重視合作伙伴才能走得更遠(yuǎn)

河南物業(yè)公司經(jīng)營管理部目錄外拓品類及品牌的選取供應(yīng)商的來源與選定外拓商家談判技巧激發(fā)供應(yīng)商的積極性、參與性外拓商家管控與考核標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)中心的建立業(yè)主回訪及滿意度調(diào)查賬務(wù)回款結(jié)算2外拓商家品類的選擇入住新家，我們都需要什么？3外拓品類的選擇家具類沙發(fā)、茶幾、電視柜、餐桌、餐椅、書桌、床、衣柜、鞋柜等家電類空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、小家電軟裝其他類窗簾、壁紙/海藻泥、晾衣架、陽臺貼磚吊頂、封陽臺、紗窗、家紡4外拓品牌的選取分析購買需求，選定合作品牌及價格區(qū)間了解選定品牌運(yùn)行模式，例如區(qū)域保護(hù)、價格管控，方便后期共同制定營銷方案和結(jié)算對接當(dāng)?shù)厥袌鲋取?shí)力、銷售團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)代理商對拎包認(rèn)可度及對物業(yè)的配合度5供應(yīng)商的來源通過市場調(diào)研走訪及聯(lián)系商家資源庫員工推薦信息推送合作伙伴推薦6供應(yīng)商的選定約談意向供應(yīng)商--按照合同要求與商家洽談，尤其是談判初期要明確告知對方需要預(yù)交保底服務(wù)費(fèi)及平臺保證金、回款周期等條款確定初步入圍單位--提供資質(zhì)文件對比、評審--擇優(yōu)擇高對所提供產(chǎn)品價格體系進(jìn)行調(diào)研--調(diào)研真實(shí)性確定最終合作單位--簽訂協(xié)議7外拓商家談判技巧介紹恒大品質(zhì)保障及項(xiàng)目交樓情況介紹恒騰拎包政策及往期經(jīng)營情況講述恒大業(yè)主對物業(yè)的依賴講述樓盤銷售的優(yōu)勢從怎樣為商家?guī)硎找娴慕嵌瘸霭l(fā)探討講述物業(yè)在此活動中可以為其帶來的便利和服務(wù)—帶到、門崗管控等講述結(jié)款流程及結(jié)款周期8激發(fā)供應(yīng)商的積極性和參與性9在商家最關(guān)心銷售、結(jié)款、競爭品牌的清理等方面做足工作；提高商家積極參與拎包、服務(wù)業(yè)主的意識，組織商家聯(lián)動銷售，提高銷售業(yè)績；按時結(jié)算，緩解商家資金壓力清理園區(qū)非合作商家，保證合作商家利益建立活動費(fèi)用公開透明化的監(jiān)督機(jī)制-----公開費(fèi)用明細(xì)，與商家建立信任機(jī)制，讓商家體會到我們的用心，看到我們的努力供應(yīng)商之間的聯(lián)動家具家電小家電其他軟裝10外拓商家管控進(jìn)出園區(qū)必須佩戴拎包工作證言行舉止文明禮貌，不詆毀恒大，不與拎包其他商家及業(yè)主發(fā)生任何沖突銷售人員固定且禁止聘用業(yè)主作為導(dǎo)購人員在物業(yè)指定的場地進(jìn)行銷售，不得提前撤場及解除合作；如若出現(xiàn)上述情形，我方可在合作期限內(nèi)就該品類進(jìn)行二次招商。11商家考核標(biāo)準(zhǔn)保底任務(wù)完成情況決定后期是否選擇該供應(yīng)商成交單數(shù)占交樓戶數(shù)比例是否有能力滿足業(yè)主需求，若不達(dá)標(biāo)將引進(jìn)其他商家業(yè)主回訪及滿意度調(diào)查綜合能力、業(yè)務(wù)能力及售后能力的考評12售后服務(wù)中心的建立所有商家配合成立售后服務(wù)小組制作售后便民服務(wù)小卡片，涵蓋所有商家售后電話以及拎包售后小組總電話設(shè)立售后服務(wù)業(yè)主便利聯(lián)絡(luò)點(diǎn)完善商家售后服務(wù)信息及聯(lián)絡(luò)方式13業(yè)主回訪及滿意度調(diào)查14業(yè)主到貨安裝結(jié)束3日內(nèi)，對業(yè)主進(jìn)行安裝回訪業(yè)主到貨安裝結(jié)束