公司信息系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范公司信息系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范按照信息系統(tǒng)巡檢要求進(jìn)行，包括巡檢的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、巡檢頻率、巡檢規(guī)范三個(gè)注意事項(xiàng)(1)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每日上午8：15開(kāi)始日常巡檢工作；(2)巡檢頻率：應(yīng)用系統(tǒng)巡檢頻率為每日，中間件巡檢頻率為每?jī)扇找淮?，涉及?shù)據(jù)庫(kù)(3)巡檢規(guī)范：使用省公司運(yùn)維審計(jì)平臺(tái)賬號(hào)登錄，在審計(jì)平臺(tái)中進(jìn)行巡檢工作；對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常的情況，第一時(shí)間做記錄，并及時(shí)匯報(bào)運(yùn)維專(zhuān)責(zé)和信息調(diào)度中心，進(jìn)(1)日常運(yùn)維工作嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)操作說(shuō)明文檔執(zhí)行，做到操作有依據(jù)、責(zé)任分工明(2)做好信息系統(tǒng)巡檢表的記錄工作，嚴(yán)格按照巡檢表的時(shí)間和內(nèi)容逐條進(jìn)行，做到不(3)調(diào)度運(yùn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、信通公司信息系統(tǒng)分析月報(bào)、運(yùn)維典型經(jīng)驗(yàn)等文檔要按時(shí)完(4)為保障系統(tǒng)運(yùn)行安全，及時(shí)、定期對(duì)系統(tǒng)程序包、配置、數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行日志進(jìn)行備善保存。(5)配合研發(fā)廠商及實(shí)施單位做好系統(tǒng)上下線(資源申請(qǐng)與回收)的準(zhǔn)備工作和相關(guān)文(6)涉及到其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或接口檢修但會(huì)影響到本系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，要積極做好配合(7)做好系統(tǒng)運(yùn)維賬號(hào)和內(nèi)網(wǎng)U盤(pán)的保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行信通公司信息安全規(guī)范的要三.信息系統(tǒng)檢修規(guī)范及流程(1)系統(tǒng)如有相應(yīng)的檢修計(jì)劃，可以向省信息調(diào)度中心申報(bào)“信息系統(tǒng)檢修”；申請(qǐng)檢修工作需向信息調(diào)度中心提交《信息系統(tǒng)檢修申請(qǐng)表》，填寫(xiě)系統(tǒng)檢修的內(nèi)容等信息，并向?qū)Ｘ?zé)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、簽字審核。(2)檢修類(lèi)型的申請(qǐng)期限：請(qǐng)；的部分信息系統(tǒng))：申請(qǐng)檢修窗口必須在每月18日或20日前一(2)省信息調(diào)度中心通過(guò)信息系統(tǒng)審核申請(qǐng)后，在檢修日前2個(gè)工作日要求必須開(kāi)具信息系統(tǒng)工作票和操作票，并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。在檢修工作開(kāi)始之前必須有檢修工作票和(2)帳號(hào)設(shè)置(3)檢修工作開(kāi)始之前，評(píng)估本次檢修受影響的系統(tǒng)(包括集成接口)，提前通知相關(guān)(4)檢修操作中，檢修人員嚴(yán)格按照本次檢修的操作說(shuō)明或檢修文檔執(zhí)行，做好安全備；如需與集成系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)工作的，做好協(xié)調(diào)溝通工(5)在檢修按照計(jì)劃完成后2個(gè)工作日，向信息調(diào)度中心提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核后的(6)檢修流程結(jié)束后，由專(zhuān)責(zé)將檢修工作票和操作票進(jìn)行歸檔操作。四.運(yùn)維系統(tǒng)(設(shè)備)賬號(hào)及口令設(shè)置規(guī)范規(guī)定了公司信息系統(tǒng)(設(shè)備)的帳號(hào)及口令設(shè)置的相關(guān)策略，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備(系統(tǒng))、主機(jī)(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件)及桌面終端等。(1)用戶(hù)場(chǎng)景根據(jù)系統(tǒng)的等保級(jí)別、使用該系統(tǒng)的用戶(hù)所具備的權(quán)限(操作權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限)及用戶(hù)的普通用戶(hù)：應(yīng)用軟件系統(tǒng)的普通用戶(hù)、桌面終端用戶(hù)等；風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)：所有系統(tǒng)和設(shè)備(如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng))具有管理權(quán)限或重要運(yùn)維操作的用戶(hù)(如：管理員、審計(jì)員和操作員)，以及需要加強(qiáng)帳號(hào)口令設(shè)置的重要崗位。帳號(hào)設(shè)置要求僅針對(duì)運(yùn)維帳號(hào),要求如下:minsystem(3)口令設(shè)置(a)基本型口令口令不得完全相同；新建(b)增強(qiáng)型口令5、口令中不得包含常見(jiàn)英文單詞(包括地名、人名)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。例如：password、稱(chēng)拼音、中文名首字母組息系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限規(guī)范1、(1)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交至少1份2016年的線下權(quán)限申請(qǐng)單的掃描件(簽字蓋章)，限申請(qǐng)表》。(2)所有系統(tǒng)說(shuō)明清楚線下權(quán)限申請(qǐng)單(簽字蓋章)原件存放處。(3)平臺(tái)類(lèi)系統(tǒng)無(wú)業(yè)務(wù)用戶(hù)，無(wú)需提交用戶(hù)權(quán)限申請(qǐng)單；但需核對(duì)平臺(tái)賬號(hào)是否全部在運(yùn)維賬號(hào)表中(附件六、運(yùn)維帳號(hào)登記表)都有登記。以禁用，如果不禁用，需要給予說(shuō)明。提交業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)簽字(能蓋章最好蓋章)確認(rèn)的掃描件給我，并通知目錄權(quán)限組禁用賬號(hào)在該系統(tǒng)中的權(quán)限；如果沒(méi)有和目錄權(quán)限集成，(1)如果是和統(tǒng)一權(quán)限集成的系統(tǒng)，請(qǐng)回收權(quán)限并反饋給統(tǒng)一權(quán)限組；(2)如果沒(méi)有(附件六、運(yùn)維帳號(hào)登記表)(1)整改存量賬號(hào)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)首先和目錄系統(tǒng)賬號(hào)進(jìn)行比對(duì)(附件三、目錄系統(tǒng)賬號(hào))，目錄系統(tǒng)里有的以目錄系統(tǒng)登記的實(shí)名信息為準(zhǔn)，目錄系統(tǒng)里沒(méi)有的由業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集(我設(shè)計(jì)了一個(gè)統(tǒng)一的表格，見(jiàn)《附件四、業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)實(shí)名信息收集表》)。收集匯(2)增量賬號(hào)的實(shí)名制注冊(cè)：各系統(tǒng)按照《附件八、安徽公司信息系統(tǒng)賬號(hào)申請(qǐng)表(3)此