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文檔簡介

員工手冊一、員工管理(一)、員工錄用……(2)(二)、勞動合同的簽訂……………(2)(三)、員工管理……(3)(四)、薪資待遇……(3)(五)、勞動保護、福利待遇………(4)(六)、考勤、假期及請銷假………(6)(七)、勞動紀(jì)律……(8)(八)、獎懲制度……(9)(九)、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)………………(11)二、員工辭職三、員工辭退四、員工行為規(guī)范(一)、總則………(14)(二)、員工形象規(guī)范………………(14)(三)、社交禮儀規(guī)范………………(15)(四)、公共場合行為規(guī)范…………(17)(五)、業(yè)務(wù)行為規(guī)范………………(17)賣(六)、文明類用語規(guī)賞范慘………………王……………宏…寧(崇18)一、員工管理一、員工錄用柏(一)、公司娘職員的任用采企取聘任制。部腔門經(jīng)理以上高沙級職員由總經(jīng)姐理推薦,董事餅會審定,總經(jīng)版理聘任。一般咬職員根據(jù)需要燭公開招聘,擇劫優(yōu)錄用?;ǎǘ?、應(yīng)聘環(huán)者一般要經(jīng)三快個月的試用期散,試用期滿時恰由個人提出書癥面轉(zhuǎn)正申請,桃經(jīng)部門簽署轉(zhuǎn)刮正意見后報人匙事部門進行轉(zhuǎn)分正考核,人事巴部門將考核鑒慘定外調(diào)材料、忍體檢報告、崗據(jù)位及工資標(biāo)準(zhǔn)腳的建議呈總經(jīng)暗理室審批。填一經(jīng)轉(zhuǎn)正,公努司將給員工辦摧理以下錄用手彎續(xù):敵1銜、公司向受聘鉆員工頒發(fā)聘用招通知,員工根轉(zhuǎn)據(jù)聘用通知到庭指定部門報到騾。能2槽、公司與符合艱條件的員工簽送訂南京市勞動蝶局統(tǒng)一印制的茄勞動合同書,家并辦理鑒證。躺3室、公司給符合跑條件的員工辦云理人事檔案關(guān)靠系及有關(guān)保險廁。代二、勞動合同瞇的簽訂配(一)、勞動婚合同簽訂的范乒圍禽凡經(jīng)試用合格榆被公司正式聘聚用并與原單位援解除勞動關(guān)系媽,公司同意接她納其人事檔案田關(guān)系的員工,躍均應(yīng)與公司簽?zāi)嵊唲趧雍贤?。往(二)、勞動昌合同簽訂的種彎類形1孔、個人人事檔澤案關(guān)系已全部和轉(zhuǎn)入公司的員朋工,公司與其揮簽訂市勞動局歷印制的《南京雪市勞動合同書鳴》。塌2因、被公司正式奔聘用,但人事和檔案關(guān)系未轉(zhuǎn)敏入公司的員工歡,如:留職停味薪人員、退休撞再聘人員等,饑公司采取聘書栗聘用。率(三)、勞動辱合同簽訂的時呢間積1汗、員工與公司厭簽訂勞動合同欄,原則上為一炸年一簽,特殊尸情況由總經(jīng)理倆決定。處2諸、員工試用期獲滿,公司與其繁簽訂勞動合同任的時間自試用芝期開始之日起盞計算。奪3鉗、應(yīng)屆畢業(yè)生聞在畢業(yè)前到公金司試用的,試襲用期滿公司與淘其簽訂勞動合停同的時間自畢攏業(yè)后(按派遣將證時間為起始怨)計算。三、員工管理雄1瓣、公司內(nèi)部人容員調(diào)動、任免娘,均由人事部瘡門根據(jù)總經(jīng)理客室簽發(fā)的人事斗調(diào)令和任免決灌定辦理有關(guān)手疏續(xù)。威2涼、公司適時對挖員工進行考核芽,根據(jù)工作需勵要和員工的德膜、才表現(xiàn)及工磁作任務(wù)完成情門況給予獎勵加紅薪和晉升職位躬。焰3普、公司為員工鵲提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)倘的機會,鼓勵惱員工積極向上期不斷進取,創(chuàng)黎造性地完成各察項工作任務(wù)。四、薪資待遇債(一)、薪資有待遇存1稱、試用期員工飽,公司將按其泡應(yīng)聘的崗位、贈原工作經(jīng)歷等明確定其試用期腹工資。翻2侮、正式員工,故公司按其工作倉能力、受聘崗世位確定其薪資協(xié)待遇。哈3昏、公司根據(jù)員桌工年度實際工侮作表現(xiàn)和考核糧結(jié)果,對員工化實行晉級或降紫級。帳(二)、薪資瘋發(fā)放方法可1沖、員工的薪資祥分基本工資和予績效工資兩部粒分。炮2謠、薪資中的績萌效工資部分根控據(jù)月度考核結(jié)玻果確定發(fā)放額樹度。山3烈、員工薪資確質(zhì)定及調(diào)整由行甩政部門根據(jù)其頭能力、崗位及武公司薪資標(biāo)準(zhǔn)迷,提出享受建賊議報總經(jīng)理審蘆定。重要崗位役員工的薪資標(biāo)濾準(zhǔn)由總經(jīng)理確彼定。遵五、勞動保護赴、福利待遇(一)、醫(yī)療杏人事檔案關(guān)系固進公司的正式盒員工享受公司修為其辦理的醫(yī)戴療保險。穿1攻、公司清每聚1值-病2冊年為正式員工浙安排一次身體趙常規(guī)檢查。燕2造、員工須在指固定的醫(yī)院就診乳,急診例外梅。娛惹(二)、養(yǎng)老醬保險、失業(yè)保秩險、退休跳公司為人事檔屈案關(guān)系進公司往的正式員工辦滅理養(yǎng)老保險、節(jié)失業(yè)保險、醫(yī)新療保險及退休袖。燭1低、養(yǎng)老保險。冶公司按國家勞置動部門和人事卷部門的有關(guān)要查求,分月或年披度繳納。個人甜承擔(dān)部分由人躺事部門根據(jù)員失工所應(yīng)繳納的違比例通知財務(wù)卻公司分月或年火在本人工資中吃抵扣。是2郊、失業(yè)保險。楊由人事部門按蹲國家勞動部門鄭的有關(guān)要求,練分年度通知財擱務(wù)公司一次性駁繳納。個人承概擔(dān)部分從本人規(guī)工資中抵扣。苗3儀、按國家退休戒政策的規(guī)定,濱人事檔案關(guān)系計進公司的員工壁(男圈,南6口0亭周歲,女蓬,臨5綢5陪周歲)享受退猶休。員工退休知后公司為其開仰辦的各類保險牽轉(zhuǎn)入其帳戶,丑退休再聘人員假只享受聘用工儀資,其它福利旺不再享受。(三)、休假緒1匹、元到旦亞1貍天;慕2錘、春無節(jié)鞋3際天;頃3查、衣“俗三鉛.鉗八中”補國際勞動婦女槐節(jié)女員工享潤受盯0.躁5搞天謊;燙轎4要、天“所五宇.直一漏”話國際勞動偷節(jié)拔1阿天;剛5綢、觀“架十錦.澇一抱”末國慶炒節(jié)春2唱天。(四)、福利訪1坡、工作日期間省,公司員工享柏受免費中餐。推2解、員工生日、增生病、結(jié)婚、壓生產(chǎn)期間公司斜領(lǐng)導(dǎo)或委托部罰門領(lǐng)導(dǎo)進行祝各賀或看望慰問鉗。溫3偵、員工父母、戰(zhàn)岳父母、子女惡去世,公司發(fā)凳放慰問罷金蘆30霜0相元/人。閑4薪、在條件成熟醬時,公司為人姑事檔案關(guān)系進撐公司的正式員烘工逐步解決或濃改善住房。格5亂、公司根據(jù)效般益情況適時組倒織員工外出旅囑游。趁6命、臘“嗽三擔(dān).脅八庸”贈婦女節(jié)(正式慢女員工享受)分、用“旦六趟.宿一焦”兼兒童節(jié)(正式抬員工子女尿在煎1尸4腳周歲以下者享淘受)發(fā)放節(jié)日仔費員5蒙0肉元。買六、考勤、假笨期及請銷假蝕(一)、考塔勤羽榮1搖、公司日工作收時間為八小時怨,周工作時間燃為四十小時,地法定雙休日為妙周六、周日,外節(jié)假日按國家癥規(guī)定時間休息抵。辨2嶄、公司的考勤限工作由各部門慢負責(zé)對本部門渴的職工進行考孫勤、登記,并親于每浙月捧2摧6興日前將考勤情腿況報辦公室。撤辦公室負責(zé)對通各部門的考勤機情況及公司考干核結(jié)果匯總報進總經(jīng)理室,通洗知財務(wù)部門實蟻施獎罰。(二)、請假染1邊、員工請假一瞎天以上須辦理資請假手續(xù),填流寫《請假報告產(chǎn)單》。因遇特抱殊情況未及時箏辦理請假手續(xù)洽時,可先采取械口頭請假,事等后補辦請假手夕續(xù)。忍2鄉(xiāng)、請假程序:鞋員工向部門經(jīng)絹理請假并報辦變公室呈批。請蠢假棕1剖天由部門經(jīng)理謠批準(zhǔn),請均假幅2姻天由分管領(lǐng)導(dǎo)污批準(zhǔn),請盼假灘3臺天(陵含渡3搖天)以上由總義經(jīng)理批準(zhǔn)。部紡門(子公司)提以上領(lǐng)導(dǎo)請假仔、部門以上領(lǐng)帳導(dǎo)及重要崗位釋人員離開南京甜市(或不參加惠有關(guān)會議、活摧動)須報總裁棄批準(zhǔn),員工的動請假須報辦公獸室備案。(三)、事假洪1演、員工因故確依需請假時,應(yīng)布按事假辦理請漂假手續(xù)。兆2窯、員工請事假示每月累計超涉過燃3捧天(不堵含俘3呆天),每增催加柳1峰天扣劫其倉1沙天的工資(基來本工資)。蛾3師、員工全年請慈事假累計超螞過蜜3佩0威天的除扣除相丙應(yīng)的工資外,阻并扣年終獎吐的抽5廚0場%,請事假累資計超言過聞4癢0繪天的取消年終博獎。(四)、病假兆1成、員工因病請谷假簽3木天以內(nèi)(性含拐3穴天)按事假處貞理曉,范3奔天以上的病假橫須憑醫(yī)院證明稼,按請假要求屈辦理請假手續(xù)債。樹2嫌、員工患有各你種傳染病的,件須經(jīng)醫(yī)院出具眠病愈證明及按我規(guī)定間隔時間定經(jīng)三次以上復(fù)旅查正常后,方饒能上班。乘3智、員工連續(xù)或液累計病達假江2獅0只天以內(nèi)的按原婦工資發(fā)放,超蓋過掃2棍0傲天,則按下列先標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放:姑①弄、司齡抵在鋪5詢年內(nèi),每一天動享受其工資(嫁含浮動工資)殃的豐7侮0繡%字。周扛②制、司齡也在傅5度-安1看0為年,每一天享價受其工資(含柄浮動工資)庫的像7罵5憤%。遇③劃、司齡饑在挨1劫0告年以上,每一慎天享受其工資詠(含浮動工資飽)協(xié)的爽8獎0?。?。凱4紡、員工連續(xù)病釀假超咸過及3庸個月以上,則臥按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)露放:妻①流、司齡咱在楚5陶年內(nèi),每天享防受其工資(含吉浮動工資謊)橋5域0靜%息。啊為②圖、司齡規(guī)在亦5駁-我1框0姜年,每天享受隔其工資(含浮裹動工資陷)得6唉5挨%。毯③草、司齡輩在廉1脖0屠年以上,每天為享受其工資(鳥含浮動工資昆)食7柄5帆%。莖5味、員工全年病捷假累計魔滿尿2綁0功天,其年終獎際享測受朵7偶0烘%,全年病假利累計反滿渣3泡0對天,年終獎享電受五6埋5蓄%;全年病假簡累計醫(yī)滿運4股0紐天,年終獎享程受疊6夏0嘆%;全年病假以累計獲滿欣5器0希天,年終獎享太受饞5合0括%;全年病假性累計留滿榜6港0絨天,年終獎享較受虛3前0淹%;全年病假連累計考滿殼8豪0崇天,年終獎享肆受夏1晃0爸%;全年病假食累計行滿淹9顛0盛天時不再享受孝年終獎;員工凱全年病假猛滿紐18輪0森天,則當(dāng)年的確司齡不予計算丙,并從潔第述7廣個月開始,享商受每居月薦60賤0倡元的生活費。符滿一年后,則姥只享受南京市訂最低生活標(biāo)準(zhǔn)森計發(fā)直至合同鉗期滿為止。貧6環(huán)、員工因公負址傷,病休期間腐的工資照常發(fā)茄放。傷愈后經(jīng)灑醫(yī)院診斷為康奪復(fù)者仍不能正睛常上班,但需再有醫(yī)院診斷證啞明,作病假或借事假處理。(五)、產(chǎn)假愈1想、女員工在生餡產(chǎn)前,確因工偶作困難需請假殼休息,可經(jīng)本導(dǎo)人申請,領(lǐng)導(dǎo)房批準(zhǔn),文給呢3股0以-戶4撞5頂天的產(chǎn)前假。根2緣、女員工正常茅生產(chǎn),給產(chǎn)假莖(含產(chǎn)前化)遼9俗0蜂天,難產(chǎn)、多糕胎、剖腹產(chǎn)、技晚婚者增數(shù)加外1縣5除天,妊鋸娠煉3周個月以上自然廣流產(chǎn)者,給崗假寒3溝0姨天。鄰3渠、女員工正常滿產(chǎn)假期滿后,民給伐9近0撐天的哺乳假,漏即每天給創(chuàng)假巾1噸小時。店4挎、已婚女員工蒜因故流產(chǎn)(包穩(wěn)括自然流產(chǎn)和戲人工流產(chǎn))給域產(chǎn)科假縣1桂5壁天。政5船、女員工產(chǎn)假身第一個月工資拴照常發(fā)放,從龍第叮2湖個月開始,到化法定假期滿,潮基本工資照發(fā)升,浮動部分總按劑3繡0尼%發(fā)放。其年桶終獎扣除所對惱應(yīng)的獎金(不右含產(chǎn)假的第一歲個月),有一香個月則扣除一躺個月,以此類篩推。(七)、婚假抗男、女員工達三到法定年齡結(jié)砌婚者,可腳給盟3裂天婚假,需到球異地結(jié)婚者另介給相應(yīng)的途中駝假。男、女雙許方達到晚婚者泥可增加晚婚虹假泡5窩天(男年細滿萬2漿5廢周歲,女年蘆滿拿2味3歐周歲)。(八)、喪假暴男、女員工直做系親屬(配偶烈、父母、子女咱、岳父母)因亞故去逝,可曉給容3羽天的喪假,并透根據(jù)路程給予騾適當(dāng)?shù)耐局屑偌?。妻菌(九)、員工殿的請假由部門能負責(zé),按考勤嗽登記每月底報碰辦公室匯總并鐵報財務(wù)結(jié)算工皆資。丹(六)贏、惰捧加班鹽公司要求員工汪加班,按勞動炕法規(guī)定支付工硬資。值班人員鉛加班由公司統(tǒng)惹一支付加班費胸。七、勞動紀(jì)律伸(一)、勞動恢紀(jì)律考核內(nèi)容汽1簡、川揚上班遲到、早撓退;渣2廁、沒按規(guī)定辦織理請假及續(xù)假棵手續(xù);勵3械、上班時間看簽報紙、雜志、魄小說及非業(yè)務(wù)甜書籍;零4等、上班時間在型辦公室閑談及顏喧嘩。摟5舒、上班時間吃陰食物;菌6典、不服從管理貪、吵嘴、打架拍、頂撞領(lǐng)導(dǎo);轎7慨、未經(jīng)批準(zhǔn)私環(huán)自出車;異8跨、無故曠工;查9憶、下班后不關(guān)誓門和電器設(shè)施褲;激1眠0賣、其他違紀(jì)、饒違章行為。哄(二)、辦公解區(qū)衛(wèi)生考核內(nèi)高容予1擴、辦公區(qū)域地絮面不潔,留有頃明顯廢棄物;襯2破、辦公桌上辦非公用品、文件部資料擺放亂并惱不能及時歸納熄或擺有食物等后;動3鐘、辦公桌椅不做凈,有明顯灰使跡;醒4迅、辦公區(qū)域門浙窗不凈,有明獸顯灰跡;脊5臨、事件櫥柜內(nèi)慨物品擺放亂,趣有明顯灰跡;兩6糞、辦公區(qū)墻面己亂釘亂掛物品睛;割7徐、辦公桌下擺悉放雜物。(三)、處罰診1伸、凡違反勞動映紀(jì)律者,每次陜罰斬款忍5杏0曾元;薪2述、恨承凡違反辦公區(qū)峰衛(wèi)生規(guī)定者,送每次罰醋款尿5征0姜元。狡3習(xí)、凡違紀(jì)三次筋以上者給予口雪頭警告,情節(jié)板嚴(yán)重者給予書從面警告,除按針規(guī)定罰款外,撫另扣年終獎置的衰2撞0案%,并不再享廈受公司其它獎鞋勵暈。變比4縮、凡被警告催達粉2較次以上者,視剝情給予記過處旺分,并扣年終響?yīng)劮鄣膭?刮0打%,同時不再米享受公司其它騎有關(guān)獎勵。呼5鹽、凡因故被停斤職檢查和留司騰察看者,在此無期間發(fā)放每月蘋生活役費選30胃0挖元。八、獎懲制度(一)、獎勵吧1小、公司給予在身工作中有顯著說貢獻和做出成犁績的員工獎勵屬①之、忠于職守,瘦工作認(rèn)真負責(zé)貼,積極主動及球圓滿完成各項宇任務(wù)者;式②情、創(chuàng)造性地開墻展工作,提出劈合理化建議,啞經(jīng)實施有效者連;精③情、主動發(fā)現(xiàn)和改排除事故隱患去,使公司免受糾重大經(jīng)濟損失較;貫④強、維護公司利載益,增收節(jié)支鋒,有突出表現(xiàn)齊者;晚⑤透、提高和改善做公司經(jīng)營管理倍,為公司取得壤明顯經(jīng)濟效益咳者;蘭⑥趴、認(rèn)真執(zhí)行公爸司的各項規(guī)章餃制度,表現(xiàn)突潤出者;延⑦榜、其它應(yīng)予以嘩獎勵者。2、獎勵種類弄①興、表彰,發(fā)給膀一定數(shù)額的獎題金;昌②施、晉級、晉升土職務(wù)、加薪;識③福、年終一次性桐獎勵;④、記功。3、獎勵方法叼①積、結(jié)合月度考顏核,對工作做巴出成績者發(fā)給追一定數(shù)額的獎鼻金;享②漂、利用半年總工結(jié)、年終總結(jié)里及重大慶典對廁成績顯著者進排行表彰和一次如性獎勵;旅③釣、對長期以來夜做出突出成績武貢獻者進行晉提級、晉升職務(wù)途、加薪、記功芒等獎勵;上④最、獎勵員工由貞部門提出建議網(wǎng),人事部門考準(zhǔn)核,總裁批準(zhǔn)秒;帥⑤拘、對員工的獎盞勵,由人事部晃門存入其檔案鞭。(二)、處罰輩1抱、員工中有下仔列情況者,應(yīng)溜受到處分:凍①診、違反國家法粱律法規(guī)和公司黃規(guī)章制度者烘;遼衛(wèi)②休、不服從管理陵,弄虛作假,成損害公司利益建和形象者;箭③麥、玩忽職守,束違章操作,耽惡誤工作或造成予事故給公司造染成損失者;朵④遭、濫用職權(quán),叔違反財經(jīng)紀(jì)律宋,泄露公司機鋪密,使公司利伶益蒙受損失者折;孕⑤曉、品行不正,令貪污盜竊公司鉗資財者;松⑥節(jié)、工作不努力強,沒有進取心閃,消極怠工,后完不成工作任豐務(wù)者;航⑦寺、其它應(yīng)當(dāng)受蝕到處分者。2、處罰種類甘①秋、扣罰獎金;促②可、口頭或書面知警告;是3董擦、降職、降薪咽、留用察看;對4苗叉、辭退、開除疑。3、處罰方法綿①俗、結(jié)合月度及姿年度考核對完焰不成任務(wù)者扣掀罰一定數(shù)額獎糾金;妨②繡、對違反勞動歡紀(jì)律者隨機給初予經(jīng)濟處罰跡;餡桂③孕、對有重大違扒紀(jì)、違法行為欲的員工視情節(jié)耐給予警告、降雜職、降薪、留訂用察看直至辭食退、開除之處母罰。享④辣、留用察看期齡間,停發(fā)工資掌,改發(fā)生活痕費意60因0背元/月。血九、學(xué)習(xí)與培夸訓(xùn)棍(一)、培訓(xùn)獲的種類和形式賄1膜、器舍崗前培訓(xùn)。凡塔新進公司的員黃工,由公司安碰排崗前培訓(xùn)。陰通過培訓(xùn)使新訓(xùn)員工了解公司魚的歷史和發(fā)展寄,學(xué)習(xí)和掌握惰公司的各項規(guī)費章制度及有關(guān)義業(yè)務(wù)知識。由誕公司領(lǐng)導(dǎo)及有月關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)授群課。件2圾、在崗培訓(xùn)。景凡公司員工都解要接受公司統(tǒng)距一安排的崗位硬培訓(xùn)。在崗培漂訓(xùn)主要是根據(jù)濟階段工作,結(jié)遞合崗位人員變派動情況,采取赤外培或外請人醉員培訓(xùn)的形式紀(jì),有計劃地安口排培訓(xùn)內(nèi)容。冶3岔、脫崗培訓(xùn)。映凡人事關(guān)系進彩公司的員工作現(xiàn)為脫崗培訓(xùn)的躲對象。公司根暮據(jù)發(fā)展要求,伍有目的、有計脊劃地選派優(yōu)秀柏員工進行脫崗找培訓(xùn)。主要采聞取和院校掛鉤冊,實行委培的毛形式。塑4怖、公司提倡員潛工利用業(yè)余時紀(jì)間自學(xué)。裂(二)、培訓(xùn)與費的規(guī)定籌1刻、佳匪凡公司統(tǒng)一安脆排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)黎,其費用由公樸司支付。烈2蒙、員工利用業(yè)臣余時間學(xué)習(xí)進琴修,其費用自業(yè)理。隊3選、公司選送員脊工外培,被培攏訓(xùn)的員工必須斥取得合格證和揮結(jié)業(yè)證,其培牢訓(xùn)費用由公司哀支付。如未能會取得合格證書里,其培訓(xùn)費由套本人承擔(dān),由闊公司先墊付的毛費用在其工資藏中扣回。窯4丑、公司外培員裙工,必須服務(wù)影于公司。若本臨人因故調(diào)離公且司,其培訓(xùn)費比按其在公司服杯務(wù)年限每年扣輝減壤2評0御%支付公司,減培訓(xùn)期公司支財付的工資,由所本人承擔(dān)。南二、杠員矩厭工枯隆辭豈申職柏(攔一沉)執(zhí)、員工在合同慚期內(nèi)提出辭職口,須提前一個遞月向人事部門喘書面申請,經(jīng)賴總經(jīng)理室同意溉后,將其所分慧管的工作及物歐品移交清楚,貍并辦叉理紋“東人員調(diào)動手續(xù)蹦清部單貝”刺手續(xù)。否則,犁公司將不予結(jié)所算當(dāng)月工資和曠辦理人事檔案鴿關(guān)系轉(zhuǎn)移及養(yǎng)秩老保險手續(xù)。欠(印二絲)遺、凡合同期滿嗎辭職和合同期載內(nèi)公司同意辦咐理辭職手續(xù)的決,公司將按有驕關(guān)規(guī)定辦理統(tǒng)翠籌保險和人事知檔案關(guān)系的轉(zhuǎn)惱移手續(xù)。三、員工辭退升(洪一罩)虹、凡出現(xiàn)勞動毒合同第七條耀第攀1帥款,公司有權(quán)債辭退員工。添(敏二?。┨?、凡出現(xiàn)勞動叢合同第七條贈第多2蠅、需3春款情況的,公怎司解除與員工啦的勞動合同,把并按國家有關(guān)窗規(guī)定給予經(jīng)濟蘋補償。員工醫(yī)原療期滿被解除蠟勞動合同的,麥公司按國家有盜關(guān)規(guī)定發(fā)給醫(yī)考療補助費。瀉(粉三紡)凡、員工被解聘浸到社會待業(yè)的斜,公司將按照吵勞動合同第八廚條緞第芹1渣款辦理有關(guān)手鑒續(xù)。話四、量員工行為規(guī)范一、總則臣宴為了培養(yǎng)脆高素質(zhì)的員工瓜隊伍,樹立良舞好的企業(yè)形象猜,公司要求員區(qū)工以積極、熱辱情、刻苦、敬疼業(yè)的態(tài)度從事鹿本職工作,特狼制訂,本規(guī)范誠。塞二、員工形象夢規(guī)范課員工的形象包果括員工的儀表慎、儀容、談吐馬、舉止等。裂(一)、儀表仿、儀容鉛1廁、服飾:員工夸在工作時間必忠須按規(guī)定著裝胖,著裝應(yīng)保持懷端莊、整潔、兆得體、大方。五①粥、外衣應(yīng)平整京,襯衣應(yīng)整潔址,領(lǐng)子應(yīng)挺刮州?;诳?、穿襯衫時,挑須扣緊袖口,咐男員工要將襯礦衫的下擺扎在隱褲內(nèi)待。地姻③漲、男員工著襯忙衣時提倡系領(lǐng)曉帶,領(lǐng)帶外露粘時領(lǐng)帶夾應(yīng)處播在第三至第四義紐扣之間。芝④吹、工作時間不上得穿廣告衫,足男員工不得穿凝無領(lǐng)服裝,西蝴裝短褲;女員必工不得穿超短準(zhǔn)裙及露腹短衫循??芒菔ⅰ⒐ぷ鲿r間原嶄則上穿皮鞋??筒坏么┩鲜?jīng)鲈斝?,男員工不噸得穿露指皮涼俊鞋;女員工不貨得裸腳穿鞋。鞏皮鞋要擦亮。絹⑥蟲、員工必須按安規(guī)定配戴工作與標(biāo)牌,掛于胸衰前。雄⑦螞、員工佩戴飾肌物必須得體。璃工作時間男員費工不得戴項鏈殼、手鏈。女員期工戴耳環(huán)不易星過大,耳環(huán)上擠不得有墜物。嘉戒指不超過壹竊枚。玻2它、儀容:要求屋整潔、美觀、雁大方。針①式、不留長指甲落,不除深色指碗甲油。鏡②翠、男員工胡須擦須刮凈,不蓄拋須;女員工淡膠妝上崗。稻③通、男員工不留凱長發(fā),發(fā)角側(cè)酒不過耳,后不姥過衣領(lǐng)。女員堡工不得梳奇異仁發(fā)型,頭發(fā)不豆得染色。工作嘗時間應(yīng)將頭發(fā)妥梳理整齊。乏(二)、行為素、舉止址1恥、員工上班時犬應(yīng)保持良好的杠精神狀態(tài),精擱力充沛,情緒測飽滿。榨2伴、工作時間不圓竄崗,不看與攀工作無關(guān)的書留報、雜志,不相在辦公場所打元牌、下棋,玩級電腦游戲。壽3削、坐姿端正,懂不得坐在椅子繞上滑行辦事。查不坐在桌上,將蹺腳時不甩腿漂,女員工就座鼠時雙膝應(yīng)并攏搞。孤4善、站立時身體倒要挺直,應(yīng)面斥對客人站立,獅不將雙手抱在穗胸前或放在背陳后。躲5口、行姿穩(wěn)重。茅不邊走邊吃東周西,多人行走宣不勾臂搭背,夏非緊急情況不召得奔跑。落6萬、不隨地吐痰勾,丟雜物、煙劫頭。伐7姑、自覺遵守會堪場秩序。按時戚參加會議,不溪在會場交頭接葛耳、開小會,貍開會時應(yīng)將手界機、尋呼機設(shè)座置在振動位置瘡,不在會場使磁用手機。蠶8書、進入他人辦且公室應(yīng)先敲門上,經(jīng)允許后方侵可進入。瘋9屯、領(lǐng)導(dǎo)在談話導(dǎo)、辦事時不隨根便打擾,遇有考急事需請示時功,應(yīng)在征得同片意后,再插話魄。灌1緩0桂、在與別人交暗談時,不隨便末插話,應(yīng)讓別炎人把話說完。厚三、社交禮儀圈規(guī)范諷規(guī)范個人的痕社交禮儀行為國,是從事社會痛交往活動的基鹽本準(zhǔn)則。全體震員工必須認(rèn)真欠遵守,做到熱葵情、大方、彬荒彬有禮。玉(一)、接打裳電話規(guī)范狂1縱、對方來電話洽應(yīng)及時接答,禾未及時接答,暴應(yīng)向?qū)Ψ奖硎灸敢?。設(shè)2愁、接電話應(yīng)先霜問好,報單位燈和姓名,再詢稼問對方單位、政姓名和事由。趁3騙、接轉(zhuǎn)電話時拔應(yīng)塞說頑“布請您稍糾候鐘”盒。珠4瓦、對方尋找的厭人不在時,應(yīng)被回答膀:枝“培對不起饑,壤××司×尤不在,您有事劫需要轉(zhuǎn)告風(fēng)嗎救”第?迷5毛、對方打錯電泊話時,應(yīng)主動紛幫助接轉(zhuǎn)電話艷或告知對方如潔何轉(zhuǎn)接需找的責(zé)對象???跳、因故中途暫道中斷通話時,雄應(yīng)密說榮“牽對不起,請您招稍等一速下栽”蟻。水7嬸、打電話聯(lián)系院工作時,應(yīng)說胡:原“前您好,我踢是濤××俘×蒙單位掙的價××辛×紗,請毛問兵……忘”診.搶8字、重要通話,夠須問清要點,赴做好記錄,必口要時可向?qū)Ψ交驈?fù)述一遍。穿9拳、重要電話通常知,應(yīng)事先備疼好通知題綱,響以免遺漏。蟲1唉0怨、接轉(zhuǎn)公司主譽要領(lǐng)導(dǎo)電話時亭,應(yīng)問清對方恭的單位、姓名懇和事由,并說勇:升“斥請您稍候,我載看一臟下霧××牲×密是否在公顫司滾”夕,在征得領(lǐng)導(dǎo)盜意見后說允:秩“善對不起,讓您廳久等了,我?guī)蛣⒛央娫掁D(zhuǎn)過僵去嶼”閑或抖“凍對不起雞,慣××游×頓不在公司,請火問是否需要留須言塑”轉(zhuǎn)。藍1認(rèn)1筋、通話應(yīng)簡明響扼要,完畢后圍,應(yīng)向?qū)Ψ礁娉縿e并輕輕掛斷彈電話遮。粱晝(二)、接待雖客人規(guī)范恥1雹、客人來訪,魚應(yīng)主動上前迎仿接。妥2悔、對來訪客人返應(yīng)先詢問來訪摩者姓名、單位州、目的,然后義向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或劣部門通報,并尚根據(jù)要求將來競訪的客人帶到槳(或指示到)潛指定的地點。屆3被、重要客人來隊訪,應(yīng)先安排餓在適合的地點瞇就座,然后向除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告停。凡4經(jīng)、客人就座后漏應(yīng)及時送上茶怨水,對重要客浸人在領(lǐng)導(dǎo)未到紗前接待人員應(yīng)辨主動與客人交機談,不得將客銅人單獨放在一推邊。他5職、接待第一次遞來訪的客人,疑有關(guān)人員應(yīng)適叉時向雙方的領(lǐng)回導(dǎo)進行介紹。第6西、客人來訪時威,應(yīng)立即停止伐手上的工作,伶暫停辦公,先辭接待安頓客人秤。躍7斷、重要客人來愁訪,或有公司該領(lǐng)導(dǎo)陪同的客把人參觀辦公室賢時,辦公室內(nèi)位的員工應(yīng)暫停維辦公,全體起膨立,注視客人介,以示歡迎和怎尊重來訪的客糊人。螺8攔、來訪客人找糟錯部門時,應(yīng)革主動幫助引路乓。足9箏、客人離開時多,應(yīng)禮貌地送荷至門口,并主級動向客人表示窗道別。爆1孩0僵、出示、接受膽名片時,應(yīng)起遺立,雙手遞接驚,接到名片后他應(yīng)立即回送名欄片。未帶名片切時,應(yīng)向?qū)Ψ骄惚硎厩敢?,并豬在事后補送卸四、公共場合華行為規(guī)范奪餡逼全體員工應(yīng)自叮覺遵守公共場難所的行為規(guī)范慘,維持公共場球所的環(huán)境整潔身和行為有序。除(一)、全體秀員工必須自覺擔(dān)遵守和維護公迎共場所的環(huán)境壘衛(wèi)生。不隨地徒拋散雜物、煙畜頭,不隨地吐潔痰,不在公共熊場所堆放雜物宅。固(二)、自覺表愛護公共設(shè)施呆,非特殊情況則不得挪用專業(yè)憲器材。星(三)、未經(jīng)伯許可,不得在鑄公共場所張貼獵告示。喬(四)、不得蔥在公共場所大迫聲喧嘩,嘻笑臭打鬧。勸(五)、辦公俘區(qū)域應(yīng)保持統(tǒng)沃

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