第3頁共3頁城市管理半年工作總結(jié)（一）開辟新路徑，進(jìn)一步完善“大城管”模式一是走市場化新路徑，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作“三個規(guī)范化”。設(shè)立最低準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，分級制定各類轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)指導(dǎo)價格，細(xì)化全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)招投標(biāo)實(shí)施辦法，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)招投標(biāo)工作規(guī)范化；統(tǒng)一全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，健全環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理制度，明確環(huán)衛(wèi)作業(yè)責(zé)任，使日常清掃保潔工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范化；按照新勞動法規(guī)定，督促各環(huán)衛(wèi)公司及時兌現(xiàn)一線環(huán)衛(wèi)工人的應(yīng)得工資，確保環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人工資發(fā)放規(guī)范化。二是走大環(huán)衛(wèi)新路徑，實(shí)現(xiàn)城市管理“大部制”。將道路清掃保潔、綠化管護(hù)、河道管護(hù)、“牛皮癬”清除工作實(shí)行捆綁招標(biāo)，解決了多頭管理、多頭付費(fèi)的情況，使有限的資源發(fā)揮最大效能。三是走城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新路徑，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境向城市看齊。進(jìn)一步完善“戶集-村收-街運(yùn)-區(qū)處”的四級農(nóng)村垃圾收運(yùn)處理模式，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)的全覆蓋，建立景觀化垃圾池，更新____個垃圾桶，設(shè)立環(huán)衛(wèi)電臺。隨著垃圾收運(yùn)處理方式的轉(zhuǎn)變，逐步改變了涉農(nóng)居民生活習(xí)慣，涉農(nóng)地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了較大改善。全區(qū)生活垃圾處置率達(dá)到____%，做到了日產(chǎn)日清。四是創(chuàng)新城市管理長效運(yùn)行機(jī)制，確保城市管理“全覆蓋、全時段、全方位”。參照____花園街區(qū)的城市管理運(yùn)行模式，我局從____月____日起對全區(qū)____個街道的城市管理運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)過半個月的深入調(diào)查，綜合各方面的情況，決定在街道開展以公司化運(yùn)作為手段的城市管理長效管理機(jī)制，在街道實(shí)施以路段責(zé)任制為基礎(chǔ)的城市管理長效管理機(jī)制，通過細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)工作任務(wù)、增加巡查人員、嚴(yán)格監(jiān)督考核、加強(qiáng)應(yīng)急處置等措施，將人員全部安排到轄區(qū)的每一條路段和固定點(diǎn)位上，并根據(jù)每月完成工作質(zhì)量情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，所值守的路段也將根據(jù)違規(guī)行為的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，以確保人員的工作量既不會因?yàn)樘啵鵁o法完成，也不會因?yàn)樘?，而無事可做。目前兩個試點(diǎn)街道巡查人員都已增至____人左右，已基本能覆蓋全轄區(qū)。（二）合理細(xì)化目標(biāo)進(jìn)度，順利推進(jìn)惠民行動工程實(shí)施我局按照市、區(qū)兩級政府下達(dá)的“惠民行動”目標(biāo)要求，結(jié)合區(qū)城市管理的實(shí)際工作，及時制定了惠民行動實(shí)施方案，明確了進(jìn)度時間，保證了惠民行動工程的順利推進(jìn)。1、綠色惠民。截止____月____日，共完成景城____平方米屋頂花園綠化建設(shè)，達(dá)到目標(biāo)任務(wù)____%；完成院等11處____米破墻透綠工作，完成目標(biāo)任務(wù)____%；完成三環(huán)路____米帶狀綠地____公頃，完成目標(biāo)任務(wù)____%；完成等2處____平方米游園建設(shè)；完成工程，其余幾條道路正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備；大力開展義務(wù)植樹和綠化環(huán)保宣傳活動，全區(qū)上半年共完成義務(wù)植樹折合____萬株，完成目標(biāo)任務(wù)____%，市民植綠護(hù)綠活動參與率大于____%；全區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到____%，綠地率____%，人均公共綠地達(dá)到____平方米。2、宜居惠民。按照“一街、一景、三院落”的整治要求，在____個街道辦事處挑選____個基礎(chǔ)設(shè)施和居住環(huán)境較差的社區(qū)和5條道路進(jìn)行綜合整治，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、片區(qū)公示、分級打造。目前，等____個院落正在施工；等7條街道已進(jìn)場施工。3、環(huán)境惠民。對三環(huán)路內(nèi)河道進(jìn)行了清淤和疏掏，上半年，全區(qū)清除河道淤積物____立方米，固體垃圾____立方米，拆除沿河直排式廁所1座。大力開展揚(yáng)塵整治工作，一方面我區(qū)在全市率先運(yùn)用“天網(wǎng)”監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對施工工地是否落實(shí)防塵措施進(jìn)行____小時監(jiān)控；另一方面抓緊道路硬化實(shí)施和露土覆蓋工作，截至____月____日，我區(qū)已完成道路硬化____個點(diǎn)位，綠化提檔降土____個點(diǎn)位，____米；樹池覆蓋____個點(diǎn)位，14035套；裸土覆蓋____個點(diǎn)位；在揚(yáng)塵指標(biāo)方面，我區(qū)優(yōu)良天數(shù)達(dá)到____天。4、訴求惠民。加緊數(shù)字化城管的實(shí)施工作，今年____月底順利實(shí)現(xiàn)了全區(qū)____個街道的全覆蓋工作；通過數(shù)字化城市管理指揮監(jiān)督中心，及時、快捷、規(guī)范地辦理12319舉報投訴、群眾來訪、網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦等各類訴求案件。截至____月____日，共受理各類案件____件，其中市、區(qū)長公開電話____件，市局指揮中心交辦____件，12319舉報電話____件，其他電話舉報____件，群眾來訪和網(wǎng)上信訪____件，天網(wǎng)發(fā)現(xiàn)____件，市區(qū)創(chuàng)文明辦交辦____件，案件查處率達(dá)____%，辦結(jié)率達(dá)____%。高度重視人大建議、政協(xié)提案的辦理，今年共辦理市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案____件，滿意率達(dá)____%。城市管理半年工作總結(jié)（二）____年五大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全體隊(duì)員的共同努力，以與時俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作思路推進(jìn)城管工作的開展，圓滿完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。為積累經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、發(fā)揚(yáng)成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開展和促進(jìn)工作。現(xiàn)將____年上半年度工作做如下總結(jié)：一、大力開展市容環(huán)境綜合整治今年以來，大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，理清思路、明確目標(biāo)，大力開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治活動。根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復(fù)雜的特點(diǎn)，因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實(shí)施方案，按照“點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點(diǎn)、有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以“嚴(yán)盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進(jìn)行治理。半年來共清理整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路流動商販群等6處流動商販群，并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進(jìn)行集中整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴(yán)盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進(jìn)行長效管理。依照《____市LED廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩側(cè)經(jīng)營商鋪的LED廣告牌進(jìn)行集中拆除。在____路、____路、____路、____街、____東路、____西路、____路等7條道路共拆除LED廣告牌122塊。二、抓住難點(diǎn)，突出重點(diǎn)今年，抓住創(chuàng)建全國文明城的契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)各類違章、違規(guī)現(xiàn)象的查處力度。查處違章建筑方面：我大隊(duì)依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，堅(jiān)持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察、監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為集中清理，下達(dá)限期整改通知書進(jìn)行整改，對于沒有整改的依法強(qiáng)制拆除，上半年，共查處違法建設(shè)67處，清理亂堆亂放____余處，依法拆除違法建設(shè)14處。同時在臨街建筑施工工地的砂石料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認(rèn)真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，合理安置施工機(jī)具，分批進(jìn)料，嚴(yán)格控制占道面積，確保不占用盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實(shí)保證行人的安全。三、科學(xué)管理，實(shí)時管理，高效管理充分利用數(shù)字化城市管理平臺，強(qiáng)調(diào)科學(xué)化，體現(xiàn)實(shí)時化，實(shí)現(xiàn)高效化。及時地處理平臺下達(dá)的管理任務(wù)。按照城市容市貌的標(biāo)準(zhǔn)，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進(jìn)行了嚴(yán)格查處。對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進(jìn)行了清查，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)、老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣告牌____余面、拆除____余面；同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，半年來共治理此類案件____余例，扣押廣告牌____余個，整體數(shù)字化案件及時結(jié)案率逐步提升。四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合執(zhí)法能力隊(duì)伍建設(shè)是提高一支隊(duì)伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強(qiáng)隊(duì)員之間凝聚力、促進(jìn)執(zhí)法工作開展的核心。為適應(yīng)執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強(qiáng)的城管隊(duì)伍。以開展“文明執(zhí)法隊(duì)員晉星”評選活動為契機(jī)，考慮我大隊(duì)整體發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際情況，特制定下列措施：學(xué)習(xí)方面：1、重視理論學(xué)習(xí)貫徹以人為本的人本理念，利用學(xué)習(xí)載體，以學(xué)習(xí)強(qiáng)化隊(duì)伍，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。堅(jiān)持每周至少____次的集中學(xué)習(xí)，在城市管理工作中自覺思在前、學(xué)在前、用在前。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每月____次的法律法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)要系統(tǒng)學(xué)習(xí)涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，交流執(zhí)法體會，增強(qiáng)法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。3、注重研討學(xué)習(xí)。圍繞實(shí)施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進(jìn)城市長效管理，以及城市管理中的熱點(diǎn)問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取實(shí)際案例交流與理論研討等方法，大力倡導(dǎo)積極向上學(xué)風(fēng)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實(shí)際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認(rèn)真做好筆記，每次選出自己感悟較深的案例，寫出一篇心得體會。對反響較大的案例話題，大隊(duì)還將組織大家進(jìn)一步研討。服務(wù)方面：1、增強(qiáng)服務(wù)意識。牢固樹立“服務(wù)就是天職”和“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐以民為本、執(zhí)法為民的服務(wù)精神，服務(wù)重心下移，努力為群眾服好務(wù)。切實(shí)做到：2、服務(wù)行為法制化。依法執(zhí)法意識進(jìn)一步增強(qiáng)，依法執(zhí)法能力進(jìn)一步提高，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。3、服務(wù)機(jī)制效能化。辦事程序進(jìn)一步精簡，辦事時限進(jìn)一步壓縮，工作效率進(jìn)一步提高，電子政務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)，行政成本進(jìn)一步降低。4、服務(wù)過程透明化。公開制度進(jìn)一步健全，公開程序進(jìn)一步完善，公開內(nèi)容進(jìn)一步深化，公開形式進(jìn)一步豐富，公開行為進(jìn)一步規(guī)范，公開水平進(jìn)一步提高。5、服務(wù)對象滿意化。群眾合理訴求得到進(jìn)一步解決，便民利民措施進(jìn)一步完善，群眾利益得到進(jìn)一步維護(hù)，群眾