生人際關(guān)系與溝通第1頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一第一節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系概述黃泳霖作品2

良好的人際關(guān)系可以幫助大學(xué)生成才培養(yǎng)大學(xué)生的良好人格促進(jìn)大學(xué)生的身心健康一、人際關(guān)系的意義第2頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一

三、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀宿舍危機(jī)突出生源地域差異年級(jí)差異性別差異總體狀況不樂觀第3頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一如果在我們身邊出現(xiàn)了某舍友因個(gè)人習(xí)慣與生活作息與大家不符而有了矛盾，我們是怎麼想的？怎麼做的？如晚上睡覺打呼嚕吵到了我們，如總不收拾內(nèi)務(wù)，不講究個(gè)人衛(wèi)生時(shí)……4車宇玲作品討論：宿舍危機(jī)你我他第4頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2時(shí)空接近外表相悅態(tài)度相似134第二節(jié)大學(xué)生人際交往心理困擾一、影響人際交往因素需求互補(bǔ)第5頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2認(rèn)識(shí)偏差個(gè)性缺陷能力不足13第二節(jié)大學(xué)生人際交往心理困擾一、影響人際交往因素第6頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一(四）交往沖突（二）不愿交往（三）不敢交往（一）不能交往二、大學(xué)生人際交往障礙及其調(diào)適大學(xué)生人際有哪些障礙？請(qǐng)自學(xué)10分鐘。P57-61第7頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一（一）不能交往黃泳霖作品81.與他人交往平淡2.與個(gè)別人難以相交3.感到交往有困難第8頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一1.真誠信用2.平等尊重3.互利互惠4.寬容理解第三節(jié)大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)一、人際交往的原則第9頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一二、培養(yǎng)人際交往技巧（二）講究談話藝術(shù)（一）樹立良好的形象（三）善于使用微笑（四）把握交往的時(shí)空距離第10頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13《三國演義》龐統(tǒng)準(zhǔn)備效力東吳，面見孫權(quán)。孫權(quán)見龐統(tǒng)衣冠不整，不修邊幅，心中先有不快，又見他目中無人，將其拒于門外。那么龐統(tǒng)是誰呢？“臥龍鳳雛，得一而可安天下也！”臥龍是諸葛亮，鳳雛是龐統(tǒng)，二者才能不相上下。案例：龐統(tǒng)的面試11黃泳霖作品第11頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13服飾禮儀人靠金裝，佛靠金裝12黃泳霖作品史玉棟第12頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一男士服裝禮儀男生：干凈、整潔；款式時(shí)尚、青春活力；精干、穩(wěn)健合身（老鼠進(jìn)棺材/包粽子/餃子）第13頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13男人“四寶”，簡約而不簡單14黃泳霖作品第14頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13女生服飾禮儀

金融/政府/國有/外企

—保守莊重著裝應(yīng)對(duì)涉外/旅游/航空行業(yè)

—突出個(gè)性風(fēng)格，重視藝術(shù)品位15黃泳霖作品女生：大方、得體；積極向上；符合大學(xué)生形象和場合鞋跟不過高，款式流行而不太炫絲襪以黑色/肉色雅致不宜將腳趾甲涂成大紅色（鬼片）第15頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一第16頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13

整潔、風(fēng)格統(tǒng)一鞋襪一致忌濃重體味忌過于濃烈的香水積極向上、成熟穩(wěn)健風(fēng)格名貴的衣服量力而行男生胡須剃干凈樹立形象提示17黃泳霖作品第17頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一小不忍則亂大謀2023/4/1318黃泳霖作品面試后，公司對(duì)張同學(xué)非常滿意電梯里：董事長、經(jīng)理、人事部長、張同學(xué)傳來一聲放屁聲、味道難聞董>經(jīng)>部>張同學(xué)》董張同學(xué)覺得非常委屈說，不是我放的，并把眼光投向聲源：董事長第18頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一小不忍則亂大謀第二天，董事長通知張同學(xué)辦公室董事長解釋說：“小不忍則亂大謀”，屁大的事情都忍不了,將來怎么干大事…..啟示：

—日常注重禮儀修養(yǎng)

—關(guān)鍵時(shí)刻忌辛辣食物2023/4/1319黃泳霖作品第19頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一

1.語言藝術(shù)2.傾聽藝術(shù)3.贊揚(yáng)藝術(shù)4.批評(píng)藝術(shù)6.求助藝術(shù)7.交談對(duì)象藝術(shù)5.拒絕藝術(shù)8.眼神交流交談技術(shù)（二）講究談話藝術(shù)第20頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13補(bǔ)充：目光接觸

是心靈……人際交談中，保持目光接觸，表示對(duì)對(duì)方的尊重目光猶疑/躲避/閃爍是缺乏自信、誠意的表現(xiàn)

21黃泳霖作品第21頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13凝視的區(qū)域22黃泳霖作品第22頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一黃泳霖作品23（三）善于使用微笑微笑，是人類最基本的動(dòng)作。微笑，似蓓蕾初綻。真誠和善良，在微笑中洋溢著感人肺腑的芳香。在順境中，微笑是對(duì)成功的嘉獎(jiǎng)。在逆境中，微笑是對(duì)創(chuàng)傷的理療。第23頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一面容—保持微笑蒙娜麗莎的微笑標(biāo)準(zhǔn)的微笑第24頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一2023/4/13微笑，從天荒到地老你笑對(duì)人生，人生也會(huì)笑對(duì)你微笑是萬能的通行證

第25頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一哪種各種表情可用？忌:假笑冷笑怪笑媚笑怯笑竊笑獰笑第26頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一黃泳霖作品27（四）交往的空間距離1.講究空間距離2.講究時(shí)間距離3.講究先淡后濃、先遠(yuǎn)后進(jìn)之道第27頁，共29頁，2023年，2月20日，星期一黃泳霖作品28人際交往距離是人們?cè)谌穗H交往過程中主觀上認(rèn)為的心理安全距離。在此范圍之內(nèi)，個(gè)人感覺安全；超出了這個(gè)范圍，將會(huì)引起個(gè)體的焦慮和緊張。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為：不同關(guān)系的人的人際交往距離是不一樣的公眾距離(3m)正式社交距離范圍(1-3m),熟人、朋友的距離