guò)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。若把企業(yè)比作為一臺(tái)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)，那么企業(yè)文化就是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的“軟件”，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)則是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的“硬件”。(二)企業(yè)文化的層次企業(yè)文化通常包括四個(gè)層次，分別是：企業(yè)的物質(zhì)文化，企業(yè)的行為文化，企業(yè)的制度文化，企業(yè)的精神文化。企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)的物質(zhì)文化是通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)的硬件設(shè)施及其企業(yè)所處的環(huán)境等體現(xiàn)出來(lái)的。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式。企業(yè)的行為文化企業(yè)的行為文化是通過(guò)員工的行為規(guī)范和群體意識(shí)所體現(xiàn)出來(lái)的。企業(yè)高層管理者的行為規(guī)范更能體現(xiàn)企業(yè)文化的核心。企業(yè)的制度文化企業(yè)的制度文化是指企業(yè)的規(guī)章制度，它包括公司章程，公司行為規(guī)范，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度，企業(yè)的管理制度等。企業(yè)的制度文化是企業(yè)文化的外顯文化。D．企業(yè)的精神文化企業(yè)的精神文化是指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)，影響員工行為規(guī)范和群體意識(shí)，并以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)文化也有生命周期美國(guó)學(xué)者伊查克.愛(ài)迪思（Ichak.Adizes）從企業(yè)文化角度對(duì)企業(yè)生命周期進(jìn)行了系統(tǒng)研究，在《企業(yè)生命周期》一書(shū)中，提出了企業(yè)生命周期的概念，指出了企業(yè)存在產(chǎn)業(yè)的生命周期，經(jīng)營(yíng)、技術(shù)的生命周期。而企業(yè)文化隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)生命周期，經(jīng)營(yíng)、技術(shù)生命周期的變化而變化，因此企業(yè)文化也有生命周期。企業(yè)生命周期理論是從企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)象總結(jié)出來(lái)的，它反映了企業(yè)發(fā)展的規(guī)律；而企業(yè)文化是貫穿企業(yè)發(fā)展的主線(xiàn)，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。企業(yè)生命周期與企業(yè)文化具有某種聯(lián)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化的形成是通過(guò)吸取企業(yè)所處環(huán)境中的文化精髓，并與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀(guān)及其創(chuàng)業(yè)理念進(jìn)行融合，而形成了企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的文化。此時(shí)期主要是物質(zhì)文化和制度文化的積累。只是一些簡(jiǎn)單的理念所形成的企業(yè)文化。所謂的物質(zhì)文化主要是指企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)所展現(xiàn)的文化。所謂制度文化主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度，公司章程，企業(yè)管理制度等強(qiáng)制性的文化。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化建設(shè)是最為重要的。創(chuàng)新精神在創(chuàng)業(yè)期是最為主要因素。當(dāng)然，這種創(chuàng)業(yè)精神離不開(kāi)企業(yè)所處環(huán)境中的文化及其創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)理念、管理風(fēng)格、工作風(fēng)格。任何創(chuàng)業(yè)者都非常重視創(chuàng)業(yè)期的文化建設(shè)。如果形成了健康的創(chuàng)業(yè)期文化，就會(huì)繼續(xù)發(fā)展；如果形成了病態(tài)的創(chuàng)業(yè)期文化，就會(huì)畸形發(fā)展。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)有著巨大的影響。健康的創(chuàng)業(yè)期文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)作用；病態(tài)的創(chuàng)業(yè)期文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有阻礙作用。(2)成長(zhǎng)期隨著企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功，企業(yè)不斷的發(fā)展，逐步形成了一套屬于自己的理論體系和企業(yè)文化。此階段主要是精神文化逐漸形成的過(guò)程。此階段的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)在文化和外在文化不斷的吸收、創(chuàng)新、融合，逐步成型。成長(zhǎng)期的文化是一個(gè)量變的過(guò)程，是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。若把成長(zhǎng)期的文化微觀(guān)化，可以發(fā)現(xiàn)它是以螺旋曲線(xiàn)式成長(zhǎng)的過(guò)程。如下圖所示：圖2微觀(guān)下的企業(yè)文化成長(zhǎng)曲線(xiàn)由圖可得知，企業(yè)文化在成長(zhǎng)的過(guò)程中也有倒退的現(xiàn)象。正是這種量變的過(guò)程，企業(yè)文化才有可能發(fā)生質(zhì)變，得而進(jìn)行前進(jìn)。若螺旋曲線(xiàn)b不斷旋轉(zhuǎn)下去，把螺旋曲線(xiàn)各個(gè)最高峰的點(diǎn)連接在一起，就形成了宏觀(guān)下了成長(zhǎng)期企業(yè)文化曲線(xiàn)a。曲線(xiàn)a與曲線(xiàn)b是相切的，切點(diǎn)正是螺旋曲線(xiàn)b的最高峰。成熟期企業(yè)文化通過(guò)不斷的積累，加上企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，當(dāng)企業(yè)文化達(dá)到一定的量變時(shí)就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，此時(shí)的企業(yè)文化理念達(dá)到了另一個(gè)高度。此時(shí)企業(yè)文化已經(jīng)相當(dāng)完善。此階段是企業(yè)文化精神層面成熟的階段，此階段能最大效度地影響員工行為規(guī)范和群體意識(shí)。從曲線(xiàn)模型中可以看出，有一條水平的線(xiàn)，我們把它稱(chēng)之為“停滯的企業(yè)文化”。之所以稱(chēng)之為“停滯的企業(yè)文化”，一方面是因?yàn)樾枰粋€(gè)適應(yīng)的過(guò)程。這個(gè)適應(yīng)過(guò)程主要是指員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的過(guò)程和企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程。這個(gè)階段是企業(yè)文化中行為文化層面逐步成熟的階段。當(dāng)然這一過(guò)程也是文化積累的過(guò)程，是向質(zhì)變過(guò)渡的過(guò)程。另一方面是因?yàn)槠髽I(yè)文化還沒(méi)有達(dá)到質(zhì)變的臨介點(diǎn)，也就是說(shuō)企業(yè)文化理念還沒(méi)有上升到一個(gè)更高的層次?，F(xiàn)闡述一下A點(diǎn)與B點(diǎn)：B點(diǎn)是指臨界點(diǎn)，顧名思義是指“停滯的企業(yè)文化”經(jīng)過(guò)文化積累后，量變到一定程度，馬上就要產(chǎn)生質(zhì)變的臨界點(diǎn)。而這個(gè)臨界點(diǎn)所達(dá)的飽和度可以通過(guò)量化指標(biāo)來(lái)說(shuō)明。這些指標(biāo)可設(shè)置為：①企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)是否被企業(yè)員工所接受，接受的程度是多少？②企業(yè)文化是否能夠有效的影響企業(yè)員工的行為規(guī)范，有效度是多少？③企業(yè)文化是否真正做到了文化，而不是一個(gè)口號(hào)？④企業(yè)文化是否與企業(yè)所處環(huán)境中的文化相適應(yīng)？⑤企業(yè)文化是否有效的影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，有效度是多少？當(dāng)然這些指標(biāo)并不是唯一的，也不是不變的。A點(diǎn)是指跳躍階梯度，是指有量變到質(zhì)變所能跳躍的文化高度，這個(gè)跳躍的文化高度的程度稱(chēng)之為跳躍階梯度。它反映了企業(yè)所進(jìn)行變革的程度和適應(yīng)的程度，并在一定程度上反映了企業(yè)戰(zhàn)略的跨度。跳躍階梯度，顧名思義就好像階梯一樣。這說(shuō)明了企業(yè)文化不只有一次質(zhì)變，A點(diǎn)所囊括的省略號(hào)，包括了N次質(zhì)變，每次質(zhì)變后都會(huì)有“停滯的企業(yè)文化”，然后經(jīng)過(guò)量變?cè)侔l(fā)生質(zhì)變，直到企業(yè)文化適應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展，形成了另一個(gè)高度上的文化，并且這種企業(yè)文化被企業(yè)員工所接受。在企業(yè)文化量變和質(zhì)變的過(guò)程中會(huì)有發(fā)生質(zhì)變的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的情況，因此必須進(jìn)行再次的量變和質(zhì)變。當(dāng)然，也可能有一次性質(zhì)變的情況。而這個(gè)“度”有多高，就要看量變的程度和企業(yè)自身的實(shí)力了。(4)衰退期企業(yè)文化達(dá)到成熟期后，企業(yè)文化已經(jīng)達(dá)到一定的高度。當(dāng)企業(yè)太過(guò)于安穩(wěn)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的腐化。企業(yè)文化腐化表現(xiàn)為企業(yè)文化的倒退，文化影響力明顯不足，企業(yè)高層管理者的執(zhí)行力明顯下降等負(fù)面行為。此時(shí)企業(yè)文化就會(huì)進(jìn)入衰退期。此階段表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)僵化，工作效率低下，企業(yè)文化不能適應(yīng)環(huán)境的變化。企業(yè)文化進(jìn)入混亂階段。討論與結(jié)論關(guān)于企業(yè)文化生命周期理論，在學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成共識(shí)。企業(yè)文化與企業(yè)生命周期之間存在著密切關(guān)系，早已成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者的共識(shí)。國(guó)內(nèi)大部分研究集中在“基于企業(yè)生命周期不同階段的企業(yè)文化的選擇”這一角度。有的學(xué)者甚至直接引用企業(yè)文化生命周期這一概念。通過(guò)企業(yè)文化生命周期理論，可以預(yù)測(cè)企業(yè)文化未來(lái)的發(fā)展，并以此來(lái)制定相關(guān)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理政策，以使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。所以，研究企業(yè)文化生命周期理論勢(shì)在必行。任何一個(gè)成熟的企業(yè)文化不可能是一蹴而就的，而是要經(jīng)歷多種文化和思想的碰撞與交融，甚至要承受某一階段企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)倒退或停滯的痛苦才能最終形成。而在現(xiàn)實(shí)生活中，很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)往往是三分鐘熱度，而且只想享受成功的企業(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)的利益，不想承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的停滯或倒退給企業(yè)帶來(lái)的損失。孰不知，就是一個(gè)成熟的企業(yè)文化也需要在日常的工作中去維護(hù)和改進(jìn)，畢竟最終企業(yè)文化會(huì)與企業(yè)生命周期變得不相適應(yīng)。在企業(yè)文化生命周期的四個(gè)階段中，成長(zhǎng)期和成熟期的企業(yè)文化建設(shè)最為關(guān)鍵，也最為艱難。在成長(zhǎng)期，企業(yè)規(guī)模迅速發(fā)展，各種矛盾會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)，如何解決各種矛盾，求同存異，形成自己的特色文化是這一階段的主要任務(wù)。在成熟期，企業(yè)的文化基本穩(wěn)定，然而這也是企業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)候。如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在危機(jī)，從而對(duì)企業(yè)文化實(shí)施再造，并進(jìn)而創(chuàng)造更輝煌的未來(lái)是這一階段面臨的主要難題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要對(duì)企業(yè)生命周期和企業(yè)文化生命周期有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，并對(duì)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的困難有充分的準(zhǔn)備，才能形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化并使企業(yè)不斷往前發(fā)展。本研究是在概念內(nèi)涵上的分析，通過(guò)分析企業(yè)文化生命周期這一概念，提出了企業(yè)文化生命周期曲線(xiàn)模型。但是，本研究只是一個(gè)開(kāi)始，它存在著一些不足。第一它存在局限性。企業(yè)文化生命周期曲線(xiàn)模型的建立是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的。企業(yè)文化以動(dòng)態(tài)形式存在，在發(fā)展過(guò)程中會(huì)因變量的不確定性，朝著不可預(yù)知的方向發(fā)展。第二缺乏實(shí)證資料去證實(shí)這一曲線(xiàn)。我們本想通過(guò)案例分析法來(lái)證實(shí)這一理論。但苦于筆者水平有限，量表因子構(gòu)思不足，定量化方式構(gòu)造不成。因此，放棄了這一想法。我們希望這些缺陷能激勵(lì)別人展開(kāi)更精致的研究來(lái)探索企業(yè)文化生命周期這一理論。若有不足，請(qǐng)批評(píng)指教。參考文獻(xiàn)：[1]約翰.P.科特,詹姆斯.L.赫斯科特.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效[M].北京:華夏出版社,1997[2]劉光明.企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2006[3]張德.企業(yè)文化建設(shè)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2003[4]申望,李秋燕.成功企業(yè)的企業(yè)文化[M].北京:中國(guó)華僑出版社,2002[5]豐思.特龍彭納斯,查理斯.漢普登一納特.在文化中的波濤中沖浪[M].北京:華夏出版社,2003[6]黎群,李海燕.基于企業(yè)生命周期的企業(yè)文化變革方向研究[J].中國(guó)行政管理,2007,(7):32-34[7]易開(kāi)剛.基于企業(yè)生命周期的企業(yè)文化演化及其啟示[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2006,(12):42-44[8]汪興東,羅婉容.基于企業(yè)生命周期企業(yè)文化構(gòu)建的策略性分析[J].商業(yè)研究,2005,(16):49-51[9]魏光興.論企業(yè)文化的生命周期[J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2005,(1):116-118[10]紀(jì)國(guó)濤,黎明.企業(yè)生命周期不同發(fā)展階段的文化視角分析[J].理論界,2006,(3):161-162[11]王效俐,安寧.企業(yè)生命周期與企業(yè)文化管理[J].企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理,2002,(12):63-66[12]張敏,陳傳明.企業(yè)