第2頁共2頁前臺五月工作總結(jié)作為前臺，面對著客戶，我知道要做好服務(wù)，而這月我也是盡責(zé)的去做好服務(wù)，無論是一家人的接待，或者老師，學(xué)生各類的團(tuán)體接待，我都是盡責(zé)的去做好，確保酒店前臺的工作做好了，而服務(wù)做好，其實(shí)很多的時(shí)候后面的事情也是可以更好的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的銷售工作，我也是盡責(zé)的去到位，去把客戶安排好，對于客戶的要求，我也是盡可能的滿足，客戶聯(lián)系我們的時(shí)候，一些需求我也是會和同事去配合做好，最后做好跟進(jìn)，確?？蛻羰菨M意的，最后離店的評價(jià)里面，我也是得到了很多的肯定，工作上的認(rèn)真其實(shí)也是和之前上半年的一個(gè)培訓(xùn)和自我提升是有關(guān)系的，疫情的出現(xiàn)也是讓我們更加的意識到，如果客流少了，那么我們的每一個(gè)客戶都是要格外的珍惜，除了硬件方面要去做好，而我們服務(wù)的人員更是要去做好服務(wù)才行，這樣才能讓客戶更加的滿意，有更多的回頭客。此次的確也是有很多的客戶是之前的老客戶，對于我們的工作滿意也是讓他們愿意多次的來我們酒店，雖然競爭的壓力很大，甚至一些店比我們的硬件條件要好，價(jià)格也是低一些但是很多的客戶也是看中了我們的服務(wù)水平，____月除了工作做好，自己也是不斷的去反思總結(jié)，每天下班也是會和同事溝通哪些方面要做的更好一些，哪些地方也是可以再繼續(xù)的完善的，服務(wù)的工作就是如此，不但是流程上要做好，同時(shí)也是要不斷的思考，究竟如何，能把服務(wù)做的更為出色，有特色，讓客戶更加的滿意，雖然我做前臺也是不短的時(shí)間，但是我也是知道，服務(wù)是沒有盡頭的，還是要多一些思考，才會更好。一個(gè)月工作的結(jié)束其實(shí)也是意味著要進(jìn)入到下個(gè)月工作里頭了，而對于____月我也是制定好了工作的計(jì)劃，同時(shí)也是不斷的改進(jìn)完善，爭取自己的工作越來越好的，我也是相信自己會做到，對于____月自己發(fā)現(xiàn)的一些問題，也是會去做好改變，來讓自己的前臺服務(wù)做的更為到位，得到更多認(rèn)可。前臺五月工作總結(jié)（二）進(jìn)入____月份以來，我校為全面落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)防災(zāi)減災(zāi)工作部署，向廣大師生員工宣傳、普及法治、安全知識，提高他們的法律素養(yǎng)及防災(zāi)減災(zāi)意識，根據(jù)上級工作部署和我校的實(shí)際情況，全面開展“法治安全宣傳月”活動(dòng)。通過安全月系列活動(dòng)給師生創(chuàng)造了一個(gè)安全的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，為教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高創(chuàng)造了條件。現(xiàn)把本月工作總結(jié)如下：一、工作落實(shí)情況。1、加強(qiáng)了學(xué)校門衛(wèi)防范工作，嚴(yán)格落實(shí)外來人員準(zhǔn)入登記制度。2、進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的安全和法制教育，提高學(xué)生安全和法制意識。3、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生晨午檢工作。4、切實(shí)加強(qiáng)教室消毒和通風(fēng)，做好消毒記錄。5、發(fā)現(xiàn)疑似病例，要做好跟蹤。發(fā)現(xiàn)確診病例要及時(shí)按程序報(bào)告。不遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。6、圍繞“防災(zāi)減災(zāi)日”開展“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動(dòng)”。二、具體措施。1、____月____日，我校召開了人感染禽流感疫情防控專題會議，向各班班主任布置了有關(guān)預(yù)防手足口病的相關(guān)要求。要求切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生晨午檢工作、切實(shí)加強(qiáng)教室消毒和通風(fēng)，做好消毒記錄、發(fā)現(xiàn)疑似病例，要做好跟蹤。發(fā)現(xiàn)確診病例要及時(shí)按程序報(bào)告。不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。2、我校在____月____日對學(xué)校校內(nèi)教室各班級進(jìn)行了嚴(yán)密的搜查，沒有發(fā)現(xiàn)管制刀具。3、____月____日至____月____日為“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”。我校根據(jù)上級的要求，學(xué)校上了一堂防災(zāi)減災(zāi)知識教育課。結(jié)合安全教育課程，有針對性的開展防雷電、防洪水、防溺水等教育，宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識；出了一期宣傳欄，宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)有關(guān)法律法規(guī)和防災(zāi)避險(xiǎn)、自救互救基本知識。4、防溺水教育。學(xué)校根據(jù)季節(jié)的變化，制定強(qiáng)有力的措施，有預(yù)見性的對學(xué)生進(jìn)行安全教育，嚴(yán)禁學(xué)生擅自到河邊游