試題分析序號(hào)題目題型標(biāo)準(zhǔn)答案1受者對(duì)接受到的信息所做出的解釋和理解的過(guò)程是（）

A.反饋

B.譯碼

C.媒介

D.編碼單選B2通過(guò)建立一定法規(guī)或以上級(jí)的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí)，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（）

A.壓制沖突

B.第三者裁判

C.教育

D.重組群體單選A3著眼于提高管理者的能力和素質(zhì)，使他們能夠熟練地運(yùn)用管理理論與技術(shù)，不斷完善和改進(jìn)

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.前饋控制

C.反饋控制

D.直接控制單選D4負(fù)強(qiáng)化是指（）

A.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為

B.撤銷對(duì)某種行為的正強(qiáng)化，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性

C.當(dāng)某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為

D.對(duì)某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性單選A5（）是一種最主要和最傳統(tǒng)的控制方式，其特點(diǎn)是把注意力集中在行動(dòng)的結(jié)果上，并以此作為改進(jìn)下次行動(dòng)的依據(jù)，達(dá)到“吃一塹長(zhǎng)一智”的效果。

A.前饋控制

B.反饋控制

C.集中控制

D.分層控制單選B6領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)發(fā)展到初步成熟階段時(shí)，比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.說(shuō)服型

B.參與型

C.授權(quán)型

D.命令型單選A7如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種因素（）

A.激勵(lì)因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選B8如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識(shí)你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這類措施是（）

A.激勵(lì)因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A9在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A.貧乏型

B.團(tuán)隊(duì)型

C.鄉(xiāng)村俱樂部型

D.任務(wù)型單選C10側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)與其本人的人格、才智、需要層次特點(diǎn)等的關(guān)系，這類領(lǐng)導(dǎo)理論是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論單選A11實(shí)施控制的第一步是（）

A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量實(shí)際績(jī)效

C.分析衡量結(jié)果

D.采取管理行動(dòng)單選A12企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進(jìn)行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（）

A.同期控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.人員控制單選A13（）著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，研究如何推動(dòng)人們的行為。

A.內(nèi)容型激勵(lì)理論

B.過(guò)程型激勵(lì)理論

C.行為改造型激勵(lì)理論

D.組織激勵(lì)理論單選A14管理者用表?yè)P(yáng)、贊賞、增加工資、提高待遇、分配有意義的工作等手段來(lái)刺激員工的積極行為，使其得到發(fā)揚(yáng)光大，這種做法是（）

A.正強(qiáng)化

B.消極強(qiáng)化

C.懲罰

D.自然消退單選A15將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層級(jí)在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對(duì)獨(dú)立地開展控制活動(dòng)，這種控制活動(dòng)便是（）

A.直接控制

B.分散控制

C.間接控制

D.分層控制單選D16在“管理系統(tǒng)理論”中，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬完全信任，凡事聽取下屬意見并酌情采用，鼓勵(lì)下屬參與組織目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作，鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）、

A.極端專制獨(dú)裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選C17傳者采取某種形式把他所要傳達(dá)的信息變成對(duì)方所能理解的信息的過(guò)程是（）

A.譯碼

B.反饋

C.傳播

D.編碼單選D18達(dá)到一定的工作成績(jī)后獲取適當(dāng)報(bào)償?shù)目赡苄允牵ǎ?/p>

A.第一類期望

B.第二類期望

C.效價(jià)

D.激勵(lì)程度單選B19一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模較小的組織、必須時(shí)刻保持上下高度一致的組織可以采用（）的形式。

A.分散控制

B.分層控制

C.集中控制

D.無(wú)法確定單選C20在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，由于看法、方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種（）

A.建設(shè)性沖突

B.破壞性沖突

C.非現(xiàn)實(shí)性沖突

D.現(xiàn)實(shí)性沖突單選A21衰減的方法是指（）

A.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為

B.撤銷對(duì)某種行為的正強(qiáng)化，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性

C.當(dāng)某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為

D.對(duì)某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性單選B22組織建有相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，并由此中心對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一加工與處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的方案，這便是（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.反饋控制

C.集中控制

D.間接控制單選C23最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（）

A.前饋控制

B.反饋控制

C.同期控制

D.間接控制單選B24組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)是（）

A.協(xié)調(diào)

B.控制

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.決策單選B25領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時(shí)加入了第三個(gè)因素（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度

B.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度

C.環(huán)境的復(fù)雜程度

D.管理手段的現(xiàn)代化程度單選B26團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A.1.9型

B.9.1型

C.5.5型

D.9.9型單選D27勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（）

A.專制作風(fēng)

B.民主作風(fēng)

C.放任自流作風(fēng)

D.仁慈作風(fēng)單選A28當(dāng)某個(gè)員工的消極行為產(chǎn)生后，管理者給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，這種做法是（）

A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化

C.懲罰

D.自然消退單選C29在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A.貧乏型

B.團(tuán)隊(duì)型

C.鄉(xiāng)村俱樂部型

D.任務(wù)型單選D30將管理系統(tǒng)分為不同的相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部直接控制的控制活動(dòng)被稱之為（）

A.直接控制

B.分散控制

C.間接控制

D.分層控制單選B31理想的權(quán)力模式是（）

A.法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級(jí)組合，專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級(jí)組合

B.法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)的組合

C.法定權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級(jí)組合，獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)作為二級(jí)組合

D.專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級(jí)組合，法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級(jí)組合單選C32控制過(guò)程的最后一項(xiàng)工作就是（）

A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量實(shí)際工作

C.分析衡量結(jié)果

D.采取管理行動(dòng)單選D33勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（）

A.專制作風(fēng)

B.民主作風(fēng)

C.放任自流作風(fēng)

D.仁慈作風(fēng)單選B34參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（）

A.低工作、低關(guān)系

B.低工作、高關(guān)系

C.高工作、高關(guān)系

D.高工作、低關(guān)系單選B35在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）

A.極端專制獨(dú)裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選B36赫茲伯格把與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素稱為（）

A.激勵(lì)因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A37第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（）

A.前期控制

B.同期控制

C.反饋控制

D.不屬于控制方法單選B38赫茲伯格認(rèn)為，一般情況下（）的激勵(lì)效果是相當(dāng)有限的，不能起到直接激勵(lì)員工的作用，只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。

A.激勵(lì)因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A39在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.1.1型

B.1.9型

C.9.9型

D.9.1型單選D40領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.低工作、低關(guān)系

B.低工作、高關(guān)系

C.高工作、高關(guān)系

D.高工作、低關(guān)系單選A41在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，（）是一種隨機(jī)制宜理論，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。

A.管理方格理論

B.管理系統(tǒng)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論單選C42“管理系統(tǒng)理論”是美國(guó)心理學(xué)家利克特提出的以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式理論，這種理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，其中一類表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)者極為專制，對(duì)下屬缺乏信任，習(xí)慣于由上而下地發(fā)布命令，并用恐嚇與懲罰來(lái)激勵(lì)下屬，決策權(quán)高度集中。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）

A.極端專制獨(dú)裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選A43管理者對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給與直接指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求實(shí)施控制的過(guò)程稱為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.前饋控制

C.反饋控制

D.間接控制單選A44將集中控制與分散控制結(jié)合起來(lái)的控制方式是（）

A.同期控制

B.直接控制

C.間接控制

D.分層控制單選D45利克特認(rèn)為最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A.民主參與型

B.專職獨(dú)裁型

C.仁慈專制型

D.民主協(xié)商型單選A46．如果你是一位公司的高級(jí)主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來(lái)瘋”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，這種做法是（）

A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化

C.懲罰

D.自然消退單選D47在控制過(guò)程中，哪項(xiàng)工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個(gè)控制工作，使整個(gè)控制過(guò)程呈現(xiàn)出一個(gè)不斷循環(huán)的特點(diǎn)（）

A.采取管理行動(dòng)

B.衡量實(shí)際工作

C.分析衡量結(jié)果

D.確定控制標(biāo)準(zhǔn)單選A48對(duì)工作人員和部門的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定屬于（）

A.前期控制

B.同期控制

C.反饋控制

D.不屬于控制方法單選C49通過(guò)情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息的收集整理、趨勢(shì)的判斷預(yù)測(cè)等活動(dòng)，正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問題，防患于未然，這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.間接控制單選C50赫茲伯格將與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素稱為（）

A.激勵(lì)因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選B51人們通過(guò)努力達(dá)到一定工作成績(jī)的可能性是（）

A.第一類期望

B.第二類期望

C.效價(jià)

D.激勵(lì)程度單選A52控制的最高境界是（），因?yàn)樗^好地解決了一個(gè)控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.間接控制單選C53通過(guò)討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來(lái)的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（）

A.妥協(xié)

B.教育

C.和平共處

D.協(xié)商單選B54領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.命令型

B.說(shuō)服型

C.參與型

D.授權(quán)型單選A55由沖突雙方的共同上級(jí)來(lái)裁決，這種處理沖突的方法是（）

A.第三者裁判

B.拖延

C.和平共處

D.教育單選A56為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（）

A.非現(xiàn)實(shí)性沖突

B.現(xiàn)實(shí)性沖突

C.建設(shè)性沖突

D.破壞性沖突單選A57通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制，這是一種（）

A.同期控制

B.反饋控制

C.集中控制

D.前饋控制單選A58著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因并追求當(dāng)事人責(zé)任使之改進(jìn)工作的控制活動(dòng)是（）

A.間接控制

B.前饋控制

C.反饋控制

D.直接控制單選A59按照管理職能在管理活動(dòng)過(guò)程中的順序來(lái)排列，管理職能可以排列成（）

A.計(jì)劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制

B.組織_計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制

C.計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制

D.領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制單選A60沖突各方本著求同存異的精神，不把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（）

A.妥協(xié)

B.不予理睬

C.和平共處

D.協(xié)商單選C61如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評(píng)，根據(jù)“強(qiáng)化理論”分析，這是哪一種強(qiáng)化方式的結(jié)果（）

A.正強(qiáng)化

B.消極強(qiáng)化

C.懲罰

D.自然消退單選B62赫茲伯格認(rèn)為，真正能讓員工產(chǎn)生滿意感，并發(fā)揮他們積極性的因素是（）

A.激勵(lì)因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A63在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度，以允許下屬參與管理的方式來(lái)激勵(lì)他們，并注意傾聽下屬的意見，重大決策有領(lǐng)導(dǎo)者作出，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）

A.極端專制獨(dú)裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選C64根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為（）

A.集中控制

B.分散控制

C.分層控制

D.直接控制

E.間接控制多選ABC65根據(jù)溝通的媒介分，信息溝通可以分為（）

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.單向溝通

E.雙向溝通多選ABC66為了有效地發(fā)揮控制職能的作用，管理者需特別注意的控制要求有（）

A.樹立現(xiàn)代控制觀念

B.面向未來(lái)發(fā)展

C.加強(qiáng)控制制度建設(shè)

D.采取糾正措施

E.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控人員實(shí)施監(jiān)控多選ABCDE67安全需要包括（）

A.人身安全

B.經(jīng)濟(jì)的保障

C.環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)知性

D.情感和歸屬的需要

E.得到他人的尊重多選ABC68弗隆姆認(rèn)為，激勵(lì)程度取決于下列哪些選項(xiàng)的乘積（）

A.期望

B.效價(jià)

C.需要

D.公平性

E.動(dòng)機(jī)多選AB69下列屬于行為改造型激勵(lì)理論的是（）

A.雙因素理論

B.挫折理論

C.強(qiáng)化理論

D.歸因理論

E.公平理論多選BCD70前饋控制的有效條件有哪些（）

A.過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)今后的工作總是有效的

B.對(duì)系統(tǒng)將來(lái)運(yùn)行的情況是可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的

C.按照要素輸入的標(biāo)準(zhǔn)所輸入的各種要素必須能按照預(yù)定的要求發(fā)揮作用

D.基層管理人員具有較高的素質(zhì)

E.充分的授權(quán)多選ABC71非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.溝通方便、內(nèi)容廣泛

B.方式靈活、速度快

C.溝通過(guò)程難以控制

D.可以傳播一些不便正式傳播的信息

E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選ABDE72分散控制的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）

A.對(duì)信息存儲(chǔ)和處理那里的要求相對(duì)較低，易于實(shí)現(xiàn)

B.反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時(shí)滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強(qiáng)

C.即使個(gè)別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的混亂

D.各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難

E.難以保證各分散系統(tǒng)的目標(biāo)與組織總目標(biāo)的一致性，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致失控多選ABC73在控制過(guò)程的衡量實(shí)際工作環(huán)節(jié)中，衡量工作的關(guān)鍵是要注意所獲信息的質(zhì)量問題，包括信息的（）

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.全面性

D.適用性

E.有效性多選ABCD74同期控制的有效條件是（）

A.基層管理人員的素質(zhì)

B.充分的授權(quán)

C.逐級(jí)控制

D.管理人員應(yīng)該傾聽下屬人員的意見

E.對(duì)系統(tǒng)將來(lái)運(yùn)行的情況是可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的多選ABCD75下列屬于反饋控制的有（）

A.年終考核

B.對(duì)各種財(cái)務(wù)報(bào)表的分析

C.對(duì)產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查

D.在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抽查

E.對(duì)投入資源是否符合計(jì)劃目標(biāo)的要求進(jìn)行檢查多選ABC76下列選項(xiàng)屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是（）

A.菲德勒模式

B.途徑_目標(biāo)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論

E.勒溫理論多選ABCD77“父母自我狀態(tài)”的個(gè)性特征是（）

A.權(quán)威

B.優(yōu)越感

C.客觀

D.理智

E.任性多選AB78間歇強(qiáng)化的方式有（）

A.固定間隔強(qiáng)化

B.可變間隔強(qiáng)化

C.固定比率強(qiáng)化

D.可變比率強(qiáng)化

E.連續(xù)強(qiáng)化多選ABCD79受挫后的破壞性行為主要有（）

A.侵略

B.放棄

C.退化

D.推諉

E.反向行為多選ABCD80下列選項(xiàng)中，屬于定量控制標(biāo)準(zhǔn)的有（）

A.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

B.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

C.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

D.組織形象

E.行為準(zhǔn)則多選ABC81下列屬于正強(qiáng)化措施的是（）

A.增加工資和獎(jiǎng)金

B.獲得有意義的紀(jì)念品

C.表?yè)P(yáng)和贊賞

D.晉升和培訓(xùn)

E.賦予更大的責(zé)任多選ABCDE82根據(jù)組織系統(tǒng)邊界分，溝通可以分為（）

A.外部溝通

B.內(nèi)部溝通

C.書面溝通

D.口頭溝通

E.非語(yǔ)言溝通多選AB83下列屬于固定間隔強(qiáng)化的是（）

A.計(jì)時(shí)工資

B.季度獎(jiǎng)金

C.年終分紅

D.臨時(shí)檢查

E.口頭表?yè)P(yáng)多選ABC84非正式溝通的缺點(diǎn)是（）

A.溝通過(guò)程比較難以控制

B.傳遞的信息往往不確切

C.方式呆板、速度遲緩

D.可以傳播一些不便正式傳播的信息

E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選AB85下列屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的有（）

A.雙因素理論

B.成就需要激勵(lì)理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

E.公平理論多選CE86控制所需遵循的原則除了要講求客觀性之外，還需遵循（）

A.關(guān)鍵性

B.準(zhǔn)確性

C.及時(shí)性

D.靈活性

E.經(jīng)濟(jì)性多選ABCDE87雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)（）

A.信息有反饋

B.準(zhǔn)確性較高

C.受者參與感強(qiáng)

D.對(duì)傳者的壓力和要求高

E.有助于傳受雙方的意見溝通和建立雙方的感情多選ABCE88根據(jù)控制時(shí)對(duì)管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（）

A.直接控制

B.分散控制

C.間接控制

D.集中控制

E.分層控制多選AC89控制過(guò)程的步驟是（）

A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量實(shí)際工作

C.分析衡量結(jié)果

D.采取管理行動(dòng)

E.反饋控制結(jié)果多選ABCD90受挫后的建設(shè)性行為主要有（）

A.升華

B.堅(jiān)持

C.替代

D.補(bǔ)償

E.折中多選ABCD91下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化論

D.期望理論

E.公平理論多選AB92羅賓斯認(rèn)為，造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括（）

A.規(guī)模和權(quán)力

B.參與和獎(jiǎng)酬制度

C.直線機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)

D.資源的相依性

E.溝通多選ABCD93領(lǐng)導(dǎo)雙維理論包括（）

A.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論

C.連續(xù)統(tǒng)一體理論

D.勒溫理論

E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論多選AB94組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點(diǎn)包括（）

A.溝通效果較好、有較強(qiáng)的約束力

B.易于保密

C.溝通速度比較慢，而且顯得刻板

D.溝通過(guò)程比較難以控制

E.傳遞的信息往往不確切多選AB95“兒童自我狀態(tài)”的個(gè)性特征是（）

A.服從

B.任性

C.沖動(dòng)

D.客觀

E.優(yōu)越感多選ABC96下列屬于固定比率強(qiáng)化的是（）

A.計(jì)件工資

B.傭金

C.臨時(shí)檢查

D.計(jì)時(shí)工資

E.口頭表?yè)P(yáng)多選AB97非語(yǔ)言溝通具有以下特點(diǎn)（）

A.不同的非語(yǔ)言可以傳遞相同的或相似的信息

B.矛盾的言語(yǔ)和非語(yǔ)言可能同時(shí)出現(xiàn)

C.一種非語(yǔ)言往往可以傳遞多種不同意義的信息

D.一種非語(yǔ)言只能傳遞一種意義的信息

E.非語(yǔ)言通常作為言語(yǔ)的輔助內(nèi)容多選ABCE98下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（）

A.由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的

B.以爭(zhēng)奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制

C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的

D.由組織管理人員認(rèn)知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制

E.組織內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突是控制的主要目標(biāo)多選ABCDE99按照控制的時(shí)點(diǎn)不同，控制可以分為（）

A.質(zhì)量控制

B.作業(yè)控制

C.前饋控制

D.同期控制

E.反饋控制多選CDE100反饋控制應(yīng)該避免哪些情況（）

A.避免反饋失真

B.避免反饋滯后

C.避免矯枉過(guò)正

D.避免下級(jí)人員的參與

E.避免授權(quán)多選ABC101在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實(shí)現(xiàn)的需要多選CDE102下列屬于可變間隔強(qiáng)化的是（）

A.晉升

B.培訓(xùn)

C.臨時(shí)檢查

D.口頭表?yè)P(yáng)

E.傭金多選ABCD103在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實(shí)現(xiàn)的需要多選CDE104從沖突的性質(zhì)來(lái)分析，沖突有（）

A.現(xiàn)實(shí)性沖突

B.非現(xiàn)實(shí)性沖突

C.建設(shè)性沖突

D.破壞性沖突

E.群際沖突多選AB105雙維理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為（）

A.關(guān)心任務(wù)式

B.關(guān)心人員式

C.民主式

D.專制式

E.放任式多選AB106根據(jù)溝通中傳受雙方的相互作用分，溝通可以分為（）

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.單向溝通

E.雙向溝通多選DE107下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的是（）

A.勒溫理論

B.連續(xù)統(tǒng)一體理論

C.利克特理論

D.四分圖理論

E.方格圖理論多選ACDE108馬斯洛認(rèn)為，就一般人而言，具有下列基本需要（）

A.生理需要

B.安全的需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實(shí)現(xiàn)的需要多選ABCDE109下列屬于“內(nèi)激勵(lì)”的是（）

A.人們對(duì)工作本身的興趣

B.工作對(duì)人的挑戰(zhàn)性

C.工作中體會(huì)到的責(zé)任感

D.成就感

E.人們從工作本身體會(huì)到的價(jià)值和意義多選ABCDE110公平理論認(rèn)為，人們?cè)谛睦砘蛐袨樯蠈?huì)采取哪些措施來(lái)減少不公平感（）

A.改變比較或參照的對(duì)象

B.曲解自己或別人的所得與付出

C.采取一定的行動(dòng)，實(shí)際改變自己的所得與付出

D.給比較對(duì)象施加影響以改變其實(shí)際的所得與付出

E.擺脫目前的分配關(guān)系多選ABCDE111羅賓斯將控制對(duì)象歸納為（）

A.人員

B.財(cái)務(wù)

C.作業(yè)

D.信息

E.組織整體績(jī)效多選ABCDE112“成人自我狀態(tài)”的個(gè)性特征是（）

A.客觀

B.權(quán)威

C.理智

D.服從

E.任性多選AC113控制的特點(diǎn)有（）

A.目的性

B.整體性

C.動(dòng)態(tài)性

D.人本性

E.層次性多選ABCD114下級(jí)擁有權(quán)力意味著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。是非×115不定期、不定量地實(shí)施強(qiáng)化，會(huì)提高強(qiáng)化的作用。是非√116有效的控制應(yīng)該針對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這是控制的目標(biāo)原則。是非×117獎(jiǎng)懲并用意味著獎(jiǎng)懲并重。是非×118在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，管理常常被視為多項(xiàng)基本職能的結(jié)合體，管理過(guò)程被劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等過(guò)程。控制僅僅是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)。是非×119保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素。是非√120自我實(shí)現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過(guò)成就感來(lái)獲得滿足的。是非×121由最熟悉第一手情況的直接主管實(shí)施同期控制是最為有效的。是非√122不公平感是由于客觀分配的不公平造成的。是非×123職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補(bǔ)充。是非√124現(xiàn)代控制觀念認(rèn)為，控制者與被控制者之間是平等的。是非√125職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本權(quán)力。是非√126成就需要不高的人會(huì)認(rèn)為努力與成就沒有太大的關(guān)系。是非√127領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程并不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的行為，這個(gè)過(guò)程是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互作用的過(guò)程。是非×128懲罰應(yīng)該只對(duì)事或行為，不對(duì)人。是非√129反饋控制就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制。是非×1309.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。是非×131下級(jí)擁有權(quán)力并不意味著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱，相反，它有助于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)揮，從而提高組織的效能。是非√132現(xiàn)場(chǎng)控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)，它不僅要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的集權(quán)。是非×133控制職能開始于計(jì)劃。是非√134個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。是非×135領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)配備的合理性是至關(guān)重要的，合理的整體結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有互補(bǔ)性、穩(wěn)定性、高效性和自我適應(yīng)性的特征。是非√136員工持股和管理層的股票期權(quán)制度作為一種新型的激勵(lì)機(jī)制，可以把成員和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái)，將成員的薪酬與企業(yè)長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)。是非√137控制就是對(duì)組織內(nèi)部人員的控制。是非×138在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。是非×139沖突是客觀存在的、不可避免的現(xiàn)象。是非√140責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)。是非√141薪酬體系的設(shè)計(jì)，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時(shí)也要考慮外部的平衡性。是非√142沖突總是有百害而無(wú)一利的。是非×143實(shí)際績(jī)效出現(xiàn)正偏差是因?yàn)閱T工努力工作的結(jié)果。是非×144規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式。是非√145通過(guò)工作擴(kuò)大化，員工可以自主工作，參與管理并提高自己的成長(zhǎng)需要。是非×146集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。是非√147單向溝通優(yōu)于雙向溝通。是非×148控制本身并不是目的，而是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段。是非√149激勵(lì)因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵(lì)的因素。是非×150非職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者最有價(jià)值的權(quán)力。是非√151計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)，控制則為計(jì)劃提供反饋信息。是非√152相互作用分析理論認(rèn)為：一個(gè)人的個(gè)性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)。是非×153控制職能貫穿于組織管理的全過(guò)程。是非√154不公平感是由于個(gè)人在認(rèn)知上的主觀片面性造成的。是非×155衡量實(shí)際工作是整個(gè)控制過(guò)程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個(gè)衡量工作的關(guān)鍵。是非√156反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。是非√157成就需要不高的人特別傾向于將自己的失敗歸因于能力不足。是非√158有成就需要的人會(huì)把成就歸因于自己的努力，把失敗歸因于努力不夠。是非√

試題分析序號(hào)題目題型標(biāo)準(zhǔn)答案1計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（）

A.決策

B.目標(biāo)

C.評(píng)價(jià)

D.實(shí)施單選B2企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（）

A.綜合計(jì)劃

B.部門計(jì)劃

C.項(xiàng)目計(jì)劃

D.長(zhǎng)期計(jì)劃單選C3上級(jí)管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下屬，但不可以把責(zé)任也分派給下屬，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的哪項(xiàng)原則（）

A.適度授權(quán)

B.逐級(jí)授權(quán)

C.授權(quán)不授責(zé)

D.視能授權(quán)單選C4某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)你選出最可行的方案（）

A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B.更換一位能力更強(qiáng)的總裁

C.淘汰幾種產(chǎn)品

D.各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理單選A5在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長(zhǎng)期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（）

A.事業(yè)部制

B.矩陣制

C.委員會(huì)制

D.網(wǎng)絡(luò)制單選B6招聘的一般程序是（）

A.招募-甄選-錄用-評(píng)估

B.招募-評(píng)估-甄選-錄用

C.人員需求預(yù)測(cè)-人員選聘-人員考評(píng)-人員培訓(xùn)-保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡

D.人員需求預(yù)測(cè)-人員選聘-保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡單選A7被各國(guó)各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線制

B.直線職能制

C.職能制

D.事業(yè)部制單選B8對(duì)于企業(yè)高層管理人員來(lái)說(shuō)，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.業(yè)務(wù)決策

D.無(wú)法確定單選B9制造企業(yè)將工程、會(huì)計(jì)、制造、人事和采購(gòu)等專家分別組合到不同的部門中來(lái)建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（）

A.職能

B.顧客

C.產(chǎn)品

D.人數(shù)單選A10我國(guó)關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（）

A.戰(zhàn)術(shù)決策

B.激進(jìn)決策

C.目標(biāo)決策

D.戰(zhàn)略決策單選D11組織中的每一個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作，一個(gè)下屬在做同一件工作時(shí)，只應(yīng)接受一個(gè)直接上級(jí)的命令，這體現(xiàn)哪項(xiàng)原則的要求（）

A.分工協(xié)作

B.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合

C.統(tǒng)一指揮

D.權(quán)責(zé)利對(duì)等單選C12對(duì)于類似奧運(yùn)會(huì)開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項(xiàng)目操作，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選C13把計(jì)劃分為長(zhǎng)期、中期和短期，是按照計(jì)劃所涉及的（）來(lái)劃分的。

A.職能

B.時(shí)間

C.范圍

D.表現(xiàn)形式單選B14對(duì)于規(guī)模小、技術(shù)簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較適合采用（）

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制單選A15在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是以分權(quán)為主要特征的，即在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)來(lái)劃分分權(quán)結(jié)構(gòu)，這些分權(quán)結(jié)構(gòu)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并對(duì)其實(shí)行單獨(dú)核算。

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選B16面面俱到的目標(biāo)會(huì)使組織無(wú)所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循（）

A.現(xiàn)實(shí)性原則

B.關(guān)鍵性原則

C.協(xié)調(diào)性原則

D.權(quán)變性原則單選B17組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心是（）

A.確定組織目標(biāo)

B.明確分工協(xié)作關(guān)系

C.劃分權(quán)責(zé)關(guān)系

D.選擇組織結(jié)構(gòu)形式單選C18針織服裝商店設(shè)童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（）

A.人數(shù)部門化

B.職能部門化

C.產(chǎn)品部門化

D.時(shí)間部門化單選A19在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組有機(jī)組合起來(lái)形成的一種結(jié)構(gòu)，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選C20決策過(guò)程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（）

A.識(shí)別問題

B.確定決策目標(biāo)

C.選擇滿意方案

D.實(shí)施方案單選A21一個(gè)組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。

A.正規(guī)化

B.復(fù)雜性

C.集權(quán)化

D.分權(quán)化單選A22一個(gè)企業(yè)在兼并過(guò)程中面臨的裁員決策屬于（）

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.不確定型決策單選B23西蒙決策模型提出了（）

A.有限理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則

B.完全理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則

C.有限理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則

D.完全理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則單選A24你認(rèn)為持有Y理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（）

A.指令性計(jì)劃

B.具體性計(jì)劃

C.綜合性計(jì)劃

D.指導(dǎo)性計(jì)劃單選D25企業(yè)高層管理人員對(duì)于（）可以不必投入過(guò)多的精力，避免事無(wú)巨細(xì)的局面產(chǎn)生。

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.無(wú)法確定單選A26許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益

B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率

C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入

D.命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高單選D27在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會(huì)導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會(huì)出現(xiàn)所謂的（）

A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

B.自主性危機(jī)

C.失控危機(jī)

D.僵化危機(jī)單選D28比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選C29目標(biāo)計(jì)劃是否能夠得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（）

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.控制

D.實(shí)施單選D30（）是一個(gè)組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)。

A.宗旨

B.使命

C.目標(biāo)

D.戰(zhàn)略單選B31設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（）

A.組織目標(biāo)

B.分工協(xié)作

C.責(zé)權(quán)利劃分

D.協(xié)調(diào)單選A32一個(gè)總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來(lái)全面地反映，說(shuō)明了目標(biāo)的（）

A.層次性

B.多樣性

C.動(dòng)態(tài)性

D.激勵(lì)性單選B33在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是以其權(quán)力集中于高層為主要特征的，即按功能劃分各個(gè)職能部門，同時(shí)每個(gè)職能部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理。

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選A34小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（）

A.該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過(guò)多

B.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)

C.該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級(jí)指揮

D.該公司在運(yùn)作過(guò)程中有意或無(wú)意違背了統(tǒng)一指揮的原則單選D35企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于（）

A.綜合計(jì)劃

B.部門計(jì)劃

C.項(xiàng)目計(jì)劃

D.長(zhǎng)期計(jì)劃單選A36下面哪種方法具有“匿名性”的特點(diǎn)（）

A.德爾菲法

B.哥頓法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.無(wú)法確定單選A37組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)模式是（）

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制單選A38決定管理工作為什么做、做什么、誰(shuí)去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能（）

A.計(jì)劃

B.控制

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.組織單選A39“第十個(gè)五年計(jì)劃”屬于（）計(jì)劃。

A.專項(xiàng)

B.長(zhǎng)期

C.中期

D.短期單選B40被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（）

A.人數(shù)部門化

B.職能部門化

C.產(chǎn)品部門化

D.時(shí)間部門化單選B41決策的一般過(guò)程開始于（）

A.確定決策目標(biāo)

B.識(shí)別問題

C.確定決策標(biāo)準(zhǔn)

D.確定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重單選B42事業(yè)部制的主要特點(diǎn)（）

A.實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

B.實(shí)行分權(quán)化管理

C.增加管理幅度

D.增加管理層次單選B43下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度（）

A.工作簡(jiǎn)單而穩(wěn)定

B.工作內(nèi)容相似程度較高

C.管理者需要處理的非管理事務(wù)較多

D.工作的計(jì)劃程度較高單選C44計(jì)劃工作的核心是（）

A.決策

B.目標(biāo)

C.評(píng)價(jià)

D.實(shí)施單選A45在組織發(fā)展的聚合期，通過(guò)分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會(huì)使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的（）

A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

B.自主性危機(jī)

C.失控危機(jī)

D.僵化危機(jī)單選B46評(píng)價(jià)備選方案的關(guān)鍵在于（）

A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇

B.擬定備選方案

C.實(shí)施方案

D.選擇滿意方案單選A47各種可行方案條件大都未知、結(jié)果有多個(gè)，每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（）

A.確定型決策

B.非確定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.非程序型決策單選B48下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（）

A.組織規(guī)模擴(kuò)大

B.組織活動(dòng)分散化

C.組織環(huán)境復(fù)雜多變

D.維護(hù)政策與命令的一致性單選D49組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是（）

A.確定組織目標(biāo)

B.明確分工協(xié)作關(guān)系

C.劃分權(quán)責(zé)關(guān)系

D.選擇組織結(jié)構(gòu)形式單選B50管理過(guò)程中的其他職能都只有在（）確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)行。

A.計(jì)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.決策職能單選A51那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理的決策事件稱為（）

A.戰(zhàn)略決策

B.非程序性決策

C.程序性決策

D.無(wú)法確定單選C52企業(yè)基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于（）計(jì)劃。

A.項(xiàng)目

B.綜合

C.財(cái)務(wù)

D.生產(chǎn)單選A53當(dāng)各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（）

A.確定型決策

B.、不確定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.非程序性決策單選A54企業(yè)董事會(huì)所作的決策一般都是帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針，這種決策屬于（）

A.定量決策

B.定性決策

C.戰(zhàn)術(shù)決策

D.戰(zhàn)略決策單選D55美國(guó)管理學(xué)家斯隆在本世紀(jì)20年代，針對(duì)企業(yè)實(shí)行多樣化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的復(fù)雜管理問題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結(jié)構(gòu)形式，這便是（）

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選B56事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)投資、機(jī)構(gòu)改革等都屬于（）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.程序性決策

D.無(wú)法確定單選B57根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以對(duì)工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來(lái)劃分部門，這種部門化的方法是（）

A.產(chǎn)品部門化

B.職能部門化

C.地區(qū)部門化

D.顧客部門化單選B58上級(jí)把自己的決策權(quán)委派給下級(jí)，使其擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)，這種形式稱為（）

A.集權(quán)

B.分權(quán)

C.授權(quán)

D.放權(quán)單選C59隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過(guò)個(gè)人管理來(lái)解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生（）

A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

B.自主性危機(jī)

C.失控危機(jī)

D.僵化危機(jī)單選A60若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（）

A.分權(quán)程度較高

B.集權(quán)程度較高

C.集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)

D.不確定單選A61要根據(jù)組織業(yè)務(wù)的發(fā)展和環(huán)境變化的要求，適時(shí)增設(shè)或撤并一些部門，這表明部門劃分必須體現(xiàn)哪項(xiàng)原則（）

A.綜合設(shè)置

B.明確職責(zé)

C.整體協(xié)調(diào)

D.保持彈性單選D62當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度存在著（）關(guān)系。

A.相關(guān)

B.無(wú)關(guān)

C.正比

D.反比單選D63讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）

A.臨時(shí)職務(wù)

B.角色扮演

C.職務(wù)輪換

D.委以助理職務(wù)單選C64企業(yè)具體管理活動(dòng)的決策，如采購(gòu)決策、銷售決策等，一般都屬于（）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.業(yè)務(wù)決策

D.無(wú)法確定單選B65企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（）

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.無(wú)需決策單選A66上級(jí)主管人員在授權(quán)的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)所要完成的任務(wù)的大小來(lái)進(jìn)行授權(quán)，所授權(quán)力應(yīng)與任務(wù)相符，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的哪項(xiàng)原則（）

A.授權(quán)不授責(zé)

B.適度授權(quán)

C.權(quán)責(zé)相當(dāng)

D.逐級(jí)授權(quán)單選B67人員配備的核心是（）

A.人員需求預(yù)測(cè)

B.人員招聘

C.保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡

D.人員培訓(xùn)和考評(píng)單選B68上層管理者把本來(lái)屬于中層管理者的權(quán)力直接授予基層管理者，這違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則（）

A.授權(quán)不授責(zé)

B.適度授權(quán)

C.權(quán)責(zé)相當(dāng)

D.逐級(jí)授權(quán)單選D69一個(gè)冶煉廠，設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是（）

A.工藝流程

B.顧客

C.產(chǎn)品

D.職能單選A70在計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，計(jì)劃和控制工作的連接點(diǎn)是（）

A.預(yù)算

B.規(guī)劃

C.程序

D.政策單選A71組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的（）

A.正規(guī)化

B.復(fù)雜性

C.集權(quán)化

D.分權(quán)化單選B72（）是一個(gè)組織最基本的目標(biāo)，也是這個(gè)組織何以存在的基本理由。

A.宗旨

B.使命

C.目標(biāo)

D.戰(zhàn)略單選A73在企業(yè)日常管理活動(dòng)中，有關(guān)如何提高效率，如何合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策

B.非程序性決策

C.業(yè)務(wù)決策

D.無(wú)法確定單選C74一個(gè)主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，被稱之為（）

A.管理層次

B.管理幅度

C.管理階層

D.管理權(quán)限單選B75那些具有極大的偶然性與隨機(jī)性的事件，在處理時(shí)沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對(duì)它們產(chǎn)生影響，因此在處理時(shí)已有的規(guī)定、方法和標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法重復(fù)使用，這類決策被稱為是（）

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.業(yè)務(wù)決策單選B76一般情況下，企業(yè)可以對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)銷路作一定的預(yù)測(cè)，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)程度，這種決策稱為（）

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.無(wú)法確定單選C77各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（）

A.確定型決策

B.非確定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.非程序性決策單選C78首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（）

A.泰羅

B.梅奧

C.赫伯特?西蒙

D.彼得?德魯克單選D79“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（）

A.事業(yè)部制

B.職能制

C.直線制

D.直線職能制單選A80員工考評(píng)工作的組織形式有（）

A.自我考評(píng)

B.上級(jí)考評(píng)

C.同事考評(píng)

D.下級(jí)考評(píng)

E.所在地政府多選ABCD81目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在（）

A.對(duì)管理人員的專業(yè)水平要求高

B.難以確定真正可考核的目標(biāo)

C.過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)

D.缺乏彈性、難以權(quán)變

E.難以形成一種健康的、積極向上的組織文化氛圍多選ABCD82下列描述正確的是（）

A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響

B.在管理幅度既定的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比

C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少

D.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多

E.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加多選ABCE83戰(zhàn)略計(jì)劃具有的特點(diǎn)（）

A.長(zhǎng)期性

B.全局性

C.指導(dǎo)性

D.可操作性

E.詳盡性多選ABC84區(qū)域部門化具有以下特點(diǎn)（）

A.各地區(qū)分管部門可以及時(shí)針對(duì)區(qū)域的實(shí)際情況迅速做出反應(yīng)，調(diào)整政策和策略

B.有利于培養(yǎng)具有通盤領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合管理人員

C.難以物色在地區(qū)擔(dān)負(fù)“首腦”職責(zé)的人才

D.可能增加管理成本，造成地區(qū)管理和總部管理之間某些管理職能的重復(fù)

E.在地區(qū)和總部之間兩級(jí)管理的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系不易處理多選ABCDE85部門劃分工作必須有利于形成一個(gè)有效率和有效益的組織結(jié)構(gòu)，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此必須把握以下幾方面的基本原則（）

A.綜合設(shè)置

B.明確職責(zé)

C.分配合理、整體協(xié)調(diào)

D.精簡(jiǎn)高效

E.保持彈性多選ABCDE86事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）

A.責(zé)權(quán)利關(guān)系明確

B.既有利于各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性，又有利于各事業(yè)部的競(jìng)爭(zhēng)

C.有利于培養(yǎng)綜合型的高級(jí)經(jīng)理人員

D.有利于提高公司應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力

E.有利于公司最高管理層集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，提高決策的效率多選ABCDE87目標(biāo)具有以下特征（）

A.多樣性

B.層次性

C.動(dòng)態(tài)性

D.激勵(lì)性

E.唯一性多選ABCD88在下列哪些情況下，可以考慮擴(kuò)大管理者的管理幅度（）

A.工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高

B.管理者非管理性事務(wù)較多

C.下屬能力較強(qiáng)、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富

D.組織的地理空間分散

E.組織環(huán)境不穩(wěn)定多選AC89按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為（）

A.確定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.非確定型決策

D.程序性決策

E.非程序性決策多選DE90對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，“不緊急但重要”的活動(dòng)是（）

A.建立良好的人際關(guān)系

B.人員培訓(xùn)

C.制定防范措施

D.部門會(huì)議

E.接待不速之客多選ABC91職能部門化的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（）

A.弱化了專業(yè)權(quán)力的集中，不利于組織上層加強(qiáng)對(duì)組織整體活動(dòng)的控制

B.部門可能出現(xiàn)本位主義

C.部門間橫向溝通協(xié)調(diào)產(chǎn)生一定困難

D.可能使決策及執(zhí)行變得更為緩慢，并且容易產(chǎn)生官僚主義

E.不利于對(duì)組織整體通盤負(fù)責(zé)的首腦人才訓(xùn)練、培養(yǎng)多選ABCDE9228．根據(jù)不同管理部門或人員在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中的作用進(jìn)行區(qū)分，可以將職權(quán)分為（）

A.曲線職權(quán)

B.職能職權(quán)

C.直線職權(quán)

D.參謀職權(quán)

E.非職權(quán)多選BCD93組織結(jié)構(gòu)特性的有（）

A.復(fù)雜性

B.獨(dú)特性

C.正規(guī)化

D.單一性

E.集權(quán)化多選ACE94下列哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（）

A.組織規(guī)模擴(kuò)大

B.組織活動(dòng)分散化

C.組織環(huán)境復(fù)雜多變

D.維護(hù)政策與命令的一致性

E.培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍多選ABCE95目標(biāo)確定的原則包括（）

A.可行性

B.關(guān)鍵性

C.可考核性

D.激勵(lì)性

E.權(quán)變性多選ABCDE96職務(wù)設(shè)計(jì)的方法主要有（）

A.職務(wù)專業(yè)化

B.職務(wù)輪換

C.職務(wù)個(gè)性化

D.職務(wù)擴(kuò)大化

E.職務(wù)豐富化多選ABDE97集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.有助于集思廣益

B.增強(qiáng)了決策的合理性

C.提高了對(duì)決策方案的接受性

D.集體成員分擔(dān)了責(zé)任

E.花費(fèi)更多的時(shí)間多選ABC98高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（）

A.過(guò)多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過(guò)高

B.增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作

C.整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真

D.高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義

E.加大了計(jì)劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差多選ABCDE99解決人員配備供需失衡的措施有（）

A.招聘

B.聘用臨時(shí)工

C.晉升

D.培訓(xùn)

E.工作擴(kuò)大化多選ABCDE100為了保證人員考評(píng)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，考評(píng)工作必須遵循下列原則（）

A.客觀性

B.可行性

C.適當(dāng)性

D.反饋性

E.民主性多選ABCDE101對(duì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)完整性的評(píng)價(jià)主要是對(duì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評(píng)價(jià)（）

A.覆蓋面

B.時(shí)間跨度

C.責(zé)任的明確性

D.控制操作程度

E.計(jì)劃依據(jù)的資料多選ABCD102目標(biāo)管理的特征是（）

A.目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)管理

B.目標(biāo)管理是一種參與管理

C.目標(biāo)管理是一種結(jié)果管理

D.目標(biāo)管理是一種分權(quán)管理

E.目標(biāo)管理是一種過(guò)程管理多選ABCD103合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素包括（）

A.組織戰(zhàn)略

B.組織規(guī)模

C.組織技術(shù)

D.組織環(huán)境

E.政府政策多選ABCD104按決策的條件不同，可將決策分為（）

A.確定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.非確定型決策

D.程序型決策

E.非程序型決策多選ABC105職務(wù)設(shè)計(jì)的原則有（）

A.從實(shí)際出發(fā)

B.職位最多化

C.適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣秶?/p>

D.人員飽和度

E.適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性多選ACE106事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（）

A.機(jī)構(gòu)重疊、管理層次增加、管理費(fèi)用上升

B.容易產(chǎn)生各事業(yè)部對(duì)公司資源和共享市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)，增加內(nèi)耗

C.會(huì)出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對(duì)事業(yè)部的控制能力

D.不利于培養(yǎng)綜合型的高級(jí)經(jīng)理人員

E.不利于提高公司應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力多選ABC107下列活動(dòng)，對(duì)組織管理者“既重要又緊急”的活動(dòng)是（）

A.客戶投訴

B.即將到期的任務(wù)

C.財(cái)務(wù)危機(jī)

D.部門例會(huì)

E.建立人際關(guān)系多選ABC108下列屬于部門計(jì)劃的是（）

A.企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

B.企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃

C.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃

D.企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃

E.企業(yè)預(yù)算多選BC109目標(biāo)管理的優(yōu)越性表現(xiàn)在（）

A.提高管理效率

B.完善組織文化

C.完善組織體系

D.加強(qiáng)有效控制

E.對(duì)管理人員的專業(yè)水平要求高多選ABCD110衡量集權(quán)和分權(quán)程度的標(biāo)志主要有（）

A.決策的數(shù)量

B.決策的范圍

C.決策的重要性

D.決策的審核

E.決策的質(zhì)量多選ABCD111人員配備的基本要求是謀求人與事的優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展，為此，人員配備過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則（）

A.因事?lián)袢?/p>

B.因才用人

C.動(dòng)態(tài)平衡

D.經(jīng)濟(jì)效益

E.因人設(shè)崗多選ABCD112目標(biāo)管理在實(shí)施過(guò)程中，會(huì)經(jīng)歷以下主要階段，它們分別是（）

A.目標(biāo)設(shè)立

B.目標(biāo)分解

C.實(shí)施控制

D.目標(biāo)轉(zhuǎn)化

E.目標(biāo)評(píng)定多選ABCE113決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（）

A.識(shí)別問題

B.確定決策目標(biāo)

C.擬定并評(píng)價(jià)備選方案

D.選擇滿意方案

E.實(shí)施方案多選ABCDE114集體決策的缺點(diǎn)是（）

A.屈從集體壓力

B.浪費(fèi)時(shí)間

C.責(zé)任不清

D.可運(yùn)用的知識(shí)、能力和信息等不夠全面

E.決策方案的接受性較差多選ABC115計(jì)劃工作的基本特征有（）

A.長(zhǎng)期性

B.目的性

C.首位性

D.普遍性

E.戰(zhàn)略性多選BCD116對(duì)計(jì)劃工作本身的評(píng)價(jià)稱為程序性評(píng)價(jià)，包括的方面有（）

A.計(jì)劃的客觀性

B.計(jì)劃的完整性

C.計(jì)劃的靈活性

D.計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性

E.計(jì)劃的社會(huì)性多選ABC117組織設(shè)計(jì)的基本原則有（）

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.人事相宜

C.精干高效

D.幅度適當(dāng)

E.統(tǒng)一指揮多選ABCDE118通過(guò)內(nèi)部渠道選拔合適的人才，可以發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性，加速人員的崗位適應(yīng)性，但同時(shí)也存在不少缺陷，具體表現(xiàn)在（）

A.容易形成“近親繁殖”現(xiàn)象

B.可能因領(lǐng)導(dǎo)好惡而導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒

C.可能出現(xiàn)“裙帶關(guān)系”，滋生組織中的“小幫派”、“小團(tuán)體”

D.不利于成員創(chuàng)新

E.篩選難度大，成本高多選ABCD119扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在（）

A.層次較少，使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費(fèi)用

B.縮短了上下級(jí)距離，便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，密切了上下級(jí)關(guān)系

C.組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少

D.上級(jí)管理者更樂于讓下級(jí)擁有較大自主性，這將有利于下級(jí)人員的成長(zhǎng)和成熟

E.各級(jí)管理人員不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分有效的指導(dǎo)和監(jiān)督多選ABCD120組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要有以下（）方面。

A.職務(wù)分析與設(shè)計(jì)

B.部門劃分與層次設(shè)計(jì)

C.形成組織結(jié)構(gòu)

D.人員配備

E.分權(quán)與集權(quán)多選ABC121決策具有的一般特點(diǎn)有（）

A.目標(biāo)性

B.選擇性

C.科學(xué)性

D.可行性

E.過(guò)程性多選ABCDE122外部渠道招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.可以為組織帶來(lái)新的元素，為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力

B.渠道廣闊，挑選余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才

C.能夠促進(jìn)社會(huì)化的人才流動(dòng)

D.篩選難度大，成本高

E.外部招聘人員的適應(yīng)性較強(qiáng)，對(duì)組織的歸屬感強(qiáng)多選ABC123完整的計(jì)劃應(yīng)該能夠涉及以下問題（）

A.原因目的

B.內(nèi)容要求

C.部門人員

D.時(shí)間地點(diǎn)

E.手段措施多選ABCDE124產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)是（）

A.部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差

B.各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向

C.一般管理費(fèi)用可能增加

D.某些管理工作可能重復(fù)

E.弱化了各部門對(duì)其活動(dòng)結(jié)果的責(zé)任多選ABCD125按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.業(yè)務(wù)決策

D.程序性決策

E.非程序性決策多選ABC126有效授權(quán)的原則（）

A.授權(quán)不授責(zé)

B.適度授權(quán)

C.權(quán)責(zé)相當(dāng)

D.逐級(jí)授權(quán)

E.視能授權(quán)多選ABCDE127非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為（）

A.專長(zhǎng)權(quán)

B.感召權(quán)

C.強(qiáng)制權(quán)

D.獎(jiǎng)賞權(quán)

E.法定權(quán)多選AB128人員需求預(yù)測(cè)主要包括的工作是（）

A.預(yù)測(cè)現(xiàn)有的人員需求

B.預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求

C.預(yù)測(cè)未來(lái)的人員流失量

D.保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡

E.人員的考評(píng)和培訓(xùn)多選ABCD129直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（）

A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

B.權(quán)責(zé)分明

C.便于指揮統(tǒng)一和集中指揮

D.溝通方便

E.要求管理者是全能型的，事必躬親多選ABCDE130矩陣制結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn)（）

A.具有較好的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性

B.增強(qiáng)了組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力

C.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合

D.便于集中各方面的專業(yè)人員和組織的有限資源

E.對(duì)專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于提高其專業(yè)水平和工作能力多選ABCDE131戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具有的特點(diǎn)（）

A.具體性

B.全局性

C.指導(dǎo)性

D.可操作性

E.詳盡性多選ADE132在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。是非×133目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)由組織高層管理者確定目標(biāo)，然后分解到各個(gè)部門和個(gè)人。是非×134人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。是非×135滾動(dòng)計(jì)劃法采用的是近粗遠(yuǎn)細(xì)的原則。是非×136高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。是非×137管理人員選聘的內(nèi)部來(lái)源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。是非√138職務(wù)豐富化是一種縱向的工作擴(kuò)展，要求賦予工作者自主權(quán)，有機(jī)會(huì)參加計(jì)劃與設(shè)計(jì)。是非√139集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。是非×140決策滲透于管理的所有職能中。是非√141目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。是非×142組織在選擇部門化的方式時(shí)，可以考慮多種部門化方式的綜合運(yùn)用。是非√143組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從于組織戰(zhàn)略。是非√144事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。是非×145目標(biāo)管理的方式是建立在Ｘ理論基礎(chǔ)上的。是非×146組織目標(biāo)層次的分解方法是一種自上而下的方法。是非×147受權(quán)人所承擔(dān)的是最終職責(zé)。是非×148決策是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一。是非√149決策就是拍板定案。是非×150部門劃分應(yīng)力求量多。是非×151對(duì)人員的考評(píng)是由被考評(píng)者的直接上級(jí)進(jìn)行的。是非×152分權(quán)可以通過(guò)組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配與主管人員工作中的授權(quán)兩個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。是非√153非營(yíng)利性組織沒有經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。是非×154有機(jī)式組織模式是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式，具有低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的特征。是非√155不同類型的技術(shù)要用不同類型的協(xié)調(diào)與控制機(jī)制與之相配套。是非√156集權(quán)和分權(quán)是一個(gè)相對(duì)的概念。是非√157產(chǎn)品部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來(lái)劃分部門的。是非×158政策是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時(shí)性。是非×159機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)形式適合于相對(duì)穩(wěn)定的組織環(huán)境。是非√160目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。是非√161組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。是非×162目標(biāo)管理認(rèn)為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。是非×163戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序性決策。是非×164組織使命是一個(gè)組織存在的理由。是非×165長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。是非√166管理幅度越大，組織需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。是非×167高聳型組織是管理幅度較小，管理層次較多的結(jié)構(gòu)。是非√168扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)。是非√169時(shí)間管理的重點(diǎn)在于如何利用好自由時(shí)間。是非√170分權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。是非√171一般來(lái)說(shuō)，機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運(yùn)作中最為有效；有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)則與動(dòng)態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。是非√172受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé)。是非√173授權(quán)的本質(zhì)是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來(lái)做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。是非√174目標(biāo)管理規(guī)定了各個(gè)層次、各個(gè)部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。是非×175一般來(lái)說(shuō)，為了達(dá)到組織活動(dòng)的有效性，應(yīng)盡量增加管理層次。是非×176在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心。是非×177在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機(jī)式的組織形式比較有效。是非×178組織人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。是非×179客觀上并不存在一種固定不變的普遍適用的最好的組織結(jié)構(gòu)模式，只有根據(jù)不同的情境采用不同的組織結(jié)構(gòu)，才是比較理想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。是非√180采用外部來(lái)源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。是非×181人員配備的供需失衡是指組織中某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過(guò)于求。是非×182職權(quán)與任職者的個(gè)人特性有關(guān)。是非×183管理者授權(quán)時(shí)，要承擔(dān)最終職責(zé)。是非√184職能職權(quán)指參謀人員所擁有的提出咨詢建議或提供服務(wù)，協(xié)助直線機(jī)構(gòu)和直線人員進(jìn)行工作的權(quán)力。是非×185組織規(guī)模越大，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和制度就越健全。是非√186在一個(gè)組織內(nèi)或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。是非×試題分析序號(hào)題目題型標(biāo)準(zhǔn)答案1人們?cè)诮M織活動(dòng)中由于興趣、情感等因素而自發(fā)產(chǎn)生的團(tuán)體被稱之為（）

A.正式組織

B.正規(guī)組織

C.非正式組織

D.非正規(guī)組織單選C2與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)聯(lián)的管理性質(zhì)被稱為管理的（）

A.社會(huì)屬性

B.科學(xué)性

C.自然屬性

D.兩重性單選A3管理者統(tǒng)馭能力的基礎(chǔ)是（）

A.決策能力

B.組織和協(xié)調(diào)能力

C.技術(shù)能力

D.指揮和控制能力單選B4（）認(rèn)為：管理就是決策。

A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

B.系統(tǒng)管理學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.決策理論學(xué)派單選D5人本管理的目的是（）

A.始終把人放在中心的位置

B.著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮

C.實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置

D.追求人的全面發(fā)展以及由此帶來(lái)的組織效益的最優(yōu)化單選D6梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）學(xué)說(shuō)。

A.科學(xué)管理

B.人文關(guān)系

C.社會(huì)關(guān)系

D.人際關(guān)系單選D7對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）

A.概念技能

B.人際技能

C.技術(shù)技能

D.診斷技能單選B820世紀(jì)初，泰羅（）一書的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。

A.《工業(yè)管理與一般管理》

B.《科學(xué)管理原理》

C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》單選B9理性-經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于（）

A.X理論

B.Y理論

C.Z理論

D.超Y理論單選A10消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于（）

A.正式組織

B.非正式組織

C.行業(yè)協(xié)會(huì)

D.團(tuán)隊(duì)單選A11在組織文化的結(jié)構(gòu)中，（）是組織文化的中間層，它集中體現(xiàn)了組織文化對(duì)員工和組織行為的要求。

A.物質(zhì)層

B.制度層

C.精神層

D.管理層單選B12關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說(shuō)法更為貼切（）

A.總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能

B.總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)

C.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營(yíng)問題的信息

D.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能單選D13人類社會(huì)廣泛存在的、最基本的社會(huì)組織類型是（）

A.經(jīng)濟(jì)組織

B.政治組織

C.科技文化組織

D.群眾組織單選A14法約爾認(rèn)為，無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的要求。

A.權(quán)力和責(zé)任

B.紀(jì)律

C.集中

D.統(tǒng)一指揮單選D15在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（）

A.泰羅

B.法約爾

C.巴納德

D.韋伯單選D16古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（）

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.現(xiàn)實(shí)人

D.自我實(shí)現(xiàn)的人單選A17在組織文化的結(jié)構(gòu)中，（）是表層部分，它折射出組織的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，工作作風(fēng)和審美意識(shí)。

A.物質(zhì)層

B.制度層

C.精神層

D.管理層單選A18（）主張通過(guò)研究分析成功的或失敗的案例來(lái)對(duì)管理問題進(jìn)行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結(jié)論或原理來(lái)指導(dǎo)日常工作。

A.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.決策理論學(xué)派單選A19最容易處理的管理環(huán)境（）

A.簡(jiǎn)單—靜態(tài)環(huán)境

B.簡(jiǎn)單—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境

C.復(fù)雜—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境

D.復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境單選A20在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為經(jīng)營(yíng)管理理論之父的是（）

A.泰羅

B.法約爾

C.巴納德

D.韋伯單選B21理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。

A.最有效和合理的

B.最符合需要的

C.最經(jīng)濟(jì)和合理的

D.最先進(jìn)科學(xué)的單選A22麥格雷戈的Y理論指的是（）

A.理性-經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.復(fù)雜人

D.自我實(shí)現(xiàn)的人單選D23泰羅的科學(xué)管理理論提出了企業(yè)高級(jí)管理人員應(yīng)把處理一般事務(wù)的權(quán)限下放給下級(jí)管理人員，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，這便是科學(xué)管理理論的（）

A.將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開

B.實(shí)行職能工長(zhǎng)制

C.在管理上實(shí)行例外原則

D.制定科學(xué)的作業(yè)方法單選C24關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體單選C25（）強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體。

A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

B.權(quán)變理論學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.決策理論學(xué)派單選B26目標(biāo)和計(jì)劃是否能得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（）

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.控制

D.實(shí)施單選D27法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（）一書中。

A.《工業(yè)管理與一般管理》

B.《科學(xué)管理原理》

C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》單選A28涉及生產(chǎn)力方面的管理性質(zhì)被稱為管理的（）

A.社會(huì)屬性

B.科學(xué)性

C.自然屬性

D.兩重性單選C29管理的核心是（）

A.配置組織資源

B.協(xié)調(diào)指揮

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.激勵(lì)單選A30復(fù)雜人的假設(shè)對(duì)應(yīng)了哪種管理理論（）

A.科學(xué)管理理論

B.權(quán)變管理理論

C.系統(tǒng)管理理論

D.行為科學(xué)管理理論單選B31計(jì)劃工作的核心是（）

A.決策

B.實(shí)施

C.目標(biāo)

D.計(jì)劃編制單選A32在組織文化的結(jié)構(gòu)中，（）組織文化的深層，它是組織文化的核心與靈魂。

A.物質(zhì)層

B.制度層

C.精神層

D.管理層單選C33組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會(huì)，其性質(zhì)屬于（）

A.正式組織

B.非正式組織

C.行業(yè)協(xié)會(huì)

D.團(tuán)隊(duì)單選B34管理者在組織管理中的層次位置被稱為（）

A.管理層次

B.管理階層

C.管理幅度

D.管理者角色單選B35在古典理論的形成和發(fā)展過(guò)程中，（）非常重視管理教育，認(rèn)為人的管理能力同其他技術(shù)能力一樣可以通過(guò)教育來(lái)獲得的。

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.斯密單選B36科學(xué)管理的中心問題是（）

A.制定科學(xué)的作業(yè)方法

B.用科學(xué)管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理

C.要求管理人員和工人雙方實(shí)行重大的精神變革

D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率單選D37在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（）

A.人力資源

B.金融資源

C.物質(zhì)資源

D.信息資源單選A38（）從組織的整體出發(fā)來(lái)闡明管理的本質(zhì)，它認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.決策理論學(xué)派單選B39在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為科學(xué)管理之父的是（）

A.泰羅

B.法約爾

C.巴納德

D.韋伯單選A40社會(huì)人的假設(shè)是（）的主要觀點(diǎn)

A.人際關(guān)系學(xué)派

B.科學(xué)管理理論

C.權(quán)變管理學(xué)派

D.系統(tǒng)管理學(xué)派單選A41（）引起管理界的轟動(dòng)，從此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。

A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》

B.孔茨的《管理學(xué)》

C.德魯克的《管理的實(shí)踐》

D.彼得?圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》單選D42在各大管理學(xué)派中，（）學(xué)派的主要特點(diǎn)是將管理理論與管理人員所執(zhí)行的管理職能聯(lián)系起來(lái)。

A.社會(huì)系統(tǒng)

B.管理過(guò)程

C.決策理論

D.權(quán)變理論單選B43（）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、行為和作用等一系列特性的歸納。

A.管理者角色

B.管理階層

C.管理者技能

D.管理者素質(zhì)單選A44在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是（）

A.生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)

B.霍桑試驗(yàn)

C.“熵”的試驗(yàn)

D.從眾試驗(yàn)單選B45下列選項(xiàng)屬于典型的無(wú)形資源的有（）

A.信息資源

B.關(guān)系資源

C.權(quán)力資源

D.物質(zhì)資源

E.金融資源多選ABC46管理目標(biāo)具體來(lái)說(shuō)包括（）

A.服務(wù)

B.效率

C.效益

D.發(fā)展

E.資源組織配置多選ABCD47梅奧提出的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)包含的主要內(nèi)容有（）

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.改善勞資關(guān)系

C.“社會(huì)人”假說(shuō)

D.企業(yè)存在非正式組織

E.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意程度多選CDE48巴納德認(rèn)為，正式組織的基本要素包括（）

A.共同目標(biāo)

B.協(xié)作愿望

C.信息溝通

D.人際關(guān)系

E.規(guī)章制度多選ABC49一些資源具有復(fù)合性的特點(diǎn)，即這些資源既具有實(shí)體性又具有無(wú)形性，如下列選項(xiàng)中的（）

A.人力資源

B.形象資源

C.物質(zhì)資源

D.金融資源

E.關(guān)系資源多選AB50下列屬于公共組織的是（）

A.政府

B.學(xué)校

C.研究機(jī)構(gòu)

D.社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)

E.消費(fèi)者協(xié)會(huì)多選ABCDE51下列不屬于公共組織的是（）

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

B.生產(chǎn)企業(yè)

C.商業(yè)企業(yè)

D.金融機(jī)構(gòu)

E.物流企業(yè)多選BCDE52管理的兩重性表現(xiàn)為（）

A.自然屬性和社會(huì)屬性

B.科學(xué)性和藝術(shù)性

C.理論性和實(shí)用性

D.穩(wěn)定性和創(chuàng)新性

E.科學(xué)性和人文性多選AB53組織內(nèi)部的物理環(huán)境要素包括（）

A.工作地點(diǎn)的空氣

B.光線和照明

C.聲音（噪音和雜音）

D.色彩

E.規(guī)章制度多選ABCD54組織資源的特性（）

A.有限性

B.無(wú)限性

C.可控性

D.不可控性

E.客觀性多選ACE55西方古典管理理論的主要代表人物有（）

A.梅奧

B.斯密

C.泰羅

D.法約爾

E.韋伯多選CDE56管理發(fā)展的總體趨勢(shì)表現(xiàn)在（）

A.管理理念的人本化

B.管理手段的柔性化

C.管理運(yùn)作的虛擬化

D.管理手段的多樣化

E.管理理念的科學(xué)化多選ABC57彼得?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括（）

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

E.系統(tǒng)思考多選ABCDE58韋伯認(rèn)為，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，這也是他提出