公司戰(zhàn)略的類型：維持型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、衰退型戰(zhàn)略、退出型戰(zhàn)略。適用范圍：適用于具有多項(xiàng)業(yè)務(wù)類型，或是進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)。特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)大；觀念型，具有開創(chuàng)性，以判斷評價(jià)為主．第一頁，共82頁。2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略(SBUStrategy)。有時(shí)稱為競爭戰(zhàn)略，或分公司戰(zhàn)略．處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層。即由各業(yè)務(wù)管理中心根據(jù)公司層戰(zhàn)略決定的業(yè)務(wù)組合和各業(yè)務(wù)的地位和發(fā)展方向，確定本業(yè)務(wù)的具體競爭方式和資源使用重點(diǎn)。屬公司層戰(zhàn)略下的子戰(zhàn)略．戰(zhàn)略內(nèi)容：特定領(lǐng)域內(nèi)機(jī)遇和威脅；競爭的焦點(diǎn)；目標(biāo)客戶群的特征需求；服務(wù)產(chǎn)品如何改進(jìn)；競爭對手的優(yōu)勢劣勢；資源的開發(fā)積蓄．重點(diǎn)：保證戰(zhàn)略經(jīng)營單位在行業(yè)或某一細(xì)節(jié)分市場中的競爭地位．特點(diǎn)：中間型；中等風(fēng)險(xiǎn)；衡量以半定量化為主．第二頁，共82頁。3、職能戰(zhàn)略(FunctionalStrategy):又稱為職能支持戰(zhàn)略。職能層戰(zhàn)略是按照公司層戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略對職能活動發(fā)展方向進(jìn)行策劃和對職能活動進(jìn)行管理的計(jì)劃。如在職能部門中，由職能管理人員對生產(chǎn)、市場營銷、財(cái)會、研究與開發(fā)、人事等方面制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃，其目的是實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略內(nèi)容：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施對各職能的具體要求；特定職能活動與相關(guān)職能活動的關(guān)系；職能活動的組織安排；職能的發(fā)展方向和資源分配。第三頁，共82頁。重要的職能戰(zhàn)略：采購戰(zhàn)略——決定投入物是自制還是外購，選擇供應(yīng)方并保持穩(wěn)定關(guān)系；制造戰(zhàn)略——對制造戰(zhàn)略效果的衡量可以用成本、交貨期長短和交貨及時(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)出數(shù)量的靈活性、新產(chǎn)品率等指標(biāo)。營銷和服務(wù)戰(zhàn)略——可分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)和推出戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、促銷和廣告戰(zhàn)略，以及對營銷組織的管理等具體的戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略——評價(jià)指標(biāo)有資本市場的一些指標(biāo)，如資本匯報(bào)率等，以及獲利率指標(biāo)等；第四頁，共82頁。人力資源戰(zhàn)略——效果可以從職工的工作滿意程度、工作表現(xiàn)、人員流動率、缺勤率、工作事故率、職工士氣、收入水平、職工發(fā)展等方面得到反映；技術(shù)戰(zhàn)略——效果可以從技術(shù)創(chuàng)新率、研究開發(fā)效益、研究開發(fā)投資回報(bào)率、新產(chǎn)品率、技術(shù)推廣應(yīng)用程度等指標(biāo)進(jìn)行判斷。此外還有公關(guān)戰(zhàn)略等．特點(diǎn)：執(zhí)行型；風(fēng)險(xiǎn)??；衡量以定量化為主．第五頁，共82頁。企業(yè)中的戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略第六頁，共82頁。單一業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)公司/事業(yè)部戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略第七頁，共82頁?？缧袠I(yè)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略第八頁，共82頁。4．三種戰(zhàn)略的特點(diǎn)(1)公司戰(zhàn)略傾向于價(jià)值取向，不具體。(2)職能戰(zhàn)略主要涉及具有作業(yè)性取向和可操作性的問題。第九頁，共82頁。三、戰(zhàn)略經(jīng)營單位

（StrategicBusinessUnit-SBU）

戰(zhàn)略經(jīng)營單位是指組織內(nèi)，從事經(jīng)營活動最基本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。關(guān)于企業(yè)責(zé)任的兩種觀點(diǎn)：1、弗雷德曼——“致命的魔鬼原則”弗雷德曼認(rèn)為，履行社會責(zé)任對企業(yè)效率有害。第十頁，共82頁。2、卡洛爾——企業(yè)的四種責(zé)任：經(jīng)濟(jì)的（必須履行）、法律的（不得不履行）、道德的（應(yīng)當(dāng)履行）、自愿的（可以履行）?？鍫栒J(rèn)為，如果企業(yè)不履行社會責(zé)任，就會導(dǎo)致政府增加法律法規(guī)，從而降低公司效率。第十一頁，共82頁。四、戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素

資源配置企業(yè)方向競爭優(yōu)勢

協(xié)同作用戰(zhàn)略管理第十二頁，共82頁。1、企業(yè)方向企業(yè)使命的表述應(yīng)包括：1．基本經(jīng)營范圍；2．長遠(yuǎn)的努力方向；3．基本價(jià)值觀或經(jīng)營理念；4．概括企業(yè)的整體形象；5．有感召力。第十三頁，共82頁。2、資源配置資源配置是指企業(yè)的人力、財(cái)力、公共關(guān)系、信息、物質(zhì)和管理狀況等資源的組合模式。本企業(yè)資源的總量為多少？各類資源的特點(diǎn)如何？在哪些業(yè)務(wù)上重點(diǎn)使用資源？不同的業(yè)務(wù)與不同的資源如何組合？在組合的步驟上如何安排先后順序？第十四頁，共82頁。

3、競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其他競爭對手不同的競爭地位。第十五頁，共82頁。4、協(xié)同作用也就是系統(tǒng)協(xié)調(diào)優(yōu)化的意思，是將企業(yè)的資源配置、經(jīng)營范圍和競爭能力視為一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體，即一個(gè)系統(tǒng)，對組成系統(tǒng)的各要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋求系統(tǒng)的整體優(yōu)化，使企業(yè)總體的資源收益大于各部分資源收益之和，也就是尋求1＋1＞2的效果。企業(yè)協(xié)同作用分四類：投資協(xié)同（設(shè)備、原材料、研發(fā)及技術(shù)）作業(yè)協(xié)同(共享經(jīng)驗(yàn)曲線造成的優(yōu)勢）、銷售協(xié)同（共同銷售渠道、機(jī)構(gòu)、促銷手段）、管理協(xié)同（經(jīng)驗(yàn)積累和規(guī)模效益）

第十六頁，共82頁。五、三大方面的關(guān)系

戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略管理內(nèi)容戰(zhàn)略管理第十七頁，共82頁。

各層次的戰(zhàn)略管理過程

三個(gè)層次戰(zhàn)略管理的過程第十八頁，共82頁。

不同層次的主要戰(zhàn)略內(nèi)容

不同層次戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)第十九頁，共82頁。各階段主要干什么

戰(zhàn)略管理各階段的主要任務(wù)第二十頁，共82頁。案例分析問題1：福特公司T型車成功的主要原因？1927年被淘汰的原因？T型車成功的主要原因：小型、廉價(jià)、輕便、有市場需求。1927年被淘汰的原因：車型變化小，過時(shí)。問題2：在發(fā)展年份中，福特公司如何應(yīng)對外部環(huán)境的變化？積極應(yīng)對、推陳出新、開拓新市場、多元化經(jīng)營第二十一頁，共82頁。問題3：舉例說明福特公司能度過危機(jī)的關(guān)鍵是什么？冷靜、信心、毅力、正確地判斷、適應(yīng)形勢進(jìn)行改變問題4：福特公司采用了什么戰(zhàn)略使其成功？新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、國際市場開拓戰(zhàn)略第二十二頁，共82頁。第二章

企業(yè)的外部環(huán)境分析一、分析過程1環(huán)境與條件分析2問題分析3機(jī)會與威脅分析4優(yōu)勢與劣勢分析5綜合分析企業(yè)總是運(yùn)行在一定的環(huán)境之中，環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的或許是良好的機(jī)會，或許是致命的威脅。所以，我們必須時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)作應(yīng)變的準(zhǔn)備?！猍日]本田宗一郎第二十三頁，共82頁。案例:網(wǎng)絡(luò)帶來的新機(jī)遇美國西南航空公司是進(jìn)入電子商務(wù)、提供電子服務(wù)的楷模。在競爭中，較早設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)站融合速度、價(jià)格和方便三大要素，為用戶提供服務(wù)，使客運(yùn)量大幅提升。2000年2月，有25%的客運(yùn)額是網(wǎng)站成交的。而其他航空公司僅3-8%。國美、蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，與京東在電商競爭。第二十四頁，共82頁。二、分析的基本原則

1相對性2綜合性3連續(xù)性4前瞻性第二十五頁，共82頁。

三、問題的定義及種類

被定義為偏差，即應(yīng)有狀況與實(shí)際狀況的偏差。應(yīng)有狀況，指由內(nèi)部條件和外部條件所決定的應(yīng)該達(dá)到或期望達(dá)到的理想狀況。實(shí)際狀況，指工作過程及其結(jié)果的現(xiàn)實(shí)狀況。問題的種類：1實(shí)際狀況與工作標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差2實(shí)際狀況與理想狀況之間的偏差3將來的實(shí)際狀況與應(yīng)有狀況之間的偏差第二十六頁，共82頁。現(xiàn)存的競爭對手得知本企業(yè)的戰(zhàn)略而作出的反應(yīng)，造成期望結(jié)果有偏差，例競相降價(jià)。

購買者的議價(jià)能力。替代性產(chǎn)品的威脅。供應(yīng)者的議價(jià)能力。潛在競爭對手的危險(xiǎn)。四、造成偏差的原因：第二十七頁，共82頁。第一節(jié)外部環(huán)境概述一、外部環(huán)境的分類第一類外部環(huán)境是產(chǎn)業(yè)環(huán)境，它是企業(yè)微觀的外部環(huán)境。第二類外部環(huán)境因素間接地或潛在地對企業(yè)發(fā)作用和影響，將這第二類外部環(huán)境稱為企業(yè)的宏觀外部環(huán)境。第二十八頁，共82頁。二、企業(yè)宏觀外部環(huán)境包括的因素或力量自然環(huán)境人口環(huán)境第二十九頁，共82頁。

三、外部環(huán)境的特點(diǎn)

1．企業(yè)外部環(huán)境的唯一性。由于每個(gè)企業(yè)不可能有絕對相同的外部環(huán)境，故企業(yè)戰(zhàn)略選擇不能套用現(xiàn)成戰(zhàn)略模式，要形成獨(dú)特的戰(zhàn)略風(fēng)格。2．外部環(huán)境的變化性。企業(yè)的外部環(huán)境總是處于不斷變化之中，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇也不斷作出修正和調(diào)整。

第三十頁，共82頁。

四、外部環(huán)境的度量

分析和確認(rèn)環(huán)境的狀況，一是看環(huán)境的復(fù)雜性；二是看環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性。1．環(huán)境的復(fù)雜性。外部環(huán)境的復(fù)雜性指企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)所應(yīng)當(dāng)考慮到的環(huán)境因素的總量水平。簡單——復(fù)雜（大型百貨與小賣部）第三十一頁，共82頁。2．環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性。可從兩個(gè)方面來考察環(huán)境的動蕩程度。其一是看環(huán)境的新奇性，其二要看環(huán)境的可預(yù)測性。穩(wěn)定——不穩(wěn)定（戰(zhàn)爭，突發(fā)事件，如美泰公司招回2000多萬個(gè)玩具、三鹿毒奶粉事件）第三十二頁，共82頁。環(huán)境不確定分析框架穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定性不穩(wěn)定簡單環(huán)境復(fù)雜性復(fù)雜第三十三頁，共82頁。第二節(jié)宏觀環(huán)境因素分析

一、政治—法律因素政治—法律因素是指對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量，同時(shí)也包括對企業(yè)經(jīng)營活動加以限制和要求的法律和法規(guī)等。1、政策：國家政策包括：產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府訂貨和補(bǔ)貼政策等。對企業(yè)起引導(dǎo)作用。如對高科技企業(yè)的扶持，對貧困地區(qū)補(bǔ)貼等法律法規(guī)：具體規(guī)定和限制性影響。第三十四頁，共82頁。案例中海油競購尤尼克公司遇美眾議院投反對票并通過對國家戰(zhàn)略資源不外賣的法案。均為政治影響。中國在蘇丹、伊朗和緬甸石油投資項(xiàng)目也受益于政治影響，因美禁止與其進(jìn)行合作。

第三十五頁，共82頁。政策-西部大開發(fā)，振興東北、海西建設(shè)。管制-最低生產(chǎn)等。法律-美國反托拉斯法案，我國《反不正當(dāng)競爭法》,工資限制、勞動保護(hù)，爆竹、雷管、炸藥定點(diǎn)生產(chǎn)。政局-伊拉克、阿富汗、泰國政治法律因素是企業(yè)不可控的。第三十六頁，共82頁。2、政府政策影響企業(yè)經(jīng)營行為如反托拉斯（美國微軟公司被起訴）、最低工資限度、勞動保護(hù)、社會福利、進(jìn)出口限制、環(huán)保政策等。在中國，則有價(jià)格控制、差別稅率、人口遷移管制等傳統(tǒng)措施。3、政府對某些行業(yè)、企業(yè)一些支持

表現(xiàn)在政府補(bǔ)貼、出口退稅、科研基金、政府購買等。（在美國政府購買占整個(gè)社會購買力的20%左右）4、政府間接干預(yù)

表現(xiàn)在稅率、利率為杠桿運(yùn)用財(cái)政政策、貨幣政策來調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)，以及通過干預(yù)外匯匯率來調(diào)整國際金融與貿(mào)易秩序。第三十七頁，共82頁。5、影響企業(yè)戰(zhàn)略的政治和

法律因素稅法的變革政治結(jié)盟企業(yè)和政府之間的關(guān)系專利法環(huán)境保護(hù)法政府財(cái)政支出政府法規(guī)政府換屆外交狀況政府預(yù)算規(guī)模產(chǎn)業(yè)政策第三十八頁，共82頁。6、對企業(yè)戰(zhàn)略有重要意義的政治和

法律變量政府的管制和管制解除稅法改變特種關(guān)稅專利法修改專利數(shù)量勞動保護(hù)法政府采購規(guī)模和政策中美關(guān)系公司法和合同法的修改進(jìn)出口限制財(cái)政與貨幣政策的變化他國的政治條件特殊的地方及行業(yè)規(guī)定政府預(yù)算規(guī)模世界原油、貨幣及勞動力市場其他第三十九頁，共82頁。聯(lián)想總裁的妙喻：

（1）市場環(huán)境的變化計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期：物資專項(xiàng)調(diào)撥配給、外匯分配不均等、民營企業(yè)發(fā)展困難。市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期：平等競爭、環(huán)境好轉(zhuǎn)，適應(yīng)市場快。如小雞孵化溫度38，過去是42，現(xiàn)在是39。（2）新龜兔賽跑論競爭途徑：平地——沼澤——平地成功因素：沼澤、兔子基因的注入第四十頁，共82頁。案例1：間接政治事件造成的不利趨勢

2001年9月11日，美恐怖事件發(fā)生后，美國旅游業(yè)遭受重創(chuàng)：——洛杉磯紐奧塔尼飯店客房入住率為25%，而往年為75%；——洛杉磯韓國城天堂旅游公司2001年9月因旅游訂單退訂造成10萬多美元的損失，瀕臨倒閉的邊緣?！?.11”事件發(fā)生一周內(nèi)，美國幾大公司的經(jīng)營均受到影響，如圖：第四十一頁，共82頁。恐怖襲擊事件對美國幾大公司的影響

第四十二頁，共82頁。案例2：法規(guī)的影響歐盟07年出臺了化學(xué)品管理法規(guī)《化學(xué)品注冊、評估、許可和限制》影響面：化工行業(yè)、紡織、印染行業(yè)、家電行業(yè)、鞋業(yè)、玩具、輕工、電子、汽車、機(jī)電產(chǎn)品的鍍層、干燥劑、有香味的濕紙巾，其注冊評估所產(chǎn)生的費(fèi)用，導(dǎo)致化學(xué)品下游產(chǎn)品成本增加，出口成本將提高5%以上。第四十三頁，共82頁。案例3：政策的影響中國節(jié)能燈泡案凸顯歐盟內(nèi)部反傾銷政策之爭

歐盟０１年起對產(chǎn)自中國的節(jié)能燈泡征收反傾銷稅，為期５年。06年７月到期之時(shí)，歐盟又展開為期１５個(gè)月的調(diào)查，調(diào)查期間，原有的反傾銷措施依然適用。歐盟反傾銷政策的缺陷，遭到歐盟進(jìn)口商和零售商、多數(shù)節(jié)能燈泡生產(chǎn)企業(yè)以及環(huán)保人士的強(qiáng)烈批評。

目前，包括荷蘭飛利浦公司在內(nèi)的歐盟主要節(jié)能燈泡生產(chǎn)商都在中國設(shè)有工廠，進(jìn)而將產(chǎn)品出口到歐盟，以降低成本。大部分歐盟節(jié)能燈泡生產(chǎn)企業(yè)都希望停征反傾銷稅，只有德國西門子公司旗下的歐司朗公司等極少數(shù)企業(yè)一直以進(jìn)口節(jié)能燈泡可能威脅歐盟就業(yè)為由，積極游說繼續(xù)征收反傾銷稅。飛利浦公司因歐盟對產(chǎn)自中國的節(jié)能燈泡征收反傾銷稅，該公司每年損失達(dá)２０００萬歐元。歐盟有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織也認(rèn)為，征收反傾銷稅人為地抬高了歐盟市場上節(jié)能燈泡的價(jià)格，損害了消費(fèi)者的利益。第四十四頁，共82頁。二、經(jīng)濟(jì)因素

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等客觀因素。1、經(jīng)濟(jì)因素構(gòu)成：（1）首先要分析的是宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況。高速發(fā)展還是低速發(fā)展，或者處于停滯或倒退狀態(tài)。（2）中央銀行或各專業(yè)銀行的利率水平（3）勞動力供給（失業(yè)率）（4）消費(fèi)者收入水平（5）價(jià)格指數(shù)變化（通貨膨脹率）等。第四十五頁，共82頁。如：08年亞洲金融危機(jī)給企業(yè)帶來的影響美國金融“海嘯”引起的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展給企業(yè)帶來的影響——拉動水泥、鋼鐵、機(jī)械、輪船及建筑制造業(yè)的發(fā)展。06年中國水泥進(jìn)口量占全球55%;煤炭\鋼材\鎳\鋁的購買量占世界第一,世界第三大經(jīng)濟(jì)體,排在美日之后.GDP占全球總量9%,美國占23%.經(jīng)濟(jì)因素對企業(yè)經(jīng)營活動有廣泛直接影響第四十六頁，共82頁。2、經(jīng)濟(jì)——政治聯(lián)盟（多國組成）企業(yè)的戰(zhàn)略管理的影響有影響的：石油輸出國組織歐洲聯(lián)盟北美自由貿(mào)易區(qū)南美墨高索（Mercosur）區(qū)域聯(lián)盟東盟自由貿(mào)易區(qū)上海合作組織以上因素均對企業(yè)的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。第四十七頁，共82頁。3、企業(yè)應(yīng)重視的經(jīng)濟(jì)變量第四十八頁，共82頁。中美部分經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對比（1）第四十九頁，共82頁。中美部分經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對比（2）第五十頁，共82頁。三、技術(shù)因素技術(shù)環(huán)境指一個(gè)國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力，以及技術(shù)發(fā)展的動向。技術(shù)因素:發(fā)明，新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革雙刃劍——提供機(jī)遇；形成威脅第五十一頁，共82頁。美國科技全球領(lǐng)先地位無人撼動美國科研開發(fā)投入占全球40%諾貝爾獎獲得者70%被美國聘用全世界派名前40的大學(xué)美國占3/4，中國4家獲得美國大學(xué)博士學(xué)位的外國科學(xué)家和工程師有70%選擇留在美國獲得美國工科博士學(xué)位學(xué)生60%來自外國，獲得美國理工科學(xué)位的外國人主要是中國、印度和韓國——蘭德公司研究報(bào)告第五十二頁，共82頁。1、技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇第一，新技術(shù)的出現(xiàn)使得社會和新興行業(yè)增加對本行業(yè)產(chǎn)品的需求，從而使得企業(yè)可以開辟新的市場和新的經(jīng)營范圍；第五十三頁，共82頁。案例：豐田打造“潔凈駕駛”形象豐田戰(zhàn)略——節(jié)能汽車、有益于環(huán)境的混合動力型汽車。主要產(chǎn)品就是普銳斯汽車，1997-2003年售出12萬輛。04年影星如萊昂納多等就在奧斯卡頒獎晚會上駕駛普銳斯。2004款新車型的數(shù)量達(dá)到17萬輛。2005年，提供30萬輛。未來10年，豐田集團(tuán)確立趕超通用的宏偉目標(biāo)，節(jié)約控制成本，每年將銷售100萬輛混合動力汽車，其中60萬銷往美國，并將在美國、加拿大、中國俄羅斯、泰國和捷克投資建廠。分析豐田戰(zhàn)略成功因素第五十四頁，共82頁。豐田戰(zhàn)略成功因素環(huán)境保護(hù)新技術(shù)堅(jiān)持戰(zhàn)略看準(zhǔn)市場（美國）明星效應(yīng)全球化戰(zhàn)略節(jié)約控制成本（已節(jié)約1萬多億日元，約75億歐元）目標(biāo)明確（趕超通用）在０７年＜財(cái)富＞５００強(qiáng)中，通用汽車公司列第５位，贏利出現(xiàn)負(fù)值；但豐田排名第6，為上榜亞洲企業(yè)首位，贏利增長16%，在500強(qiáng)中比去年進(jìn)兩位?，F(xiàn)在豐田已排名世界第1。第五十五頁，共82頁。第二，技術(shù)進(jìn)步可生產(chǎn)出高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，使產(chǎn)品成本大大降低。案例：一家具有幾十億美元規(guī)模的地毯制造商，在修建一個(gè)新廠時(shí)對其中一個(gè)關(guān)鍵工業(yè)流程，重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，將流程的功率需求從95馬力降到只需8馬力，節(jié)省了90%的能源。同時(shí)，整個(gè)工廠的投資大大降低，績效獲得提升。第五十六頁，共82頁。一是企業(yè)產(chǎn)品可能因技術(shù)進(jìn)步而迅速過時(shí)，從而企業(yè)失去市場；二是企業(yè)采用的技術(shù)可能因技術(shù)進(jìn)步而落伍，從而使企業(yè)的生產(chǎn)能力落后進(jìn)而失去競爭力。如：電子手表——機(jī)械表新化纖織品——棉毛織品電視——電影光盤——磁帶電腦打字機(jī)——機(jī)械打字機(jī)無氟制冷劑——氟利昂2、新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)第五十七頁，共82頁。戰(zhàn)略管理者應(yīng)分辨技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來的是機(jī)會還是威脅，要考慮：（1）創(chuàng)新是否可以滿足顧客一直未能滿足的需求？（2）創(chuàng)新是否有經(jīng)濟(jì)效益？（3）創(chuàng)新是否合乎當(dāng)?shù)氐闹饕h(huán)境因素？第五十八頁，共82頁。四、社會因素社會因素包括社會文化、社會習(xí)俗、社會道德觀念、社會公眾的價(jià)值觀念、宗教信仰、社會結(jié)構(gòu)、教育水平、職工的工作態(tài)度以及人口統(tǒng)計(jì)特征等。變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需要，也能改變的戰(zhàn)略選擇。第五十九頁，共82頁。社會文化是人們的價(jià)值觀、思想、態(tài)度、社會行為等的綜合體。隨著人們受教育水平的提高和對生活質(zhì)量的更高要求，就會出現(xiàn)各種自發(fā)的利益團(tuán)體，如消費(fèi)者協(xié)會、環(huán)境保護(hù)組織、工會、行業(yè)協(xié)會等。如綠色和平組織第六十頁，共82頁。1、文化差異：例如在談生意時(shí)：沙特阿拉伯人——不可問妻子墨西哥人——問夫人是禮貌香港樓市不設(shè)14樓，而改稱13A樓，或直接稱15樓。2、風(fēng)俗習(xí)慣：中國以左為尊，日本以右為尊，汽車的的方向盤位置不同；河南杜康酒場根據(jù)日本人喜歡龜?shù)牧?xí)俗，將酒瓶作成龜?shù)男螤?，突出長壽吉祥的象征，成功開拓了日本市場；第六十一頁，共82頁。3、宗教信仰1993年日本某公司在泰國推銷收錄機(jī)，用釋迦牟尼作廣告，使佛祖凡心萌動，身動眼睜，佛教之邦的泰國十分憤怒，泰國當(dāng)局通過外交途徑提出抗議。4、語言復(fù)雜美國賽車“斗牛士”——波多黎各“殺人者”我國“馬戲撲克”（MAXIPUKE）——英譯“最大限度的嘔吐”我國“藍(lán)天牌”牙膏（BLUESKY）——英譯“不能兌現(xiàn)的證券”第六十二頁，共82頁。

五、自然生態(tài)環(huán)境

企業(yè)要最大限度利用自然環(huán)境因素可能帶來的市場機(jī)會，避免自然環(huán)境帶來的不利影響，必須分析和認(rèn)識自然環(huán)境變化的趨勢。自然資源因素:包括地理、氣候、資源分布、生態(tài)等。第六十三頁，共82頁。自然環(huán)境變化的趨勢1、某些自然資源正日趨短缺。國家2005年限制資源性出口。如07年中國政府限制12種原材料出口，從而使需要這些原材料的外國廠商在與中國競爭中處于不利地位。12種原料為銻、焦煤、螢石、銦、碳酸鎂、鉬、稀土元素、硅、滑石、錫、鎢、鋅。其中，中國是鉬的第二大生產(chǎn)國，其他11種原料的最大生產(chǎn)國。第六十四頁，共82頁。2、環(huán)境污染、生態(tài)平衡破壞日益嚴(yán)重，從而對環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡保持的要求更為嚴(yán)厲。20世紀(jì)70年代以來，環(huán)境問題已引起世界各國關(guān)注，如全球氣溫升高、臭氧層破壞、水資源污染、噪音污染、海洋赤朝、酸雨、生物多樣性銳減、水土流失和荒漠化等問題。印度博帕爾農(nóng)藥廠化學(xué)品泄露死2000人墨西哥液化氣爆炸死1000人瑞士有害化學(xué)品排入萊茵河，數(shù)百萬條魚被毒死全球引用水污染造成6000萬人死于腹瀉。中國松花江污染事件日本地震致核泄漏事件第六十五頁，共82頁。中國的污染治理案例中國的二氧化碳排放量位居世界第一。中國每年只需投入國內(nèi)生產(chǎn)總值的2%就可有效控制污染，但目前只投入了1.3%左右.但亞洲開發(fā)銀行研究結(jié)果表明,中國每年因污染而造成的經(jīng)濟(jì)損失占國內(nèi)生產(chǎn)總值的9%-10%.中國2001-2005年的環(huán)保開支將比預(yù)算目標(biāo)少30%.06年我國各地查處環(huán)境違法問題10.33萬件山西148家重污染企業(yè)列入淘汰黑名單第六十六頁，共82頁?？諝馕廴镜淖畲髞碓词敲禾堪l(fā)電廠,發(fā)電裝機(jī)中７５％以上是火電，其中絕大部分是煤電。在火電機(jī)組中，僅單機(jī)容量在１０萬千瓦以下的小機(jī)組就達(dá)１．１５億千瓦，占火電裝機(jī)容量的比例近３０％。２００６年我國電力工業(yè)排放的二氧化硫?yàn)椋保矗埃岸嗳f噸，占全國排放總量的一半以上，其中１０萬千瓦以下的小火電機(jī)組排放二氧化硫５４０萬噸。

國家提出“十一五”期間，全國關(guān)停燃煤小機(jī)組要力爭達(dá)到５０００萬千瓦以上，關(guān)停燃油小機(jī)組７００萬至１０００萬千瓦。07年１至７月，我國已關(guān)閉６９５萬千瓦能耗高、污染重的小火電機(jī)組，完成全年計(jì)劃任務(wù)的近７０％。今后將利用清潔能源:風(fēng)能\核能等.第六十七頁，共82頁。關(guān)停污染企業(yè)治霾北京將消減水泥和平板玻璃產(chǎn)量，在2015年年底之前淘汰煉鐵和煉鋼各1500萬噸產(chǎn)能。河北省在2018年前壓減7000萬噸過剩鋼產(chǎn)能。唐山到2017-2018年將消減粗鋼產(chǎn)能4000萬噸和煉鐵產(chǎn)能2800萬噸。（40萬人要重新安置）第六十八頁，共82頁。中國的能源利用情況根據(jù)日本貿(mào)易振興會統(tǒng)計(jì)，06年美國GDP高達(dá)11.73萬億美元,一次能源消費(fèi)量換算成石油,約合23.32萬噸石油.中國GDP高達(dá)1.65萬億美元,一次能源消費(fèi)量換算成石油,約合13.86萬噸石油.中國創(chuàng)造單位GDP所需石油是美國的4.2倍,日本的7.6倍印度的1.5倍.中國消耗的初級能源7成為煤炭。照此發(fā)展,到2020年中國能源消費(fèi)量將膨脹到美國的1.2倍,達(dá)到27億噸(石油).現(xiàn)在逼近5成的能源進(jìn)口比例在2025年達(dá)到8成.經(jīng)濟(jì)增長將受到能源制約.第六十九頁，共82頁。3、政府對自然資源管理的干預(yù)日益加強(qiáng)各公司已將資源管理納入戰(zhàn)略范圍。早在1992年，英國最大的1000家公司中有近一半者在他們的年度總報(bào)告中提到環(huán)境。1993年全球有一半的公司出臺了自己的環(huán)境政策說明。第七十頁，共82頁。污染治理的新舉措——流域限批我國今年7月3日開始，國家環(huán)保總局對水環(huán)境污染嚴(yán)重的6市2縣5區(qū)（工業(yè)園區(qū)）實(shí)施“流域限批”，涉及黃河、長江、海河、淮河四個(gè)流域。暫停除污染防治和循環(huán)經(jīng)濟(jì)類以外所有建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)評審批。對違法嚴(yán)重的攀鋼鈦業(yè)有限公司鈦白粉廠等32家企業(yè)和6家污水處理廠進(jìn)行“掛牌督辦”，限期3個(gè)月整治。9月底，5個(gè)地區(qū)解限，各地清理1162違法企業(yè)和項(xiàng)目，關(guān)停400個(gè)，停產(chǎn)整頓249個(gè)，限期治理102個(gè)，追繳排污費(fèi)7.25億元。治污措施對企業(yè)戰(zhàn)略有何影響？第七十一頁，共82頁。案例1：焦炭出口——以犧牲環(huán)保為代價(jià)

的“畸形能源出口”在中美能源政策對話中，美官員指責(zé)中國能源生產(chǎn)和消耗不成正比，造成世界能源供應(yīng)緊張。國家發(fā)改委主任張國寶反駁道：我們每年出口八千到九千萬噸煤炭，出口的焦炭占世界焦炭貿(mào)易量的56%。中國是能源消費(fèi)大國，也是世界第二大能源生產(chǎn)國，中國能源94%自產(chǎn)，6%進(jìn)口。焦炭生產(chǎn)80%產(chǎn)自山西，其焦化行業(yè)廢氣排放量占全省40%。使山西空氣清潔度和能見度排在全國末尾。歐美一些國家嚴(yán)禁本國生產(chǎn)焦炭，一律進(jìn)口，政府給予補(bǔ)貼，歐盟鋼鐵業(yè)年消耗焦炭量1/3靠中國進(jìn)口。2004年國家將焦炭出口量減至900萬噸，使焦炭價(jià)格飛漲，歐盟、美國表示不滿。第七十二頁，共82頁。案例2：社會調(diào)查節(jié)目——云南麗江漢德公司1993年成立，生產(chǎn)紫衫醇（治癌藥物），原料為野生紅豆衫樹皮，紅豆衫是我國珍貴樹種，每年僅長1毫米，紅豆衫樹皮是珍貴的藥材原料。因1999年前紅豆衫樹不是保護(hù)樹種，而云南擁有我國紅豆衫資源的50%，故漢德公司與云龍林業(yè)局合作簽定了供貨合同，以保證原料供應(yīng)。幾年來云南紅豆衫破壞嚴(yán)重，而漢德公司卻迎來了贏利時(shí)期，產(chǎn)品通過了美國產(chǎn)品檢驗(yàn)，定單增多，由于1999年紅豆衫成為保護(hù)樹種，故漢德公司改為收紅豆衫的加工品綠仿膏，但綠仿膏的制作還是用野生紅豆衫為原料，破壞仍未停止。第七十三頁，共82頁。近9年來，漢德公司生產(chǎn)了140公斤的紫杉醇，相當(dāng)于用了1400公斤樹皮，約破壞46萬棵紅豆衫，因此樹一被剝皮即死亡，已發(fā)現(xiàn)有3000年、2000年的紅豆衫因被剝皮死亡。大量紅豆衫樹的死亡，引起了我國有關(guān)部門重視，開始追查，人們認(rèn)識到，只要源頭不堵，破壞無法禁止，由于法律不健全，對此問題無相應(yīng)規(guī)定，故對漢德公司問題多次向最高人民法院請示，最后公司被罰2000萬元，公司負(fù)責(zé)人罰100萬，并判刑19年。同時(shí)國家也鼓勵人工種植紅豆衫，以保證藥品需要。第七十四頁，共82頁。六、人口環(huán)境人口統(tǒng)計(jì)特征社會環(huán)境中的另一重要的因素，它包括人口數(shù)量、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)的分布及其增長、地區(qū)分布、民族構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、宗教信仰構(gòu)成、家庭規(guī)模、家庭壽命周期的構(gòu)成及發(fā)展趨勢、收入水平、教育程度等。

第七十五頁，共82頁。世界主要國家人口環(huán)境方面的動向：（1）世界人口迅速增長（2）發(fā)達(dá)國家的人口出生率下降（3）許多國家人口趨于老齡化——從