Word版本，下載可自由編輯后勤規(guī)章制度14篇【第1篇】g公司后勤處職責(zé)規(guī)則制度

1、負(fù)責(zé)全廠職工工作服和三班制宿舍床單、蚊帳的清洗。

2、負(fù)責(zé)全公司員工的就浴。

3、負(fù)責(zé)全公司職工的就餐和三班制職工的夜餐供給,并定時定點(diǎn)送餐到生產(chǎn)現(xiàn)場。

4、負(fù)責(zé)為公司內(nèi)職工供給開水,宿舍樓水泵房打水。

5、負(fù)責(zé)夏季清涼飲料和養(yǎng)分食品的制作和供給。

6、負(fù)責(zé)集體宿舍電視放映的管理。

7、衛(wèi)生管理。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)生活垃圾及工業(yè)垃圾的清運(yùn)。

9、按環(huán)保處規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司綠化工作,并提供公司會議、辦公用花草、盆景。

10、負(fù)責(zé)主干道、保潔區(qū)、綠化帶的清掃保潔。

11、清潔區(qū)域必需定期打掃,保持清潔,每日不少于兩次,如有外商、上級部門來廠等特別狀況,必需隨時打掃。

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

【第2篇】x小學(xué)后勤管理規(guī)則制度

為規(guī)范小學(xué)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定的收支項(xiàng)目、開支范圍和控制金額,最大限度地發(fā)揮資金使用效益,增進(jìn)小學(xué)建設(shè)和進(jìn)展,按照《中華人民共和國預(yù)算法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合小學(xué)實(shí)際,特制定本方法。

一、預(yù)算編制的原則

1、量入為出、收支平衡、留有余地的原則。要廣開財(cái)源,阻塞漏洞,樂觀籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。要按照事業(yè)進(jìn)展需要和財(cái)力可能,采取預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)籌支配,綜合平衡,不編制赤字預(yù)算。

2、保證重點(diǎn)的原則。集中資金保證小學(xué)當(dāng)年確定的重點(diǎn)項(xiàng)目開支,保證教學(xué)、科研和老師隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)費(fèi)逐年增長。

3、定員定額預(yù)算的原則。在充分調(diào)查討論的基礎(chǔ)上,按照小學(xué)實(shí)際,對以同學(xué)人數(shù)和教工人數(shù)確定經(jīng)費(fèi)包干使用的預(yù)算項(xiàng)目,事先核定定額標(biāo)準(zhǔn),再按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算。

4、按勞取酬的原則。依據(jù)小學(xué)分配制度改革計(jì)劃的有關(guān)規(guī)定,做好校園津貼預(yù)算工作。

二、預(yù)算編制的項(xiàng)目

收入預(yù)算項(xiàng)目

我校收入預(yù)算項(xiàng)目為:

1小學(xué)經(jīng)費(fèi):包括按生均撥款的經(jīng)費(fèi)、調(diào)資?？睢⑵渌鼘？畹?。

2離退休人員經(jīng)費(fèi):包括撥入的離休金、退休金以及離退休人員公用經(jīng)費(fèi)。

3住房公積金:指撥入財(cái)政補(bǔ)助的住房公積金。

4事業(yè)收入:指從財(cái)政專戶撥回的預(yù)算外收入。

5其它收入:指未納入財(cái)政專戶管理的散雜收入,如存款利息等收入。

支出預(yù)算項(xiàng)目

我校支出預(yù)算項(xiàng)目包括:事業(yè)支出、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建支出、準(zhǔn)備金等。

〈一〉事業(yè)支出預(yù)算項(xiàng)目包括:人員支出、公用支出、對個人和家庭的補(bǔ)助

1、人員支出,包括:

在職職工工資、獎金;

社會保障繳費(fèi);

其他工資;教學(xué)部門津貼;

特別崗位津貼;

寒暑假課時及勞務(wù)費(fèi);

零星加班費(fèi);

暫時工工資

2、公用支出:包括:

辦公費(fèi);

印刷費(fèi);

郵電通訊費(fèi);

差旅費(fèi);

水電費(fèi);

交通費(fèi)。包括:汽車維修費(fèi)、汽車燃料費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、汽車保險費(fèi)、行車費(fèi);

專項(xiàng)撥款支出,包括骨干老師培訓(xùn)支出;其它專項(xiàng)支出。

專項(xiàng)材料費(fèi)。

設(shè)備購置費(fèi),包括教學(xué)設(shè)備購置費(fèi);圖書資料購置費(fèi);普通設(shè)備購置費(fèi)。

修理費(fèi),包括教學(xué)設(shè)備修理費(fèi);零星修繕費(fèi)。

業(yè)務(wù)款待費(fèi)。

其他,包括福利費(fèi);債務(wù)利息支出等。

3、對個人和家庭的補(bǔ)助

離退休費(fèi)用,包括離退休人員經(jīng)費(fèi);離休人員特需經(jīng)費(fèi);離退休公用經(jīng)費(fèi)。

助學(xué)金,包括同學(xué)困難補(bǔ)助,指貧窮生補(bǔ)助、特困生補(bǔ)助、勤工助學(xué)、優(yōu)秀貧窮生嘉獎救助等。

住房公積金。

〈三〉、準(zhǔn)備金:指為處理不行預(yù)見的重大項(xiàng)目而實(shí)際預(yù)備的經(jīng)費(fèi)。

三、預(yù)算編制

每學(xué)期開學(xué)后二個星期內(nèi),由總務(wù)處按照收入狀況編制出預(yù)算書,以量入為出為原則。

四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行

學(xué)期中間和學(xué)期結(jié)束由總務(wù)處負(fù)責(zé)檢查經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行狀況,準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

【第3篇】高校后勤處接待服務(wù)部制度規(guī)則格式怎樣的

高校后勤處接待服務(wù)部規(guī)則制度會客制度

一、來訪人員必需展示證件到服務(wù)臺記下,經(jīng)當(dāng)班服務(wù)人員同意后,方可會客。

二、會客普通是在一樓大廳舉行;

如需進(jìn)入房間會客,須征得當(dāng)班服務(wù)員同意,并存下證件。

會客完畢,應(yīng)到服務(wù)臺辦理注銷,同時取回存下之證件。

三、嚴(yán)禁來訪人員進(jìn)入異性宿舍,違者報有關(guān)部門并按小學(xué)有關(guān)規(guī)定處理。

四、來訪人員不得在客房內(nèi)留宿,違者按天數(shù)床位價加倍罰款;

不得在房內(nèi)煮食、沖涼洗衣等。

五、保持寧靜,會客時請不要大聲說話和嬉鬧,以免影響他人歇息。

六、講文明禮貌,不隨地吐痰,不亂丟果皮雜物。

七、無特別狀況,中午歇息時光不舉行會客;

晚上會客時光至22時30分。

請自覺遵守。

服務(wù)員崗位職責(zé)

按時上、下班,工作時不得擅自離開崗位,不得遲到早退;

無故不上班。

工作時不能打私人電話,當(dāng)班時,不能會客,不準(zhǔn)讀書報,談天,歌唱,或聽收音機(jī)及收看電視。

在崗時,必需穿工作服,并保持征服整潔,干凈,領(lǐng)花袖口要扣好。

接待客人要熱烈、禮貌,在對客服務(wù)時,必需做到迎客要有問候聲,說話要有致謝聲,工作浮現(xiàn)差錯和失誤時要有致謙聲,使客人感到賓至如歸。

對工作要有責(zé)任心,對客人和單位必需要有高度責(zé)任感,不得向客人索取小費(fèi),不貪圖客人的錢財(cái)和物品。

在崗時,行為要規(guī)范,不準(zhǔn)在客人面前打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、梳頭發(fā)、挑牙、修指甲、不準(zhǔn)交頭接耳、談笑、熱鬧、不準(zhǔn)梳留怪發(fā)型。

女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā)。

下級聽從上級,局部聽從大局,每位員工必需肯定聽從上司的工作支配和督查,按質(zhì)按時完成天天工作任務(wù)。

對上司的工作支配,不得無故遲延,否決或終止,打折扣等。

如碰到困難或自已解決不了的事情,必需請示匯報。

客房鑰匙由前臺集中管理,住客入住由前臺分發(fā),并收取押金,服務(wù)臺工作人員必需做好鑰匙押金的交接和鑰匙的保管,客人報失鑰匙,要準(zhǔn)時通知管理員,并做好記錄。

注重防火,防盜,防事故。

浮現(xiàn)苗頭或異樣狀況,必需立刻查找緣由,準(zhǔn)時處理并報告上司或相關(guān)部門。

每位員工必需認(rèn)識滅火器具使用及放置的位置,如發(fā)生火災(zāi),不論程度大小,都必需實(shí)行如下措施,保持冷靜,不行驚惶失措,召喚附近的同事救濟(jì),通知電話總機(jī),消防中心,清晰地說出火警地點(diǎn)。

應(yīng)聘各崗位的職能職責(zé)

、客房領(lǐng)班的職能職責(zé)

1、幫助上下級主管工作:2、具體審核交班記錄,了解檢查房態(tài);3、檢查督導(dǎo)服務(wù)員根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、對客人的要求及投訴盡最大的可能予以答復(fù)并付諸實(shí)施;

5、確保入住記下具體、精確?????、清楚符合款待所規(guī)定;

6、通知有關(guān)部門關(guān)于到客房、換房、貴賓房及特別支配房的情況;

7、記錄驗(yàn)發(fā)客人信件、郵包及留言時光

8、準(zhǔn)時處理或延遲到店客人的事宜;

9、檢查客房衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo);

10、檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況并準(zhǔn)時報修;

11、客房用品設(shè)備管理,控制成本;

12、滿足客人需求,回答客人問訊,處理客人投訴;

13、對客房服務(wù)員舉行任務(wù)分派。

、客房服務(wù)員職能職責(zé)

1、完成領(lǐng)班暫時分派的各項(xiàng)任務(wù);2、根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境;3、完成清潔衛(wèi)生工作,為客人制造一個好的住宿環(huán)境;

4、對客人完成接待服務(wù)工作,帶房并介紹房間設(shè)施設(shè)備的用法及注重事項(xiàng);

5、回答客人的一切咨詢,完成客人托付代辦的事情;

6、把握正確工作辦法,削減物品鋪張,降低攪亂器磨損,降低營業(yè)費(fèi)用和成本支出。

、前臺服務(wù)員職能職責(zé)

1、完成領(lǐng)班暫時分派的各項(xiàng)任務(wù);2、接待客人入住,完成入住記下手續(xù),準(zhǔn)時介紹客房設(shè)施及酒店服務(wù)項(xiàng)目;3、接待電話預(yù)約或前來預(yù)訂的客人,盡力推銷客房;

4、回答客人的一切咨詢,完成客人托付代辦的事情,辦理客人鑰匙發(fā)放工作;

5、辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)并制成報表,天天核對預(yù)訂客房狀況,準(zhǔn)時發(fā)出預(yù)訂客人次日抵店名單;

6、做好交接記錄,做好交接工作。

、清潔工職能職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公共場所垃圾工作,為客人制造好的環(huán)境;2、準(zhǔn)時清理公共場所垃圾,保持清潔衛(wèi)生;3、回答客人的一切咨詢,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、檢查公共場所設(shè)施狀況,準(zhǔn)時報修;

5、負(fù)責(zé)保養(yǎng)公共場所室內(nèi)花木;

6、完成領(lǐng)班暫時分派的各項(xiàng)任務(wù)。

住宿規(guī)定

入住本款待所須憑本人的身份證,工作證先到服務(wù)臺辦理記下手續(xù),證件不全者,必需有本校正式職工擔(dān)保,方可入住。

普通先交款后住宿,入住記下時辦理繳交鑰匙、空調(diào)、電腦遙控押金100元。

交費(fèi)開單后普通不辦理退款,特別狀況需按小學(xué)有關(guān)規(guī)定和主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并要收取一定的手續(xù)費(fèi)。

不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆、劇毒及帶有發(fā)射性危急品入住,嚴(yán)禁嫖宿、吸毒、禁賭等違法活動,違者交由守衛(wèi)部門處理。

住宿者應(yīng)聽從工作人員支配住后房內(nèi)床位不能私自轉(zhuǎn)讓,不準(zhǔn)頂替入住,不能任意占用或挪動其他床位,更不能以任何借影響同房住客。

退房時光定在中午十二點(diǎn)前,若超過十二時至下午六時前退房的,加收半開房租,若超過下午六時前退房的,則按全天計(jì)算收費(fèi)。

不準(zhǔn)在客房內(nèi)煮吃,不能私自拉接電源和使用電爐,電飯煲及煤氣爐等。

一旦發(fā)覺,沒收工具和用具,并賦予罰款處理。

愛惜公共財(cái)產(chǎn)。

房內(nèi)設(shè)施及用品若有損壞,要照價賠償,故意損壞者,要加倍罰款并追究責(zé)任。

文明住宿,保持寧靜,不大聲喧嘩和嬉鬧,不要大聲放音以免影響他人歇息。

住宿人員請保管好自己的貴重物品,住客外出,自己的貴重物品必需隨身攜帶,以免走失。

本樓晚上關(guān)門時光23時30分,請住宿者按時歸宿。

嚴(yán)格根據(jù)《會客制度》會客,并請密切協(xié)作服務(wù)人員,仔細(xì)維護(hù),執(zhí)行本規(guī)定,不得無理取鬧,同時注重防火防盜,共同做好平安防范工作。

服務(wù)投訴電話:。

【第4篇】小學(xué)后勤會館餐廳收銀員規(guī)則制度

小學(xué)后勤會館餐廳收銀員規(guī)則制度

1、著裝整齊,儀表端正,堅(jiān)守崗位,仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2、熟記餐廳的基本狀況,對就餐人員要主動、耐心、熱烈,以禮相待,有問必答。

3、就餐客人結(jié)帳時,如有損失物品,按照損失程度賠償后準(zhǔn)其離開,否則不予結(jié)帳。

4、記錄好結(jié)算款項(xiàng),嚴(yán)防走失,所收經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)時上繳財(cái)務(wù)。

5、禁止私拉電線,禁止私自用火;

6、不許漏崗、誤崗;上班期間,不許打鬧、嬉耍、談天、聽音樂等與值班無關(guān)的事;對待客人態(tài)度要和氣,不許同客人爭執(zhí)、打罵;

7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對現(xiàn)存問題要交接清晰;

8、對因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無關(guān)的事而造成的一切后果,由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。

9、對負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)則制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報,自作主見或責(zé)任心不強(qiáng)浮現(xiàn)帳虧,錢虧,責(zé)任自負(fù)。

10、要求做到,心理素養(yǎng)好,有較高的自身函養(yǎng),對客人說話時要口齒伶俐,語言清楚,簡練,溫柔,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用一般話,衣著要干凈、整齊,不許染發(fā),留奇妙發(fā)型,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關(guān)的佩物,不許吃帶有異味的食品。

11、工作中明亮磊落,浮現(xiàn)挪用公款、貪污錢財(cái),視情節(jié)輕重賦予罰款、免職或送司法機(jī)關(guān)處理。

12、協(xié)作好服務(wù)人員的工作,主動向顧客打招呼,客人結(jié)帳時一定要向客人報清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找您**元,請點(diǎn)好。

13、因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)或粗心大意浮現(xiàn)錯算、漏算等狀況,要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失。

14、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好管家,把好經(jīng)濟(jì)關(guān),一切以大局為重,個人利益聽從集體利益,嚴(yán)字當(dāng)頭,做好本職工作,除了向經(jīng)理匯報經(jīng)營狀況外,不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字。

15、嫻熟把握消防設(shè)施的使用辦法,能準(zhǔn)時撲救初期火災(zāi)。

【第5篇】某高校后勤處宿管部規(guī)則制度

高校后勤處宿管部規(guī)則制度

宿管部管理職責(zé)

1.代表后勤處行使相關(guān)的管理權(quán),聽從后勤處的領(lǐng)導(dǎo)和管理,完成后勤處交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.遵守國家法律規(guī)矩和小學(xué)的各項(xiàng)管理規(guī)則制度。

3.始終堅(jiān)持為小學(xué)的教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)的宗旨,辨證地處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的關(guān)系。

4.制定和實(shí)施中心的各項(xiàng)工作制度和方案,確保各項(xiàng)管理、保障、經(jīng)營或服務(wù)活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.負(fù)責(zé)同學(xué)宿舍的支配、調(diào)節(jié)和管理服務(wù)工作,為同學(xué)提升平安、整潔、周到和溫馨的生活環(huán)境。

6.根據(jù)小學(xué)的有關(guān)規(guī)定做好中心員工的聘任、培訓(xùn)、上崗、考核、待崗、解聘和酬金發(fā)放等人力資源工作。

7.遵守財(cái)務(wù)制度,一切財(cái)務(wù)活動依法舉行,抓好中心的廉政工作,并接受財(cái)務(wù)處監(jiān)督和審計(jì)處的審計(jì)。

8.加強(qiáng)小學(xué)資產(chǎn)管理,有效地保管、使用和維護(hù)同學(xué)宿舍的固定資產(chǎn)和配套設(shè)施,并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值和增值。中心對小學(xué)提供的房舍、設(shè)施設(shè)備等具有使用權(quán)和經(jīng)營權(quán),但不能任意改建和拆除,如需變動,須向后勤處報批。檢查宿舍家具和配套設(shè)施的使用狀況,損壞及缺失準(zhǔn)時辦理資產(chǎn)報損、報廢手續(xù)。

9.負(fù)責(zé)做好防火、防盜、平安生產(chǎn)等平安工作。

10.抓好精神文明建設(shè),鼓舞和引領(lǐng)同學(xué)參加宿舍管理,充分發(fā)揮同學(xué)自我管理、自我服務(wù)的作用。

11.接受小學(xué)師生員工的監(jiān)督。

12.開展相關(guān)的服務(wù)工作。

值班記錄本的使用規(guī)定

一、記錄的主要內(nèi)容

1、值班員姓名、值班時光。

2、來客姓名、時光、證件號找哪位同學(xué)、離開時光。

3、搬大件物品進(jìn)出同學(xué)宿舍的同學(xué)姓名、年級和物品名。

4、好人好事、同學(xué)的看法、建議和要求,并準(zhǔn)時上報。

5、樓內(nèi)發(fā)生的違章問題和違章人并準(zhǔn)時上報。

6、每次交接班時,上崗人員要先逐層巡察完樓層再接班,并記錄巡察的狀況。

7、記錄值班員崗位職責(zé)的內(nèi)容。

8、其它重大問題。

二、要求

1、按主要內(nèi)容逐日仔細(xì)記錄。

2、字跡要端正,記錄要干凈,做到勤觀看、勤記錄、勤匯報。

3、要保管好值班記錄本,不得有損失、缺頁、亂涂亂畫等現(xiàn)象。

4、每月第一個星期一上午上班時交宿管服務(wù)部辦公室檢查講評使用記錄本狀況。

5、管理員閱后簽名。

三、扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、沒逐日記錄每日扣1分

2、字跡不端正不干凈每查到一次扣0.5-1分

3、值班不在位每抓到一次扣2分

4、觀看、記錄、匯報不準(zhǔn)時不具體每次扣1分

5、記錄本損失、缺頁每頁扣1分

6、亂涂亂畫每頁扣0.5分

7、管理員沒按期講評簽閱每次扣0.5分

8、記錄內(nèi)容不完整每次扣0.5分

9、值班舉止不端每見到一次扣1分

10、值班著裝不合要求每見到一次扣1分

【第6篇】高校后勤處接待服務(wù)部制度規(guī)則怎么寫

高校后勤處接待服務(wù)部規(guī)則制度會客制度

一、來訪人員必需展示證件到服務(wù)臺記下,經(jīng)當(dāng)班服務(wù)人員同意后,方可會客。

二、會客普通是在一樓大廳舉行;

如需進(jìn)入房間會客,須征得當(dāng)班服務(wù)員同意,并存下證件。

會客完畢,應(yīng)到服務(wù)臺辦理注銷,同時取回存下之證件。

三、嚴(yán)禁來訪人員進(jìn)入異性宿舍,違者報有關(guān)部門并按小學(xué)有關(guān)規(guī)定處理。

四、來訪人員不得在客房內(nèi)留宿,違者按天數(shù)床位價加倍罰款;

不得在房內(nèi)煮食、沖涼洗衣等。

五、保持寧靜,會客時請不要大聲說話和嬉鬧,以免影響他人歇息。

六、講文明禮貌,不隨地吐痰,不亂丟果皮雜物。

七、無特別狀況,中午歇息時光不舉行會客;

晚上會客時光至22時30分。

請自覺遵守。

服務(wù)員崗位職責(zé)

按時上、下班,工作時不得擅自離開崗位,不得遲到早退;

無故不上班。

工作時不能打私人電話,當(dāng)班時,不能會客,不準(zhǔn)讀書報,談天,歌唱,或聽收音機(jī)及收看電視。

在崗時,必需穿工作服,并保持征服整潔,干凈,領(lǐng)花袖口要扣好。

接待客人要熱烈、禮貌,在對客服務(wù)時,必需做到迎客要有問候聲,說話要有致謝聲,工作浮現(xiàn)差錯和失誤時要有致謙聲,使客人感到賓至如歸。

對工作要有責(zé)任心,對客人和單位必需要有高度責(zé)任感,不得向客人索取小費(fèi),不貪圖客人的錢財(cái)和物品。

在崗時,行為要規(guī)范,不準(zhǔn)在客人面前打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、梳頭發(fā)、挑牙、修指甲、不準(zhǔn)交頭接耳、談笑、熱鬧、不準(zhǔn)梳留怪發(fā)型。

女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā)。

下級聽從上級,局部聽從大局,每位員工必需肯定聽從上司的工作支配和督查,按質(zhì)按時完成天天工作任務(wù)。

對上司的工作支配,不得無故遲延,否決或終止,打折扣等。

如碰到困難或自已解決不了的事情,必需請示匯報。

客房鑰匙由前臺集中管理,住客入住由前臺分發(fā),并收取押金,服務(wù)臺工作人員必需做好鑰匙押金的交接和鑰匙的保管,客人報失鑰匙,要準(zhǔn)時通知管理員,并做好記錄。

注重防火,防盜,防事故。

浮現(xiàn)苗頭或異樣狀況,必需立刻查找緣由,準(zhǔn)時處理并報告上司或相關(guān)部門。

每位員工必需認(rèn)識滅火器具使用及放置的位置,如發(fā)生火災(zāi),不論程度大小,都必需實(shí)行如下措施,保持冷靜,不行驚惶失措,召喚附近的同事救濟(jì),通知電話總機(jī),消防中心,清晰地說出火警地點(diǎn)。

應(yīng)聘各崗位的職能職責(zé)

、客房領(lǐng)班的職能職責(zé)

1、幫助上下級主管工作:2、具體審核交班記錄,了解檢查房態(tài);3、檢查督導(dǎo)服務(wù)員根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、對客人的要求及投訴盡最大的可能予以答復(fù)并付諸實(shí)施;

5、確保入住記下具體、精確?????、清楚符合款待所規(guī)定;

6、通知有關(guān)部門關(guān)于到客房、換房、貴賓房及特別支配房的情況;

7、記錄驗(yàn)發(fā)客人信件、郵包及留言時光

8、準(zhǔn)時處理或延遲到店客人的事宜;

9、檢查客房衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo);

10、檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況并準(zhǔn)時報修;

11、客房用品設(shè)備管理,控制成本;

12、滿足客人需求,回答客人問訊,處理客人投訴;

13、對客房服務(wù)員舉行任務(wù)分派。

、客房服務(wù)員職能職責(zé)

1、完成領(lǐng)班暫時分派的各項(xiàng)任務(wù);2、根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境;3、完成清潔衛(wèi)生工作,為客人制造一個好的住宿環(huán)境;

4、對客人完成接待服務(wù)工作,帶房并介紹房間設(shè)施設(shè)備的用法及注重事項(xiàng);

5、回答客人的一切咨詢,完成客人托付代辦的事情;

6、把握正確工作辦法,削減物品鋪張,降低攪亂器磨損,降低營業(yè)費(fèi)用和成本支出。

、前臺服務(wù)員職能職責(zé)

1、完成領(lǐng)班暫時分派的各項(xiàng)任務(wù);2、接待客人入住,完成入住記下手續(xù),準(zhǔn)時介紹客房設(shè)施及酒店服務(wù)項(xiàng)目;3、接待電話預(yù)約或前來預(yù)訂的客人,盡力推銷客房;

4、回答客人的一切咨詢,完成客人托付代辦的事情,辦理客人鑰匙發(fā)放工作;

5、辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)并制成報表,天天核對預(yù)訂客房狀況,準(zhǔn)時發(fā)出預(yù)訂客人次日抵店名單;

6、做好交接記錄,做好交接工作。

、清潔工職能職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公共場所垃圾工作,為客人制造好的環(huán)境;2、準(zhǔn)時清理公共場所垃圾,保持清潔衛(wèi)生;3、回答客人的一切咨詢,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、檢查公共場所設(shè)施狀況,準(zhǔn)時報修;

5、負(fù)責(zé)保養(yǎng)公共場所室內(nèi)花木;

6、完成領(lǐng)班暫時分派的各項(xiàng)任務(wù)。

住宿規(guī)定

入住本款待所須憑本人的身份證,工作證先到服務(wù)臺辦理記下手續(xù),證件不全者,必需有本校正式職工擔(dān)保,方可入住。

普通先交款后住宿,入住記下時辦理繳交鑰匙、空調(diào)、電腦遙控押金100元。

交費(fèi)開單后普通不辦理退款,特別狀況需按小學(xué)有關(guān)規(guī)定和主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并要收取一定的手續(xù)費(fèi)。

不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆、劇毒及帶有發(fā)射性危急品入住,嚴(yán)禁嫖宿、吸毒、禁賭等違法活動,違者交由守衛(wèi)部門處理。

住宿者應(yīng)聽從工作人員支配住后房內(nèi)床位不能私自轉(zhuǎn)讓,不準(zhǔn)頂替入住,不能任意占用或挪動其他床位,更不能以任何借影響同房住客。

退房時光定在中午十二點(diǎn)前,若超過十二時至下午六時前退房的,加收半開房租,若超過下午六時前退房的,則按全天計(jì)算收費(fèi)。

不準(zhǔn)在客房內(nèi)煮吃,不能私自拉接電源和使用電爐,電飯煲及煤氣爐等。

一旦發(fā)覺,沒收工具和用具,并賦予罰款處理。

愛惜公共財(cái)產(chǎn)。

房內(nèi)設(shè)施及用品若有損壞,要照價賠償,故意損壞者,要加倍罰款并追究責(zé)任。

文明住宿,保持寧靜,不大聲喧嘩和嬉鬧,不要大聲放音以免影響他人歇息。

住宿人員請保管好自己的貴重物品,住客外出,自己的貴重物品必需隨身攜帶,以免走失。

本樓晚上關(guān)門時光23時30分,請住宿者按時歸宿。

嚴(yán)格根據(jù)《會客制度》會客,并請密切協(xié)作服務(wù)人員,仔細(xì)維護(hù),執(zhí)行本規(guī)定,不得無理取鬧,同時注重防火防盜,共同做好平安防范工作。

服務(wù)投訴電話:。

【第7篇】小學(xué)后勤會館會館核算員規(guī)則制度

小學(xué)后勤會館會館核算員規(guī)則制度

為加強(qiáng)會館成本核算的精確?????性與準(zhǔn)時性,以便精確?????定價,正確計(jì)算收入與成本,增加客待飲食工作的透亮?????度,特制定本制度。

1、會館成本核算采取兩級核算,小學(xué)財(cái)務(wù)處以會館為核算單位,對會館舉行綜合成本核算;會館以餐廳和客房為核算單位,對餐廳舉行綜合成本核算。成本核算以會館財(cái)務(wù)處數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。餐廳可以到財(cái)務(wù)處查詢、核對本餐廳的收支狀況。

2、餐廳設(shè)成本核算員,成本核算員負(fù)責(zé)從材料出庫開頭對制作、銷售過程舉行全程核算,并填寫成本核算單。

3、餐廳操作人員對每種菜肴應(yīng)按要求切配,核算員必需按主配料、調(diào)料投入多少,計(jì)算菜肴的單位成本并向餐廳經(jīng)理匯報。

4、對每餐售飯狀況,成本核算員要準(zhǔn)時統(tǒng)計(jì)、記下入賬,清點(diǎn)剩余食品并折款舉行當(dāng)日當(dāng)餐核算,并于次日8:30前將當(dāng)日成本核算狀況向餐廳經(jīng)理匯報。

5、餐廳經(jīng)理要定期帶領(lǐng)悟計(jì)人員對餐廳舉行檢查,檢查菜肴成本核算是否真切、精確?????。

6、在每月底,餐廳倉庫管理員和餐廳經(jīng)理應(yīng)做好預(yù)備,協(xié)作并參與庫存盤點(diǎn)、匯總,

7、小學(xué)財(cái)務(wù)人員和餐廳經(jīng)理應(yīng)對核算結(jié)果舉行分析,找出虧、盈的緣由,不斷提升管理水平,樂觀增收節(jié)支。

8、餐廳應(yīng)于每月1號中午前,將當(dāng)月應(yīng)入帳的收入、支出送達(dá)財(cái)務(wù)部,過時不再受理。

9、對于未收到款的餐費(fèi)收入,餐廳經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)樂觀催收,不得長久掛帳。對于催收力度不夠、不準(zhǔn)時,財(cái)務(wù)處將從當(dāng)事人工資中扣回有關(guān)應(yīng)收款。餐廳經(jīng)理離任時,必需將任職期間的應(yīng)收款予以清結(jié),否則將從當(dāng)事人工資中扣回有關(guān)應(yīng)收款。

10、成本核算員應(yīng)忠于職守、愛崗敬業(yè),做好餐廳經(jīng)理的助手,以仆人翁的姿勢為會館算好每一筆帳,節(jié)省每一分錢;對于在工作中玩忽職守、弄虛作假、不負(fù)責(zé)任的,會館將視其情節(jié)輕重賦予經(jīng)濟(jì)處罰直至解聘。

11、每周舉行食品原料市場調(diào)查,把握會館所用食品原料的來源、品種、性質(zhì)、價格變動狀況和市場供給狀況。審批選購憑據(jù),嚴(yán)格控制選購,做到合理確定選購渠道。嚴(yán)格驗(yàn)收入庫手續(xù),貨比三家合理定價,保證食品原料質(zhì)量。嚴(yán)格控制選購環(huán)節(jié)。

12、按照餐廳經(jīng)營狀況,制定備品選購方案。挑選選購渠道上報部門經(jīng)理、總經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)利用后,同選購人員合理購置,嚴(yán)格控制選購成本。

13、批閱各種營業(yè)報表、每日記事及客人的投訴單,發(fā)覺問題準(zhǔn)時報告部門經(jīng)理。

14、督導(dǎo)、檢查餐飲部各部門衛(wèi)生、平安和環(huán)境布置美化狀況。檢查備品的使用、保管狀況。發(fā)覺問題準(zhǔn)時向餐飲部經(jīng)理匯報。

15、檢查會議就餐、大型宴會的預(yù)備、布置狀況,完成餐飲部經(jīng)理交辦的其它事宜。

【第8篇】x小學(xué)后勤會館車輛管理規(guī)則制度

小學(xué)后勤會館車輛管理規(guī)則制度

第一條為加強(qiáng)車輛管理,特制定本方法。

其次條本方法所指車輛系指高校小學(xué)后勤會館現(xiàn)有車輛。

每三條該車由小學(xué)后勤會館辦公室管理。

第四條車輛由專職司機(jī)駕駛,專職司機(jī)每周定期對車輛檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件壽命,確保行車平安。

第五條車輛的有關(guān)證件及保險資料統(tǒng)由會館餐飲部保管,按車建立資料、費(fèi)用檔案。

第六條各部門需要使用車輛時,應(yīng)事先填妥'派車單',總經(jīng)理或餐飲部經(jīng)理簽字;使用人持'派車單'方可出車。當(dāng)日不能簽字的,需電話請示,其次天補(bǔ)簽。

第九條無餐飲部經(jīng)理、會館總經(jīng)理出具的'派車單',司機(jī)不能出車。個人私自用車,應(yīng)予懲罰。除補(bǔ)齊各種費(fèi)用外發(fā)覺一次扣當(dāng)月工資50元,發(fā)覺二次扣當(dāng)月工資200元,并調(diào)離工作崗位或予以除名。

第十條各部門派車時,應(yīng)依下列規(guī)定辦理:

車輛為會館購買商品及公務(wù)物品專用車輛。

車輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品。

車輛行前應(yīng)特殊注重平安檢查。

車輛行車途中應(yīng)特殊注重平安行駛及遵守交通規(guī)章,若有違規(guī)罰款,由駕駛員負(fù)擔(dān)。

第十一條司機(jī)每日填報'行車日報表'由餐飲部經(jīng)理簽字后報核算員,由會館核算員核對實(shí)際里程數(shù)后,雙方簽字;每月的5日前,由核算員把上個月的行車狀況統(tǒng)計(jì)后呈報會館領(lǐng)導(dǎo)審核。

第十二條'行車日報表'所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符,不符數(shù)額應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程汽油費(fèi)。

第十三條節(jié)假日或業(yè)余時光車輛的使用應(yīng)呈請會館總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可出車。

第十四條車輛日常任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在會館指定場所,并將車門鎖妥。

第十五條車輛燃油由司機(jī)到會館指定地點(diǎn)加油,并填寫'車輛燃油報表',經(jīng)會館餐飲部經(jīng)理簽字后方可加油,特別狀況需電話請示,并于其次天上班后補(bǔ)簽。否則,為私自加油,一經(jīng)發(fā)覺一次扣當(dāng)月工資500元,以此類推。

第十六條車輛需要修理、保養(yǎng)時,一是填寫'車輛修理、保養(yǎng)明細(xì)表';二是向會館經(jīng)理請示,并說明緣由;三是領(lǐng)導(dǎo)同意后,到會館指定的廠家舉行修理和保養(yǎng);四是私自修理車輛,費(fèi)用自理。

本方法經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時亦同。

本方法自發(fā)布之日起實(shí)施。

【第9篇】小學(xué)后勤會館前臺收銀員規(guī)則制度

小學(xué)后勤會館前臺收銀員規(guī)則制度

1、總臺收銀員要求做到,心理素養(yǎng)好,有較高的自身涵養(yǎng),對客人說話時要口齒伶俐,語言清楚,簡練,溫柔,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用一般話,衣著要干凈、整齊,不許染發(fā),留奇形發(fā)工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關(guān)的佩物,不許吃帶有異味的食品。

2、對負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)則制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報,自作主見或責(zé)任心不強(qiáng)浮現(xiàn)帳虧,錢虧,責(zé)任自負(fù)。

3、采取帳錢分別,不許一人即管帳又管錢,不許自作主見少收客人的現(xiàn)金,工作中明亮磊落,浮現(xiàn)挪用公款、貪污錢財(cái),視情節(jié)輕重賦予罰款、免職或送司法機(jī)關(guān)處理。

4、按照接待員送來入住單據(jù)精確?????錄入,仔細(xì)核對。同時收款時要做到快、準(zhǔn),對各種鈔票必需仔細(xì)核對,驗(yàn)明真?zhèn)?對簽名結(jié)賬者,必需由經(jīng)理簽字。

5、每日收入現(xiàn)金,必需切實(shí)執(zhí)行'長繳短補(bǔ)'的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短發(fā)覺長款或短款,必需照實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6、天天收入的現(xiàn)款必需與帳單核對相符,并填寫營業(yè)日報表,同時將營業(yè)額連同營業(yè)日報表一起送財(cái)務(wù)簽收。

7、備用金必需每天核對,不得以白條抵庫,任何人不得挪用營業(yè)款。

8、耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問題,自覺維護(hù)本單位聲譽(yù),不得怠慢客人。

9、住宿客人結(jié)帳時,如有損失物品,按照損失程度賠償后準(zhǔn)其離館,否則不予結(jié)帳離館。

10、負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及各種報表的上報工作。

11、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時通知有關(guān)部門催繳各種到期費(fèi)用。

12、主動向顧客打招呼,客人結(jié)帳時一定要向客人報清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找您**元,請點(diǎn)好。

13、因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)或粗心大意浮現(xiàn)錯算、漏算等狀況,由本人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失。

謙虛聽取客人對會館提出的看法及建議,并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

14、嚴(yán)格遵守'會館獎懲條例'。

15、仔細(xì)填寫外國人記下表,并準(zhǔn)時輸入電腦公安網(wǎng)記下,如有漏登、錯登,一切后果有本人負(fù)責(zé)。

16、對vip接待,前臺服務(wù)員做到精確?????、準(zhǔn)時、周到、熱烈。

17、嫻熟使用消防設(shè)施,會撲救初期火災(zāi)。并遵守會館的其它規(guī)定。

【第10篇】某小學(xué)后勤會館保安人員規(guī)則制度

小學(xué)后勤會館保安人員規(guī)則制度

保安是會館的重要崗位,是公安機(jī)關(guān)在會館舉行平安防范工作的重要輔助力氣,也是會館客人人身和財(cái)產(chǎn)平安以及會館設(shè)施與財(cái)物平安的守護(hù)力氣。對于維護(hù)會館的正常經(jīng)營和環(huán)境平安起著重要的作用,在囫圇會館管理中不行缺少。

全部保安應(yīng)做到:

一、維護(hù)會館的治安秩序和正常經(jīng)營;

二、保障客人、留同學(xué)的人身與財(cái)物平安;

三、守衛(wèi)會館的設(shè)施與財(cái)物平安,維護(hù)會館利益;

四、準(zhǔn)時發(fā)覺和打擊會館內(nèi)的違法犯罪活動;

五、協(xié)作有關(guān)部門做好消防管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;

六、對會館采取平安監(jiān)督,落實(shí)平安守衛(wèi)責(zé)任制;

七、做好會館防火、防盜、防破壞和防災(zāi)難事故工作;

八、舉行嚴(yán)格的治安管理,查處會館發(fā)生的案件和事故;

九、認(rèn)識會館的環(huán)境,尤其了解會館的重點(diǎn)和要害部位的狀況;

十、熟知保安設(shè)施與消防器材的分布狀況和使用辦法;

十一、遇事鎮(zhèn)定。碰到突發(fā)狀況果斷處理,嫻熟運(yùn)用職權(quán),靈便多變,超出職責(zé)自衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制大事的擴(kuò)大,立刻上報,維護(hù)會館的秩序和平安;

十二、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。

十三、嚴(yán)格遵守會館獎懲條例。

十四、對出入會館人員舉行平安記下,嚴(yán)格檢查記下本人的人員是否在規(guī)定時光內(nèi)離開,尤其是會館工作人員帶來的來訪者和外住留同學(xué)。

十五、保安在子夜12點(diǎn)關(guān)閉會館大門,12點(diǎn)以后不允許任何人出去,回來的可以,但必需記下回來的同學(xué)姓名和房間號。

十六、不得在工作時光內(nèi)酗酒、睡覺、做其它與工作無關(guān)的事情,一經(jīng)發(fā)覺鄭重處理。

十七、對于當(dāng)班保安。對于會館的平安有不行推卸的責(zé)任。假如當(dāng)班時浮現(xiàn)被盜,損壞公物、起火等事情發(fā)生,按照責(zé)任大小的實(shí)際狀況鄭重處理。因堅(jiān)守崗位使會館公共財(cái)產(chǎn)受到庇護(hù)的賦予嘉獎和表揚(yáng)。

十八、上班時不許使用電腦上網(wǎng)、玩嬉戲,打電話等。

十九、著裝整齊、整潔、講文明禮貌。

二十、對來訪客人要求其22點(diǎn)前離開會館,對此工作不利的并給會館造成影響的,可按照狀況賦予罰款。

二十一、天天早上負(fù)責(zé)打掃門廳和門外的衛(wèi)生,按時更換日期表。

二十二、天天下班時,要對其它員工出入舉行檢查,查看是否有人把會館物品帶出。

二十三、嚴(yán)格遵守國家法律、規(guī)矩和會館規(guī)則制度。

二十四、不得任意串崗和換班,如有事必需利用領(lǐng)導(dǎo)允許。

二十五、交接班時,把上一班狀況照實(shí)交給下一班,不得漏報和遺忘。

二十六、對留同學(xué)要做到打不還手,罵不還口,以最誠摯的服務(wù)心態(tài)對待每個留同學(xué),做好自己的服務(wù)工作。

二十七、嚴(yán)禁在工作時光內(nèi)脫崗、漏崗。

二十八、嚴(yán)禁聚眾賭博、斗毆、吸毒等非法活動。

二十九、要節(jié)省用水、用電,做到人走燈滅。

三十、恭敬領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷同志,對客人說話要用禮貌用語。

三十一、嚴(yán)格遵守請消假制度,不得早退和遲到。

三十二、白天工作時光,每隔45分鐘巡邏一次。子夜12點(diǎn)以后每隔30分鐘巡邏一次。

三十三、巡邏時對平安通道、防火栓、公共廚房、后廚、應(yīng)急燈、平安指示燈舉行查看,發(fā)覺問題準(zhǔn)時排解,處理后做好記下,假如自己處理不了,立刻與部門經(jīng)理報告,或向守衛(wèi)處報告。小學(xué)后勤會館保安人員要加強(qiáng)消防平安工作,防止火災(zāi)發(fā)生。當(dāng)班人員還必需舉行每日治安防火巡查。

巡查的內(nèi)容包括:

1、用火、用電有無違章狀況;

2、平安出口、疏散通道是否暢通,平安疏散指示標(biāo)志,應(yīng)急照明是否完好;

3、消防設(shè)施、器材和消防平安標(biāo)志是否在位,完整;

4、消防平安重點(diǎn)部位的人員在崗狀況;

5、其它消防平安狀況;

6、防火巡查人員應(yīng)該準(zhǔn)時訂正違章行為,妥當(dāng)處置火災(zāi)危急,無法當(dāng)場處置的,應(yīng)該立刻報告。發(fā)覺初期火災(zāi)應(yīng)該立刻報警并準(zhǔn)時撲救。

7、防火巡查應(yīng)該填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)該在巡查記錄上簽名。

三十四、保安值勤十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒;

2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾;

3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗;

4、不準(zhǔn)說粗話和大聲喧嘩;

5、不準(zhǔn)看書報和聽收錄音機(jī);

6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追趕游戲;

7、不準(zhǔn)打瞌睡和會友;

8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人;

9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動作;

10、不準(zhǔn)做損壞會館形象的事。

三十五、保安儀容

1、不得留長發(fā)和染發(fā);

2、不得戴耳環(huán)和留長指甲、染指甲;

3、不得留胡須;

4、考究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;

5、按會館規(guī)定配套著裝,上班時光不得混穿,不得穿便裝;

6、不得穿拖鞋。

【第11篇】小學(xué)后勤客房庫管員規(guī)則制度

小學(xué)后勤會館客房庫管員規(guī)則制度

1、堅(jiān)持原則,秉公辦事,定期向經(jīng)理匯報庫存狀況及積壓物資。

2、嚴(yán)格履行入出庫手續(xù),仔細(xì)執(zhí)行物品入庫、驗(yàn)收、簽字制度,做到票貨相符,票款相符,不符不驗(yàn)收,質(zhì)差量少不驗(yàn)收。

3、嚴(yán)格物品管理,按不同種類分類擺放整齊。

4、保管員是倉庫第一平安責(zé)任者,嚴(yán)禁在庫內(nèi)存放易燃易爆、有毒物品,做好庫內(nèi)防火、防盜、防霉等平安工作,不準(zhǔn)在庫內(nèi)存放任何個人物品。

5、凡庫內(nèi)一切物品不準(zhǔn)私用、私借、私賣,倉庫鑰匙隨身攜帶,不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自轉(zhuǎn)交他人保管或使用。

6、建立健全保管帳目,帳物相符,各種原始單據(jù)按月裝訂,保存完整。定期盤點(diǎn)物資,并準(zhǔn)時交財(cái)務(wù)盤點(diǎn)單。

7、堅(jiān)持勤儉持家原則,做到物盡其用,避開造成損失和鋪張。

8、堅(jiān)守崗位,隨叫隨到,保證出入庫工作順當(dāng)舉行。

9、嫻熟使用消防設(shè)施,會撲救初期火災(zāi)。

10、保持庫房內(nèi)清潔整齊。

11、準(zhǔn)時與洗衣店聯(lián)系,保證洗滌用品使用率達(dá)到最高效率。

12、對清洗的物品,出入庫必需仔細(xì)檢查,對破損、走失、被調(diào)換的要準(zhǔn)時要求索賠和更換,因工作不仔細(xì)造成的損失,由管庫員按價賠償。

13、對過期的物品要準(zhǔn)時查對,準(zhǔn)時反映。

【第12篇】小學(xué)后勤管理規(guī)則制度

以下是為大家收集的制度,僅供參考!

為規(guī)范小學(xué)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定的收支項(xiàng)目、開支范圍和控制金額,最大限度地發(fā)揮資金使用效益,增進(jìn)小學(xué)建設(shè)和進(jìn)展,按照《中華人民共和國預(yù)算法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合小學(xué)實(shí)際,特制定本方法。

一、預(yù)算編制的原則

1、量入為出、收支平衡、留有余地的原則。要廣開財(cái)源,阻塞漏洞,樂觀籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。要按照事業(yè)進(jìn)展需要和財(cái)力可能,采取預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)籌支配,綜合平衡,不編制赤字預(yù)算。

2、保證重點(diǎn)的原則。集中資金保證小學(xué)當(dāng)年確定的重點(diǎn)項(xiàng)目開支,保證教學(xué)、科研和老師隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)費(fèi)逐年增長。

3、定員定額預(yù)算的原則。在充分調(diào)查討論的基礎(chǔ)上,按照小學(xué)實(shí)際,對以同學(xué)人數(shù)和教工人數(shù)確定經(jīng)費(fèi)包干使用的預(yù)算項(xiàng)目,事先核定定額標(biāo)準(zhǔn),再按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算。

4、按勞取酬的原則。依據(jù)小學(xué)分配制度改革計(jì)劃的有關(guān)規(guī)定,做好校園津貼預(yù)算工作。

二、預(yù)算編制的項(xiàng)目

收入預(yù)算項(xiàng)目

我校收入預(yù)算項(xiàng)目為:

1小學(xué)經(jīng)費(fèi):包括按生均撥款的經(jīng)費(fèi)、調(diào)資?？睢⑵渌鼘？畹?。

2離退休人員經(jīng)費(fèi):包括撥入的離休金、退休金以及離退休人員公用經(jīng)費(fèi)。

3住房公積金:指撥入財(cái)政補(bǔ)助的住房公積金。

4事業(yè)收入:指從財(cái)政專戶撥回的預(yù)算外收入。

5其它收入:指未納入財(cái)政專戶管理的散雜收入,如存款利息等收入。

支出預(yù)算項(xiàng)目

我校支出預(yù)算項(xiàng)目包括:事業(yè)支出、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建支出、準(zhǔn)備金等。

〈一〉事業(yè)支出預(yù)算項(xiàng)目包括:人員支出、公用支出、對個人和家庭的補(bǔ)助

1、人員支出,包括:

在職職工工資、獎金;

社會保障繳費(fèi);

其他工資;教學(xué)部門津貼;

特別崗位津貼;

寒暑假課時及勞務(wù)費(fèi);

零星加班費(fèi);

暫時工工資

2、公用支出:包括:

辦公費(fèi);

印刷費(fèi);

郵電通訊費(fèi);

差旅費(fèi);

水電費(fèi);

交通費(fèi)。包括:汽車維修費(fèi)、汽車燃料費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、汽車保險費(fèi)、行車費(fèi);

專項(xiàng)撥款支出,包括骨干老師培訓(xùn)支出;其它專項(xiàng)支出。

專項(xiàng)材料費(fèi)。

設(shè)備購置費(fèi),包括教學(xué)設(shè)備購置費(fèi);圖書資料購置費(fèi);普通設(shè)備購置費(fèi)。

修理費(fèi),包括教學(xué)設(shè)備修理費(fèi);零星修繕費(fèi)。

業(yè)務(wù)款待費(fèi)。

其

他,包括福利費(fèi);債務(wù)利息支出等。

3、對個人和家庭的補(bǔ)助

離退休費(fèi)用,包括離退休人員經(jīng)費(fèi);離休人員特需經(jīng)費(fèi);離退休公用經(jīng)費(fèi)。

助學(xué)金,包括同學(xué)困難補(bǔ)助,指貧窮生補(bǔ)助、特困生補(bǔ)助、勤工助學(xué)、優(yōu)秀貧窮生嘉獎救助等。

住房公積金。

〈三〉、準(zhǔn)備金:指為處理不行預(yù)見的重大項(xiàng)目而實(shí)際預(yù)備的經(jīng)費(fèi)。

三、預(yù)算編制

每學(xué)期開學(xué)后二個星期內(nèi),由總務(wù)處按照收入狀況編制出預(yù)算書,以量入為出為原則。

四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行

學(xué)期中間和學(xué)期結(jié)束由總務(wù)處負(fù)責(zé)檢查經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行狀況,準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

**基建修理和設(shè)備選購管理規(guī)定

為切實(shí)加強(qiáng)小學(xué)基建修理和設(shè)備選購工作的監(jiān)督管理,提升教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)使用效益,切實(shí)防止在工程建設(shè)和設(shè)備選購中產(chǎn)生貪腐或不正值競爭行為,現(xiàn)按照《中華人民共和國建造法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府選購

法》及國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律規(guī)矩,結(jié)合小學(xué)實(shí)際狀況,制定本規(guī)定。

小學(xué)基建修理和設(shè)備選購工作應(yīng)本著為教導(dǎo)教學(xué)服務(wù)、為實(shí)現(xiàn)教導(dǎo)現(xiàn)代化服務(wù)、為師生服務(wù)的原則,仔細(xì)執(zhí)行國家有關(guān)基建修理和設(shè)備選購的法律規(guī)矩及相關(guān)政策,建立健全小學(xué)基建管理和設(shè)備選購的規(guī)則制度,嚴(yán)格根據(jù)基建程序和法律規(guī)矩辦事,使教導(dǎo)基建管理和設(shè)備選購工作做到規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。

一、基建修理和設(shè)備選購管理程序

、小學(xué)全部基建修理和設(shè)備選購項(xiàng)目都要按照事業(yè)進(jìn)展規(guī)劃,分輕重緩急,仔細(xì)做好前期論證工作,經(jīng)小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論后列入小學(xué)年度部門預(yù)算,經(jīng)市教導(dǎo)局和市財(cái)政局批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。凡未列入年初預(yù)算或未經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目一律不得組織實(shí)施。要進(jìn)一步加強(qiáng)基建修理工程和設(shè)備選購的預(yù)算管理,未經(jīng)市教導(dǎo)局和市財(cái)政局批準(zhǔn),決算不得突破年度部門預(yù)算。

、要仔細(xì)做好工程項(xiàng)目前期論證和設(shè)計(jì)工作

1、小學(xué)根據(jù)事業(yè)進(jìn)展規(guī)劃和校內(nèi)建設(shè)總體規(guī)劃,并按照小學(xué)的資金情況等,于每年九月份向市教導(dǎo)局報送下一年度的基建、修理項(xiàng)目報告書。項(xiàng)目報告書的內(nèi)容包括:項(xiàng)目實(shí)施的目的和依據(jù);項(xiàng)目實(shí)施的時限和地點(diǎn);項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃;建設(shè)和修理的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)和功能;總造價及其構(gòu)成;資金來源。小學(xué)在上報之前要對項(xiàng)目報告書舉行可行性論證。

2、嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)單位規(guī)定的:五萬元以上的基建修理項(xiàng)目必需報市教導(dǎo)局批準(zhǔn),然后舉行招投標(biāo)。單價在800元以上或批量價格在10000元以上必需報市政府選購辦批準(zhǔn),舉行招標(biāo)。

3、重大基建、選購項(xiàng)目必需經(jīng)教工代表大會研究。

4、招標(biāo)和實(shí)施結(jié)果,應(yīng)舉行公示,接受教職員工監(jiān)督。

**財(cái)產(chǎn)管理制度

為了加強(qiáng)小學(xué)財(cái)產(chǎn)的管理,做到合理使用,杜絕流失,削減鋪張,特制定如下管理制度:

一、小學(xué)財(cái)產(chǎn)管理采取總務(wù)處綜合管理,各處室歸口管理,使用單位詳細(xì)負(fù)責(zé)的管理體制。總務(wù)處設(shè)內(nèi)保管員1名,負(fù)責(zé)管理小學(xué)財(cái)產(chǎn)的帳目,財(cái)產(chǎn)記下、清查、報損等工作,凡有資產(chǎn)的處室,應(yīng)建立財(cái)產(chǎn)分戶帳,負(fù)責(zé)本處室的財(cái)產(chǎn)保管、使用、記下等工作。沒有財(cái)產(chǎn)的處室,應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管本處室的辦公用具和借用手續(xù)。

二、班級組長負(fù)責(zé)本班級組內(nèi)辦公用具的管理和使用,辦公桌由使用者自己保管,班級組長在每學(xué)期開頭的兩個月內(nèi),應(yīng)提供一份班級組任課教師人數(shù)及所在辦公室的名單,協(xié)作總務(wù)處清理本班級組內(nèi)用具,班級組長換位,應(yīng)辦理公物交換手續(xù)。

三、辦公室用具由總務(wù)處統(tǒng)一支配使用,任何處室班級和個人不得任意更換或占為私有,如發(fā)覺私有辦公用具要限期歸還,并據(jù)罰款。

四、小學(xué)配備給單身職工的家具,只限本人使用,已領(lǐng)取結(jié)婚證書的教職工,在領(lǐng)取結(jié)婚證書后的三月之內(nèi),歸還所借所有生活用具。逾期不還者,從工資中扣款。

五、教職工因調(diào)動離開小學(xué),要按規(guī)定歸還在小學(xué)所借所有財(cái)產(chǎn)后,方可辦理離校手續(xù)。

六、教職工辦理退休手續(xù)前,應(yīng)退還在小學(xué)所借辦公用具和生活用品或教學(xué)用品,如錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)、圖書等。

七、新添固定資產(chǎn)類物品。由使用單位申請,分管校長和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批后方可選購,購回后,小學(xué)財(cái)務(wù)管理員按照領(lǐng)導(dǎo)批條,查收后方可簽字報銷,記下上冊。

八、自然損壞和損耗須報損的物品,由使用單位管理人員填寫報損申請表,處、組、室領(lǐng)導(dǎo)簽字證實(shí)后,由小學(xué)財(cái)務(wù)管理員核實(shí),按規(guī)定辦理報損手續(xù),已報損的物品集中在小學(xué)倉庫,由小學(xué)統(tǒng)一處理,屬人為損壞或因保管不妥而損壞或走失者,按照狀況由負(fù)責(zé)人賠償損失。

九、每學(xué)年由總務(wù)處組織專人對各處、室、組的資產(chǎn)帳、物和辦公用具保管狀況舉行一次清查、核對,如有特別狀況,財(cái)產(chǎn)保管員有權(quán)抽查各組、辦公室的財(cái)產(chǎn)、帳、家具等物。

十、教室公物管理,由各班班主任負(fù)責(zé),政教處予以催促。每學(xué)年開學(xué)前,總務(wù)處配齊教室各類設(shè)備,記下立帳,各班班主任清查核實(shí)后,教室全部設(shè)施留有年級使用管理,如因管理不善或其它人為造成損壞或遺失,均由年級擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

十一、獎懲方法

小學(xué)對仔細(xì)負(fù)責(zé)地管理好本組財(cái)產(chǎn)、做到帳、物相符,樂觀協(xié)作小學(xué)搞好清查工作的責(zé)任人賦予嘉獎。

對分管范圍內(nèi)的財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任或因管理不善,造成資產(chǎn)鋪張、流失和被盜,視情節(jié)輕重對負(fù)責(zé)人賦予批判、賠款,并追究責(zé)任。

**財(cái)務(wù)管理制度

一、總則

為規(guī)范小學(xué)的財(cái)務(wù)行為,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提升資金使用效益,增進(jìn)教導(dǎo)事業(yè)優(yōu)先進(jìn)展,按照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)章》和國家有關(guān)規(guī)矩,結(jié)合小學(xué)特點(diǎn),制定本制度。

小學(xué)財(cái)務(wù)管理的基本原則是:貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、規(guī)矩和財(cái)務(wù)規(guī)則制度;堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的方針;正確處理事業(yè)進(jìn)展需要和資金供應(yīng)的關(guān)系,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,國家、集體和個人三者利益的關(guān)系。小學(xué)財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是:合理編制小學(xué)預(yù)算;依法多渠道籌集事業(yè)資金;加強(qiáng)核算,提升資金使用效益;加強(qiáng)資產(chǎn)管理,防止國家資產(chǎn)損失;建立健全財(cái)務(wù)規(guī)則制度;對小學(xué)經(jīng)濟(jì)活動舉行財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督;定期舉行財(cái)務(wù)分析,照實(shí)反映小學(xué)財(cái)務(wù)情況。

小學(xué)只設(shè)報帳員,在校長領(lǐng)導(dǎo)下,管理小學(xué)的財(cái)務(wù)活動,統(tǒng)一向市教導(dǎo)局報帳。

二、財(cái)務(wù)收支管理

、收入管理

1、收入是指小學(xué)開展教學(xué)活動及其他活動依法取得非償還性資金。包括:財(cái)政補(bǔ)助收入、上級補(bǔ)助收入、事業(yè)收入、附屬單位上繳收入、勤工儉學(xué)收入和其他收入。

2、小學(xué)必需嚴(yán)格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定依法組織收入;各項(xiàng)收費(fèi)必需嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn),并使用符合國家規(guī)定的合法票據(jù);各項(xiàng)收入必需所有納入小學(xué)預(yù)算,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算。

3、小學(xué)要自覺執(zhí)行“收支兩條線管理”的原則,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)必需準(zhǔn)時足額上繳中心,做到票款同步。

、支出管理

1、支出是指小學(xué)為開展教學(xué)活動及其他活動發(fā)生的各項(xiàng)資金耗費(fèi)和損失。包括:事業(yè)支出、建設(shè)性支出、經(jīng)營性支出、對附屬單位補(bǔ)助支出。

2、小學(xué)的支出應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)則制度規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn),精打細(xì)算,厲行節(jié)省,使各項(xiàng)支動身揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。

3、小學(xué)要加強(qiáng)對支出的管理,各項(xiàng)支出應(yīng)按實(shí)際發(fā)生數(shù)列支,不得虛列虛報,不得以方案數(shù)和預(yù)算數(shù)代替,小學(xué)支出須使用合法票據(jù)。

4、嚴(yán)格開支審批手續(xù):由校長審批。

三、固定資產(chǎn)管理

小學(xué)固定資產(chǎn)是國家財(cái)產(chǎn),是保證教導(dǎo)、教學(xué)工作,滿足師生生活所必需的物質(zhì)基礎(chǔ)。小學(xué)應(yīng)加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的使用管理,充分發(fā)揮其作用。

1、固定資產(chǎn)的管理和使用。

小學(xué)固定資產(chǎn)的管理必需貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé),管用結(jié)合,合理調(diào)配,物盡其用”的原則,建立健全管理和使用制度,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的作用。

財(cái)產(chǎn)總保管員負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)明細(xì)帳的管理,做好固定資產(chǎn)的驗(yàn)收保管、頒發(fā)、調(diào)撥、記下、修理工作,定期檢查核實(shí)分管的財(cái)產(chǎn)。當(dāng)分保管員調(diào)換時,負(fù)責(zé)監(jiān)督交接工作。

財(cái)產(chǎn)保管員分管財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的保管、使用、修理,隨時記錄分管財(cái)產(chǎn)的變動狀況,定期清查盤點(diǎn),做到帳卡物相符。小學(xué)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備由總務(wù)處統(tǒng)一調(diào)配使用,專用設(shè)備要專管專用,財(cái)產(chǎn)設(shè)備的使用須有領(lǐng)用、借用、回收手續(xù),努力提升使用效率。

小學(xué)教職工調(diào)離,必需辦理公物歸還移交手續(xù),經(jīng)財(cái)產(chǎn)總保管員簽字后,小學(xué)行政才可辦理調(diào)動手續(xù)。

2、資產(chǎn)的帳、冊

財(cái)產(chǎn)分保管員應(yīng)對分管固定資產(chǎn)建立財(cái)產(chǎn)記下清冊,記錄所分管財(cái)產(chǎn)的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、價值等。

小學(xué)必需做到帳冊記錄齊全,帳物相符,帳帳相符。

3、固定資產(chǎn)削減的鑒定、報批

小學(xué)固定資產(chǎn)的報廢、報損和轉(zhuǎn)讓,普通經(jīng)小學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。房屋、建造物、車輛及單價價值在1萬元以上的大型、精密、貴重設(shè)備儀器的報廢、報損和轉(zhuǎn)讓,要經(jīng)過有關(guān)部門技術(shù)鑒定,經(jīng)主管部門或國有資產(chǎn)管理部門、財(cái)政部門批準(zhǔn)后予以核銷。

固定資產(chǎn)經(jīng)鑒定不能使用且無使用價值時,應(yīng)填寫固定資產(chǎn)報損單,經(jīng)小學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方能報損,并作相應(yīng)的帳務(wù)處理,申報表一份交會計(jì)作記帳憑證。收回的變價款轉(zhuǎn)入修購基金。

小學(xué)應(yīng)該定期或不定期地對固定資產(chǎn)舉行清查盤點(diǎn)。年度終了前應(yīng)該舉行一次全面的清查盤點(diǎn),對固定資產(chǎn)的盤盈盤虧應(yīng)該按規(guī)定程序準(zhǔn)時處理。

四、收費(fèi)管理

嚴(yán)格收費(fèi)管理,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),各小學(xué)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提升熟悉,常抓不懈,嚴(yán)格要求,規(guī)范小學(xué)收費(fèi)行為,樹立教導(dǎo)的良好形象和聲譽(yù)。

健全收費(fèi)許可證制度。小學(xué)必需在收費(fèi)前依據(jù)有關(guān)文件準(zhǔn)時向物價部門辦理《收費(fèi)許可證》的申領(lǐng)和變更手續(xù);采取收費(fèi)公示制度,嚴(yán)格按規(guī)定亮證收費(fèi),藏匿小學(xué)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自覺接受社會的監(jiān)督;規(guī)范小學(xué)收費(fèi)票據(jù),嚴(yán)禁自制或代用其他票據(jù),票據(jù)的結(jié)報采取“向誰購領(lǐng)向誰結(jié)報”的方法。

加強(qiáng)代管費(fèi)的管理,代管費(fèi)要按規(guī)定統(tǒng)一收繳,集中管理,單獨(dú)核算,?？顚Ｓ?按規(guī)定項(xiàng)目列支,每學(xué)期結(jié)束前必需按實(shí)結(jié)清,列明細(xì)向同學(xué)公布,余額退還。

五、內(nèi)部牽制制度

為了在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理中查錯防弊,以保證會計(jì)信息質(zhì)量和小學(xué)財(cái)物的平安完整,應(yīng)制訂小學(xué)內(nèi)部牽制制度。

凡涉及款項(xiàng)和財(cái)物收付、結(jié)算及記下每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理過程,必需由兩人或兩人以上共同分工負(fù)責(zé)。

經(jīng)費(fèi)的報銷需有經(jīng)手人、驗(yàn)收人簽字,報校長按權(quán)限審批后才干辦理。重大經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須經(jīng)校務(wù)會議討論打算。小學(xué)財(cái)務(wù)采取校長一支筆審批。

帳、錢、物互相自立分管。貨幣資金實(shí)物形態(tài)保管和反映貨幣資金增減變化記錄徹低自立。財(cái)產(chǎn)物資保管和反映財(cái)產(chǎn)物資增減變化的記錄徹低自立。

采取財(cái)務(wù)藏匿、民主理財(cái),增加小學(xué)財(cái)務(wù)工作透亮?????度。加強(qiáng)群眾性的財(cái)務(wù)監(jiān)督。小學(xué)年度收支狀況算應(yīng)向教工代表大會報告,接受審議。

**收費(fèi)規(guī)定

按照省教導(dǎo)廳、省發(fā)改委、省財(cái)政廳《關(guān)于全省義務(wù)教導(dǎo)免費(fèi)提供教科書后小學(xué)有關(guān)收費(fèi)問題的通知》文件、省教導(dǎo)廳、省發(fā)改委、省財(cái)政廳《關(guān)于實(shí)施義務(wù)教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革后小學(xué)收費(fèi)問題的通知》和市教導(dǎo)局萍教發(fā)〔2023〕39號文件規(guī)定執(zhí)行,任何人不能亂收費(fèi)或搭車收費(fèi)。教導(dǎo)收費(fèi)一律采取“兩藏匿”,即藏匿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、藏匿收費(fèi)使用狀況;“四統(tǒng)一”即統(tǒng)一收費(fèi)時光、統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用省財(cái)政廳監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)。

一、義務(wù)教導(dǎo)階

義務(wù)教導(dǎo)階段小學(xué)要嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的收費(fèi)政策。

1、免收雜費(fèi)、課本費(fèi)和與教科書配套使用音像教材費(fèi)。

2、校服費(fèi)、保險費(fèi)、飲水費(fèi)等一律自愿。

3、小學(xué)其他各項(xiàng)代收費(fèi),包括教輔材料費(fèi)、學(xué)具費(fèi)、存車費(fèi)、體檢防疫費(fèi)等一律取消。

二、高中教導(dǎo)階段

加強(qiáng)高中教導(dǎo)階段收費(fèi)管理,嚴(yán)格執(zhí)行擇校生“三限”政策。

【第13篇】高校后勤處接待服務(wù)部制度規(guī)則

高校后勤處接待服務(wù)部規(guī)則制度

會客制度

一、來訪人員必需展示證件到服務(wù)臺記下,經(jīng)當(dāng)班服務(wù)人員同意后,方可會客。

二、會客普通是在一樓大廳舉行;如需進(jìn)入房間會客,須征得當(dāng)班服務(wù)員同意,并存下證件。會客完畢,應(yīng)到服務(wù)臺辦理注銷,同時取回存下之證件。

三、嚴(yán)禁來訪人員進(jìn)入異性宿舍,違者報有關(guān)部門并按小學(xué)有關(guān)規(guī)定處理。

四、來訪人員不得在客房內(nèi)留宿,違者按天數(shù)床位價加倍罰款;不得在房內(nèi)煮食、沖涼洗衣等。

五、保持寧靜,會客時請不要大聲說話和嬉鬧,以免影響他人歇息。

六、講文明禮貌,不隨地吐痰,不亂丟果皮雜物。

七、無特別狀況,中午歇息時光不舉行會客;晚上會客時光至22時30分。請自覺遵守。

服務(wù)員崗位職責(zé)

按時上、下班,工作時不得擅自離開崗位,不得遲到早退;無故不上班。

工作時不能打私人電話,當(dāng)班時,不能會客,不準(zhǔn)讀書報,談天,歌唱,或聽收音機(jī)及收看電視。

在崗時,必需穿工作服,并保持征服整潔,干凈,領(lǐng)花袖口要扣好。

接待客人要熱烈、禮貌,在對客服務(wù)時,必需做到迎客要有問候聲,說話要有致謝聲,工作浮現(xiàn)差錯和失誤時要有致謙聲,使客人感到賓至如歸。

對工作要有責(zé)任心,對客人和單位必需要有高度責(zé)任感,不得向客人索取小費(fèi),不貪圖客人的錢財(cái)和物品。

在崗時,行為要規(guī)范,不準(zhǔn)在客人面前打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、梳頭發(fā)、挑牙、修指甲、不準(zhǔn)交頭接耳、談笑、熱鬧、不準(zhǔn)梳留怪發(fā)型。女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā)。

下級聽從上級,局部聽從大局,每位員工必需肯定聽從上司的工作支配和督查,按質(zhì)按時完成天天工作任務(wù)。對上司的工作支配,不得無故遲延,否決或終止,打折扣等。如碰到困難或自已解決不了的事情,必需請示匯報。

客房鑰匙由前臺集中管理,住客入住由前臺分發(fā),并收取押金,服務(wù)臺工作人員必需做好鑰匙押金的交接和鑰匙的保管,客人報失鑰匙,要準(zhǔn)時通知管理員,并做好記錄。

注重防火,防盜,防事故。浮現(xiàn)苗頭或異樣狀況,必需立刻查找緣由,準(zhǔn)時處理并報告上司或相關(guān)部門。

每位員工必需認(rèn)識滅火器具使用及放置的位置,如發(fā)生火災(zāi),不論程度大小,都必需實(shí)行如下措施,保持冷靜,不行驚惶失措,召喚附近的同事救濟(jì),通知電話總機(jī),消防中心,清晰地說出火警地點(diǎn)。

應(yīng)聘各崗位的職能職責(zé)

、客房領(lǐng)班的職能職責(zé)

1、幫助上下級主管工作:

2、具體審核交班記錄,了解檢查房態(tài);

3、檢查督導(dǎo)服務(wù)員根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、對客人的要求及投訴盡最大的可能予以答復(fù)并付諸實(shí)施;

5、確保入住記下具體、精確?????、清楚符合款待所規(guī)定;