./論政務解說員的語言表達技巧和場景應對能力2010屆播音與主持藝術〔漢播方向本科3班游藝指導教師高志川[中文摘要]政務解說是為大型或者重要的政務會議、事件等做解說工作,雖說都是直播,但此時是直面"聽眾",現(xiàn)場認真而嚴肅的會議氣氛,無形中增加了每一位工作人員的緊張感,特別是解說員,而且解說內容通常都是重要議程,所以解說不但要求清晰流暢,更主要的是一定要準確播出,不允許出絲毫錯誤,甚至可以毫不夸張地形容為直播狀態(tài)下的"完美解說",這在廣播電視常規(guī)直播節(jié)目中是追尋的最高標準,而此時在這里是最基本的要求。這就要求解說員不僅要有良好的解說業(yè)務水平為依托,更要有非常好的心理素質作為支撐。關鍵詞：政務解說；會議；直播Onthegovernment'slanguageskillsandguideresponsivenessscene[Abstract]TheChiefexplainedthatforlargeorimportantgovernmentmeetings,events,explainedtheworkisdoneand,althoughalllive,butthiswasafacethe"audience",on-sitemeetingofseriousandsolemnatmosphere,virtuallyeverystaffmemberaddedThetension,inparticular,guide,andexplainthecontentisusuallyanimportantagenda,sointerpretationrequiresnotonlyclearandsmooth,butthemainthingismustbeaccurateandbroadcast,doesnotalloweventheslightesterror,evenwithoutexaggerationbedescribedaslivestateof"perfectexplanation",whichregularlivebroadcastsonradioandtelevisionispursuingthehigheststandards,butthistimehereisabasicrequirement.Thisrequiresnotonlyagoodguideguidelevelofoperationsasthebasis,alsoneedstohaveaverygoodpsychologicalqualitiesassupport.Keywords:Chiefexplanations;meetings;Live目錄前言………………………11.政務解說的特殊性………………11.1解說內容的特殊性--雙重屬性…………………3政務屬性………………………4傳播屬性……………………41.2解說身份的特殊性--社會性……………52.政務解說員的語言表達技巧………………52.1莊重性…………52.2語音表達的多樣性………………62.3氣息狀態(tài)是聲音增加色彩的關鍵所在………72.4聲音色彩的變化是發(fā)聲能力的擴展的過程…………………73.政務解說員的場景應對能力…………………83.1深厚扎實的解說基本功……………83.2解說人直接面對受眾的臨場把關……………83.3全面把握整個解說過程的總體構思……………94政務解說場景中所遇到的問題及解決辦法……104.1心理狀態(tài)要穩(wěn)定,注意隨機應變………………104.2注意和會議主持人的銜接以及與演示人員的配合…………11結論…………………11致謝…………………11參考文獻…………………12前言本人因在實習期間做的是政務解說員的工作,是一項與語言息息相關的工作,正好可以發(fā)揮播音與主持藝術專業(yè)所學的知識特長.政務解說顧名思義需要講述的內容是有關政務方面的,如會議、政務公開、新聞發(fā)布等與政務有關的各個方面。它的解說內容定位于政務,區(qū)別于諸如影視、綜藝、文化等其他門類,這是政務解說的本質屬性。而在工作當中所遇到的問題和挑戰(zhàn),讓我萌生了寫本篇論文的念頭,進而得以實現(xiàn).本文結合實踐從政務解說的特殊性入手,進而研究作為一名政務解說員所該具備的語音表達技巧和場景應對能力展開議論敘述.1.政務解說的特殊性1.1解說內容的特殊性——雙重屬性政務屬性政務解說顧名思義需要講述的內容是有關政務方面的,如會議、政務公開、新聞發(fā)布等與政務有關的各個方面。它的解說內容定位于政務,區(qū)別于諸如影視、綜藝、文化等其他門類。這是政務解說的本質屬性。政務解說的內容歸結于政務本身,而在解說過程中,解說員承擔的工作就是將事件的過程用個性的、專業(yè)的語言描述出來,將事件的過程和結果呈現(xiàn)給受眾。而在這個過程中,解說員要運用自己的專業(yè)知識和知識積累,在其他相關工作人員的合作下,將事件的背景,發(fā)展及目的等等介紹給受眾,而這一切都是要圍繞政務本身來闡釋。脫離了內容核心和主體,就無所謂是政務解說。在目前的政務解說工作中,廣大解說員還是充分地認識到了這一點。傳播屬性在傳媒進入到了大眾時代后,解說形式就是媒介背景下的大眾傳播產(chǎn)物,因此也必須遵循客觀的傳播規(guī)律。這是政務解說的媒介屬性。作為二十世紀出現(xiàn)的一門新興學科,傳播被賦予了多種定義。按照張國良的看法,傳播就是人類〔自身或相互之間傳受〔傳送和接受信息的行為和過程。其實就是所謂的不確定性的消除。政務解說作為媒介傳播的一種手段和方式,自然也要符合媒介傳播的特點和屬性。按照傳播學大家拉斯維爾的五W學說,政務解說的過程也包含了5個要素——傳者、受者、傳播內容、傳播方式和傳播效果。政務解說中,解說員充當起了傳者的角色,而廣大的觀眾則是受眾,傳播內容即解說員配合現(xiàn)場事件的語言內容,傳播方式則是通過電視媒介、廣播媒介或現(xiàn)場傳播,傳播效果就是吸引更多的受眾。解說過程屬于傳播行為,因此,解說員和電視媒介想要達到預期的傳播效果,就要尊重并利用傳播規(guī)律辦事。目前,大眾傳播已經(jīng)從"傳者本位"向"受者本位"轉移。另外,隨著傳播手段的多元化,現(xiàn)在的受眾可以從手機、網(wǎng)絡等新興媒體中得到更快、更及時的信息,特別是政務內容的傳播更加注重及時性,而報紙又具有伴隨性強的特點,解說員只有利用自身的優(yōu)勢,不斷提高自身的素質才能使廣大受眾得到滿足,進而在競爭激烈的傳媒市場中站穩(wěn)腳跟。1.2解說身份的特殊性——社會性作為獨立的個人、傳媒工作者和輿論引導者,政務解說員的身上匯集了三重角色。而如何協(xié)調處理好這三種角色,對整個傳播工作的完成具有舉足輕重的作用。有學者將電視節(jié)目主持人定位為"個人角色—媒介角色—社會角色三位一體的結晶",其"成敗得失是這三種角色相互協(xié)調、相互適應、相互影響和滲透的結果。"而在政務解說員中也同樣適用此理。就解說這個具體的工作而言,解說員要承擔的具體的引導和解釋工作也體現(xiàn)出了他們的社會角色。他們要為觀眾提供更多的背景資料,同時更好地引導觀眾理解事件涵義。2.政務解說員的語言表達技巧2.1莊重性政務解說員是新聞工作者、解說工作應站在黨性的高度,用辯證唯物主義作指導；因而政務解說的語言所具有的莊重性,使之區(qū)別于其他藝術語言而獨樹一幟。新聞語語調平穩(wěn)自然,不渲染不夸張、力求客觀地反映事實的本來面目、給人以真實可信之感。這種平實一方面體現(xiàn)了消息來源的可信,給人莊重穩(wěn)定感。另一方面,也是為了廣大新聞的傳輸特點,提高語言的清晰度和可信度。新政務解說語音之所以有一種吸引力,既有新聞價值的決定因素,又有語言形式的表達作用。政務事實與社會發(fā)展、人民群眾的切身利益密切相連。反映的客觀世界的最新變動都與聽眾息息相關。通過對事實政務的了解,滿足了人們心理和情感上的求知、求樂、求新、求異,求善、求美的需要。政務解說的真實、清晰、恰切、質樸的語言表達形式.正是由稿件的特定內容所決定的,而不是臆想造出來的。政務解說的語言是來不得點滴"水分’和虛情假意的。解說員面前雖然只有一個話筒,面對的卻是不計其數(shù)的多層次受眾。個別解說員和主持人,由于注重了個性而忽視了新聞特性,認為越隨意就越親切,似乎越不像解說越好.越讓人聽不出"解說腔"越好。于是,打破"解說"的勢頭越來越厲害。"生活化"不免走上自然主義的斜路,"藝術性’也被更多的隨意性所替代了。感情不真、意思不明、聲音不美、語音不準的有聲語言竟出現(xiàn)在解說當中。這與政務解說的要求實在是格格不入。2.2語音表達的多樣性各種聲音特點和風格同時存在,就滿足多層次受眾的要求。如果解說員一味去地模仿某一種或某一個人的聲音特點。久而久之,不僅會使我們的發(fā)音器官受到損害,也會使聲音走向"單一化",走進了死胡同。從而使受眾漸漸失去了收聽興趣。同時解說員與受眾對藝術的追求像人類總體精神需求一樣,由于職業(yè)、經(jīng)歷、教養(yǎng)、性格、年齡等的不同,其風格和特性也是豐富多彩,千差萬別的。解說、主持藝術在聲音上的多樣性,既有利于解說<主持>藝術內部的互相制約和滲透,又有利于受眾樂于接受、各得其所。例如在實習期間,我在XX華億科技有限公司主要負責的工作是向政府部門及各企事業(yè)單位領導作"數(shù)字XX"建設的解說。在介紹公司主打的便民項目——"三維公眾地理信息服務系統(tǒng)"時,因為該項目是在全國首例獲得專家認證的產(chǎn)品項目,專家鑒定結果為"國內領先,國際先進"水平。是"政府主導,企業(yè)主體"的新型數(shù)字城市建設模式,可通用于所有數(shù)字城市建設中。這個解說部分振奮的色彩是很突出的,此時,解說員容易產(chǎn)生不可遏制的沖動,同時作為一個地道的XX人,家鄉(xiāng)能有如此驕傲的成績,自豪的心理更是不言而喻,欲播的愿望格外強烈,迸發(fā)出來的語言極容易過熱。要控制自己過熱的激動心情,就需要在瞬間調整自己的心態(tài),尤其是面對的受眾多是政府部門的領導官員或項目開發(fā)的負責人員,更應注意表達的分寸,注意和諧性。所以說基調應該是綜合把握聲音各要素的重點。又如在說明"數(shù)字XX基礎地理信息共享平臺"時,因為其基礎數(shù)據(jù)是分散在政府的各個職能單位里面,平臺的數(shù)據(jù)還沒完全得到裝載,應用部分還存在遺憾。希望通過解說介紹,使各級政府職能部門能夠盡快加大投入,讓平臺數(shù)據(jù)得到全面裝載啟動。表現(xiàn)遺憾的感情色彩時,常用的聲音色彩中往往既要有低而沉的聲音,又要有較為緩慢的節(jié)奏。采用的是較暗弱、低沉、偏虛的聲音,而且利用了胸腔共鳴,節(jié)奏較慢,氣息深沉、舒緩、均勻。一個優(yōu)秀的解說員能將聲音合理利用和不斷變化,并讓聽眾們樂于接受。對于一篇解說詞我的再創(chuàng)作原則是,依據(jù)解說內容,把握語言分寸,駕馭整篇結構,突出重點語言色彩,把話說到讓開發(fā)者滿意、讓自己滿意才能讓觀眾滿意。如"數(shù)字XX"的解說詞有這樣一段話："XX是世界的鎢都,是稀土的王國,是世界臍橙的主產(chǎn)區(qū)。數(shù)字XX以其特有的產(chǎn)品和品牌展現(xiàn)手法,把電子商務變得方便、快捷、安全,為打造我市的礦產(chǎn)品集散中心和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)基地提供了一個大好的平臺。"配合大屏幕投影PPT畫面展現(xiàn)的全國排名第二的鎢礦產(chǎn)量圖,豐收的臍橙果園……我對這幾句語言的處理是帶著一種自豪和驕傲的感情向世人介紹我的家鄉(xiāng)。采用的聲音是偏剛、開闊、口腔開度大,咬字力度強,氣息深足,吐字清晰、干凈,氣氣流徐緩,變化多。解說員如果能夠很好地運用自己聲音的彈性變化,就能傳達極為豐富的思想感情,產(chǎn)生極大的震撼人心的感染力,就一定會為聽眾所喜愛。由此可見,聲音彈性是綜合把握各聲音要素,使聲音成為表達服務的基礎。只有聲音具有彈性,才能更好地為表達提供條件,使"以情帶聲"具有扎實的聲音基礎。2.3氣息狀態(tài)是聲音增加色彩的關鍵所在"氣者,音之帥也"。沒有氣息,聲帶就不能顫動發(fā)聲。氣息的變化關系到聲音的響亮度、清晰度,音色的優(yōu)美圓潤,嗓音的持久性。因此可以說,氣息控制好,聲音才能表現(xiàn)出完美性。解說員是靠聲音的變化來豐富語言的表現(xiàn)力的,要想準確鮮明地表達稿件的感情色彩,一定要利用氣息這個工具。使聲音與感情相互溝通。解說員把稿件的語言變成自己要說的話,帶著自己獨特的情感和明朗的態(tài)度,準確地發(fā)出富于表現(xiàn)力的聲音,這個過程一直依靠氣息做支撐。解說員的聲音彈性完全憑借著氣息來控制和調整,它們之間的關系是：感情運動一氣隨情動一聲隨情變。解說員在對整篇稿件內容感受的過程中,也是靠氣息狀態(tài)的轉換實現(xiàn)的。如果解說員的氣息始終處于僵持不變的狀態(tài),聲隨情變就會失去基礎,聲音游離于感,嗜之外而缺少指向性,聲音彈性也就無從說起。2.4聲音色彩的變化是發(fā)聲能力的擴展的過程發(fā)聲能力的擴展是獲得聲音彈性的直接要素。一是有效控制和調整自己的發(fā)聲;二是根據(jù)稿件的變化,選擇不同的聲音形式。在解說中,任何一種單一的聲音狀態(tài)都不可能表達出豐富變化的思想感情,聲音也就不可能多姿多彩。對這一點我在解說工作中的實踐體會是非常深的,聲音色彩的變化直接影響著解說的質量,也是贏得受眾的關鍵。解說員沒有一個是憑單一的聲音來贏得受眾的,都是能夠得心應手地駕馭自己的聲音并使之流淌在字里行間的。就像一位畫家用多彩的筆描繪世界的萬物,一位優(yōu)秀的解說員會用嫻熟的聲音<高低、強弱、實虛、明暗、剛柔、厚薄、粗細、松緊>的解說技巧,富于多變的特色,把文字稿件變成活生生的有著生命和靈魂的語言,傳給聽眾,感染聽眾,達到宜傳的效果。我們要想掌握和運用好自己的聲音,一定要有扎實的基礎,從發(fā)聲來說,要掌握吐字、呼吸、用聲、共鳴等各方面的變化能力,這樣才能為獲得多要素組合變化的聲音彈性打下堅實基礎。發(fā)聲能力的擴展主要圍繞吐字呼吸和用聲狀態(tài)進行。3.政務解說員的場景應對能力再完美的事物也能找到瑕疵,何況是處在"現(xiàn)場直播"這樣狀態(tài)下的解說工作呢,突發(fā)情況總是會在有準備的情況下才能輕易化解。政務會議解說要特別注意做好每一項細節(jié)的工作:3.1深厚扎實的解說基本功政務解說詞對解說員的語言駕馭能力有許多要求,主要有:對重音、停連、語氣要求準確。而且會議人員手中一般都有相近的介紹文件,我所負責的工作則是提取重點講解,用圖文并茂的方式表達所需傳遞的信息,幫助與會人員快速準確明晰的理解內容。所以,先要把信息傳達清楚,速度不能像新聞解說為追求節(jié)目容量和信息量那樣太快,又不能像專題解說那樣感情激揚。更不能像綜藝主持人那樣配合大量夸張而豐富的肢體語言進行表現(xiàn)。我們的解說只能是幫助代表更好地理解,不能造成一丁點似是而非的感覺;不能對文件的本意進行任何創(chuàng)作,從這種意義上說,我們的任務是"照本宣科"。3.2解說人直接面對受眾的臨場把關首先,解說員必須具有良好的心理素質和對現(xiàn)場的控制駕馭能力。由于現(xiàn)場解說是同步傳送,整個過程是在第一時間內傳遞給受眾,所有的流程都是一氣呵成的,沒有任何修改或再加工的余地,這就要求解說員要在高度緊張的情況下以最佳狀態(tài)完成解說。與此同時,在現(xiàn)場什么事情都有可能發(fā)生,一旦事件的發(fā)展不同于前期準備工作和計劃的設想,那么就要求解說員發(fā)揮自己的現(xiàn)場控制能力,在最短的時間內迅速調整自己,即使做出恰當反應。其次,對整個會議內容的全方位把握也是解說員必備的。政務工程的現(xiàn)場解說是一項復雜的工程,解說員這個環(huán)節(jié)尤為重要。所有工程介紹都要通過解說員的解說來實現(xiàn),因此可以說解說員是會議的門面,不僅要熟悉整個程序和環(huán)節(jié),還要對講解的事件有全方位的了解,對事件主旨和內容有全方位的把握?，F(xiàn)場解說的政務事件都是正在發(fā)生的,對于他的大致發(fā)展方向,來龍去脈,相關的背景資料等,解說員都必須做到心中有數(shù),以保證能在解說過程中把握好解說的分寸,從而使說話的基調、風格、節(jié)奏都與報道的政務事件合拍,使整個過程渾然一體。同時,對整體的全方位把握也有助于解說人增強自信,并充分發(fā)揮主觀能動性,以積極主動的姿態(tài)解說整個事件的發(fā)展。再次,流暢的表達能力和較好的溝通能力也是做現(xiàn)場解說必不可少的。良好的表達能力是作為一名解說員的必備素質,在政務解說中,對表達能力的要求更加苛刻。在現(xiàn)場解說中,解說人話一出口就直接到了聽眾的耳中,不可能重新來過,都是一次成型。盡管可能在之前做了大量的準備工作和彩排,但在高度緊張的現(xiàn)場解說中,沒有極佳的表達能力將無法承擔解說人肩上的重擔。對于現(xiàn)場解說人而言,良好的溝通能力也顯得極為重要。溝通能力的好壞又取決于其固有的知識積累和建立在此基礎上的理解力。與會人員時常會提出疑問要求解說員現(xiàn)場講解回答,并且隨著公司業(yè)務向各個不同領域的延伸,專業(yè)性較強的解說將會越來越多。這就要求解說人即使不具備專業(yè)知識,也能夠依靠其固有的知識積累和學習能力盡快的掌握相關知識,這無疑這對于解說人提出了更高的要求。今后,在衡量一個解說人能否勝任現(xiàn)場解說時,必須要看他是否具有接受新知識的潛在能力,這一標準將決定他能否盡快地進入角色以獲得良好的溝通能力。3.3全面把握整個解說過程的總體構思解說工作是現(xiàn)場直播的任務,是直面觀眾的工作,如何全面把握整個解說過程的總體構思,真正融入到解說稿當中,將它完整流暢的呈現(xiàn)在觀眾面前是一個最重要問題。關于這一點問題該如何解決,我從電視直播報道中得到了不少靈感和經(jīng)驗。在當年央視直播的《長江三峽大江截流特別報道》中,現(xiàn)場解說人出現(xiàn)近30次,現(xiàn)場直播包括：上午的"長江三峽工程大江截流合龍儀式"和晚上的"慶祝大江截流成功煙火晚會"。而這三場直播中,前兩場直播則是"重中之重"。長江三峽截流是這次直播的動因和新聞點,重中之重的"點睛"之筆就體現(xiàn)在大江合龍的瞬間。14小時特別報道的節(jié)目包裝、鋪墊和渲染都是圍繞這一重點展開的。這次解說無論從形式還是內容上說,都是較為復雜的一次。因此,各部門之間必不可少的要進行協(xié)調演練。報道方案實施的過程在很大程度上是報道進程控制的過程,在報道緊張進行時,要使整個、隊伍按照一個步調運轉,就需要強力干預和協(xié)同。導演要求對現(xiàn)場所有機位的作用了如指掌,每個機位有每個機位各自的功能,同時,又具有它不同的作用。機位的設置無疑對現(xiàn)場直播起著關鍵、決定性的作用。在大江截流現(xiàn)場直播報道中,中央電視臺通過水、陸、空立體交叉的方式,設置了24個機位。作為現(xiàn)場直播導演,必須對每一個機位的作用和功能爛熟于心。導演事先思想準備充分,"吃透"議程表并及時與有關人士溝通、協(xié)調,把隱患消除在播出之前,因此避免了現(xiàn)場的忙亂和失誤,為直播的成功奠定了基礎。而我們在會議當中的解說,從中受到的啟發(fā)就是：學習央視導演那樣把握好全局,熟悉內容,沉著冷靜應對突發(fā)狀況。當政務解說的題材確定以后,首先考慮的應是通過各種形式表現(xiàn)和突出主題。在整個過程中,始終注意強調突出這一重點,是解說人首先應該明確和把握的。由于解說人按照預定的部署,明確把握了這一思路,一切圍繞重點構思、設計和展開,從而使整個講解過程重點突出,層次分明,詳略得當,才能收到預期效果。而在現(xiàn)場很多狀況是事前預想不到的,例如與會領導可能會隨時向你發(fā)問,這時候應當要呈現(xiàn)良好的心理素質,臨危不亂。而要做到這些,必須對你所掌握的稿件百分之百的熟悉,可以說是達到倒背如流的境界,并且對于你所介紹的方面領域也要有充分的了解,只有這樣才能表現(xiàn)出自信的一面,把握全局,不卑不亢,沉穩(wěn)應答。4政務解說場景中所遇到的問題及解決辦法4.1心理狀態(tài)要穩(wěn)定,注意隨機應變良好的心理素質會讓你擁有一個完美的會議解說狀態(tài)?？梢圆捎蒙詈粑?、自我調節(jié)到適度緊張的放松狀態(tài)。為什么說要適度緊張的放松狀態(tài)呢?根據(jù)經(jīng)驗,進行語言創(chuàng)作時過于放松會導致松懈,不在狀態(tài),極度緊張會使氣息混亂,聲音失常,這兩種極端狀態(tài)都會成為創(chuàng)作的致命殺手。但是取兩者中間的一種狀態(tài),也就是適度緊張的放松狀態(tài),卻是能夠制造出語言創(chuàng)作的最佳心理環(huán)境。反過來說政務會議解說對于訓練解說心理素質也是一個很好的鍛煉過程。另外,解說員準備再充分,現(xiàn)場也會遇到意想不到的變化,所以,隨時隨地做好應付事變的準備,練就沉著機敏的應變能力,是對解說員業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)的考驗。好的解說員不論在多么復雜、緊張的環(huán)境下,都能應對自如,基調準確。4.2注意和會議主持人的銜接以及與演示人員的配合會議整個議程是非常嚴肅和緊張的。解說員與會議主持人在會議現(xiàn)場的銜接和默契有時是按秒來計算的,會議主持人的口令非常簡單明確,要求解說員不能有一絲遲疑和猶豫。并且時常會配有一些功能演示的部分,例如我負責的解說當中對于"政府職能部門信息系統(tǒng)流程"的功能應用的部分,需要通過演示應用使與會人員更加形象直觀的了解應用。這就涉及到了與會議主持人的銜接和與演示員配合的問題。每一個會議主持人都有自己的語言習慣和風格。比如有的人說話會語速比較快,有的人的語調會比較高。這就要求解說員在銜接的時候,注意臨場應變,找準起止時的音調以及節(jié)奏的快慢,隨時調整,盡量讓現(xiàn)場的與會者感到會議整體的統(tǒng)一協(xié)調性。另外與演示員配合問題上,事前的溝通非常重要,可以盡早對稿件演示部分進行彩排,并做好標注,逐一核對,避免細節(jié)上的錯誤,兩人之間要相互配合、相互支持,服裝等都要協(xié)調。在演示部分時刻記住是兩個人在共同完成一次介紹任務。切忌出現(xiàn)"音畫兩