第第頁超市暑假社會實踐心得

常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經受一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會閱歷，提高實踐技能，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經招滿就是回去等消息。經過坎坷的尋職路，究竟在一家大型超市某得一職——服務員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經受在書上是沒得學的。

擅長與他人溝通，是作為服務員所需要進行的一項工作。經過一段時間的查找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，由于是服務員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的看法和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我看法，我就得仔細聽取，耐煩、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就可怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等緣由使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。要對自己的技能做出確定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作閱歷沒有關系，重要的是我的技能不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

作為服務員還要留意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的性格，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫順的語氣，帶著微笑真誠地向顧客賠禮或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫順，再急的顧客也會緩和下來的。由于真誠、微笑、溫順就是服務員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們將來的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁。

在工作中，我還切身體會到了知識的`重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識如同人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，假如電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數據也差點丟失，幸好在學校我有仔細學習計算機，運用自己全部的知識讓電腦復原了正常的運作。

讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想