物業(yè)管理月工作總結(jié)報(bào)告范文

物業(yè)管理月工作總結(jié)報(bào)告范文一

依據(jù)20XX年度物業(yè)部工作方案，我們有序的完成了1-9月份的工作方案和修理項(xiàng)目。

前三季度主要工作如下：

一、加強(qiáng)思想溝通，統(tǒng)一熟悉，提高服務(wù)理念

我們利用第月一次例會(huì)的機(jī)會(huì)，做為大家暢所欲言的平臺(tái)，相互溝通，查找問題，明確解決措施，抓落實(shí)。主要內(nèi)容如下：

1、日常工作中要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做事要有始有終。遵守單位和物業(yè)部?jī)?nèi)部制定的規(guī)章制度、養(yǎng)成按平安操作規(guī)程工作。提高修理工藝和檔次。

2、通過深化和員工進(jìn)行思想溝通，統(tǒng)一對(duì)工作和生活的熟悉，穩(wěn)定員工工作態(tài)度，引發(fā)大家樂觀的工作熱忱和團(tuán)結(jié)互助的精神。

3、加強(qiáng)與當(dāng)月值班長(zhǎng)的溝通，使其合理、有序地按排當(dāng)月工作，有效地處理各種突發(fā)修理任務(wù)和大事。

4、利用每次例會(huì)，從物業(yè)部?jī)?nèi)部制度匯編中挑出一篇制度，重新端詳崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范。

二、做好消防和平安管理工作，確保大廈穩(wěn)定運(yùn)行消防平安重中之重，我們始終把持著消防工作總方針"預(yù)防為主,防消結(jié)合'，必需堅(jiān)持將火災(zāi)預(yù)防工作放在首位，力求防止火災(zāi)的發(fā)生。要在千方百計(jì)預(yù)防火災(zāi)的同時(shí)，切實(shí)做好撲救火災(zāi)的各項(xiàng)預(yù)備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、有效撲救，最大限度地削減人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。主要措施如下：

1、以消防平安訓(xùn)練為重點(diǎn)

在5月4日組織中心全體員工開展消防培訓(xùn)和演習(xí)，主要內(nèi)容(1)消防平安學(xué)問講座(2)火災(zāi)疏散演練(3)干粉滅火器滅火演練。從而增加了員工的消防平安意識(shí)和自防自救力量。

2、保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行

1-9月共完成消防維保18次，修理16次。4月對(duì)大廈全部干粉滅火器進(jìn)行了更換粉劑并修理了部分不合格滅火器。更換損壞的消防模塊1個(gè)，光電感煙探頭3個(gè)，消防栓主管平安閥1個(gè)，處理大廈誤報(bào)火警三次。

3、加強(qiáng)消防平安檢查，消退火災(zāi)隱患

抓好每月一次的消防大檢查，排查火災(zāi)隱患，將隱患消退在萌芽狀態(tài)。抓好重點(diǎn)部位檔案室、機(jī)房、庫房、廚房的'用火、用電、消防器材等方面的平安檢查。每逢大的節(jié)假日，我們會(huì)增加假前、假中檢查，加強(qiáng)防備措施。重視第三季度高溫高濕天氣的對(duì)電氣設(shè)備的影響。

4、實(shí)行"邊排查，邊整治，邊探究'的方式，持續(xù)改進(jìn)和完善平安管理制度，確保消防工作穩(wěn)步進(jìn)展。

5、因隴海路高架橋建設(shè)，大廈門衛(wèi)室和圍墻拆除，我們加強(qiáng)了保安力氣，增加一名大廈內(nèi)部保安巡邏員。建設(shè)了臨時(shí)門崗、圍擋和大廈周邊的臨時(shí)監(jiān)控設(shè)施。

三、做好設(shè)備管理，確保設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)轉(zhuǎn)

把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)工作。

1、中心空調(diào)

4月-5月完成中心空調(diào)系統(tǒng)的維保，清洗大廈中心空調(diào)水系統(tǒng)和248臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管。保養(yǎng)空調(diào)循環(huán)泵6臺(tái)。5月份依據(jù)廠家維保技術(shù)要求，為新中心空調(diào)主機(jī)更換主機(jī)油。7、8月份高溫高濕天氣居多，大廈中心空調(diào)冷凝水增多，處理了部分房間由于排水不暢引起的漏水。

2、配電

4月份完成了凹凸壓配電設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和繼電愛護(hù)試驗(yàn)。以應(yīng)對(duì)夏季用電高峰和雷雨季節(jié)的到來。依據(jù)天氣和環(huán)境的變化，做好高壓配電室設(shè)備通風(fēng)、防潮、防鼠工作。

3、電梯

完成3部電梯主機(jī)油的更換。1-9月按方案完成電梯保養(yǎng)維護(hù)18次。為應(yīng)對(duì)7、8月份高溫高濕天氣，我們聯(lián)系電梯維保單位對(duì)電梯進(jìn)行了全面檢查。對(duì)東、西電梯機(jī)房空調(diào)進(jìn)行了充氟清洗修理，保障機(jī)房降溫。

4、水系統(tǒng)

為保障大廈用水平安，在4月份天氣升溫以前完成大廈二次供水清洗和大廈化糞池清理。

四、做好大廈保潔、綠化工作，供應(yīng)干凈、舒適的工作環(huán)境

1、通過每星期一次的衛(wèi)生檢查，發(fā)覺衛(wèi)生死角和存在的問題，準(zhǔn)時(shí)和保潔班長(zhǎng)溝通整改和完善。

2、依據(jù)季節(jié)的變換準(zhǔn)時(shí)更換大廈公共區(qū)域的花木，為大廈營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境。

五、工作統(tǒng)計(jì)

20XX年1-9月份完成各項(xiàng)修理等工作合計(jì)：597次項(xiàng)。

六、存在的問題

經(jīng)過前階段工作，暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、精細(xì)管理力量不強(qiáng)

管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的熟悉，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識(shí)不高，分工不明確，工作措施不夠詳細(xì)、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。

2、思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神

工作中有些安于現(xiàn)狀，過于求穩(wěn)，缺乏千方百計(jì)解決問題的創(chuàng)新精神。

3、物業(yè)

隨著大廈使用的年限增加，修理量也在不斷加大。物業(yè)部現(xiàn)在人員少(原有7人，現(xiàn)有5人)，工作量大，既要保證每天24小時(shí)的配電、消防不間斷值班，又要完成大廈日常修理和突發(fā)大事的應(yīng)急處理。人員長(zhǎng)時(shí)間在崗工作，現(xiàn)已消失人員疲乏，工作效率下降的趨勢(shì)。現(xiàn)在急需增加人員，激活干勁。

七、第四季度的工作支配

1、加強(qiáng)冬季設(shè)備運(yùn)行管理，確保平安過冬

支配大廈冬季供暖的預(yù)備工作，清洗熱力板換，維保電機(jī)和掌握系統(tǒng)。提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。為水系統(tǒng)做好防凍措施。

2、做好大廈的節(jié)能降耗工作

由于小便自動(dòng)沖水閥使用多年，有部分沖水閥已無法再修復(fù)，方案第四季度更換一部分。

第四季度，工作任務(wù)繁重，只有通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)工作，樂觀尋求新方法，來提高物業(yè)服務(wù)水平。

物業(yè)管理月工作總結(jié)報(bào)告范文二

我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)公司的指示精神，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部十月份的工作總結(jié)和下一月的工作支配報(bào)告如下：

一、當(dāng)月任務(wù)完成狀況

1、嚴(yán)格落實(shí)人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以平安為重點(diǎn)，對(duì)外來人員及車輛嚴(yán)格查證，落實(shí)制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)禁無證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時(shí)間進(jìn)行工作講評(píng)，對(duì)查出的問題準(zhǔn)時(shí)訂正解決，同時(shí)對(duì)執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查，避開財(cái)產(chǎn)流失。

2、十月份以來業(yè)主單位會(huì)議較多，我部保衛(wèi)中隊(duì)樂觀協(xié)作布置會(huì)場(chǎng)，搬運(yùn)桌椅，在會(huì)議保障人員不足的狀況下抽調(diào)接待人員幫助進(jìn)行會(huì)議保障工作，本月共保障各類大小會(huì)議20場(chǎng)次，服務(wù)參會(huì)人數(shù)1330人次。

3、董事長(zhǎng)前來我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我樂觀協(xié)調(diào)上報(bào)業(yè)主單位，完成付款事宜。

4、加強(qiáng)對(duì)新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點(diǎn)名對(duì)新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)訓(xùn)練，同時(shí)要求老同志對(duì)新入職人員做到生活上的關(guān)懷，工作上樂觀傳授閱歷，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場(chǎng)新交費(fèi)車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟識(shí)新交費(fèi)車輛，把握車輛動(dòng)態(tài)，督促車場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查，確保車場(chǎng)平安，一方面要求執(zhí)勤人員仔細(xì)落實(shí)車輛出入管理制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格車輛出入，保證了車場(chǎng)的有序。

6、我部樂觀協(xié)作支行后勤站對(duì)樓層內(nèi)松動(dòng)瓷磚進(jìn)行了登記，消退了平安隱患，確保了其他各項(xiàng)工作的正常開展。

7、我部利用周末時(shí)間組織保衛(wèi)人員對(duì)大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并協(xié)作分行管家部對(duì)員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員制造了一個(gè)潔凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對(duì)人員流淌性大的現(xiàn)狀，我部與員工樂觀溝通、談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)懷員工業(yè)余文化生活，努力制造一個(gè)溫馨而樂觀向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊(duì)伍。

二、下步工作方案

(一)、工作目標(biāo)

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助。

(二)、主要工作方案措施

1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、平安意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的平安系數(shù)。

3、督促業(yè)主單位對(duì)存在的問題進(jìn)行整改及存在問題的跟進(jìn)與處理。

4、做好巡查工作，特殊是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)的管理，提高員工的主動(dòng)意識(shí)做好車輛指引避開刮擦及占道狀況的發(fā)生。

6、協(xié)