第6頁共6頁醫(yī)院神經(jīng)科的工作總結(jié)我院康復(fù)醫(yī)學(xué)科在各級領(lǐng)導(dǎo)的的大力支持下，在各級工作人員的共同努力下，以全面關(guān)注、監(jiān)測兒童發(fā)育，為各類發(fā)育遲緩兒及殘疾兒童康復(fù)提供更為系統(tǒng)、全面的支持為服務(wù)宗旨，從高危兒隨訪開始關(guān)注特殊問題兒童的康復(fù)醫(yī)學(xué)服務(wù)，在監(jiān)測兒童發(fā)育的工作上發(fā)現(xiàn)特殊問題兒童，及早開展兒童康復(fù)，最大限度降低兒童的殘疾，提高生活質(zhì)量。并緊緊圍繞我院“____省兒童康復(fù)醫(yī)學(xué)研究中心”、“兒童生長發(fā)育與心理健康研究中心”“____市嗓音言語疾病診治研究室”三個省市級研究機構(gòu)，充分利用康復(fù)科、語音科、兒童保健科等學(xué)科業(yè)務(wù)相關(guān)點，互相促進，共同發(fā)展，開展涉及康復(fù)治療、心理、教育、發(fā)育監(jiān)測等多個領(lǐng)域的跨領(lǐng)域聯(lián)合康復(fù)治療，對推動____地區(qū)及云南省兒童康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展做著積極的工作。一、學(xué)科建設(shè)及康復(fù)醫(yī)療服務(wù)開展情況學(xué)科嚴格按照預(yù)定的.發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，充分利用我院的?？苾?yōu)勢和市場優(yōu)勢，繼續(xù)不斷加強學(xué)科建設(shè)，研究方向明確穩(wěn)定，特色鮮明。腦癱及肢殘康復(fù)方面：緊緊圍繞高危兒監(jiān)測與小兒腦癱早期診斷、康復(fù)治療的研究方向，與我院及省市各級新生兒科、婦幼保健院合作，大力開展腦損傷的預(yù)防性康復(fù)治療工作，在“高危兒定期評估和早期干預(yù)”方面，居省內(nèi)先進，此項工作彌補了我省對高危兒醫(yī)學(xué)監(jiān)控的空白。在“早產(chǎn)兒低體重兒腦神經(jīng)發(fā)育狀況的早期隨訪調(diào)查及影像學(xué)評估方法”方面、在“全身運動質(zhì)量評估對早產(chǎn)低體重兒早期預(yù)測腦損傷的應(yīng)用研究”方面、在“早產(chǎn)兒運動、精神行為、感覺發(fā)展和發(fā)育異常的早期診治”方面和“兒童多重障礙干預(yù)體系構(gòu)建及應(yīng)用研究”幾方面大力開展康復(fù)研究工作，為推動____地區(qū)建立高危兒監(jiān)測網(wǎng)，并逐步形成省級高危兒監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)打下了基礎(chǔ)。大力開展康復(fù)治療項目：包括運動療法（PT）；作業(yè)療法（OT）；SET訓(xùn)練；各種物理療法；祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療（針灸推拿）；高壓氧等兒童綜合性康復(fù)手段，開展了BT____-A治療腦癱兒童的專項技術(shù)。言語康復(fù)部方面：緊緊圍繞聽性言語障礙、唇腭裂修補及術(shù)后兒的語音康復(fù)、嗓音和言語障礙的評估及矯治的研究方向，大力開展言語康復(fù)治療和研究，彌補了我省對言語語言障礙兒?？瓶祻?fù)的空白，在“舌系帶過短引起言語障礙的程度與矯正方法的研究”“兒童發(fā)聲障礙評估和多媒體矯治效果的研究”“構(gòu)音器官異常引起語言障礙的臨床研究”方面居省內(nèi)先進、國內(nèi)領(lǐng)先。積極開展康復(fù)治療項目：功能性構(gòu)音障礙；唇腭裂術(shù)后語音康復(fù)；口吃矯治；舌系帶術(shù)后語音康復(fù)；長期聲音嘶?。ㄈ缏晭〗Y(jié)、聲帶肥厚、聲帶息肉、聲帶麻痹、聲帶痙攣、慢性喉炎等等）；中重度聽力減退引起言語障礙；變聲期男生女調(diào)；各種心理、生理和言語環(huán)境復(fù)雜等因素引起不會說話、不愿說話或說話表情異常；中樞神經(jīng)性引起的語言障礙（如癲癇、大腦發(fā)育遲緩、智障、神經(jīng)分裂癥、缺氧缺鐵性腦病及神經(jīng)性肌無力等）。心理康復(fù)方面：從生物-心理-社會角度出發(fā)，對患兒的損傷、殘疾和殘障問題進行心理干預(yù)，以提高殘疾患者的心理健康水平。緊緊圍繞對殘疾患兒及家長開展心理康復(fù)，探索康復(fù)工作中心理康復(fù)的作用及應(yīng)用，提高康復(fù)療效，提高患兒康復(fù)治療的依從性；對幫助患兒恢復(fù)身體功能、克服障礙，以健康的心理狀態(tài)充分平等地參與社會生活取著十分重要的作用。治療患者的各種心理困擾，包括情緒、認知與行為等問題，采用認知療法、行為療法、心靈重塑療法、家庭治療及訪談等康復(fù)治療方法進行干預(yù)性治療。學(xué)科經(jīng)濟運行情況良好，門診量及業(yè)務(wù)收入逐年增長20%左右；學(xué)科擴展了康復(fù)治療區(qū)域達____平米；今年____月建立了康復(fù)住院部，設(shè)置了護理單元，對住院患兒進行常規(guī)治療、康復(fù)護理、全面康復(fù)治療等臨床工作，康復(fù)科架構(gòu)得到了進一步完善，最大限度方便了病人的康復(fù)需求，更新和引進了較先進的現(xiàn)代康復(fù)治療設(shè)備，特別是情景化、游戲化的主動運動訓(xùn)練設(shè)備（步態(tài)訓(xùn)練和測試系統(tǒng)以及動態(tài)平衡測試和訓(xùn)練系統(tǒng)）。并有計劃地進行了與學(xué)科建設(shè)相關(guān)的人才培養(yǎng)，增加了本學(xué)科醫(yī)務(wù)人員，招聘了康復(fù)醫(yī)學(xué)?？飘厴I(yè)的治療師，并選拔了優(yōu)秀的兒科臨床醫(yī)生進行?？婆囵B(yǎng)，努力優(yōu)化和提升治療人員隊伍，嚴格資格認證，督促治療師逐步實現(xiàn)由大專學(xué)歷過渡為本科學(xué)歷以上，進行進一步學(xué)歷教育和提升。科教方面：參與在省市級專業(yè)學(xué)會、省市級殘聯(lián)相關(guān)領(lǐng)域進行本學(xué)術(shù)或技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的專題講座多次；成功舉辦國家級繼續(xù)教育項目“兒童語音和語言障礙早期識別和干預(yù)培訓(xùn)班”、“兒童生長發(fā)育和行為疾病國際研討會”，及省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目一項“嬰幼兒高壓氧治療新進展研討班”。成功申請了世界健康基金會兩項課題，和____醫(yī)院合作參與“____困地區(qū)農(nóng)村小學(xué)生營養(yǎng)狀況調(diào)查與干預(yù)”、“____省兒科住院患兒營養(yǎng)風(fēng)險篩查”；和____兒童醫(yī)學(xué)中心合作參與衛(wèi)生部行業(yè)公益性項目《0-3歲兒童發(fā)育遲緩的早期識別與干預(yù)》今年作為項目負責向中殘聯(lián)殘申報國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目1項，在國家刊物上發(fā)表論文10多篇。參與了五華區(qū)殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作，學(xué)科主任作為“五華區(qū)殘疾人康復(fù)專家技術(shù)指導(dǎo)組”成員之一，每月到社區(qū)康復(fù)服務(wù)站坐診一次為殘疾兒童提供就診、指導(dǎo)服務(wù)，____市兒童醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科作為試點康復(fù)機構(gòu)，通過此方式加強了和殘聯(lián)部門的合作、整合利用了現(xiàn)有康復(fù)資源。通過專家的橋梁作用，一方面，醫(yī)療機構(gòu)加大對殘疾人康復(fù)機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，加強了機構(gòu)間技術(shù)交流，實現(xiàn)了共同提高。另一方面，醫(yī)療機構(gòu)在充分評估殘疾人康復(fù)機構(gòu)服務(wù)能力的前提下，及時對有康復(fù)需求的穩(wěn)定期、恢復(fù)期患兒指導(dǎo)轉(zhuǎn)診至具有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的殘疾人康復(fù)機構(gòu)，實現(xiàn)患兒雙向轉(zhuǎn)診，有條件情況下并爭取進入了一些國家項目，提高了康復(fù)效果。今年學(xué)科被評為____市第四周期重點學(xué)科；和上____學(xué)附屬兒科醫(yī)院康復(fù)中心合作，聯(lián)合建立成為____省區(qū)“高危兒早期篩查及兒童康復(fù)技術(shù)協(xié)作基地”。二、存在困難1、優(yōu)化的人員隊伍是學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵，要將學(xué)科建立成為全省一流的兒童康復(fù)技術(shù)資源中心，，一流的專業(yè)人員是實現(xiàn)這宏偉目標的保證。目前，人員隊伍梯隊不合理，缺乏高學(xué)歷的醫(yī)師隊伍，治療師人數(shù)不足，不能較好滿足患兒需求，技術(shù)力量也有待更進一步提高，因此，急需在各方的努力和支持下，大力加強人才培養(yǎng)，增加研究生、博士生等高學(xué)歷人員；增加和引進治療師隊伍；加強對人員隊伍的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。2、科研工作有待進一步提高。人員隊伍的建設(shè)與科研工作息息相關(guān)，在加大人才隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過開展優(yōu)勢項目研究，不斷提升科研水平。三、下一步工作打算1、優(yōu)化人員隊伍、加強專業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)和教育優(yōu)化的人員隊伍是學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵，要將學(xué)科建立成為全省一流的兒童康復(fù)技術(shù)資源中心，一流的專業(yè)人員是實現(xiàn)這宏偉目標的保證。下一步我們將繼續(xù)通過多層次、多途徑、多種形式的培訓(xùn)，鞏固和提高現(xiàn)有人員的康復(fù)醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛能?？祻?fù)醫(yī)師既有全面的臨床診療技術(shù)，又有扎實的康復(fù)醫(yī)學(xué)理論等。根據(jù)完善康復(fù)治療體系的需要，逐步增加康復(fù)醫(yī)師和治療師，努力創(chuàng)建一支熱愛康復(fù)事業(yè)、高素質(zhì)、高水平的康復(fù)隊伍，實現(xiàn)診斷、治療、康復(fù)一體化的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)，推動學(xué)科發(fā)展。2、完善康復(fù)評估工作在康復(fù)工作程序中，評價貫穿了康復(fù)治療的全過程，只有對患兒各方面的情況作出正確的評價，才能準確的設(shè)計康復(fù)目標、制訂行之有效的康復(fù)計劃和手段。學(xué)科自成立以來至今，開展了嬰幼兒智能發(fā)育水平評估、韋氏智力測驗、社會適應(yīng)能力測定、注意力測試、運動功能測定等多種神經(jīng)心理測評方法，積累了一定的經(jīng)驗，今后將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，不斷引進新的評價方法，提升評價質(zhì)量，為提高康復(fù)治療創(chuàng)造條件，并不斷擴展評價覆蓋面，以科研項目為出發(fā)點，探求早期診斷和預(yù)測腦損傷的依據(jù)，充實早期干預(yù)措施和早期康復(fù)的手段，努力完善康復(fù)評估工作。3﹑完善全面的康復(fù)組織結(jié)構(gòu)在康復(fù)治療體系日趨完善的基礎(chǔ)上，擴大康復(fù)治療疾病覆蓋面，將康復(fù)中心分為治療部、住院部兩部分，治療部主要負責PT、OT、ST、理療、針灸等治療室的治療和功能評定、神經(jīng)心理評估；住院部主要負責常規(guī)治療和康復(fù)護理等臨床工作，并可協(xié)調(diào)全院病床周轉(zhuǎn)率，將臨床科室需要康復(fù)的患兒及時轉(zhuǎn)入我科進行早期康復(fù)治療。4、擴大康復(fù)治療項目在康復(fù)科結(jié)構(gòu)、體系、人員完善的基礎(chǔ)上，以特色?？频男问綌U大康復(fù)治療項目。開設(shè)0-3歲嬰幼兒潛能早期開發(fā)專科；開設(shè)對兒童時期較為有個性化、游戲化服務(wù)的兒童康復(fù)治療項目。5、加大宣傳力度，多學(xué)科合作建立醫(yī)院的大康復(fù)，參與建立社會康復(fù)網(wǎng)絡(luò)面向醫(yī)院開設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)專欄，定期開辦康復(fù)醫(yī)學(xué)講座，大力宣傳康復(fù)科開展項目和技術(shù)；面向患兒家長定期舉辦學(xué)習(xí)班、發(fā)放宣傳冊、圖文資料、音響制品等使家庭康復(fù)的作用得到良好的發(fā)揮；面向社會，圍繞康復(fù)科開展項目，通過報刊、電臺、電視臺等媒體宣傳兒童康復(fù)醫(yī)學(xué)的重要性和現(xiàn)實性，提高全民的康復(fù)意識。6、繼續(xù)和省殘聯(lián)等相關(guān)政府部門聯(lián)手，對____地區(qū)兒童多重障礙進行調(diào)查研究、對兒童康復(fù)干預(yù)資源進行評估，為構(gòu)建____地區(qū)兒童多重障礙干預(yù)康復(fù)體系提供可借鑒方案有效參與政府行為建立兒童康復(fù)管理、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)參與社區(qū)康復(fù)工作的指導(dǎo)工作。醫(yī)院神經(jīng)科的工作總結(jié)（二）____年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將____年護理工作做如下總結(jié)：一、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚____優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“____”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對____次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在____%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。在過去的____年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!醫(yī)院神經(jīng)科的工作總結(jié)（三）時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，____年已接近尾聲，我們始終堅持與“以病人為中心”的服務(wù)理念，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將工作重心放在加強護理管理，護土的專業(yè)培訓(xùn)，基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量上，自從____月份開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)”以來，我們也是在工作中不斷的實踐和總結(jié)，來為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、加強了護理管理為了進一步加強臨床護理工作，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，就要實施細化管理的工作模式，加強護理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，促進護理服務(wù)質(zhì)量的全面提升，，來提高工作質(zhì)量，特根據(jù)科內(nèi)實際情況制定了各項規(guī)章制度及各類指引方法，如我們有《各班職責》，《責任護士職責》，《助理護士職責》，《績效分配方案》等及各類護理要點的指引，根據(jù)流程指導(dǎo)了護理工作，井然有序的實施，并總結(jié)中得出經(jīng)驗而不斷改進，初步完善。二、加強護士的專業(yè)培訓(xùn)1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每天晨間學(xué)習(xí)15分鐘，并給予提問，來檢測護理人員掌握情況，每星期兩次小查房，實行輪流主講，強化了相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，每月科內(nèi)由高年資護理人員組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，護理查房一次，查房內(nèi)容必選科內(nèi)從住院病人病情，并組織一次對危重及特殊病情的病人進行病歷討論，對以新進人員，認真并及時有效的完成護理部下達的培訓(xùn)計劃，每個月科內(nèi)制定的二次科室專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，參加醫(yī)院組織的各類護理小組的科內(nèi)組員，及時傳達所學(xué)到的新知識，吸取他人的有效方法，而靈活的應(yīng)用于臨床，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，新進人員，科內(nèi)老師輪流每月兩次講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作，促進了學(xué)習(xí)的積極性，使科內(nèi)護土在專業(yè)技術(shù)上得到很大的提高。3、加強對護理人員神經(jīng)康復(fù)技術(shù)的培訓(xùn)，請科室進修學(xué)習(xí)康復(fù)的醫(yī)生就神經(jīng)康復(fù)技術(shù)講課，會康復(fù)儀器使用的護士講解儀器的使用方法，達到科內(nèi)人員人人掌握，并能熟練的運用到臨床，幫助患者早日康復(fù)。4、加強護理操作規(guī)范，在科內(nèi)進行護理操作培訓(xùn)，并由操作員來指導(dǎo)，嚴格無菌操作及流程化服務(wù)，成績作為科內(nèi)考核部分，來達到人人掌握，同時也提高了護理質(zhì)量。三、加強安全管理1、護理安全是反映護理質(zhì)量高低的重要標志，是保護患者得到良好護理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，每天晨會把需要注意的問提提出，每周五在科內(nèi)進行工作總結(jié)，討論工作質(zhì)量，改進方法，每月進行一次防差錯事故的討論，來加強護理人員的安全意識和責任心。2、定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。3、健全護理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案四、藥品、物品的管理1、指定專人全面負責病區(qū)藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管及使用，并建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。2、管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取、使用時間，做到定期清點、保養(yǎng)維修，提高使用率。3、根據(jù)藥品種類、性質(zhì)、針劑、內(nèi)服、外用、劇毒、有明顯標志，并分別放置，專人管理。藥柜每周整理一次，包括清潔衛(wèi)生、清點藥品數(shù)量、檢查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)過期藥品及變質(zhì)藥品，整理及時清理。發(fā)現(xiàn)藥瓶標簽與藥品不符，標簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者，不得使用。同類針劑但不同批號不得混放。4、凡搶救藥品，必須定放在搶救車上或設(shè)專用抽屜加鎖存放，并保持一定基數(shù)，編號排列，定位存放，每次用完及時補充，每日檢查，保證隨時應(yīng)用。五、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理試點病區(qū)”，認真做好病房管理，基礎(chǔ)護理，健康教育，使護理工作更加規(guī)范化1、調(diào)整排班模式及護士分層管理。責任組長每日對所負責的患者進行評估，指導(dǎo)并督促本組護士完成病人的治療護理工作，確保工作的落實。責任護士對所負責病人的全部治療護理負責，內(nèi)容包括病情觀察，生活護理，健康教育等。為患者提供主動優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)2、注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。加強健康教育的落實，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)相關(guān)醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。3、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫科內(nèi)護理文書，脫離了病歷，基本上做到了床邊實時記錄，在護理文書寫上，縮短了書寫時間，保證了書寫的及時和文書的質(zhì)量。七、存在問題1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強專科理論及操作知識的學(xué)習(xí)2、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)尚處于摸索階段，尤其健康教育有待進一步加強4、神經(jīng)康復(fù)治療方面仍欠規(guī)范新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。醫(yī)院神經(jīng)科的工作總結(jié)（四）新醫(yī)神經(jīng)外科是全疆神經(jīng)外科的帶頭人，全科主任醫(yī)師、教授5人，副主任醫(yī)師4人，主治醫(yī)師6人，同時在科進修醫(yī)師10人左右，護理人員16人，編制床位30張，顱內(nèi)腫瘤、顱底疾病、血管疾病、脊髓疾病的診治和手術(shù)都很成熟，全疆各地患者絡(luò)繹不絕，最高同時住院人數(shù)高達70人，每個角落都是加床，危重病人占一半以上，每日平均手術(shù)在兩臺以上，我在短暫熟悉工作環(huán)境后就參加了單獨值班和收管病人，見到了很多以前只在教科書上看到的疾病，遇到疑難問題虛心向老師請教，下班后翻書查資料鞏固知識，經(jīng)常下班后在科室一邊看書一邊等急診手術(shù)，急診手術(shù)是提高我們動手能力的好機會。通過學(xué)習(xí)使自己對神經(jīng)外科疾病有了更多認識，對以前我院的常見病又有了新的認識，對我院常見的顱腦外傷的診斷治療及手術(shù)的精細化、熟練化及人性化有了很大提高。通過科室老師每周授課在神經(jīng)系統(tǒng)解剖和CT、CT—A、DSA、MRI、MRA及MRV等的閱片也有了一定提高。本人還利用有限的進修時間完成了神經(jīng)顯微培訓(xùn)課程，畢業(yè)考核要分別完成____克小白鼠腹主動脈的端—端吻合，頸內(nèi)靜脈、頸總動脈端—側(cè)吻合，另外附加難度較大的小鼠腎臟移植手術(shù)，對此學(xué)習(xí)班規(guī)定完成前兩項考核即可發(fā)醫(yī)學(xué)院神經(jīng)顯微培訓(xùn)證書，有能力完成三項者可獲北京天壇醫(yī)院頒發(fā)的培訓(xùn)證書，手術(shù)是在顯微鏡下利用顯微器械在直徑不到一毫米的血管斷端吻合6～10針，還要保證解剖和功能的完整。自培訓(xùn)以來三項過關(guān)率不及50%，其實腎移植還是有一定難度的，一次手術(shù)下來至少需要4個小時，這4個小時需要全神貫注，有時快結(jié)束了一針沒處理好，或者手上的力道稍沒掌握好血管就破了或是不通了，就可能全功盡棄，剛開始幾天也做不成功一例腎移植，有時候也想放棄，但是想想覺得這次學(xué)習(xí)機會不容易，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我不能對不起自己和辜負幫助過我的人，經(jīng)常加班加點訓(xùn)練，在兩個月內(nèi)完成了三個月的培訓(xùn)課程，順利的考核過關(guān)獲得了天壇醫(yī)院頒發(fā)的培訓(xùn)證書。本人進修期間還與新醫(yī)繼續(xù)教育辦和護理部聯(lián)系，使我科一名護士順利進修，期間共同學(xué)習(xí)、協(xié)作，為回來提高科室工作、加強醫(yī)護協(xié)作打下了基礎(chǔ)。還從進修醫(yī)院帶回許多書籍資料，手術(shù)錄像及最新的神經(jīng)系統(tǒng)解剖光盤，為我科室醫(yī)護人員學(xué)習(xí)提供了豐富的資料。但是由于時間較短，要學(xué)的知識太多，以前在我院見到的病種較少，所以感覺收獲還沒有預(yù)計的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來后要不