Word版本，下載可自由編輯市場管理工作12篇市場客服工作管理規(guī)定。

一、客服部員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,禁止非客服部人員進(jìn)入客服部。輸入后臺的資料屬公司機密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重賦予處理。

二、客服部員工必需根據(jù)要求和規(guī)定,科學(xué)地采集、輸入、輸出信息,為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以準(zhǔn)時、精確?????、全面為原則。

三、信息載體必需平安存放、保管、防止走失或失效。任何人不得將信息載體帶出客服部。

四、客服部員工應(yīng)愛惜各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)覺故障,應(yīng)準(zhǔn)時報請修理,以免影響工作。

五、嚴(yán)禁將電腦用于私人學(xué)習(xí)或玩嬉戲。違犯者視情節(jié)輕重賦予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。

六、客服部設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。此設(shè)備責(zé)任人也負(fù)相同責(zé)任

七、了解本部門的工作業(yè)務(wù),把握本部門文件材料的歸檔范圍,收集管理本部門的文件材料。

八、仔細(xì)執(zhí)行平常歸檔制度,對本部門承辦的文件材料準(zhǔn)時收集歸卷。

九、承辦人員借用文件材料時,應(yīng)樂觀地提供通過,做好服務(wù)工作,并辦理暫時借用文件材料記下手續(xù)。

十、員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以削減通話時光,不倡導(dǎo)員工在公司內(nèi)打私人電話。

十一、公司不允許員工在公司掛私人長途電話。因工作需要掛長途電話的,需親手填寫長途電話申請單,注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等,并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的,應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的,利用總辦同意可先行掛撥,但事后通話一定要三日內(nèi)補辦審批手續(xù),逾期不補辦者視為掛私人電話,電話費由其本人雙倍負(fù)責(zé)。

十二、辦公室內(nèi)保持干凈,上下班之前須清理。

制度

某公司生產(chǎn)車間員工管理制度

【第7篇】市場營銷部資費管理對外協(xié)調(diào)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)催促檢查公司貫徹執(zhí)行國家電信資費政策和標(biāo)準(zhǔn)的狀況。

2.負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)的開業(yè)審批、市場規(guī)范制定和管理。

3.負(fù)責(zé)組織制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和協(xié)作系統(tǒng)業(yè)務(wù)測實驗收。

4.負(fù)責(zé)公司電信業(yè)務(wù)的申報和許可證的年檢。

5.負(fù)責(zé)對省通信管理局、省物價局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)處理相關(guān)文件。

6.負(fù)責(zé)資費報備和資費檔案的管理。

【第8篇】文化市場管理科科室工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)文化市場管理和文化經(jīng)營單位的總體規(guī)劃工作。

2.負(fù)責(zé)營業(yè)性文藝演出市場管理。

3.負(fù)責(zé)文化藝術(shù)品經(jīng)營和文化藝術(shù)培訓(xùn)市場的管理。

4.負(fù)責(zé)營業(yè)性文化消遣活動管理。

5.負(fù)責(zé)音像制品批發(fā)、零售、出租市場和營業(yè)性放映活動的管理。

6.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動管理。

【第9篇】s小區(qū)肉菜市場管理工作規(guī)范

1.目的

規(guī)范市場管理服務(wù)工作,確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

2.范圍

適用于各小區(qū)肉菜市場管理工作。

3.職責(zé)

3.1市場管理員負(fù)責(zé)本規(guī)范的實施;

3.2部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本規(guī)范的檢查。

4.工作內(nèi)容

4.1檔位招租

4.1.1市場布置

4.1.1.1對市場的檔口要合理分類,制作標(biāo)識,統(tǒng)一規(guī)格,擺放整齊有序,不雜亂;

4.1.1.2市場室內(nèi)要上掛有關(guān)市場管理的內(nèi)容以及對政府部門所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容舉行宣揚;

4.1.1.3在市場醒目位置設(shè)置'消費者投訴信箱'以及標(biāo)明相關(guān)政府主管部門的投訴電話;

4.1.2確定檔口的出租費:對周邊的市場舉行價格的調(diào)查,參照市場價格,確定檔口出租費;

4.1.3做好市場設(shè)備設(shè)施的檢查工作,填寫《市場設(shè)備設(shè)施檢查狀況表》,保障設(shè)備設(shè)施的正常運作;

4.1.4向廣闊群眾發(fā)出通知,舉行檔口招租宣揚工作:

4.1.4.1派發(fā)宣揚單;

4.1.4.2張貼廣告。

4.2洽談

向顧客介紹肉菜市場有關(guān)事宜。

4.3簽約

4.3.1擬定《租賃協(xié)議》、《市場食品平安協(xié)議》或其他的協(xié)議書;

4.3.2簽訂雙方已確認(rèn)的協(xié)議書。

4.4建檔

4.4.1《檔口招租記下表》;

4.4.2填寫《市場出租狀況統(tǒng)計表》;

4.4.3填寫《市場租戶資料檔案》。

4.5檢查,每日檢查并填寫《市場經(jīng)營狀況抽查記錄表》:

4.5.1按照與業(yè)主簽訂《租賃協(xié)議》核準(zhǔn)經(jīng)營范圍,并核實檔主《經(jīng)營許可證》所經(jīng)營的項目,每日舉行檢查核實;

4.5.2檢查檔主使用的計量器是否合格;

4.5.3檢查檔主是否有轉(zhuǎn)租、出借、出賣行為;

4.5.4“放心肉”的檢查

4.5.4.1查看檔主的售貨單,看是否從政府部門規(guī)定的屠殺場進(jìn)貨;

4.5.4.2查看檔主進(jìn)貨“豬肉”是否有上蓋印章::,按照印章的編號舉行核實,看是否有造假的現(xiàn)象;

4.5.5“凈菜”的檢查

4.5.5.1蔬菜保證無菜根、無泥沙雜物,無殘留農(nóng)藥;

4.5.5.2蔬菜是否有枯黃的現(xiàn)象。

4.5.6對于有經(jīng)營不合格的貨品,管理員應(yīng)責(zé)令其整改,須要時,報相關(guān)的政府部門處理;

4.5.7協(xié)調(diào)、協(xié)作政府部門做好檢查工作。

4.6收費

4.6.1各項費用按簽訂《租賃協(xié)議》有關(guān)條款上交財務(wù);

4.6.2每月底由市場管理員抄錄檔口所產(chǎn)生的水、電費,核算后發(fā)出《交費通知單》,通知檔主在規(guī)定的時光內(nèi)上交各項費用::,收費員應(yīng)在《交費通知單》的“收費員簽字”一欄簽字確認(rèn);

4.6.3市場管理員應(yīng)對未上交費用的租戶舉行有效催繳。

4.7檔主續(xù)租、退租

4.7.1續(xù)租

4.7.1.1擋主需填寫《續(xù)租記下表》,并交納相關(guān)的費用;

4.7.1.2檔主需重新簽定協(xié)議

4.7.2退租

4.7.2.1結(jié)帳

4.7.2.2管理員需檢查檔鋪的完好狀況,如有損壞的狀況,需要求檔主做出相應(yīng)的賠償。

5.質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)

5.1市場環(huán)境衛(wèi)生干凈;

5.2市場檔口分類合理,檔位內(nèi)整齊整潔,擺放整齊有序,不雜亂;5.3檢查各檔主是否執(zhí)行合法正值經(jīng)營;

5.4準(zhǔn)時處理顧客各類投訴問題,不拖拉,不推諉;

5.5定時、精確?????抄錄市場各檔口水、電表讀數(shù),錄入電腦;

5.6確保市場設(shè)備設(shè)施無損壞現(xiàn)象,保證市場正常營業(yè)。

6.相關(guān)文件

6.1《市場管理規(guī)定》

6.2《公正稱管理規(guī)定》

6.3《市場管理公約》

6.4《市場“十要”十不要的管理規(guī)定》

7.記錄表格

7.1《市場設(shè)備設(shè)施檢查狀況表》

7.2《檔口招租記下表》

7.3《市場出租狀況統(tǒng)計表》

7.4《市場租戶資料檔案》

7.5《市場經(jīng)營狀況抽查記錄表》

7.6《續(xù)租記下表》

7.7《市場交費通知單》

【第10篇】房屋租賃市場管理辦公室工作職責(zé)

1.對規(guī)劃區(qū)內(nèi)出租房屋的坐落位置、面積舉行現(xiàn)場勘測,并逐戶記下、造冊。

2.對出租房屋的協(xié)議舉行審查、認(rèn)定權(quán)屬,確認(rèn)其是否具備出租資歷。

3.簽訂統(tǒng)一的房屋租賃合同,頒發(fā)《房屋租賃許可證》,并舉行存檔。

4.對有效期滿的租賃許可證換發(fā)新證。

5.發(fā)布規(guī)劃區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)租賃供求信息及不同區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)租賃價格信息。

6.按照房屋全部權(quán)人的托付,代管房屋、代為舉行租賃管理。

7.檢查出租房屋的使用狀況,防止違法行為發(fā)生。

8.調(diào)解承租雙方的合同糾紛。

9.宣揚、貫徹、執(zhí)行房屋租賃方面的有關(guān)法律、規(guī)矩、政策及常識。

【第11篇】z技術(shù)市場管理服務(wù)中心工作職責(zé)

1.組織實施國家、省、市技術(shù)市場政策、規(guī)矩。

2.負(fù)責(zé)技術(shù)合同認(rèn)定記下及對技術(shù)貿(mào)易機構(gòu)服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)技術(shù)市場信息的交流、聯(lián)絡(luò)、綜合分析,提供信息服務(wù),增進(jìn)科技成績的推廣。

4.組織協(xié)調(diào)、技術(shù)貿(mào)易活動。

5.負(fù)責(zé)技術(shù)市場管s人員技術(shù)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)。

6.負(fù)責(zé)市科研方案項目所需器材設(shè)備的招標(biāo)、選購、調(diào)劑工作。

【第12篇】某貿(mào)易商城市場管理部日常檢查工作內(nèi)容

貿(mào)易商城市場管理部日常檢查工作內(nèi)容:

清晨上班正式著裝,下**貿(mào)易城賣場內(nèi)巡查并召開班前會。

主要目的:

1、檢查街區(qū)地磚、公司燈具和頂棚等公共部位設(shè)施、設(shè)備是否有損壞,并準(zhǔn)時告訴物業(yè)部;

2、檢查夜間裝修和進(jìn)貨的商戶是否有違背公司規(guī)定的狀況;

3、檢查**貿(mào)易城商鋪內(nèi)衛(wèi)生,對商鋪衛(wèi)生欠佳的商戶舉行提示和催促;

4、協(xié)作保安部對防火、防盜狀況舉行檢查;

5、按照商戶經(jīng)營行為狀況召開班前會。

清晨上班后到**貿(mào)易城賣場內(nèi)檢查商戶開門狀況,并對其舉行記錄,回辦公室后咨詢打電話請假狀況,并對未請假遲到的商戶舉行相應(yīng)處理。

對貿(mào)易城內(nèi)的違規(guī)行為舉行檢查:

1、在上午處理完清晨遲到的商戶后,樓層管理員應(yīng)下到各自區(qū)域舉行日常巡查,對商鋪內(nèi)衛(wèi)生、不佩胸卡、占道經(jīng)營、私貼出租兌牌、在商鋪內(nèi)編織毛衣等物品、打撲克、下棋、飲酒、吸煙、大聲叫賣、亂貼甩貨單、睡覺、音響聲音過大、在商鋪內(nèi)吵罵等日常違規(guī)行為舉行檢查,并賦予相應(yīng)的處理。

2、在下午上班后對賣場內(nèi)的違規(guī)行為舉行聯(lián)合檢查,對有違規(guī)行為的商戶舉行提