工作報(bào)告總結(jié)范文今年，我繼續(xù)參與我校的德育導(dǎo)師工作，我負(fù)責(zé)372班的尹鵬和楊紅燕兩位同學(xué)的幫輔工作。經(jīng)過(guò)一年的努力和深入地工作，兩個(gè)同學(xué)在我的幫輔下，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律方面都有較大進(jìn)步，為了來(lái)年能更好地做好德育導(dǎo)師工作，我對(duì)今年的工作做如下總結(jié)。作為德育導(dǎo)師，應(yīng)該積極主動(dòng)地為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)未成年人，特別是后進(jìn)生的身心健康發(fā)展的平等、和諧、友愛(ài)的氛圍。為此，我就時(shí)刻關(guān)注著他的學(xué)習(xí)、生活和思想動(dòng)態(tài)。針對(duì)他上課時(shí)經(jīng)常違紀(jì)的習(xí)慣，我采用了時(shí)常提醒他們和表?yè)P(yáng)相結(jié)合的辦法，為了照顧他們的自尊心，我通常不失時(shí)機(jī)地表?yè)P(yáng)，慢慢地他們上課能遵守紀(jì)律了。有一次學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，我就順便向家長(zhǎng)把他們最近在學(xué)校的情況反饋一下，指出了他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，看得出家長(zhǎng)都十分高興。課后，我和家長(zhǎng)作了一次長(zhǎng)談，詳細(xì)分析了他們的情況，告訴家長(zhǎng)平時(shí)要多關(guān)心孩子，在家里多和他們聊聊學(xué)校里的事。同時(shí)向她介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)。比如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不要直接指出，而要引導(dǎo)孩子自己檢查出來(lái)，必要時(shí)可以縮小范圍，這樣可以養(yǎng)成孩子自己檢查的習(xí)慣。在生活體驗(yàn)和家務(wù)事上要求家長(zhǎng)不要太寵著孩子，而要讓他們進(jìn)行一些必要的鍛煉。因?yàn)橐粋€(gè)孩子缺少了應(yīng)有的生存能力和應(yīng)急能力這將影響到孩子的將來(lái)。除了與家長(zhǎng)面談，我還經(jīng)常發(fā)短消息告訴家長(zhǎng)他們的每一次進(jìn)步，同時(shí)也指出還需努力的方面。這樣，在讓他感受到老師對(duì)他的愛(ài)，同時(shí)也讓他感受集體的溫暖。在不斷地與“問(wèn)題生”打交道的過(guò)程中，我深切體會(huì)到，只有“親其師”，才能“信其道”。于是我調(diào)整心態(tài)，對(duì)他正確定位，多一些理解和體諒，少一些要求和奢望，多一些耐心和表?yè)P(yáng)，少一些生氣和批評(píng)。沒(méi)有愛(ài)生的意識(shí)，就不會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大的熱情，就不會(huì)去了解學(xué)生，更談不上什么理解，也就無(wú)所謂德育。只有裝著一顆愛(ài)心，你才會(huì)去發(fā)現(xiàn)、尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，去鼓勵(lì)他們上進(jìn)，去指導(dǎo)他克服困難，迎接挑戰(zhàn)，才會(huì)拉近師生之間的距離，才會(huì)達(dá)到教學(xué)、生活中師生之間的和諧與溝通。才會(huì)產(chǎn)生最佳的教學(xué)意境與教學(xué)效果。也才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是如此可愛(ài)，并不難教，給一點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，就這么簡(jiǎn)單。在多次和他的談話交流中，發(fā)現(xiàn)他非常幼稚但又有自己的理想。他們希望自己將來(lái)能考上大學(xué)，做一個(gè)有用的人，賺更非常的錢。如果以他現(xiàn)在的成績(jī)，這根本是不可能的。但___潑冷水，而是抓住這個(gè)契機(jī)，與他促膝談心。提醒他們現(xiàn)在應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)，___改變陋習(xí)；樹(shù)立信心，埋頭讀書；刻苦努力，持之以恒；使學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高，就一定能如己所愿實(shí)現(xiàn)理想。非?？?，他們課堂紀(jì)律已基本能遵守，良好的行為習(xí)慣正在養(yǎng)成，課后作業(yè)基本能獨(dú)立完成，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所提高。做好問(wèn)題生的德育工作是一件艱巨的任務(wù)，需要我們堅(jiān)持不懈的關(guān)注和耐心的關(guān)懷。讓愛(ài)心在幫扶中傳遞到最后。學(xué)期結(jié)束了，德育工作還要繼續(xù)，我會(huì)一如既往的關(guān)注他們。本學(xué)期，我擔(dān)任三年級(jí)一班班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛(ài)心，一學(xué)期下來(lái)，班級(jí)在各方面工作都還可以，班級(jí)管理得井井有條，特別是在班風(fēng)和學(xué)生品德方面更是有了非常大的收獲，具體做法如下：一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)如何，直接影響著這個(gè)班級(jí)的各方面工作，影響著學(xué)生的品格形成。我深知班風(fēng)的重要性，所以這學(xué)期以來(lái)，我就教育學(xué)生要愛(ài)學(xué)校，愛(ài)班級(jí)。特別是在學(xué)校裝修之后，我經(jīng)常號(hào)召班級(jí)同學(xué)撿拾地面上的垃圾。在平常的工作生活中，我時(shí)刻注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，每當(dāng)班級(jí)在學(xué)習(xí)上取得了好成績(jī)，我就鼓勵(lì)他們，表?yè)P(yáng)他們，和他們一起慶賀。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭(zhēng)取下次趕上來(lái)。在長(zhǎng)期這樣的氛圍中，學(xué)生們有了非常強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，班級(jí)整體風(fēng)氣積極向上，充滿了活力。我一直認(rèn)為，小學(xué)時(shí)期，是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣的最為重要的階段，收獲一個(gè)良好的行為習(xí)慣真的可以受用終生。 在平常的工作生活中，我非常注重學(xué)生品德方面的教育。我允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，但我要求學(xué)生有了錯(cuò)誤一定要主動(dòng)承認(rèn)并加以改正。我對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹(shù)立榜樣，對(duì)于我們班學(xué)生來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得他們?cè)谒枷肫返?、行為?xí)慣方這方面是非常優(yōu)秀的。了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開(kāi)始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛(ài)好、特點(diǎn)，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。春季是疾病的高發(fā)期，孩子感冒的比較多，每天我都要數(shù)次詢問(wèn)學(xué)生的身體狀況。晚上，還要給生病的孩子家長(zhǎng)打電話詢問(wèn)孩子的情況。班里有一個(gè)學(xué)生起水痘，在家休息近一個(gè)星期才上學(xué)，來(lái)了之后跟不上課程，我利用午休和下午大課間時(shí)間為她補(bǔ)課，讓她及時(shí)補(bǔ)上課程。尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。在平常的工作中，我與學(xué)生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請(qǐng)他們幫我做事情我會(huì)說(shuō)謝謝，當(dāng)我做錯(cuò)了事情會(huì)向他們道歉。在長(zhǎng)久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說(shuō)心里話，有了事情會(huì)大膽發(fā)表自己的看法，做事有主見(jiàn)，我覺(jué)得這是溝通的基礎(chǔ)，也是我成功教育的最大原因。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，不知天高地厚，只會(huì)隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進(jìn)行常規(guī)的教育，不僅使他們了解了一日常規(guī)，而且，對(duì)他們也有提醒的作用。并且不失時(shí)機(jī)地抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行常規(guī)教育，如：班會(huì)上、晨會(huì)上，我讓他們時(shí)刻有常規(guī)意識(shí)。但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們的自覺(jué)性不強(qiáng)，還需要時(shí)刻不放松地"看"。做操時(shí)，我先站到隊(duì)伍前面，站在那兒，然后跟他們一起做操并目視他們動(dòng)作，還要不時(shí)地提醒，某某站整齊點(diǎn)，某某手伸直點(diǎn)。這樣的話不知說(shuō)了多少。就這樣，漸漸地做操時(shí)，我不再用時(shí)時(shí)地去看著了，隊(duì)伍也站得整整齊齊了。現(xiàn)在，我不在的時(shí)候，班級(jí)衛(wèi)生打掃得象模象樣，別的老師都非常羨慕。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。 作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力，完成了公司安排的'各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。現(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：ｘｘ公司保潔部承擔(dān)ｘｘ公司 3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們ｘｘ公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“ｘｘ保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。一是在年初時(shí)ｘｘ公司接到省公司20ｘｘ年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行___后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)___及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。五是積極配合ｘｘ中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。、在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng)，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做___，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。、按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。1、首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。、加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開(kāi)展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過(guò)培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到非常大提高。、保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。、安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。、在公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。、與各部門積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。、繼續(xù)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。、認(rèn)真做好ｘｘ公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。、繼續(xù)開(kāi)展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。最后，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的