項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)部門職責(zé)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)部門崗位職責(zé)和客戶關(guān)系上起著重要的作用，它與試、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)，運(yùn)營維護(hù)為客戶提供“一站式"服務(wù)，努力提升客戶滿意(1)業(yè)務(wù)職責(zé)2)承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施、交付和項(xiàng)目管理職責(zé)；3)負(fù)責(zé)部門內(nèi)部之間或本部門與其他部門之間工作的協(xié)調(diào)；4)對(duì)本部門的工作流程、規(guī)章制度、技術(shù)水平、項(xiàng)目實(shí)施情況監(jiān)督檢查、5)及時(shí)反饋項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,上報(bào)實(shí)施過程中的問題合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)7)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)管理職責(zé)(1)參與本部門崗位設(shè)置；門崗位的用人需求,編寫各崗位職責(zé)及任職資格，交予人力資源部門，并呈報(bào)總經(jīng)理確認(rèn).(1)提出本部門培訓(xùn)計(jì)劃，呈報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)；(2)確認(rèn)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，交予人力資源部門；(2)根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考核原則，與人力資源部討論并確定績效考核(3)對(duì)本部門人員進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通，將考評(píng)結(jié)果提交人力資源(1)匯總工作報(bào)告，呈報(bào)總經(jīng)理后進(jìn)行溝通,同時(shí)將這些信息傳遞到本部門(2)負(fù)責(zé)將公司的政策、規(guī)章制度等信息清晰，準(zhǔn)確，及時(shí)的傳遞給本部門(3)以工作周報(bào)制度與本部門人員進(jìn)行溝通。(1)參與討論本部門人員的激勵(lì)原則和激勵(lì)方法；(2)負(fù)責(zé)落實(shí)本部門人員的激勵(lì)方法.本和各項(xiàng)費(fèi)用，并確認(rèn)支出的合形式向公司人力資(1)指導(dǎo)，鼓勵(lì),本部門人員，使本部門人員能努力工作；(2)有辦法提升本部門員工工作效率；(3)能為本部門人員描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。1)參與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的編寫；2)解決并記錄客戶在軟件使用中遇到的問題，并將其解決方案和問題上報(bào)部3)記錄客戶在軟件使用中對(duì)產(chǎn)品存在的問題、工作流程、工作方式的建議與5)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的整體把握.3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù),技術(shù)溝通及問題處理。4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與客戶之間的協(xié)調(diào)工作。5)承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施中，公司其他現(xiàn)場人員的協(xié)調(diào)與管理工作。6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交