中國電信政企客戶經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)_第1頁
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文檔簡介

第一頁，共21頁。第二頁，共21頁。第三頁，共21頁。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域政企客戶欠費(fèi)的追繳,保證資金的回收！1、負(fù)責(zé)收集政企市場與客戶的信息，建立和完善客戶檔案，分析掌握客戶需求，實(shí)施對本區(qū)域和營銷中心客戶的營銷活動(dòng)！2、負(fù)責(zé)對客戶的業(yè)務(wù)宣傳推廣和產(chǎn)品與服務(wù)銷售，完成銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)。第四頁，共21頁。第五頁，共21頁。第六頁，共21頁。第七頁，共21頁。第八頁，共21頁。第九頁，共21頁。第十頁，共21頁。第十一頁，共21頁。

政企客戶拜訪技巧第十二頁，共21頁。第十三頁，共21頁。第十四頁，共21頁。更時(shí)尚的3G手機(jī)：諾基亞、三星、酷派、多普達(dá)、LG、華為、中興……，各式互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)任你挑選。更豐富的3G應(yīng)用手機(jī)辦公、189郵箱、天翼Live、手機(jī)QQ、……更貼心的3G套餐送話費(fèi)！送手機(jī)！送寬帶！打家里電話不要錢！打同事電話不要錢！資費(fèi)低至不可思議！各式禮包等你來拿！更寬廣的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、信號(hào)好，隨時(shí)隨地保持自由溝通！第十五頁，共21頁。1、對公司產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、優(yōu)惠政策不熟悉，經(jīng)不住質(zhì)問。2、對公司產(chǎn)品、服務(wù)沒有信心，沒有行動(dòng)先失敗。3、對客戶的真實(shí)需求沒有掌握就采取行動(dòng)，四處碰壁。4、對客戶的購買意愿急于求成，事倍功半。5、對自己口無遮攔，胡吹自壘，亂承諾，陷入被動(dòng)。6、對競爭對手了解不夠，隨意指責(zé)、比較，招來反感。第十六頁，共21頁。銷售技巧五第十七頁，共21頁。第十八頁，共21頁。

第十九頁，共21頁。第二十頁，共21頁。

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